崗位職責(zé)是什么
售前售后崗位是企業(yè)客戶服務(wù)的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售前的咨詢解答、方案設(shè)計(jì)，以及銷售后的技術(shù)支持、客戶維護(hù)等工作。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉公司產(chǎn)品線，能準(zhǔn)確理解客戶需求，提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和解決方案。
2. 具備良好的溝通技巧，能夠與各類客戶建立有效聯(lián)系，處理客戶的疑問(wèn)和問(wèn)題。
3. 擁有高度的責(zé)任心，確保售后服務(wù)的質(zhì)量和效率，提升客戶滿意度。
4. 能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整銷售策略和客戶服務(wù)方案。
5. 有一定的技術(shù)背景，能解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的技術(shù)難題。
崗位職責(zé)描述
售前售后崗位的工作涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，包括但不限于： - 在售前階段，為潛在客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息，解答他們關(guān)于產(chǎn)品功能、性能、價(jià)格等方面的問(wèn)題，根據(jù)客戶需求定制適合的解決方案。 - 參與商務(wù)談判，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，通過(guò)專業(yè)建議和優(yōu)質(zhì)服務(wù)增加銷售轉(zhuǎn)化率。 - 在售后階段，負(fù)責(zé)處理客戶反饋的問(wèn)題，進(jìn)行故障排查和修復(fù)，或者協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題。 - 定期跟進(jìn)客戶，了解產(chǎn)品使用情況，收集客戶意見和建議，為產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略提供參考。 - 維護(hù)客戶關(guān)系，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高客戶忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶復(fù)購(gòu)和口碑傳播。
有哪些內(nèi)容
1. 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：持續(xù)學(xué)習(xí)和更新產(chǎn)品知識(shí)，以便向客戶提供最新、最準(zhǔn)確的信息。
2. 客戶需求分析：深入理解客戶需求，為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和服務(wù)方案。
3. 技術(shù)支持服務(wù)：解決客戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支持。
4. 服務(wù)報(bào)告編制：定期總結(jié)售前售后工作，編寫服務(wù)報(bào)告，分析問(wèn)題趨勢(shì)，提出改進(jìn)建議。
5. 內(nèi)部協(xié)作：與銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門緊密合作，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)和滿足。
6. 客戶滿意度調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷、電話或面對(duì)面交談等方式，評(píng)估客戶滿意度，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
此崗位需要具備專業(yè)素養(yǎng)，以客戶為中心，通過(guò)高效的服務(wù)流程和貼心的客戶關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。
售前售后崗位職責(zé)范文
第1篇 售前售后工程師崗位職責(zé)
售前售后工程師 1、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、客戶培訓(xùn)與維修。
2、 與銷售溝通、配合,給予支持。
3、 跟蹤現(xiàn)有用戶的儀器使用情況 。 1、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、客戶培訓(xùn)與維修。
2、 與銷售溝通、配合,給予支持。
3、 跟蹤現(xiàn)有用戶的儀器使用情況 。
第2篇 售前售后技術(shù)支持崗位職責(zé)
售前售后技術(shù)支持 北京信安世紀(jì)科技股份有限公司 北京信安世紀(jì)科技股份有限公司,信安世紀(jì),信安 崗位職責(zé):
1、對(duì)公司相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)施、維護(hù)等技術(shù)支持;
2、為客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)及安全解決方案介紹;
3、向公司匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施維護(hù)情況
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí);
3、對(duì)linu_操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)有一定了解
4、對(duì)交換路由、防火墻、vpn、負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、熟悉pki體系,有pki產(chǎn)品實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
6、有良好的客戶溝通、方案編寫、ppt演講
能力,并有招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
第3篇 售前售后銷售崗位職責(zé)
售前售后銷售 廣西南寧茗之臻貿(mào)易有限公司 廣西南寧茗之臻貿(mào)易有限公司 職位描述
工作內(nèi)容:
1、維護(hù)老客戶,對(duì)老客戶進(jìn)行回訪
2、根據(jù)客服需求,推薦產(chǎn)品,完成訂單
3、和老客戶溝通,進(jìn)行第二次銷售
職位要求:
1、熱愛銷售行業(yè),喜歡和人溝通
2、會(huì)電話,手機(jī)基本操作
3、對(duì)工作有耐心,有野心
第4篇 售前售后支持工程師崗位職責(zé)
售前售后技術(shù)支持工程師 上海欣諾通信技術(shù)股份有限公司 上海欣諾通信技術(shù)股份有限公司,欣諾通信,欣諾 職責(zé)描述:
1、具備獨(dú)立、自力、自律有自己職業(yè)規(guī)劃的人;
2、愿意接受新知識(shí)、新事物、好學(xué)、勤奮;
3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神、愿意分享跟共同承擔(dān);
4、有通信工作經(jīng)驗(yàn)者、有優(yōu)秀溝通能力者優(yōu)先;
任職要求:
1、必須能適應(yīng)出差;
2、完成公司在外的現(xiàn)場(chǎng)安裝、督導(dǎo)、排障、培訓(xùn)、交流等;
3、完成遠(yuǎn)程支持、協(xié)助、完成時(shí)長(zhǎng)協(xié)助(如到貨、收款、驗(yàn)收等);
4、工程資料、產(chǎn)品文檔、招投標(biāo)等;
5、了解電信運(yùn)營(yíng)商等級(jí)保護(hù)安全體系;了解數(shù)據(jù)安全(包括數(shù)據(jù)脫敏等)相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù);了解大數(shù)據(jù)技術(shù),hadoop、mapreduce、spark、storm、nosql等,以及業(yè)界主流大數(shù)據(jù)產(chǎn)品者優(yōu)先;
6、具有信息安全領(lǐng)域售前經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7、公司交付其它工作;
第5篇 存儲(chǔ)售前售后工程師崗位職責(zé)
工作內(nèi)容: 1、配合銷售人員進(jìn)行用戶前期溝通、售前咨詢、技術(shù)支持,引導(dǎo)客戶需求并提出建議方案; 2、配合銷售部門完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、系統(tǒng)功能介紹、需求收集與分析等工作; 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前投標(biāo)活動(dòng)技術(shù)方案撰寫、審核、技術(shù)應(yīng)標(biāo)等工作; 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前交流、客戶培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)宣貫工作; 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招標(biāo)寫作,負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷售及客戶人員產(chǎn)品知識(shí)。 任職資格: 1、計(jì)算機(jī)或電氣自動(dòng)化及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷; 2、受過(guò)it領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn),3年以上it領(lǐng)域技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉基本的網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、存儲(chǔ)等相關(guān)知識(shí),能根據(jù)項(xiàng)目基本情況和關(guān)鍵的技術(shù)需求,提出吻合要求的系統(tǒng)解決方案; 4、負(fù)責(zé)大客戶的售前培訓(xùn)支持和大型項(xiàng)目解決方案顧問(wèn)式售前支持; 5、獨(dú)立完成項(xiàng)目投標(biāo)書的制作,具有良好的溝通理解能力,能獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)及宣講; 6、英語(yǔ)水平良好,積極進(jìn)取,責(zé)任心強(qiáng)具有很強(qiáng)的自我約束力,能獨(dú)立工作和承受壓力的能力; 7、高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
第6篇 淘寶售前售后崗位職責(zé)
淘寶客服(售前、售后) 廣州尚品時(shí)代科技有限公司 廣州尚品時(shí)代科技有限公司,尚品時(shí)代 職責(zé)描述:
1、旺旺接待、解答客戶咨詢,并努力促使客戶下單,達(dá)成銷售目標(biāo);
2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)檢查頁(yè)面設(shè)置、活動(dòng)等相關(guān)錯(cuò)誤信息,并及時(shí)反饋,以便相關(guān)人員做出解決方案;
3、協(xié)助處理售后、審單工作,完成上級(jí)交辦的相關(guān)工作,配合其他部門的工作。
任職要求:
1、熟練賣家版千牛及插件的運(yùn)用;
2、了解淘寶和天貓各項(xiàng)基本交易規(guī)則,交易流程;
3、了解一定的女裝導(dǎo)購(gòu)知識(shí);
4、打字速度快(60字/分以上),熟練操作計(jì)算機(jī),熟練使用office等辦公軟件;
5、普通話標(biāo)準(zhǔn),頭腦靈活,有良好的溝通能力,能通過(guò)電話、旺旺等工具與客戶溝通;
6、有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí),精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
第7篇 售前售后崗位職責(zé)
售前售后 廣西南寧茗之臻貿(mào)易有限公司 廣西南寧茗之臻貿(mào)易有限公司 職責(zé)描述:
1、維護(hù)老客戶,對(duì)老客戶進(jìn)行回訪
2、根據(jù)客服需求,推薦產(chǎn)品,完成訂單
3、和老客戶溝通,進(jìn)行第二次銷售
任職要求:
1、熱愛銷售行業(yè),喜歡和人溝通
2、會(huì)電話,手機(jī)基本操作
3、對(duì)工作有耐心,有野心
第8篇 售前售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)
售前/售后技術(shù)工程師 云天勵(lì)飛 深圳云天勵(lì)飛技術(shù)有限公司,云天勵(lì)飛,深圳云天勵(lì)飛,云天勵(lì)飛
1、全程參與過(guò)安防項(xiàng)目實(shí)際建設(shè),包含前期勘查、初步設(shè)計(jì)、預(yù)算造價(jià)、施工建設(shè)、設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)調(diào)試維護(hù)、培訓(xùn)上線等。
2、負(fù)責(zé)安防項(xiàng)目落地執(zhí)行,現(xiàn)場(chǎng)的客戶甲方、建設(shè)單位、施工單位等多方溝通,落實(shí)項(xiàng)目細(xì)節(jié),按公司要求執(zhí)行規(guī)范,進(jìn)行工作;
3、負(fù)責(zé)安防/弱電系統(tǒng)中安防監(jiān)控設(shè)備的安裝調(diào)試、維護(hù),進(jìn)行項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)以及售后維護(hù)工作;
任職要求:
1、本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),熟悉各安防前后端產(chǎn)品,深刻了解安防弱電工程項(xiàng)目運(yùn)作模式;
2、了解服務(wù)器常識(shí),了解linu_系統(tǒng)基礎(chǔ)命令知識(shí),掌握cad畫圖,深化設(shè)計(jì)圖紙,交付小型項(xiàng)目圖紙;掌握一定安防監(jiān)控、弱電項(xiàng)目技術(shù)方案能力;
3、負(fù)責(zé)過(guò)安防、弱電、建筑智能化等項(xiàng)目交付全過(guò)程人員優(yōu)先。
4、溝通能力強(qiáng),踏實(shí)肯干,執(zhí)行能力強(qiáng)。
第9篇 售前售后技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)
售前售后服務(wù)技術(shù)員 勇電照明 杭州勇電照明有限公司,勇電照明,勇電 一、任職要求:
1、電子類相關(guān)專業(yè),熟悉辦公軟件,熟練掌握相關(guān)軟件;
2、能繪制配電系統(tǒng)圖,或者有l(wèi)ed方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備良好的心理素質(zhì),能協(xié)調(diào)好于客戶之間的溝通;
4、能接受出差,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
二、崗位工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)客戶售前、售中、售后的技術(shù)服務(wù)工作;
2.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)指導(dǎo)、調(diào)試、運(yùn)行及后期維護(hù)服務(wù)工作;
3.負(fù)責(zé)技術(shù)組所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目的技術(shù)文件及圖紙的整理及歸檔工作;
4.負(fù)責(zé)解答或處理相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題;
5.協(xié)助設(shè)計(jì)部門完成布燈、走線等施工類圖紙的繪制工作;
6.協(xié)助技術(shù)研發(fā)部對(duì)產(chǎn)品性能的測(cè)試及改進(jìn);
7.根據(jù)客戶要求,進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);
8.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品維修單的受理工作及所負(fù)責(zé)維修單的整理和歸檔工作;
9.根據(jù)技術(shù)主管的委派,對(duì)公司員工和客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;
10.負(fù)責(zé)公司及客戶展會(huì)及展廳展品、樣品的維護(hù)工作;
11.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的常見問(wèn)題的判斷和解決的方法分析整理;
12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
其他要求:能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及工作主動(dòng)性,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心和敬業(yè)精神,有較好的職業(yè)素養(yǎng),受過(guò)電子電路方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)___。
●我們有這樣的福利和配套設(shè)施
1、帶有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及專業(yè)化的培訓(xùn)、實(shí)習(xí)輔導(dǎo)歷程。
2、求真務(wù)實(shí)的企業(yè)文化、員工福利和豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)。
3、完善的晉升機(jī)制和職業(yè)發(fā)展通道。
4、溫暖的員工宿舍及工作餐。
5、年終評(píng)優(yōu)及豐厚的獎(jiǎng)金,精神物質(zhì)雙豐收。
第10篇 售前售后技術(shù)崗位職責(zé)
售前/售后技術(shù)經(jīng)理 三盟 三盟科技股份有限公司,三盟,三盟科技,廣東三盟科技股份有限公司,三盟 職位描述:
1、負(fù)責(zé)云計(jì)算和虛擬化相關(guān)業(yè)務(wù)的售前技術(shù)支持,配合銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)和渠道拓展,并對(duì)項(xiàng)目技術(shù)方案及其可行性負(fù)責(zé);
2、撰寫申報(bào)項(xiàng)目投標(biāo)書技術(shù)部分和產(chǎn)品實(shí)施方案技術(shù)部分;
3、對(duì)公司內(nèi)部人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn);
4、配合銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)代理商/合作伙伴,并提供相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)支持;
5、支持市場(chǎng)部進(jìn)行各種市場(chǎng)推廣活動(dòng);
6、分析、撰寫和總結(jié)公司產(chǎn)品的行業(yè)應(yīng)用方案。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、電子等相關(guān)專業(yè);
2、具有售前工程師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立撰寫項(xiàng)目投標(biāo)書技術(shù)部分和項(xiàng)目實(shí)施方案;
3、熟悉vmware虛擬技術(shù)、熟悉云計(jì)算領(lǐng)域及云計(jì)算相關(guān)產(chǎn)品;
4、溝通能力強(qiáng),良好的語(yǔ)言、文字、圖表表達(dá)能力;
5、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
6、熟悉教育行業(yè)應(yīng)用者優(yōu)先。
第11篇 產(chǎn)品售前售后崗位職責(zé)
售前售后技術(shù)支持工程師(生物產(chǎn)品) 奧盛儀器 杭州奧盛儀器有限公司,奧盛儀器,杭州奧盛儀器,奧盛 崗位職責(zé):
1、公司產(chǎn)品在銷售過(guò)程中的售前售后技術(shù)支持;
2、使用檢測(cè)分析儀器做相關(guān)的分子生物類實(shí)驗(yàn);
3、配合銷售部完成各項(xiàng)產(chǎn)品宣傳活動(dòng);
4、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)客戶的開拓與維護(hù)工作。
任職要求:
1、生物相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷,分子生物專業(yè)優(yōu)先;
2、須有qpcr、電泳實(shí)驗(yàn)經(jīng)歷;
3、應(yīng)屆生亦在考慮范圍。
第12篇 產(chǎn)品售前售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
售前售后技術(shù)支持工程師(生物產(chǎn)品) 奧盛儀器 杭州奧盛儀器有限公司,奧盛儀器,杭州奧盛儀器,奧盛 崗位職責(zé):
1、公司產(chǎn)品在銷售過(guò)程中的售前售后技術(shù)支持;
2、使用檢測(cè)分析儀器做相關(guān)的分子生物類實(shí)驗(yàn);
3、配合銷售部完成各項(xiàng)產(chǎn)品宣傳活動(dòng);
4、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)客戶的開拓與維護(hù)工作。
任職要求:
1、生物相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷,分子生物專業(yè)優(yōu)先;
2、須有qpcr、電泳實(shí)驗(yàn)經(jīng)歷;
3、應(yīng)屆生亦在考慮范圍。
第13篇 產(chǎn)品售前售后工程師崗位職責(zé)
售前售后技術(shù)支持工程師(生物產(chǎn)品) 奧盛儀器 杭州奧盛儀器有限公司,奧盛儀器,杭州奧盛儀器,奧盛 崗位職責(zé):
1、公司產(chǎn)品在銷售過(guò)程中的售前售后技術(shù)支持;
2、使用檢測(cè)分析儀器做相關(guān)的分子生物類實(shí)驗(yàn);
3、配合銷售部完成各項(xiàng)產(chǎn)品宣傳活動(dòng);
4、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)客戶的開拓與維護(hù)工作。
任職要求:
1、生物相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷,分子生物專業(yè)優(yōu)先;
2、須有qpcr、電泳實(shí)驗(yàn)經(jīng)歷;
3、應(yīng)屆生亦在考慮范圍。
第14篇 售前售后專員崗位職責(zé)
售前/售后專員 蘇州涵通易貿(mào)易有限公司 蘇州涵通易貿(mào)易有限公司,涵通 工作職責(zé):
主要負(fù)責(zé)(售后服務(wù),老客戶維護(hù),基本信息變更,節(jié)假日禮品下發(fā),受益人變等)
為什么選擇我們
1.絕不加班,周末雙休,節(jié)假日休息。
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第15篇 售前售后支持崗位職責(zé)
售前售后支持 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);
2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問(wèn)式的咨詢服務(wù);
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;
任職資格:
1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開朗;
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
第16篇 售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)
售前售后技術(shù)支持主管/經(jīng)理 上海谷米實(shí)業(yè)有限公司 上海谷米實(shí)業(yè)有限公司,上海谷米,谷米,谷米 崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的管理,制定服務(wù)規(guī)范;
2. 負(fù)責(zé)客戶售前技術(shù)支持及方案設(shè)計(jì);
3. 負(fù)責(zé)客戶售后技術(shù)支持及實(shí)施;
4. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的需求管理。
任職要求:
1. 本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),通信工程、智能硬件等相關(guān)專業(yè),有一定英文能力優(yōu)先;
2. 3年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉gps等硬件產(chǎn)品;
4. 良好的客戶溝通及需求理解能力。
第17篇 售前售后技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)
售前售后技術(shù)支持主管/經(jīng)理 上海谷米實(shí)業(yè)有限公司 上海谷米實(shí)業(yè)有限公司,上海谷米,谷米,谷米 崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的管理,制定服務(wù)規(guī)范;
2. 負(fù)責(zé)客戶售前技術(shù)支持及方案設(shè)計(jì);
3. 負(fù)責(zé)客戶售后技術(shù)支持及實(shí)施;
4. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的需求管理。
任職要求:
1. 本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),通信工程、智能硬件等相關(guān)專業(yè),有一定英文能力優(yōu)先;
2. 3年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉gps等硬件產(chǎn)品;
4. 良好的客戶溝通及需求理解能力。
第18篇 售前售后技術(shù)員崗位職責(zé)
售前售后服務(wù)技術(shù)員 勇電照明 杭州勇電照明有限公司,勇電照明,勇電 一、任職要求:
1、電子類相關(guān)專業(yè),熟悉辦公軟件,熟練掌握相關(guān)軟件;
2、能繪制配電系統(tǒng)圖,或者有l(wèi)ed方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備良好的心理素質(zhì),能協(xié)調(diào)好于客戶之間的溝通;
4、能接受出差,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
二、崗位工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)客戶售前、售中、售后的技術(shù)服務(wù)工作;
2.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)指導(dǎo)、調(diào)試、運(yùn)行及后期維護(hù)服務(wù)工作;
3.負(fù)責(zé)技術(shù)組所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目的技術(shù)文件及圖紙的整理及歸檔工作;
4.負(fù)責(zé)解答或處理相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題;
5.協(xié)助設(shè)計(jì)部門完成布燈、走線等施工類圖紙的繪制工作;
6.協(xié)助技術(shù)研發(fā)部對(duì)產(chǎn)品性能的測(cè)試及改進(jìn);
7.根據(jù)客戶要求,進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);
8.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品維修單的受理工作及所負(fù)責(zé)維修單的整理和歸檔工作;
9.根據(jù)技術(shù)主管的委派,對(duì)公司員工和客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;
10.負(fù)責(zé)公司及客戶展會(huì)及展廳展品、樣品的維護(hù)工作;
11.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的常見問(wèn)題的判斷和解決的方法分析整理;
12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
其他要求:能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及工作主動(dòng)性,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心和敬業(yè)精神,有較好的職業(yè)素養(yǎng),受過(guò)電子電路方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)___。
●我們有這樣的福利和配套設(shè)施
1、帶有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及專業(yè)化的培訓(xùn)、實(shí)習(xí)輔導(dǎo)歷程。
2、求真務(wù)實(shí)的企業(yè)文化、員工福利和豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)。
3、完善的晉升機(jī)制和職業(yè)發(fā)展通道。
4、溫暖的員工宿舍及工作餐。
5、年終評(píng)優(yōu)及豐厚的獎(jiǎng)金,精神物質(zhì)雙豐收。
第19篇 售前售后技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)
售前/售后技術(shù)經(jīng)理 三盟 三盟科技股份有限公司,三盟,三盟科技,廣東三盟科技股份有限公司,三盟 職位描述:
1、負(fù)責(zé)云計(jì)算和虛擬化相關(guān)業(yè)務(wù)的售前技術(shù)支持,配合銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)和渠道拓展,并對(duì)項(xiàng)目技術(shù)方案及其可行性負(fù)責(zé);
2、撰寫申報(bào)項(xiàng)目投標(biāo)書技術(shù)部分和產(chǎn)品實(shí)施方案技術(shù)部分;
3、對(duì)公司內(nèi)部人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn);
4、配合銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)代理商/合作伙伴,并提供相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)支持;
5、支持市場(chǎng)部進(jìn)行各種市場(chǎng)推廣活動(dòng);
6、分析、撰寫和總結(jié)公司產(chǎn)品的行業(yè)應(yīng)用方案。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、電子等相關(guān)專業(yè);
2、具有售前工程師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立撰寫項(xiàng)目投標(biāo)書技術(shù)部分和項(xiàng)目實(shí)施方案;
3、熟悉vmware虛擬技術(shù)、熟悉云計(jì)算領(lǐng)域及云計(jì)算相關(guān)產(chǎn)品;
4、溝通能力強(qiáng),良好的語(yǔ)言、文字、圖表表達(dá)能力;
5、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
6、熟悉教育行業(yè)應(yīng)用者優(yōu)先。
