反應(yīng)管理制度(7篇)

反應(yīng)管理制度是一種旨在提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率和問(wèn)題解決能力的管理機(jī)制。它涵蓋了對(duì)內(nèi)外部事件的快速響應(yīng)、問(wèn)題處理流程、責(zé)任分配以及反饋機(jī)制等多個(gè)層面。

包括哪些方面

1. 事件識(shí)別與報(bào)告：建立明確的事件報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)和渠道，確保員工能夠及時(shí)上報(bào)各類問(wèn)題。

2. 快速響應(yīng)：設(shè)定緊急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)初步評(píng)估問(wèn)題的嚴(yán)重性并采取緊急措施。

3. 分級(jí)處理：根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和影響范圍，設(shè)定不同的處理層級(jí)和流程。

4. 責(zé)任明確：為每個(gè)處理環(huán)節(jié)指定責(zé)任人，確保責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

5. 反饋與改進(jìn)：建立反饋機(jī)制，收集處理結(jié)果和員工意見，用于持續(xù)改進(jìn)制度。

重要性

反應(yīng)管理制度對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要，它有助于：

1. 提升效率：快速識(shí)別和解決問(wèn)題，減少因延誤造成的損失。

2. 維護(hù)聲譽(yù)：對(duì)外部問(wèn)題的及時(shí)處理，可以保護(hù)企業(yè)形象，增強(qiáng)客戶信任。

3. 提高員工滿意度：通過(guò)有效的內(nèi)部溝通，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

4. 持續(xù)優(yōu)化：通過(guò)反饋和改進(jìn)，使制度更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。

方案

1. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)：明確每個(gè)環(huán)節(jié)的具體步驟和責(zé)任人，確保員工理解和執(zhí)行。

2. 培訓(xùn)與演練：定期進(jìn)行反應(yīng)管理培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處理能力。

3. 實(shí)施監(jiān)控與評(píng)估：設(shè)立監(jiān)控系統(tǒng)，定期評(píng)估制度執(zhí)行效果，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。

4. 促進(jìn)跨部門協(xié)作：強(qiáng)化部門間的溝通協(xié)調(diào)，確保信息流通順暢。

5. 建立激勵(lì)機(jī)制：對(duì)在反應(yīng)管理中表現(xiàn)出色的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)積極性。

在實(shí)施過(guò)程中，要注意保持制度的靈活性，以應(yīng)對(duì)不可預(yù)見的情況。要注重培養(yǎng)企業(yè)文化的包容性和創(chuàng)新性，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，共同構(gòu)建一個(gè)高效、敏捷的反應(yīng)管理體系。

反應(yīng)管理制度范文

第1篇 某小學(xué)快速反應(yīng)安全突發(fā)事件管理工作預(yù)警和干預(yù)機(jī)制

為順利應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,妥善處置校園安全事故,最大限度地防止或減少意外事故對(duì)廣大師生學(xué)校可能造成的危害和損失,保障師生員工的身體健康和生命安全,維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定。依照上級(jí)部門有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī),從我校實(shí)際出發(fā),特制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想:

以_理論 和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持“以人為本”的思想和堅(jiān)持師生生命的安全及國(guó)家利益高于一切,務(wù)本求實(shí),明確責(zé)任,安全無(wú)小事,責(zé)任重泰山。同時(shí)堅(jiān)持“預(yù)防為主、積極處置”的方針,盡一切努力杜絕或減少校園安全隱患、消防、飲食、治安等突發(fā)事件的發(fā)生,盡一切努力把師生生命財(cái)產(chǎn)及國(guó)家財(cái)產(chǎn)的損失降低到最低限度。

二、工作原則

1.堅(jiān)持以人為本,師生生命安全高于一切的原則,穩(wěn)定壓倒一切的原則。

2.誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,預(yù)防為主,積極處置的原則。

3.冷靜、沉著,積極主動(dòng)和及時(shí)、合法、公正處理的原則。

三、工作目標(biāo)

1.牢固樹立安全責(zé)任意識(shí),切實(shí)提高師生員工的安全自我防護(hù)能力。

2.完善安全規(guī)章制度,網(wǎng)絡(luò)責(zé)任制度,做到早防范、早處置。

3.建立快速應(yīng)急機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制,及時(shí)采取有效和果斷的措施,確保校園秩序。

四、組織管理

(一)學(xué)校安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和職責(zé)

成立學(xué)校安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)校園安全突發(fā)事件的組織、協(xié)調(diào)和處置。其主要職責(zé)為:(1)召_議,部署處置工作,安排、檢查落實(shí)學(xué)校安全重大事宜。(2)一旦發(fā)生校園安全事故,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,處理突發(fā)安全事故。(3)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)學(xué)校突發(fā)安全事故的處理、監(jiān)控、報(bào)告等事宜。

(二)安全事故搶險(xiǎn)救災(zāi)組織機(jī)構(gòu)。

由政教處、總務(wù)處、辦公室組成,政教處負(fù)責(zé)組織學(xué)生及處理事故現(xiàn)場(chǎng),總務(wù)處負(fù)責(zé)后勤保障并協(xié)助政教處處理事故現(xiàn)場(chǎng),辦公室負(fù)責(zé)外聯(lián)工作。

(三)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告

1.突發(fā)事件巡視監(jiān)測(cè)。任何人員都有巡視監(jiān)測(cè)學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任,值周班主任、各種教學(xué)活動(dòng)的帶隊(duì)教師、學(xué)校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測(cè)學(xué)校突發(fā)事件的職責(zé),一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭,應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2.信息報(bào)告制度。

3.執(zhí)行學(xué)校重大事件報(bào)告程序。對(duì)于各類突發(fā)事件,應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì),根據(jù)事件性質(zhì),及時(shí)向社會(huì)、政府各救治排險(xiǎn)機(jī)構(gòu)求救,并向相關(guān)的政府職能部門、上級(jí)主管部門逐級(jí)匯報(bào)。在得到指示和未得到指示前,對(duì)事故可能影響善后處理的現(xiàn)場(chǎng)、證物等要進(jìn)行保護(hù)。

4.事件向外發(fā)布情況,需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意,在確定性質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體形式發(fā)布,不得主觀臆測(cè)、夸大其詞,或者須經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門鑒定核實(shí)后作出決定。任何人員都不得瞞報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件。

五、具體處置措施

1.校園突發(fā)事件發(fā)生后,學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則組織,立即啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案。

2.應(yīng)急狀態(tài)期間,領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,做好本部門的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作,配合、服從對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)。

3.召開安全領(lǐng)導(dǎo)小組及全校教師會(huì)議,通報(bào)事件,穩(wěn)定人心。

4.向上級(jí)主管部門報(bào)告情況,請(qǐng)求上級(jí)幫助指導(dǎo)。

5.與公安部門說(shuō)明情況,請(qǐng)求配合學(xué)校做好校園秩序的穩(wěn)定工作。

6.確定專人組織調(diào)查,保留第一手資料(原始記錄),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)或保留物樣,不擅自為事故定性,并寫出事故報(bào)告,分別報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。

7.召開學(xué)生會(huì)議,通報(bào)事件經(jīng)過(guò),并進(jìn)行安全再教育,做好事故后校園穩(wěn)定和秩序維護(hù)工作。

8.專人負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng),召開家長(zhǎng)會(huì),通報(bào)事件經(jīng)過(guò),穩(wěn)定家長(zhǎng)情緒,必要時(shí)做好與家長(zhǎng)單位領(lǐng)導(dǎo)工作。

9.冷靜面對(duì)媒體采訪,有專人負(fù)責(zé)接待,未經(jīng)同意,師生不得接受采訪,加強(qiáng)門崗管理;

10.學(xué)校全體教師必須堅(jiān)守各自崗位,未經(jīng)允許,不得擅自發(fā)布誤導(dǎo)信息,共同做好維護(hù)穩(wěn)定工作。

11.學(xué)校各有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi),做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作,切實(shí)履行各自職責(zé)。對(duì)部門組織或負(fù)責(zé)的教育教學(xué)活動(dòng),活動(dòng)前應(yīng)有預(yù)見,并根據(jù)學(xué)校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,采取相應(yīng)的措施,發(fā)生事故,主動(dòng)納入學(xué)校預(yù)案工作程序。

12.學(xué)校內(nèi)任何部門和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員,對(duì)主管部門和有關(guān)機(jī)構(gòu)的查詢、檢驗(yàn)、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施,應(yīng)當(dāng)予以配合。

第2篇 麻醉藥品精神藥品質(zhì)量管理失竊藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度

麻醉藥品、精神藥品質(zhì)量管理、失竊報(bào)告和藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度

1、麻醉藥品、精神藥品應(yīng)嚴(yán)格管理,制度落實(shí)、責(zé)任到人。

2、麻醉藥品、第一類精神藥品須實(shí)時(shí)庫(kù)存管理,帳物相符,如有誤差應(yīng)及時(shí)查實(shí),遇失竊應(yīng)保留現(xiàn)場(chǎng),迅速向院保衛(wèi)科、分管院長(zhǎng)匯報(bào),并向所在地衛(wèi)生行政管理部門、公安機(jī)關(guān)、藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。

3、凡因管理失職造成麻醉藥品失竊者,追究當(dāng)事人的責(zé)任。

4、藥庫(kù)采購(gòu)員按有關(guān)規(guī)定到指定的醫(yī)藥公司采購(gòu)麻醉藥品和精神藥品,采購(gòu)的麻醉藥品和精神藥品由相關(guān)醫(yī)藥公司用專車送到藥庫(kù),藥庫(kù)工作人員必須逐支逐盒檢查麻醉藥品、精神藥品的質(zhì)量和完整性;每次門診、病區(qū)藥房領(lǐng)用麻醉藥品、精神藥品時(shí),保管員必須認(rèn)真核對(duì)、檢查,并請(qǐng)領(lǐng)用人員協(xié)助校對(duì),數(shù)量當(dāng)面點(diǎn)清,及時(shí)辦理出庫(kù)、入庫(kù)手續(xù)。

5、藥庫(kù)保管員和藥房麻醉藥品、精神藥品管理員應(yīng)經(jīng)常檢查在庫(kù)麻醉藥品、精神藥品的質(zhì)量情況,避免過(guò)期失效,如儲(chǔ)存過(guò)程中出現(xiàn)藥品變質(zhì),應(yīng)立即向科主任匯報(bào),按規(guī)定辦理報(bào)損手續(xù),在所在地衛(wèi)生行政部門工作人員監(jiān)督下銷毀。

6、麻醉藥品、第一類精神藥品在發(fā)放和使用過(guò)程中必須按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格管理。用藥前醫(yī)生應(yīng)給患者建立相應(yīng)的完整病歷,對(duì)患者的用藥史詳細(xì)詢問(wèn),了解有無(wú)使用麻醉藥品、第一類精神藥品史、成癮史、戒斷史,以決定用藥選擇方案。發(fā)現(xiàn)騙取或者冒領(lǐng)麻醉藥品、第一類精神藥品的應(yīng)當(dāng)立即向所在地衛(wèi)生行政管理部門、公安機(jī)關(guān)、藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。

7、當(dāng)患者發(fā)生藥品不良反應(yīng)時(shí),除采取積極治療措施外,并按照《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》上報(bào)。

第3篇 醫(yī)院藥品不良反應(yīng)報(bào)告監(jiān)測(cè)管理辦法

某醫(yī)院藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法

根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》的規(guī)定,特制定“藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法”,內(nèi)容如下。

1.制定“藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法”的目的是為了加強(qiáng)上市藥品的安全監(jiān)管,規(guī)范藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)的管理,保障患者用藥安全。

2.臨床藥學(xué)科專職人員負(fù)責(zé)我院藥品不良反應(yīng)的報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作。

3.各臨床科室指定藥品不良反應(yīng)負(fù)責(zé)人兩名,負(fù)責(zé)患者發(fā)生藥品不良反應(yīng)后及時(shí)向臨床藥學(xué)科的報(bào)告工作。

4.各臨床科室必須報(bào)告所在科室發(fā)生的所有藥品不良反應(yīng),不得匿而不報(bào)。

5.做好我院藥品不良反應(yīng)登記工作,真實(shí)、完整、準(zhǔn)確地填寫“藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表”,并及時(shí)向__省衛(wèi)生廳、__省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心及全國(guó)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)報(bào)告。

6.臨床藥學(xué)科負(fù)責(zé)醫(yī)院藥品不良反應(yīng)報(bào)告資料的收集、分析、評(píng)價(jià)、反饋和上報(bào)工作;分析藥品不良反應(yīng)發(fā)生的原因,并采取有效措施減少和防止藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

7.新藥監(jiān)測(cè)期內(nèi)的藥品應(yīng)報(bào)告該藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng);新藥監(jiān)測(cè)期已滿的藥品,報(bào)告該藥品引起的新的和嚴(yán)重的不良反應(yīng)。

8.進(jìn)口藥品自首次獲準(zhǔn)進(jìn)口之日起5年內(nèi),報(bào)告該進(jìn)口藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng);滿5年的,報(bào)告該進(jìn)口藥品發(fā)生的新的和嚴(yán)重的不良反應(yīng)。

9.發(fā)現(xiàn)群體不良反應(yīng),應(yīng)立即向所在地的省、自治區(qū)、直轄市(食品)藥品監(jiān)督管理局、衛(wèi)生廳(局)以及藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)告。

10.個(gè)人發(fā)現(xiàn)藥品引起的新的或嚴(yán)重的不良反應(yīng),也可直接向所在地的省、自治區(qū)、直轄市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心或(食品)藥品監(jiān)督管理局報(bào)告。

11.藥品不良反應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容和統(tǒng)計(jì)資料是加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理、指導(dǎo)合理用藥的依據(jù),不作為醫(yī)療事故、醫(yī)療訴訟和處理藥品質(zhì)量事故的依據(jù)。

第4篇 主體反應(yīng)池管理制度

一、在值班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,進(jìn)行主體反應(yīng)池的運(yùn)行、安全及報(bào)表工作。

二、控制主體反應(yīng)池的進(jìn)水量,合理配水,保持主反應(yīng)池液位穩(wěn)定,保證處理水量恒定。

三、根據(jù)進(jìn)水量、出水水質(zhì)、在線do儀表提供的溶解氧數(shù)據(jù),確定空氣供應(yīng)量,確定風(fēng)機(jī)開啟臺(tái)數(shù)。

四、根據(jù)水量調(diào)整污泥回流比。

五、根據(jù)水量、二沉池出水cod、ss、tp指標(biāo)啟動(dòng)芬頓工藝,確保芬頓工藝運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

六、根據(jù)水量、ss實(shí)時(shí)調(diào)整pam、pfs、磁粉投加量,并調(diào)整污泥回流量和排泥量。

七、根據(jù)水量、糞大腸桿菌檢測(cè)結(jié)果調(diào)整二氧化氯發(fā)生器開啟臺(tái)數(shù),調(diào)整二氧化氯投加量。

八、二沉池要根據(jù)系統(tǒng)污泥濃度及時(shí)排泥,排泥以間歇進(jìn)行為主,以工藝的需要控制排泥次數(shù)和排泥時(shí)間。

九、每天觀察活性污泥生物相、氣味、狀態(tài)等,掌握分析數(shù)據(jù),認(rèn)真填寫工作日志。

十、保持主體反應(yīng)池上清潔,沒有污垢、青苔沉積。

十一、 及時(shí)清撈池面上的漂浮物和油脂。

十二、 操作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備安全操作規(guī)程,按時(shí)巡檢,巡檢時(shí)應(yīng)注意安全。

十三、遇雨雪天氣,應(yīng)及時(shí)清掃走道上的積水或積雪,防止滑倒。

十四、 認(rèn)真做好主體反應(yīng)池上的運(yùn)行記錄。

十五、 對(duì)硫酸、鹽酸、雙氧水等腐蝕性強(qiáng)的藥劑進(jìn)行操作時(shí),要做好防護(hù)措施,規(guī)范操作。

十六、 保持主體反應(yīng)池區(qū)域的清潔。

第5篇 安全異常信息快速反應(yīng)管理辦法

第一章 總則

第一條 為深刻吸取長(zhǎng)虹公司“3.21”煤與瓦斯突出事故教訓(xùn),規(guī)范礦井“安全異常信息”的匯報(bào)和處置工作,形成快速反應(yīng)、運(yùn)行有序的“安全異常信息”匯報(bào)和處置工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“安全異常信息”超前預(yù)警、超前處置,有效防范事故的發(fā)生,保障安全生產(chǎn),特制定本辦法。

第二條 本辦法規(guī)定的應(yīng)當(dāng)匯報(bào)和處置的“安全異常信息”主要是指:礦井生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的“安全異常信息”,包括機(jī)電運(yùn)輸專業(yè)、一通三防及防突專業(yè)、地測(cè)防治水專業(yè)、采煤專業(yè)、開掘?qū)I(yè)等五類信息;外部供電、通訊、供水等方面威脅礦井安全生產(chǎn)的“安全異常信息”;威脅礦井安全生產(chǎn)的極端天氣、地震等方面的“安全異常信息”。

第三條 提升理念?！鞍踩惓Ｐ畔ⅰ笔鞘鹿暑A(yù)兆,是停產(chǎn)撤人的命令,“安全異常信息”不匯報(bào),匯報(bào)不處置,或既不匯報(bào)又不處置就是事故,按照“四不放過(guò)”原則進(jìn)行追查處理?！鞍踩惓Ｐ畔ⅰ钡膮R報(bào)要及時(shí)、準(zhǔn)確和完整,處置要安全快速有效。

第四條 調(diào)度室及相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)“安全異常信息”的收集、撤人、匯報(bào)、處置、建檔、跟蹤、銷號(hào)七個(gè)環(huán)節(jié)的工作,在調(diào)度室建立“安全異常信息”閉合管理臺(tái)賬。調(diào)度室負(fù)責(zé)“安全異常信息”的收集、匯報(bào)、處置、建檔等工作,業(yè)務(wù)保安科室負(fù)責(zé)“安全異常信息”的跟蹤落實(shí)、整改銷號(hào)等工作。礦井行政主要負(fù)責(zé)人是礦井“安全異常信息”匯報(bào)和處置工作的第一責(zé)任人,分管副職對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的“安全異常信息”的匯報(bào)和處置工作負(fù)責(zé)。

第五條 完善礦井“安全異常信息”處置技術(shù)、機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍、資金、裝備方面的保障工作和“安全異常信息”匯報(bào)和處置工作的管理和考核,建立“安全異常信息”閉合管理臺(tái)賬。礦井行政主要負(fù)責(zé)人是本單位“安全異常信息”匯報(bào)和處置工作管理和提供有關(guān)保障的第一責(zé)任人,分管副職對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的“安全異常信息”匯報(bào)及處置工作管理和提供有關(guān)保障負(fù)責(zé)。

第六條 調(diào)度室是“安全異常信息”匯報(bào)和處置的指揮中心,對(duì)所登記的“安全異常信息”要求做到實(shí)時(shí)調(diào)度。各業(yè)務(wù)保安科室是“安全異常信息”處置的技術(shù)指導(dǎo)部門。并負(fù)責(zé)“安全異常信息”閉合管理臺(tái)賬的建立、管理,跟蹤處置,直至安全異常狀況消除。

第二章 “安全異常信息”的匯報(bào)

第七條 “安全異常信息”要如實(shí)匯報(bào),不得遲報(bào)、漏報(bào)或瞞報(bào)。

第八條 “安全異常信息”的匯報(bào)內(nèi)容

(一)機(jī)電運(yùn)輸專業(yè)(詳見附表1)

1.礦井及重要負(fù)荷單回路供電。

2.主、副井及乘人系統(tǒng)運(yùn)行異常。

3.大型固定設(shè)備技術(shù)測(cè)定及探傷等有(存在)重大缺陷。

4.主要通風(fēng)機(jī)故障單機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。

5.礦井主排水系統(tǒng)故障不能擔(dān)負(fù)正常涌水量。

6.危及安全的其它“安全異常信息”。

(二)一通三防及防突專業(yè)(詳見附表2)

1.采掘工作面出現(xiàn)明顯的煤與瓦斯突出及沖擊地壓預(yù)兆,包括中度以上噴孔、響煤炮或其它明顯預(yù)兆。

2.鉆探期間發(fā)現(xiàn)地質(zhì)構(gòu)造。

3.瓦斯高值或超限。

4.一氧化碳超標(biāo)(放炮除外)。

5.監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)異常,包括:(1)井上主要通風(fēng)機(jī)或井下局部通風(fēng)機(jī)監(jiān)測(cè)顯示停風(fēng);(2)風(fēng)門開停傳感器監(jiān)測(cè)顯示敞開;(3)礦井監(jiān)控系統(tǒng)全部無(wú)記錄或部分無(wú)記錄;(4)監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備未按規(guī)定檢測(cè)、校驗(yàn)、維護(hù)保養(yǎng)導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸不正常的。

6.危及安全的其它“安全異常信息”。

(三)地測(cè)防治水專業(yè)(詳見附表3)

1.礦井涌水量達(dá)到預(yù)警水量(礦井排水系統(tǒng)聯(lián)合試運(yùn)的正常排水量)。

2.暴雨天氣,可能發(fā)生洪水淹井。

3.探水鉆孔閥門損毀,涌水難以控制。

4.采掘工作面有突水征兆。

5.危及安全的其它“安全異常信息”。

(四)采煤專業(yè)(詳見附表4)

以下情況同時(shí)出現(xiàn)2處及以上的,必須上報(bào):

1.工作面掉頂嚴(yán)重,冒落高度超過(guò)0.5m、連續(xù)長(zhǎng)度超過(guò)5m。

2.工作面切頂嚴(yán)重,臺(tái)階下沉超過(guò)0.5m、連續(xù)長(zhǎng)度超過(guò)5m。

3.采面煤壁嚴(yán)重片幫,深度超過(guò)1.5m、連續(xù)長(zhǎng)度超過(guò)5m。

4.工作面支架連續(xù)5架嚴(yán)重鉆底或擠架。

5.工作面兩端頭老塘側(cè)局部懸頂面積大(面積大于2m×5m)。

6.危及安全的其它“安全異常信息”。

(五)開掘?qū)I(yè)(詳見附表5)

1.開掘工作面在一個(gè)生產(chǎn)班內(nèi)頂板連續(xù)發(fā)出響聲。

2.頂板離層明顯,出現(xiàn)裂縫、頂板掉渣。

3.巷道壓力增大片幫嚴(yán)重。

4.支架變形嚴(yán)重甚至斷裂。

5.工作面出現(xiàn)地質(zhì)構(gòu)造。

6.危及安全的其它“安全異常信息”。

第三章 “安全異常信息”的處置

第九條 礦井“安全異常信息”的處置

(一)當(dāng)?shù)V井生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生本辦法規(guī)定的“安全異常信息”時(shí),現(xiàn)場(chǎng)管理人員(帶班領(lǐng)導(dǎo)、跟班干部、班組長(zhǎng))、安檢員、瓦檢員等,必須第一時(shí)間發(fā)出停止作業(yè)、撤人的命令,指揮現(xiàn)場(chǎng)人員撤到安全地點(diǎn),同時(shí)向礦調(diào)度室匯報(bào)。

(二)礦調(diào)度室值班人員接到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或其它“安全異常信息”的匯報(bào)后,須在20分鐘內(nèi)用電話分別向礦井值班領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及主要領(lǐng)導(dǎo)、分公司調(diào)度室、集團(tuán)總調(diào)度室(電話:0375-2724146)、許平煤業(yè)生產(chǎn)技術(shù)處(調(diào)度)(電話:0375-3579000、3579331)、安監(jiān)局禹州監(jiān)察處匯報(bào),同時(shí)須按照礦井值班領(lǐng)導(dǎo)的指示,立即通知受到安全威脅的人員撤離危險(xiǎn)區(qū)域。之后須在30分鐘內(nèi)把“安全異常信息”填寫到相應(yīng)的“安全異常信息”匯報(bào)表(詳見附表)中,并通過(guò)集團(tuán)oa辦公系統(tǒng)發(fā)送許平煤業(yè)生產(chǎn)技術(shù)處(調(diào)度)。

(三)由礦井值班領(lǐng)導(dǎo)立即組織調(diào)度、安監(jiān)、業(yè)務(wù)科室等有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)收集“安全異常信息”第一手資料,礦井帶班領(lǐng)導(dǎo)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)“安全異常信息”的處置進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,礦井總工程師負(fù)責(zé)牽頭完善相關(guān)處置措施,礦井分管副職牽頭組織對(duì)“安全異常信息”進(jìn)行處置,業(yè)務(wù)保安科室負(fù)責(zé)牽頭建立跟蹤工作機(jī)制,實(shí)時(shí)督導(dǎo)“安全異常信息”的處置,直至安全異常狀況消除。

第四章 考核

第十條

(一)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)“安全異常信息”后,現(xiàn)場(chǎng)管理人員(帶班領(lǐng)導(dǎo)、跟班干部、班組長(zhǎng))、現(xiàn)場(chǎng)安檢員、瓦檢員等未在第一時(shí)間向調(diào)度室匯報(bào)的,對(duì)上述人員罰款500元。

(二)調(diào)度室接到“安全異常信息”匯報(bào)后,應(yīng)在20分鐘內(nèi)向礦值班領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及主要領(lǐng)導(dǎo)、分公司調(diào)度室、集團(tuán)總調(diào)度室、許平煤業(yè)生產(chǎn)技術(shù)處(調(diào)度)、安監(jiān)局禹州監(jiān)察處匯報(bào),之后須在30分鐘內(nèi)把“安全異常信息”填寫到相應(yīng)的“安全異常信息”匯報(bào)表中,并通過(guò)集團(tuán)oa辦公系統(tǒng)發(fā)送許平煤業(yè)生產(chǎn)技術(shù)處(調(diào)度),逾時(shí)不報(bào)的對(duì)調(diào)度當(dāng)班值班人員罰款500元。

(三)礦井調(diào)度室及業(yè)務(wù)保安科室未建立“安全異常信息”閉合管理臺(tái)賬的或“安全異常信息”閉合管理臺(tái)賬未及時(shí)建檔、整改銷號(hào)的,未及時(shí)建檔的,對(duì)調(diào)度室負(fù)責(zé)人罰款500元,未做到跟蹤閉合管理的,對(duì)分管業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人罰款500元。

(四)“安全異常信息”瞞報(bào)的對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員罰款500元,匯報(bào)不處置,對(duì)調(diào)度室當(dāng)班值班人員罰款500元,對(duì)調(diào)度室負(fù)責(zé)人罰款500元。

(五)“安全異常信息”處置期間因技術(shù)、機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍、資金、裝備保障不到位造成處置不及時(shí)或不能有效處置“安全異常信息”的,對(duì)相應(yīng)單位進(jìn)行責(zé)任追究。

(六)監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)高值后監(jiān)控上傳中斷,按瓦斯超限事故進(jìn)行責(zé)任追究。

第五章 附則

第十一條 有關(guān)注釋

中度噴孔:鉆進(jìn)過(guò)程中連續(xù)噴孔,停鉆后持續(xù)1-2分鐘,噴出顆粒直徑3毫米,鉆屑明顯增多,拋出距離1-2米,工作面里探絕對(duì)值增加0.3%以內(nèi)。

嚴(yán)重噴孔:停鉆后連續(xù)噴孔超過(guò)2分鐘,且?guī)С龃罅裤@屑;拋出距離大于2米或伴有煤炮聲;工作面里探絕對(duì)值增加0.3%以上。(符合上述任一條件,即判斷為嚴(yán)重噴孔)。

中度煤炮:聲音較大,間歇性明顯(時(shí)間間隔大于1分鐘),有震感,有掉渣、揚(yáng)塵現(xiàn)象。

嚴(yán)重煤炮:聲音巨響、相鄰區(qū)段多處地點(diǎn)均能聽到;響聲連續(xù);震感明顯;伴有大量揚(yáng)塵。(符合上述任一條件,即判斷為嚴(yán)重煤炮)。

有聲預(yù)兆:煤層發(fā)出劈裂聲、悶雷聲、機(jī)槍聲、響煤炮、以及氣體穿過(guò)含水裂縫時(shí)的吱吱聲等。聲音由遠(yuǎn)到近,由小到大,有短暫的,有連續(xù)的,時(shí)間間隔長(zhǎng)短不一致。煤壁發(fā)生震動(dòng)和沖擊,頂板來(lái)壓,支架發(fā)出折裂聲。

無(wú)聲預(yù)兆:工作面頂板壓力增大,煤壁被擠壓,片幫掉渣,頂板下沿或底板鼓起;煤層層理紊亂、煤暗淡無(wú)光澤、煤質(zhì)變軟;瓦斯忽大忽小,煤壁發(fā)涼,打鉆時(shí)有頂鉆、卡鉆、噴瓦斯等現(xiàn)象。

煤厚發(fā)生變化:增厚、變薄、尖滅、變軟。

瓦斯高值:正常作業(yè)情況下瓦斯增幅50%以上即為瓦斯高值。

瓦斯超限:無(wú)論任何條件下瓦斯?jié)舛冗_(dá)到1%即為瓦斯超限。

一氧化碳超標(biāo):除礦上建立臺(tái)帳管理的一氧化碳區(qū)域和放炮引起的一氧化碳超標(biāo)外,其它地點(diǎn)一氧化碳超標(biāo)都必須立即匯報(bào)。

主要通風(fēng)機(jī)停運(yùn):無(wú)論任何原因?qū)е轮饕L(fēng)機(jī)停運(yùn)都必須立即匯報(bào)。

第十二條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

附表:各專業(yè)“安全異常信息”匯報(bào)表

第6篇 藥品不良反應(yīng)事件報(bào)告管理制度

一、藥品不良反應(yīng)(adr),主要是指合格藥品在正常用法用量情況下出現(xiàn)與用藥目的無(wú)關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。為促進(jìn)合理用藥,提高藥品質(zhì)量和藥物治療水平,根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)藥品管理法》、《藥品不良反應(yīng)報(bào)告與監(jiān)測(cè)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī),特制定本規(guī)定。

二、藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件的報(bào)告范圍;

1.上市5年以內(nèi)的藥品、醫(yī)療器械和列入國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的藥品、醫(yī)療器械,引起的所有不良反應(yīng)(事件)。

2.上市5年以內(nèi)的藥品、醫(yī)療器械,引起的嚴(yán)重、罕見的或新的不良反應(yīng)。

三、藥品不良反應(yīng)主要包括藥品已知和未知作用引起的副作用、毒性反應(yīng)及過(guò)敏反應(yīng)等。嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)主要有下列情形之一者:引起死亡;致畸、致癌或缺陷;對(duì)生命有危險(xiǎn)并能夠?qū)е氯梭w永久的或顯著的傷殘;對(duì)器官功能產(chǎn)生永久損傷;導(dǎo)致住院或住院時(shí)間延長(zhǎng)。

四、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑藥品不良反應(yīng)需詳細(xì)記錄、調(diào)查,按規(guī)定要求對(duì)典型病例詳細(xì)填寫《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》,并按規(guī)定報(bào)告。

五、應(yīng)定期收集、匯總、分析藥品不良反應(yīng)信息,每季度直接向當(dāng)?shù)厮幤凡涣挤磻?yīng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)告,嚴(yán)重、罕見的或新的藥品、醫(yī)療器械(事件)不良反應(yīng)病例,最遲不超過(guò)15個(gè)工作日。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)各科室、藥房工作人員應(yīng)注意收集、分析、整理、上報(bào)本單位臨床用藥過(guò)程中出現(xiàn)的不良反應(yīng)情況。

患者使用本醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品出現(xiàn)不良反應(yīng)情況,經(jīng)核實(shí)后,應(yīng)按規(guī)定及時(shí)報(bào)告,并上報(bào)區(qū)食品藥品監(jiān)督管理部門。

藥房工作人員發(fā)藥時(shí),應(yīng)注意詢問(wèn)患者有無(wú)藥品不良反應(yīng)史,講清必須嚴(yán)格按藥品說(shuō)明書服用,如用藥后有異常反應(yīng),要及時(shí)停止用藥并向醫(yī)生咨詢。

六、防疫藥品、普查普治用藥、預(yù)防用生物制品出現(xiàn)的不良反應(yīng)群體和個(gè)體病例,須隨時(shí)向所在地衛(wèi)生局、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)告。

第7篇 某外資企業(yè)hse管理體系文件應(yīng)急規(guī)劃和應(yīng)急反應(yīng)案例-3

本網(wǎng)據(jù)“安全、健康和環(huán)境”報(bào)導(dǎo):

1 說(shuō)明

對(duì)緊急情況及時(shí)有效的反應(yīng)可以降低包括人員、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境在內(nèi)的事故損失。雖然安全管理體系力求確保所有的危險(xiǎn)都能找出,風(fēng)險(xiǎn)也降低到一個(gè)相當(dāng)實(shí)際的水平,緊急情況還是可能發(fā)生,并且如果得不到控制會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的后果。應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃的目的就是確定潛在的緊急情況,并建立程序、劃分責(zé)任、對(duì)外部機(jī)構(gòu)提供通知、建立聯(lián)絡(luò)的方法并且提供內(nèi)部和外部的反應(yīng)來(lái)控制和結(jié)束緊急情況。

2 領(lǐng)導(dǎo)和控制

管理層應(yīng)當(dāng)保證企業(yè)有一個(gè)概述在緊急情況下所應(yīng)當(dāng)遵守的安排和程序的應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃。

·應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)概括描述出應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)。該計(jì)劃應(yīng)當(dāng)列出組織機(jī)構(gòu)、充當(dāng)?shù)慕巧完P(guān)鍵人員的責(zé)任以及命令鏈。計(jì)劃應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步地表明在緊急情況下的聯(lián)絡(luò)安排,這包括向社團(tuán)應(yīng)急反應(yīng)單位(cesu)的申請(qǐng)報(bào)告。

·如果可能的話,管理層應(yīng)當(dāng)確保在控制緊急情況時(shí)有有效的組織和管理。

·管理層應(yīng)當(dāng)保證在指揮人員失去指揮能力或者不能提供領(lǐng)導(dǎo),而這又將會(huì)導(dǎo)致緊急情況的發(fā)生時(shí)有一個(gè)意外事故管理安排。

·安排環(huán)保部應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃進(jìn)行維持,并協(xié)調(diào)必要的行動(dòng)來(lái)確保其有效。

3 可預(yù)見危險(xiǎn)

進(jìn)行分析來(lái)確定緊急情況可能會(huì)使疏散、逃離或救援的要求提高。針對(duì)以下情況的應(yīng)急反應(yīng)已經(jīng)編寫出來(lái)了:

a) 火災(zāi)/爆炸;

b) 結(jié)構(gòu)破壞/倒塌;

c) 井控問(wèn)題;

d) 應(yīng)急跳水;

e) 人員落水;

f) 海上緊急情況

g) 醫(yī)療疏散;

h) 臺(tái)風(fēng);

i) 恐怖主義行為;

j) 直升機(jī);

k) 棄平臺(tái)。

4 聯(lián)絡(luò)

可能受到計(jì)劃影響的所有人員都應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠渥愕男畔?以便他們知道自己的責(zé)任是什么。應(yīng)當(dāng)有程序來(lái)保證告知所有的人員,包括承包商人員和來(lái)訪者,使其了解在緊急情況下的責(zé)任和應(yīng)當(dāng)采取的行動(dòng)。在岸上應(yīng)當(dāng)有足夠的聯(lián)絡(luò)裝備,以保證同時(shí)處理對(duì)3個(gè)平臺(tái)、公眾和政府機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。

5 培訓(xùn)

對(duì)設(shè)施的所有人員應(yīng)當(dāng)給予足夠的信息、指導(dǎo)和培訓(xùn),以使他們?cè)诰o急情況下能夠采取恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)。

·如果可能的話,這樣的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)在到達(dá)設(shè)施之前進(jìn)行。這樣在設(shè)施上將進(jìn)行有關(guān)的補(bǔ)充性的附加培訓(xùn)。

·培訓(xùn)將包括諸如專門的應(yīng)急反應(yīng)課程、教育程序和應(yīng)急演習(xí)方面相應(yīng)的內(nèi)容。

·在緊急情況下,應(yīng)當(dāng)有足夠的在緊急救助方面受過(guò)培訓(xùn)的人員來(lái)協(xié)助。

6 計(jì)劃存放

應(yīng)當(dāng)有足夠數(shù)量的計(jì)劃副本,以使在岸上和岸外地點(diǎn)都可以得到,在設(shè)施上的所有人都應(yīng)當(dāng)可以得到。

7 應(yīng)急反應(yīng)的測(cè)試和練習(xí)

為確保計(jì)劃的有效性,應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)定期地進(jìn)行測(cè)試和練習(xí)。

測(cè)度和練習(xí)應(yīng)當(dāng)確保:

a) 在計(jì)劃中承擔(dān)特殊任務(wù)的人員勝任他們的職責(zé);

b) 所有的人員熟悉計(jì)劃的要求;

c) 對(duì)特殊情形進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià);

d) 保持設(shè)備的反應(yīng);

e) 外部服務(wù)中心和服務(wù)提供者知道他們所擔(dān)負(fù)的角色,新雇員和承包商人員熟悉計(jì)劃;

f) 管線和設(shè)施關(guān)斷程序的工作達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)。

每一海上設(shè)施應(yīng)當(dāng)在主要和次要的集合點(diǎn)設(shè)定集合的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)清楚地表明在集合點(diǎn)完成集合所期望的時(shí)間。

8 設(shè)備的編碼

a) 所有的主動(dòng)力系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行標(biāo)示;

b) 所有運(yùn)送烴類和可燃物質(zhì)的管線應(yīng)當(dāng)進(jìn)行標(biāo)示;

c) 所有的消防管線應(yīng)當(dāng)進(jìn)行標(biāo)示;

d) 所有的緊急控制應(yīng)當(dāng)標(biāo)示清楚并且貼上標(biāo)簽;

e) 所有用于消防或救助隊(duì)的應(yīng)急設(shè)備應(yīng)當(dāng)清楚地予以標(biāo)示。

9 人員逃生裝備(僅適用于岸外)

管理層應(yīng)當(dāng)確保所有在設(shè)施上工作的人員都可以得到個(gè)人逃生裝備。

10 應(yīng)急裝備的測(cè)試

應(yīng)當(dāng)對(duì)所有的應(yīng)急設(shè)備編制一個(gè)正式的測(cè)試計(jì)劃,并且納入到預(yù)防性維護(hù)程序中去。

11 應(yīng)急反應(yīng)隊(duì)

每一設(shè)施應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急反應(yīng)隊(duì)來(lái)處理設(shè)施上的特殊情況,這些情況包括但不限于:

a) 火災(zāi)緊急情況;

b) 直升機(jī)緊急情況;

c) 人員的落水;

d) 救生筏操作。

每一反應(yīng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)作為一個(gè)單元進(jìn)行訓(xùn)練。每一反應(yīng)隊(duì)都應(yīng)當(dāng)參與到旨在檢驗(yàn)應(yīng)急反應(yīng)能力的練習(xí)中去。由管理層組成的岸上應(yīng)急反應(yīng)隊(duì)也應(yīng)當(dāng)參與到大規(guī)模的練習(xí)中去。

12 安全聯(lián)絡(luò)

每一設(shè)施應(yīng)當(dāng)具備用于緊急情況使用的足夠的聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)。所有用于上述用途的設(shè)備應(yīng)當(dāng)進(jìn)行測(cè)試和維護(hù),使其達(dá)到隨時(shí)可用狀態(tài)。

13 布置圖

應(yīng)當(dāng)畫出應(yīng)急設(shè)備和用具的布置圖。布置圖應(yīng)當(dāng)貼在設(shè)施上所有的人員都可以看得到的地方。布置圖應(yīng)當(dāng)定期地進(jìn)行審核以適應(yīng)情況的變化。

14 與公眾/當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)

聯(lián)絡(luò)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)作為應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃的一部分予以出版。

15 計(jì)劃審核

計(jì)劃應(yīng)當(dāng)在每一次重大緊急情況之后和每次應(yīng)急演習(xí)之后,由參與者進(jìn)行一次年度審核。

·審核應(yīng)當(dāng)將組織機(jī)構(gòu)、人力、工作活動(dòng)、工作環(huán)境、新設(shè)備和技術(shù)進(jìn)步等方面的變化考慮進(jìn)去。

·計(jì)劃應(yīng)當(dāng)在所有的測(cè)試和練習(xí)之后進(jìn)行,并且如果有必要應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修訂。

·修訂過(guò)的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)通知所有人。

16 共同救助

如果有必要,管理層應(yīng)當(dāng)同其他公司一道參加到共同救助計(jì)劃中去。