- 目錄
崗位職責是什么
店導購是零售業(yè)的重要角色，主要負責在店內(nèi)向顧客提供產(chǎn)品信息，協(xié)助他們做出購買決策，并確保顧客購物體驗的優(yōu)質(zhì)和順暢。
崗位職責要求
1. 專業(yè)知識：熟悉店內(nèi)商品的特性和功能，能準確解答顧客疑問。
2. 溝通技巧：擅長與各種類型的顧客建立良好的互動，理解他們的需求并提供相應的建議。
3. 服務意識：以顧客為中心，始終保持熱情友好的態(tài)度，致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務。
4. 銷售能力：能夠有效地引導顧客完成購買，提升銷售額。
5. 團隊協(xié)作：與同事配合，共同維護店鋪運營的正常進行。
崗位職責描述
作為店導購，日常工作中，你將：
1. 接待顧客：主動迎接顧客，了解他們的購物需求，提供專業(yè)的商品咨詢。
2. 展示商品：熟練演示商品的使用方法，突出其優(yōu)勢，激發(fā)顧客的購買興趣。
3. 處理異議：面對顧客的疑慮或不滿，能耐心解釋，妥善解決問題。
4. 銷售促進：運用銷售技巧，如促銷活動介紹，推動銷售目標的達成。
5. 維護店面：保持店鋪整潔，確保商品陳列有序，營造良好的購物環(huán)境。
6. 售后跟進：在顧客購買后，提供必要的售后服務，如退換貨處理，建立長期客戶關(guān)系。
有哪些內(nèi)容
1. 培訓與發(fā)展：定期參加產(chǎn)品知識更新和銷售技巧培訓，提升個人專業(yè)素養(yǎng)。
2. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售數(shù)據(jù)，了解銷售趨勢，為店鋪運營提供參考。
3. 客戶服務：記錄顧客反饋，持續(xù)改進服務質(zhì)量，提升顧客滿意度。
4. 庫存管理：協(xié)助店長進行庫存盤點，確保商品供應充足。
5. 遵守規(guī)定：遵守公司政策和法規(guī)，確保合規(guī)經(jīng)營。
6. 應急處理：應對突發(fā)情況，如處理店內(nèi)糾紛，保持冷靜并及時上報。
店導購的角色不僅是銷售者，更是品牌大使，你的每一項工作都將直接影響到顧客對品牌的印象和忠誠度。通過你的專業(yè)和熱情，讓每一位走進店門的顧客都能感受到品牌的魅力，從而轉(zhuǎn)化為忠實的消費者。
店導購崗位職責范文
第1篇 門店導購銷售崗位職責
銷售代表/工藝品銷售/門店導購 上海紫砂實業(yè)有限公司 上海紫砂實業(yè)有限公司 1、 通過電話、網(wǎng)絡以及來訪接洽的方式與客戶進行業(yè)務洽談;
2、 了解和發(fā)掘客戶需求,積極推廣公司產(chǎn)品;
3、 與客戶建立良好關(guān)系,有效維護客戶,并促成業(yè)務;
4、 配合公司市場推廣運營工作,提升公司品牌的影響力和業(yè)務成交量;
5、 完成上級安排的其他事務性工作。
【任職資格】
1、 待人熱情,性格開朗,親和力強,充滿正能量;
2、 具有積極進取的個性以及誠信敬業(yè)的品質(zhì)和態(tài)度;
3、 具有強烈的營銷意識和思維,挑戰(zhàn)高薪的勇氣和決心;
4、 熱愛傳統(tǒng)文化,對文化藝術(shù)品有一定的品鑒能力;
5、 個人修養(yǎng)高、聲音甜美、形象氣質(zhì)佳者尤佳;
6、 有文化藝術(shù)品、奢侈品、收藏品行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
7、上班時間9:30-18:30,大小周休息,一個禮拜雙休,一個禮拜單休
第2篇 門店導購崗位職責
寧波慈溪門店導購 杭州宣廷服飾有限公司 杭州宣廷服飾有限公司,宣廷服飾,宣廷 職責描述:
1、口才好,性格活潑開朗,溝通能力強
2、具有良好的銷售技巧
3、浙江、山東、廣東區(qū)域均有直營門店,就近安排
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,有時尚感;
2、對男裝門店導購感興趣,有服裝銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、工作細心、責任心強;
浙江省慈溪市逍林鎮(zhèn)周塘東街560號杰仕圖男裝
浙江省慈溪市觀海衛(wèi)鎮(zhèn)南大街165-167號杰仕圖男裝
第3篇 駐店導購崗位職責
駐店導購員 廣州菲歌健康科技有限公司 廣州菲歌健康科技有限公司,菲歌 職位描述:
1、生日會,公司隆重為您舉行生日party+ 國內(nèi)國際豪華游,共享難忘的度假時光+享受國家法定節(jié)假日+額外5天年假等。
2、公司專職培訓師,新人培訓--成長計劃培訓--成熟階段培訓--拓展培訓,助您全方位完善自己。
3、有良好的溝通能力,積極的學習能力和良好的服務意識;
4、對工作積極認真,有激情、有活力,且有較強的團隊意識;
5、對工作勇于挑戰(zhàn),有較強的抗壓能力;
6、有無經(jīng)驗者亦可,
第4篇 旗艦店導購崗位職責
美國著名品牌旗艦店導購 上海簡愛家居裝飾有限公司 上海簡愛家居裝飾有限公司,簡愛 崗位職責:
1.協(xié)助直營門店開拓市場與銷售渠道
2.與行業(yè)設計師及設計公司保持長期聯(lián)絡及溝通
3.對直營店的軟裝設計能給予指導并現(xiàn)場執(zhí)行
4.利用自身掌握的銷售技巧,通過回訪,跟進,預約等步驟順利與客戶建立合作關(guān)系并順利簽約
5.完成領(lǐng)導交辦的其他工作
任職要求:
1.相關(guān)家居及軟裝行業(yè)一年以上銷售工作經(jīng)歷,具有軟裝陳列經(jīng)驗優(yōu)先考慮
2.工作主動性高,自主學習能力強,溝通能力強
3.吃苦耐勞,工作穩(wěn)定性強
4.良好的團隊協(xié)助精神,為人誠實可靠,品行端正
第5篇 藥店導購崗位職責
藥店導購/銷售 食藥居(廣州)中醫(yī)診所有限公司 食藥居(廣州)中醫(yī)診所有限公司,食藥居 職責描述:
負責藥店日常工作
能獨立完成公司下達的銷售指標
工作態(tài)度積極,有責任感。
任職要求:
1、親切大方
2、懂基礎病理知識
3、有藥店零售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
第6篇 書店導購崗位職責
書店導購-rdv自營書店 華聯(lián)skp(陜西)百貨有限公司 華聯(lián)skp(陜西)百貨有限公司,西安skp,華聯(lián)sk 崗位職責:
1、對店內(nèi)圖書、商品進行整理及維護,負責圖書的上架和退貨;
2、負責店面的收銀、顧客咨詢、查找商品,店內(nèi)清潔等事務;
3、維持店面的正常營業(yè),并反饋店面運營狀況;
4、配合店內(nèi)的各種活動執(zhí)行,以及其他勤雜事務;
職位要求:
1、大專及以上學歷;形象氣質(zhì)佳,熱愛閱讀,對書籍有敏感性;
2、工作積極主動,具有親和力和服務意識,責任心強;
3、心態(tài)開放,善于學習,具有一定的抗壓能力;
4、溝通能力強,工作嚴謹、認真,能從事細小瑣碎的工作,勝任一些體力工作;
