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有哪些制度
反應(yīng)報(bào)告制度是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了對(duì)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、員工行為、客戶反饋等多個(gè)方面的記錄和分析。主要包含以下幾個(gè)關(guān)鍵組成部分：
1. 事件描述：詳盡地記錄發(fā)生的問(wèn)題或事件，包括時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員及具體經(jīng)過(guò)。
2. 影響分析：評(píng)估事件對(duì)公司運(yùn)營(yíng)、員工士氣、客戶滿意度等方面的影響程度。
3. 責(zé)任歸屬：明確事件責(zé)任方，如果是人為錯(cuò)誤，應(yīng)指出責(zé)任人。
4. 應(yīng)對(duì)措施：提出解決問(wèn)題的方案，包括短期應(yīng)對(duì)和長(zhǎng)期預(yù)防。
5. 后續(xù)跟進(jìn)：設(shè)定跟蹤機(jī)制，確保措施的執(zhí)行與效果。
內(nèi)容是什么
實(shí)施反應(yīng)報(bào)告制度的目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速采取行動(dòng)，防止小問(wèn)題演變成大危機(jī)。內(nèi)容編寫(xiě)時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
- 保持客觀公正：報(bào)告應(yīng)基于事實(shí)，避免個(gè)人情緒或偏見(jiàn)影響判斷。 - 數(shù)據(jù)支持：盡可能用數(shù)據(jù)說(shuō)話，如客戶投訴率、工作效率下降幅度等，增強(qiáng)報(bào)告的說(shuō)服力。 - 結(jié)構(gòu)清晰：報(bào)告結(jié)構(gòu)要條理分明，讓閱讀者一目了然。 - 及時(shí)性：事件發(fā)生后應(yīng)及時(shí)編寫(xiě)報(bào)告，以便于記憶猶新，確保信息準(zhǔn)確。
注意事項(xiàng)
1. 保護(hù)隱私：在報(bào)告中涉及個(gè)人時(shí)，應(yīng)尊重隱私，避免泄露敏感信息。
2. 持續(xù)改進(jìn)：反應(yīng)報(bào)告不僅是問(wèn)題的記錄，也是改進(jìn)的起點(diǎn)，要不斷從報(bào)告中汲取經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化流程。
3. 透明溝通：管理層應(yīng)公開(kāi)討論報(bào)告，鼓勵(lì)員工參與，提升整體組織的學(xué)習(xí)能力。
4. 語(yǔ)言簡(jiǎn)練：避免冗長(zhǎng)復(fù)雜的句子，保持語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔明了，方便理解。
5. 審核機(jī)制：設(shè)置審核環(huán)節(jié)，確保報(bào)告內(nèi)容的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，減少錯(cuò)誤或遺漏。
反應(yīng)報(bào)告制度是企業(yè)自我監(jiān)督和改進(jìn)的重要工具，其有效運(yùn)行需要全員參與和持續(xù)優(yōu)化。
反應(yīng)報(bào)告制度范文
第1篇 某某大學(xué)醫(yī)院藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度
某大學(xué)醫(yī)院藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度
1、藥品不良反應(yīng)實(shí)行逐級(jí)、定期報(bào)告制度,必要時(shí)可以越級(jí)報(bào)告。
2、各科室科主任負(fù)責(zé)使用藥品的不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作,發(fā)現(xiàn)可能與用藥有關(guān)的不良反應(yīng)應(yīng)詳細(xì)記錄、調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)、處理,并填寫(xiě)《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》,每月向院報(bào)告一次,院集中向上級(jí)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)告,其中新的或嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)應(yīng)于發(fā)現(xiàn)之日起15日內(nèi)報(bào)告,死亡病例須及時(shí)報(bào)告。
3、《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》的填報(bào)內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。
4、新藥(投入使用5年內(nèi))監(jiān)測(cè)期內(nèi)的藥品應(yīng)報(bào)告該藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng);新藥監(jiān)測(cè)期已滿的藥品,報(bào)告該藥品引起的新的和嚴(yán)重的不良反應(yīng)。
5、進(jìn)口藥品自首次獲準(zhǔn)進(jìn)口之日起5年內(nèi),報(bào)告該進(jìn)口藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng);滿5年的,報(bào)告該進(jìn)口藥品發(fā)生的新的和嚴(yán)重的不良反應(yīng)。
6、如發(fā)現(xiàn)群體不良反應(yīng),應(yīng)立即報(bào)告院辦,由院向上級(jí)(食品)藥品監(jiān)督管理局、衛(wèi)生局以及藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)告。
7、個(gè)人發(fā)現(xiàn)藥品引起的新的或嚴(yán)重的不良反應(yīng),可直接向醫(yī)院或所在地藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心或(食品)藥品監(jiān)督管理局報(bào)告。
8、科室有下列情況之一者,將按照有關(guān)的法律法規(guī)、學(xué)校有關(guān)文件精神以及醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度給予相應(yīng)的處罰:
(一)無(wú)專職或兼職人員負(fù)責(zé)本科室藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作的;
(二)未按要求報(bào)告藥品不良反應(yīng)的;
(三)發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)匿而不報(bào)的;
(四)因?yàn)楣ぷ鞑灰?guī)范,由藥品不良反應(yīng)引起醫(yī)療糾紛的;
(五)隱瞞藥品不良反應(yīng)資料。
附:名詞解釋
(一)藥品不良反應(yīng) 是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。
(二)藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè) 是指藥品不良反應(yīng)的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、評(píng)價(jià)和控制的過(guò)程。
(三)新的藥品不良反應(yīng) 是指藥品說(shuō)明書(shū)中未載明的不良反應(yīng)。
(四)藥品嚴(yán)重不良反應(yīng) 是指因服用藥品引起以下?lián)p害情形之一的反應(yīng):
1.引起死亡;
2.致癌、致畸、致出生缺陷;
3.對(duì)生命有危險(xiǎn)并能夠?qū)е氯梭w永久的或顯著的傷殘;
4.對(duì)器官功能產(chǎn)生永久損傷;
5.導(dǎo)致住院或住院時(shí)間延長(zhǎng)
第2篇 藥業(yè)企業(yè)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度
藥業(yè)公司藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度
為了人民用藥安全,促進(jìn)人民合理用藥。公司特制定本制度。
一、藥品不良反應(yīng)是指:合格藥品在正常用法用量下產(chǎn)生的與用藥目的無(wú)關(guān)的有害的非期望的與用藥有因果關(guān)系的反應(yīng)。
二、藥品不良反應(yīng)的分類
1、新的藥品不良反應(yīng):指藥品說(shuō)明書(shū)上未載明的不良反應(yīng)。
2、藥品嚴(yán)重不良反應(yīng):指用藥后引起以下?lián)p害情況之一的反應(yīng)。
⑴引起死亡
⑵致癌、致畸
⑶對(duì)生命有危險(xiǎn)并能導(dǎo)致人體永久或顯著的傷殘
⑷對(duì)器官功能產(chǎn)生永久損傷
⑸導(dǎo)致住院或住院時(shí)間延長(zhǎng)
3、一般不良反應(yīng):新的、嚴(yán)重的不良反應(yīng)以外的所有不良反應(yīng)。
三、藥品不良反應(yīng)的收集和報(bào)告由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)
1、質(zhì)量管理部應(yīng)隨時(shí)收集公司銷售藥品和國(guó)家藥監(jiān)部門(mén)公布的藥品不良反應(yīng)信息。
2、對(duì)公司售出藥品的不良反應(yīng)反饋情況,應(yīng)詳細(xì)記錄、查實(shí),并認(rèn)真填寫(xiě)《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》,一般不良反應(yīng)于每月底或下月初匯總報(bào)市藥監(jiān)局或用電子表格報(bào)省級(jí)藥品不良反應(yīng)中心。
3、新的或嚴(yán)重的不良反應(yīng)應(yīng)于發(fā)現(xiàn)之日起15日內(nèi)報(bào)告,死亡病例和群體不良反應(yīng)應(yīng)立即報(bào)告藥監(jiān)局或藥品不良反應(yīng)中心。
4、對(duì)公司售出藥品反饋的不良反應(yīng)信息及上報(bào)情況,應(yīng)填寫(xiě)《藥品不良反應(yīng)記錄》,并妥善保存。
第3篇 醫(yī)院輸血不良反應(yīng)因輸血傳播疾病登記報(bào)告制度
醫(yī)院輸血不良反應(yīng)及因輸血傳播疾病的登記和報(bào)告制度
1、病人輸血時(shí),必須由醫(yī)護(hù)人員密切觀察有無(wú)不良反應(yīng),遇有疑問(wèn)或異常情況時(shí),應(yīng)立即停止輸血,并通知血庫(kù)查找原因,待查清原因后再作處理。
2、凡接到臨床科室有輸血不良反應(yīng)時(shí),血庫(kù)醫(yī)師應(yīng)及時(shí)深入臨床科室,妥善處理并報(bào)告科領(lǐng)導(dǎo)。
3、記錄發(fā)生輸血不良反應(yīng)患者的姓名、血型、住院號(hào)、科室、所輸血液制品的名稱、獻(xiàn)血員姓名、血液編號(hào)、輸入量、反映癥狀、處理方法、結(jié)果等。
4、及時(shí)收回因輸血不良反應(yīng)未輸完的血液,重復(fù)交叉配血和正反定型,必要時(shí)進(jìn)行抗體檢測(cè)以及其他相關(guān)檢測(cè)。
5、將檢測(cè)結(jié)果及時(shí)反饋給臨床科室以利臨床醫(yī)師對(duì)癥治療。
6、嚴(yán)重的輸血反應(yīng),在處理后(必要時(shí)應(yīng)及時(shí))由科領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)醫(yī)務(wù)科。
7、血庫(kù)醫(yī)師應(yīng)經(jīng)常深入臨床科室,了解輸血情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)輸血不良反應(yīng),宣傳輸血不良反應(yīng)防治知識(shí),提高臨床診斷輸血不良反應(yīng)能力。
8、輸血前必須對(duì)患者進(jìn)行乙肝表面抗原、丙型肝炎抗體、梅毒抗體、艾滋病抗體和谷丙轉(zhuǎn)氨酶、血常規(guī)、血型(正、反定型,rh)檢測(cè),陽(yáng)性結(jié)果必須記錄并告知患者。如發(fā)現(xiàn)因輸血傳播的疾病應(yīng)及時(shí)反映,逐級(jí)上報(bào)并做好登記。
第4篇 門(mén)店藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度
1、目的：為了加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)藥品的安全監(jiān)督，嚴(yán)格藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作的管理，確保人體用藥安全有效，根據(jù)《藥品管理法》的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
2、依據(jù)：《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》及公司相關(guān)制度。
3、適用范圍：門(mén)店藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)過(guò)程管理。
4、責(zé)任：門(mén)店質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施本制度。
5、定義：
5.1、可疑藥品不良反應(yīng)：指懷疑而未確定的藥品不良反應(yīng)；
5.2、嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)是指有下列情形之一者：
5.2.1、導(dǎo)致死亡；
5.2.2、危及生命；
5.2.3、致癌、致畸、致出生缺陷；
5.2.4、導(dǎo)致顯著的或者永久的人體傷殘或者器官功能的損傷；
5.2.5、導(dǎo)致住院或者住院時(shí)間延長(zhǎng)；
5.2.6、導(dǎo)致其他重要醫(yī)學(xué)事件，如不進(jìn)行治療可能出現(xiàn)上述所列情況的。
6、內(nèi)容：
6.1、藥品不良反應(yīng)，指合格藥品在正常用法、用量情況下出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)有害反應(yīng)；
6.2、藥品不良反應(yīng)主要包括藥品已知和未知作用引起的副作用、毒性反應(yīng)及過(guò)敏反應(yīng)。
6.3、藥品不良反應(yīng)報(bào)告范圍：
6.3.2 新藥監(jiān)測(cè)期內(nèi)的藥品應(yīng)報(bào)告該藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng)；新藥監(jiān)測(cè)期已滿的藥品，報(bào)告該藥引起的新的和嚴(yán)重的不良反應(yīng)；
6.3.3 上市五年以內(nèi)藥品和列為國(guó)家重點(diǎn)檢測(cè)的藥品，報(bào)告該藥品引起的所有可疑不良反應(yīng)；
6.3.4 上市五年以上的藥品，主要報(bào)告該藥品引起的嚴(yán)重、罕見(jiàn)的或新的不良反應(yīng)；
6.3.5 進(jìn)口藥品自首次獲準(zhǔn)進(jìn)口之日起五年內(nèi)，報(bào)告該進(jìn)口藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng)，滿五年的報(bào)告該進(jìn)口藥品發(fā)生新的和嚴(yán)重的不良反應(yīng)。
6.4、藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)是指藥品不良反應(yīng)的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、評(píng)價(jià)和控制的過(guò)程。營(yíng)業(yè)員在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)注意收集本藥店所售出藥品發(fā)生的不良反應(yīng)的反饋信息。尤其是大眾自行購(gòu)用的非處方藥所發(fā)生的不良反應(yīng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)建議顧客停藥，并報(bào)門(mén)店質(zhì)量管理員，及時(shí)填寫(xiě)《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》；
6.5、藥品不良反應(yīng)實(shí)行逐級(jí)、定期報(bào)告制度，必要時(shí)可以越級(jí)報(bào)告；
6.6、對(duì)于新的和嚴(yán)重的不良反應(yīng)，建議顧客停藥，應(yīng)立即以電話上報(bào)公司總經(jīng)理、質(zhì)管科，再填報(bào)《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》向國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)報(bào)告。填表應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確；
6.7、公司質(zhì)管科積極配合門(mén)店做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)收集工作。把門(mén)店上報(bào)的不良反應(yīng)詳細(xì)記錄于“藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表”報(bào)告公司指定的藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理人員；
6.8、營(yíng)業(yè)員在銷售藥品或提供藥品知識(shí)咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)牢固樹(shù)立藥品不良反應(yīng)意識(shí)，實(shí)事求是介紹藥品的功效，提醒用藥注意事項(xiàng)，指導(dǎo)顧客合理用藥。
7、相關(guān)表格：藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表
第5篇 z連鎖藥店藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度
連鎖藥店藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度
一、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度是國(guó)家加強(qiáng)藥品管理,指導(dǎo)合理用藥的依據(jù),公司各部門(mén)及連鎖門(mén)店有責(zé)任和義務(wù)主動(dòng)做好該項(xiàng)工作。
二、藥品不良反應(yīng)主要是指藥品在正常用法、用量情況下出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)或意外的有害反應(yīng)。藥品不良反應(yīng)實(shí)行逐級(jí)報(bào)告制度。
三、當(dāng)有顧客反映在本店購(gòu)用藥品后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況時(shí),當(dāng)班接待的工作人員應(yīng)認(rèn)真聆聽(tīng)顧客的敘述,詳細(xì)詢問(wèn)顧客相關(guān)情況,如屬藥品未標(biāo)明的不良反應(yīng)現(xiàn)象,應(yīng)將收集的信息填寫(xiě)《不良反應(yīng)記錄表》,并及時(shí)報(bào)告連鎖公司質(zhì)管部門(mén),由公司質(zhì)管部門(mén)核實(shí)情況后報(bào)告當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)局。
四、一般不良反應(yīng)可在24小時(shí)內(nèi)以填報(bào)《藥品不良反應(yīng)事件報(bào)告表》的形式報(bào)公司質(zhì)量管理部門(mén),如收到較為嚴(yán)重和嚴(yán)重的不良反應(yīng)必須立即電話報(bào)告公司質(zhì)量管理部門(mén),待事情處理后,補(bǔ)填報(bào)《藥品不良反應(yīng)記錄表》
五、門(mén)店遇到顧客反映的不良反應(yīng)事件時(shí),工作人員應(yīng)勸告顧客立即停藥,視情況對(duì)顧客進(jìn)行合理的解釋,比較嚴(yán)重的不良反應(yīng)應(yīng)規(guī)勸顧客或患者立即到醫(yī)院處理。
第6篇 藥物不良反應(yīng)報(bào)告制度范例
1.加強(qiáng)本院藥品的安全監(jiān)管工作,確保人體用藥安全有效。
2.藥品不良反應(yīng)報(bào)告原則一可疑就報(bào)
3.鼓勵(lì)個(gè)人上報(bào)不良反應(yīng)病例,收集上報(bào)藥品不良反應(yīng)資料。
4.對(duì)嚴(yán)重、罕見(jiàn)的新藥品不良反應(yīng)病例,在15天內(nèi)報(bào)市不良反應(yīng)恤
測(cè)中心。
5.對(duì)防疫藥品、普查普治用藥、預(yù)防用生物制品出現(xiàn)的不良反應(yīng)群
體和個(gè)人病例,須隨時(shí)向藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)告
6.列未按規(guī)定報(bào)送或隱瞞藥品不良反應(yīng)的個(gè)人將給予批評(píng)及處罰。
1.加強(qiáng)本院藥品的安全監(jiān)管工作,確保人體用藥安全有效。
2.藥品不良反應(yīng)報(bào)告原則一可疑就報(bào)
3.鼓勵(lì)個(gè)人上報(bào)不良反應(yīng)病例,收集上報(bào)藥品不良反應(yīng)資料。
4.對(duì)嚴(yán)重、罕見(jiàn)的新藥品不良反應(yīng)病例,在15天內(nèi)報(bào)市不良反應(yīng)恤
測(cè)中心。
5.對(duì)防疫藥品、普查普治用藥、預(yù)防用生物制品出現(xiàn)的不良反應(yīng)群
體和個(gè)人病例,須隨時(shí)向藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)告
6.列未按規(guī)定報(bào)送或隱瞞藥品不良反應(yīng)的個(gè)人將給予批評(píng)及處罰。
第7篇 藥物不良反應(yīng)報(bào)告制度
1．加強(qiáng)本院藥品的安全監(jiān)管工作，確保人體用藥安全有效。
2．藥品不良反應(yīng)報(bào)告原則一可疑就報(bào)
3．鼓勵(lì)個(gè)人上報(bào)不良反應(yīng)病例，收集上報(bào)藥品不良反應(yīng)資料。
4．對(duì)嚴(yán)重、罕見(jiàn)的新藥品不良反應(yīng)病例，在15天內(nèi)報(bào)市不良反應(yīng)恤
測(cè)中心。
5．對(duì)防疫藥品、普查普治用藥、預(yù)防用生物制品出現(xiàn)的不良反應(yīng)群
體和個(gè)人病例，須隨時(shí)向藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)告
6．列未按規(guī)定報(bào)送或隱瞞藥品不良反應(yīng)的個(gè)人將給予批評(píng)及處罰。
1．加強(qiáng)本院藥品的安全監(jiān)管工作，確保人體用藥安全有效。
2．藥品不良反應(yīng)報(bào)告原則一可疑就報(bào)
3．鼓勵(lì)個(gè)人上報(bào)不良反應(yīng)病例，收集上報(bào)藥品不良反應(yīng)資料。
4．對(duì)嚴(yán)重、罕見(jiàn)的新藥品不良反應(yīng)病例，在15天內(nèi)報(bào)市不良反應(yīng)恤
測(cè)中心。
5．對(duì)防疫藥品、普查普治用藥、預(yù)防用生物制品出現(xiàn)的不良反應(yīng)群
體和個(gè)人病例，須隨時(shí)向藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)告
6．列未按規(guī)定報(bào)送或隱瞞藥品不良反應(yīng)的個(gè)人將給予批評(píng)及處罰。
第8篇 醫(yī)院輸血輸液反應(yīng)處理報(bào)告制度
醫(yī)院輸血、輸液反應(yīng)的處理報(bào)告制度
(1)輸液反應(yīng)的處理報(bào)告制度
當(dāng)輸液病人可疑或發(fā)生輸液反應(yīng)時(shí),及時(shí)報(bào)告當(dāng)值醫(yī)師,積極配合對(duì)癥治療,如寒戰(zhàn)者給予保暖,高熱者給予冰敷,必要時(shí)吸氧,并按醫(yī)囑予藥物處理,同時(shí)做好下列檢查工作:
1)立即停止輸液,啟用新的輸液器,改用靜脈滴注生理鹽水維持靜脈通路,并通知值班醫(yī)生。
2)配合值班醫(yī)師,對(duì)癥治療、搶救。
3)留取標(biāo)本及抽血培養(yǎng)。
4)檢查液體質(zhì)量,輸液瓶是否有裂縫,瓶蓋是否有松脫;記下藥液、輸液器及使用的注射器的名稱、劑量、廠家、批號(hào),用消毒巾、膠袋把輸液瓶(袋)連輸液器包好放冰箱保存,與藥劑科檢驗(yàn)科聯(lián)系,填寫(xiě)藥物不良反應(yīng)報(bào)告單。藥品由藥劑科轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)抽樣檢查,輸液器等用具應(yīng)由檢驗(yàn)科細(xì)菌室做相關(guān)的細(xì)菌學(xué)檢驗(yàn)。
5)上述各項(xiàng)均應(yīng)填寫(xiě)輸液反應(yīng)報(bào)告表,24h內(nèi)上報(bào)護(hù)理部,并做好護(hù)理記錄及交班工作。
6)準(zhǔn)確記錄病情變化及處理措施。
(2)輸血反應(yīng)的報(bào)告處理制度
輸血過(guò)程中應(yīng)先慢后快,再根據(jù)病情和年齡調(diào)整輸注速度,并嚴(yán)密觀察受血者有無(wú)輸血不良反應(yīng),如出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理。
1)減慢或停止輸血,用新的輸液管靜脈注射生理鹽水維持靜脈通道。
2)立即通知值班醫(yī)師和輸血科值班人員,報(bào)告醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部,及時(shí)檢查、治療和搶救,并查找原因,做好記錄。
3)疑為溶血性或細(xì)菌污染性輸血反應(yīng),應(yīng)立即停止輸血,啟用新的滴管滴注靜脈注射生理鹽水維持靜脈通路,及時(shí)報(bào)告上級(jí)醫(yī)師,在積極治療搶救的同時(shí),做以下核對(duì)檢查:
①核對(duì)用血申請(qǐng)單、血袋標(biāo)簽、交叉配血試驗(yàn)記錄。
②盡早檢測(cè)血常規(guī)、尿常規(guī)及尿血紅蛋白,如懷疑細(xì)菌污染,除上述處理外,應(yīng)做血液細(xì)菌培養(yǎng)。
③將血袋連輸血管包好送血庫(kù)做細(xì)菌學(xué)檢驗(yàn)。
④準(zhǔn)確做好護(hù)理記錄。
第9篇 藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度
目的:加強(qiáng)對(duì)本公司所經(jīng)營(yíng)藥品的安全監(jiān)管,嚴(yán)格藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)及報(bào)告工作的管理,確保人體用藥安全、有效。
依據(jù):《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理辦法》(試行)第13、16、28條 ,《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》第50、74條。
適用范圍:本公司所經(jīng)營(yíng)藥品發(fā)生不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)的管理。
責(zé)任:質(zhì)量負(fù)責(zé)人、藥品購(gòu)進(jìn)人員、營(yíng)業(yè)員對(duì)本制度負(fù)責(zé)。
內(nèi)容:
5.1 質(zhì)量負(fù)責(zé)人為本公司藥品不良反應(yīng)報(bào)告的負(fù)責(zé)人員。
5.1.1 報(bào)告范圍:
5.1.1.1 上市五年以內(nèi)的藥品和列為國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的藥品,報(bào)告該藥品引起的所有可疑不良反應(yīng)。
5.1.1.2 上市五年以上的藥品,主要報(bào)告該藥品引起的嚴(yán)重、罕見(jiàn)或新的不良反應(yīng)。
5.1.2 對(duì)藥品引起的所有可疑不良反應(yīng)均應(yīng)實(shí)施監(jiān)測(cè);嚴(yán)重的、罕見(jiàn)的和新的不良反應(yīng)需上報(bào)廣東省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心。
5.2 報(bào)告程序和要求:
5.3 處理措施:
5.3.1 對(duì)藥品監(jiān)督管理部門(mén)發(fā)文已停止使用的藥品,質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)立即通知保管員和營(yíng)業(yè)員停止該批號(hào)藥品銷售,就地封存,并報(bào)告成都市金牛區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局。
5.4 本公司對(duì)發(fā)現(xiàn)可疑嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)報(bào)告而未報(bào)告的,或未按規(guī)定報(bào)送及隱瞞藥品不良反應(yīng)資料的人員分別予以批評(píng)、警告,并責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重并造成不良后果的,依法承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
5.5 定義:
第10篇 z醫(yī)院藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度
一、目的:加強(qiáng)醫(yī)院所經(jīng)營(yíng)藥品的安全監(jiān)管嚴(yán)格管理藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作,確保患者用藥安全、有效。
二、適用范圍:本院經(jīng)營(yíng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告的管理。
三、職責(zé):藥劑科負(fù)責(zé)藥品的不良反應(yīng)信息反饋的收集及其報(bào)告;醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)確認(rèn)藥品不良反應(yīng)情況和管理。
四、工作內(nèi)容:
1、藥品不良反應(yīng)的有關(guān)概念
(1)藥品不良反應(yīng)是指:合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目地?zé)o關(guān)的或以外的有害反應(yīng)。
(2)可疑藥品不良反應(yīng)是指:懷疑而未確定的藥品不良反應(yīng)。
(3)新的藥品不良反應(yīng)是指:藥品使用說(shuō)明書(shū)或有關(guān)文獻(xiàn)資料上未收載的不良反應(yīng)。
(4)嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)包括:
①因服用藥品引起死亡的。
②因服用藥品引起致癌、致畸的。
③因服用藥品損害了重要的生命器官而威脅生命或喪失生活能力的。
④因服用藥品引起身體損害而導(dǎo)致住院治療的。
⑤因服用藥品而延長(zhǎng)住院治療時(shí)間的。
2、藥劑科負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)情況的收集,報(bào)告和管理。
3、不良反應(yīng)報(bào)告的范圍:
(1)上市五年以內(nèi)的藥品,收集并報(bào)告它所有的可以的不良反應(yīng)。
(2)上市五年以上的藥品,報(bào)告它嚴(yán)重的或罕見(jiàn)的或新的不良反應(yīng)。
4、不良反應(yīng)報(bào)告程序和要求
(1)藥劑科對(duì)藥品的不良反應(yīng)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),各部門(mén)要積極配合做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作,加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)情況的收集,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑藥品不良反應(yīng),應(yīng)當(dāng)立即向藥劑科和醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人報(bào)告。藥劑科應(yīng)詳細(xì)記錄,調(diào)查確認(rèn)后,填寫(xiě)《藥品不良反應(yīng)報(bào)告表》,并向市藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。
(2)發(fā)現(xiàn)藥品說(shuō)明書(shū)中載明的嚴(yán)重不良反應(yīng)病例,必須以快速有效方式報(bào)告市藥品監(jiān)督管理部門(mén),并同時(shí)報(bào)告國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心,最遲不超過(guò)72小時(shí),其中死亡病例必須在12小時(shí)內(nèi)報(bào)告,并同時(shí)報(bào)告國(guó)家藥品監(jiān)督管理局和衛(wèi)計(jì)委。
(3)發(fā)現(xiàn)藥品說(shuō)明書(shū)中未載明的其它可疑藥品不良反應(yīng)和已載明的所有藥品不良反應(yīng)病例,應(yīng)當(dāng)每月向市藥品監(jiān)督管理部門(mén)集中報(bào)告。
第11篇 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度
南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度
一、依據(jù)《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按規(guī)定報(bào)告所發(fā)現(xiàn)的藥品不良反應(yīng)制定我院的藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。
二、藥品不良反應(yīng)報(bào)告納入科室質(zhì)控管理。在醫(yī)院藥事會(huì)下分設(shè)藥品不良反應(yīng)報(bào)告管理小組,由藥劑科負(fù)責(zé)日常工作。
三、醫(yī)院工作人員負(fù)有報(bào)告藥品不良反應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
四、醫(yī)院工作人員發(fā)現(xiàn)藥品新的不良反應(yīng)或嚴(yán)重不良反應(yīng),應(yīng)及時(shí)詳細(xì)填報(bào)《藥品不良反應(yīng)報(bào)告表》報(bào)藥劑科。填報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告表時(shí),應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)不良反應(yīng)表現(xiàn)(有臨床檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的也應(yīng)填寫(xiě)),及其臨床處理措施和處理結(jié)果。
五、醫(yī)院指定藥劑科由專職或兼職人員負(fù)責(zé)醫(yī)院使用藥品的不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作,發(fā)現(xiàn)可能與用藥有關(guān)的不良反應(yīng),應(yīng)詳細(xì)記錄、調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)、處理,并填寫(xiě)《藥品不良反應(yīng)報(bào)告表》,每季度集中向藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)告,其中新的或嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)應(yīng)于發(fā)現(xiàn)之日起15日內(nèi)報(bào)告,死亡病例須及時(shí)報(bào)告。
六、醫(yī)院定期組織對(duì)所使用的藥品發(fā)生的不良反應(yīng)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià),并采取有效措施減少和防止藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。發(fā)現(xiàn)群體不良反應(yīng),立即向衛(wèi)生主管部門(mén)和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)告。
七、醫(yī)院對(duì)有下列情形之一的人員,視情節(jié)嚴(yán)重程度,予以處罰。
(一)未按要求報(bào)告藥品不良反應(yīng)的;
(二)發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)匿而不報(bào)告;
(三)隱瞞藥品不良反應(yīng)資料的。
八、本制度所列用語(yǔ)釋義:
(一)藥品不良反應(yīng)是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。
(二)新的藥品不良反應(yīng)是指藥品說(shuō)明書(shū)中未載明的不良反應(yīng)。
(三)藥品嚴(yán)重不良反應(yīng)是指因服用藥品引起以損害情形之一的反應(yīng)。
1、引起死亡;
2、致癌、致畸、致出生缺陷;
3、對(duì)生命有危險(xiǎn)并能夠?qū)е氯梭w永久或顯著的傷殘;
4、對(duì)器官功能產(chǎn)生永久損害;
5、導(dǎo)致住院或住院時(shí)間延長(zhǎng)。
第12篇 麻醉藥品精神藥品質(zhì)量管理失竊藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度
麻醉藥品、精神藥品質(zhì)量管理、失竊報(bào)告和藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度
1、麻醉藥品、精神藥品應(yīng)嚴(yán)格管理,制度落實(shí)、責(zé)任到人。
2、麻醉藥品、第一類精神藥品須實(shí)時(shí)庫(kù)存管理,帳物相符,如有誤差應(yīng)及時(shí)查實(shí),遇失竊應(yīng)保留現(xiàn)場(chǎng),迅速向院保衛(wèi)科、分管院長(zhǎng)匯報(bào),并向所在地衛(wèi)生行政管理部門(mén)、公安機(jī)關(guān)、藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。
3、凡因管理失職造成麻醉藥品失竊者,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
4、藥庫(kù)采購(gòu)員按有關(guān)規(guī)定到指定的醫(yī)藥公司采購(gòu)麻醉藥品和精神藥品,采購(gòu)的麻醉藥品和精神藥品由相關(guān)醫(yī)藥公司用專車送到藥庫(kù),藥庫(kù)工作人員必須逐支逐盒檢查麻醉藥品、精神藥品的質(zhì)量和完整性;每次門(mén)診、病區(qū)藥房領(lǐng)用麻醉藥品、精神藥品時(shí),保管員必須認(rèn)真核對(duì)、檢查,并請(qǐng)領(lǐng)用人員協(xié)助校對(duì),數(shù)量當(dāng)面點(diǎn)清,及時(shí)辦理出庫(kù)、入庫(kù)手續(xù)。
5、藥庫(kù)保管員和藥房麻醉藥品、精神藥品管理員應(yīng)經(jīng)常檢查在庫(kù)麻醉藥品、精神藥品的質(zhì)量情況,避免過(guò)期失效,如儲(chǔ)存過(guò)程中出現(xiàn)藥品變質(zhì),應(yīng)立即向科主任匯報(bào),按規(guī)定辦理報(bào)損手續(xù),在所在地衛(wèi)生行政部門(mén)工作人員監(jiān)督下銷毀。
6、麻醉藥品、第一類精神藥品在發(fā)放和使用過(guò)程中必須按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格管理。用藥前醫(yī)生應(yīng)給患者建立相應(yīng)的完整病歷,對(duì)患者的用藥史詳細(xì)詢問(wèn),了解有無(wú)使用麻醉藥品、第一類精神藥品史、成癮史、戒斷史,以決定用藥選擇方案。發(fā)現(xiàn)騙取或者冒領(lǐng)麻醉藥品、第一類精神藥品的應(yīng)當(dāng)立即向所在地衛(wèi)生行政管理部門(mén)、公安機(jī)關(guān)、藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。
7、當(dāng)患者發(fā)生藥品不良反應(yīng)時(shí),除采取積極治療措施外,并按照《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》上報(bào)。
第13篇 新華醫(yī)院藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度
附屬醫(yī)院藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度
1、藥品不良反應(yīng)實(shí)行逐級(jí),定期報(bào)告制度,必要時(shí)可以越級(jí)報(bào)告。
2、由藥劑科負(fù)責(zé)我院藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作,發(fā)現(xiàn)可能與用藥有關(guān)的不良反應(yīng)應(yīng)詳細(xì)記錄,調(diào)查,分析,評(píng)價(jià),處理,并填寫(xiě)《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》,每季度集中向市衛(wèi)生局藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)告,其中新的或嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)應(yīng)于發(fā)現(xiàn)之日起15日內(nèi)報(bào)告,死亡病例須及時(shí)報(bào)告。
3、《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》的填報(bào)內(nèi)容應(yīng)真實(shí),完整,準(zhǔn)確。
4、如發(fā)現(xiàn)藥品群體不良反應(yīng),應(yīng)立即向市藥品監(jiān)督管理局,衛(wèi)生局報(bào)告。
第14篇 醫(yī)院藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度
一、目的：加強(qiáng)醫(yī)院所經(jīng)營(yíng)藥品的安全監(jiān)管嚴(yán)格管理藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作，確?；颊哂盟幇踩?、有效。
二、適用范圍：本院經(jīng)營(yíng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告的管理。
三、職責(zé)：藥劑科負(fù)責(zé)藥品的不良反應(yīng)信息反饋的收集及其報(bào)告；醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)確認(rèn)藥品不良反應(yīng)情況和管理。
四、工作內(nèi)容：
1、藥品不良反應(yīng)的有關(guān)概念
（1）藥品不良反應(yīng)是指：合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目地?zé)o關(guān)的或以外的有害反應(yīng)。
（2）可疑藥品不良反應(yīng)是指：懷疑而未確定的藥品不良反應(yīng)。
（3）新的藥品不良反應(yīng)是指：藥品使用說(shuō)明書(shū)或有關(guān)文獻(xiàn)資料上未收載的不良反應(yīng)。
（4）嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)包括：
①因服用藥品引起死亡的。
②因服用藥品引起致癌、致畸的。
③因服用藥品損害了重要的生命器官而威脅生命或喪失生活能力的。
④因服用藥品引起身體損害而導(dǎo)致住院治療的。
⑤因服用藥品而延長(zhǎng)住院治療時(shí)間的。
2、藥劑科負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)情況的收集，報(bào)告和管理。
3、不良反應(yīng)報(bào)告的范圍：
(1)上市五年以內(nèi)的藥品，收集并報(bào)告它所有的可以的不良反應(yīng)。
(2)上市五年以上的藥品，報(bào)告它嚴(yán)重的或罕見(jiàn)的或新的不良反應(yīng)。
4、不良反應(yīng)報(bào)告程序和要求
(1)藥劑科對(duì)藥品的不良反應(yīng)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，各部門(mén)要積極配合做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)情況的收集，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑藥品不良反應(yīng)，應(yīng)當(dāng)立即向藥劑科和醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人報(bào)告。藥劑科應(yīng)詳細(xì)記錄，調(diào)查確認(rèn)后，填寫(xiě)《藥品不良反應(yīng)報(bào)告表》，并向市藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。
(2)發(fā)現(xiàn)藥品說(shuō)明書(shū)中載明的嚴(yán)重不良反應(yīng)病例，必須以快速有效方式報(bào)告市藥品監(jiān)督管理部門(mén)，并同時(shí)報(bào)告國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心，最遲不超過(guò)72小時(shí)，其中死亡病例必須在12小時(shí)內(nèi)報(bào)告，并同時(shí)報(bào)告國(guó)家藥品監(jiān)督管理局和衛(wèi)計(jì)委。
(3)發(fā)現(xiàn)藥品說(shuō)明書(shū)中未載明的其它可疑藥品不良反應(yīng)和已載明的所有藥品不良反應(yīng)病例，應(yīng)當(dāng)每月向市藥品監(jiān)督管理部門(mén)集中報(bào)告。
第15篇 附二醫(yī)院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度
醫(yī)院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度
1.為促進(jìn)合理用藥,提高藥品質(zhì)量和藥物治療水平,根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī),特制定本規(guī)定。
2.藥品不良反應(yīng)(adr)主要指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。主要包括藥品已知和未知作用引起的副作用、毒性反應(yīng)及過(guò)敏反應(yīng)等。
3.藥品不良反應(yīng)實(shí)行逐級(jí)、定期報(bào)告制度。嚴(yán)重或罕見(jiàn)的藥品不良反應(yīng)必須隨時(shí)報(bào)告,必要時(shí)可以越級(jí)報(bào)告。
4.藥品不良反應(yīng)的報(bào)告范圍。上市五年以內(nèi)的藥品和列為國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的藥品,報(bào)告該藥品引起的所有可疑不良反應(yīng)。上市五年以上的藥品,主要報(bào)告該藥品引起的嚴(yán)重、罕見(jiàn)或新的不良反應(yīng)。
5.醫(yī)院設(shè)立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)小組,負(fù)責(zé)全院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和藥品不良反應(yīng)報(bào)告的收集。
6.門(mén)診發(fā)現(xiàn)可疑不良反應(yīng),需進(jìn)行詳細(xì)記錄、調(diào)查,按要求填寫(xiě)報(bào)告并報(bào)送門(mén)診藥房。
7.各臨床科室有指定的醫(yī)師擔(dān)任科室adr監(jiān)測(cè)員。臨床科室adr監(jiān)測(cè)員在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下從事工作,要求責(zé)任心強(qiáng),作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)adr工作制度熟悉,及時(shí)認(rèn)真地填寫(xiě)并上報(bào)adr報(bào)告表。保持與藥劑科的密切聯(lián)系。
8.藥劑科具體承辦對(duì)臨床上報(bào)的adr報(bào)告表的收集的收集整理、分析鑒別,向臨床醫(yī)師提供adr的處理建議、負(fù)責(zé)匯總本院adr資料并上報(bào)及轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)adr監(jiān)察機(jī)構(gòu)下發(fā)的adr信息材料。填報(bào)的adr表由藥劑科專人負(fù)責(zé)存檔、上報(bào)。
9.醫(yī)院組織對(duì)全院醫(yī)、藥、護(hù)人員進(jìn)行adr監(jiān)察工作的咨詢指導(dǎo),組織對(duì)臨床adr監(jiān)測(cè)工作中的問(wèn)題進(jìn)行討論、解答。對(duì)某些藥物在使用中可能出現(xiàn)重大的adr的信息及時(shí)提供給臨床藥師,以引起醫(yī)師的注意并做好防范措施。
