崗位職責(zé)是什么
案場物業(yè)崗位，是房地產(chǎn)行業(yè)中負(fù)責(zé)樓盤銷售現(xiàn)場物業(yè)管理的專業(yè)角色，主要工作是對售樓處及周邊環(huán)境進(jìn)行管理和維護(hù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，確保銷售活動的順利進(jìn)行。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)，以客戶滿意度為導(dǎo)向。
2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)和流程，能夠處理日常物業(yè)問題。
3. 擁有一定的協(xié)調(diào)能力和溝通技巧，能有效解決現(xiàn)場突發(fā)狀況。
4. 注重細(xì)節(jié)，有責(zé)任心，確保案場環(huán)境整潔有序。
5. 能夠與銷售團(tuán)隊密切配合，共同提升案場的整體形象。
崗位職責(zé)描述
案場物業(yè)人員在日常工作中，既要保持高度的專業(yè)性，又要展現(xiàn)親和力。他們需時刻關(guān)注案場環(huán)境，包括但不限于綠化、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。此外，他們還需與來訪客戶保持良好互動，解答關(guān)于物業(yè)方面的疑問，確?？蛻粼趨⒂^過程中享受愉快的體驗。
有哪些內(nèi)容
1. 環(huán)境管理：負(fù)責(zé)案場的清潔衛(wèi)生，保持展示區(qū)、樣板房及公共區(qū)域的整潔，定期檢查設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行。
2. 客戶服務(wù)：接待來訪客戶，提供咨詢，協(xié)助解決客戶在案場遇到的問題，提升客戶滿意度。
3. 安全保障：監(jiān)控案場安全，預(yù)防和處理突發(fā)事件，確保人員和財產(chǎn)的安全。
4. 協(xié)調(diào)溝通：與銷售團(tuán)隊協(xié)作，共同策劃和執(zhí)行各類銷售活動，優(yōu)化案場氛圍。
5. 文件記錄：整理和歸檔案場管理相關(guān)文件，如維修記錄、客戶反饋等，以便后續(xù)查閱和改進(jìn)。
6. 規(guī)范執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
7. 培訓(xùn)指導(dǎo)：參與或組織員工培訓(xùn)，提高團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
案場物業(yè)崗位是一個融合了專業(yè)性、服務(wù)性和協(xié)調(diào)性的角色，需要在日常工作中不斷優(yōu)化和完善，以提供一流的案場環(huán)境和服務(wù)，助力房地產(chǎn)項目的成功銷售。
案場物業(yè)崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)案場經(jīng)理，主管崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；
2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關(guān)問題；
3、銷售案場各個班組團(tuán)隊的建設(shè)，負(fù)責(zé)銷售案場團(tuán)隊績效考核以及組織部門例會及每日早會；
4、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新；
6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練；
7、每周向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報案場的運行情況及團(tuán)隊穩(wěn)定情況；
8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、2年以上物業(yè)案場及物業(yè)管理經(jīng)驗
3、具有較強(qiáng)的客戶開拓能力及親和力，形象氣質(zhì)佳，語言表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力和組織策劃能力；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經(jīng)驗
第2篇 物業(yè)案場主管崗位職責(zé)
案場主管(物業(yè)) 成都世豪新瑞置業(yè)有限公司 成都世豪新瑞置業(yè)有限公司,世豪 一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組織售場日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)定期培訓(xùn)、檢查禮儀服務(wù)、儀容儀表等工作;
3、負(fù)責(zé)檢查售場吧臺崗位及樣板間崗位服務(wù)情況;
4、負(fù)責(zé)檢查吧臺及樣板間日常各項表單填寫情況;
5、負(fù)責(zé)定期對已接管樣板間內(nèi)物品進(jìn)行盤點工作;
6、負(fù)責(zé)管理售場庫房,對物料出庫及入庫進(jìn)行管理;
7.負(fù)責(zé)及時傳達(dá)公司及部門負(fù)責(zé)人下達(dá)的工作安排,并落實執(zhí)行;負(fù)責(zé)售場突發(fā)事件的跟進(jìn)及處理并及時上報;
8、負(fù)責(zé)檢查銷售大廳及樣板間工程問題,協(xié)調(diào)跟進(jìn)維修進(jìn)度;
9、負(fù)責(zé)檢查并監(jiān)督售場及樣板間內(nèi)環(huán)境清潔情況及時與供方公司溝通協(xié)調(diào)處理;負(fù)責(zé)與營銷策劃及時對接,協(xié)助營銷策劃工作;
二、任職要求:
1、性別不限,年齡35歲以下;
2、大專及以上學(xué)歷;
3、兩年及以上銷售案場物業(yè)管理經(jīng)驗;
4、熟悉銷售案場的服務(wù)流程及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
第3篇 萬科物業(yè)-案場經(jīng)理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項目完成主要目標(biāo)和計劃，制定或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；
2、負(fù)責(zé)項目的日常管理工作及團(tuán)隊員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；
3、負(fù)責(zé)制定項目團(tuán)隊的銷售計劃，并配合策劃執(zhí)行相關(guān)營銷方案；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織銷售過程中產(chǎn)生的問題；
5、能與服務(wù)企業(yè)進(jìn)行良好的溝通。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，從事相關(guān)工作3-4年以上；
2、良好的計劃和執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力；
3、積極主動，具備團(tuán)隊意識，具有高度責(zé)任心；
4. 有空姐，空乘、或者高端酒店經(jīng)驗的優(yōu)先。
第4篇 物業(yè)案場經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)案場經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、了解太倉地區(qū)物業(yè)行業(yè)動態(tài)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉工程設(shè)計、施工、驗收、安全、環(huán)保規(guī)范以及國家和建設(shè)主管部門有關(guān)規(guī)定，項目經(jīng)驗豐富;
2、負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶對項目優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進(jìn)銷售。
3、具備太倉地區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作成功經(jīng)驗。
4、定期向公司請示匯報工作，完成公司交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1、全日制大專，5年以上工作經(jīng)驗
2、有售樓處案場工作經(jīng)驗，熟悉前期物業(yè)工作，有太倉物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷3年以上者優(yōu)先。資質(zhì)資格:物業(yè)經(jīng)理資格上崗證優(yōu)先
物業(yè)案場經(jīng)理崗位
第5篇 物業(yè)案場經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)案場經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)委托服務(wù)合同,并按照合同約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營銷案場。
2、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)服務(wù)方案,編制各部門崗位職責(zé)及操作指引,并進(jìn)行全員培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)定期與營銷部門就配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通,持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
4、負(fù)責(zé)組織、實施前期物業(yè)管理的介入,從使用角度提出項目設(shè)計、施工等的良好性建議。 1、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)委托服務(wù)合同,并按照合同約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營銷案場。
2、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)服務(wù)方案,編制各部門崗位職責(zé)及操作指引,并進(jìn)行全員培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)定期與營銷部門就配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通,持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
4、負(fù)責(zé)組織、實施前期物業(yè)管理的介入,從使用角度提出項目設(shè)計、施工等的良好性建議。
第6篇 物業(yè)案場主管崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)案場主管崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。
2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，并與其保持溝通，及時處理相關(guān)問題。
3、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)(保安、保潔、客服、報修)，提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。
5、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練。
6、與其他部門做好日常協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)案場各環(huán)節(jié)的良好運作，樹立良好的企業(yè)形象。
任職要求:
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、2年以上物業(yè)管理行業(yè)前期項目管理經(jīng)驗或4星級以上酒店、高檔會所管理經(jīng)驗，具有較豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗。
3、團(tuán)隊合作能力、溝通能力、執(zhí)行力強(qiáng)。
物業(yè)案場主管崗位
