崗位職責(zé)是什么
履約崗位是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)確保公司與客戶之間的合同約定得以準(zhǔn)確、及時(shí)地執(zhí)行。這個(gè)角色不僅關(guān)注于訂單處理、庫(kù)存管理，還包括物流協(xié)調(diào)、客戶服務(wù)以及與內(nèi)部各部門(mén)的溝通協(xié)作，以保證公司的商業(yè)承諾得以圓滿兌現(xiàn)。
崗位職責(zé)要求
1. 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致：具備高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都要求精準(zhǔn)無(wú)誤。
2. 溝通能力：需擁有出色的溝通技巧，能夠有效地與內(nèi)外部各方進(jìn)行協(xié)調(diào)。
3. 項(xiàng)目管理：具備良好的項(xiàng)目管理能力，能同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)，確保各環(huán)節(jié)按時(shí)推進(jìn)。
4. 法律知識(shí)：了解相關(guān)合同法和商業(yè)法規(guī)，能對(duì)合同條款有準(zhǔn)確的理解和執(zhí)行。
5. 技術(shù)熟練：熟悉供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和辦公軟件，以提高工作效率。
崗位職責(zé)描述
作為履約專員，日常工作中將涉及以下幾個(gè)核心領(lǐng)域：
1. 訂單處理：接收和確認(rèn)客戶訂單，核對(duì)信息，確保訂單的準(zhǔn)確性。
2. 庫(kù)存控制：監(jiān)控庫(kù)存水平，適時(shí)調(diào)整，防止過(guò)度庫(kù)存或缺貨情況發(fā)生。
3. 物流協(xié)調(diào)：與運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)緊密合作，安排發(fā)貨，跟蹤貨物動(dòng)態(tài)，確保準(zhǔn)時(shí)交付。
4. 客戶服務(wù)：處理客戶咨詢，解決訂單問(wèn)題，維護(hù)客戶滿意度。
5. 內(nèi)部協(xié)作：與銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)保持良好溝通，確保合同履行過(guò)程中信息暢通。
有哪些內(nèi)容
1. 合同審核：審核合同條款，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，為公司提供合規(guī)建議。
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別并預(yù)防可能導(dǎo)致合同違約的風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急計(jì)劃。
3. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析履行數(shù)據(jù)，以優(yōu)化流程，提升效率。
4. 供應(yīng)商管理：維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。
5. 制度建設(shè)：參與制定和改進(jìn)履行流程，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
6. 培訓(xùn)指導(dǎo)：為新員工提供履行流程培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力。
履約崗位是企業(yè)與市場(chǎng)間的橋梁，通過(guò)高效、專業(yè)的運(yùn)作，確保企業(yè)能夠信守承諾，贏得客戶的信任與市場(chǎng)的認(rèn)可。在這個(gè)崗位上，需要不斷適應(yīng)變化，優(yōu)化流程，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和客戶滿意度的提升。
履約崗位職責(zé)范文
第1篇 履約經(jīng)理崗位職責(zé)
履約產(chǎn)品經(jīng)理 _ 以提升用戶體驗(yàn)和人效為目標(biāo),獨(dú)立規(guī)劃設(shè)計(jì)倉(cāng)內(nèi)履約作業(yè)產(chǎn)品;
_ 通過(guò)流程優(yōu)化、調(diào)度分發(fā)策略、智能硬件結(jié)合等多種方式,將分揀、打包、配送等環(huán)節(jié)的效率最大化;
_ 探索多種業(yè)態(tài)形式下的履約模式,更有效的推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展;
_ 持續(xù)優(yōu)化迭代系統(tǒng),負(fù)責(zé)相應(yīng)模塊的優(yōu)化設(shè)計(jì)和運(yùn)維支持。
期待這樣的你
_ 追求通過(guò)技術(shù)讓生活變更美好、更便捷,出色的邏輯思維、溝通和數(shù)據(jù)分析能力;
_ 出色的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力;高度的工作熱情和強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向;
_ 以終為始,對(duì)業(yè)務(wù)的本質(zhì)有更宏觀的認(rèn)知,了解運(yùn)營(yíng),對(duì)新事物有極大的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)能力;
_ 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、綜合溝通能力和個(gè)人影響力,能夠很好地組織和協(xié)調(diào)跨職能、跨部門(mén)資源解決問(wèn)題、達(dá)成目標(biāo);
_ 5年以上產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),有o2o、b端、配送、物流產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)最好,了解智能硬件。 _ 以提升用戶體驗(yàn)和人效為目標(biāo),獨(dú)立規(guī)劃設(shè)計(jì)倉(cāng)內(nèi)履約作業(yè)產(chǎn)品;
_ 通過(guò)流程優(yōu)化、調(diào)度分發(fā)策略、智能硬件結(jié)合等多種方式,將分揀、打包、配送等環(huán)節(jié)的效率最大化;
_ 探索多種業(yè)態(tài)形式下的履約模式,更有效的推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展;
_ 持續(xù)優(yōu)化迭代系統(tǒng),負(fù)責(zé)相應(yīng)模塊的優(yōu)化設(shè)計(jì)和運(yùn)維支持。
期待這樣的你
_ 追求通過(guò)技術(shù)讓生活變更美好、更便捷,出色的邏輯思維、溝通和數(shù)據(jù)分析能力;
_ 出色的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力;高度的工作熱情和強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向;
_ 以終為始,對(duì)業(yè)務(wù)的本質(zhì)有更宏觀的認(rèn)知,了解運(yùn)營(yíng),對(duì)新事物有極大的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)能力;
_ 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、綜合溝通能力和個(gè)人影響力,能夠很好地組織和協(xié)調(diào)跨職能、跨部門(mén)資源解決問(wèn)題、達(dá)成目標(biāo);
_ 5年以上產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),有o2o、b端、配送、物流產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)最好,了解智能硬件。
第2篇 履約工程師崗位職責(zé)
合同履約工程師 恒大地產(chǎn)集團(tuán)合肥有限公司 合肥粵誠(chéng)置業(yè)有限公司,恒大地產(chǎn)集團(tuán)合肥有限公司,粵誠(chéng) 工作職責(zé):
1、對(duì)地產(chǎn)集團(tuán)系統(tǒng)合同履約監(jiān)督、維權(quán)取證、付款審核工作;
2、按計(jì)劃對(duì)地區(qū)公司、下屬公司進(jìn)行每月的履約檢查及每季度的專項(xiàng)檢查;
3、按要求組織完成索賠事項(xiàng)審核;
4、按計(jì)劃對(duì)地區(qū)公司、下屬公司組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),提供專業(yè)咨詢;
5、負(fù)責(zé)匯總、處理和上報(bào)地產(chǎn)集團(tuán)系統(tǒng)履約監(jiān)督及維權(quán)取證情況;
6、對(duì)重點(diǎn)合同嚴(yán)重違約情況的調(diào)查,并出具合同履約提示函、建議函、調(diào)查報(bào)告及檢查報(bào)告;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、27~45歲,工程管理相關(guān)專業(yè)全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、3年以上建設(shè)、施工、監(jiān)理單位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制等相關(guān)工作;
3、熟悉建筑施工流程,具備監(jiān)控工程施工履約及維權(quán)取證能力,有預(yù)決算工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、具備較強(qiáng)的文字表述能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力,工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)。
第3篇 履約專員崗位職責(zé)
履約專員 美菜 北京云杉信息技術(shù)有限公司,云杉,云杉信息,美菜,美菜網(wǎng) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)采購(gòu)的新品(數(shù)量、價(jià)格)建檔。
2、負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的對(duì)接錄入,準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、對(duì)平臺(tái)內(nèi)的預(yù)計(jì)上架物品進(jìn)行品類排期。
4、協(xié)助完成部分采購(gòu)工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,踏實(shí)誠(chéng)信,吃苦耐勞。
2、具有良好的統(tǒng)籌計(jì)劃能力,及溝通協(xié)調(diào)能力。
3、熟練操作電腦辦公軟件,熟悉e_cel,及數(shù)據(jù)分析軟件。
4、熱愛(ài)采購(gòu)工作。
5、熟悉采購(gòu)流程,訂單管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
第4篇 履約主管崗位職責(zé)
營(yíng)運(yùn)履約主管 步步高 步步高商業(yè)連鎖股份有限公司,步步高,步步高 職責(zé)描述:
1、推動(dòng)落實(shí)新零售平臺(tái)門(mén)店的開(kāi)店計(jì)劃,負(fù)責(zé)各門(mén)店o+o前置倉(cāng)庫(kù)的選址及建立;
2、新零售商品策略、選品優(yōu)化及商品價(jià)格管理;
3、負(fù)責(zé)o+o員工(一責(zé)、揀貨員、客服專員)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)員工技能;
4、為產(chǎn)品應(yīng)用和業(yè)務(wù)運(yùn)行搭建和形成數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng);
5、負(fù)責(zé)新零售供應(yīng)鏈商家協(xié)同產(chǎn)品的優(yōu)化,包括訂單履約、庫(kù)存管理、出入庫(kù)等產(chǎn)品。
任職要求:
1、1年以上線上運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),有良好的文字組織能力,熟悉線上活動(dòng)策劃運(yùn)營(yíng);
2、熟悉電商供應(yīng)鏈管理的流程,包括訂單履約、庫(kù)存與倉(cāng)庫(kù)管理、商家協(xié)同等;
3、擅長(zhǎng)跨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和整合資源,較強(qiáng)的項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃管理能力和風(fēng)險(xiǎn)把控能力。
第5篇 合同履約工程師崗位職責(zé)
合同履約工程師 恒大地產(chǎn)集團(tuán)合肥有限公司 合肥粵誠(chéng)置業(yè)有限公司,恒大地產(chǎn)集團(tuán)合肥有限公司,粵誠(chéng) 工作職責(zé):
1、對(duì)地產(chǎn)集團(tuán)系統(tǒng)合同履約監(jiān)督、維權(quán)取證、付款審核工作;
2、按計(jì)劃對(duì)地區(qū)公司、下屬公司進(jìn)行每月的履約檢查及每季度的專項(xiàng)檢查;
3、按要求組織完成索賠事項(xiàng)審核;
4、按計(jì)劃對(duì)地區(qū)公司、下屬公司組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),提供專業(yè)咨詢;
5、負(fù)責(zé)匯總、處理和上報(bào)地產(chǎn)集團(tuán)系統(tǒng)履約監(jiān)督及維權(quán)取證情況;
6、對(duì)重點(diǎn)合同嚴(yán)重違約情況的調(diào)查,并出具合同履約提示函、建議函、調(diào)查報(bào)告及檢查報(bào)告;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、27~45歲,工程管理相關(guān)專業(yè)全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、3年以上建設(shè)、施工、監(jiān)理單位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制等相關(guān)工作;
3、熟悉建筑施工流程,具備監(jiān)控工程施工履約及維權(quán)取證能力,有預(yù)決算工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、具備較強(qiáng)的文字表述能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力,工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)。
第6篇 項(xiàng)目履約經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、市場(chǎng)開(kāi)拓,產(chǎn)品銷售;
2、客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù),維護(hù)公司良好形象;
3、配合上級(jí)做好新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),對(duì)潛在客戶做好前期的調(diào)研和銷售;
4、負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目履約工作(供貨、對(duì)賬、開(kāi)票、回款等與項(xiàng)目有關(guān)的工作);
5、負(fù)責(zé)已履約完成項(xiàng)目的回款、清欠工作;
6、收集客戶意見(jiàn),及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助售后做好售后服務(wù)工作;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。
任職要求:
1、中專(高中)以上文化程度;
2、親和力強(qiáng),表達(dá)溝通能力強(qiáng);
3、有在建筑施工行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、有任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理崗位者優(yōu)先;
4、有駕照,能適應(yīng)出差以及外派。
