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第1篇 汽車售后項目區(qū)域銷售總監(jiān)（四川）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1）、負(fù)責(zé)制定公司業(yè)務(wù)在本區(qū)域拓展和運營的總體思路和計劃。
2）、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)在本區(qū)域范圍內(nèi)中高端汽車4s店進店拓展工作，完成拓展指標(biāo)。
3）、負(fù)責(zé)牽頭本區(qū)域內(nèi)已進店業(yè)務(wù)整體運營，客情關(guān)系的維系，促銷活動的策劃執(zhí)行，依據(jù)公司整體銷售目標(biāo)和區(qū)域合作4s店狀況，完成區(qū)域銷售指標(biāo)；
4）、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)拓展團隊和落地實施服務(wù)團隊的建設(shè)和管理。
5）、完成公司安排的其他相關(guān)工作。
職位要求：
1）、汽車售前及售后用品銷售、汽車服務(wù)設(shè)備設(shè)施產(chǎn)品銷售、汽車保險銷售或理賠等汽車后市場相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域，具有3年以上產(chǎn)品項目的銷售市場經(jīng)驗；
2）、具有較為豐富的區(qū)域內(nèi)中、高端汽車4s店合作經(jīng)驗，有能夠影響或決定汽車售后項目進入汽車4s店的人脈資源。
3）、具有豐富的商務(wù)洽談經(jīng)驗，以及鍥而不舍的拓展精神。
4）、具備一定的團隊管理經(jīng)驗。
第2篇 汽車售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)汽車后市場開發(fā)與維護，確保目標(biāo)的達(dá)成，
2、協(xié)助團隊解決問題，為公司產(chǎn)品營造良好的售后服務(wù)品質(zhì)，
3、敏銳地洞悉市場，深刻理解客戶心態(tài)和需求，結(jié)合客戶情況，及時提出有效可行的建議及方案。
崗位要求：
1、?？茖W(xué)歷及以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷、汽修等相關(guān)專業(yè)
2、3年以上4s店售后管理、汽車行業(yè)連鎖門店管理或汽車行業(yè)3年以上售后工作經(jīng)驗
3、溝通表達(dá)以及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強，執(zhí)行力強；
4、高度責(zé)任感和敬業(yè)精神，工作有熱情有激情，有創(chuàng)新精神和團隊精神；
5、接受過汽車企業(yè)管理、汽車維修等方面的專業(yè)培訓(xùn)，熟悉辦公軟件操作。
第3篇 汽車售后服務(wù)顧問(一汽大眾)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1.按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、接車、環(huán)車檢查、交車等；
2.提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成；
3.根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標(biāo)；
4.執(zhí)行一汽-大眾的服務(wù)營銷政策，配合一汽-大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動，并在店內(nèi)針對用戶類型開展差異化的營銷；
5.負(fù)責(zé)處理用戶抱怨，保證用戶滿意度。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有駕駛證并能駕駛熟練；
2、形象氣質(zhì)佳，親和力強，有良好的溝通交流能力；
3、工作主動性、積極性強，熱愛汽車服務(wù)行業(yè)工作。
薪資福利：
1、薪資：底薪+提成；
2、福利：五險一金，上班時間：8:30-17:30(冬)/18:00(夏)，每周休1天+法定假，季度戶外團隊活動，生日福利，帶薪假日福利。
第4篇 汽車售后工程師崗位職責(zé)任職要求
汽車售后工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
解決車輛售后相關(guān)技術(shù)問題
任職要求:
大專以上學(xué)歷，汽車、機械相關(guān)專業(yè)。
數(shù)量使用office軟件
有售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
汽車售后工程師崗位
第5篇 汽車售后市場崗位職責(zé)任職要求
汽車售后市場崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)中國渦輪增壓器售后市場的規(guī)劃和市場調(diào)研;
2.建立經(jīng)銷商體系;
3.挖掘潛在客戶;
4.管理銷售團隊。
任職資格:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，英語4級以上，聽說寫流利;
2.汽車零部件售后市場銷售3年以上;
3.能承受銷售壓力，能出差。
汽車售后市場崗位
第6篇 汽車售后服務(wù)經(jīng)理（樂山/眉山）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、任務(wù)制定年度、月度的經(jīng)營目標(biāo)、計劃并予以實施。
2、制定策略，以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)、配件和附件市場份額。
3‘制定維修業(yè)務(wù)，配件，附件銷售目標(biāo)，并分解到員工的工作目標(biāo)。
4、實現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)所制定的業(yè)績目標(biāo)。
5、領(lǐng)導(dǎo)開展24小時援助服務(wù)。
6、負(fù)責(zé)售后前臺接待、車間維修、配件管理三大崗位的工作，建立健全各項工作、各崗位職責(zé)。
7、建立和完善部門薪酬、福利和績效管理制度和體系，組織實施員工績效考核。
8、負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計劃和激勵措施。
9、領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
職位要求：
1、汽車維修類類專業(yè)；五年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗；三年以上售后管理崗位工作經(jīng)驗。
2、具有汽車維修相關(guān)知識、車間管理相關(guān)知識。
第7篇 汽車售后服務(wù)高級經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、基于公司交易業(yè)務(wù)整體規(guī)劃，規(guī)劃售后服務(wù)板塊產(chǎn)品、制定售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，保證用戶售后服務(wù)體驗、滿意度；
2、規(guī)劃、拓展售后服務(wù)供應(yīng)鏈，包括不限于主機廠、配件廠等，保證售后服務(wù)的供應(yīng)可靠性及經(jīng)營效率；
3、設(shè)計售后服務(wù)板塊的商業(yè)模式、網(wǎng)點合作標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，提升交易鏈業(yè)務(wù)的整體盈利能力；
4、基于門店的售后服務(wù)體系及管理團隊的前期搭建；
崗位要求:
1、汽車售后服務(wù)5年以上管理工作經(jīng)驗；熟悉高端（bba）、合資、國產(chǎn)以及不同類型品牌的售后服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；
2、對售后服務(wù)產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、服務(wù)流程、管控等有豐富的實操經(jīng)驗、具有多門店售后服務(wù)管理經(jīng)驗；
3、有大型汽車經(jīng)銷集團售后服務(wù)管理從業(yè)經(jīng)歷、或汽車后市場互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品管理經(jīng)驗優(yōu)先；
4、具有較強的溝通能力、產(chǎn)品規(guī)劃、流程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計能力；本科以上學(xué)歷；
第8篇 汽車售后客服崗位職責(zé)任職要求
汽車售后客服崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1.提供在中國市場的關(guān)于馬自達(dá)車輛修理疑難問題的技術(shù)支持。
2.推進基于中國市場的馬自達(dá)車輛的市場品質(zhì)問題的迅速解決。
3.推進馬自達(dá)(中國)及銷售渠道的汽車整備技術(shù)強化培訓(xùn)。
4.團隊內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)支援以及上司安排的其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
基本要求:
【學(xué)歴】: 本科或大專
【專業(yè)】: 汽車、機械、理工科相關(guān)專業(yè)
【語言】: 日語2級以上
【工作経験】: 有汽車行業(yè)或機械、電工制造業(yè)經(jīng)驗或其他工科類技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗3年以上
【基本能力】: 報告聯(lián)絡(luò)商談、溝通能力、基本pc能力(outlook/e_cel/word/powerpoint)
【專業(yè)技能】: 具備汽車或機械、電工相關(guān)專業(yè)知識，并了解品質(zhì)工學(xué)基礎(chǔ)知識
【年齢】:25~40
【性格/氣質(zhì)/價值觀等】:
性格樂觀開朗、做事認(rèn)真、有耐心，能夠積極主動地開展業(yè)務(wù)，并有良好地協(xié)調(diào)能力。
具有一定的提案、企劃執(zhí)行力，將來有志于成為team leader。 工作內(nèi)容:
1.提供在中國市場的關(guān)于馬自達(dá)車輛修理疑難問題的技術(shù)支持。
2.推進基于中國市場的馬自達(dá)車輛的市場品質(zhì)問題的迅速解決。
3.推進馬自達(dá)(中國)及銷售渠道的汽車整備技術(shù)強化培訓(xùn)。
4.團隊內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)支援以及上司安排的其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
基本要求:
【學(xué)歴】: 本科或大專
【專業(yè)】: 汽車、機械、理工科相關(guān)專業(yè)
【語言】: 日語2級以上
【工作経験】: 有汽車行業(yè)或機械、電工制造業(yè)經(jīng)驗或其他工科類技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗3年以上
【基本能力】: 報告聯(lián)絡(luò)商談、溝通能力、基本pc能力(outlook/e_cel/word/powerpoint)
【專業(yè)技能】: 具備汽車或機械、電工相關(guān)專業(yè)知識，并了解品質(zhì)工學(xué)基礎(chǔ)知識
【年齢】:25~40
【性格/氣質(zhì)/價值觀等】:
性格樂觀開朗、做事認(rèn)真、有耐心，能夠積極主動地開展業(yè)務(wù)，并有良好地協(xié)調(diào)能力。
具有一定的提案、企劃執(zhí)行力，將來有志于成為team leader。
汽車售后客服崗位
第9篇 汽車售后服務(wù)專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所運營車輛的售后400工單接待及故障處理工作。通過電話指導(dǎo)、上門處理或引導(dǎo)進站維修等方式，妥善處理客戶故障，確?？蛻糗囕v正常使用。
2、跟進服務(wù)站車輛維修進度并及時匯總反饋，根據(jù)客戶情況給客戶提供備用車。
3、根據(jù)公司安排，按照計劃對運營車輛進行安全巡檢，針對巡檢中發(fā)生的問題跟進處理；并針對大客戶進行車輛安全駕駛培訓(xùn)。
4、協(xié)助場站進行車輛交退車、一般維修等工作。
崗位崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)或有相關(guān)汽車維修行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。要求熟悉車輛基本構(gòu)造，能夠處理車輛一般性故障。
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和專業(yè)的服務(wù)意識，具備較強的責(zé)任心和團隊協(xié)作能力。勤懇務(wù)實，積極向上。
3、能夠操作e_cel辦公軟件。
4、持有c1駕照，能熟練駕駛車輛者優(yōu)先。
地址：鄭州市經(jīng)開區(qū)南三環(huán)經(jīng)開第十六大街大健康產(chǎn)業(yè)園2棟a座702室
公司解決上下班通勤問題。
第10篇 汽車售后門店店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)門店整店管理；
2、 負(fù)責(zé)門店團隊建設(shè)及日常管理，并周期性對團隊開展會議、培訓(xùn)等工作；
3、 負(fù)責(zé)門店經(jīng)營目標(biāo)的制定、分解及達(dá)成；
4、 負(fù)責(zé)全方位無折扣的執(zhí)行公司連鎖體系標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，問題反饋及改善；
5、 負(fù)責(zé)門店店客戶開發(fā)與維護、業(yè)務(wù)拓展；
6、 負(fù)責(zé)與屬地租賃、金融分公司團隊溝通與協(xié)調(diào)；
7、 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理及客戶投訴等；
8、 負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厣鐣P(guān)系處理與維護，門店資質(zhì)及證照辦理；
9、 負(fù)責(zé)與集團、分公司、高端二手及平行進口車行等大客戶業(yè)務(wù)對接、管理；
職位要求：
（1）熟悉汽車服務(wù)連鎖門店流程管理優(yōu)先，對洗美/機電/精品/車險等業(yè)務(wù)有較強管理及提升 能力；
（2）熟悉單店體獲客、營銷方案制定及執(zhí)行，有較強的洗美/機電版塊專業(yè)知識與能力；
（3）3年以上后市場管理工作經(jīng)驗；
（4）具備服務(wù)意識和品牌意識，對6s管理和品牌形象具有較強維護意識；
（5）較強溝通/協(xié)調(diào)/營銷能力，能有效處理內(nèi)部各部門及對外關(guān)系；
（6）責(zé)任心、目標(biāo)感、承壓能力較強，吃苦耐勞；
（7）具備一定的文件/方案編寫能力，熟練操作office/e_cel/word等辦公軟件。
第11篇 汽車售后崗位職責(zé)汽車售后職責(zé)任職要求
汽車售后崗位職責(zé)
汽車售后經(jīng)理 河南易眾拍賣行有限公司 河南易眾拍賣行有限公司，易眾拍賣行 任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷、有過汽車行業(yè)管理經(jīng)驗3-5年;
2、熟練使用office軟件、工作認(rèn)真、積極主動，富有責(zé)任心，認(rèn)同公司企業(yè)文化;
3、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力;
4、有汽車4s店或品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有駕駛證并熟練駕駛;
5、具有一定的管理能力，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域售后服務(wù)工作的整體運作，確?？蛻魸M意;
崗位職責(zé):
1、熟悉售后的整個工作流程，監(jiān)督指導(dǎo)售后人員的具體工作;
2、合理統(tǒng)籌售后人員的各項工作，充分調(diào)動售后人員的工作積極性;
4、熟悉售后工作中的要點，不斷提升公司售后水平;
5、會做電子標(biāo)書、后期能保全車輛、處理客戶問題，能與保險公司對接工作;
此崗位為管理崗，可根據(jù)能力經(jīng)驗不同，具體薪資面議!
第12篇 汽車售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
汽車售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，維護營運車輛處于正常工作狀態(tài)，減小車輛故障率;
2、對車輛故障及時反應(yīng)，管理及支持服務(wù)工程師通過電話、郵件等工具與客戶聯(lián)系解決技術(shù)問題，必要時安排人員做故障排除及維修;
3、幫助完成維修，依照公司的目標(biāo)，最大程度地提高車輛利用率，最大程度地減少處于維修狀態(tài)和檢測狀態(tài)中的車輛，以滿足客戶的需求 ;
4、管理考核服務(wù)工程師，計劃安排服務(wù)團隊工程師和技術(shù)工人的工作，發(fā)揮每個人的特長，營造健康穩(wěn)定全面的技術(shù)團隊;
5、委外維修管理:根據(jù)公司經(jīng)營策略，屬地化外協(xié)維修供應(yīng)商開發(fā)、管理;
6、服務(wù)數(shù)據(jù)庫建立及分析:車輛故障庫建立、維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊建立等，最大化的提高車輛的完好率、降低車輛的故障率、提高車輛維修的及時率;最大化提高客戶滿意度;
7、為服務(wù)工程師提供支持和培訓(xùn)
職位要求:
1、有掛車、貨車、重卡行業(yè)的售后主管及以上工作經(jīng)驗3年以上，有豐富的車輛維修經(jīng)驗
2、有b照或以上駕照為佳
汽車售后服務(wù)經(jīng)理崗位
第13篇 汽車售后經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
汽車售后經(jīng)理崗位職責(zé)
汽車售后經(jīng)理 河南易眾拍賣行有限公司 河南易眾拍賣行有限公司，易眾拍賣行 任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷、有過汽車行業(yè)管理經(jīng)驗3-5年;
2、熟練使用office軟件、工作認(rèn)真、積極主動，富有責(zé)任心，認(rèn)同公司企業(yè)文化;
3、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力;
4、有汽車4s店或品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有駕駛證并熟練駕駛;
5、具有一定的管理能力，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域售后服務(wù)工作的整體運作，確?？蛻魸M意;
崗位職責(zé):
1、熟悉售后的整個工作流程，監(jiān)督指導(dǎo)售后人員的具體工作;
2、合理統(tǒng)籌售后人員的各項工作，充分調(diào)動售后人員的工作積極性;
4、熟悉售后工作中的要點，不斷提升公司售后水平;
5、會做電子標(biāo)書、后期能保全車輛、處理客戶問題，能與保險公司對接工作;
此崗位為管理崗，可根據(jù)能力經(jīng)驗不同，具體薪資面議!
汽車售后經(jīng)理崗位
第14篇 汽車售后實習(xí)生崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
全職，入職后簽訂實習(xí)生協(xié)議（此崗位只招收20年即將畢業(yè)的在校生），實習(xí)期薪資2.5-3k。
考核評估實習(xí)期結(jié)束可轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正薪資4-6k
崗位職責(zé)：
1. 車輛售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總輸出；
2. 負(fù)責(zé)公司站點內(nèi)保有車輛的一般維修，保養(yǎng)，基本故障處理，零備件更換;
3. 故障車輛外勤跟單，維修廠送修，事故現(xiàn)場勘察(協(xié)助)，突發(fā)事件處理，節(jié)假日值班調(diào)配；
4. 車輛交車，退車，驗車等的手續(xù)辦理及系統(tǒng)跟單。
5..負(fù)責(zé)客戶售后跟蹤回訪，客戶檔案建立，關(guān)系維護；
職位要求：
1、汽車相關(guān)專業(yè)，還有一年即將畢業(yè)的優(yōu)秀在校生。
2、具備抗壓能力，對工作、對公司負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神；
3、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠；
4、有駕照，熟練駕駛者優(yōu)先。
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
面試地址：鄭州市經(jīng)開區(qū)南三環(huán)經(jīng)開第十六大街大健康產(chǎn)業(yè)園2棟a座702室
實習(xí)期間解決住宿問題
第15篇 汽車售后接待/服務(wù)顧問/sa+食宿崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、有效貫徹公司的各類服務(wù)策略，完成各項服務(wù)指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理；
3、負(fù)責(zé)修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān)；
4、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款；
5、建立并完善客戶及車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關(guān)系。
崗位要求；
1、大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，熟悉汽車維修流程，有駕照和駕駛經(jīng)驗；
2、掌握扎實的汽車基礎(chǔ)知識，1年以上4s店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗，特別優(yōu)秀者應(yīng)屆畢業(yè)也可；
3、具有較強的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、沖突解決能力和實際動手能力，能熟練進行計算機操作；
4、有奔馳、寶馬、奧迪等豪華車4s店工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
5、有駕駛執(zhí)照，駕駛熟練。
崗位福利：、高標(biāo)準(zhǔn)員工三餐、員工宿舍、職工體檢、多次旅游機會、 六險、培訓(xùn)系統(tǒng)。
崗位薪資：崗位底薪+產(chǎn)值提成=工資總額（平均工資8000-12000）
