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崗位職責(zé)是什么
領(lǐng)隊，也被稱為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，是在各類組織中負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵團隊成員以實現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵角色。他們不僅是團隊的管理者，也是團隊精神的塑造者和團隊文化的傳播者。
崗位職責(zé)要求
1. 溝通能力：領(lǐng)隊需要具備出色的溝通技巧，能夠清晰、有效地傳達信息，理解團隊成員的需求和期望。
2. 決策能力：面對挑戰(zhàn)和問題，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)迅速做出明智的決策，確保團隊的行動方向正確。
3. 領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)隊需要展示出強大的領(lǐng)導(dǎo)力，激發(fā)團隊的潛力，引導(dǎo)他們向著共同目標(biāo)前進。
4. 人際關(guān)系處理：領(lǐng)隊需擅長建立和維護良好的團隊關(guān)系，處理團隊內(nèi)部的沖突和矛盾。
5. 時間管理：有效分配資源和時間，確保項目按時完成。
6. 自我管理：領(lǐng)隊?wèi)?yīng)具備高度的自我驅(qū)動力和責(zé)任感，以身作則，為團隊樹立榜樣。
崗位職責(zé)描述
領(lǐng)隊的工作日常涉及多種任務(wù)和責(zé)任，包括但不限于：
1. 團隊建設(shè)：通過組織活動和培訓(xùn)，提升團隊凝聚力和協(xié)作能力。
2. 目標(biāo)設(shè)定：明確團隊的目標(biāo)，并制定實現(xiàn)目標(biāo)的策略和計劃。
3. 任務(wù)分配：根據(jù)團隊成員的能力和特長，合理分配工作，確保任務(wù)高效完成。
4. 進度監(jiān)控：跟蹤項目進度，確保任務(wù)按期完成，及時調(diào)整計劃以應(yīng)對潛在問題。
5. 員工輔導(dǎo)：提供反饋和指導(dǎo)，幫助團隊成員提升技能和解決問題。
6. 沖突解決：處理團隊內(nèi)的分歧，維護和諧的工作環(huán)境。
7. 業(yè)績評估：定期評估團隊和個人的表現(xiàn)，提供激勵和改進的建議。
有哪些內(nèi)容
領(lǐng)隊的職責(zé)涵蓋團隊管理的各個方面，包括但不限于：
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：參與制定組織的戰(zhàn)略規(guī)劃，確保團隊目標(biāo)與公司愿景一致。
2. 人才發(fā)展：識別團隊成員的職業(yè)發(fā)展需求，提供成長機會，促進個人和團隊的共同進步。
3. 風(fēng)險管理：預(yù)見和管理潛在風(fēng)險，制定應(yīng)急計劃，保證團隊穩(wěn)定運行。
4. 跨部門協(xié)作：與其他團隊和部門協(xié)調(diào)，確保工作的順利進行。
5. 創(chuàng)新推動：鼓勵創(chuàng)新思維，推動團隊在業(yè)務(wù)和流程上的持續(xù)改進。
6. 文化傳承：積極傳播和實踐公司的核心價值觀，塑造積極向上的團隊文化。
領(lǐng)隊的角色是多方面的，他們的成功取決于他們?nèi)绾纹胶夤芾砺氊?zé)、團隊建設(shè)、個人發(fā)展和組織目標(biāo)。作為團隊的靈魂，領(lǐng)隊需具備全面的技能和深厚的洞察力，以引領(lǐng)團隊在不斷變化的環(huán)境中取得成功。
領(lǐng)隊崗位職責(zé)范文
第1篇 專業(yè)領(lǐng)隊崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
負責(zé)客戶的參展后續(xù)服務(wù)(境外行程、機票、簽證等)、客戶維護及投訴處理;展團領(lǐng)隊
專業(yè)知識/技能要求:
旅游管理專業(yè)或英語專業(yè),熟悉辦公軟件操作,大學(xué)英語四級及以上,口語佳;有境外領(lǐng)隊證優(yōu)先考慮
以往的工作經(jīng)歷要求:
有國際旅行社一年及以上計調(diào)工作經(jīng)驗,有旅游渠道資源者優(yōu)先考慮
從業(yè)資質(zhì)/崗位證書:
大學(xué)英語四級證書
第2篇 領(lǐng)隊崗位職責(zé)
領(lǐng)隊管理總監(jiān) 斑馬旅游 上海歌晨信息技術(shù)有限公司,斑馬旅游,歌晨 職責(zé)描述:
1、建立質(zhì)檢體系,帶領(lǐng)團隊完成對用戶滿意度的不斷提升
2、領(lǐng)隊服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、評價、引入客觀數(shù)據(jù),組織領(lǐng)隊定期考核、評優(yōu);
3、了解客戶需求,反饋處理客戶意見,對客戶所反應(yīng)問題善于歸類、統(tǒng)計、分析;
4、領(lǐng)隊管理工作實務(wù),各項制度落地、執(zhí)行相關(guān)的事務(wù)性工作,如內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),推動制度落地;
5、年度、季度培訓(xùn)計劃并執(zhí)行,職責(zé)范圍內(nèi)的各項監(jiān)察、考核,數(shù)據(jù)收集和報告。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,善于與人溝通,思維邏輯性好;
2、有旅行社出境帶團管理經(jīng)驗,從事過境外旅游、機票、酒店等同類服務(wù)行業(yè)5年以上經(jīng)驗;
3、有較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力,能獨立處理緊急問題;
4、具備較強的主觀能動性以及數(shù)據(jù)分析能力;
5、熟練使用word、e_cel等辦公軟件,有一定的計算機及互聯(lián)網(wǎng)操作基礎(chǔ);
6、有客服、投訴處理工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
第3篇 戶外領(lǐng)隊助理崗位職責(zé)
職位描述:
崗位職責(zé):
1、配合領(lǐng)隊完善戶外線路方案及策劃;
2、團隊事務(wù)管理、時間管理、安全管理等組織協(xié)調(diào)任務(wù);
3、公司其它事務(wù)。
任職要求:
1、年齡20-28歲,體貌端正,自信,親和力強,熱愛戶外事業(yè);
2、有良好的個人素質(zhì),修養(yǎng),德行;
3、能吃苦并樂于吃苦;
4、有強烈的自我提升欲望,學(xué)習(xí)接受能力強;
5、有團隊意識,適應(yīng)性強,并具備一定的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì);
6、有主見,能提出并敢于提出針對公司薄弱環(huán)節(jié)的建設(shè)性意見并具有可行性;
第4篇 自駕游領(lǐng)隊崗位職責(zé)
自駕游項目領(lǐng)隊 汽車之家 北京齊爾布萊特科技有限公司,autohome,汽車之家,車之家,齊爾布萊特 【職位要求】:
1. 喜歡戶外,熱愛旅行,享受生活!有車友會、戶外俱樂部及導(dǎo)游經(jīng)驗;
2.有導(dǎo)游證、戶外領(lǐng)隊證或出境領(lǐng)隊證尤佳!;
3.開發(fā)設(shè)計自駕游線路及活動;
4. 負責(zé)公司組織的活動或自駕活動的領(lǐng)隊工作;
5. 性格開朗,善于溝通交流,有強烈的責(zé)任感,有一定的文字功底,能獨立策劃完整的自駕游方案;
6. 勤奮、熱情,有較強的組織能力、團隊協(xié)作能力和應(yīng)變能力;
7.無不良駕駛記錄,無重大事故及交通違章,具有較強的安全意識;
8.能夠適應(yīng)周末自駕活動崗位要求,身體健康,形象氣質(zhì)佳;
9. 具有較強的服務(wù)意識與處理團隊突發(fā)狀況和意外事件的能力。
【工作描述】:
1、負責(zé)策劃并制定各類自駕游活動;
2、熟悉線路,落實自駕團隊的衣食住行安排;
3、負責(zé)根據(jù)公司要求外出帶隊,負責(zé)整個團隊出行吃住行門票一系列對接事宜;
4、處理團隊突發(fā)狀況或意外事件,維護公司的形象和聲譽;
5、積極發(fā)揮主觀能動性,努力拓展自由行及4s店發(fā)展;
6、在行程結(jié)束后,及時與部門負責(zé)人溝通,做出實時有效的反饋及改進。
第5篇 領(lǐng)隊管理崗位職責(zé)
領(lǐng)隊管理總監(jiān) 斑馬旅游 上海歌晨信息技術(shù)有限公司,斑馬旅游,歌晨 職責(zé)描述:
1、建立質(zhì)檢體系,帶領(lǐng)團隊完成對用戶滿意度的不斷提升
2、領(lǐng)隊服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、評價、引入客觀數(shù)據(jù),組織領(lǐng)隊定期考核、評優(yōu);
3、了解客戶需求,反饋處理客戶意見,對客戶所反應(yīng)問題善于歸類、統(tǒng)計、分析;
4、領(lǐng)隊管理工作實務(wù),各項制度落地、執(zhí)行相關(guān)的事務(wù)性工作,如內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),推動制度落地;
5、年度、季度培訓(xùn)計劃并執(zhí)行,職責(zé)范圍內(nèi)的各項監(jiān)察、考核,數(shù)據(jù)收集和報告。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,善于與人溝通,思維邏輯性好;
2、有旅行社出境帶團管理經(jīng)驗,從事過境外旅游、機票、酒店等同類服務(wù)行業(yè)5年以上經(jīng)驗;
3、有較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力,能獨立處理緊急問題;
4、具備較強的主觀能動性以及數(shù)據(jù)分析能力;
5、熟練使用word、e_cel等辦公軟件,有一定的計算機及互聯(lián)網(wǎng)操作基礎(chǔ);
6、有客服、投訴處理工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
第6篇 領(lǐng)隊老師崗位職責(zé)
自然體驗教育教練/領(lǐng)隊/老師 未來訓(xùn)練營教育科技(北京)有限公司 未來訓(xùn)練營教育科技(北京)有限公司,未來訓(xùn)練營 請您投遞簡歷時,先通過公司介紹及公眾號【de未來訓(xùn)練營】了解公司所做的具體業(yè)務(wù),再決定您是否愿意加入我們。
需要你來做:
1、帶領(lǐng)孩子體驗戶外挑戰(zhàn)項目;
2、協(xié)助項目經(jīng)理,負責(zé)戶外項目前期籌備、教學(xué)準(zhǔn)備,項目實施過程中的活動執(zhí)行;
3、負責(zé)所在城市公益活動的策劃、執(zhí)行、評估反饋;
4、協(xié)助完成項目的項目文檔、文案、視頻等資料的歸檔整理
理想中的你:
1、熱愛教育行業(yè),喜歡孩子(服務(wù)對象以8-16歲為主);
2、具有極高的安全意識并熱愛自然和崇尚環(huán)保保護環(huán)境;
3、超強的自我驅(qū)動力,有責(zé)任心、有愛心;
4、加分項:
1)有豐富的戶外知識和營地生活技能;
2)具備較強的項目執(zhí)行能力,語言及文字表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3)有長期持續(xù)的閱讀、寫作、運動習(xí)慣優(yōu)先。
期遇與收獲:
我們崇尚平等、民主、自由,
我們追求快樂、互助、團結(jié)
這里是你追求夢想和實現(xiàn)夢想的舞臺
具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作將會為你帶來廣闊的成長空間;
專業(yè)、豐富、跨領(lǐng)域的活動,讓你獲得思想、知識、技能的提升;
與社會知名人士、教育家、行業(yè)領(lǐng)袖接觸機會,為你提升眼界和格局,積累社會資源經(jīng)驗。
第7篇 出境領(lǐng)隊崗位職責(zé)
出境領(lǐng)隊工作支持崗 廣之旅 廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司,廣之旅,易起行,廣之旅 崗位職責(zé):
1、負責(zé)出境游領(lǐng)隊招聘、入職培訓(xùn);
2、負責(zé)領(lǐng)隊服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控管理,包括團前輔導(dǎo)、團中突發(fā)事件指導(dǎo)、團后投訴案件協(xié)助調(diào)查處理、領(lǐng)隊座談會等;
3、整理和編輯領(lǐng)隊帶團指導(dǎo)資料,并及時更新;
4、組織和指導(dǎo)領(lǐng)隊參加公司、市級、省級等級別比賽;
5、負責(zé)各項與領(lǐng)隊相關(guān)的統(tǒng)籌工作。
任職資格:
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,從事三年或以上旅游相關(guān)工作;
2、溝通協(xié)調(diào)能力、條理性強;為人正直,具有服務(wù)意識;
3、能獨立制作ppt,具有較好的文書寫作能力;
4、英語cet4或以上,具有良好的英語口語表達能力;
5、有計調(diào)、導(dǎo)游或領(lǐng)隊崗工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
第8篇 導(dǎo)游領(lǐng)隊崗位職責(zé)
戶外領(lǐng)隊/導(dǎo)游 廣州房旅拾光旅行社有限公司 廣州房旅拾光旅行社有限公司,房旅拾光 職責(zé)描述:
1、領(lǐng)隊、導(dǎo)游,戶外車程中對講機與客人互動聊天
2、服務(wù)客人戶外起居,每天在微信群發(fā)布行程和溫馨提示
3、帶客人玩營地娛樂項目(根據(jù)客人喜好播放電影、音樂,配合其他技術(shù)人員引導(dǎo)客人玩平衡車、望遠鏡、瑜伽等)
4、房車營地活動協(xié)助
5、作為攝影師取景模特用于宣傳
任職要求:
1、18-28歲,形象氣質(zhì)佳,性格外向,多才藝(唱歌跳舞樂器茶藝棋藝攝影等)
2、活躍氣氛,即興能力,懂得自我包裝宣傳
3、大方自信,上鏡效果佳,表達溝通能力強
4、服務(wù)意識強,與客戶互動
5、愛旅行、愛戶外、愛自拍
6、有駕照更佳(不硬性規(guī)定)
【此職位需要跟旅行社車隊出差,薪酬在戶外工作期間會額外增加?！?/p>
第9篇 出境游領(lǐng)隊崗位職責(zé)
出境領(lǐng)隊工作支持崗 廣之旅 廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司,廣之旅,易起行,廣之旅 崗位職責(zé):
1、負責(zé)出境游領(lǐng)隊招聘、入職培訓(xùn);
2、負責(zé)領(lǐng)隊服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控管理,包括團前輔導(dǎo)、團中突發(fā)事件指導(dǎo)、團后投訴案件協(xié)助調(diào)查處理、領(lǐng)隊座談會等;
3、整理和編輯領(lǐng)隊帶團指導(dǎo)資料,并及時更新;
4、組織和指導(dǎo)領(lǐng)隊參加公司、市級、省級等級別比賽;
5、負責(zé)各項與領(lǐng)隊相關(guān)的統(tǒng)籌工作。
任職資格:
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,從事三年或以上旅游相關(guān)工作;
2、溝通協(xié)調(diào)能力、條理性強;為人正直,具有服務(wù)意識;
3、能獨立制作ppt,具有較好的文書寫作能力;
4、英語cet4或以上,具有良好的英語口語表達能力;
5、有計調(diào)、導(dǎo)游或領(lǐng)隊崗工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
第10篇 領(lǐng)隊助理崗位職責(zé)
職位描述:
崗位職責(zé):
1、配合領(lǐng)隊完善戶外線路方案及策劃;
2、團隊事務(wù)管理、時間管理、安全管理等組織協(xié)調(diào)任務(wù);
3、公司其它事務(wù)。
任職要求:
1、年齡20-28歲,體貌端正,自信,親和力強,熱愛戶外事業(yè);
2、有良好的個人素質(zhì),修養(yǎng),德行;
3、能吃苦并樂于吃苦;
4、有強烈的自我提升欲望,學(xué)習(xí)接受能力強;
5、有團隊意識,適應(yīng)性強,并具備一定的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì);
6、有主見,能提出并敢于提出針對公司薄弱環(huán)節(jié)的建設(shè)性意見并具有可行性;
第11篇 攝影領(lǐng)隊崗位職責(zé)
能力要求:
1.喜歡旅行和攝影并熟練選擇取景拍攝角度;
2.攝影功底扎實,熟悉攝影相關(guān)器械、有后期ps修圖能力,自帶攝影器材及筆記本電腦;
3.組織能力強,執(zhí)行力好,具有良好溝通能力、學(xué)習(xí)能力并能做好時間管理;細心謹慎,有很強的服務(wù)意識,耐心,反應(yīng)敏捷;
4.具備強烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感以及良好的職業(yè)操守;
5.愿意出國創(chuàng)作、樂意并有能力為影友指導(dǎo)和分享攝影技術(shù)并全情投入工作;
6.能接受經(jīng)常出差,接受節(jié)假日需要工作的安排;
崗位職責(zé):
1.根據(jù)客戶需求策劃各種攝影線路,根據(jù)各方案以廣告、網(wǎng)絡(luò)等方式進行對客戶的招集;
2.帶團過程中積極溝通,維護好團友的人身、財產(chǎn)安全,能獨立處理突發(fā)事件;
3.出團中能在行程約定的時間,對指定的景點進行拍攝、拍攝記錄相關(guān)花絮等照片,并每日通過日志進行匯報;
4:建立活動檔案,線路攻略整理,游記編寫。
工作經(jīng)驗:
1.有一定協(xié)調(diào)組織能力,善于溝通,有耐心,有責(zé)任心
2.具有較強的服務(wù)意識與處理團隊突發(fā)狀況或意外事件的能力
3.持有導(dǎo)游證、攝影指導(dǎo)員證者優(yōu)先考慮
第12篇 策劃領(lǐng)隊崗位職責(zé)
戶外拓展領(lǐng)隊:
1. 熟悉10條以上戶外線路,能獨立帶隊;
2.為人友善,人際關(guān)系良好,活動期間善于溝通、長于組織管理;
3. 懂急救知識,能妥善處理應(yīng)急情況;
4、能獨立踩線、設(shè)計旅行線路
5、有急救證、領(lǐng)隊證、戶外指導(dǎo)員證優(yōu)先
第13篇 戶外領(lǐng)隊崗位職責(zé)
戶外領(lǐng)隊 上海毅行管理咨詢有限公司 上海毅行管理咨詢有限公司,毅行 職責(zé)描述:
崗位職責(zé):
1. 負責(zé)項目產(chǎn)品的文案編制及項目執(zhí)行;
2. 負責(zé)項目中的后勤,包括場地配合,餐飲,食宿安排,突發(fā)事件及地接關(guān)系處理;
3. 負責(zé)戶外項目執(zhí)行過程中突發(fā)事件的妥善處理及客戶投訴處理;
4. 根據(jù)項目需要組建團隊并負責(zé)團隊管理及工作分配
5.定期維護老客戶,積極主動開發(fā)新客戶,建立公司優(yōu)質(zhì)客戶群;
6.不定期出差
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,有活動策劃經(jīng)驗及銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
2.心理素質(zhì)優(yōu)秀,能在壓力下高質(zhì)量的完成工作;
3.具有正直誠信的品質(zhì),善于溝通,辦事嚴謹,親和力和感染力強。
5.具備較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通表達及分析問題、解決問題的能力,抗壓能力強
第14篇 國際領(lǐng)隊崗位職責(zé)
國外考試部出國考試教師 新東方教育科技集團有限公司 新東方教育科技集團有限公司,北京新東方教育,新東方,新東方 職責(zé)描述:
1. 教授ielts、toefl、sat、ap、alevel、gre、gmat考試單項;
2. 積極參加學(xué)校和部門組織的各種培訓(xùn)、教研、講座、會議等活動。
任職要求:
1. 英語功底扎實,具有英語專業(yè)八級證書、國家教師資格證、tkt、celta、tesol等證書優(yōu)先考慮。
2.分數(shù)要求:
雅思:總分不低于7.5分,教學(xué)單項要求 l8 r8 s7.5 w7,其余單項不低于6.5分;
托福:總分不低于105分,教學(xué)單項要求28分以上,其余單項不低于25分;
gre:總分不低于325分,verbal不低于155分;
gmat:總分不低于700分,verbal不低于36分
3. 熟悉相關(guān)教學(xué)科目內(nèi)容,具備扎實的專業(yè)知識與技能;
4. 心態(tài)開放,能夠不斷反思和改進自身的不足,能夠驅(qū)動自己不斷在教學(xué)和專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展;
5. 有較強的團隊合作精神,能夠與他人有效配合完成學(xué)校布置的教學(xué)教研任務(wù)。
職業(yè)通道發(fā)展:
通道①:教師——中級教師——高級教師——特級教師——校級培訓(xùn)師——集團培訓(xùn)師
通道②:教師——項目主管——項目經(jīng)理——項目總監(jiān)
【加入我們,您將能享受】
√ 優(yōu)秀平臺:充滿激情的工作氛圍,與優(yōu)秀牛人共事的機會,不斷學(xué)習(xí)成長的平臺,廣闊的發(fā)展空間與實現(xiàn)夢想的舞臺;
√ 全面保障:入職購買 “五險”(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險)、“一金”(住房公積金)以及“補充醫(yī)療保險”;深戶辦理;
√ 年度福利:享受逢年過節(jié)的節(jié)日費,生日、生育、結(jié)婚禮金,高溫補貼,年度體檢,年度旅游等多項福利;
√ 培訓(xùn)制度:提供多種帶薪培訓(xùn)(包括崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn))和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間;
√ 報班優(yōu)惠:在新東方報讀課程,員工本人與親戚朋友同時享受報班優(yōu)惠;
√ 出國機會:更有機會作為國際游學(xué)營領(lǐng)隊,派駐世界各地進行短期工作(歐洲、北美、日本、新加坡等多個國家)。
