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有哪些
某黨委辦公室的服務(wù)承諾制度主要包括以下幾個方面：
1. 服務(wù)效率：保證對各項(xiàng)事務(wù)的處理速度，確保及時(shí)響應(yīng)，避免延誤。
2. 服務(wù)質(zhì)量：以高標(biāo)準(zhǔn)要求自身，提供準(zhǔn)確、完整、專業(yè)的服務(wù)，減少錯誤和遺漏。
3. 信息公開：增強(qiáng)透明度，定期公布工作進(jìn)展和決策信息，便于公眾監(jiān)督。
4. 咨詢解答：耐心、細(xì)致地解答各方咨詢，確保信息傳達(dá)的清晰無誤。
5. 投訴處理：設(shè)立有效的投訴渠道，對問題進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和反饋。
內(nèi)容是什么
1. 服務(wù)效率承諾：對于常規(guī)業(yè)務(wù)，承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，對于緊急事項(xiàng)，實(shí)施優(yōu)先處理機(jī)制。
2. 服務(wù)質(zhì)量承諾：辦公室人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，確保具備足夠的知識和技能，提供高質(zhì)量的服務(wù)。
3. 信息公開承諾：通過官方網(wǎng)站和公告欄發(fā)布工作動態(tài)，重大決策在公示后執(zhí)行。
4. 咨詢解答承諾：建立熱線電話和電子郵箱，全天候接受咨詢，解答疑問。
5. 投訴處理承諾：設(shè)立專門的投訴郵箱，收到投訴后3個工作日內(nèi)給予回復(fù)，重大問題7日內(nèi)給出解決方案。
規(guī)范
1. 制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保每個環(huán)節(jié)都有明確的操作指引。
2. 定期評估服務(wù)承諾的執(zhí)行情況，根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
3. 對違反服務(wù)承諾的行為進(jìn)行問責(zé)，確保制度的有效執(zhí)行。
4. 加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)意識和能力。
5. 建立健全的監(jiān)督機(jī)制，邀請第三方進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，以確保公正性。
重要性
某黨委辦公室的服務(wù)承諾制度，不僅是對公眾的莊嚴(yán)承諾，更是提升組織形象、增強(qiáng)公眾信任的重要途徑。它能有效提高工作效率，減少誤解，增強(qiáng)內(nèi)外部溝通的順暢性，從而促進(jìn)整體工作的順利開展。通過制度化、規(guī)范化的服務(wù)，能夠樹立良好的服務(wù)文化，推動黨委辦公室更好地履行職責(zé)，為人民服務(wù)，為社會和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
某黨委辦公室服務(wù)承諾制度范文
第1篇 某黨委辦公室服務(wù)承諾制度
黨委辦公室服務(wù)承諾制度
一、總體要求
1.牢固樹立服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)水平,熱情為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為師生服務(wù)、為全院各單位服務(wù)。
2.全體工作人員始終以良好的精神風(fēng)貌全身心投入工作,努力塑造團(tuán)結(jié)、文明、優(yōu)質(zhì)、高效的部門形象。
3.充分發(fā)揮上傳下達(dá)、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的作用,切實(shí)履行崗位職責(zé),認(rèn)真完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、公文處理
4.對各單位報(bào)送的以黨委和黨辦名義印發(fā)的文件,報(bào)送當(dāng)天即呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查修改,領(lǐng)導(dǎo)批閱后2天內(nèi)印發(fā)。
5.對印發(fā)各單位的黨委文件、黨辦文件和其他重要文件資料,由專人上門送發(fā)。
6.對各單位送來的請示、報(bào)告,收到當(dāng)天即呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見,積極協(xié)助辦理。
7.對上級和外單位來文、來函,認(rèn)真登記,收到當(dāng)天即呈送領(lǐng)導(dǎo)簽閱,并督促辦理。
三、會議服務(wù)
8.認(rèn)真組織安排好黨委會、書記辦公會、黨政聯(lián)席會、處級干部大會和黨委中心組理論學(xué)習(xí),做好會場布置、會議通知、簽到、記錄等服務(wù)工作。
四、調(diào)查研究
9.定期深入基層,深入師生,了解情況,聽取意見和建議,幫助解決問題和困難。
五、催查督辦
10.圍繞學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作要點(diǎn)、重點(diǎn)工作的分解落實(shí),加強(qiáng)上下之間、黨委部門之間、黨政部門之間的綜合協(xié)調(diào),加強(qiáng)對黨委決議和重要決策、批示執(zhí)行情況的檢查督辦,保證學(xué)校年度工作要點(diǎn)、重點(diǎn)工作的落實(shí)和各項(xiàng)中心工作的正常開展。
六、信訪接待
11.熱情接待來訪人員,傾聽他們的意見和要求。能解決的問題積極協(xié)調(diào)解決,因客觀原因一時(shí)解決不了的,耐心細(xì)致地做好解釋工作。
12.認(rèn)真登記群眾來信,及時(shí)批辦、回復(fù),做到件件有落實(shí),事事有回音。
13.對來聯(lián)系工作的人員,無論職務(wù)高低、身份如何,都熱情接待,讓座倒茶。外地來客,需要安排就餐的,做到既熱情周到,又厲行節(jié)約。
第2篇 某學(xué)院黨委辦公室會議組織管理制度
學(xué)院黨委辦公室會議組織、管理制度
一、會議的準(zhǔn)備
1.接到有關(guān)會議通知后,辦公室負(fù)責(zé)人應(yīng)以書面形式明確會議時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員范圍以及特殊要求等,通知辦公室辦事秘書。
2.辦事秘書接任務(wù)后,應(yīng)及時(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,包括按照會議要求準(zhǔn)備材料,確定并落實(shí)會議時(shí)間、地點(diǎn)、用車、會場布置等,并將準(zhǔn)備情況向辦公室負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
二、會議的通知
1.辦事秘書按照會議參加人員的范圍通過辦公自動化系統(tǒng)發(fā)布會議通知。通知應(yīng)包括被通知人(單位)名稱、會議時(shí)間、會議地點(diǎn)、會議名稱、落款等內(nèi)容;通知至少應(yīng)于開會前一天發(fā)出。
2.臨時(shí)召開會議,可采用電話通知;如無法通知到當(dāng)事人,需請他人轉(zhuǎn)告時(shí),辦事秘書應(yīng)記錄轉(zhuǎn)告人的姓名及接聽時(shí)間。
3.承擔(dān)通知任務(wù)的秘書應(yīng)及時(shí)將會議通知和反饋情況向辦公室負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
三、會議的記錄及紀(jì)要整理
1.一般情況下,秘書應(yīng)在開會前10-15分鐘提前進(jìn)場,檢查會場情況,準(zhǔn)備好專用的會議記錄本以及符合存檔標(biāo)準(zhǔn)的書寫工具,做好記錄準(zhǔn)備。如有特殊記錄工具,則應(yīng)在會前30分鐘進(jìn)行調(diào)試,調(diào)試合格后方可使用。
2.會議記錄應(yīng)包含會議時(shí)間、會議地點(diǎn)、參會人員情況、會議進(jìn)行情況、參會人員發(fā)言摘要以及會議結(jié)論等內(nèi)容;負(fù)責(zé)會議記錄的秘書應(yīng)保持會議記錄工作的連貫性和準(zhǔn)確性。
3.會議結(jié)束后,負(fù)責(zé)記錄工作的辦事秘書應(yīng)在2個工作日內(nèi)形成會議紀(jì)要,報(bào)送辦公室負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后,交由主持會議的校領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
四、會議抄告單的下發(fā)、督辦及反饋
1.如會議有關(guān)決定需要抄告有關(guān)部門(單位)執(zhí)行,辦事秘書應(yīng)在2個工作日內(nèi)完成抄告單,經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人核稿,交主持會議的校領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后,通過辦公自動化系統(tǒng)發(fā)至有關(guān)部門。
2.辦事秘書應(yīng)及時(shí)了解抄告單的執(zhí)行情況,做好督辦工作,并向辦公室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3.辦事秘書應(yīng)每學(xué)期整理抄告單的執(zhí)行情況,報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
五、會議有關(guān)材料的存檔
1.會議的有關(guān)材料應(yīng)統(tǒng)一回收,視不同性質(zhì)分別存檔。
2.與會議有關(guān)的會議準(zhǔn)備單和通知記錄單應(yīng)至少保留2周。
3.會議記錄本、會議抄報(bào)單(存根聯(lián))、會議通報(bào)、會議發(fā)言稿等文書,應(yīng)按學(xué)校有關(guān)規(guī)定存檔。
第3篇 醫(yī)學(xué)院黨委辦公室保密工作管理制度
明昆醫(yī)學(xué)院黨委辦公室保密工作管理制度
為使我辦全體工作人員增強(qiáng)保密觀念，切實(shí)重視和做好保密工作，依據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》和《明昆醫(yī)學(xué)院保密工作規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。
1、保守黨和國家秘密是每一個黨員干部的職責(zé)，黨辦工作人員要模范地學(xué)習(xí)和執(zhí)行國家各項(xiàng)保密法規(guī)和《明昆醫(yī)學(xué)院保密工作規(guī)程》，確保黨和國家的秘密安全，更好地為學(xué)校工作服務(wù)。
2、經(jīng)管“三密”文件、資料的人員，對發(fā)出、收進(jìn)的涉密文件、資料等，應(yīng)逐件清點(diǎn)，履行登記、編號、簽收手續(xù)。
3、機(jī)密、秘密文件、資料都必須要存放在保險(xiǎn)柜內(nèi)，個人不得保存機(jī)密文件。因工作需要使用和傳閱秘密文件者，應(yīng)妥善保管，用完后及時(shí)退還，不得轉(zhuǎn)借。開會帶回的機(jī)密文件要及時(shí)交機(jī)要室保存。
4、嚴(yán)格按照文件規(guī)定的范圍進(jìn)行傳達(dá)，組織閱讀，不經(jīng)發(fā)文部門或發(fā)文部門的上級機(jī)關(guān)允許，不得自行擴(kuò)大傳閱范圍，不得向規(guī)定范圍以外的人員閱文傳達(dá)。“三密”文件應(yīng)在辦公室閱辦，不得帶回住宅或公共場所。機(jī)密文件、資料不得私自摘錄、復(fù)印和引用，不得擅自發(fā)給他人傳閱或向外傳播。
5、“三密”文件、資料要按規(guī)定定期進(jìn)行清理、清退。對無保存價(jià)值又無法清退的密件，由保密人員清理并報(bào)辦公室主任審核同意，在原收文登記本上分別簽名注銷、監(jiān)銷并注明時(shí)間進(jìn)行銷毀。
6、認(rèn)真做好校保密委員會辦公室工作。每學(xué)期召開一次校保密委員會全體成員會議，傳達(dá)指示，交流情況，布置和檢查工作。
7、做好節(jié)假日期間的安全保密工作，定期進(jìn)行保密檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
8、 辦公室人員不準(zhǔn)在私人通信、電話和交談中談?wù)擖h和國家秘密及內(nèi)部事項(xiàng)，不準(zhǔn)攜帶秘密文件到公共場所。
9、 辦公室工作人員要做到：不該說的秘密絕對不說;不該問的秘密絕對不問;不該看的秘密絕對不看。本人工作記錄本要妥善保管，不得丟失。
10、 辦公室人員要嚴(yán)格門戶管理，不準(zhǔn)空門外出或讓陌生人員單獨(dú)留在室內(nèi)。
11、凡違反保密制度，造成失、泄密事故的，應(yīng)視情節(jié)輕重，給予批評教育或紀(jì)律處分，情節(jié)特別嚴(yán)重的要依法懲處。
第4篇 某人民醫(yī)院黨委辦公室管理制度
某市人民醫(yī)院黨委辦公室管理制度
1、在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院性的秘書、黨務(wù)管理工作。
2、及時(shí)傳達(dá)院黨委會的決定,了解全院各項(xiàng)常務(wù)工作情況,隨時(shí)進(jìn)行綜合分析,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確地向院黨委反映。并注意收集職工對執(zhí)行院黨委決定的反應(yīng)情況。
3、負(fù)責(zé)同上級黨委和院外有關(guān)方面的工作聯(lián)系,做好醫(yī)院黨務(wù)信息的收集、整理、反饋工作。
4、協(xié)調(diào)院黨委領(lǐng)導(dǎo)安排各種常務(wù)會議,負(fù)責(zé)召集院黨委會議等,并做好會議記錄,督促檢查會議、決議的執(zhí)行情況。
5、負(fù)責(zé)擬訂院黨委的工作計(jì)劃、總結(jié),草擬院黨委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文件,負(fù)責(zé)院黨委公文的核稿和催辦,并及時(shí)上報(bào)下發(fā)。
6、按照黨務(wù)公函的處理程序,做好黨委文件的收發(fā)、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用和保密工作。
7、按照印鑒及黨委介紹信管理制度,做好院黨委印鑒和常務(wù)介紹信的使用和管理工作。
8、嚴(yán)格遵守黨委各項(xiàng)規(guī)章制度,經(jīng)常深入科室,做好調(diào)查研究。協(xié)調(diào)各科室工作聯(lián)系,根據(jù)院黨委領(lǐng)導(dǎo)指示,承辦有關(guān)綜合性、臨時(shí)性工作。
第5篇 學(xué)院黨委辦公室會計(jì)檔案管理制度
學(xué)院黨委辦公室會計(jì)檔案管理制度
為了加強(qiáng)我校會計(jì)檔案的管理，根據(jù)財(cái)政部、國家檔案局頒發(fā)《會計(jì)檔案管理辦法》和原國家教委《高等學(xué)校財(cái)會類檔案工作規(guī)范》等法規(guī)，結(jié)合我校的具體情況，特制訂本制度。
一、會計(jì)檔案的立卷及歸檔
（一）會計(jì)檔案由會計(jì)部門（包括學(xué)校獨(dú)立核算單位的會計(jì)部門）按歸檔范圍及要求，負(fù)責(zé)整理立卷，裝釘成冊，封面應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定填寫清楚，標(biāo)題要簡明，字跡工整、清晰，并編制會計(jì)檔案保管清冊。
（二）當(dāng)年的會計(jì)檔案，在會計(jì)年度終了后可暫由會計(jì)部門保管3年，到期滿后的次年6月底前，由會計(jì)部門的兼職檔案員編制移交目錄（一式二份）送領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，連同案卷一并移交學(xué)校綜合檔案室統(tǒng)一保管。獨(dú)立核算單位的會計(jì)檔案暫由形成會計(jì)檔案的單位保管，以后視綜合檔案室保管條件改善狀況如何再考慮接收，但綜合檔案室要會同學(xué)校財(cái)務(wù)處進(jìn)行檢查，指導(dǎo)立卷歸檔工作。
（三）會計(jì)檔案移交到綜合檔案室后，原則上應(yīng)保持原冊的封裝，個別需要拆封重新整理的，綜合檔案室要會同會計(jì)部門和經(jīng)辦人共同拆封整理，以分清責(zé)任。
二、會計(jì)檔案保管期限
（一）會計(jì)檔案的保管期限分為永久、定期兩類。定期保管期限分為3年、5年、10年、15年、25年五類（詳見附表1、2）。
（二）會計(jì)檔案的保管期限，從會計(jì)年度終了后的第一天算起。
三、會計(jì)檔案借閱
會計(jì)檔案借閱除執(zhí)行《檔案材料借閱規(guī)定》和《保密規(guī)定》外，還須按以下規(guī)定執(zhí)行：
（一）學(xué)校財(cái)務(wù)處工作人員查閱會計(jì)檔案，經(jīng)報(bào)告本部門領(lǐng)導(dǎo)后可直接到綜合檔案室查閱。
（二）校內(nèi)有關(guān)部門查閱會計(jì)檔案，須經(jīng)請示會計(jì)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，到綜合檔案室辦理有關(guān)手續(xù)后方可查閱。如需復(fù)制或摘抄會計(jì)檔案作為旁證材料，須經(jīng)會計(jì)部門和綜合檔案室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在復(fù)制或摘抄件上簽署意見和蓋章后方能作為旁證材料。(www.)查閱或者復(fù)制會計(jì)檔案的人員，嚴(yán)禁在會計(jì)檔案上涂畫、拆封和抽換。
（三）學(xué)校會計(jì)部門因特殊需要，需將會計(jì)檔案借出，須經(jīng)會計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)和綜合檔案室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由會計(jì)人員到綜合檔案室辦理登記手續(xù)方可借出。其他單位查閱會計(jì)檔案，只限于綜合檔案室查閱，一律不準(zhǔn)借出。
（四）借閱會計(jì)檔案的人員和檔案管理員，在會計(jì)檔案借閱時(shí)應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)憑證序號和張數(shù)，并辦理登記手續(xù)。歸還時(shí)，雙方要當(dāng)面檢查是否原樣完整無缺，方能在借閱登記簿上注銷。
四、會計(jì)檔案鑒定和銷毀
（一）已移交到綜合檔案室的會計(jì)檔案保管期滿，需要銷毀時(shí)，由綜合檔案室提出銷毀意見，會同會計(jì)部門共同鑒定，嚴(yán)格審查。編造會計(jì)檔案銷毀清冊，列明銷毀會計(jì)檔案的名稱、卷號、冊數(shù)、起止年度和檔案編號、應(yīng)保管期限、已保管期限、銷毀時(shí)間等內(nèi)容，報(bào)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并在會計(jì)檔案銷毀清冊上簽署意見。
（二）對于保管期滿但未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)原始憑證和涉及其他未了事項(xiàng)的原始憑證，不得銷毀，應(yīng)單獨(dú)抽出立卷，保管到未了事項(xiàng)完結(jié)為止。單獨(dú)抽出立卷的會計(jì)檔案，應(yīng)當(dāng)在會計(jì)檔案銷毀清冊上和會計(jì)檔案保管清冊中列明。
（三）銷毀會計(jì)檔案時(shí)，由綜合檔案室和會計(jì)部門共同派員監(jiān)銷。監(jiān)銷人在銷毀會計(jì)檔案前，應(yīng)當(dāng)按照會計(jì)檔案銷毀清冊所列內(nèi)容清點(diǎn)核對所要銷毀的會計(jì)檔案；銷毀后，應(yīng)當(dāng)在會計(jì)檔案銷毀清冊上簽名蓋章，并將監(jiān)銷情況報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
附表：
1、企業(yè)和其他組織會計(jì)檔案保管期限表
2、財(cái)政總預(yù)算、行政單位、事業(yè)單位和稅收會計(jì)檔案保管期限表
第6篇 第一_醫(yī)院黨委辦公室工作制度
第一人民醫(yī)院黨委辦公室工作制度
1、在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及黨委決議,圍繞醫(yī)院中心工作開展黨務(wù)及相關(guān)工作,保證醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理等各項(xiàng)任務(wù)的完成。
2、嚴(yán)格遵守黨的組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)等工作紀(jì)律,任何人不得在公開場合發(fā)表違_的路線、方針、政策的言論。執(zhí)行保密工作制度,不泄露黨的機(jī)密。
3、堅(jiān)持執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)及民主集中制原則。凡是經(jīng)集體討論決定的事項(xiàng),決不允許因個人意見而否定或拖延處理正常工作。
4、熱情接待院內(nèi)外來訪(信)群眾,虛心聽取他們的意見和建議,及時(shí)提供服務(wù),做到態(tài)度和藹不推諉,反映情況有著落,重大事情立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并作好記錄。
5、對院內(nèi)外各科舉報(bào),應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),認(rèn)真進(jìn)行查實(shí),注意保密性,保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益。
第7篇 黨委辦公室工作承諾制度
1、服務(wù)態(tài)度端正,做到熱情、周到、細(xì)致,使用“你好”、“再見”等文明用語,提高辦事效率及質(zhì)量,樹立良好的機(jī)關(guān)形象,杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。
2、認(rèn)真做好文電的起草、審核和制發(fā)工作,領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文電,無特殊情況24小時(shí)發(fā)出。
3、認(rèn)真組織好某地內(nèi)重大領(lǐng)導(dǎo)活動和某地委召開的各種會議,做到工作人員到位,工作任務(wù)落實(shí),避免出現(xiàn)失誤。
4、領(lǐng)導(dǎo)講話、綜合文字材料等文稿的起草、修改,做到觀點(diǎn)明確,文理通順,內(nèi)容充實(shí) ,言簡意賅。
5、對某地委確定的重大事項(xiàng),做到及時(shí)立項(xiàng),跟蹤督查,并將進(jìn)展情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
6、對領(lǐng)導(dǎo)批辦件做到認(rèn)真登記,及時(shí)轉(zhuǎn)辦和催辦,并將情況如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
7、向上級黨委報(bào)送信息做到及時(shí)、準(zhǔn)確;突發(fā)性事件及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)后,5小時(shí)之內(nèi)上報(bào),不出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)現(xiàn)象。
8、增強(qiáng)保密觀念,杜絕任何失泄密事件和電報(bào)誤發(fā)、誤辦事件發(fā)生 ,確保機(jī)要通訊網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。
9、強(qiáng)化車輛調(diào)度和管理,隨時(shí)保證領(lǐng)導(dǎo)及各科室公務(wù)用車,確保行車安全。
10、對各種設(shè)施做到提前檢修,定期保養(yǎng),確保辦公樓及宿舍樓水電暖正常供應(yīng)。
11、落實(shí)安全責(zé)任制,認(rèn)真做好某地委機(jī)關(guān)大院的安全保衛(wèi)工作,確保安全無責(zé)任事故發(fā)生。
12、加強(qiáng)衛(wèi)生管理,做到隨時(shí)清掃消毒,保證某地委機(jī)關(guān)大院24小時(shí)清潔衛(wèi)生。a
第8篇 某黨委辦公室保密制度
黨委辦公室保密制度
凡屬上級下發(fā)的絕密文件、資料,未經(jīng)批準(zhǔn),不得擴(kuò)大閱讀范圍。絕密件的收發(fā)、傳遞,由黨辦機(jī)要秘書管理,專柜存放,未經(jīng)發(fā)文單位批準(zhǔn)不得復(fù)制、摘抄。絕密件,閱后應(yīng)當(dāng)天交還。嚴(yán)禁攜帶絕密件外出。不得將絕密事項(xiàng)轉(zhuǎn)告他人。
對機(jī)、秘密級的文件、資料要加強(qiáng)管理。黨辦機(jī)要秘書要嚴(yán)格收發(fā)、傳閱制度,未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印,因工作需要復(fù)印,應(yīng)辦理登記手續(xù),閱辦后應(yīng)及時(shí)將復(fù)印件交回黨辦。銷毀不同密級的文件要按上級規(guī)定辦理,不準(zhǔn)向廢品收購站出售秘密文件、雜志或資料。
不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露國家秘密,不準(zhǔn)在公共場所談?wù)搰颐孛堋?/p>
需要保密的各種會議,應(yīng)根據(jù)會議內(nèi)容確定到會人員,選擇具有保密條件的會議場所,并采取安全保密措施。
做好計(jì)算機(jī)信息保密工作。凡秘密級以上的信息,嚴(yán)禁上國際互聯(lián)網(wǎng)。
涉及秘密的電話、函電,要執(zhí)行明電明復(fù),密電密復(fù)的規(guī)定,確保通訊秘密。不準(zhǔn)通過普通郵政傳遞屬于國家秘密的文件資料和物品。
第9篇 醫(yī)學(xué)院黨委辦公室工作制度
一、黨委辦公室會議管理制度
1、按照《_齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院委員會議事規(guī)則》的要求及黨委領(lǐng)導(dǎo)的意圖，根據(jù)會議類型、會議要求和議事范圍，充分做好各項(xiàng)會前準(zhǔn)備工作，包括收集與確定議題，編排會議議程，確定參加會議人員，發(fā)出會議通知，準(zhǔn)備有關(guān)的文件、材料等。
2、會議的有關(guān)材料根據(jù)有關(guān)的規(guī)定在相應(yīng)的時(shí)間送交參加會議人員。
3、做好會議的組織工作，對大型會議或重要會議要提前與有關(guān)部門商定會場。
4、會議開始前做好簽到等工作，每次會議由專人做好會議記錄。必要時(shí)進(jìn)行錄音、照相、攝像。會議記錄要求準(zhǔn)確、完整。
5、會后要認(rèn)真整理會議記錄，發(fā)布會議有關(guān)信息，將會議材料整理歸檔。
6、根據(jù)會議的決定(決議)，起草有關(guān)的文件，并負(fù)責(zé)督促檢查決定(決議)的貫徹、執(zhí)行，及時(shí)將情況反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)黨委各職能部門及各級黨組織召開確需請?jiān)狐h委領(lǐng)導(dǎo)參加會議的協(xié)調(diào)工作。
8、根據(jù)工作需要，建議黨委領(lǐng)導(dǎo)召開有關(guān)會議。
二、黨委辦公室督辦催辦制度
為保證黨委重大工作部署以及決議、決定的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步提高工作效率，密切黨群關(guān)系，溝通協(xié)調(diào)各方面聯(lián)系，使黨委辦公室承擔(dān)的督辦催辦工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。
1、督辦催辦是黨委辦公室的一項(xiàng)重要工作職責(zé)和為黨委服務(wù)的重要內(nèi)容。黨委辦公室必須切實(shí)配合黨委抓好督辦催辦工作，維護(hù)黨委的權(quán)威，保證政令暢通，推動黨委重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)。
2、督辦催辦范圍
(1)督促檢查黨的路線、方針、政策的貫徹落實(shí)。
(2)督促檢查黨委會議、所作的決定、決議和重要工作部署的貫徹落實(shí)。
(3)督促檢查上級和院黨委領(lǐng)導(dǎo)同志的批示和交辦事項(xiàng)的辦理。
(4)重要來信來訪問題的處理。
(5)其他需要督辦催辦的事項(xiàng)。
3、督辦催辦程序
(1) 接受任務(wù)(2)進(jìn)行登記(3)確定主辦單位(4)提出辦理要求 (5)發(fā)出督催通知(6)定期了解辦理情況(7)掌握辦理結(jié)果(8)搞好信息反饋(9)結(jié)案歸檔。
4、督辦催辦原則
(1)突出重點(diǎn)的原則。督辦催辦工作必須緊緊圍繞黨委中心工作進(jìn)行，推動黨委重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)。
(2)和學(xué)院黨委保持一致的原則。在督辦催辦工作中，黨委辦公室作為學(xué)院黨委的辦事部門，必須和學(xué)院黨委保持一致。
(3)黨政分開的原則。黨委辦公室只對學(xué)院黨組織和黨員開展督辦催辦工作，涉及黨外的則向有關(guān)部門提出建議。
(4)間接處理原則。開展督辦催辦工作以督促催辦、反饋情況、調(diào)查研究、提出建議為主，直接處理問題需院黨委授權(quán)。
三、黨委辦公室信訪工作制度
信訪工作是黨委辦公室一項(xiàng)長期、重要的經(jīng)常性工作。為了密切校黨委與廣大師生員工之間的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序，同時(shí)博采眾議，為黨委正確決策提供更多依據(jù)，特制定本制度。
(一)群眾來信
1、基本要求：及時(shí)拆封，認(rèn)真閱記，準(zhǔn)確交辦，妥善處理，做到件件有著落，事事有結(jié)果。
2、辦理程序
(1)拆封：當(dāng)日來信，當(dāng)日拆封，加蓋收信日戳，及時(shí)閱辦。
(2)閱信：認(rèn)真細(xì)致，準(zhǔn)確掌握信中全部內(nèi)容。
(3)登記：在來信登記薄上按照項(xiàng)目填寫來信的基本情況。
(4)信件處理：由黨辦提出擬辦意見，根據(jù)來信的內(nèi)容、性質(zhì)，按“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，分別轉(zhuǎn)送主管領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委、有關(guān)職能部門處理。
(5)檢查、催辦：群眾來信一般在三個月內(nèi)給予回復(fù)。黨辦要定期對承辦單位催辦，檢查處理情況。
(6)回復(fù)、歸檔：及時(shí)將處理結(jié)果反饋給來信人，并將重要的材料歸檔。
(二)群眾來訪
1、基本要求：熱情接待，認(rèn)真聽記，恰當(dāng)處理，并對來訪者做好思想工作。
2、辦理程序
(1)了解來訪者的姓名、身份、反映問題，并按群眾來信的要求進(jìn)行登記。
(2)按群眾來信的程序處理。
四、黨委辦公室信息工作制度
為了使黨委辦公室信息工作科學(xué)化、規(guī)范化，特制定本制度。
(一)信息收集的范圍
1、***的路線、方針、政策;上級主要領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)發(fā)出的政策性指令;黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人及上級主管部門負(fù)責(zé)同志的重要講話等。
2、有關(guān)決定下達(dá)后貫徹執(zhí)行中的重要情況，包括新經(jīng)驗(yàn)、新問題、新情況等。
3、院黨委的決定、決議和重要工作部署的貫徹落實(shí)情況反饋。
4、院內(nèi)各部系、各職能部門的重要會議、重要活動，工作中取得的新成就，總結(jié)的新經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)的新情況、新問題等。
5、師生員工的思想動態(tài)和對重大社會動態(tài)、突發(fā)事件的反映。
6、師生員工對學(xué)校工作的建議、呼聲以及他們關(guān)心、討論較多、意見較大的熱點(diǎn)問題。
7、黨委辦公室內(nèi)部的各種原始記錄以及各種資料、信息。
8、其它有價(jià)值的信息。
(二)信息的處理
1、信息的整理。將收集的信息按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類、篩選、比較、鑒別和編寫，保證信息的真實(shí)性和完整性，并使之條理化。
2、信息的加工。將原始信息進(jìn)行綜合加工或變換，作出各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表或圖形，形象而生動地把各種信息表示出來，以便分析和對比。對一些重要的信息，還需進(jìn)行編碼處理，并妥善保管。
3、信息的報(bào)送。
(1)各部系黨組織和院黨委職能部門應(yīng)及時(shí)向黨辦報(bào)送書面信息，遇有緊急且重大的信息，可先通過電話報(bào)送。
(2)以學(xué)院黨委名義向上級報(bào)送的信息，由黨委辦公室通過傳真、口頭匯報(bào)、專人傳送等方式及時(shí)傳遞。
4、信息的貯存。使用文字、圖片、錄音、錄像等手段和方法，將加工后的信息貯存起來，并在計(jì)算機(jī)上建立信息資料庫。
5、信息的使用。主要提供給領(lǐng)導(dǎo)決策層、執(zhí)行層和監(jiān)督層使用。
(三)信息工作的要求
1、收集的信息要符合工作的需要，要全面、準(zhǔn)確、真實(shí)可靠，要有一定的價(jià)值。
2、獲取信息要認(rèn)真細(xì)致、深入實(shí)際、調(diào)查研究。
3、遵守保密制度，嚴(yán)格控制信息傳遞范圍。
4、保證信息的時(shí)效性，及時(shí)收集、編輯、更新、傳遞。
五、黨委辦公室調(diào)研工作制度
為了更好地發(fā)揮本部門的能動作用，當(dāng)好學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，黨委辦公室需經(jīng)常深入開展調(diào)查研究工作。為了使黨委辦公室的調(diào)研工作規(guī)范化、系統(tǒng)化、程序化，特制定本制度。
1、確定調(diào)研課題。要根據(jù)院黨委(或領(lǐng)導(dǎo))部署、群眾意愿或本部門需要確定課題。
2、制定調(diào)研計(jì)劃，編制調(diào)研提綱，確定調(diào)研方式、方法。
3、組織調(diào)研力量。要抽調(diào)懂政策、熟業(yè)務(wù)和情況、能堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策的人員組成調(diào)查組;調(diào)研前要明確指導(dǎo)思想，熟悉相關(guān)資料。
4、深入調(diào)查研究。
5、寫出調(diào)研報(bào)告。
6、對調(diào)研工作進(jìn)行全面復(fù)查，做好善后工作。
7、寫出調(diào)研工作總結(jié)。
六、黨委辦公室接待工作制度
1、黨委辦公室的接待工作一般為“對口”接待。接待工作要求做到熱情、禮貌、細(xì)致、周到。
2、接待程序
(1)做好接待準(zhǔn)備工作。向主管書記匯報(bào)客人的身份、人數(shù)、來意、停留時(shí)間和抵達(dá)時(shí)間、請求我院接待人員名單。
(2)安排好客人的住宿、用餐、用車、接送等事項(xiàng)，制定接待計(jì)劃，安排活動日程，通知有關(guān)單位做好準(zhǔn)備工作。
(3)準(zhǔn)備有關(guān)材料。
(4)按照接待計(jì)劃和活動日程做好接待工作。
(5)為客人訂購車、船、機(jī)票，安排送行。
3、接待原則
(1)平等的原則。一方面是政治上平等，相互尊重;另一方面是禮儀得體，等格接待。
(2)重實(shí)效的原則。按照廉潔、務(wù)實(shí)、高效的要求處理接待事務(wù)。
(3)及時(shí)請示的原則。對應(yīng)該報(bào)告、請示和無把握的事，都應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示，不得擅自表態(tài)。
第10篇 公司黨委辦公室信訪工作制度3
公司黨委辦公室信訪工作制度(三)
第一條,為認(rèn)真做好職工群眾來信來訪工作,根據(jù)《信訪條例》及有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際,特制定本制度。
第二條,信訪工作是公司黨政機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的一個重要渠道,是掌握職工家屬思想動態(tài)的窗口。要認(rèn)真處理職工群眾來信來訪,解決職工群眾反映的問題。
第三條,為了加強(qiáng)信訪工作,公司各級組織建立健全信訪組織機(jī)構(gòu),黨委辦公室設(shè)專職信訪負(fù)責(zé)人,各三級黨委(總支)設(shè)兼職信訪員。信訪工作在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。
第四條,處理職工群眾來信來訪的原則和方法:
1、要按單位、按部門分工負(fù)責(zé),歸口辦理。公司黨委辦公室對局黨辦信訪科轉(zhuǎn)來的人民來信、來公司_的人員,進(jìn)行登記和接待后,根據(jù)來信來訪反映問題的性質(zhì)和內(nèi)容,分別轉(zhuǎn)給或介紹到公司機(jī)關(guān)有關(guān)科室或有關(guān)三級單位處理。公司黨辦除組織和催辦黨委批示的信訪案件外,并負(fù)責(zé)處理沒有歸口的某些重大疑難案件。凡屬各三級單位到公司_的,原則上由各三級單位負(fù)責(zé)處理。處理有困難的,可按業(yè)務(wù)系統(tǒng),公司黨辦協(xié)調(diào),公司有關(guān)部門處理。
2、對職工群眾的合理要求,要積極認(rèn)真地給以解決,一時(shí)解決有困難的,要講清道理;對過高要求的,要認(rèn)真做好解釋和疏導(dǎo)工作,對無理取鬧,違法亂紀(jì)的,按信訪條例的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
3、涉及幾個部門,情況又比較復(fù)雜的問題,根據(jù)黨委要求或領(lǐng)導(dǎo)批辦意見,由主管部門召集聯(lián)合辦理。
4、嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定不準(zhǔn)將檢舉、揭發(fā)、控告材料及有關(guān)情況透露或轉(zhuǎn)送給被檢舉、揭發(fā)、控告的人員和單位。任何組織和個人不得壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害信訪人。對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位和個人,給予表揚(yáng)或獎勵。對在信訪工作中不履行職責(zé)、推諉、敷衍、拖延的,給予通報(bào)批評,情節(jié)嚴(yán)重的,按《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
5、對上級督辦的信訪案件,承辦單位要按期上報(bào),到期不報(bào)的要主動說明情況。
6、對職工群眾來信來訪要做好登記、轉(zhuǎn)遞催辦,做到不丟失、不遺漏、不積壓;對轉(zhuǎn)辦、催辦、結(jié)案等形式的材料、文件要妥善保管,完整無缺,分類立卷,及時(shí)歸檔。
第五條,信訪工作人員守則:
1、必須認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策,遵守信訪條例,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
2、模范地執(zhí)行黨的政策法規(guī),調(diào)查研究,實(shí)事求是,堅(jiān)持原則,秉公辦事。
3、樹立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想,接待職工群眾來訪要熱情,處理職工群眾來信要認(rèn)真,關(guān)心職工群眾的疾苦,傾聽職工群眾呼聲,積極宣傳黨的政策,認(rèn)真做好職工群眾的思想工作,正確處理信訪中反映的問題,滿足職工群眾的正當(dāng)要求。
4、顧大局,識大體,主動與有關(guān)單位和部門搞好團(tuán)結(jié),相互尊重,密切配合。
5、嚴(yán)守黨和國家的機(jī)密,遵守紀(jì)律,對信訪中的情況,尤其是對揭發(fā)控告人,只能向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)反映,不得向外擴(kuò)散。不徇私,不受賄,堅(jiān)決抵制和反對不正之風(fēng)。
第六條,公司黨辦負(fù)責(zé)對各三級信訪工作的檢查指導(dǎo),并協(xié)助處理一些復(fù)雜的信訪案件;認(rèn)真調(diào)查研究,及時(shí)掌握信訪動態(tài),保持信息暢通,為公司黨委提供有參考價(jià)值的情況反映。
第11篇 某黨委辦公室內(nèi)部管理制度
黨委辦公室內(nèi)部管理制度
為促進(jìn)黨委辦公室工作的制度化和規(guī)范化,進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)水平,制定本制度。
第一條 高度重視理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策以及有關(guān)法律法規(guī),牢固樹立為師生服務(wù)、為基層服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的理念,刻苦鉆研辦公室業(yè)務(wù),不斷提高政治素質(zhì)、理論水平和服務(wù)本領(lǐng)。
第二條 切實(shí)履行工作職責(zé)。切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手、決策的督促檢查、部門的綜合協(xié)調(diào)作用。凡是職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決,解決不了的事情要逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示。答復(fù)問題要有政策依據(jù),不得帶有隨意性和主觀性,對拿不準(zhǔn)的問題要向領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告或主動介紹到其他部門。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,完成后必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理結(jié)果,確保工作銜接緊密、有始有終。
第三條 接待外單位客人和院內(nèi)師生要熱情和藹,講究禮貌。能辦的事情當(dāng)面答復(fù),不推逶扯皮,不能辦的事情耐心解釋,說明情況。樹立和維護(hù)黨委辦公室的良好形象,努力創(chuàng)建文明窗口。
第四條 嚴(yán)格遵守學(xué)院的規(guī)章制度,強(qiáng)化組織紀(jì)律觀念,提倡早到崗、晚離崗,保證按時(shí)到崗,杜絕遲到早退現(xiàn)象。外出辦事或因私請假要向主任報(bào)告去向、時(shí)間、事由并對所負(fù)責(zé)工作妥善安排,做好待辦工作的交接。上班期間不得在辦公樓嬉戲、大聲喧嘩。
第五條 牢固樹立一盤棋思想,強(qiáng)化協(xié)作意識,辦公室成員在工作中要互相幫助,互相支持,密切配合,恪盡職守,樂于奉獻(xiàn),既有分工又有合作,齊心協(xié)力做好工作。充分依靠各職能部門,加強(qiáng)部門與部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)助,承接上下,溝通左右,發(fā)揮橋梁紐帶作用。
第六條 不允許借工作之便或以領(lǐng)導(dǎo)的名義為個人辦私事,堅(jiān)決避免有損領(lǐng)導(dǎo)形象的事件發(fā)生。辦黨委辦公室工作人員言一行、一舉一動都要符合自己的身份,不能超規(guī)越距;嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,要做到謹(jǐn)言慎行,嚴(yán)格自律,做到不該說的不說,不該聽的不聽,不該問的不問,不該看的不看。
第七條 經(jīng)常深入到各基層單位和師生員工中開展調(diào)查研究,全面了解黨委決策的落實(shí)情況,善于發(fā)現(xiàn)和敢于反映各單位工作中存在的困難和師生反映強(qiáng)烈的問題,為黨委的決策提供有價(jià)值的參考和超前服務(wù)。
第八條 時(shí)刻保持敏銳,掌握師生動態(tài),及時(shí)準(zhǔn)確處理好各類信息;愛護(hù)辦公設(shè)施,厲行節(jié)約,每日下班前檢查水、電及設(shè)備,離開辦公室關(guān)好門窗,確保安全。
第12篇 黨委辦公室設(shè)備管理制度
辦公室設(shè)備管理中堅(jiān)持設(shè)備使用者負(fù)責(zé)制度，設(shè)備使用者應(yīng)對設(shè)備的安全、維護(hù)與保養(yǎng)負(fù)責(zé)。定期檢查設(shè)備的使用、安全等情況。
黨委辦公室設(shè)備屬學(xué)校財(cái)產(chǎn)，是保證各項(xiàng)辦公室設(shè)備管理工作必要的物質(zhì)條件。根據(jù)學(xué)校固定資產(chǎn)管理“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工管理、層層負(fù)責(zé)、合理調(diào)配、管用結(jié)合、物盡其用”的原則，結(jié)合辦公室工作實(shí)際，對部門設(shè)備實(shí)行集中保管，專人負(fù)責(zé)和合理調(diào)配，充分利用設(shè)備資源，確保其使用效率。
一、本部門設(shè)備的管理由辦公室主任統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)立專門的設(shè)備管理人員，負(fù)責(zé)對各種設(shè)備進(jìn)行建帳建卡，并定期對本部門的設(shè)備進(jìn)行清理、核查，做到帳物相符；協(xié)調(diào)設(shè)備的維修、保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，努力提高設(shè)備的完好率和使用效率。
二、新購設(shè)備必須有計(jì)劃，履行必要的驗(yàn)收手續(xù)，驗(yàn)收合格后方得建帳。設(shè)備使用人在使用前必須熟讀說明書，嚴(yán)格按操作規(guī)程使用。
三、辦公室設(shè)備管理中堅(jiān)持設(shè)備使用者負(fù)責(zé)制度，設(shè)備使用者應(yīng)對設(shè)備的安全、維護(hù)與保養(yǎng)負(fù)責(zé)。定期檢查設(shè)備的使用、安全等情況。
四、設(shè)備發(fā)生故障或損壞時(shí)要及時(shí)報(bào)告，及時(shí)維修，不能因設(shè)備故障影響正常工作秩序。
五、本部門設(shè)備一般不外借。若遇特殊情況確需借用的，由黨委辦公室主任批準(zhǔn)后方可外借，但必須辦理相應(yīng)的借用手續(xù)，貴重設(shè)備的外借需報(bào)國資處備案。
六、設(shè)備的報(bào)廢嚴(yán)格按規(guī)定程序執(zhí)行，對無法使用和己到期限的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)呈報(bào)，待國資處批準(zhǔn)后辦理報(bào)廢手續(xù)。同時(shí)由設(shè)備管理人員對該項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行銷帳。
七、凡人為造成辦公室設(shè)備管理的丟失、損壞的，應(yīng)視具體情況責(zé)成設(shè)備責(zé)任人部分或全部賠償。
