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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)門崗保安，是物業(yè)安全管理的重要一環(huán)，主要負責(zé)維護小區(qū)出入口的安全秩序，確保業(yè)主及訪客的通行安全，同時也是對外展示物業(yè)管理形象的重要窗口。
崗位職責(zé)要求
1. 門崗保安需具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，遵守公司規(guī)章制度，保持專業(yè)、禮貌的服務(wù)態(tài)度。
2. 具備一定的觀察力和判斷力，能及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。
3. 熟悉小區(qū)環(huán)境，了解業(yè)主及常住人員的基本信息，能有效識別和管理外來人員。
4. 掌握基本的應(yīng)急處理技能，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等。
5. 能適應(yīng)輪班工作，包括早、中、晚和夜班。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)門崗保安的主要工作包括但不限于：
1. 對進出車輛和行人進行例行檢查，確保無違禁品帶入小區(qū)。
2. 登記來訪人員，核實身份，引導(dǎo)其正確停車，并確保其離開時的安全。
3. 維護小區(qū)出入口的交通秩序，防止擁堵，確保道路暢通。
4. 監(jiān)控視頻系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并報告可疑活動。
5. 處理突發(fā)安全事件，如報警、疏散人群等，并及時向上級匯報。
6. 定期巡邏，檢查公共設(shè)施的安全狀況，防止盜竊或其他破壞行為。
7. 在特殊天氣或節(jié)假日加強警戒，確保業(yè)主的生活安全。
有哪些內(nèi)容
1. 日常安全監(jiān)控：通過監(jiān)控設(shè)備監(jiān)控小區(qū)內(nèi)外的情況，確保無安全隱患。
2. 業(yè)主服務(wù)：為業(yè)主提供日常幫助，如代收快遞、解答疑問等，展現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度。
3. 危機應(yīng)對：在緊急情況下，如火災(zāi)、醫(yī)療救助等，執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助專業(yè)救援人員。
4. 信息記錄：詳細記錄小區(qū)的出入情況，包括業(yè)主、訪客、車輛等信息，以備查詢。
5. 設(shè)施維護：定期檢查門禁設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等，確保其正常運行。
6. 防范措施：根據(jù)季節(jié)變化或社區(qū)活動，調(diào)整安全防范措施，提高安全系數(shù)。
7. 團隊協(xié)作：與物業(yè)其他部門保持良好溝通，共同保障小區(qū)的安全與和諧。
物業(yè)門崗保安的工作雖看似平凡，但其職責(zé)重大，他們不僅是小區(qū)安全的守護者，也是業(yè)主生活安寧的保障者。他們的專業(yè)與敬業(yè)，將直接影響到業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價。因此，每一位門崗保安都應(yīng)以高度的責(zé)任心和專業(yè)精神，全力以赴地履行自己的崗位職責(zé)。
物業(yè)門崗保安崗位職責(zé)范文
第1篇 某學(xué)校物業(yè)住宅部門崗保安崗位職責(zé)
學(xué)校物業(yè)住宅部門崗保安崗位職責(zé)
1.門崗安保人員,要回答業(yè)主和外來訪客的詢問,為業(yè)主出行方便提供服務(wù),對來訪人員進行登記、詢問,經(jīng)業(yè)主同意后方可放行并提供引導(dǎo)。
2.嚴格禁止閑雜人員小商小販進入轄區(qū)。
3.對待門前臨時停放車輛要及時進行疏導(dǎo),確保通道暢通無阻,以免造成交通堵塞。
4.對出小區(qū)的大宗貴重物品必須填寫物品放行單,經(jīng)業(yè)主簽字后方可放行,有可疑情況應(yīng)立即報告隊長。
5.向出入小區(qū)的業(yè)主及來訪人員行禮并主動問好。
6.負責(zé)檢查門崗周圍照明及其他公共設(shè)施設(shè)備有無損壞。發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報隊長。
7.負責(zé)清理門前擺攤設(shè)點等閑雜人員。
8.遇有突發(fā)情況時如匪情、火情等應(yīng)把好大門,協(xié)同其它保安員共同作戰(zhàn),并負責(zé)疏導(dǎo)車輛,直到警報解除。
9.詳細填寫崗位交接紀錄。
第2篇 廣場物業(yè)門崗保安員崗位職責(zé)及操作細則
廣場門崗保安員崗位職責(zé)及操作細則
職位:門崗保安員
工作大綱:負責(zé)維持大堂秩序、負責(zé)人員及貨物出入管理工作,幫客人開門服務(wù)。
匯報職級:保安領(lǐng)班
崗位職責(zé)及操作細則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備,準時交接班,對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
(3)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)辦公時間應(yīng)留意進出人員,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)禮貌詢問,并聯(lián)系監(jiān)控中心進行監(jiān)控。
(5)在非辦公時間對進出廣場人員必須登記有效證明文件,并認真核對證件與持證人身份是否相符,若相符則登記進出時間,否則不予進入。在接待過程中應(yīng)使用“請”“謝謝”等文明用語。
(6)認真履行職責(zé)維護大堂秩序,發(fā)現(xiàn)客戶進出廣場正門有困難時,應(yīng)主動協(xié)助,如協(xié)助持重物者。
(7)注意大堂正門外視線范圍內(nèi)的公共秩序,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告當(dāng)值保安領(lǐng)班。
(8)當(dāng)值時,無論監(jiān)聽到非本崗管轄區(qū)內(nèi)的任何報警信號,在未得到上級主管指令時,絕對不能擅離本崗位,必須相應(yīng)加強對本轄區(qū)監(jiān)管,協(xié)助通報巡樓保安員迅速前往現(xiàn)場處理。
(9)為確保進入廣場的客戶安全,指引施工人員從負一層出入,禁止外來推銷人員自由進入廣場。
(10)嚴禁大件貨物從大堂進入廣場,并引導(dǎo)客戶將貨物由指定通道進入廣場。
(11)不向客人提供大堂任何地方保管物品。
(12)謝絕衣冠不整者進入,看護老人、小孩在該范圍內(nèi)的活動,有異常情況應(yīng)勸喻制止并及時報告。
(13)監(jiān)控大堂范圍內(nèi)的設(shè)備(包括照明、電梯等)運作情況,發(fā)現(xiàn)異常及時報告,并采取有效措施避免事態(tài)擴大。
(14)當(dāng)發(fā)生危害廣場的事件時,應(yīng)立即前往制止,并報上級處理。
(15)如發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品,立即交給當(dāng)值領(lǐng)班或項目經(jīng)理,并做好記錄。
(16)禁止攜帶動物、氣球或易燃易爆物品進入大堂或電梯內(nèi);不可隨意攜帶手提攝錄機、照相機進入廣場公共場所攝錄、照相等活動(經(jīng)申請獲批的或特定場合除外)。
(17)記錄一切有關(guān)大堂范圍發(fā)生的事故,提交事故報告。
(18)熟悉消防知識,掌握各種器材使用方法。
(19)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報工作情況。
第3篇 某物業(yè)門崗保安員崗位職責(zé)
物業(yè)門崗保安員崗位職責(zé)
1、在保安部保安班長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)維護門口的交通秩序和治安秩序,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻,向保安班長負責(zé)。
2、在工作中嚴格按照公司和管理處的各項管理制度、工作標準、工作流程進行操作。工作中保持服裝整潔,精神飽滿,儀態(tài)大方,指揮車輛手勢標準。詢問回答客戶時應(yīng)熱情、周到,并應(yīng)敬禮和用禮貌語言。嚴禁用粗言惡語對待客戶,應(yīng)自覺維護公司的形象和聲譽。
3、嚴格執(zhí)行車輛出入制度,車輛必須刷卡記錄或憑證登記后才能進出小區(qū),負責(zé)對進出車輛的車況和有無攜帶違禁物品的情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告,并做好記錄。嚴格執(zhí)行車輛管理收費制度,做到錢、票相符,日清日結(jié)。
4、嚴格執(zhí)行人員出入管理制度,客戶憑卡出入,外來人員必須出示有效證件經(jīng)監(jiān)控室與客戶核實并登記后才能進出,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告,并做好記錄。
5、負責(zé)維護好門口的秩序,禁止小商小販在門前及大門兩側(cè)擺攤設(shè)點和閑雜人員在門口逗留,疏通交通道路,保證人員、車輛進出安全和秩序正常。遇有上級領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)出入(包括步行及乘車),要敬舉手禮。發(fā)生糾紛和一般性治安問題時,應(yīng)依法及時處理并報告班長,同時及時疏散圍觀群眾,恢復(fù)正常秩序。
6、負責(zé)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施安全,及時發(fā)現(xiàn)和制止不良行為,對造成影響、損失的當(dāng)事者,應(yīng)及時報保安部處理。
7、工作中認真負責(zé),未經(jīng)許可,不得離開工作崗位,不得在工作崗位上會客和做其他無關(guān)事宜,不得吸煙。保證報警電話(對講機)不被無故占用。隨時保持值勤崗位的清潔衛(wèi)生,交接班記錄完整、準確,佩戴使用的器械無損壞。
8、加強學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)、不斷提高自身素質(zhì)。積極主動完成班長交辦的其它工作。
