崗位職責(zé)是什么
電商培訓(xùn)崗位是一個(gè)專注于提升企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力的職位，該崗位的主要任務(wù)是設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估一系列的培訓(xùn)計(jì)劃，以幫助團(tuán)隊(duì)成員掌握電商領(lǐng)域的最新知識(shí)和技能。
崗位職責(zé)要求
1. 深入了解電商行業(yè)動(dòng)態(tài)，包括市場(chǎng)趨勢(shì)、平臺(tái)規(guī)則、消費(fèi)者行為等。
2. 具備優(yōu)秀的教學(xué)能力和溝通技巧，能夠清晰地傳授復(fù)雜的電商概念。
3. 熟悉企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程，能結(jié)合業(yè)務(wù)需求定制培訓(xùn)內(nèi)容。
4. 具備項(xiàng)目管理能力，能夠組織和協(xié)調(diào)各類培訓(xùn)活動(dòng)。
5. 對(duì)數(shù)據(jù)分析有一定基礎(chǔ)，能通過(guò)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化培訓(xùn)效果。
崗位職責(zé)描述
電商培訓(xùn)師需要扮演教育者和咨詢顧問(wèn)的角色，既要確保員工掌握必要的電商操作技能，也要激發(fā)他們的創(chuàng)新思維。他們需要定期更新課程內(nèi)容，以適應(yīng)快速變化的電商環(huán)境，并運(yùn)用各種教學(xué)方法（如案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、在線學(xué)習(xí)等）提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與度。此外，他們還需要與各部門合作，收集反饋，以持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方案。
有哪些內(nèi)容
1. 基礎(chǔ)培訓(xùn)：涵蓋電商平臺(tái)使用、商品上傳、訂單處理、客戶服務(wù)等基本操作。
2. 策略培訓(xùn)：講解市場(chǎng)分析、競(jìng)品研究、營(yíng)銷策劃、seo優(yōu)化等高級(jí)技巧。
3. 數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)：教授如何利用數(shù)據(jù)工具進(jìn)行銷售分析、用戶行為分析，以指導(dǎo)決策。
4. 法規(guī)與政策培訓(xùn)：解讀電商平臺(tái)的規(guī)則和法律法規(guī)，防止合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，培養(yǎng)良好的客戶溝通技巧。
6. 創(chuàng)新與趨勢(shì)培訓(xùn)：關(guān)注行業(yè)新趨勢(shì)，如直播帶貨、社交電商等，引導(dǎo)員工適應(yīng)變化。
電商培訓(xùn)崗位旨在通過(guò)系統(tǒng)的教育和指導(dǎo)，提升企業(yè)電商團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，確保公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。
電商培訓(xùn)崗位職責(zé)范文
第1篇 電商培訓(xùn)主管崗位職責(zé)任職要求
電商培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 根據(jù)產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略，建立產(chǎn)品銷售培訓(xùn)體系(業(yè)務(wù)能力、資格、課程體系、培訓(xùn)隊(duì)伍等)。
2. 定期對(duì)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈及研發(fā)、營(yíng)養(yǎng)專家、消費(fèi)者洞察、行業(yè)、服務(wù)等信息方面的分析，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)課程內(nèi)容，并按計(jì)劃執(zhí)行和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，從而提升公司電商客服團(tuán)隊(duì)及客戶的業(yè)務(wù)能力。
3.定期更新培訓(xùn)材料/工具/系統(tǒng)，確保信息的傳遞和培訓(xùn)的有效實(shí)施。
4.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施以支持銷售及服務(wù)。
5.支持分銷商在產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)、銷售能力、服務(wù)能力的建設(shè)。
6.與質(zhì)檢密切溝通，隨時(shí)掌握員工的工作情況，跟蹤培訓(xùn)效果，收集培訓(xùn)反饋;
7.每月制定月度考核試卷，且對(duì)客服進(jìn)行書(shū)面考核及批改匯總;
8.從培訓(xùn)角度，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的問(wèn)題，提出對(duì)系統(tǒng)層面的完善，側(cè)重于問(wèn)題的防范及對(duì)已發(fā)生問(wèn)題的分析及解決方案，推動(dòng)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化
任職資格:
1. 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉中國(guó)嬰兒食品，快消品及食品行業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 本科或以上學(xué)歷，營(yíng)養(yǎng)/食品科學(xué)或營(yíng)養(yǎng)學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮。
3. 良好的表達(dá)和溝通能力。具有品牌營(yíng)銷及服務(wù)意識(shí)。
4. 有經(jīng)銷商銷售經(jīng)驗(yàn)或銷售/銷售管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
5. 良好的組織性、細(xì)致性、主動(dòng)性、動(dòng)態(tài)性，能承受壓力和靈活性
6. 具有優(yōu)秀的中文口語(yǔ)及書(shū)寫(xiě)能力
7.良好的出差適應(yīng)能力。
崗位職責(zé):
1. 根據(jù)產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略，建立產(chǎn)品銷售培訓(xùn)體系(業(yè)務(wù)能力、資格、課程體系、培訓(xùn)隊(duì)伍等)。
2. 定期對(duì)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈及研發(fā)、營(yíng)養(yǎng)專家、消費(fèi)者洞察、行業(yè)、服務(wù)等信息方面的分析，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)課程內(nèi)容，并按計(jì)劃執(zhí)行和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，從而提升公司電商客服團(tuán)隊(duì)及客戶的業(yè)務(wù)能力。
3.定期更新培訓(xùn)材料/工具/系統(tǒng)，確保信息的傳遞和培訓(xùn)的有效實(shí)施。
4.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施以支持銷售及服務(wù)。
5.支持分銷商在產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)、銷售能力、服務(wù)能力的建設(shè)。
6.與質(zhì)檢密切溝通，隨時(shí)掌握員工的工作情況，跟蹤培訓(xùn)效果，收集培訓(xùn)反饋;
7.每月制定月度考核試卷，且對(duì)客服進(jìn)行書(shū)面考核及批改匯總;
8.從培訓(xùn)角度，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的問(wèn)題，提出對(duì)系統(tǒng)層面的完善，側(cè)重于問(wèn)題的防范及對(duì)已發(fā)生問(wèn)題的分析及解決方案，推動(dòng)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化
任職資格:
1. 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉中國(guó)嬰兒食品，快消品及食品行業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 本科或以上學(xué)歷，營(yíng)養(yǎng)/食品科學(xué)或營(yíng)養(yǎng)學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮。
3. 良好的表達(dá)和溝通能力。具有品牌營(yíng)銷及服務(wù)意識(shí)。
4. 有經(jīng)銷商銷售經(jīng)驗(yàn)或銷售/銷售管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
5. 良好的組織性、細(xì)致性、主動(dòng)性、動(dòng)態(tài)性，能承受壓力和靈活性
6. 具有優(yōu)秀的中文口語(yǔ)及書(shū)寫(xiě)能力
7.良好的出差適應(yīng)能力。
第2篇 電商培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
電商社群培訓(xùn)主管/經(jīng)理 拾梵電子商務(wù)(上海)有限公司 拾梵電子商務(wù)(上海)有限公司,拾梵 1、負(fù)責(zé)對(duì)b端代購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn),進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)等工作;
2、參與培訓(xùn)前調(diào)研,以及培訓(xùn)后效果反饋;
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織和實(shí)施,包含參與量和參與效果等;
4、能夠理解微商或直銷模式,或有相關(guān)課程開(kāi)發(fā)經(jīng)歷。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有3年以上相關(guān)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)或直銷模式公司優(yōu)先考慮,熟悉培訓(xùn)管理流程;
2、有較強(qiáng)的邏輯分析能力、執(zhí)行力、抗壓力,良好的文字、語(yǔ)言表達(dá)能力;
3、有培訓(xùn)師資格證等優(yōu)先。
第3篇 電商培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
電商培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
一、培訓(xùn)發(fā)展:
1、 建立公司內(nèi)部人才池，搭建人才發(fā)展體系，制定中高層管理干部的選拔、培養(yǎng)與任用計(jì)劃，為公司可持續(xù)發(fā)展提供后備人才支持;
2、規(guī)劃合理的人才梯隊(duì)及人才結(jié)構(gòu)，建立儲(chǔ)備人才庫(kù)及高潛人才池;
3、主導(dǎo)公司人才培養(yǎng)，全面推進(jìn)人才盤(pán)點(diǎn)、人才選拔、輪崗等機(jī)制建設(shè)與執(zhí)行;
二、招聘配置:
1、高效完成招聘指標(biāo)，重點(diǎn)關(guān)注中高端人才招聘;
2、組織人才庫(kù)的建立及維護(hù)，建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制;
3、擬定年度校園招聘計(jì)劃，建立和維護(hù)企業(yè)品牌，組織開(kāi)展校招聘。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷;
2、具備5年以上招聘和3年以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)/電商的招聘和培訓(xùn)需求和知識(shí)體系有深刻了解;
3、思維活躍，具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力。
第4篇 電商培訓(xùn)師崗位職責(zé)任職要求
電商培訓(xùn)師崗位職責(zé)
社群電商培訓(xùn)師 享推科技 常州數(shù)贏云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，數(shù)贏云 職責(zé)內(nèi)容:
1)與管理團(tuán)隊(duì)一起制定具有公司特色的銷售培訓(xùn)體系;
2)執(zhí)行銷售人員的心態(tài)與技能培訓(xùn);
3)根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)相關(guān)的課程;
4)協(xié)助策劃市場(chǎng)招商與培訓(xùn)的流程與課程;
5)在培訓(xùn)工作中做好現(xiàn)場(chǎng)把控或客串主持與培訓(xùn)助理角色;
工作要求:
1)大專及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2)能適應(yīng)短時(shí)間出差;
3)有2-3年直銷公司或直銷團(tuán)隊(duì)的講師經(jīng)驗(yàn);
4)熟悉會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)模式;
5)具有保險(xiǎn)、直銷、微商行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(其他經(jīng)濟(jì)企業(yè)背景也可考慮;
6)熟悉教育行業(yè)或母嬰行業(yè)優(yōu)先。
電商培訓(xùn)師崗位
第5篇 電商培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
電商質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)理 特朗思 上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司,transcosmos,特朗思,特朗思大宇宙,特朗思大宇宙 質(zhì)量監(jiān)控、運(yùn)營(yíng)工作支持,客服服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,運(yùn)營(yíng)手冊(cè)制定與維護(hù),培訓(xùn)、管理培訓(xùn)生管理,事故防止,安全問(wèn)題監(jiān)督
1.制定部門計(jì)劃。根據(jù)bu發(fā)展要求,適時(shí)調(diào)整確定部門的計(jì)劃
2.控制部門成本,合理轉(zhuǎn)移成本,做到將部門成本全部分?jǐn)傊另?xiàng)目當(dāng)中。
3.制訂和優(yōu)化團(tuán)隊(duì)各崗位業(yè)績(jī)考核要求,確保團(tuán)隊(duì)各崗位績(jī)效指標(biāo)完成。
4.結(jié)合bs部門,制定ecbu內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制,培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)人才
5.定期通過(guò)one-one或小組會(huì)議等形式與下屬進(jìn)行溝通,主動(dòng)收集團(tuán)隊(duì)的反饋,提出合理化建議,提升工作質(zhì)量
6.結(jié)合bs部門,制定ec部門qa標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)質(zhì)量,并保持質(zhì)量提升。制定bu內(nèi)部其他部門的監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)控質(zhì)量
7.與eu內(nèi)外部的部門間保持良好的合作形象,
8.管理培訓(xùn)生計(jì)劃實(shí)施,為ecbu培養(yǎng)高級(jí)能人才
9.培養(yǎng)符合部門要求的成員,定期或不定期進(jìn)行培訓(xùn)
10. 指導(dǎo)下屬制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
任職要求:
1,天貓等大型平臺(tái)店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)3年
2,呼叫中心經(jīng)驗(yàn)有優(yōu)選
3,培訓(xùn)或質(zhì)檢工作2年以上
第6篇 電商培訓(xùn)專員崗位職責(zé)
1、協(xié)助培訓(xùn)主管擬訂培訓(xùn)計(jì)劃；
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研，并制定年度培訓(xùn)計(jì)劃；
3、聯(lián)系各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，辦理員工外部培訓(xùn)事宜；
4、負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立、管理，外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的甄選和管理；
5、組織培訓(xùn)材料，開(kāi)發(fā)利用培訓(xùn)輔助設(shè)施；
6、建立培訓(xùn)檔案，根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容及目的設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估方式；
7、協(xié)助指導(dǎo)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并創(chuàng)建適合其職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)課程。
第7篇 電商培訓(xùn)師崗位職責(zé)要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)海外廣告渠道fb，google的培訓(xùn)工作，主要負(fù)責(zé)廣告投放人員以及銷售運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)工作，目標(biāo)是使員工積極地投入到工作中去，提高工作效率。同時(shí)組織部門的日常培訓(xùn)工作，提升團(tuán)隊(duì)的整體技能。
2、學(xué)習(xí)和了解所在行業(yè)知識(shí)，掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，整理資料并不斷完善，制定培訓(xùn)方案和計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)新人和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn)和知識(shí)更新培訓(xùn)；
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)工作提升知識(shí)和技能支持；
5、 其他與培訓(xùn)相關(guān)的工作。
職位要求：
1、 本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)4/6級(jí)（語(yǔ)言應(yīng)用能力強(qiáng)，口語(yǔ)不做硬性要求）；
2、 1年以上跨境電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，了解電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；
3、 思維靈活，較強(qiáng)的溝通表達(dá)及演講能力、優(yōu)秀的臨場(chǎng)反應(yīng)處理能力以及控場(chǎng)能力；
4、 具備較強(qiáng)的文字撰寫(xiě)能力，熟悉培訓(xùn)教案課件的編撰和ppt的制作，能獨(dú)立開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程體系和授課的能力。
5、 形象氣質(zhì)健康，熟練電腦操作、ppt及office辦公軟件，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，熱情大方，踏實(shí)誠(chéng)懇。
6、 能在壓力下工作，積極主動(dòng)，具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心。
公司提供：
1、上班時(shí)間：早上9:00~12:00，下午13:30~18:30；每天7.5小時(shí)，旺季，你懂的！
2、薪酬：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)，每年多次調(diào)薪機(jī)會(huì)！
3、五險(xiǎn)一金：公司為員工購(gòu)買養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、和生育保險(xiǎn)、住房公積金；
4、假期：帶薪假（婚假、產(chǎn)假、病假、年假、喪假等）及各類法定節(jié)假日，服務(wù)滿一年更享有5天帶薪年假，隨著服務(wù)年限遞增，最長(zhǎng)可享有10天帶薪年假?。?！
5、下午茶福利：每周有各種甜點(diǎn)、水果、飲品，讓你工作帶點(diǎn)甜~
6、部門活動(dòng)、生日派對(duì)、節(jié)日福利、年度旅游、不定期聚餐等精彩活動(dòng)；
7、工作氛圍：活躍、開(kāi)放、輕松、年輕
8、辦公壞境優(yōu)美宜人，位于超五星寫(xiě)字樓“廣州之窗商務(wù)港”，南望270度江景，北攬小蠻腰，公司更提供各種優(yōu)質(zhì)資源。
第8篇 電商培訓(xùn)師崗位職責(zé)
電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)師 michael page 米高蒲志國(guó)際(香港)有限公司 the role
作為面向電商平臺(tái)商業(yè)用戶(賣方)的培訓(xùn)師,你將直接向hr負(fù)責(zé)人(中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù))匯報(bào)工作,運(yùn)用人力資源管理的專業(yè)知識(shí)和電商運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮創(chuàng)造力,幫助打造成功的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。你將被賦予充分的自主設(shè)計(jì)空間,去決定培訓(xùn)方式、內(nèi)容、流程安排等。
qualifications
1. 4年及以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉和擅長(zhǎng)培訓(xùn)、組織發(fā)展等模塊;
2. 熟悉并熱愛(ài)電商運(yùn)營(yíng),能勝任2b的培訓(xùn)工作;
3. 良好的英文讀寫(xiě)能力;
4. 熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
other details
1. 可遠(yuǎn)程或于深圳面試;
2. 在中國(guó),我們是年輕化、充滿活力的快速成長(zhǎng)企業(yè),提供人性化、不設(shè)限的晉升通道。
