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【第1篇 供銷合作社關(guān)于文明單位創(chuàng)建工作的總結(jié)
__供銷合作社
關(guān)于文明單位創(chuàng)建工作的總結(jié)
市文明委：
我社在XX-XX年度的文明單位創(chuàng)建過程中，在鎮(zhèn)黨委、政府和縣社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉保險理論偉大旗幟，貫徹“三個代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實黨的__大和__屆三中全會精神，服務(wù)“三農(nóng)”，參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，實施資產(chǎn)營運等方面做了大量的工作，實現(xiàn)了購銷增長，稅收增加，效益增長，精神文明建設(shè)取得突破性成效。兩年來，我社文明單位創(chuàng)建緊緊圍繞抓經(jīng)濟增活力、抓教育增素質(zhì)、抓文明增動力、抓承諾增滿意、抓黨建增合力的活動，使文明單位的創(chuàng)建工作健康有序地開展。兩年來先后獲得“__市第二屆農(nóng)資商品知識競賽一等獎”、“XX-XX年度__市供銷社系統(tǒng)先進(jìn)單位”、“XX-XX年度__市保險企業(yè)”等榮譽，法人代表___榮獲“__縣勞動模范”稱號。
一、領(lǐng)導(dǎo)班子堅強團結(jié)，工作作風(fēng)深入
我社在黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的理事會領(lǐng)導(dǎo)班子一貫堅持民主管理、集體領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)。每半年由分管精神文明的副主任匯報本社精神文明創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，提出研究解決的措施與對策，以不斷適應(yīng)新形勢，增強創(chuàng)新意識，努力探索具有本社特點的創(chuàng)建新路。班子人員相互尊重、緊密團結(jié)、作風(fēng)深入，經(jīng)常到門市、柜組了解情況、掌握情況、解決問題。班子人員每周碰頭一次，互通工作中的情況，使各自分工的情況，班子人員都能了解掌握。對問題的處理，采取小事各自解決，大事集體研究的辦法。職工對領(lǐng)導(dǎo)班子信任、信賴，在選舉支委時，一舉獲得成功。
二、抓好經(jīng)營管理，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，工作成效顯著
1．經(jīng)濟指標(biāo)全面完成
我社現(xiàn)有在職職工221人，離退休人員113人，資產(chǎn)總值1225多萬元，經(jīng)營門市44個，總營業(yè)面積5500平方米。我社緊緊圍繞把供銷合作社真正辦成農(nóng)民的合作經(jīng)濟組織這一目標(biāo)，搶抓機遇，深化改革，提高效益。全社干部職工，舉改革發(fā)展之旗，走艱苦創(chuàng)業(yè)之路，在向優(yōu)化隊伍要效益、向資產(chǎn)營運要效益、向企業(yè)管理要效益等方面加大了工作力度，取得了一定的成效。XX年，全社實現(xiàn)商品購進(jìn)總額3289元，商品銷售總額3682萬元，實現(xiàn)利潤總額103萬元，上繳稅費78萬元。全面完成縣社下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)。
2．轉(zhuǎn)變營銷業(yè)態(tài)，拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)，企業(yè)凸現(xiàn)生機與活力
抓好經(jīng)營管理是企業(yè)穩(wěn)定的前提，抓住經(jīng)濟創(chuàng)收是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。在經(jīng)營管理上，我社根據(jù)市場競爭中不斷出現(xiàn)的新情況、新問題適時進(jìn)行調(diào)整，使經(jīng)營保持在最佳狀態(tài)。
建于XX年的中心商場，投資600多萬元，占地面積2355平方米，商場
一、二層營業(yè)面積近3000平方米，是全省基層供銷社最大的商場。中心商場原底層設(shè)有16個經(jīng)營柜組和200平方米副食品超市，二層為文化娛樂中心。中心商場的建成與運營，每年為企業(yè)增創(chuàng)40多萬元的利潤。
隨著市場瞬息萬變，當(dāng)今商海之爭甚于戰(zhàn)爭，市場競爭的加劇，原來的經(jīng)營業(yè)態(tài)難以適應(yīng)當(dāng)今新形勢的發(fā)展要求。如何能使自己立于區(qū)域內(nèi)行業(yè)之首，永保不敗，是擺在我們班子一班人面前絞盡腦汁探討的主題；不斷修整自己的戰(zhàn)略，順應(yīng)市場形勢的變化，是企業(yè)保持發(fā)展，不斷創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。在市場競爭變化中，我們通過大量的市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行超市化經(jīng)營，這種風(fēng)行全國名為“農(nóng)改超”的營銷業(yè)態(tài)近段在我市悄然興起，“生鮮超市”在我縣、在供銷系統(tǒng)尚屬空白，而先期搶占市場是市場營銷中較為牢靠的戰(zhàn)略原則之一。我們搶抓這一歷史機遇，著手對中心商場改頭換面的改造，把目光轉(zhuǎn)向“生鮮超市”這一新的利潤空間。從日用工業(yè)品、副食品經(jīng)營向農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營拓展，既提高了經(jīng)營檔次，又?jǐn)U大了經(jīng)營范圍，為全縣農(nóng)村放心食品、綠色食品的供應(yīng)開了個好頭。我們的這一做法得到廣大職工和當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷闹С趾蜌g迎。
我們把中心商場二層的承租經(jīng)營權(quán)提前收回結(jié)合改造，營業(yè)面積擴大1000多平方米。在新一輪的承包經(jīng)營責(zé)任制，每年以70多萬元稅利承包額發(fā)包出去，比上年增長75%，加上全社各門市，每年稅利承包額收入近90萬元，比增25% ，為我社的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、精神狀態(tài)良好
1.制定切實可行的精神文明建設(shè)工作實施方案
①明確責(zé)任，強化領(lǐng)導(dǎo)。為搞好精神文明建設(shè)，我社成立了由支部書記任組長的“精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組主抓精神文明建設(shè)，制定精神文明建設(shè)規(guī)劃、方案，并組織實施，明確辦事機構(gòu)和專管人員，組成企業(yè)黨、政、工、團、婦分工負(fù)責(zé)，齊抓共管的文明創(chuàng)建工作隊伍，給“兩個文明”建設(shè)提供組職保證。
②制定了明確的文明創(chuàng)建目標(biāo)。主要目標(biāo)：在第八屆縣級文明單位基礎(chǔ)上，力爭跨進(jìn)第九屆市級文明單位行列。同時，積極開展先進(jìn)門市（柜組、個人等）的考評活動，努力優(yōu)化文明細(xì)胞。全社開展保險守信依法經(jīng)營，積極參加共建規(guī)范市場建設(shè)，被市工商局、市消委會授予“XX-XX年度__市保險企業(yè)”。落實了主要任務(wù)：全面加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的教育，培育“敬業(yè)愛崗、誠實守信、服務(wù)‘三農(nóng)’、奉獻(xiàn)社會”的職業(yè)道德，把供銷社企業(yè)建設(shè)成為社會滿意、農(nóng)民放心的精神文明窗口。
2.切實加強職業(yè)道德建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，從企業(yè)的實際出發(fā)，制定了《供銷合作社行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范》，要求職工堅持為農(nóng)服務(wù)的辦社宗旨，樹立敬業(yè)愛崗、誠實守信、服務(wù)“三農(nóng)”、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德，積極為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民提供綜合服務(wù)。做到熱愛本職，忠于職守；文明服務(wù)，禮貌待客；講究信譽，買賣公平；努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)。規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行服務(wù)文明用語，發(fā)動廣大職工爭創(chuàng)優(yōu)秀崗位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；堅持用鄧__理論教育干部和職工，廣泛進(jìn)行“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)行黨的基本路線和基本綱領(lǐng)教育，進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會主義、和艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的教育；加強馬克思主義唯物論和無神論教育，大力提倡科學(xué)精神，加強形勢政策、民主法制和維護社會穩(wěn)定的教育，加強以服務(wù)“三農(nóng)”為核心、以企業(yè)效益為前提的職業(yè)道德教育。通過理論的學(xué)習(xí)教育，把全社干部職工的思想統(tǒng)一起來，力量凝聚起來，為實現(xiàn)“經(jīng)營上規(guī)模、管理上檔次、效益上水平”的目標(biāo)而努力奮斗。
3.參觀學(xué)習(xí)，現(xiàn)場教育。兩年來，我社多次組織干部職工共100多人次到興泰果園參觀，現(xiàn)場學(xué)習(xí)供銷社干部職工艱苦創(chuàng)業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神，大家堅定信心，齊心協(xié)力克服當(dāng)前企業(yè)面臨的困難和問題，共同辦好企業(yè)。進(jìn)一步堅定理想信念和信心振奮精神，凝聚力量，扎實工作，為積極推進(jìn)榜頭供銷社事業(yè)的全面發(fā)展做模范先鋒作用。
4.關(guān)心職工生活，用“心”教育，注重培育企業(yè)精神，增強企業(yè)凝聚力。堅持尊重職工、理解職工、關(guān)心職工的原則，把解決職工的思想問題同解決實際問題結(jié)合起來?！奥毠さ睦щy就是企業(yè)的困難，也是我們的困難”，這是我社領(lǐng)導(dǎo)解決職工困難的宗旨。每年職工子女的就近擇校就學(xué)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總是義不容辭地奔波找有關(guān)部門解決。兩年來為下崗困難職工解決最低生活保障達(dá)33人，每年送去最低生活保障金達(dá)近18420元。每年還組織職工1-2次游覽活動，增強了企業(yè)凝聚力，又激發(fā)職工熱愛美好的祖國山河。通過從政治上、生活上、待遇上關(guān)心職工，充分調(diào)動職工的積極性和主動性，干部職工上下形成一股合力，企業(yè)凝聚力得以增強，從而培育了企業(yè)精神，形成了企業(yè)嶄新的精神風(fēng)貌。
四、加強職工素質(zhì)教育，增強企業(yè)競爭動力
提高職工素質(zhì)是增強企業(yè)競爭能力的重要舉措，因此我社在創(chuàng)建文明單位活動中，將提高職工素質(zhì)作為強企業(yè)、求生存的重要工作來抓。在日常工作中采取多種形式，向職工進(jìn)行素質(zhì)教育，宣傳學(xué)習(xí)文化、學(xué)習(xí)知識、學(xué)習(xí)技術(shù)的重要性，在企業(yè)中營造學(xué)習(xí)氛圍。
1、我社本著教育人、武裝人、引導(dǎo)人、鼓舞人的宗旨，充分利用多媒體、電視、vcd等形式，以及開會學(xué)習(xí)的機會指導(dǎo)教育職工的學(xué)習(xí)，啟發(fā)激勵職工的學(xué)習(xí)熱情，宣傳黨的路線、方針、政策，組織職工收看、討論__大江__的報告，宣傳改革形勢下的新思想、新觀念、新意識，使職工的思想與時俱進(jìn)，跟上時代前進(jìn)的步伐。
2、建立激勵機制，鼓勵職工學(xué)習(xí)文化知識、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)
我社從提高企業(yè)素質(zhì)的角度出發(fā)，以獎勵的形式推動職工學(xué)習(xí)知識的熱潮。目前我社在讀本科的有1名，在讀大專的有1名，12名職工參加了各種不同內(nèi)容的培訓(xùn)。
3、組織參加各類競賽、培訓(xùn)班，營造良好的企業(yè)文化氛圍
人的精神有限，不可能學(xué)得所有知識，但是日常工作需要多種知識，企業(yè)發(fā)展需要多種知識。在工作中，只有多種知識綜合應(yīng)用，立體作戰(zhàn)，才能形成強勢，攻克難關(guān)，才能使企業(yè)在競爭中得以生存、發(fā)展。為此，我社十分注重職工各方面知識的提高，創(chuàng)造條件讓職工增長知識，積極組織職工參加各類競賽、培訓(xùn)班，營造企業(yè)文化氛圍。這兩年我社組織職工參加了“莆田市農(nóng)資商品知識競賽”、“超市業(yè)績提升與診斷培訓(xùn)班”、“電腦培訓(xùn)班”、“財會再教育培訓(xùn)班”、學(xué)習(xí)《時代光華管理課程》、學(xué)習(xí)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)公民基本道德規(guī)范等。使職工掌握知識廣泛，平時應(yīng)用靈活，從而為企業(yè)樹立良好形象，為我社鞏固、保持縣級文明單位的光榮稱號奠定了基礎(chǔ)。
五、健全企業(yè)規(guī)章制度，民主法制教育經(jīng)常化、制度化，民主氣氛濃厚，單位秩序井然
1．我社認(rèn)真總結(jié)我社50年來艱苦創(chuàng)社、建社與改革發(fā)展的經(jīng)驗，進(jìn)一步建立和健全己經(jīng)初步形成的一系列有關(guān)民主管社的制度、門市聯(lián)系職工制度，民主評議干部制度。兩年來，己經(jīng)開了4次職代會，征求資產(chǎn)重組意見，審議和社務(wù)公開內(nèi)容等取到良好效果。我社在職代會通過了《關(guān)于實行務(wù)公開，加強民主監(jiān)督和民主管理的實施方案》，在公開內(nèi)容上，規(guī)范8項公開事項，在公開形式上，設(shè)有公開欄、以會議形式發(fā)布社情、有關(guān)制度匯編下發(fā)各門市等；在公開時間上，有結(jié)合臨時工作臨時公開，有固定工作長期公開，有階段性工作月季公開；在公開程序上，采用“自上而下，自下而上”的原則；在監(jiān)督上，設(shè)立意見箱和舉報電話等，完善、規(guī)范操作程序，促進(jìn)了社務(wù)公開各個環(huán)節(jié)的落實。
2．我社推進(jìn)民主，使社務(wù)公開民主管理工作取得了初步成效,增強了企業(yè)主人翁貴任感。社務(wù)公開在原有職式會的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴大職工的知情范圍，企業(yè)各項工作透明度變高，全體職可以隨時了解企業(yè)情況，無形中提高了職對企業(yè)關(guān)切度，增強職工的主翁責(zé)任感。如職工們在公開欄及會議上很欣慰地了解到“經(jīng)營成果”中完成的各項經(jīng)濟指標(biāo)比上年同期有所增長，但計劃完成進(jìn)度不夠理想，于是加倍努力，以確保今年各項經(jīng)濟指標(biāo)有及時完成。廣大職工在完成好上年度稅利承包款的基礎(chǔ)上，2年150多萬元的承包款，也全面完成上繳任務(wù)。形成了職工關(guān)心、理解、和支持改革的氛圍。通過實行社務(wù)公開，增強了企業(yè)管理透明度，使職工真正感到“企業(yè)興衰，你我有責(zé)”，逐步形成“人人關(guān)心企業(yè)發(fā)展，個個支持企業(yè)改革”的氛圍。
XX年6月底在職代會上，公開了資產(chǎn)重組預(yù)案，把原購置的19間公產(chǎn)（計1811平方米）一次性向社會公開重組，并由職代會討論。大家反映強烈，理解企業(yè)困難，并支持改革。同時要求企業(yè)能盡最大能力安排職就業(yè)，要求將房產(chǎn)在企業(yè)內(nèi)部職工中重組。通過決議，決定實行“企業(yè)存量資產(chǎn)重組，分流安置職工”，并決定將資產(chǎn)分期分批進(jìn)行重組，使職工的情緒得于緩和，化矛盾為理解、支持。
3．實行社務(wù)公開，促進(jìn)了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊伍建設(shè)。實行社務(wù)公開、民主管理，既能發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，也使干部增強廉潔自律的自覺性，防止干部濫用權(quán)力，以權(quán)謀私，促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，從而加深職工與干部相互理解和信任，做到讓職工明白，使干部清白，形成上下一心干事業(yè)的氛圍，增強干部的事業(yè)心和責(zé)任感，職工的民主權(quán)利得到落實保障。
4．明確具體的工作規(guī)范，工作紀(jì)律嚴(yán)明，無違法違紀(jì)案件，安全生產(chǎn)經(jīng)營無事故，計生工作落到實處，無出現(xiàn)計劃生育現(xiàn)象。
六、營業(yè)環(huán)境整潔優(yōu)美
發(fā)動廣大職工自己動手，搞好企業(yè)環(huán)境建設(shè)。治理臟、亂、差入手，凈化、綠化、美化企業(yè)環(huán)境，塑造美好的企業(yè)外在形象。營業(yè)店面保持干凈整潔，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境。營業(yè)員統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，佩帶工作牌，儀表端莊，精神飽滿，站立迎客。每日都有清理營業(yè)場所和商品衛(wèi)生，檢查防蠅防塵設(shè)施，清潔售商品用具。做到地面干凈，柜臺貨架整潔明亮，商品無灰塵，營業(yè)場所整潔無雜物。
七、文明創(chuàng)建活動扎實深入
1．農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)門市嚴(yán)格按照“十有”規(guī)范要求，加強莊稼醫(yī)院建設(shè)，提高農(nóng)資科技服務(wù)含量。莊稼醫(yī)生開展坐堂問診、下鄉(xiāng)巡診，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)育秧、施肥、除蟲滅病等，深受廣大農(nóng)民的歡迎。各經(jīng)營門點配備車輛，積極展送肥送藥下村到戶到田頭。莊稼醫(yī)生每年下鄉(xiāng)巡診XX多人次，義務(wù)維修農(nóng)藥械4500 多件（架）肥庫職工每年送肥下鄉(xiāng)1680多噸，占年總供應(yīng)量的60%以上、南溪肥庫職工馮德滿身體殘疾，堅持送肥不歇息。
2．生活資料供應(yīng)部門按照《服務(wù)公約》標(biāo)準(zhǔn)，搞文明服務(wù)。對顧客熱情主動，耐心周到，用語文明；遵守服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平；開展便民利民活動，堅持送貨下鄉(xiāng)，登門服務(wù)。中心商場、家電門市備有送貨上門服務(wù)專車，及時上門解決消費者難題，深受消費者歡迎。
3.全社干部職工熱衷公益事業(yè)，經(jīng)常開展扶貧幫困獻(xiàn)愛心活動
①撥款2萬元及提供辦公場所支持縣社會保險中心籌建“__社區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)中心”，使__等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)退休人員從原單位脫離，納入了社區(qū)管理，豐富了退休人員的學(xué)習(xí)、生活、活動等。
②捐資1000多元，支持修建革命教育基地——閩中司令部舊址。
③設(shè)置懸掛“公民基本道德規(guī)范”、“文明公約”、“市民十不行為規(guī)范” 宣傳牌，宣傳文明、道德思想。設(shè)置“__是我家，發(fā)展靠大家”為主題的燈箱公益公告，激發(fā)大家共建__美麗家園。
④積極參與“一日助”、獻(xiàn)愛心活動每年捐款XX多元。
⑤發(fā)動廣大職工捐款6000元救助困難職工活動，。
⑥積極參與鎮(zhèn)組織的公益事業(yè)活動。每次撲救山林火災(zāi)，我社干部職工30多人次奮勇參加；組織23人次參加修渠清淤；組織人力、物力參加__溪岸被洪水沖跨的搶險。
⑦每年制作橫幅布條20多條，配合鎮(zhèn)政府、有關(guān)部門宣傳中心工作（活動）。
⑧出資近1萬元安裝2個公共消火栓，組織1支義務(wù)消防隊，為人民群眾的生命財產(chǎn)安全提供保障。
我社在緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營活動中，全面加強精神文明建設(shè)，自覺堅持兩手抓、兩手硬的方針，持續(xù)開展文明創(chuàng)建活動，取得一些成果。但離上級的要求還有一定距離，今后要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷努力，力爭取得把文明創(chuàng)建活動推向新的臺階。
__供銷合作社
XX年2月28日
【第2篇 供銷社平安單位創(chuàng)建工作總結(jié)范文
我社____年度在抓平安建設(shè)工作中被市委、市政府和市綜治委分別授予“平安建設(shè)先進(jìn)單位”、“平安先行單位”榮譽稱號，我們把榮譽做為新一年工作的新起點和動力，從思想上更加高度重視，行動上更加努力，以保一方平安為最終目標(biāo)，始終圍繞“創(chuàng)建平安”為主線開展各項工作，不斷完善各項規(guī)章制度，強化監(jiān)管，確保____年“平安建設(shè)”工作更上一層樓。
一、落實責(zé)任，明確任務(wù)，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化監(jiān)管。
全面貫徹落實黨的十七大作出戰(zhàn)略部署。認(rèn)真做好____年綜治工作和“平安單位”創(chuàng)建工作，在日常工作中始終認(rèn)真貫徹“保大局穩(wěn)定、保百姓平安、保法律秩序”的要求，進(jìn)一步增強大局意識，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，不斷持續(xù)深化綜治和平安建設(shè)，確保綜治、平安建設(shè)扎實深入開展。新年伊始市社召開全系統(tǒng)工作會議，分別下達(dá)____年綜治、創(chuàng)建“平安單位”目標(biāo)管理考評《責(zé)任書》、安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考評《責(zé)任書》、信訪工作目標(biāo)管理考評《責(zé)任書》。堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格貫徹“預(yù)防為主”的方針，排除忽視安全和穩(wěn)定的麻痹、僥幸、厭戰(zhàn)、松懈等思想情緒。以高度的責(zé)任感，從思想上、組織上加以重視，把社會治安綜合治理工作扎扎實實地擺上領(lǐng)導(dǎo)的議事日程上，把“穩(wěn)定壓倒一切”的指導(dǎo)思想貫穿于工作計劃中，落實在日常工作中。綜治“創(chuàng)建平安單位”活動、信訪工作和安全生產(chǎn)工作做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，部門科室具體抓的態(tài)勢，做到一級抓一級，層層抓落實，有效地預(yù)防和杜絕各類事故發(fā)生。一年來未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，火災(zāi)事故，沒有發(fā)生群體上訪和越級上訪事件，無參加邪教和非法宗教活動，無重大交通事故，確保供銷社系統(tǒng)“零事故”目標(biāo)。
二、化解矛盾，消除隱患，維護穩(wěn)定。
供銷社系統(tǒng)各企業(yè)改革、改制工作已告段落，但是歷史遺留的部分問題依然存在。特別是改革、改制工作中涉及到職工利益問題與改革政策發(fā)生沖突時，必然產(chǎn)生不安定因素，極易引發(fā)群訪事件，針對這一現(xiàn)狀，市社領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，對所出現(xiàn)的不同情況，適時召開系統(tǒng)各單位領(lǐng)導(dǎo)參加的隱患排查和問題分析會議，廣聽基層領(lǐng)導(dǎo)干部和職工群眾的意見，本著尊重歷史、解決問題、堅持原則、實事求是、確保穩(wěn)定的工作作風(fēng)，明確穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，認(rèn)真做好政策宣傳，法規(guī)教育和政治思想相結(jié)合的工作方法，對職工群眾反映的敏感性問題和涉及面較廣的問題，能夠把握時機，預(yù)防在先，思想工作做在事發(fā)之前，確保了內(nèi)部職工思想穩(wěn)定。市社全年共接訪群眾來信、來訪12批、77人次，市委、市政府、市信訪局轉(zhuǎn)辦件1件，各類來信、來訪都能及時落實答復(fù)、反饋，辦結(jié)率達(dá)100%，做到群眾來信、來訪件件有著落，事事有回音。
認(rèn)真貫徹落實邵綜治（____年）18號《關(guān)于進(jìn)一步加強維護社會穩(wěn)定工作的實施意見》，認(rèn)真開展“矛盾糾紛大排查大調(diào)處”專項行動，有效開展排查不穩(wěn)定不確定因素和影響穩(wěn)定的突出問題，針對貨幣房改問題市社領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，市社領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別包案到人，入戶做思想工作，熱情接待上訪干部職工，根據(jù)反映問題情況，一是及時向市信訪局通報接訪情況；二是要求基層單位做好說服工作；三是適時召開市社領(lǐng)導(dǎo)班子專題會議，分析上訪問題，準(zhǔn)確破解矛盾的始發(fā)原因，及時掌握矛盾糾紛底數(shù)，跟進(jìn)化解措施，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層，到目前尚未發(fā)生大規(guī)模群體性越級上訪。對一些涉及政策性較強的問題，我們做耐心細(xì)致的思想工作，和職工群眾交心，把政策規(guī)定和存在問題說清楚、講明白、爭取大多數(shù)群眾的諒解、理解，達(dá)到了化解矛盾、消除隱患、解決問題的目的。建立市供銷社《信訪工作制度》和《信訪工作領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》、《異常、疑難問題信訪排查制度》，并與各企業(yè)法定代表人簽訂信訪工作目標(biāo)考評《責(zé)任書》，進(jìn)一步明確了黨、政“一把手”為本單位信訪工作第一責(zé)任人，以“群眾利益無小事”作為信訪工作指南，認(rèn)真做好職工群眾接訪工作，全面維護好本單位的社會穩(wěn)定工作，確保一方平安。
三、強化保障機制，構(gòu)建平安和諧單位。
____年我社綜治、創(chuàng)建“平安單位”工作中，首先是抓組織建設(shè)和隊伍建設(shè)，建立維穩(wěn)信息員，維穩(wěn)群眾工作隊和網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)員“三支隊伍”，強化責(zé)任制落實，開展經(jīng)常性的黨建教育工作，建立電教網(wǎng)絡(luò)，定期播放有關(guān)法律、法規(guī)和案例電教片，不斷提高我社全體領(lǐng)導(dǎo)干部和專職人員的政策水平；二是抓好信訪疏導(dǎo)化解工作，開展苗頭、隱患、疑難性信訪問題排查處置，做好上訪職工群眾接待和疏導(dǎo)，防止發(fā)生群體性越級上訪事件，化解矛盾，消除隱患，維護穩(wěn)定；三是抓安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，開展定期和不定期相結(jié)合的安全生產(chǎn)檢查督查工作，全年參檢人員共計達(dá)36人/次，發(fā)現(xiàn)新的不安全隱患4處，發(fā)現(xiàn)滅火器過期失效1處共計4臺，在隱患排查中發(fā)現(xiàn)的問題均得到及時整改。狠抓安全隱患整改工作有力遏制各種安全事故發(fā)生，保障職工群眾生命和財產(chǎn)安全；四是抓社區(qū)平安建設(shè)協(xié)調(diào)工作，與轄區(qū)街道社區(qū)居委會緊密配合，做好構(gòu)建“平安”宣傳和教育工作，始終把為所在社區(qū)居委會辦實事、好事，作為我社平安建設(shè)的一項重要工作來抓，盡我社微薄之力，在我社經(jīng)濟十分困難的情況下始終不忘居委會建設(shè)，資助華光居委會創(chuàng)建平安社區(qū)經(jīng)費共計2000元，并協(xié)同轄區(qū)居委會、公安派出所做好群眾矛盾糾紛調(diào)解工作，開展入戶宣傳創(chuàng)建“平安社區(qū)”活動，不斷提高創(chuàng)建“平安”活動的廣泛性和知曉度，有力保障轄區(qū)內(nèi)的平安建設(shè)工作深入開展。
回顧一年來我社的社會治安綜合治理和創(chuàng)建“平安單位”工作，在市綜治委的監(jiān)督指導(dǎo)下取得了一定成績，對維護本系統(tǒng)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局起到積極作用。但離上級的要求還有一定的差距，還須繼續(xù)努力，使綜治和創(chuàng)建“平安單位”工作更上一層樓，確保一方平安。
四、____年綜治和創(chuàng)建“平安單位”工作思路和計劃：
【第3篇 __供銷合作社文明單位創(chuàng)建工作的總結(jié)
關(guān)于文明單位創(chuàng)建工作的總結(jié)
市文明委：
我社在2002-2003年度的文明單位創(chuàng)建過程中，在鎮(zhèn)黨委、政府和縣社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，貫徹“三個代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神，服務(wù)“三農(nóng)”，參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，實施資產(chǎn)營運等方面做了大量的工作，實現(xiàn)了購銷增長，稅收增加，效益增長，精神文明建設(shè)取得突破性成效。兩年來，我社文明單位創(chuàng)建緊緊圍繞抓經(jīng)濟增活力、抓教育增素質(zhì)、抓文明增動力、抓承諾增滿意、抓黨建增合力的活動，使文明單位的創(chuàng)建工作健康有序地開展。兩年來先后獲得“__市第二屆農(nóng)資商品知識競賽一等獎”、“2001-2003年度__市供銷社系統(tǒng)先進(jìn)單位”、“2002-2003年度__市誠信企業(yè)”等榮譽，法人代表___榮獲“__縣勞動模范”稱號。
一、領(lǐng)導(dǎo)班子堅強團結(jié)，工作作風(fēng)深入
我社在黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的理事會領(lǐng)導(dǎo)班子一貫堅持民主管理、集體領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)。每半年由分管精神文明的副主任匯報本社精神文明創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，提出研究解決的措施與對策，以不斷適應(yīng)新形勢，增強創(chuàng)新意識，努力探索具有本社特點的創(chuàng)建新路。班子人員相互尊重、緊密團結(jié)、作風(fēng)深入，經(jīng)常到門市、柜組了解情況、掌握情況、解決問題。班子人員每周碰頭一次，互通工作中的情況，使各自分工的情況，班子人員都能了解掌握。對問題的處理，采取小事各自解決，大事集體研究的辦法。職工對領(lǐng)導(dǎo)班子信任、信賴，在選舉支委時，一舉獲得成功。
二、抓好經(jīng)營管理，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，工作成效顯著
1．經(jīng)濟指標(biāo)全面完成
我社現(xiàn)有在職職工221人，離退休人員113人，資產(chǎn)總值1225多萬元，經(jīng)營門市44個，總營業(yè)面積5500平方米。我社緊緊圍繞把供銷合作社真正辦成農(nóng)民的合作經(jīng)濟組織這一目標(biāo)，搶抓機遇，深化改革，提高效益。全社干部職工，舉改革發(fā)展之旗，走艱苦創(chuàng)業(yè)之路，在向優(yōu)化隊伍要效益、向資產(chǎn)營運要效益、向企業(yè)管理要效益等方面加大了工作力度，取得了一定的成效。2003年，全社實現(xiàn)商品購進(jìn)總額3289元，商品銷售總額3682萬元，實現(xiàn)利潤總額103萬元，上繳稅費78萬元。全面完成縣社下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)。
2．轉(zhuǎn)變營銷業(yè)態(tài)，拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)，企業(yè)凸現(xiàn)生機與活力
抓好經(jīng)營管理是企業(yè)穩(wěn)定的前提，抓住經(jīng)濟創(chuàng)收是企業(yè)發(fā)展的基矗在經(jīng)營管理上，我社根據(jù)市場競爭中不斷出現(xiàn)的新情況、新問題適時進(jìn)行調(diào)整，使經(jīng)營保持在最佳狀態(tài)。
建于2001年的中心商場，投資600多萬元，占地面積2355平方米，商場一、二層營業(yè)面積近3000平方米，是全省基層供銷社最大的商常中心商場原底層設(shè)有16個經(jīng)營柜組和200平方米副食品超市，二層為文化娛樂中心。中心商場的建成與運營，每年為企業(yè)增創(chuàng)40多萬元的利潤。
隨著市場瞬息萬變，當(dāng)今商海之爭甚于戰(zhàn)爭，市場競爭的加劇，原來的經(jīng)營業(yè)態(tài)難以適應(yīng)當(dāng)今新形勢的發(fā)展要求。如何能使自己立于區(qū)域內(nèi)行業(yè)之首，永保不敗，是擺在我們班子一班人面前絞盡腦汁探討的主題；不斷修整自己的戰(zhàn)略，順應(yīng)市場形勢的變化，是企業(yè)保持發(fā)展，不斷創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。在市場競爭變化中，我們通過大量的市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行超市化經(jīng)營，這種風(fēng)行全國名為“農(nóng)改超”的營銷業(yè)態(tài)近段在我市悄然興起，“生鮮超市”在我縣、在供銷系統(tǒng)尚屬空白，而先期搶占市場是市場營銷中較為牢靠的戰(zhàn)略原則之一。我們搶抓這一歷史機遇，著手對中心商場改頭換面的改造，把目光轉(zhuǎn)向“生鮮超市”這一新的利潤空間。從日用工業(yè)品、副食品經(jīng)營向農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營拓展，既提高了經(jīng)營檔次，又?jǐn)U大了經(jīng)營范圍，為全縣農(nóng)村放心食品、綠色食品的供應(yīng)開了個好頭。我們的這一做法得到廣大職工和當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷闹С趾蜌g迎。
我們把中心商場二層的承租經(jīng)營權(quán)提前收回結(jié)合改造，營業(yè)面積擴大1000多平方米。在新一輪的承包經(jīng)營責(zé)任制，每年以70多萬元稅利承包額發(fā)包出去，比上年增長75%，加上全社各門市，每年稅利承包額收入近90萬元，比增25%，為我社的發(fā)展奠定了良好的基矗
三、精神狀態(tài)良好
1.制定切實可行的精神文明建設(shè)工作實施方案
①明確責(zé)任，強化領(lǐng)導(dǎo)。為搞好精神文明建設(shè)，我社成立了由支部書記任組長的“精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組主抓精神文明建設(shè)，制定精神文明建設(shè)規(guī)劃、方案，并組織實施，明確辦事機構(gòu)和專管人員，組成企業(yè)黨、政、工、團、婦分工負(fù)責(zé)，齊抓共管的文明創(chuàng)建工作隊伍，給“兩個文明”建設(shè)提供組職保證。
②制定了明確的文明創(chuàng)建目標(biāo)。主要目標(biāo)：在第八屆縣級文明單位基礎(chǔ)上，力爭跨進(jìn)第九屆市級文明單位行列。同時，積極開展先進(jìn)門市（柜組、個人等）的考評活動，努力優(yōu)化文明細(xì)胞。全社開展誠信守信依法經(jīng)營，積極參加共建規(guī)范市場建設(shè)，被市工商局、市消委會授予“2002-2003年度__市誠信企業(yè)”。落實了主要任務(wù)：全面加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的教育，培育“敬業(yè)愛崗、誠實守信、服務(wù)‘三農(nóng)’、奉獻(xiàn)社會”的職業(yè)道德，把供銷社企業(yè)建設(shè)成為社會滿意、農(nóng)民放心的精神文明窗口。
2.切實加強職業(yè)道德建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，從企業(yè)的實際出發(fā)，制定了《供銷合作社行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范》，要求職工堅持為農(nóng)服務(wù)的辦社宗旨，樹立敬業(yè)愛崗、誠實守信、服務(wù)“三農(nóng)”、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德，積極為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民提供綜合服務(wù)。做到熱愛本職，忠于職守；文明服務(wù)，禮貌待客；講究信譽，買賣公平；努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)。規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行服務(wù)文明用語，發(fā)動廣大職工爭創(chuàng)優(yōu)秀崗位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；堅持用鄧小平理論教育干部和職工，廣泛進(jìn)行“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)行黨的基本路線和基本綱領(lǐng)教育，進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會主義、和艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的教育；加強馬克思主義唯物論和無神論教育，大力提倡科學(xué)精神，加強形勢政策、民主法制和維護社會穩(wěn)定的教育，加強以服務(wù)“三農(nóng)”為核心、以企業(yè)效益為前提的職業(yè)道德教育。通過理論的學(xué)習(xí)教育，把全社干部職工的思想統(tǒng)一起來，力量凝聚起來，為實現(xiàn)“經(jīng)營上規(guī)模、管理上檔次、效益上水平”的目標(biāo)而努力奮斗。
3.參觀學(xué)習(xí)，現(xiàn)場教育。兩年來，我社多次組織干部職工共100多人次到興泰果園參觀，現(xiàn)場學(xué)習(xí)供銷社干部職工艱苦創(chuàng)業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神，大家堅定信心，齊心協(xié)力克服當(dāng)前企業(yè)面臨的困難和問題，共同辦好企業(yè)。進(jìn)一步堅定理想信念和信心振奮精神，凝聚力量，扎實工作，為積極推進(jìn)榜頭供銷社事業(yè)的全面發(fā)展做模范先鋒作用。
4.關(guān)心職工生活，用“心”教育，注重培育企業(yè)精神，增強企業(yè)凝聚力。堅持尊重職工、理解職工、關(guān)心職工的原則，把解決職工的思想問題同解決實際問題結(jié)合起來?！奥毠さ睦щy就是企業(yè)的困難，也是我們的困難”，這是我社領(lǐng)導(dǎo)解決職工困難的宗旨。每年職工子女的就近擇校就學(xué)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總是義不容辭地奔波找有關(guān)部門解決。兩年來為下崗困難職工解決最低生活保障達(dá)33人，每年送去最低生活保障金達(dá)近18420元。每年還組織職工1-2次游覽活動，增強了企業(yè)凝聚力，又激發(fā)職工熱愛美好的祖國山河。通過從政治上、生活上、待遇上關(guān)心職工，充分調(diào)動職工的積極性和主動性，干部職工上下形成一股合力，企業(yè)凝聚力得以增強，從而培育了企業(yè)精神，形成了企業(yè)嶄新的精神風(fēng)貌。
四、加強職工素質(zhì)教育，增強企業(yè)競爭動力
提高職工素質(zhì)是增強企業(yè)競爭能力的重要舉措，因此我社在創(chuàng)建文明單位活動中，將提高職工素質(zhì)作為強企業(yè)、求生存的重要工作來抓。在日常工作中采取多種形式，向職工進(jìn)行素質(zhì)教育，宣傳學(xué)習(xí)文化、學(xué)習(xí)知識、學(xué)習(xí)技術(shù)的重要性，在企業(yè)中營造學(xué)習(xí)氛圍。
1、我社本著教育人、武裝人、引導(dǎo)人、鼓舞人的宗旨，充分利用多媒體、電視、vcd等形式，以及開會學(xué)習(xí)的機會指導(dǎo)教育職工的學(xué)習(xí)，啟發(fā)激勵職工的'學(xué)習(xí)熱情，宣傳黨的路線、方針、政策，組織職工收看、討論十六大江主席的報告，宣傳改革形勢下的新思想、新觀念、新意識，使職工的思想與時俱進(jìn)，跟上時代前進(jìn)的步伐。
2、建立激勵機制，鼓勵職工學(xué)習(xí)文化知識、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)
我社從提高企業(yè)素質(zhì)的角度出發(fā)，以獎勵的形式推動職工學(xué)習(xí)知識的熱潮。目前我社在讀本科的有1名，在讀大專的有1名，12名職工參加了各種不同內(nèi)容的培訓(xùn)。
3、組織參加各類競賽、培訓(xùn)班，營造良好的企業(yè)文化氛圍
人的精神有限，不可能學(xué)得所有知識，但是日常工作需要多種知識，企業(yè)發(fā)展需要多種知識。在工作中，只有多種知識綜合應(yīng)用，立體作戰(zhàn)，才能形成強勢，攻克難關(guān)，才能使企業(yè)在競爭中得以生存、發(fā)展。為此，我社十分注重職工各方面知識的提高，創(chuàng)造條件讓職工增長知識，積極組織職工參加各類競賽、培訓(xùn)班，營造企業(yè)文化氛圍。這兩年我社組織職工參加了“莆田市農(nóng)資商品知識競賽”、“超市業(yè)績提升與診斷培訓(xùn)班”、“電腦培訓(xùn)班”、“財會再教育培訓(xùn)班”、學(xué)習(xí)《時代光華管理課程》、學(xué)習(xí)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)公民基本道德規(guī)范等。使職工掌握知識廣泛，平時應(yīng)用靈活，從而為企業(yè)樹立良好形象，為我社鞏固、保持縣級文明單位的光榮稱號奠定了基矗
五、健全企業(yè)規(guī)章制度，民主法制教育經(jīng)常化、制度化，民主氣氛濃厚，單位秩序井然
1．我社認(rèn)真總結(jié)我社50年來艱苦創(chuàng)社、建社與改革發(fā)展的經(jīng)驗，進(jìn)一步建立和健全己經(jīng)初步形成的一系列有關(guān)民主管社的制度、門市聯(lián)系職工制度，民主評議干部制度。兩年來，己經(jīng)開了4次職代會，征求資產(chǎn)重組意見，審議和社務(wù)公開內(nèi)容等取到良好效果。我社在職代會通過了《關(guān)于實行務(wù)公開，加強民主監(jiān)督和民主管理的實施方案》，在公開內(nèi)容上，規(guī)范8項公開事項，在公開形式上，設(shè)有公開欄、以會議形式發(fā)布社情、有關(guān)制度匯編下發(fā)各門市等；在公開時間上，有結(jié)合臨時工作臨時公開，有固定工作長期公開，有階段性工作月季公開；在公開程序上，采用“自上而下，自下而上”的原則；在監(jiān)督上，設(shè)立意見箱和舉報電話等，完善、規(guī)范操作程序，促進(jìn)了社務(wù)公開各個環(huán)節(jié)的落實。
2．我社推進(jìn)民主，使社務(wù)公開民主管理工作取得了初步成效,增強了企業(yè)主人翁貴任感。社務(wù)公開在原有職式會的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴大職工的知情范圍，企業(yè)各項工作透明度變高，全體職可以隨時了解企業(yè)情況，無形中提高了職對企業(yè)關(guān)切度，增強職工的主翁責(zé)任感。如職工們在公開欄及會議上很欣慰地了解到“經(jīng)營成果”中完成的各項經(jīng)濟指標(biāo)比上年同期有所增長，但計劃完成進(jìn)度不夠理想，于是加倍努力，以確保今年各項經(jīng)濟指標(biāo)有及時完成。廣大職工在完成好上年度稅利承包款的基礎(chǔ)上，2年150多萬元的承包款，也全面完成上繳任務(wù)。形成了職工關(guān)心、理解、和支持改革的氛圍。通過實行社務(wù)公開，增強了企業(yè)管理透明度，使職工真正感到“企業(yè)興衰，你我有責(zé)”，逐步形成“人人關(guān)心企業(yè)發(fā)展，個個支持企業(yè)改革”的氛圍。
2003年6月底在職代會上，公開了資產(chǎn)重組預(yù)案，把原購置的19間公產(chǎn)（計1811平方米）一次性向社會公開重組，并由職代會討論。大家反映強烈，理解企業(yè)困難，并支持改革。同時要求企業(yè)能盡最大能力安排職就業(yè)，要求將房產(chǎn)在企業(yè)內(nèi)部職工中重組。通過決議，決定實行“企業(yè)存量資產(chǎn)重組，分流安置職工”，并決定將資產(chǎn)分期分批進(jìn)行重組，使職工的情緒得于緩和，化矛盾為理解、支持。
