有哪些制度
物業(yè)工程部報告制度主要包括以下幾個方面：
1. 日常巡檢報告：記錄設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，包括異常情況及處理措施。
2. 維修保養(yǎng)報告：詳細(xì)列出維修保養(yǎng)工作的執(zhí)行情況，包括完成時間、使用材料和工時等。
3. 應(yīng)急處理報告：記錄突發(fā)故障的應(yīng)對過程，包括故障原因、解決方案及恢復(fù)時間。
4. 能耗統(tǒng)計報告：分析物業(yè)區(qū)域的水電煤氣等能耗情況，為節(jié)能措施提供依據(jù)。
5. 改造升級報告：提出設(shè)備設(shè)施的改造或升級建議，包括成本預(yù)算和預(yù)期效果。
內(nèi)容是什么
1. 日常巡檢報告應(yīng)詳實(shí)無誤，對發(fā)現(xiàn)的問題需提出預(yù)判和預(yù)防措施，確保設(shè)備安全運(yùn)行。
2. 維修保養(yǎng)報告需附帶相關(guān)工作照片，證明工作的完成，并注明下次保養(yǎng)的時間節(jié)點(diǎn)。
3. 應(yīng)急處理報告要突出反應(yīng)速度和問題解決能力，以便評估應(yīng)急預(yù)案的有效性。
4. 能耗統(tǒng)計報告需對比歷史數(shù)據(jù)，找出能耗異常的原因，提出針對性的節(jié)能方案。
5. 改造升級報告要進(jìn)行成本效益分析，確保投資回報率，同時考慮對環(huán)境和住戶的影響。
注意事項(xiàng)
1. 所有報告應(yīng)按時提交，不得延誤，確保信息的時效性。
2. 報告內(nèi)容務(wù)必真實(shí)，嚴(yán)禁虛構(gòu)或隱瞞事實(shí)，以保持信息的準(zhǔn)確性。
3. 報告格式應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范，便于查閱和數(shù)據(jù)分析。
4. 對于重大問題，應(yīng)及時上報管理層，不得擅自處理，以免造成更大損失。
5. 在編寫報告時，注意語言清晰，避免專業(yè)術(shù)語過于復(fù)雜，確保非專業(yè)人員也能理解。
6. 保持報告的簡潔性，避免冗長的描述，突出關(guān)鍵信息。
7. 注意報告的保密性，涉及敏感信息的部分應(yīng)妥善保管，防止泄露。
物業(yè)工程部報告制度8范文
第1篇 物業(yè)工程部報告制度8
物業(yè)工程部報告制度(八)
1.目的
規(guī)范設(shè)施設(shè)備管理,延長其使用壽命,保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
2.適用范圍 適用于工程部全體人員。
3.職責(zé)
3.1各系統(tǒng)操作人員及維修人員做好運(yùn)行記錄與值班記錄。
3.2各專業(yè)主任檢查記錄情況,發(fā)現(xiàn)問題及時組織解決。
3.3專業(yè)主任不能解決的問題或重大問題須及時書面報告工程經(jīng)理。
4內(nèi)容
4.1各系統(tǒng)操作運(yùn)行人員在下列情況下須在運(yùn)行記錄或值班記錄中書面報告上級領(lǐng)班:
4.1.1所轄設(shè)備設(shè)施非正常操作的開停及開停時間。
4.1.2所轄設(shè)備設(shè)施除正常操作外的調(diào)整。
4.1.3所轄設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障或停臺檢修。
4.1.4零部件更新、代換、或加工修理。
4.1.5運(yùn)行人員因公離崗,須報告離崗時間及去向。
4.1.6運(yùn)行人員請假、換班、加班、倒休等。
4.2各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報告上級領(lǐng)班:
4.2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃時,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施存在重大故障隱患。
4.2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
4.2.3系統(tǒng)巡檢時發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
4.2.4維修人員請假、加班、倒休等。
4.3各系統(tǒng)領(lǐng)班,在下列情況下必須書面報告本專業(yè)主任:
4.3.1重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施除正常操作外的調(diào)整。
4.3.2變更運(yùn)行方式。
4.3.3主要設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障或停臺檢修。
4.3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
4.3.5零部件更新、改造、或加工修理。
4.3.6領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
4.3.7所屬人員的加班、換班、倒休、病假、事假等。
4.3.8須與外專業(yè)或外部門、外單位聯(lián)系。
4.4專業(yè)主任在下列情況下必須以書面形式報告工程部經(jīng)理:
4.4.1重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障或停臺檢修。
4.4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運(yùn)行而影響用戶使用。
4.4.3應(yīng)急搶修及正常檢修后的維修總結(jié)。
4.4.4系統(tǒng)運(yùn)行方式改變。
4.4.5影響本物業(yè)運(yùn)行(如停電、停水、?？照{(diào)、停電話等)之任何施工及檢修。
4.4.6設(shè)備零部件的更新、代換或加工維修。
4.4.7系統(tǒng)及設(shè)備設(shè)施的技術(shù)改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.4.8人員調(diào)度及專業(yè)重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
4.4.9所屬人員請假、換班、倒休、加班等。
4.4.10對外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
4.4.11領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.4.12維修保養(yǎng)計劃及工作計劃的變更或調(diào)整。
4.4.13每周工作小結(jié)及月度工作報告。
4.5除以上各項(xiàng)外,所有有關(guān)工作事項(xiàng)必須口頭匯報上級人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,必須立即向上
第2篇 _大廈物業(yè)工程部報告制度
大廈物業(yè)工程部報告制度
工程部所有員工都有責(zé)任將工作情況和發(fā)現(xiàn)的問題向領(lǐng)導(dǎo)報告,具體規(guī)定如下:
1.正常工作完成情況逐級報告。
2.遇有特殊情況時應(yīng)邊處理、邊報告。情況緊急可越級上報。
3.報告情況應(yīng)簡明扼要,情況敘述清楚,必要時應(yīng)書面報告。
4.領(lǐng)導(dǎo)在接受報告后應(yīng)及時處理,處理后要做好記錄。
5.報告內(nèi)容如下: 下列情況必須報告領(lǐng)班:
(1) 重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
(2) 采用新的運(yùn)行方式。
(3) 主要設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)。
(4) 系統(tǒng)故障及檢修。
(5) 重要零、部件改造、代換或加工修理。
(6) 領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品例外)。
(7) 員工加班、換班、補(bǔ)休、病假。
(8) 與其它部門或班組協(xié)調(diào)工作。
下列情況必須報告經(jīng)理:
(1) 重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修。
(2) 影響營業(yè)的設(shè)備故障或施工。
(3) 員工的違章、違紀(jì)現(xiàn)象。
(4) 客戶、其他部門提出的意見及建議。
(5) 系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變。
(6) 重點(diǎn)設(shè)備零、部件改換。
(7) 系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝。
(8) 系統(tǒng)及設(shè)備增改工程及外協(xié)施工。
(9) 班組人員調(diào)整。
(10)領(lǐng)班病、事假、補(bǔ)休、換班。
第3篇 大廈物業(yè)工程部報告制度
大廈物業(yè)工程部報告制度工程部所有員工都有責(zé)任將工作情況和發(fā)現(xiàn)的問題向領(lǐng)導(dǎo)報告,具體規(guī)定如下:1.正常工作完成情況逐級報告。
2. 遇有特殊情況時應(yīng)邊處理、邊報告。
情況緊急可越級上報。
3. 報告情況應(yīng)簡明扼要,情況敘述清楚,必要時應(yīng)書面報告。
4. 領(lǐng)導(dǎo)在接受報告后應(yīng)及時處理,處理后要做好記錄。
5.報告內(nèi)容如下: 下列情況必須報告領(lǐng)班:
(1) 重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
(2) 采用新的運(yùn)行方式。
(3) 主要設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)。
(4) 系統(tǒng)故障及檢修。
(5) 重要零、部件改造、代換或加工修理。
(6) 領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品例外)。
(7) 員工加班、換班、補(bǔ)休、病假。
(8) 與其它部門或班組協(xié)調(diào)工作。
下列情況必須報告經(jīng)理:
(1) 重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修。
(2) 影響營業(yè)的設(shè)備故障或施工。
(3) 員工的違章、違紀(jì)現(xiàn)象。
(4) 客戶、其他部門提出的意見及建議。
(5) 系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變。
(6) 重點(diǎn)設(shè)備零、部件改換。
(7) 系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝。
(8) 系統(tǒng)及設(shè)備增改工程及外協(xié)施工。
(9) 班組人員調(diào)整。
(10)領(lǐng)班病、事假、補(bǔ)休、換班。
第4篇 大廈物業(yè)工程部報告制度2
大廈物業(yè)工程部報告制度(二)
(一)下列情況報告領(lǐng)班:
1.主要設(shè)備因故需臨時?；蜷_;
2.主要設(shè)備因故需要臨時調(diào)整;
3.設(shè)備發(fā)生故障或停抬修理;
4.零部件改造、代換或加工修理;
5.運(yùn)行人員短時間暫離崗位;
6.維修人員工作去向。
(二)下列情況必須報告主管
1.重點(diǎn)設(shè)備因故需進(jìn)行調(diào)整;
2.采用新的運(yùn)行方式;
3.主要設(shè)備發(fā)生故障或停抬檢修。
4.系統(tǒng)故障及檢修;
5.中央零部件改造、代換或加工修理;
6.領(lǐng)工具、備件、材料;
7.加班、換班、補(bǔ)休、病假;
8.外協(xié)聯(lián)系。
(三)下列情況必須報告經(jīng)理:
1.重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修;
2.影響管理的設(shè)備故障或停工;
3.系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變;
4.重點(diǎn)設(shè)備主要零部件改換;
5.系統(tǒng)主要技術(shù)改造或移位安裝;
6.系統(tǒng)及設(shè)備外協(xié)施工;
7.領(lǐng)班以上人員崗位調(diào)整及班組組織結(jié)構(gòu)調(diào)整;
8.主管病假、事假、補(bǔ)休、換班。
第5篇 物業(yè)工程部報告制度
（一）下列情況報告領(lǐng)班：
1.主要設(shè)備因故需臨時?；蜷_；
2.主要設(shè)備因故需要臨時調(diào)整；
3.設(shè)備發(fā)生故障或停抬修理；
4.零部件改造、代換或加工修理；
5.運(yùn)行人員短時間暫離崗位；
6.維修人員工作去向。
（二）下列情況必須報告主管
1.重點(diǎn)設(shè)備因故需進(jìn)行調(diào)整；
2.采用新的運(yùn)行方式；
3.主要設(shè)備發(fā)生故障或停抬檢修。
4.系統(tǒng)故障及檢修；
5.中央零部件改造、代換或加工修理；
6.領(lǐng)工具、備件、材料；
7.加班、換班、補(bǔ)休、病假；
8.外協(xié)聯(lián)系。
（三）下列情況必須報告經(jīng)理：
1.重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修；
2.影響管理的設(shè)備故障或停工；
3.系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變；
4.重點(diǎn)設(shè)備主要零部件改換；
5.系統(tǒng)主要技術(shù)改造或移位安裝；
6.系統(tǒng)及設(shè)備外協(xié)施工；
7.領(lǐng)班以上人員崗位調(diào)整及班組組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；
8.主管病假、事假、補(bǔ)休、換班。
第6篇 物業(yè)工程部報告制度5
物業(yè)工程部報告制度(五)
工程部月工作量匯總報表。匯總報表不僅能統(tǒng)計工程部在一個月中所做的總的檢修工作,也是工程部工作狀況資料的自身積累。它既可以比較工程部月與月之間的工作量,以及設(shè)備使用情況的變化;又可以根據(jù)報修量的增加和減少,來了解檢修質(zhì)量的優(yōu)劣及計劃檢修完成的程度。例如:同樣故障的報修單反復(fù)出現(xiàn),在剛做完計劃保養(yǎng)或巡查后便出現(xiàn)不該有的故障報修;客戶設(shè)備卡和設(shè)備登記卡上連續(xù)出現(xiàn)同樣的故障。此時應(yīng)該引起重視和分析,并追查故障原因或檢修失職者的責(zé)任,以此提高檢修質(zhì)量和減少返修率。
1各系統(tǒng)操作運(yùn)行人員在下列情況下須在運(yùn)行記錄或交接班記錄中書面報告運(yùn)行主管:
1.1所轄設(shè)備非正常操作的開停及開停時間。
1.2所轄設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
1.3所轄設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修。
1.4零部件更新、代換、或加工修理。
1.5運(yùn)行人員短時間離崗,須報告離崗時間及去向。
1.6運(yùn)行人員請假、換班、加班、倒休等。
2各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報告維修主管:
2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃時,發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在重大故障隱患。
2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
2.3系統(tǒng)巡檢時發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
2.4維修人員請假、加班、倒休等。
3各系統(tǒng)主管在下列情況下必須書面報告本系統(tǒng)工程師:
3.1重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
3.2變更運(yùn)行方式。
3.3主要設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修。
3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
3.5零部件更新、改造、或加工修理。
3.6領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
3.7加班、換班、倒休、病假、事假等。
3.8須與外班組或外部門、外單位聯(lián)系。
4工程師在下列情況下必須以書面形式報告總工程師:
4.1重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修。
4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運(yùn)行而影響客戶使用。
4.3應(yīng)急搶修及正常檢修后的維修總結(jié)。
4.4系統(tǒng)運(yùn)行方式有較大改變。
4.5影響本物業(yè)運(yùn)行(如停電、停水、?？照{(diào)、停電話等)之任何施工及檢修。
4.6重要設(shè)備主要零部件的更新、代換或加工維修。
4.7系統(tǒng)及設(shè)備的技術(shù)改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.8人員調(diào)度及班組重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
4.9所屬人員請假、換班、倒休、加班等。
4.10對外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
4.11領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.12維修保養(yǎng)計劃及工作計劃的變更或調(diào)整。
4.13每周工作小結(jié)及月度工作報告。
5除以上各項(xiàng)外,所有有關(guān)工作事項(xiàng)必須口頭匯報上級人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,可以越級匯報。
6月報告的主要內(nèi)容
6.1人員變動情況
6.2本系統(tǒng)各設(shè)備的運(yùn)行情況。
6.3保修故障的數(shù)量、原因、維修結(jié)果及返修率。
6.4零配件的更換及使用情況,庫存情況。
6.5操作規(guī)程是否存在改善意見。
6.6預(yù)防保養(yǎng)工作是否如期完成。
6.7人員工作的服務(wù)態(tài)度,標(biāo)準(zhǔn)及積極性。
6.8能源的使用情況。
6.9特別事故。
6.10是否有明顯須改進(jìn)的工程事項(xiàng)。
7年報告應(yīng)包含的內(nèi)容
年報告應(yīng)在整體上對一年來物業(yè)/大廈的設(shè)備/系統(tǒng)功能進(jìn)行評估,評價其操作性、有效性,并制定下一年度的工作目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)詳細(xì)具體且經(jīng)過努力確實(shí)能夠達(dá)到。
7.1設(shè)備運(yùn)行方案之改進(jìn)
7.2設(shè)備功能的加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性、可靠性的提升方法。
7.3重大維修保養(yǎng)、改造工程的進(jìn)行及維修保養(yǎng)計劃。
7.4環(huán)保節(jié)能管理計劃。
7.5服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面的改進(jìn)。
8質(zhì)量記錄
《工程部問題/隱患報告單》ed-tb-0309-102
《暫停正常服務(wù)工程通知》ed-tb-0309-103
《物業(yè)工程部日總結(jié)表》ed-tb-0309-104
《工程部專業(yè)日報表》ed-tb-0309-105
《工程部專業(yè)周報表》ed-tb-0309-106
《調(diào)度中心日匯報表》ed-tb-0309-107
《工程部工作通報單》ed-tb-0309-117
《使用公章審批單》ed-tb-0309-121
《物業(yè)工程部工作匯報單》ed-tb-0309-122
《物業(yè)工程部員工周工作記錄》ed-tb-0309-123
《單元內(nèi)部停電調(diào)查報告》ed-tb-0309-311
第7篇 物業(yè)工程部上墻報告制度
物業(yè)工程部上墻制度:報告制度
工程部報告制度
1.0 下列情況必須報告領(lǐng)班:
1.1 主要設(shè)備非正常操作的開停;
1.2 主要設(shè)備除正常操作外的調(diào)整;
1.3 設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修;
1.4 零部件改造、代換或加工修理;
1.5 運(yùn)行人員短時間暫離崗位;
1.6 維修人員工作去向;
1.7 對外班組聯(lián)系。
2.0 下列情況必須報告專業(yè)主管:
2.1 重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整;
2.2 采用新的運(yùn)行方式;
2.3 主要設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修;
2.4 系統(tǒng)故障及檢修;
2.5 重要零部件改造、代換或加工修理;
2.6 領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品例外);
2.7 加班、換班、補(bǔ)休、病假。
2.8 外協(xié)聯(lián)系。
3.0 下列情況必須報告經(jīng)理:
3.1 重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修;
3.2 影響營業(yè)的設(shè)備故障或施工;
3.3 系統(tǒng)運(yùn)行方式有較大改變;
3.4 重點(diǎn)設(shè)備的主要零、部件改換;
3.5 系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝;
3.6 系統(tǒng)及設(shè)備的增改工程及外協(xié)施工;
3.7 領(lǐng)班以上人員崗位調(diào)整及班組的重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整;
3.8 班長病、事假、補(bǔ)休、換班。
4.0 正常情況下,應(yīng)逐級上報,不得越級上報。
第8篇 物業(yè)工程部工作報告制度
(一)下列情況報告領(lǐng)班:
1.主要設(shè)備因故需臨時停或開;
2.主要設(shè)備因故需要臨時調(diào)整;
3.設(shè)備發(fā)生故障或停抬修理;
4.零部件改造、代換或加工修理;
5.運(yùn)行人員短時間暫離崗位;
6.維修人員工作去向。
(二)下列情況必須報告主管
1.重點(diǎn)設(shè)備因故需進(jìn)行調(diào)整;
2.采用新的運(yùn)行方式;
3.主要設(shè)備發(fā)生故障或停抬檢修。
4.系統(tǒng)故障及檢修;
5.中央零部件改造、代換或加工修理;
6.領(lǐng)工具、備件、材料;
7.加班、換班、補(bǔ)休、病假;
8.外協(xié)聯(lián)系。
(三)下列情況必須報告經(jīng)理:
1.重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修;
2.影響管理的設(shè)備故障或停工;
3.系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變;
4.重點(diǎn)設(shè)備主要零部件改換;
5.系統(tǒng)主要技術(shù)改造或移位安裝;
6.系統(tǒng)及設(shè)備外協(xié)施工;
7.領(lǐng)班以上人員崗位調(diào)整及班組組織結(jié)構(gòu)調(diào)整;
8.主管病假、事假、補(bǔ)休、換班。
第9篇 物業(yè)工程部報告制度13
物業(yè)工程部報告制度(十三)
1.各系統(tǒng)操作運(yùn)行人員在下列情況下須在運(yùn)行記錄或交接班記錄中書面報告專業(yè)領(lǐng)班:
1.1所轄設(shè)備非正常操作的開停及開停時間。
1.2所轄設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
1.3所轄設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修。
1.4零部件更新、代換、或加工修理。
1.5運(yùn)行人員短時間離崗,須報告離崗時間及去向。
1.6運(yùn)行人員請假、換班、加班、倒休等。
2.各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報告維修領(lǐng)班:
2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃時,發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在重大故障隱患。
2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
2.3系統(tǒng)巡檢時發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
2.4維修人員請假、加班、倒休等。
3.各專業(yè)領(lǐng)班在下列情況下必須書面報告本主管:
3.1重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
3.2變更運(yùn)行方式。
3.3主要設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修。
3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
3.5零部件更新、改造、或加工修理。
3.6領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
3.7加班、換班、倒休、病假、事假等。
3.8須與外班組或外部門、外單位聯(lián)系。
4.主管在下列情況下必須以書面形式報告經(jīng)理:
4.1重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修。
4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運(yùn)行而影響客戶使用。
4.3應(yīng)急搶修及正常檢修后的維修總結(jié)。
4.4系統(tǒng)運(yùn)行方式有較大改變。
4.5影響本物業(yè)運(yùn)行(如停電、停水、停空調(diào)、停電話等)之任何施工及檢修。
4.6重要設(shè)備主要零部件的更新、代換或加工維修。
4.7系統(tǒng)及設(shè)備的技術(shù)改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.8人員調(diào)度及班組重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
4.9所屬人員請假、換班、倒休、加班等。
4.10對外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
4.11領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.12維修保養(yǎng)計劃及工作計劃的變更或調(diào)整。
4.13月度工作總結(jié)報告。
5.除以上各項(xiàng)外,所有有關(guān)工作事項(xiàng)必須口頭匯報上級人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,可以越級匯報。
第10篇 _s大廈物業(yè)工程部月報告周報告制度
大廈物業(yè)工程部月報告、周報告制度
工程部月工作量匯總報表。匯總報表不僅能統(tǒng)計工程部在一個月中所做的總的檢修工作,也是工程部工作狀況資料的自身積累。它既可以比較工程部月與月之間的工作量,以及設(shè)備使用情況的變化;又可以根據(jù)報修量的增加和減少,來了解檢修質(zhì)量的優(yōu)劣及計劃檢修完成的程度。例如:同樣故障的報修單反復(fù)出現(xiàn),在剛做完計劃保養(yǎng)或巡查后便出現(xiàn)不該有的故障報修;客戶設(shè)備卡和設(shè)備登記卡上連續(xù)出現(xiàn)同樣的故障。此時應(yīng)該引起重視和分析,并追查故障原因或檢修失職者的責(zé)任,以此提高檢修質(zhì)量和減少返修率。月工作量匯總報表如表所示。
1)月報告的主要內(nèi)容
a)人員變動情況
b)本系統(tǒng)各設(shè)備的運(yùn)行情況。
c)保修故障的數(shù)量、原因、維修結(jié)果及返修率。
d)零配件的更換及使用情況,庫存情況。
e)操作規(guī)程是否存在改善意見。
f)預(yù)防保養(yǎng)工作是否如期完成。
g)人員工作的服務(wù)態(tài)度,標(biāo)準(zhǔn)及積極性。
h)能源的使用情況。
i)特別事故。
j)是否有明顯須改進(jìn)的工程事項(xiàng)。
k)整體意見。
2)年報告應(yīng)包含的內(nèi)容
年報告應(yīng)在整體上對一年來物業(yè)/___大廈的設(shè)備/系統(tǒng)功能進(jìn)行評估,評價其操作性、有效性,并制定下一年度的工作目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)詳細(xì)具體且經(jīng)過努力確實(shí)能夠達(dá)到。
a)設(shè)備運(yùn)行方案之改進(jìn)
b)設(shè)備功能的加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性、可靠性的提升方法。
c)重大維修保養(yǎng)、改造工程的進(jìn)行及維修保養(yǎng)計劃。
d)環(huán)保節(jié)能管理計劃。
e)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面的改進(jìn)。
