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出租車公司年工作總結(jié)(優(yōu)選4篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-07-18 13:20:02 查看人數(shù):45

出租車公司年工作總結(jié)

第1篇 出租車公司年終工作總結(jié)

2023年在上級(jí)市交通局、裝缷運(yùn)輸公司、出租車管理處各級(jí)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司全體員工的共同努力下,主要做了如下幾方面工作;

(1)抓內(nèi)強(qiáng)素 質(zhì)外樹形象工作。公司按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神,公司狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹形象工作,改變從以往出租車公司重服務(wù),輕管理現(xiàn)象。公司加大對(duì)本公司出租車車輛和司機(jī)駕駛員的管理力度,為加強(qiáng)和適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,加強(qiáng)規(guī)范化管理力度,在硬件上,公司添置了一臺(tái)電腦、打卬、復(fù)印機(jī)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,徵機(jī)操作。加強(qiáng)對(duì)本公司車輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計(jì),電子歸擋工作,加強(qiáng)了對(duì)本公司出租車車輛和車主,包括付晚班司機(jī)資料和個(gè)人信息,加強(qiáng)了管理工作。

(2)按照行業(yè)主管的的要求,每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報(bào),本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運(yùn)行狀況等。

(3)公司按照出租車管理處的佈置,對(duì)本公司全體司機(jī)駕駛員,包括付晚班司機(jī)駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上。

(4)公司加強(qiáng)了對(duì)出租車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育,公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習(xí)小組,每月不少于一次學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)交通法律法,道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例、九江市城市客運(yùn)駕駛員誠(chéng)信考核實(shí)施辦法,出租車服務(wù)條例評(píng)分細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容,出租車駕駛員,安全文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高。

(5)公司狠抓出租車駕駛員,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)星級(jí)出租車的評(píng)分細(xì)則,使全體駕駛員高度重視,對(duì)照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行整改達(dá)標(biāo)。

(6)公司對(duì)出租車駕駛員,包括付晚班司機(jī),分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé),出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運(yùn)營(yíng)行為明顯好轉(zhuǎn)。

(7)2023年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營(yíng),好人好事不斷湧現(xiàn);例如車號(hào)7777司機(jī)段少華,拾到價(jià)值一萬(wàn)貳千元的錢物,主動(dòng)送到失主手中。得到失主和電視臺(tái)的表?yè)P(yáng)宣傳。另還有許多司機(jī)拾金不味的事跡,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2023年內(nèi)共有二十多件,公司收到表?yè)P(yáng)的錦旗一面。

(8)六月高考期間,本公司有十多臺(tái)出租車司機(jī),積極參加愛(ài)心送考生,社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。公司積極組織駕駛員,參加的士首界健康節(jié)活動(dòng),登山比賽獲得前三名好成績(jī),拔河集體項(xiàng)目比賽也取得第三名,通過(guò)文體活動(dòng),加強(qiáng)了公司管理人員和司機(jī)的和諧關(guān)系,出租車司機(jī)隊(duì)伍思想穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)集體上訪,對(duì)社會(huì)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

(9)廣大出租車司機(jī)駕駛員,能自覺(jué)接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章,宰客、甩客、亂收費(fèi)現(xiàn)象明顯減少。

(10)在2023年七月,公司在出租車黨員司機(jī)中,選了兩名司機(jī)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),黨員示范車,并配有標(biāo)志,放在前排,接受乘客的檢驗(yàn),取得了示范帶頭作用,和初步的社會(huì)效益。

(11)2023年公司車號(hào)7129等,九輛出租車司機(jī),獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車稱號(hào)和表彰。

總之在2023年各項(xiàng)工作中,公司全體員工,能在出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作方面,為九江城區(qū)交通運(yùn)輸工作,做了一定的工作,但同上級(jí)的要求還有很大差昛.

公司全體員工,決心在新的一年里,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象,減少乘客投訴率。

進(jìn)一步加強(qiáng)管理水品和服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作中,走在全市出租車行業(yè)的前列。為九江和諧、繁榮、發(fā)展而努力!

第2篇 出租車公司年終總結(jié)

2017出租車公司年終總結(jié)

20__年在上級(jí)市交通局、裝缷運(yùn)輸公司、出租車管理處各級(jí)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司全體員工的共同努力下,主要做了如下幾方面工作;

(1)抓內(nèi)強(qiáng)素 質(zhì)外樹形象工作。公司按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神,公司狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹形象工作,改變從以往出租車公司重服務(wù),輕管理現(xiàn)象。公司加大對(duì)本公司出租車車輛和司機(jī)駕駛員的管理力度,為加強(qiáng)和適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,加強(qiáng)規(guī)范化管理力度,在硬件上,公司添置了一臺(tái)電腦、打卬、復(fù)印機(jī)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,徵機(jī)操作。加強(qiáng)對(duì)本公司車輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的'統(tǒng)計(jì),電子歸擋工作,加強(qiáng)了對(duì)本公司出租車車輛和車主,包括付晚班司機(jī)資料和個(gè)人信息,加強(qiáng)了管理工作。

(2)按照行業(yè)主管的的要求,每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報(bào),本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運(yùn)行狀況等。

(3)公司按照出租車管理處的佈置,對(duì)本公司全體司機(jī)駕駛員,包括付晚班司機(jī)駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上。

(4)公司加強(qiáng)了對(duì)出租車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育,公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習(xí)小組,每月不少于一次學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)交通法律法,道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例、九江市城市客運(yùn)駕駛員誠(chéng)信考核實(shí)施辦法,出租車服務(wù)條例評(píng)分細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容,出租車駕駛員,安全文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高。

(5)公司狠抓出租車駕駛員,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)星級(jí)出租車的評(píng)分細(xì)則,使全體駕駛員高度重視,對(duì)照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行整改達(dá)標(biāo)。

(6)公司對(duì)出租車駕駛員,包括付晚班司機(jī),分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé),出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運(yùn)營(yíng)行為明顯好轉(zhuǎn)。

(7)20__年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營(yíng),好人好事不斷湧現(xiàn);例如車號(hào)7777司機(jī)段少華,拾到價(jià)值一萬(wàn)貳千元的錢物,主動(dòng)送到失主手中。得到失主和電視臺(tái)的表?yè)P(yáng)宣傳。另還有許多司機(jī)拾金不味的事跡,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),20__年內(nèi)共有二十多件,公司收到表?yè)P(yáng)的錦旗一面。

(8)六月高考期間,本公司有十多臺(tái)出租車司機(jī),積極參加愛(ài)心送考生,社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。公司積極組織駕駛員,參加的士首界健康節(jié)活動(dòng),登山比賽獲得前三名好成績(jī),拔河集體項(xiàng)目比賽也取得第三名,通過(guò)文體活動(dòng),加強(qiáng)了公司管理人員和司機(jī)的和諧關(guān)系,出租車司機(jī)隊(duì)伍思想穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)集體上訪,對(duì)社會(huì)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

(9)廣大出租車司機(jī)駕駛員,能自覺(jué)接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章,宰客、甩客、亂收費(fèi)現(xiàn)象明顯減少。

(10)在20__年七月,公司在出租車黨員司機(jī)中,選了兩名司機(jī)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),黨員示范車,并配有標(biāo)志,放在前排,接受乘客的檢驗(yàn),取得了示范帶頭作用,和初步的社會(huì)效益。

(11)20__年公司車號(hào)7129等,九輛出租車司機(jī),獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車稱號(hào)和表彰。

總之在20__年各項(xiàng)工作中,公司全體員工,能在出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作方面,為九江城區(qū)交通運(yùn)輸工作,做了一定的工作,但同上級(jí)的要求還有很大差昛.

公司全體員工,決心在新的一年里,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象,減少乘客投訴率。

進(jìn)一步加強(qiáng)管理水品和服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作中,走在全市出租車行業(yè)的前列。為九江和諧、繁榮、發(fā)展而努力!

第3篇 出租車公司年終工作總結(jié)范文

2011年在上級(jí)市交通局、裝缷運(yùn)輸公司、出租車管理處各級(jí)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司全體員工的共同努力下,主要做了如下幾方面工作;

(1)抓內(nèi)強(qiáng)素 質(zhì)外樹形象工作。公司按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神,公司狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹形象工作,改變從以往出租車公司重服務(wù),輕管理現(xiàn)象。公司加大對(duì)本公司出租車車輛和司機(jī)駕駛員的管理力度,為加強(qiáng)和適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,加強(qiáng)規(guī)范化管理力度,在硬件上,公司添置了一臺(tái)電腦、打卬、復(fù)印機(jī)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,徵機(jī)操作。加強(qiáng)對(duì)本公司車輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計(jì),電子歸擋工作,加強(qiáng)了對(duì)本公司出租車車輛和車主,包括付晚班司機(jī)資料和個(gè)人信息,加強(qiáng)了管理工作。

(2)按照行業(yè)主管的的要求,每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報(bào),本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運(yùn)行狀況等。

(3)公司按照出租車管理處的佈置,對(duì)本公司全體司機(jī)駕駛員,包括付晚班司機(jī)駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上。

(4)公司加強(qiáng)了對(duì)出租車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育,公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習(xí)小組,每月不少于一次學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)交通法律法,道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例、九江市城市客運(yùn)駕駛員誠(chéng)信考核實(shí)施辦法,出租車服務(wù)條例評(píng)分細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容,出租車駕駛員,安全文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高。

(5)公司狠抓出租車駕駛員,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)星級(jí)出租車的評(píng)分細(xì)則,使全體駕駛員高度重視,對(duì)照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行整改達(dá)標(biāo)。

(6)公司對(duì)出租車駕駛員,包括付晚班司機(jī),分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé),出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運(yùn)營(yíng)行為明顯好轉(zhuǎn)。

(7)2011年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營(yíng),好人好事不斷湧現(xiàn);例如車號(hào)7777司機(jī)段少華,拾到價(jià)值一萬(wàn)貳千元的錢物,主動(dòng)送到失主手中。得到失主和電視臺(tái)的表?yè)P(yáng)宣傳。另還有許多司機(jī)拾金不味的事跡,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2011年內(nèi)共有二十多件,公司收到表?yè)P(yáng)的錦旗一面。

(8)六月高考期間,本公司有十多臺(tái)出租車司機(jī),積極參加愛(ài)心送考生,社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。公司積極組織駕駛員,參加的士首界健康節(jié)活動(dòng),登山比賽獲得前三名好成績(jī),拔河集體項(xiàng)目比賽也取得第三名,通過(guò)文體活動(dòng),加強(qiáng)了公司管理人員和司機(jī)的和諧關(guān)系,出租車司機(jī)隊(duì)伍思想穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)集體上訪,對(duì)社會(huì)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

(9)廣大出租車司機(jī)駕駛員,能自覺(jué)接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章,宰客、甩客、亂收費(fèi)現(xiàn)象明顯減少。

(10)在2011年七月,公司在出租車黨員司機(jī)中,選了兩名司機(jī)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),黨員示范車,并配有標(biāo)志,放在前排,接受乘客的檢驗(yàn),取得了示范帶頭作用,和初步的社會(huì)效益。

(11)2011年公司車號(hào)7129等,九輛出租車司機(jī),獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車稱號(hào)和表彰。

總之在2011年各項(xiàng)工作中,公司全體員工,能在出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作方面,為九江城區(qū)交通運(yùn)輸工作,做了一定的工作,但同上級(jí)的要求還有很大差昛.

公司全體員工,決心在新的一年里,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象,減少乘客投訴率。

進(jìn)一步加強(qiáng)管理水品和服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作中,走在全市出租車行業(yè)的前列。為九江和諧、繁榮、發(fā)展而努力!

第4篇 __出租車公司年度工作總結(jié)

一、所做工作:

1、為全面響應(yīng)以“爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生城市,建設(shè)美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中,公司在城客辦的帶領(lǐng)下,積極開展各種活動(dòng)在使出租車駕駛員,當(dāng)好城市文明傳播者的同時(shí),也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。

2、為落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的安全思想,公司對(duì)現(xiàn)有的85輛出租車進(jìn)行全面的安全檢查,并建立車輛技術(shù)檔案,以確保每輛出租車都能夠安全運(yùn)營(yíng),保持車輛良好的技術(shù)狀況。

3、為提高出租車行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝。

4、近期甲流疫情在全國(guó)肆意蔓延,為防止疫情擴(kuò)散,公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗,對(duì)甲流疫情在我市的擴(kuò)散起動(dòng)積極作用。

二、存在問(wèn)題:

1、管理問(wèn)題:公司管理不盡合理,具體表現(xiàn)為對(duì)各業(yè)主,各駕駛員沒(méi)有做到科學(xué)化,規(guī)范化,有些制度實(shí)行起來(lái)比較困難,沒(méi)有可操作性,難以實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)督管理,所以應(yīng)該盡量完善目前的管理制度。

2、服務(wù)是心,信譽(yù)是金。然而持高不下的投訴率,嚴(yán)重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象,其中主要原因是出租車從業(yè)人員個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)參差不齊,駕駛員更換比較頻繁,致使駕駛員服務(wù)意識(shí)淡薄,服務(wù)用語(yǔ)粗俗,服務(wù)行為不規(guī)范,不打表,亂收費(fèi),拒載,甩客,拼座時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重影響到了公司和行業(yè)形象。

三、解決措施:

1、規(guī)范管理,同時(shí)組織業(yè)主,駕駛?cè)藛T就目前的所存在的問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)法律,法規(guī)文件進(jìn)行貫徹落實(shí),并且組織討論研究,集中思想,提高認(rèn)識(shí),引起各業(yè)主,駕駛員的高度重視,有效遏制以上現(xiàn)象的蔓延趨勢(shì)

2、對(duì)培訓(xùn)會(huì)議內(nèi)容做了大幅度的調(diào)整,尤其是對(duì)職業(yè)道德,優(yōu)質(zhì)服務(wù),禮貌待客,規(guī)范用語(yǔ),計(jì)價(jià)收費(fèi)和嚴(yán)重拒甩等投訴比較集中的問(wèn)題,嚴(yán)格考核程序,同時(shí)制定了極具約束了的懲罰機(jī)制,有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生,只本公司的整體服務(wù)意識(shí)得到提高,使業(yè)主和駕駛員對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合法贏利的關(guān)系有了更深層次的認(rèn)識(shí)。

3、與兄弟單位多搞交流活動(dòng),學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,在管理工作上多下功夫,公司員工要分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),建立健全的獎(jiǎng)罰機(jī)制,對(duì)集中投訴車輛要進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)表現(xiàn)好的車輛,給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

盤點(diǎn)(本工作總結(jié)來(lái)源于www.koomao.com)2023年所開展的工作,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),切實(shí)吸取教訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)管理,尋找差距,不斷提高企業(yè)的管理水平,改善行業(yè)服務(wù)形象,本著對(duì)社會(huì),對(duì)業(yè)主,對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,管理好公司,服務(wù)好業(yè)主,滿意好顧客,向著更快更好的發(fā)展的目標(biāo)邁進(jìn),加快榆林的雙創(chuàng)建設(shè),為榆林經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、2023年上半年的工作計(jì)劃:

1、按照“文明管理,規(guī)范執(zhí)法,安全運(yùn)輸,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求,加強(qiáng)安全管理,獎(jiǎng)懲分明、曉之以理動(dòng)之以情,以教育為主,不定期評(píng)選模范業(yè)主,樹立榜樣。努力把我市客運(yùn)行業(yè)建設(shè)成為誠(chéng)信文明,和諧統(tǒng)一的龍頭行業(yè)。

2、安全工作是始終是我們工作的重心和中心。堅(jiān)持以“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,做到以人為本,統(tǒng)籌兼顧。①堅(jiān)持每月召開2次安全例會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)交通安全的法律、法規(guī)和操作技能,提高廣大從業(yè)人員的安全意識(shí)。②播放事故案例的錄像和書面教材對(duì)司機(jī)進(jìn)行教育,使廣大駕駛員深刻領(lǐng)會(huì)到違章駕駛所造成的嚴(yán)重后果,從而起到警醒教育作用。③組織安全培訓(xùn),按照安全生產(chǎn)管理的要求,對(duì)全體駕駛員組織安全培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試,使駕駛員對(duì)安全駕駛、車輛保養(yǎng)、操作技能等進(jìn)一步提高,為安全生產(chǎn)提供有力保障。

出租車公司年工作總結(jié)(優(yōu)選4篇)

2011年在上級(jí)市交通局、裝缷運(yùn)輸公司、出租車管理處各級(jí)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司全體員工的共同努力下,主要做了如下幾方面工作;(1)抓內(nèi)強(qiáng)素 質(zhì)外樹形象工作。公司按照出租車…
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