聯(lián)通業(yè)務(wù)崗位職責(zé)3篇

崗位職責(zé)是什么

聯(lián)通業(yè)務(wù)崗位是企業(yè)中負(fù)責(zé)中國(guó)聯(lián)通各項(xiàng)通信服務(wù)推廣、銷(xiāo)售及客戶(hù)服務(wù)的核心角色。該崗位旨在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)分析、產(chǎn)品推廣和客戶(hù)關(guān)系管理，提升聯(lián)通品牌的市場(chǎng)份額和用戶(hù)滿(mǎn)意度。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉中國(guó)聯(lián)通的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)，包括但不限于移動(dòng)通信、寬帶網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)解決方案等。

2. 具備良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定能力，能夠針對(duì)不同客戶(hù)群體設(shè)計(jì)有效的推廣方案。

3. 優(yōu)秀的溝通技巧，能有效與內(nèi)外部合作伙伴建立并維護(hù)良好關(guān)系。

4. 對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)敏感，能夠及時(shí)捕捉行業(yè)趨勢(shì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供建議。

5. 能夠獨(dú)立處理客戶(hù)問(wèn)題，具備一定的客戶(hù)服務(wù)和投訴解決經(jīng)驗(yàn)。

6. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能在跨部門(mén)合作中發(fā)揮橋梁作用。

7. 熟練使用辦公軟件，如excel、ppt等，用于數(shù)據(jù)分析和報(bào)告制作。

崗位職責(zé)描述

聯(lián)通業(yè)務(wù)崗位的日常工作包括但不限于：

1. 分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，了解客戶(hù)需求，制定有針對(duì)性的銷(xiāo)售策略。

2. 參與新產(chǎn)品或服務(wù)的策劃和推廣，組織各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以吸引新客戶(hù)并保留現(xiàn)有客戶(hù)。

3. 與渠道伙伴保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)資源，確保銷(xiāo)售渠道的順暢運(yùn)作。

4. 定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，收集反饋，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

5. 解決客戶(hù)在使用聯(lián)通服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和解決方案。

6. 協(xié)助上級(jí)完成業(yè)務(wù)報(bào)告，分析業(yè)務(wù)表現(xiàn)，提出改進(jìn)措施。

有哪些內(nèi)容

1. 市場(chǎng)研究：深入研究通信行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，為公司制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略提供依據(jù)。

2. 銷(xiāo)售執(zhí)行：實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，定期匯報(bào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)反饋。

3. 客戶(hù)關(guān)系管理：建立并維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，定期更新客戶(hù)信息，保持與客戶(hù)的有效溝通。

4. 內(nèi)部協(xié)作：與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持等部門(mén)緊密合作，確保業(yè)務(wù)流程的順暢。

5. 培訓(xùn)與發(fā)展：參與內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)，提升自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體能力的提升。

6. 創(chuàng)新實(shí)踐：探索新的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。

聯(lián)通業(yè)務(wù)崗位不僅需要深厚的行業(yè)知識(shí)，更需要敏銳的市場(chǎng)洞察力和卓越的溝通能力。在這個(gè)崗位上，員工將有機(jī)會(huì)在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

聯(lián)通業(yè)務(wù)崗位職責(zé)范文

第1篇 聯(lián)通業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)任職要求

聯(lián)通業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

崗位描述:前臺(tái)業(yè)務(wù)受理員從事用戶(hù)的話(huà)費(fèi)繳納、聯(lián)通或電信業(yè)務(wù)的套餐受理、變更等綜合類(lèi)業(yè)務(wù)。

任職資格:大專(zhuān)及以上學(xué)歷，責(zé)任心強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語(yǔ)言表達(dá)能力。

聯(lián)通業(yè)務(wù)員崗位

第2篇 聯(lián)通專(zhuān)屬業(yè)務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

我司為聯(lián)通總公司指定供應(yīng)商，特針對(duì)聯(lián)通業(yè)務(wù)崗位職責(zé)職位要求相關(guān)業(yè)務(wù)人員！

崗位職責(zé)：

1、 收集、整理、分析聯(lián)通公司預(yù)算單位客戶(hù)辦公用品及通用設(shè)備需求，根據(jù)公司的產(chǎn)品特點(diǎn)，運(yùn)用各種銷(xiāo)售渠道，與客戶(hù)建立關(guān)系，按照要求協(xié)助客戶(hù)完成采購(gòu)流程，完成銷(xiāo)售指標(biāo)；

2、 負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)拓展開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行行業(yè)客戶(hù)交接工作；

3、 負(fù)責(zé)老客戶(hù)的定期拜訪、溝通，進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，解決后期服務(wù)問(wèn)題；

4、 負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案、應(yīng)收賬款的管理及客戶(hù)信用等級(jí)監(jiān)控；

5、 及時(shí)、準(zhǔn)確地完成公司要求的各類(lèi)日常銷(xiāo)售報(bào)表，完成公司的銷(xiāo)售指標(biāo)；

職位要求：

1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，25-35歲，一年以上直銷(xiāo)銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉辦公用品、辦公耗材采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)或有辦公用品相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、 熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，富有工作激情，抗壓能力強(qiáng)，有責(zé)任心，以結(jié)果為導(dǎo)向；

3、 具備良好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力；

4、 熟練使用辦公office軟件；

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第3篇 聯(lián)通業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

崗位描述:前臺(tái)業(yè)務(wù)受理員從事用戶(hù)的話(huà)費(fèi)繳納、聯(lián)通或電信業(yè)務(wù)的套餐受理、變更等綜合類(lèi)業(yè)務(wù)。

任職資格:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,責(zé)任心強(qiáng),形象氣質(zhì)佳,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語(yǔ)言表達(dá)能力。