第1篇 非法吸收公眾存款涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪調(diào)研報(bào)告
非法吸收公眾存款涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪調(diào)研報(bào)告
非法吸收公眾存款涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪，涉及到國(guó)家、集體、個(gè)人等多重利益，我們把他稱為涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪。所謂“涉眾，”是指涉及眾多的受害人，特別涉及眾多不特定受害群體的經(jīng)濟(jì)犯罪。近幾年來(lái)，此類犯罪在一些地區(qū)頻繁發(fā)生，涉及人員多、時(shí)間跨度大、地域廣，不僅嚴(yán)重破壞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，而且給國(guó)家、集體和人民群眾造成了巨大經(jīng)濟(jì)損失。因而是一類最容易引發(fā)不穩(wěn)定因素；最容易引起群體性事件；最容易引起群情上訪；最容易形成新的社會(huì)矛盾；成為影響地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定的重大隱患。在近年來(lái)的經(jīng)偵工作中，雖然我們始終把打擊涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪作為工作重點(diǎn)，但多種多樣涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪抬頭甚至擴(kuò)散的可能性仍然存在。因此，我們公安經(jīng)偵職能部門(mén)要始終把打擊防范涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)作為工作重點(diǎn)，防止蔓延坐大，應(yīng)當(dāng)采取有效對(duì)策防之蔓延。
一、非法吸收公眾存款涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪滋生和蔓延的原因分析
（一）在新的歷史條件下，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，體制改革后的民營(yíng)公司企業(yè)不斷發(fā)展壯大，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村百姓和下崗職工提供了再就業(yè)的重要場(chǎng)所。但在事物發(fā)展過(guò)程中，有極少部分的公司企業(yè)披著“合法”的外衣掩蓋“非法”的經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)，為解決資金不足問(wèn)題，違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，不擇手段籌措資金，瘋狂在民間以高額利息誘騙群眾投資，極大刺激群眾現(xiàn)投現(xiàn)收益的愿望。但目前國(guó)家實(shí)行的是刺激消費(fèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，銀行存款利率低；收益少，民間投資市場(chǎng)活躍、投資需求望盛，相對(duì)狹窄的投資渠道遠(yuǎn)不能滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的投資需求，在客觀上為非法吸收公眾存款犯罪活動(dòng)的滋生蔓延提供了條件。
（二）偽裝逼真，識(shí)別投資陷阱難度大。有部分公司在建立之初，為得到當(dāng)?shù)攸h委、政府的重視和支持，有意夸大自已資金充足、實(shí)力雄厚，并拿出一套具有尖端科技性、效益性的虛假開(kāi)發(fā)項(xiàng)目資料作為宣傳攻勢(shì)，騙取政府和社會(huì)群眾的信任，從而導(dǎo)致公司在不具備開(kāi)發(fā)物質(zhì)和條件的情況下，卻順利取得工商、稅務(wù)等部門(mén)的相關(guān)手續(xù)，為造大影響面和吸引力，邀請(qǐng)地方擁有‘權(quán)’和‘錢(qián)’一手統(tǒng)的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界同仁志士奠基同賀，采取這種極其誘惑性的伎倆，致使三種不同性格、不同工種的群眾上當(dāng)受騙，一種是下崗職工；二種是城鎮(zhèn)無(wú)職無(wú)業(yè)人員及農(nóng)村部分農(nóng)民；三種是國(guó)家工作人員；前兩種受害群眾防范意識(shí)薄弱，主要是缺乏對(duì)不法分子公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和資信進(jìn)行印證和深入了解渠道，處于信息嚴(yán)重不對(duì)稱的弱勢(shì)位置，無(wú)法作出正確判斷，識(shí)別不到投資的陷阱，主觀上為不法分子提供了可乘之機(jī)。而不法分子在運(yùn)作之初就采取“折東墻、補(bǔ)西墻”的辦法，拿后來(lái)投資者的錢(qián)按時(shí)足額兌現(xiàn)先期投入者的本息，在這種高額回報(bào)的誘惑下，盲目從眾、跟風(fēng)上當(dāng)。而第三種受害的是國(guó)家工作人員，財(cái)迷心竅、貪圖心切、有法不依、知法犯法，有的不僅把自已的積蓄搭進(jìn)去，甚至到銀行借貸也投了進(jìn)去，除了因?yàn)椴环ǚ肿拥募榻凭藁酝?，是因?yàn)闃O個(gè)別國(guó)家工作人員貪婪，喪失了正確的判斷力，主觀上更是為不法分子助長(zhǎng)了膽大狂為的野心。
（三）相關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)協(xié)調(diào)配合機(jī)制不健全。非法吸收公眾存款、集資詐騙等涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)頻繁發(fā)生、愈演愈烈，犯罪花樣不斷翻新，手段更加狡猾。因此，要加強(qiáng)監(jiān)管，監(jiān)管是源頭的關(guān)鍵，是防范經(jīng)濟(jì)犯罪的根本。打擊涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪不是公安一家的職責(zé)，涉及經(jīng)濟(jì)、宣傳、工商、稅務(wù)、檢、法、銀行、處非和統(tǒng)計(jì)等相關(guān)職能部門(mén)，要建立長(zhǎng)效機(jī)制，協(xié)調(diào)配合、形成合力。針對(duì)這類涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪案件，要做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處理 。近來(lái)我們?cè)趥赊k此類案件中發(fā)現(xiàn)，投資群眾往往把這類案件訴訟到法院寄予解決，法院立為“經(jīng)濟(jì)糾分”受理，此類案件涉眾多、地域廣，一拖半年一年，個(gè)別受害者半年一年沒(méi)有等到法院的明確答復(fù)又才跑來(lái)公安報(bào)案，幾經(jīng)周旋才立案?jìng)赊k，待去找犯罪嫌疑人時(shí)，人離摟空、早已逃之夭夭。這充分暴露了我們相關(guān)部門(mén)之間協(xié)作機(jī)制的不完善。
二、非法吸收公眾存款涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪的特點(diǎn)
（一）花樣不斷翻新，手段更加狡猾。非法吸收公眾存款等多種多樣涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪，在十多年前，經(jīng)管部門(mén)倡導(dǎo)的“農(nóng)村合作基金會(huì)”組織，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)點(diǎn)，夫妻倆經(jīng)營(yíng)，從事吸收公眾存款、入股等活動(dòng)，用間單的手段攫取錢(qián)財(cái)。后來(lái)又以造林、種植、養(yǎng)殖等比較單一的手段騙取資金?，F(xiàn)在逐漸轉(zhuǎn)變發(fā)展項(xiàng)目為投資入股、投資銷售、投資加工等五花八門(mén)的招牌，最終未見(jiàn)一種項(xiàng)目品牌問(wèn)世，所玩這些花招，實(shí)為想套取國(guó)家資金，可見(jiàn)欺騙性更強(qiáng)、手段更復(fù)雜，且單一手段和復(fù)雜手段并存。
（二）詭計(jì)多端、欺騙性強(qiáng)。不法分子在注冊(cè)成立公司后，為了誘騙更多的群眾上當(dāng)，又相應(yīng)成立了多家關(guān)聯(lián)公司或分公司，以“合法”掩蓋“非法?！睘轱@示所謂“實(shí)力，”購(gòu)買(mǎi)豪華氣派小驕車(chē)；造建富麗堂皇時(shí)髦雅致別墅；設(shè)置規(guī)范內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)；從董事長(zhǎng)到總經(jīng)理至財(cái)務(wù)總監(jiān)、出納、會(huì)計(jì)及副手，基本上由一家子或直系親屬及好友擔(dān)任，把一家子安排到各科室 高管位子，是為掌握和動(dòng)用公司資金的“制控”權(quán)。因此，對(duì)公司資金流進(jìn)流出設(shè)置2套帳本，一套是收入“油水”帳；反映公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況；自家人保管掌握；另一套是收支“流水”帳；不能反映公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況；是應(yīng)付稅務(wù)等相關(guān)職能部門(mén)檢查。他這樣做的目的是有問(wèn)題讓你找不到問(wèn)題的根源，因此，公司員工想要掌握或了解公司資金盈虧的底細(xì)，也只能是知其然而不知所以然。
（三）非法吸收公眾存款涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪案件的防范對(duì)策
1.建立長(zhǎng)效機(jī)制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的條件下，非法吸收公眾存款涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪不會(huì)被一次或幾次查處就可遏制的，有可能抬頭甚至擴(kuò)散的可能性仍然存在。因此，公安機(jī)關(guān)要積極向上級(jí)黨委、政府反映涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪的情況，在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，政法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法部門(mén)、相關(guān)監(jiān)督管理職能部門(mén)之間建立長(zhǎng)期的、行之有效的協(xié)作機(jī)制，打擊和防范涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪，建立長(zhǎng)效機(jī)制最為重要。合理分工、相互配合、相互溝通、互通信息、達(dá)成共織、形成打擊合力，提高打擊效率。
2.加強(qiáng)宣傳攻勢(shì)。要充分利用廣播電視、墻報(bào)等形式宣傳國(guó)家和政府對(duì)多種多樣涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪的有關(guān)法律和政策，明確非法吸收公眾存款是違法犯罪行為，社會(huì)危害性大。設(shè)置專門(mén)咨詢宣傳點(diǎn)，幫助群眾怎樣識(shí)別非法吸收公眾存款等涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪和疑難點(diǎn)問(wèn)題，教育群眾遠(yuǎn)離非法集資和自覺(jué)抵制非法集資的誘惑，增強(qiáng)群眾的法律、政策意識(shí)和識(shí)別能力，提高群眾自我保護(hù)意識(shí)，避免造成財(cái)產(chǎn)損失。以案說(shuō)法、以案警人，營(yíng)造打擊防范多種多樣涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)的氛圍。
3.牢固樹(shù)立情報(bào)導(dǎo)偵意識(shí)，掌握偵查工作主動(dòng)權(quán)。面對(duì)多種多樣涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪頻繁發(fā)生的形勢(shì)，以情報(bào)為主導(dǎo)的偵查方法，才能盡早制控、盡早出擊。因此，在布控工作中要考慮周密，要在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)部位建立控制陣地，著力提高對(duì)涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和主動(dòng)進(jìn)攻能力，把情報(bào)信息貫穿于偵查破案工作的整個(gè)過(guò)程，同時(shí)利用隱秘力量提供的情報(bào)來(lái)追逃追贓和抓獲犯嫌疑人。要強(qiáng)化對(duì)涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪信息的收集，切實(shí)掌握此類犯罪的規(guī)律特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，積極實(shí)踐情報(bào)研判、情報(bào)導(dǎo)偵的偵控方法，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)快速打擊涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)。
4.嚴(yán)厲打擊、維穩(wěn)一方。公安機(jī)關(guān)經(jīng)偵部門(mén)是打擊多種多樣涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)的專業(yè)隊(duì)伍，要著力提高自身專業(yè)素質(zhì)、辦案技能和執(zhí)法水平，才能勝任擔(dān)當(dāng)此項(xiàng)工作。因此，嚴(yán)厲打擊涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪，要制訂具體周密的偵查措施，積極開(kāi)展探索和研究涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪的作案手法、特點(diǎn)及規(guī)律，積極尋求更強(qiáng)有力的工作方法、手段和工作措施，要不斷加大涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪的偵破力度，堅(jiān)決打掉涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪中起主要骨干的人員，在實(shí)戰(zhàn)中提高偵破涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪案件的效率和質(zhì)量，做到偵之能拘、拘之能捕、捕之能判的辦案效果，只有這樣，才能從根本上遏制和減少涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪案件的發(fā)生，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
第2篇 有關(guān)存款組織工作的調(diào)研報(bào)告范文
直面困境 敢于亮劍 抓新機(jī)遇促大發(fā)展
截至今年3月末，全省農(nóng)村信用社存款突破5000億元，存款總量分別達(dá)5007億元，繼續(xù)保持全省金融機(jī)構(gòu)第一位。___也較為出色地完成開(kāi)門(mén)紅目標(biāo)，一季度存款余額比年初增加8.09億元，達(dá)到54.9億元，增長(zhǎng)17%，同比多增2.6億元。雖然資金組織的形勢(shì)可賀，全社資金組織的氛圍也越來(lái)越濃，但面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，資金組織工作將越來(lái)越成為“買(mǎi)方”市場(chǎng)，困難也越來(lái)越大，要保持資金組織工作的持續(xù)力和上升力，如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)搶占存款市場(chǎng)，積極采取措施應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已刻不容緩。
一、直面困境，資金組織有三難。
（一）外部環(huán)境發(fā)生深刻變化。
當(dāng)今，金融脫媒現(xiàn)象和利率市場(chǎng)化的壓力日益加深。社會(huì)直接融資比例在快速增加，而間接融資的占比卻在縮小，金融脫媒發(fā)展大勢(shì)所趨。互聯(lián)網(wǎng)金融興起，各種“寶寶”茁壯成長(zhǎng)，吸金規(guī)模迅猛發(fā)展。醞釀多年的銀行利率市場(chǎng)化，從2023年開(kāi)始實(shí)質(zhì)性地推進(jìn)，正在逐漸加速深化。導(dǎo)致社會(huì)存款總是增長(zhǎng)放緩。另一方面，由于___在存款構(gòu)成中，一年期以上的中長(zhǎng)期存款占比高，定期存款和定期儲(chǔ)蓄存款合計(jì)占總存款余額的51.6%，相比其他商業(yè)銀行，資金成本更高，大大增加了經(jīng)營(yíng)壓力。而商業(yè)銀行資金卻十分巨大，沒(méi)有后顧之憂。使得與客戶在存款上議價(jià)的空間不足，同其他商業(yè)銀行拼成本的能力受限，影響了___存款業(yè)務(wù)發(fā)展。
項(xiàng)目名稱金額
（萬(wàn)元）占比比年初增減（萬(wàn)元）
今年去年
活期存款和活期儲(chǔ)蓄存款26494748%545209337
定期存款和定期儲(chǔ)蓄存款28343152%2656616965
（二）農(nóng)信社品牌效應(yīng)較差。
隨著市場(chǎng)的開(kāi)放，株洲這個(gè)常住人口380萬(wàn)的三線城市已容納了19家銀行機(jī)構(gòu)共594個(gè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，城區(qū)市場(chǎng)更加密集猶如“百團(tuán)大戰(zhàn)”，信用社由于缺乏“銀行”的金字招牌造成老百姓的認(rèn)識(shí)度和認(rèn)可度較低，而商業(yè)銀行積累的品牌效應(yīng)，給自己帶來(lái)了很多潛在的客戶。信用社作為一種合作信用金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，人們的認(rèn)識(shí)度不高，品牌效應(yīng)較低，而商業(yè)銀行資金雄厚，品牌吸引力較大。確實(shí)在吸引存款業(yè)務(wù)上落后于其他的商業(yè)銀行。
（三）服務(wù)水平較低，服務(wù)對(duì)象資金籌集能力有限。
其一，信用社經(jīng)營(yíng)的品種單一，只營(yíng)銷存、貸款業(yè)務(wù)，如理財(cái)業(yè)務(wù)、信托業(yè)務(wù)、保管箱業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)品種還未開(kāi)辦，經(jīng)營(yíng)品種不全，難以滿足客戶多種多元化需要。從服務(wù)禮儀、手段、程式等方面相較而言仍處于低水平、初級(jí)階段，服務(wù)缺失目標(biāo)，行為儀容、儀表、儀態(tài)失去規(guī)范，日常服務(wù)、特事處理缺少技巧，凡事等等有待進(jìn)一步提高。原有忠實(shí)的客戶群體在逐漸減少，僅靠與顧客濃厚的感情難以維持。由于針對(duì)的是三小客戶對(duì)象，其本身資金實(shí)力小，融資難，很難有巨大的資金流入。其二，客戶經(jīng)理存款營(yíng)銷意識(shí)不足，重貸輕存思想明顯。其三，參考上市銀行的存款結(jié)構(gòu)模式和發(fā)展方向，體現(xiàn)出盈利越高的銀行對(duì)公存款占比越高的現(xiàn)象。對(duì)公存款因其經(jīng)營(yíng)成本低，易吸存、數(shù)額大等特點(diǎn)，一直是各家銀行爭(zhēng)存的焦點(diǎn)，隨著企業(yè)的開(kāi)戶，銀行為其提供現(xiàn)金管理和全面的金融服務(wù)，能獲得結(jié)算、信用卡、網(wǎng)銀、代收代發(fā)、理財(cái)產(chǎn)品等豐厚的中間業(yè)務(wù)利潤(rùn)；而在企業(yè)融資困難時(shí)，開(kāi)戶銀行又是其貸款和融資的首選……而反觀信用社因?yàn)槿狈σ欢ɑA(chǔ)的對(duì)公客戶，資金難以周轉(zhuǎn)沉淀，也造成資金劣勢(shì)。
項(xiàng)目名稱金額
（萬(wàn)元）占比比年初增減
今年去年
各項(xiàng)存款549441 8090026371
1.對(duì)公存款11524121%339774849
2.財(cái)政性存款686 -187-212
3.個(gè)人儲(chǔ)蓄存款43313779%4710921453
4.其他存款377 1-202
二、化解困難，以三種境界積極應(yīng)對(duì)。
（一）金剛怒目的境界——接受任務(wù)不講條件。
___2023年以來(lái)，存款組織一直保持平穩(wěn)增長(zhǎng)姿態(tài)，近兩年來(lái)之所以實(shí)現(xiàn)超常發(fā)展。思想是行動(dòng)的源動(dòng)力，正是來(lái)自上層的思維轉(zhuǎn)型和引導(dǎo)，貫徹“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競(jìng)爭(zhēng)力”的思想，樹(shù)立“存款是立社、立行的根本”的理念，重申儲(chǔ)蓄存款工作是信用社發(fā)展的“生命線”，只有把存款組織工作做好了，才有實(shí)力樹(shù)立良好的社會(huì)形象，才有動(dòng)力推進(jìn)各項(xiàng)改革發(fā)展工作，才有精力抓好經(jīng)營(yíng)管理，才有能力發(fā)展新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，小機(jī)構(gòu)更要有大作為。存款任務(wù)不是完不完得成的問(wèn)題，而是怎么去完成的問(wèn)題。正是高層的深刻認(rèn)識(shí)和超前意識(shí)，既看到我們所面臨的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，又剖析自身又有進(jìn)一步擴(kuò)大總量的潛力和優(yōu)勢(shì)。___2023年提出全社全年存款增長(zhǎng)10億元的高額目標(biāo)，面對(duì)困難，頂住壓力。到2023年末全社存款凈增10.14億元，同比多增5.2億元；今年一季度再次將4億元的存款目標(biāo)提高到6億元，最終增長(zhǎng)8.09億元，同比多增2.6億元。正是來(lái)自高層的強(qiáng)大信念，指引聯(lián)社和各級(jí)員工認(rèn)識(shí)擴(kuò)大存款規(guī)模的重要意義和作用，強(qiáng)有力地推動(dòng)存款組織工作，增強(qiáng)了資金硬實(shí)力。
（二）菩薩低眉的境界——調(diào)動(dòng)活力形成合力。
不能光叫馬兒跑，外部目標(biāo)要真正轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)知行合一，必須使內(nèi)部需求與外部條件相得益彰，有機(jī)契合。如此，則落腳點(diǎn)只能是激勵(lì)約束機(jī)制，通過(guò)優(yōu)化考核方案實(shí)現(xiàn)多方利益共享，挖掘存款組織的潛力。為建立一個(gè)“人人都使勁，個(gè)個(gè)都出力”的資金組織氛圍，___一是結(jié)合自身實(shí)際制定合理有效的考核辦法，讓每個(gè)人都明確自身的目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)加大對(duì)市場(chǎng)份額占有率、存款日均額和余額的考核；二是實(shí)行績(jī)效掛鉤，加大存款考核力度，把員工的個(gè)人利益與所創(chuàng)效益及單位利益捆在一起，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；三是經(jīng)常關(guān)注和觀察員工的思想和行為狀況，及時(shí)協(xié)調(diào)各崗位員工相處中的不和諧因素，按照一切有利于業(yè)務(wù)健康發(fā)展，有利于發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性的原則，積極與員工交流，幫助員工想辦法、挖潛力，促進(jìn)全員始終保持旺盛的工作精力和積極的工作心態(tài)。對(duì)參與不積極的員工，在崗位和政治待遇上給予約束，并且納入與所屬管理者的考核任用范圍，形成齊抓共管的強(qiáng)大合力。
（三）尼姑思凡的境界——執(zhí)行任務(wù)講究實(shí)際實(shí)用實(shí)效。
信用社與其他銀行比較，雖然整體上仍處于劣勢(shì)，但只要精心謀劃，狠抓落實(shí)，用好用活各種資源，如同“田忌賽馬”，依然可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。
打好“感情牌”，提升客戶忠誠(chéng)度。銀企本互為魚(yú)水，銀行靠企業(yè)生存、企業(yè)靠銀行發(fā)展，對(duì)___著重培育的優(yōu)質(zhì)客戶，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。微言大義，當(dāng)企業(yè)缺少資金時(shí)，金融機(jī)構(gòu)給予信貸幫助，相信通過(guò)“以心換心”，客戶有閑置資金時(shí)也要選擇存在聯(lián)社。增強(qiáng)維護(hù)力度，調(diào)動(dòng)客戶感情，提升客戶活躍度，爭(zhēng)取客戶資金。
打好“壓力牌”，深挖員工潛力。誠(chéng)然，信貸業(yè)務(wù)是信用社工作的重中之重，但目前客戶經(jīng)理的工作幾乎只著眼于信貸業(yè)務(wù)，沒(méi)有完成向全方位綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變。有些信貸業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)存款營(yíng)銷淡漠甚至放棄，多半是因?yàn)榇婵钊蝿?wù)沒(méi)有問(wèn)責(zé)機(jī)制，而貸款業(yè)務(wù)一旦出了問(wèn)題，哪怕是一筆都可能要了他的“命”。所以每一筆貸款都有責(zé)任人對(duì)其進(jìn)行跟蹤維護(hù)，而可大額存款客戶卻缺少團(tuán)隊(duì)關(guān)注，聯(lián)社實(shí)施了資金使用費(fèi)考核，對(duì)客戶經(jīng)理資金歸社率進(jìn)行全面考核，卡死關(guān)口。要客戶經(jīng)理牢固樹(shù)立新舊客戶并重意識(shí)，在千方百計(jì)拓展新客戶的同時(shí)，堅(jiān)持不懈地做好存量客戶維護(hù)挖潛工作，逐步提高其對(duì)聯(lián)社的忠誠(chéng)度和綜合貢獻(xiàn)度，降低存款的波動(dòng)性。在各種場(chǎng)合，對(duì)每一名員工存款任務(wù)分解到位，時(shí)時(shí)抓、天天講進(jìn)行督促，調(diào)動(dòng)每位員工一切可以調(diào)動(dòng)的資源。
打好“服務(wù)牌”，全面出擊搶存款。聯(lián)社高層做為高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理，在組織資金的戰(zhàn)斗中只有沖在最前，發(fā)揮帶動(dòng)和示范作用，執(zhí)行任務(wù)不打折扣。用好現(xiàn)有渠道產(chǎn)品，渠道產(chǎn)品能夠有效提升客戶體驗(yàn)，做強(qiáng)渠道產(chǎn)品積累沉淀資金。通過(guò)拓展渠道產(chǎn)品擴(kuò)大客戶群體，不僅實(shí)現(xiàn)了中間業(yè)務(wù)增收，還有助于獲取客戶沉淀資金。進(jìn)一步加大營(yíng)銷力度，實(shí)現(xiàn)以量換量，以客戶規(guī)模的增長(zhǎng)推動(dòng)存款總量的穩(wěn)步增加。
打好“制度牌”，密切關(guān)注資金流向和儲(chǔ)蓄存款變化的情況。對(duì)大額存款支取了解資金去向，尤其是大額支取50萬(wàn)元以上的客戶，網(wǎng)點(diǎn)主任親自溝通，做好存款的挽留和增存工作。
三、百尺竿頭，為穩(wěn)存增存繼續(xù)做好準(zhǔn)備。
一是繼續(xù)保持存款營(yíng)銷的積極態(tài)勢(shì)。按照上級(jí)“農(nóng)村市場(chǎng)寸土必保，城區(qū)市場(chǎng)寸土必爭(zhēng)”的戰(zhàn)略，加強(qiáng)存款營(yíng)銷工作力度，自上而下保持積極態(tài)勢(shì)，形成推動(dòng)存款營(yíng)銷的巨大力量。
二是堅(jiān)持市場(chǎng)定位。以服務(wù)“三農(nóng)”為方向，堅(jiān)持以中小企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)村農(nóng)戶等客戶為服務(wù)對(duì)象。細(xì)分客戶群體，對(duì)轄內(nèi)農(nóng)戶、居民和小商戶，以區(qū)域位置、行業(yè)特點(diǎn)等進(jìn)行分類，實(shí)施“掃街”營(yíng)銷和無(wú)縫對(duì)接，以吸收儲(chǔ)蓄存款為重點(diǎn)，大力拓展對(duì)公存款。要高度重視對(duì)公存款營(yíng)銷，營(yíng)銷財(cái)政存款、大戶存款，積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)溝通，加大公關(guān)力度，找準(zhǔn)財(cái)政性存款、涉農(nóng)資金、項(xiàng)目資金、大中型骨干企事業(yè)等資金信息，增加財(cái)政性存款過(guò)低，扭轉(zhuǎn)單位存款比例失調(diào)的問(wèn)題。
三是繼續(xù)抓好貸戶以貸引存工作，防止信貸回籠資金轉(zhuǎn)入他行，千方百計(jì)確保資金回社率。要完善和加強(qiáng)信貸客戶經(jīng)理發(fā)放貸款考核資金使用費(fèi)用，將存款資金也作為一種產(chǎn)品參與經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)造效益。
四是完善考核獎(jiǎng)勵(lì)措施，重賞之下必有勇夫，真正發(fā)揮考核的正向激勵(lì)作用。機(jī)關(guān)部室人員同樣要走出去，同樣要給予考核，并與崗位和晉升掛鉤。
五是進(jìn)一步建立健全、完善市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制和體制，加快產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和電子化建設(shè)步伐，不斷提高整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，要組織專人進(jìn)行存款市場(chǎng)利率調(diào)查，模擬存款成本核算，為存款利率定價(jià)自主化做好準(zhǔn)備。做好存款利率自主定價(jià)準(zhǔn)備。
六是加強(qiáng)宣傳造勢(shì)。通過(guò)柜臺(tái)、顯示屏、標(biāo)語(yǔ)等形式廣泛宣傳，通過(guò)存款利率定價(jià)于國(guó)有商業(yè)銀行營(yíng)銷客戶，鞏固存款市場(chǎng)份額。此外，還需要加強(qiáng)隊(duì)伍和文明規(guī)范服務(wù)建設(shè)，不斷提高員工素質(zhì)和金融服務(wù)水平，樹(shù)立良好社會(huì)形象。同時(shí)強(qiáng)化存款工作的管理，加快制度創(chuàng)新，不斷完善考核激勵(lì)機(jī)制，抓好外防內(nèi)控，有效杜絕和防范各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
