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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)管理人員是物業(yè)管理公司的重要組成部分，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理和維護(hù)一個(gè)住宅區(qū)或商業(yè)建筑的日常運(yùn)營(yíng)。他們的工作旨在確保物業(yè)設(shè)施的高效運(yùn)行，為業(yè)主和租戶提供舒適、安全的環(huán)境。
崗位職責(zé)要求
物業(yè)管理人員需具備以下特質(zhì)和能力：
1. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，具備良好的法律意識(shí)。
2. 具備出色的組織和協(xié)調(diào)技能，能有效管理團(tuán)隊(duì)。
3. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，以滿足業(yè)主需求。
4. 能夠處理緊急情況，如設(shè)施故障或突發(fā)事件。
5. 具備良好的財(cái)務(wù)規(guī)劃和預(yù)算管理能力。
6. 有良好的溝通技巧，能夠與各種利益相關(guān)者建立良好關(guān)系。
7. 熟練使用辦公軟件，如excel和crm系統(tǒng)。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)管理人員的主要職責(zé)包括但不限于：
1. 監(jiān)督日常維護(hù)工作，如清潔、綠化、維修等，確保物業(yè)設(shè)施整潔、安全。
2. 處理業(yè)主和租戶的投訴，協(xié)調(diào)解決各類問(wèn)題，提升客戶滿意度。
3. 制定和執(zhí)行物業(yè)預(yù)算，監(jiān)控費(fèi)用支出，確保經(jīng)濟(jì)效益。
4. 維護(hù)物業(yè)記錄，如租賃合同、維修報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表。
5. 定期檢查物業(yè)設(shè)施，預(yù)防潛在問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行維修和保養(yǎng)。
6. 協(xié)調(diào)與第三方供應(yīng)商的關(guān)系，如保安公司、清潔服務(wù)等，確保服務(wù)質(zhì)量。
7. 管理物業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估。
8. 參與社區(qū)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，增進(jìn)業(yè)主間的凝聚力。
9. 遵守和執(zhí)行所有適用的法規(guī)，確保物業(yè)合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
有哪些內(nèi)容
物業(yè)管理人員的工作內(nèi)容廣泛，包括但不限于：
1. 管理合同和租賃協(xié)議，確保條款得到遵守。
2. 解決安全問(wèn)題，如火災(zāi)預(yù)防、應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃的制定和實(shí)施。
3. 推動(dòng)節(jié)能措施，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升物業(yè)環(huán)保性能。
4. 更新和維護(hù)物業(yè)管理系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
5. 與業(yè)主委員會(huì)溝通，參與決策，共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境。
6. 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、設(shè)備故障，制定應(yīng)急方案。
7. 持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，定期收集反饋，調(diào)整管理策略。
8. 協(xié)助處理業(yè)主之間的糾紛，維護(hù)和諧的社區(qū)氛圍。
9. 參與物業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃，如設(shè)施升級(jí)、改造項(xiàng)目。
10. 定期向高級(jí)管理層報(bào)告物業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，提出改進(jìn)建議。
物業(yè)管理人員的角色是多方面的，他們既是管理者，也是協(xié)調(diào)者和服務(wù)提供者，他們的工作直接影響到物業(yè)的整體運(yùn)行和業(yè)主的生活質(zhì)量。通過(guò)他們的專業(yè)管理和辛勤工作，物業(yè)能夠保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，為居住者創(chuàng)造一個(gè)宜居的環(huán)境。
物業(yè)公人員崗位職責(zé)范文
第1篇 某物業(yè)公司財(cái)務(wù)部職責(zé)人員崗位職責(zé)
物業(yè)公司財(cái)務(wù)部職責(zé)及人員崗位職責(zé)
1、財(cái)務(wù)部職責(zé)
對(duì)公司財(cái)務(wù)、資金、成本,費(fèi)用實(shí)行宏觀管理。
健全企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)作規(guī)范和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度并實(shí)施檢查監(jiān)督。
組織公司年、季、月財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編制和實(shí)施,控制費(fèi)用支出,合理使用資金,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
編制會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)收支統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
根據(jù)收集財(cái)務(wù)信息,進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,并組織人員對(duì)項(xiàng)目欠費(fèi)進(jìn)行清繳。
負(fù)責(zé)督促財(cái)會(huì)人員正確及時(shí)計(jì)算交納各種稅款。
組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)目的多種經(jīng)營(yíng)工作。
2、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
指導(dǎo)本部門員工貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)制度,遵守有關(guān)法律,指導(dǎo)、督促、檢查本部門各項(xiàng)工作及下屬人員的工作情況。
全面負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)部工作,協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司財(cái)務(wù)、資金、成本,費(fèi)用實(shí)行宏觀管理。
負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位職責(zé),工作要求及各項(xiàng)管理制度,健全企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)作規(guī)范和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度。
負(fù)責(zé)組織公司年、季、月財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編制和實(shí)施,控制費(fèi)用支出,合理使用資金,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
審核收支憑證,核準(zhǔn)確性簽發(fā)支票。
組織實(shí)施財(cái)務(wù)軟件、物業(yè)管理軟件,編制會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)收支統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
根據(jù)收集財(cái)務(wù)信息,進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,并組織人員對(duì)項(xiàng)目欠費(fèi)進(jìn)行清繳。
負(fù)責(zé)督促財(cái)會(huì)人員正確及時(shí)計(jì)算交納各種稅款。
配合辦公室、綜合管理部組織對(duì)本部門員工的培訓(xùn)工作。
協(xié)調(diào)本部門與公司各部門之間的協(xié)作關(guān)系,團(tuán)結(jié)員工,幫助員工提高業(yè)素質(zhì)。
在總經(jīng)理的指導(dǎo)下組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)目的多種經(jīng)營(yíng)工作。
3、財(cái)務(wù)主管質(zhì)崗位職
嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,遵循會(huì)計(jì)制度與會(huì)計(jì)核算原則,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理和會(huì)計(jì)核算中心的問(wèn)題提出建議和改進(jìn)辦法。
配合會(huì)計(jì)主管,完成憑證錄入工作,編制會(huì)計(jì)報(bào)表及要求的財(cái)務(wù)分析資料。
對(duì)發(fā)票、收據(jù)、支票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行管理。
負(fù)責(zé)各項(xiàng)目現(xiàn)金支出審核,包括日常費(fèi)用報(bào)銷,材料采購(gòu)支出及公司其他費(fèi)用支出的審核。
負(fù)責(zé)與工程部、辦公室配合,做好庫(kù)存物品及設(shè)備的盤(pán)點(diǎn)及登記入帳。
督促項(xiàng)目欠費(fèi)清繳工作。
檢查項(xiàng)目日常財(cái)務(wù)工作。
4、會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)
嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,遵循會(huì)計(jì)制度與會(huì)計(jì)核算原則,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理和會(huì)計(jì)核算中的問(wèn)題提出建議和改進(jìn)辦法。
審查收費(fèi)原始憑證,檢查現(xiàn)金日記帳,項(xiàng)目明細(xì)帳,核對(duì)收費(fèi)明細(xì)表及欠費(fèi)明細(xì)表。
審核記帳憑證,登錄財(cái)務(wù)軟件,編制會(huì)計(jì)報(bào)表。
匯總項(xiàng)目的收費(fèi)明細(xì)表及欠費(fèi)明細(xì)表,并進(jìn)行收費(fèi)率跟蹤。
督促、幫助項(xiàng)目完成物業(yè)管理軟件初始化工作,并與軟件公司配合,使物業(yè)管理軟件的運(yùn)作與公司正常財(cái)務(wù)核算流程相一致,完成電腦與手工核算的順利過(guò)渡。
督促項(xiàng)目的欠費(fèi)清繳工作。
對(duì)項(xiàng)目成本費(fèi)用進(jìn)行跟蹤分析。
第2篇 某某物業(yè)公司會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)
某物業(yè)公司會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)
第一條會(huì)計(jì)崗位設(shè)置與分工:
會(huì)計(jì)崗位設(shè)
旅行社職責(zé)景區(qū)職責(zé)景觀職責(zé)
第3篇 物業(yè)公司采購(gòu)人員的崗位職責(zé)2
物業(yè)公司采購(gòu)人員的崗位職責(zé)(二)
1、嚴(yán)格遵守物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,忠于職守。
2、樹(shù)立全局觀念,廉潔奉公,做到實(shí)事求是,盡心盡職,為公司服務(wù)。
3、努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高自身素質(zhì),做好本職工作。
4、嚴(yán)格遵守物資采購(gòu)的三比工作,即:比質(zhì)量、比價(jià)格、比售后服務(wù)。切實(shí)保證采購(gòu)物資的質(zhì)量,最大限度的節(jié)約資金。
5、做好采購(gòu)物資的及時(shí)入庫(kù),按時(shí)保證請(qǐng)購(gòu)部門所需,對(duì)不合格產(chǎn)品堅(jiān)持退貨原則。
6、堅(jiān)持做好采購(gòu)計(jì)劃,入庫(kù),付款記錄,保證各種資料的完整備查。
第4篇 物業(yè)公司出納人員的崗位職責(zé)2
物業(yè)公司出納人員的崗位職責(zé)(二)
1、對(duì)部門主管負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。盡職盡責(zé)做好本職工作,嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)管理制度;
2、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬的工作,做到日清月結(jié)。
3、負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒等有關(guān)資料。
4、負(fù)責(zé)管理銀行賬戶,辦理銀行結(jié)算等業(yè)務(wù),月終及時(shí)對(duì)賬,并根據(jù)需要編制銀行存余額調(diào)節(jié)表。
5、出納員要按照有關(guān)規(guī)定,具體辦理經(jīng)營(yíng)收入及費(fèi)用報(bào)銷等現(xiàn)金收支或銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理公司的發(fā)票和收據(jù)。
7、加強(qiáng)貨幣資金的管理,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度。不得挪用公款,不得出借公司賬戶。
8、確保公司各項(xiàng)費(fèi)用按時(shí)收繳到位。
9、協(xié)助管理處完成其它日常工作。
第5篇 物業(yè)公司保安人員崗位職責(zé)兩份
兩份物業(yè)公司保安人員崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定,遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛(ài)護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生,確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作,保證小區(qū)安全,必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,不準(zhǔn)與本小區(qū)無(wú)關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
四、巡回檢查時(shí),必須攜帶一定的防衛(wèi)器具,檢查小區(qū)內(nèi)各樓道(道路口),四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)揚(yáng)正氣,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。
七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。
八、禮貌用語(yǔ),規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
九、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
保安員職責(zé)
保安員在保安班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)嘏沙鏊笇?dǎo)下,負(fù)責(zé)落實(shí)轄區(qū)內(nèi)防火、防盜、防治安事故等工作。防止各種案件的發(fā)生,保障業(yè)主生
命及財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)住宅區(qū)正常的公共秩序。其職責(zé)如下:
一.熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置,各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象;住宅區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向、車輛和人員流動(dòng)規(guī)律。掌握住宅區(qū)全面情況,具備住宅區(qū)治安值勤巡邏必要的治安防范知識(shí)和技能。
二.保安員必須統(tǒng)一著裝持證上崗(上崗證),儀容嚴(yán)整,精神飽滿,服務(wù)業(yè)主。使用“請(qǐng)問(wèn)”、“您好”、“謝謝”等文明用語(yǔ);處理情況時(shí)做到先立正敬禮、再執(zhí)行任務(wù),遵守文明值勤的工作制度。
三.熟悉本市有關(guān)戶口管理、外來(lái)人員和暫住人員管理的政策、法規(guī)以及國(guó)家和本市有關(guān)治安條例、法令等;轄區(qū)內(nèi)按章查驗(yàn)可疑人員的物證,預(yù)防違法犯罪分子竄入小區(qū)內(nèi)作案。
四.嚴(yán)格遵守紀(jì)律,按規(guī)定時(shí)間交接班,不遲到早退,更不能誤班、漏班。
五.有效制止住宅區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)范的行為,有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、防礙管理工作的現(xiàn)象;禁止乞討、揀破爛人員進(jìn)入小區(qū)流竄。
六.督導(dǎo)車輛保管的安全保管工作,督導(dǎo)住宅區(qū)道路泊車和行車的管理,保持區(qū)內(nèi)設(shè)施的各類消防、安全、交通等標(biāo)志齊全、醒目。
七.積極協(xié)助派出所搞好本區(qū)的治安管理和必要時(shí)的調(diào)查、取證。
八.懂得火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施,懂得一些救護(hù)常識(shí)。發(fā)生緊急事態(tài)能及時(shí)采取正確措施,萬(wàn)一發(fā)生火警或匪警等治安情況,必須首先以最快速度投入警情戰(zhàn)斗中去,不允許以任何借口推脫。
九.學(xué)習(xí)治安法規(guī),刻苦訓(xùn)練,有一定搏擊、對(duì)抗素質(zhì),對(duì)違反治安條理的人和事能及時(shí)、有效的制止。
十.協(xié)助調(diào)節(jié)業(yè)主間的糾紛。
十一.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,對(duì)當(dāng)班中各種異常情況在認(rèn)真處理的前提下,做好書(shū)面交接記錄,以備查考。
十二.完成班長(zhǎng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他業(yè)務(wù)。
第6篇 物業(yè)公司企劃部職責(zé)及人員崗位職責(zé)
物業(yè)公司企劃部職責(zé)及人員崗位職責(zé)
1、企劃部職責(zé)
對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、分析及預(yù)測(cè)、項(xiàng)目洽談、公關(guān)。
編制前期介入方案、物業(yè)管理方案和物業(yè)管理委托合同。
負(fù)責(zé)各物業(yè)服務(wù)中心重大創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的策劃。
2、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、分析及預(yù)測(cè)。
擬定物業(yè)管理方案。
擬定物業(yè)管理委托合同。
負(fù)責(zé)物業(yè)管理前期介入方案的制定。
對(duì)房屋租賃銷售市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、分析、檢測(cè)。
負(fù)責(zé)各服務(wù)中心重大創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的策劃。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目洽談、公關(guān)。
負(fù)責(zé)新接項(xiàng)目的組建工作的協(xié)調(diào),并報(bào)送總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第7篇 物業(yè)公司會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)9
物業(yè)公司會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)(九)
1、會(huì)計(jì)人員必須按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外,不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。
2、會(huì)計(jì)人員對(duì)規(guī)定的會(huì)計(jì)科目名稱、編號(hào)、核算內(nèi)容和對(duì)應(yīng)關(guān)系,不得任意改變。
3、會(huì)計(jì)人員對(duì)發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)必須取得或填制原始憑證,并根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證填制記賬憑證。
4、會(huì)計(jì)人員要嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證并妥善保管。對(duì)偽造/涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證,應(yīng)拒絕受理,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。
5、會(huì)計(jì)人員要按照規(guī)定設(shè)置總賬、明細(xì)賬/日記賬。啟用會(huì)計(jì)賬薄時(shí),應(yīng)在賬薄封面上寫(xiě)明單位名稱和賬薄名稱。賬簿扉頁(yè)上應(yīng)附啟用表。
6、會(huì)計(jì)人員要根據(jù)審核無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證登記賬薄。賬薄記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),不得涂改、刮擦、挖補(bǔ)或用藥水消除字跡,而應(yīng)將錯(cuò)誤的文字或數(shù)字化線注銷(必須使原有字跡仍可辨認(rèn)),然后在劃線上方填寫(xiě)正確的文字或數(shù)字,并由記賬人員在更正處蓋章。
7、會(huì)計(jì)人員應(yīng)按照規(guī)定,定期(月、季、年)核對(duì)賬目/結(jié)編制會(huì)計(jì)報(bào)表。并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí),計(jì)算準(zhǔn)確,內(nèi)容完整,說(shuō)明清楚,任何人不得篡改或授意指使他人篡改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。
8、會(huì)計(jì)人員要按照規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料,定期收集,審查核對(duì),整理立卷,編制目錄,裝訂成冊(cè),并妥善保管、防止丟失損壞。
9、協(xié)助管理處完成其它日常工作。
