制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)核心部分：
1. 組織架構(gòu)：描述各部門(mén)的職能和相互關(guān)系。
2. 崗位職責(zé)：明確每個(gè)職位的工作內(nèi)容和責(zé)任。
3. 工作流程：規(guī)定業(yè)務(wù)處理的步驟和順序。
4. 人力資源：包括招聘、培訓(xùn)、考核、晉升和離職等政策。
5. 時(shí)間管理：如工作時(shí)間、休息時(shí)間、請(qǐng)假制度等。
6. 行為規(guī)范：規(guī)定員工的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則。
7. 安全衛(wèi)生：確保工作環(huán)境的安全和健康。
8. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：
1. 合法合規(guī)：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)。
2. 公平公正：制度應(yīng)公平對(duì)待所有員工，避免歧視。
3. 可操作性：制度應(yīng)易于理解和執(zhí)行，避免過(guò)于復(fù)雜。
4. 溝通反饋：廣泛征求員工意見(jiàn)，確保制度的接受度。
5. 定期審查：制度應(yīng)隨組織發(fā)展適時(shí)調(diào)整更新。
制度格式
工作制度的格式一般包含以下幾個(gè)部分：
1. 封面：包含制度名稱、發(fā)布單位、日期等信息。
2. 目錄：列出各章節(jié)標(biāo)題，方便查閱。
3. 引言：闡述制度的目的和適用范圍。
4. 主體：詳細(xì)規(guī)定各項(xiàng)制度內(nèi)容。
5. 附則：可能包括解釋、修訂記錄等。
6. 簽署頁(yè)：由負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)生效。
通過(guò)以上步驟和要點(diǎn)，我們可以構(gòu)建出一套完善、實(shí)用的工作制度，為醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。然而，制度的生命力在于執(zhí)行，只有將制度融入日常工作中，才能真正發(fā)揮其作用。因此，管理層應(yīng)持續(xù)監(jiān)督制度的執(zhí)行，及時(shí)解決執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以確保醫(yī)院工作的有序進(jìn)行。
醫(yī)院住院工作制度范文
第1篇 第2人民醫(yī)院住院收費(fèi)室工作制度
第二人民醫(yī)院住院收費(fèi)室工作制度
1.收費(fèi)員必須按照規(guī)章制度對(duì)住院患者的費(fèi)用進(jìn)行記賬及辦理出入院手續(xù)。對(duì)住院患者費(fèi)用進(jìn)行記賬、算賬、報(bào)賬,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、收費(fèi)準(zhǔn)確。
2.退費(fèi)手續(xù)要完備。退費(fèi)患者必須持醫(yī)院開(kāi)的收據(jù)和交款單,并有醫(yī)生在后面簽字、蓋章,經(jīng)審核蓋章后方可退費(fèi)。
3.每天要對(duì)所收款項(xiàng)進(jìn)行日清日結(jié),除必要的備用金外所收現(xiàn)金必須當(dāng)日存入銀行。
4.妥善保管好各種收據(jù)、現(xiàn)金和印章。
5.必須有專人負(fù)責(zé)每天審核收費(fèi)員的收費(fèi)單據(jù)、收入日?qǐng)?bào)表和患者退費(fèi)手續(xù)。加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性的管理。
第2篇 第1人民醫(yī)院住院收費(fèi)處工作制度
第一人民醫(yī)院住院收費(fèi)處工作制度
1、根據(jù)《__省醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度》,辦理病員入院預(yù)交款、中途交費(fèi)、出院結(jié)算事宜。
2、主動(dòng)配合各病區(qū)搞好收費(fèi)管理,協(xié)助病區(qū)做好病人費(fèi)用催收制度,盡量減少欠費(fèi)。
3、嚴(yán)格遵守微機(jī)操作規(guī)程,各種記費(fèi)單據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確及時(shí)錄入,避免漏費(fèi)發(fā)生,嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度,各種資料、報(bào)表及時(shí)上報(bào)。
4、病人出院由主管醫(yī)師決定,住院收費(fèi)處憑病區(qū)簽發(fā)出院通知單辦理病員出院手續(xù)。
5、對(duì)出院病人的各項(xiàng)費(fèi)用,要及時(shí)結(jié)帳,根據(jù)當(dāng)日病人出入院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),編制住院收入報(bào)表,并將當(dāng)日收取的支票或款項(xiàng)如數(shù)上交財(cái)務(wù)處或存入銀行。月末應(yīng)按財(cái)務(wù)處的規(guī)定及時(shí)編制有關(guān)月報(bào)表。
6、堅(jiān)持秉公辦事,熱情接待病人,虛心聽(tīng)取病人意見(jiàn),提高服務(wù)質(zhì)量。
7、保管好各種印章、票據(jù)、會(huì)計(jì)檔案及資料。
8、病區(qū)收費(fèi)主任全面負(fù)責(zé)本部門(mén)日常工作,按月排班,認(rèn)真貫徹執(zhí)行本制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)與主管部門(mén)聯(lián)系。
第3篇 某醫(yī)院住院收費(fèi)處工作制度
醫(yī)院住院收費(fèi)處工作制度
1、住院處負(fù)責(zé)辦理入、出院手續(xù)。
2、病員持有本院門(mén)診或急診醫(yī)師開(kāi)具的住院證到住院處辦理入院處手續(xù)方可住院。
3、病員一般憑身份證辦理入院手續(xù),詳細(xì)填寫(xiě)病歷首頁(yè)住址、工作單位、職務(wù)、聯(lián)系人電話。十二歲以下病員除填寫(xiě)住址外,還要寫(xiě)明父母工作單位、姓名。鄉(xiāng)村病人要寫(xiě)明鄉(xiāng)、村聯(lián)系人的工作單位、地址,以備聯(lián)系。
4、按照規(guī)定收取病員住院預(yù)交金。
5、隨時(shí)掌握病員住院費(fèi)用情況,并及時(shí)向病房通報(bào),催促欠款病員補(bǔ)交預(yù)交金。不補(bǔ)交者暫停記賬(危重?fù)尵炔T例外)。
6、辦理出院手續(xù)時(shí),病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。住院處將賬目結(jié)清后,病人持結(jié)算收據(jù)和出院證回病房,病房驗(yàn)證后方可出院。
7、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)政規(guī)定,對(duì)住院收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),結(jié)算時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)逐項(xiàng)結(jié)算,防止多收或漏收。
8、每天下午,須將當(dāng)日所收現(xiàn)金送存銀行。
9、對(duì)出入院病員的各項(xiàng)費(fèi)用,要及時(shí)結(jié)賬,做到日清月結(jié),按時(shí)匯總上報(bào)財(cái)務(wù)處。
10、保管好各種公用圖章和會(huì)計(jì)檔案及資料。由于使用不當(dāng)或保管不善出現(xiàn)問(wèn)題,追查有關(guān)人員的責(zé)任。
第4篇 三民醫(yī)院住院登記處工作制度
人民醫(yī)院住院登記處工作制度
一、熱情接待入院病人,實(shí)行預(yù)收款制度,根據(jù)病情靈活確定預(yù)收款金額,及時(shí)辦理入出院手續(xù)。
二、收付現(xiàn)金做到唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清。加強(qiáng)現(xiàn)金管理,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,收入現(xiàn)金必須當(dāng)天上交財(cái)務(wù)科。任何人不得將現(xiàn)金私自留用、外借或挪用。
三、嚴(yán)格執(zhí)行電腦操作管理制度,熟練進(jìn)行住院結(jié)算系統(tǒng)的操作,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)管理制度:
1、記賬做到三核對(duì),即核對(duì)姓名、核對(duì)床號(hào)、核對(duì)金額,避免錯(cuò)賬、漏賬發(fā)生。對(duì)欠費(fèi)的病員及時(shí)催款,同時(shí)與有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào),并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)欠費(fèi)情況。
2、病人出院、結(jié)賬須經(jīng)復(fù)核,查對(duì)結(jié)算金額是否準(zhǔn)確,杜絕漏收、少收、多收、亂收現(xiàn)象。
3、病人已發(fā)生欠費(fèi)要繼續(xù)用藥,須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可記賬。允許本院職工為有關(guān)欠款病人擔(dān)保,但須簽字。一旦發(fā)生欠款,在擔(dān)保人工資中扣回,否則造成欠款由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)。
4、每天結(jié)賬、做報(bào)表。電腦報(bào)表做到匯總項(xiàng)目數(shù)字準(zhǔn)確,報(bào)表交款金額一致。每月末核對(duì)病人預(yù)交款,結(jié)算在院病人醫(yī)藥費(fèi),做到時(shí)間統(tǒng)一、數(shù)字準(zhǔn)確。
四、樹(shù)立以院為家的思想,遵守勞動(dòng)紀(jì)律及醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)工作責(zé)任心,熟練準(zhǔn)確掌握有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到按時(shí)上下班,工作場(chǎng)所不會(huì)客,工作時(shí)間不脫崗、不看閑書(shū)。
五、未經(jīng)批準(zhǔn),外部人員不得查看電腦收費(fèi)記錄及收費(fèi)單。
第5篇 五一醫(yī)院住院藥房工作制度
第五醫(yī)院住院藥房工作制度
一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)格管理毒、麻、精神、貴重藥品和其他藥品使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究處理,并向上級(jí)報(bào)告,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
二、按分工,負(fù)責(zé)做好藥品的請(qǐng)領(lǐng)、分發(fā)、保管、報(bào)損、回收、登記、統(tǒng)計(jì)(帳物相符)和藥品調(diào)配發(fā)放,擺藥,交代用法等工作。
三、仔細(xì)審方,審醫(yī)囑,嚴(yán)格把關(guān),對(duì)不符合要求的處方和醫(yī)囑及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系糾正。
四、主動(dòng)深入病區(qū),征求意見(jiàn),設(shè)法供應(yīng)藥品,一切為臨床,真正做到以病人為中心,以質(zhì)量為核心。
五、按職稱對(duì)下級(jí)人員和實(shí)習(xí)生的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)指導(dǎo)。
六、正確使用電腦,經(jīng)常檢查和校正天平、冰箱等設(shè)備,保持性能良好。
七、搞好工作室內(nèi)外環(huán)境的衛(wèi)生工作,做到整齊清潔。
第6篇 第三醫(yī)院住院處工作制度
第三人民醫(yī)院住院處工作制度
1. 出入院病員統(tǒng)一由住院處辦理手續(xù)。根據(jù)病情,合理收住病員。病房無(wú)空床,不得預(yù)辦住院手續(xù)。
2. 病員憑醫(yī)師開(kāi)具之住院證、門(mén)急診病歷、公費(fèi)醫(yī)療證、醫(yī)療保險(xiǎn)證到住院處辦理手續(xù),自費(fèi)者按規(guī)定預(yù)交住院費(fèi),住院處再通知病區(qū)。危重病員可先住院后補(bǔ)辦手續(xù)。
3. 病員住院應(yīng)登記其聯(lián)系人的姓名、住址、電話號(hào)碼、身份證號(hào)等病歷首頁(yè)欄目,進(jìn)行必要的衛(wèi)生處理。傳染病員住院必須嚴(yán)格進(jìn)行衛(wèi)生處理。醫(yī)務(wù)人員要主動(dòng)、熱情地接待住院病員,介紹住院規(guī)則及病房有關(guān)制度。
4. 住院處應(yīng)每日與病區(qū)聯(lián)系,了解病床使用及周轉(zhuǎn)情況。
5. 對(duì)一時(shí)不能入院的病員要耐心解釋,請(qǐng)其等床住院。
6. 病員辦理出院手續(xù),一般于出院前一日由病區(qū)將住院醫(yī)囑全部送至住院處進(jìn)行核算,開(kāi)具結(jié)帳單及明細(xì)清單。病員或家屬來(lái)住院處結(jié)清后,將結(jié)帳單交其拿回病區(qū)辦理出院手續(xù)。
7. 公示住院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并應(yīng)采用多種形式主動(dòng)征求出院病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見(jiàn)及改進(jìn)建議。
