提綱年度總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 酒店服務(wù)員年度工作總結(jié)提綱模版

伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的20__年，滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的20__年。在年終之際，對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)

一、20__年度客房完成的營(yíng)業(yè)總額是

萬(wàn)，月均完成

萬(wàn)，客房的出租率為

，各項(xiàng)指標(biāo)較20__年有所上升，但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)還有一定的距離。

二、本年度的具體工作：

1、前臺(tái)是酒店對(duì)外的窗口，為加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)的規(guī)范化管理，本年度重點(diǎn)對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行了多次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹與銷(xiāo)售、電話(huà)接聽(tīng)技巧等各項(xiàng)具體工作;堅(jiān)持每天對(duì)ok房進(jìn)行檢查;對(duì)客史情況進(jìn)行了收集整理，建立了完整的客史檔案。

2、為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒;在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面，對(duì)客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮;采取節(jié)約成本的措施，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等。

3、酒店于十月底對(duì)咖啡廳進(jìn)行改造，開(kāi)發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)前期人員培訓(xùn)、物品采購(gòu)、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作，于十月二十八號(hào)正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，從兩個(gè)月的市場(chǎng)推廣情況來(lái)看，客人逐漸接受安化擂茶，營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步上升。

4、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理，對(duì)pa人員進(jìn)行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé)，提高了工作積極性、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進(jìn)步。本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門(mén)所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績(jī)，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表?xiàng)?、熱情周到的服?wù)態(tài)度得到了客人一致好評(píng)等。

但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性等方面還有待加強(qiáng)，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn)，自我完善。

第2篇 秘書(shū)處年度工作總結(jié)范文提綱

一、機(jī)關(guān)政務(wù)辦理方面：收發(fā)文情況，全年共收文 件，發(fā)文 件，及時(shí)傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)指示和推進(jìn)政府法制工作，準(zhǔn)確無(wú)誤，未出現(xiàn)耽誤、延誤現(xiàn)象，工作效率和文件質(zhì)量進(jìn)一步提高；會(huì)議組織情況，承擔(dān)了局黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)和局全體會(huì)議的會(huì)務(wù)工作及會(huì)議決定的督辦落實(shí)工作；完成了市委、市政府及有關(guān)部門(mén)要求報(bào)送的重要材料50件；完成了督查、信息、統(tǒng)計(jì)、檔案、保密工作。

二、機(jī)關(guān)事務(wù)管理情況：搬家情況，根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)決定，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)和秘書(shū)處多方奔走，今年6月底至7月處，我局整體搬遷，秘書(shū)處具體組織落實(shí)，各處密切配合，沒(méi)有發(fā)生不安全情況和丟失物品及材料現(xiàn)象，到新址后，更新添置了部分辦公用品、裝配了防盜門(mén)，給各處制做了牌子，加強(qiáng)了日常保潔，辦公環(huán)境明顯改觀(guān)；經(jīng)費(fèi)和后勤保障工作，今年特別是下半年以來(lái)，我們?cè)诰诸I(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極同財(cái)政部門(mén)聯(lián)系溝通，爭(zhēng)取增加經(jīng)費(fèi)，彌補(bǔ)缺口，我們已向市財(cái)政申請(qǐng)經(jīng)費(fèi) 萬(wàn)元，還為機(jī)關(guān)新增加了一輛面包車(chē)；創(chuàng)衛(wèi)工作，我們?cè)谏习肽臧凑帐猩弦?，進(jìn)行了幾次大的行動(dòng)，受到了市創(chuàng)衛(wèi)辦的好評(píng)，搬過(guò)來(lái)后，按要求積極參加市上的會(huì)議，按時(shí)按要求報(bào)送專(zhuān)門(mén)材料，堅(jiān)持經(jīng)常性的保潔工作，環(huán)境衛(wèi)生工作保持良好；認(rèn)真做好局計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作。

三、組織人事和干部工作：認(rèn)真貫徹局黨組的決定，按照主管部門(mén)要求，認(rèn)真做好晉升干部材料的報(bào)送工作，新錄用人員的政審考核工作，出國(guó)人員的政審工作；積極爭(zhēng)取編制；完成更新了處級(jí)公務(wù)員檔案報(bào)送和干部統(tǒng)計(jì)資料。

四、加強(qiáng)處室建設(shè)，認(rèn)真做好局綜合考評(píng)辦日常工作。今年局里把秘書(shū)處人員做了較大調(diào)整，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了規(guī)章制度，完善了分工，明確了要求，積極參與政務(wù)，精心搞好服務(wù)，處里面貌一新，同時(shí)在機(jī)關(guān)黨總支和各處的支持下，今年被市直工委精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)授予“文明處室”。今年，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，根據(jù)省、市委決定，我市考評(píng)工作體系和制度發(fā)生了重大改革。我們調(diào)整充實(shí)了綜合考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，承擔(dān)著局考評(píng)辦的日常工作，按要求建立基礎(chǔ)檔案，按時(shí)限報(bào)送報(bào)表、資料，按月按季度報(bào)送總結(jié)，另外，已向市委、市政府報(bào)送了年度工作要點(diǎn)、半年工作總結(jié)報(bào)告和工作要點(diǎn)、1—10月工作總結(jié)報(bào)告和2023年工作要點(diǎn)。我們按局里分工，認(rèn)真組織了大討論和機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓各個(gè)階段的工作。目前，我們正在按市考評(píng)辦的要求，認(rèn)真準(zhǔn)備今年綜合考評(píng)的自查報(bào)告和有關(guān)基礎(chǔ)資料。

第3篇 公司優(yōu)秀員工年度總結(jié)會(huì)發(fā)言提綱

要想成為一名合格的、優(yōu)秀的員工，必須做到以下十點(diǎn)：

一、忠誠(chéng)：始終明白企業(yè)的興衰榮辱與個(gè)人的生存發(fā)展息息相關(guān)，對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng)。

二、敬業(yè)：工作中要一絲不茍，精益求精，不折不扣地去完成各項(xiàng)工作。

三、責(zé)任心：以強(qiáng)烈責(zé)任感和負(fù)責(zé)的精神來(lái)做好或完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，責(zé)任心是一種負(fù)責(zé)精神，是一種崇高的職業(yè)道德。

四、較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)是做好工作的基礎(chǔ)，多專(zhuān)研，多學(xué)習(xí)。

五、注重效率：接到任務(wù)后要制定方案和計(jì)劃，按計(jì)劃完成工作，注重效率。

六、善于溝通：招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢(xún)公司是服務(wù)行業(yè)，在工作中要善于與委托方溝通，注重人際關(guān)系。

七、范文內(nèi)容地圖服從管理：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；服從公司領(lǐng)導(dǎo)及主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

八、團(tuán)隊(duì)合作：一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，也不可能做完所有的事情，要富有團(tuán)隊(duì)合作精神。

九、積極進(jìn)?。簣?jiān)持樂(lè)觀(guān)向上、甘于奉獻(xiàn)、主動(dòng)積極的工作態(tài)度，要有進(jìn)取精神。

十、懂得感恩：感恩公司給了我們展現(xiàn)自己的平臺(tái)，感恩領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，感恩同事的熱忱幫助。

《公司優(yōu)秀員工年度總結(jié)會(huì)發(fā)言提綱》是篇酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)，涉及到工作、公司、精神、感恩、完成、注重、企業(yè)、合作等方面，希望對(duì)大家有用。

第4篇 如何寫(xiě)好年度工作總結(jié)范文提綱

總結(jié)的寫(xiě)法

工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的事情認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。

工作總結(jié)按內(nèi)容可以分為工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、思想總結(jié)等；按時(shí)間可分為年度總結(jié)、季度總結(jié)等；按范圍可分為個(gè)人總結(jié)、黨支部(小組)總結(jié)、單位總結(jié)等；按總結(jié)的內(nèi)容所涉及的面又可分為全面總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)等。

工作總結(jié)可不拘泥于'格式'和'框框'，但以下內(nèi)容是必須包括的：

(1)標(biāo)題?？偨Y(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。

單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。

公文式標(biāo)題：?jiǎn)挝幻Q(chēng)十時(shí)限十總結(jié)內(nèi)容十文稱(chēng)。如標(biāo)題下或文末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱(chēng)等。

文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀(guān)點(diǎn)，常用于專(zhuān)題總結(jié)。

雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題；副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說(shuō)明單位、時(shí)限、內(nèi)容等。

(2)基本情況。應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要的文字寫(xiě)明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來(lái)，只要很短的一段文字就行了。

(3)工作回顧。要詳細(xì)地?cái)⑹龉ぷ魅蝿?wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問(wèn)題。特別是對(duì)步驟和措施，要寫(xiě)得詳細(xì)、具體，對(duì)取得的成效要表達(dá)得形象、生動(dòng)。在寫(xiě)工作回顧的過(guò)程中，還要有意識(shí)地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使之順理成章地引出來(lái)，不至于造成前后不一的感覺(jué)。 '

(4)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫(xiě)得豐富、充實(shí)，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_(kāi)議論。使總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有論點(diǎn)，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動(dòng)，確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益。

(5)結(jié)語(yǔ)部分。主要寫(xiě)明今后的打算，也只需寫(xiě)很短的一段話(huà)。寫(xiě)得長(zhǎng)了，反而沖淡了主題。

(6)總結(jié)正文寫(xiě)完以后，應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字)，寫(xiě)上總結(jié)單位的名稱(chēng)和總結(jié)的年月日。

寫(xiě)工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

(1)總結(jié)正文，有兩種不同寫(xiě)法，要根據(jù)實(shí)際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；旧鲜前垂ぷ髡归_(kāi)的程序和步驟，分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫(xiě)，主要著眼于工作過(guò)程的回顧。

另一種寫(xiě)法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，分別展開(kāi)論述，把工作過(guò)程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫(xiě)，使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來(lái)更加充實(shí)。但是這樣寫(xiě)，整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開(kāi)來(lái)分別為闡明觀(guān)點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對(duì)工作概貌有一個(gè)總的了解。

(2)總結(jié)必須實(shí)事求是。事實(shí)要準(zhǔn)確，不能報(bào)喜不報(bào)優(yōu)，不要夸大其詞。

(3)總結(jié)的觀(guān)點(diǎn)要正確。一定要以黨和國(guó)家的方針、政策作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。觀(guān)點(diǎn)正確，是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵。同時(shí)還要注意，光有正確的觀(guān)點(diǎn)還不夠，還需要有能夠說(shuō)明觀(guān)點(diǎn)的豐富的素材和具體的內(nèi)容，這樣的總結(jié)人家就喜歡看，看后也能有所收獲。

(4)寫(xiě)總結(jié)文字要力求準(zhǔn)確、生動(dòng)、活潑。總結(jié)是概括實(shí)踐，反映客觀(guān)事物的，因此用詞要確切。'總結(jié)要盡可能地多用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、形象生動(dòng)的語(yǔ)言。寫(xiě)總結(jié)切忌年年老一套。

(5)要總結(jié)出規(guī)律性的東西。對(duì)大量材料，各種類(lèi)型的矛盾，要反復(fù)分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質(zhì)特點(diǎn)、來(lái)龍去脈來(lái)論證其發(fā)展的趨勢(shì)。

第5篇 企業(yè)技術(shù)中心年度工作總結(jié)報(bào)告提綱

企業(yè)技術(shù)中心年度工作總結(jié)報(bào)告提綱

一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略制定與實(shí)施的情況，包括重點(diǎn)產(chǎn)品與工藝開(kāi)發(fā)方面的情況。

二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)與運(yùn)行的情況，包括組織建設(shè)、制度建設(shè)以及提高技術(shù)管理水平方面的工作成效

三、企業(yè)技術(shù)中心年度工作目標(biāo)完成情況。

四、企業(yè)在產(chǎn)學(xué)研合作、國(guó)內(nèi)外技術(shù)交流以及技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)行業(yè)或地區(qū)科技進(jìn)步所做的工作及成效。

五、企業(yè)及技術(shù)中心的信息化建設(shè)及運(yùn)行情況，包括網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)、信息技術(shù)在技術(shù)創(chuàng)新中運(yùn)用情況。

六、企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)條件建設(shè)方面的情況（包括檢測(cè)分析設(shè)備、中間試驗(yàn)條件等方面的情況），以及在技術(shù)創(chuàng)新人才吸引、利用、激勵(lì)和培養(yǎng)等方面的主要工作成效。

七、企業(yè)在核心能力建設(shè)、主導(dǎo)產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)開(kāi)發(fā)等方面的情況。

八、工作中好的做法、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及對(duì)做好全省技術(shù)中心工作的看法、建設(shè)性意見(jiàn)和建議。

企業(yè)技術(shù)中心年度工作總結(jié)報(bào)告提綱

企業(yè)技術(shù)中心評(píng)價(jià)時(shí)需要提交工作總結(jié)，全面總結(jié)三年來(lái)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)中心工作情況，《企業(yè)技術(shù)中心工作總結(jié)》（提綱）。主要包括如下內(nèi)容：

一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略與規(guī)劃的實(shí)施情況。包括企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的'制定與調(diào)整，年度計(jì)劃的制定與實(shí)施（涉及企業(yè)秘密可作技術(shù)處理）。。

二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)，包括企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系基本情況、技術(shù)中心組織建設(shè)（內(nèi)部組織設(shè)置與調(diào)整、下屬企業(yè)組織設(shè)置、與外部單位共建組織及運(yùn)行情況等）、技術(shù)中心創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)（技術(shù)帶頭人培養(yǎng)、人才激勵(lì)機(jī)制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、技術(shù)創(chuàng)新投入制度及執(zhí)行情況等）、合作創(chuàng)新情況（產(chǎn)學(xué)研之間、企業(yè)之間及與國(guó)際間合作情況）、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（研究試驗(yàn)設(shè)施、檢測(cè)設(shè)施、信息化設(shè)施）。

三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)開(kāi)展情況，包括重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施效果、關(guān)鍵核心技術(shù)和產(chǎn)品的自主創(chuàng)新情況、資源綜合利用、節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)等技術(shù)創(chuàng)新情況。

四、技術(shù)創(chuàng)新信息化建設(shè)情況。

五、其他有特色的工作情況。

六、縣、區(qū)經(jīng)貿(mào)局或相關(guān)主管部門(mén)的審查意見(jiàn)（蓋章）

第6篇 商務(wù)助理個(gè)人年度總結(jié)提綱

開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20__年銷(xiāo)售情況

20__年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20__年度老板給銷(xiāo)售部定下____萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額____萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在__市____科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。

三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，培育銷(xiāo)售典型。

麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在__年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 2023年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

第7篇 行政人事部半年度總結(jié)及計(jì)劃提綱

行政人事部半年度計(jì)劃篇一

一、人員調(diào)配管理

本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2、根據(jù)公司各部門(mén)、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

二、勞動(dòng)合同管理

做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好__年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評(píng)價(jià)

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀(guān)依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎(jiǎng)懲管理

結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾___，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

五、人才儲(chǔ)備工作

根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在__年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專(zhuān)業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專(zhuān)業(yè)5-7人，電氣專(zhuān)業(yè)2-3人，化學(xué)專(zhuān)業(yè)2-3人。

六、員工職稱(chēng)評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：

隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱(chēng)評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。

1、做好__年度公司員工申報(bào)職稱(chēng)工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱(chēng)人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求，做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠(chǎng)手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢(qián)、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥.

行政人事部半年度計(jì)劃篇二

1、完成各部門(mén)所需人員的增補(bǔ)，滿(mǎn)足人力資源需求，并通過(guò)各種渠道招聘人員，計(jì)劃人員招聘數(shù)量達(dá)500人左右。針對(duì)現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應(yīng)的對(duì)策及措施，查找出原因并進(jìn)行改善，盡量穩(wěn)定員工。

2、 部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗。

3、做好人員流動(dòng)率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

4、規(guī)范各部門(mén)的人員檔案并建立存好檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

5、作為行政人事部的一員，應(yīng)以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

6、配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門(mén)，嚴(yán)格把好促銷(xiāo)員的進(jìn)、出關(guān)。

7、開(kāi)始對(duì)員工宿舍5S進(jìn)行定期檢查并評(píng)分，以提高宿舍管理及衛(wèi)生清潔。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通!也希望今后通過(guò)自身的努力和公司給予的平臺(tái)能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平，希望公司在20__年豐收更大的喜悅，吸納更多的人才!相信公司明天會(huì)更好!

行政人事部半年度計(jì)劃篇三

在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)做的更加的出色!

新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了,在此，我訂立了20__年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。

3)當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好, 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。

以上，是我對(duì)20__年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。

第8篇 農(nóng)業(yè)農(nóng)村年度工作總結(jié)范文提綱

中共海林市委員會(huì) 海林市人民政府

___年_月__日 首先，我代表海林市五家班子，栗書(shū)記一行到海林檢查指導(dǎo)工作。下面，把海林的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作情況做以匯報(bào)。

海林市素有林海雪原和中國(guó)雪鄉(xiāng)的美譽(yù)，地貌特征是“九山半水半分田”，行政區(qū)域面積881____公里，耕地總面積84.____畝，總?cè)丝?4.____人，其中，農(nóng)村人口15.____人，轄____鄉(xiāng)鎮(zhèn)、12____行政村，境內(nèi)有____森工企業(yè)。我市自然資源豐富，生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，森林覆蓋率達(dá)71.____，高于全國(guó)近4____百分點(diǎn)；有大小河流144條，水能蘊(yùn)藏量50____千瓦；旅游資源富集而獨(dú)特，境內(nèi)有威虎山、中國(guó)雪鄉(xiāng)兩個(gè)國(guó)家級(jí)森林公園，有東北最大的人工湖---蓮花湖，是鏡泊湖面積的2.4倍，盛產(chǎn)木耳、蘑菇、松籽等10____種山產(chǎn)品，有山參、北芪、五味子、刺五加等中草藥20____種。近年來(lái)，我們以農(nóng)業(yè)“三增”為目標(biāo)（農(nóng)民增收、財(cái)政增稅、山河增綠），以資源為依托，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)業(yè)化為牽動(dòng)，以招商引資為手段，大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。2003年全市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入實(shí)現(xiàn)15.5億元，農(nóng)民人均收入實(shí)現(xiàn)290____。農(nóng)村的社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，全面普及九年義務(wù)教育，中小學(xué)輟學(xué)率控制在____以?xún)?nèi)，農(nóng)村人口自然增長(zhǎng)率控制在4.5‰，農(nóng)村人均鋼筋磚木住房面積達(dá)1____米，啟動(dòng)了農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作，科技對(duì)農(nóng)業(yè)貢獻(xiàn)率達(dá)到5____。我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村主要抓了以下幾方面工作： 1、落實(shí)中央一號(hào)文件，夯實(shí)農(nóng)民增收基礎(chǔ)。今年，中央一號(hào)文件下發(fā)后，我們搶抓政策機(jī)遇，認(rèn)真落實(shí)政策，抽調(diào)13____干部成立促農(nóng)工作隊(duì)進(jìn)村駐戶(hù)，利用兩個(gè)月時(shí)間，在省、市派駐工作組的指導(dǎo)下，圓滿(mǎn)完成了落實(shí)一號(hào)文件、“兩補(bǔ)一免”工作。一是全面做好政策宣傳工作，鋪滿(mǎn)蓋嚴(yán)，不留死角。通過(guò)印發(fā)公告公開(kāi)信、文藝演出、新聞媒體、干部和群眾互動(dòng)式宣傳等方式，開(kāi)展了全方位、多層面的宣傳動(dòng)員，做到了農(nóng)民熟知政策、干部吃透政策。分別印發(fā)公告、公開(kāi)信700份、4.____份，赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯巡回演出4____場(chǎng)。二是嚴(yán)格執(zhí)行政策，順利推進(jìn)“兩補(bǔ)”工作。嚴(yán)格按照政策要求，扎實(shí)細(xì)致的做好基礎(chǔ)性工作，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，“直補(bǔ)”發(fā)放圓滿(mǎn)完成，“良種”發(fā)放穩(wěn)步推進(jìn)。糧食直補(bǔ)統(tǒng)計(jì)耕地計(jì)稅面積84.____畝，退耕還林面積5.____畝，發(fā)放直補(bǔ)資金103____元；水稻良種補(bǔ)貼的面積是13.____畝，第一批水稻良種補(bǔ)貼資金168.0____元于5月20日全部發(fā)放完畢。當(dāng)前正在對(duì)全市水稻實(shí)播面積進(jìn)行深入調(diào)查核實(shí)，第二批良種補(bǔ)貼資金31.4____元計(jì)劃在7月15日前全部發(fā)放完畢。三是加大項(xiàng)目建設(shè)力度。積極組織有關(guān)部門(mén)提前與省里各部門(mén)聯(lián)系，做好項(xiàng)目爭(zhēng)取的前期準(zhǔn)備工作。重點(diǎn)放在農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)建設(shè)、鄉(xiāng)村道路建設(shè)、農(nóng)機(jī)作業(yè)合作組織等項(xiàng)目上。截止目前省有關(guān)部門(mén)已確定給我市農(nóng)委、水務(wù)局、交通局、科技與信息產(chǎn)業(yè)局等____單位申報(bào)的綠色食品蠶蜂基地、新安灌區(qū)水田節(jié)水續(xù)建工程、海林市至海南鄉(xiāng)道路鋪建、刺五加半野生栽培及加工等1____項(xiàng)目，總投資388____元，其中自籌176____元，貸款10____元，國(guó)家和省投入191____元，市里投入10____元。四是初步形成關(guān)心農(nóng)業(yè)、關(guān)注農(nóng)村、關(guān)愛(ài)農(nóng)民的良好氛圍。擬制訂《海林市促進(jìn)農(nóng)民增收實(shí)施意見(jiàn)》，共____大方面、19條，明確了我市扶持農(nóng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)民增收的具體政策和措施。通過(guò)促農(nóng)工作，全市有5____單位參加到為農(nóng)民辦實(shí)事、解難事、做好事活動(dòng)中來(lái)。圍繞促進(jìn)農(nóng)民增收，從資金、技術(shù)、項(xiàng)目、扶貧、調(diào)整結(jié)構(gòu)、信息、醫(yī)療等____方面為農(nóng)村解決實(shí)際困難，為農(nóng)民提供幫助，僅今春全市各單位為農(nóng)民提供的實(shí)物與服務(wù)折合資金近21____元。五是做化解農(nóng)村土地矛盾工作，促進(jìn)了農(nóng)村穩(wěn)定?！耙幻鈨裳a(bǔ)”極大調(diào)動(dòng)農(nóng)民對(duì)土地的投入熱情，但也激發(fā)諸如新增人口要地、林地糾紛等深層次矛盾。通過(guò)成立專(zhuān)題調(diào)研組，認(rèn)真開(kāi)展土地問(wèn)題排查工作，制定了《解決當(dāng)前農(nóng)村土地問(wèn)題的政策性建議》，穩(wěn)定了農(nóng)民情緒，有效化解了矛盾。今年我市未發(fā)生因土地糾紛而越級(jí)上訪(fǎng)事件，做到了平穩(wěn)過(guò)渡，維護(hù)了農(nóng)民的利益。

2、培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在農(nóng)民增收上搞突破。我市人均耕地面積5.____，是農(nóng)業(yè)小市，資源大市，我們?cè)谏罨J(rèn)識(shí)市情、分析農(nóng)情基礎(chǔ)上，提出了農(nóng)村重點(diǎn)培育奶（肉）牛、蔬菜和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。一是加快以奶（肉）牛為主的畜牧業(yè)發(fā)展。我市有林地1249.____畝、草場(chǎng)14.5____畝，發(fā)展畜牧業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯。我們強(qiáng)力推進(jìn)牧業(yè)富民工程，到2023年把畜牧業(yè)建成農(nóng)業(yè)的“半壁江山”，拉動(dòng)農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)30____。一抓示范。突出抓好典型大戶(hù)、小區(qū)建設(shè)，積極推廣科學(xué)飼養(yǎng)管理，肉牛凍配率達(dá)3____以上。目前，全市已興建奶牛小區(qū)1____，肉牛小區(qū)_

第9篇 移動(dòng)話(huà)務(wù)員年度工作總結(jié)提綱

不知不覺(jué)我已經(jīng)在移動(dòng)公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這些年來(lái),我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài)。

在工作中，我本著對(duì) “客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶(hù)頻繁地銷(xiāo)號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們中國(guó)移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿(mǎn)意的走了。但有一些客

戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫，滿(mǎn)口臟話(huà)，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。

自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績(jī)，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我想我一定能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂(lè);我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)公司的輝煌而努力。努力成長(zhǎng)為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績(jī)僅代表過(guò)去，不斷的進(jìn)步才代表未來(lái)，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，共同續(xù)寫(xiě)移動(dòng)公司的燦爛和輝煌!

第10篇 后勤集團(tuán)各部門(mén)年度工作總結(jié)范文提綱

一、引言（開(kāi)頭）（簡(jiǎn)寫(xiě)）

二、政治思想方面總結(jié)（簡(jiǎn)寫(xiě)）

1、政治思想學(xué)習(xí)、教育：開(kāi)展的活動(dòng)及效果

2、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)

3、和諧后勤建設(shè)

三、工作情況總結(jié)（詳寫(xiě)）

1、本年度工作目標(biāo)（含經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）完成情況：根據(jù)年初制訂的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)

2、主要工作任務(wù)完成情況：完成部門(mén)工作職責(zé)情況，要有完整數(shù)據(jù)（參考后附集團(tuán)各部門(mén)需要提供的數(shù)據(jù)）

3、重大事項(xiàng)回顧：克服的困難、完成的重要工作、取得的成就和榮譽(yù)、改革和發(fā)展的舉措、軟硬件建設(shè)

4、安全工作：檢查、監(jiān)督、整改、長(zhǎng)效管理方面的情況

5、質(zhì)量管理：制度建設(shè)、過(guò)程監(jiān)控、驗(yàn)證等方面的內(nèi)容及取得的成效

6、學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)：開(kāi)展的主要學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)及取得的成效

7、未完成工作任務(wù)或未達(dá)到指標(biāo)原因分析：分析主觀(guān)和客觀(guān)原因

四、存在問(wèn)題分析與解決思路（簡(jiǎn)寫(xiě)，抓住重點(diǎn)和主要矛盾）

1、存在問(wèn)題分析：列出存在的關(guān)鍵的問(wèn)題

2、解決思路：提出解決問(wèn)題的思路、建議或措施

3、需要的資源與配合：提出可行的、合理化的建議

五、下一年度工作目標(biāo)與計(jì)劃（簡(jiǎn)寫(xiě)，寫(xiě)重要的）

1、下一年度工作目標(biāo)（經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）：擬定目標(biāo)

2、策略與措施：充分表達(dá)部門(mén)的想法，相關(guān)保證措施一定要到位，不能虛假

3、重點(diǎn)工作與執(zhí)行安排：工作內(nèi)容、完成時(shí)間

集團(tuán)各部門(mén)需要提供的數(shù)據(jù)

一、統(tǒng)一要求提供的數(shù)據(jù)

1、滿(mǎn)意率：部門(mén)全年平均后的滿(mǎn)意率，根據(jù)學(xué)校、集團(tuán)、部門(mén)的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。需附歷次滿(mǎn)意率測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)表。

2、經(jīng)營(yíng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)：經(jīng)營(yíng)總收入，本職工作經(jīng)營(yíng)收入，自主創(chuàng)收收入，凈利潤(rùn)，成本，與去年相比同比增長(zhǎng)或減少的比例。

3、改善服務(wù)軟硬件投入的資金。

二、要求提供的部門(mén)自有的數(shù)據(jù)

飲食發(fā)展事業(yè)部：校內(nèi)食堂營(yíng)業(yè)額及服務(wù)學(xué)生數(shù)，校外食堂營(yíng)業(yè)額及服務(wù)學(xué)生數(shù)，物流配送總額，“文明食堂”、“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生食堂”創(chuàng)建情況及數(shù)量。

學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)事業(yè)部：管理服務(wù)的學(xué)生人數(shù)及宿舍間數(shù)，檢查宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生間?次，保潔面積，無(wú)償打掃衛(wèi)生間間次，接待安排新生數(shù)，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)人數(shù)，學(xué)生搬遷人數(shù)，“文明宿舍”、“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生宿舍”創(chuàng)建情況及數(shù)量和申報(bào)率、通過(guò)率及變化情況。

校園物業(yè)服務(wù)事業(yè)部新模范馬路分部：校園室外環(huán)境保潔面積及保潔天?次，家屬區(qū)室外環(huán)境保潔面積及保潔天?次，室內(nèi)保潔的樓棟數(shù)、教室數(shù)、總面積及保潔天?次，清運(yùn)垃圾車(chē)數(shù)，清理衛(wèi)生死角數(shù)，開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)或校園環(huán)境整治活動(dòng)情況。公共綠化養(yǎng)護(hù)和管理面積，鋪種草坪面積，種植喬灌木株數(shù)，清除雜草次數(shù)，修剪草坪次數(shù)，修剪樹(shù)木棵數(shù)。學(xué)生浴室開(kāi)放天數(shù)，洗浴人次數(shù)，水電用量及費(fèi)用。開(kāi)水房開(kāi)放天數(shù)，供應(yīng)開(kāi)水?dāng)?shù)量，水電用量及費(fèi)用。布置會(huì)場(chǎng)次數(shù)，懸掛橫幅條數(shù)。

校園物業(yè)服務(wù)事業(yè)部科技創(chuàng)新大樓分部：管理服務(wù)面積，會(huì)議活動(dòng)接待服務(wù)數(shù)，

汽車(chē)運(yùn)輸管理服務(wù)中心：總出車(chē)班次數(shù)（單程）、運(yùn)送人數(shù)及行程公里數(shù)，班車(chē)出車(chē)、其他車(chē)輛出車(chē)、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)、學(xué)生搬遷、新生接待、新生軍訓(xùn)等汽車(chē)運(yùn)輸任務(wù)的出車(chē)班次數(shù)（單程）、運(yùn)送人數(shù)及行程公里數(shù)。

維修服務(wù)與建設(shè)工程中心：完成的中大修項(xiàng)目數(shù)及產(chǎn)值，完成的零星維修工單數(shù)及產(chǎn)值。

南京工業(yè)大學(xué)科苑賓館：旅客入住人?天數(shù)，客房住宿率。

江蘇安居物業(yè)管理公司：現(xiàn)有物業(yè)管理項(xiàng)目的類(lèi)型、數(shù)量及面積，物業(yè)管理項(xiàng)目的增減情況。

江蘇安居高校電梯工程有限公司：現(xiàn)有維保電梯的類(lèi)型、數(shù)量，電梯維保數(shù)量的增減情況。

第11篇 2023年度工作總結(jié)范文提綱

根據(jù)院黨組的工作安排，從今天開(kāi)始進(jìn)行為期5天的______年度工作總結(jié)。我受院黨組的委托，代表院黨組作了簡(jiǎn)要的動(dòng)員，講一下這次年終總結(jié)的指導(dǎo)思想和目的、時(shí)間內(nèi)容安排，并就搞好年終總結(jié)提幾點(diǎn)要求。

一、指導(dǎo)思想和目的

這次年終總結(jié)，我們以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，以加強(qiáng)司法能力建設(shè)為重點(diǎn)，以整合規(guī)章制度為舉措，以提高司法水平為目的，深入學(xué)___屆四中全會(huì)文件精神，認(rèn)清形勢(shì)、理清思路、明確任務(wù)、制定措施，認(rèn)真總結(jié)出__年度的工作成績(jī)總結(jié)，找出差距，為_(kāi)_年全院創(chuàng)造性的開(kāi)展工作奠定基礎(chǔ)，使我院總體水平再上新臺(tái)階。

二、時(shí)間安排

這次年終總結(jié)，從元月______日至______日，安排5天時(shí)間，集中進(jìn)行，具體安排

______日上午，召開(kāi)全院總結(jié)動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)文件，傳達(dá)全市法院院長(zhǎng)會(huì)議精神，對(duì)年終總結(jié)進(jìn)行動(dòng)員部署;

______日下午和______日全天，以庭(室)為單位討論修改制度、崗位目標(biāo)考核辦法，并將修改意見(jiàn)書(shū)面反饋研究室;

_____日全天，以庭(室、科、隊(duì))為單位進(jìn)行個(gè)人總結(jié);

_____日上午，庭(室、科、隊(duì))為單位進(jìn)行本部門(mén)總結(jié);

_____日下午，各庭(室、科、隊(duì))研究推薦本部門(mén)院先進(jìn)工作者(4人以下的部門(mén)推薦1名，5人以上的部門(mén)推薦2名)和先進(jìn)集體;

_____日上午，召開(kāi)全院干警大會(huì)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)_____年工作情況和_____年工作打算;

_____日下午，召開(kāi)全院干警大會(huì)，總結(jié)全年工作，表彰先進(jìn)。

安排如有變動(dòng)，另行通知。

三、幾點(diǎn)要求

同志們，剛才過(guò)去的_____年，是我院各項(xiàng)工作取得佳績(jī)的一年。全院干警在縣委正確領(lǐng)導(dǎo)下、在縣人大及其常委會(huì)和上級(jí)法院監(jiān)督指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆四中全會(huì)和全省法院加強(qiáng)基層建設(shè)工作會(huì)議精神，以“公正與效率”為主題，以司法為民為中心，狠抓審判和執(zhí)行工作、法院改革、隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)工作都取得了新的成績(jī)。但我們的工作也還存在一些缺點(diǎn)和不足，所以這次年終總結(jié)，既要總結(jié)出成績(jī)，又要找出差距，更要理清思路，制定好措施，創(chuàng)造性地開(kāi)展好今年的各項(xiàng)工作。

第一，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，自覺(jué)克服模糊認(rèn)識(shí)，真正把思想統(tǒng)一到院黨組的工作部署上來(lái)。切實(shí)提高對(duì)總結(jié)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，年終總結(jié)是院黨組了解把握本院情況，計(jì)劃未來(lái)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平、決策能力的需要，是推進(jìn)全院整體工作上臺(tái)階的重要手段;是院黨組了解把握干警思想狀況，密切同志關(guān)系，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑;也是干警本人自我認(rèn)識(shí)自我解剖，進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，不斷完美自我的有效方式。

在總結(jié)中，我們要自覺(jué)克服“年終總結(jié)年年搞，年年都是老一套”、“形式主義走過(guò)場(chǎng)”、“搞不搞無(wú)所謂”等錯(cuò)誤思想和厭倦情緒。切實(shí)端正態(tài)度，增強(qiáng)搞好總結(jié)的自覺(jué)性。其實(shí)，既然叫“年終總結(jié)”，當(dāng)然是要年年搞的，而且年年都有新意，都有特色。今年年終總結(jié)就多了一項(xiàng)內(nèi)容，就是對(duì)市中院考核基層法院的考核辦法等6個(gè)規(guī)定以及本院的《崗位目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施辦法》的討論修改等。

第二，認(rèn)真總結(jié)，突出重點(diǎn)，切實(shí)把總結(jié)中的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地組織好對(duì)市中院《基層法院年度工作考核辦法》、《案件質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《立案工作考核實(shí)施細(xì)則》、《執(zhí)行工作考核實(shí)施細(xì)則》、《法警工作考核實(shí)施細(xì)則》、《調(diào)研、宣傳信息、司法統(tǒng)計(jì)及其他工作考核細(xì)則》等的討論修改，及時(shí)(18日下午下班前)將修改意見(jiàn)書(shū)面反饋給研究室，由研究室整理上報(bào)中院，請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人務(wù)必引起高度重視，因?yàn)檫@將是從今年起中院考核我們基層法院的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

二是要結(jié)合《崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》的學(xué)習(xí)，認(rèn)真開(kāi)展好提高司法能力大討論。司法能力建設(shè)是今年和今后一個(gè)時(shí)期法院工作重點(diǎn)。肖揚(yáng)院長(zhǎng)在高級(jí)法院院長(zhǎng)會(huì)議上關(guān)于司法能力建設(shè)的講話(huà)，對(duì)司法能力提高的重要性、緊迫性及指導(dǎo)思想、司法能力的內(nèi)容、增強(qiáng)司法能力的要求和基本原則都提出了具體而明確的要求，會(huì)后大家要結(jié)合崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法，進(jìn)一步學(xué)習(xí)講話(huà)，做到融會(huì)貫通。各部門(mén)要結(jié)合自己的工作特點(diǎn)，提出自己的觀(guān)點(diǎn)，如案件審理與執(zhí)行、質(zhì)量評(píng)查、后勤管理、拒腐防變等，以促進(jìn)我院綜合能力的提高。

三是要認(rèn)真總結(jié)出成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問(wèn)題，研究制定出解決問(wèn)題的措施辦法。要本著一分為二、實(shí)事求是地態(tài)度搞好個(gè)人和部門(mén)總結(jié)，把總結(jié)作為承先啟后的加油站，切切實(shí)實(shí)把成績(jī)總結(jié)出來(lái)，把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，把問(wèn)題找準(zhǔn)了，把解決問(wèn)題的辦法定實(shí)在了。個(gè)人總結(jié)、部門(mén)總結(jié)，要實(shí)事求是、簡(jiǎn)明扼要，切忌空談。同時(shí)，要對(duì)一年來(lái)院黨組的工作提出意見(jiàn)和建議，幫助院黨組搞好全院的年終總結(jié)。院黨組成員按各自分管的工作參加部門(mén)總結(jié)。

第三，各部門(mén)認(rèn)真組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確?？偨Y(jié)不走過(guò)場(chǎng)

一是正確處理好日常工作與年終總結(jié)的關(guān)系，切實(shí)安排好時(shí)間，調(diào)整好工作，確保本部門(mén)參加總結(jié)的人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果四落實(shí)，年終總結(jié)期間，原則上不能請(qǐng)假，有特別需要請(qǐng)假的，報(bào)院長(zhǎng)或分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)。

二是認(rèn)真組織，各部門(mén)負(fù)責(zé)人切實(shí)承擔(dān)起“一崗雙責(zé)”，負(fù)起責(zé)任，做好表率，保證年終總結(jié)的順利進(jìn)行，各項(xiàng)內(nèi)容全部完成，切實(shí)總結(jié)出成績(jī)，找準(zhǔn)不足，定好措施。

三是嚴(yán)肅紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕評(píng)先中的不正之風(fēng)，正確對(duì)待總結(jié)和評(píng)比，既要嚴(yán)肅認(rèn)真，又要發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，切實(shí)把成績(jī)突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的人和間接評(píng)選出來(lái)。

總之，要通過(guò)年終總結(jié)，總結(jié)出干勁、總結(jié)出士氣，總結(jié)出新思想、新舉措，提高工作水平，努力開(kāi)創(chuàng)我院工作新局面。

第12篇 年度工作總結(jié)提綱的寫(xiě)法

(1)標(biāo)題。總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。

單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。

公文式標(biāo)題：?jiǎn)挝幻Q(chēng)十時(shí)限十總結(jié)內(nèi)容十文稱(chēng)。如標(biāo)題下或文末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱(chēng)等。

文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀(guān)點(diǎn)，常用于專(zhuān)題總結(jié)。

雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題;副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說(shuō)明單位、時(shí)限、內(nèi)容等。

(2)基本情況。應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要的文字寫(xiě)明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來(lái)，只要很短的一段文字就行了。

(3)工作回顧。要詳細(xì)地?cái)⑹龉ぷ魅蝿?wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問(wèn)題。特別是對(duì)步驟和措施，要寫(xiě)得詳細(xì)、具體，對(duì)取得的成效要表達(dá)得形象、生動(dòng)。在寫(xiě)工作回顧的過(guò)程中，還要有意識(shí)地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使之順理成章地引出來(lái)，不至于造成前后不一的感覺(jué)。

(4)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫(xiě)得豐富、充實(shí)，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_(kāi)議論。使總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有論點(diǎn)，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動(dòng)，確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益。

(5)結(jié)語(yǔ)部分。主要寫(xiě)明今后的打算，也只需寫(xiě)很短的一段話(huà)。寫(xiě)得長(zhǎng)了，反而沖淡了主題。

(6)總結(jié)正文寫(xiě)完以后，應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字)，寫(xiě)上總結(jié)單位的名稱(chēng)和總結(jié)的年月日。

寫(xiě)工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

(1)總結(jié)正文，有兩種不同寫(xiě)法，要根據(jù)實(shí)際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；旧鲜前垂ぷ髡归_(kāi)的程序和步驟，分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫(xiě)，主要著眼于工作過(guò)程的回顧。

另一種寫(xiě)法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，分別展開(kāi)論述，把工作過(guò)程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫(xiě)，使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來(lái)更加充實(shí)。但是這樣寫(xiě)，整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開(kāi)來(lái)分別為闡明觀(guān)點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對(duì)工作概貌有一個(gè)總的了解。

(2)總結(jié)必須實(shí)事求是。事實(shí)要準(zhǔn)確，不能報(bào)喜不報(bào)優(yōu)，不要夸大其詞。

(3)總結(jié)的觀(guān)點(diǎn)要正確。一定要以黨和國(guó)家的方針、政策作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。觀(guān)點(diǎn)正確，是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵。同時(shí)還要注意，光有正確的觀(guān)點(diǎn)還不夠，還需要有能夠說(shuō)明觀(guān)點(diǎn)的豐富的素材和具體的內(nèi)容，這樣的總結(jié)人家就喜歡看，看后也能有所收獲。

(4)寫(xiě)總結(jié)文字要力求準(zhǔn)確、生動(dòng)、活潑?？偨Y(jié)是概括實(shí)踐，反映客觀(guān)事物的，因此用詞要確切?？偨Y(jié)要盡可能地多用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、形象生動(dòng)的語(yǔ)言。寫(xiě)總結(jié)切忌年年老一套。

(5)要總結(jié)出規(guī)律性的東西。對(duì)大量材料，各種類(lèi)型的矛盾，要反復(fù)分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質(zhì)特點(diǎn)、來(lái)龍去脈來(lái)論證其發(fā)展的趨勢(shì)。

一、引言(開(kāi)頭)(簡(jiǎn)寫(xiě))

二、政治思想方面總結(jié)(簡(jiǎn)寫(xiě))

1、政治思想學(xué)習(xí)、教育：開(kāi)展的活動(dòng)及效果

2、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)

3、和諧后勤建設(shè)

三、工作情況總結(jié)(詳寫(xiě))

1、本年度工作目標(biāo)(含經(jīng)濟(jì)指標(biāo))完成情況：根據(jù)年初制訂的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)

2、主要工作任務(wù)完成情況：完成部門(mén)工作職責(zé)情況，要有完整數(shù)據(jù)(參考后附集團(tuán)各部門(mén)需要提供的數(shù)據(jù))

3、重大事項(xiàng)回顧：克服的困難、完成的重要工作、取得的成就和榮譽(yù)、改革和發(fā)展的舉措、軟硬件建設(shè)

4、安全工作：檢查、監(jiān)督、整改、長(zhǎng)效管理方面的情況

5、質(zhì)量管理：制度建設(shè)、過(guò)程監(jiān)控、驗(yàn)證等方面的內(nèi)容及取得的成效

6、學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)：開(kāi)展的主要學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)及取得的成效

7、未完成工作任務(wù)或未達(dá)到指標(biāo)原因分析：分析主觀(guān)和客觀(guān)原因

四、存在問(wèn)題分析與解決思路(簡(jiǎn)寫(xiě)，抓住重點(diǎn)和主要矛盾)

1、存在問(wèn)題分析：列出存在的關(guān)鍵的問(wèn)題

2、解決思路：提出解決問(wèn)題的思路、建議或措施

3、需要的資源與配合：提出可行的、合理化的建議

五、下一年度工作目標(biāo)與計(jì)劃(簡(jiǎn)寫(xiě)，寫(xiě)重要的)

1、下一年度工作目標(biāo)(經(jīng)濟(jì)指標(biāo))：擬定目標(biāo)

2、策略與措施：充分表達(dá)部門(mén)的想法，相關(guān)保證措施一定要到位，不能虛假

3、重點(diǎn)工作與執(zhí)行安排：工作內(nèi)容、完成時(shí)間

附：集團(tuán)各部門(mén)需要提供的數(shù)據(jù)

一、統(tǒng)一要求提供的數(shù)據(jù)

1、滿(mǎn)意率：部門(mén)全年平均后的滿(mǎn)意率，根據(jù)學(xué)校、集團(tuán)、部門(mén)的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，需附歷次滿(mǎn)意率測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)表。

2、經(jīng)營(yíng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)：經(jīng)營(yíng)總收入，本職工作經(jīng)營(yíng)收入，自主創(chuàng)收收入，凈利潤(rùn)，成本，與去年相比同比增長(zhǎng)或減少的比例。

3、改善服務(wù)軟硬件投入的資金。

二、要求提供的部門(mén)自有的數(shù)據(jù)

飲食發(fā)展事業(yè)部：校內(nèi)食堂營(yíng)業(yè)額及服務(wù)學(xué)生數(shù)，校外食堂營(yíng)業(yè)額及服務(wù)學(xué)生數(shù)，物流配送總額，“文明食堂”、“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生食堂”創(chuàng)建情況及數(shù)量。

學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)事業(yè)部：管理服務(wù)的學(xué)生人數(shù)及宿舍間數(shù)，檢查宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生間·次，保潔面積，無(wú)償打掃衛(wèi)生間間次，接待安排新生數(shù)，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)人數(shù)，學(xué)生搬遷人數(shù)，“文明宿舍”、“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生宿舍”創(chuàng)建情況及數(shù)量和申報(bào)率、通過(guò)率及變化情況。

校園物業(yè)服務(wù)事業(yè)部新模范馬路分部：校園室外環(huán)境保潔面積及保潔天·次，家屬區(qū)室外環(huán)境保潔面積及保潔天·次，室內(nèi)保潔的樓棟數(shù)、教室數(shù)、總面積及保潔天·次，清運(yùn)垃圾車(chē)數(shù)，清理衛(wèi)生死角數(shù)，開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)或校園環(huán)境整治活動(dòng)情況。公共綠化養(yǎng)護(hù)和管理面積，鋪種草坪面積，種植喬灌木株數(shù)，清除雜草次數(shù)，修剪草坪次數(shù)，修剪樹(shù)木棵數(shù)。學(xué)生浴室開(kāi)放天數(shù)，洗浴人次數(shù)，水電用量及費(fèi)用。開(kāi)水房開(kāi)放天數(shù)，供應(yīng)開(kāi)水?dāng)?shù)量，水電用量及費(fèi)用。布置會(huì)場(chǎng)次數(shù)，懸掛橫幅條數(shù)。

校園物業(yè)服務(wù)事業(yè)部科技創(chuàng)新大樓分部：管理服務(wù)面積，會(huì)議活動(dòng)接待服務(wù)數(shù)，

汽車(chē)運(yùn)輸管理服務(wù)中心：總出車(chē)班次數(shù)(單程)、運(yùn)送人數(shù)及行程公里數(shù)，班車(chē)出車(chē)、其他車(chē)輛出車(chē)、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)、學(xué)生搬遷、新生接待、新生軍訓(xùn)等汽車(chē)運(yùn)輸任務(wù)的出車(chē)班次數(shù)(單程)、運(yùn)送人數(shù)及行程公里數(shù)。

維修服務(wù)與建設(shè)工程中心：完成的中大修項(xiàng)目數(shù)及產(chǎn)值，完成的零星維修工單數(shù)及產(chǎn)值。

南京工業(yè)大學(xué)科苑賓館：旅客入住人·天數(shù)，客房住宿率。

江蘇安居物業(yè)管理公司：現(xiàn)有物業(yè)管理項(xiàng)目的類(lèi)型、數(shù)量及面積，物業(yè)管理項(xiàng)目的增減情況。

江蘇安居高校電梯工程有限公司：現(xiàn)有維保電梯的類(lèi)型、數(shù)量，電梯維保數(shù)量的增減情況。

第13篇 信用社年度工作總結(jié)提綱

一、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)

1、負(fù)債業(yè)務(wù)：

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：

3、中間業(yè)務(wù)：

4、國(guó)際業(yè)務(wù)：

6、其他方面：

二、主要工作成效

1、經(jīng)營(yíng)效益取得顯著成績(jī)，盈利額全市第一。至____年末，全轄共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入萬(wàn)元；其中利息收入在利率持續(xù)下調(diào)的情況下，實(shí)現(xiàn)貸款利息總收入萬(wàn)元，各項(xiàng)支出為萬(wàn)元，全轄收支軋差實(shí)現(xiàn)盈利萬(wàn)元

3、支農(nóng)貸款投放加大，充分體現(xiàn)為“三農(nóng)”服務(wù)宗旨。至____年末，全轄各項(xiàng)貸款余額為萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元；其中，農(nóng)業(yè)貸款投放面達(dá)到轄區(qū)農(nóng)戶(hù)總數(shù)的%，對(duì)有貸款需求的投放面達(dá)到100%，較好

地體現(xiàn)了以農(nóng)為主的經(jīng)營(yíng)方向。年末存貸比例為52%。

4、不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。至____年末，全轄不良貸款余額為萬(wàn)元，比年初凈降萬(wàn)元，完成市聯(lián)社任務(wù)的；占比比年初下降了7個(gè)百分點(diǎn)，其中，兩呆貸款余額為萬(wàn)元，比年初下降

萬(wàn)元。完成市聯(lián)社計(jì)劃的130%，比年初占比下降了5個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了不良貸款絕對(duì)額和占比的“雙降”。

5、股金總額繼續(xù)增加，抗風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng)。

三、具體工作措施

1、抓業(yè)務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)佳績(jī)。一是抓存款 ;二是抓支農(nóng)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)力度加大。

2、重改革，開(kāi)拓創(chuàng)新促發(fā)展。一是循序漸進(jìn)，加快改革步伐；二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)；三是精心運(yùn)作，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。

3、強(qiáng)管理，從嚴(yán)治行保穩(wěn)定。一是完善制度建設(shè)，狠抓制度落實(shí)；二是健全組織，嚴(yán)格責(zé)任制，落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制。

第14篇 省企業(yè)技術(shù)中心年度工作總結(jié)編寫(xiě)提綱

省企業(yè)技術(shù)中心年度編寫(xiě)提綱

一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略制定與實(shí)施的情況，包括重點(diǎn)產(chǎn)品與工藝開(kāi)發(fā)方面的情況。

二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)與運(yùn)行的情況，包括組織建設(shè)、制度建設(shè)以及提高技術(shù)管理水平方面的工作成效

三、企業(yè)技術(shù)中心年度工作目標(biāo)完成情況。

四、企業(yè)在產(chǎn)學(xué)研合作、國(guó)內(nèi)外技術(shù)交流以及技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)行業(yè)或地區(qū)科技進(jìn)步所做的工作及成效。

五、企業(yè)及技術(shù)中心的信息化建設(shè)及運(yùn)行情況，包括網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)、信息技術(shù)在技術(shù)創(chuàng)新中運(yùn)用情況。

六、企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)條件建設(shè)方面的情況(包括檢測(cè)分析設(shè)備、中間試驗(yàn)條件等方面的情況)，以及在技術(shù)創(chuàng)新人才吸引、利用、激勵(lì)和培養(yǎng)等方面的主要工作成效。

七、企業(yè)在核心能力建設(shè)、主導(dǎo)產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)開(kāi)發(fā)等方面的情況。

八、工作中好的做法、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及對(duì)做好全省技術(shù)中心工作的看法、建設(shè)性意見(jiàn)和建議。

第15篇 年度工作總結(jié)提綱

(1)標(biāo)題。總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。

單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。

公文式標(biāo)題：?jiǎn)挝幻Q(chēng)十時(shí)限十總結(jié)內(nèi)容十文稱(chēng)。如標(biāo)題下或文末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱(chēng)等。

文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀(guān)點(diǎn)，常用于專(zhuān)題總結(jié)。

雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題；副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說(shuō)明單位、時(shí)限、內(nèi)容等。

(2)基本情況。應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要的文字寫(xiě)明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來(lái)，只要很短的一段文字就行了。

(3)工作回顧。要詳細(xì)地?cái)⑹龉ぷ魅蝿?wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問(wèn)題。特別是對(duì)步驟和措施，要寫(xiě)得詳細(xì)、具體，對(duì)取得的成效要表達(dá)得形象、生動(dòng)。在寫(xiě)工作回顧的過(guò)程中，還要有意識(shí)地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使之順理成章地引出來(lái)，不至于造成前后不一的感覺(jué)。 '

(4)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫(xiě)得豐富、充實(shí)，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_(kāi)議論。使總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有論點(diǎn)，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動(dòng)，確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益。

(5)結(jié)語(yǔ)部分。主要寫(xiě)明今后的打算，也只需寫(xiě)很短的一段話(huà)。寫(xiě)得長(zhǎng)了，反而沖淡了主題。

(6)總結(jié)正文寫(xiě)完以后，應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字)，寫(xiě)上總結(jié)單位的名稱(chēng)和總結(jié)的年月日。

寫(xiě)工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

(1)總結(jié)正文，有兩種不同寫(xiě)法，要根據(jù)實(shí)際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；旧鲜前垂ぷ髡归_(kāi)的程序和步驟，分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫(xiě)，主要著眼于工作過(guò)程的回顧。

另一種寫(xiě)法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，分別展開(kāi)論述，把工作過(guò)程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫(xiě)，使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來(lái)更加充實(shí)。但是這樣寫(xiě)，整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開(kāi)來(lái)分別為闡明觀(guān)點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對(duì)工作概貌有一個(gè)總的了解。

(2)總結(jié)必須實(shí)事求是。事實(shí)要準(zhǔn)確，不能報(bào)喜不報(bào)優(yōu)，不要夸大其詞。

(3)總結(jié)的觀(guān)點(diǎn)要正確。一定要以黨和國(guó)家的方針、政策作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。觀(guān)點(diǎn)正確，是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵。同時(shí)還要注意，光有正確的觀(guān)點(diǎn)還不夠，還需要有能夠說(shuō)明觀(guān)點(diǎn)的豐富的素材和具體的內(nèi)容，這樣的總結(jié)人家就喜歡看，看后也能有所收獲。

(4)寫(xiě)總結(jié)文字要力求準(zhǔn)確、生動(dòng)、活潑?？偨Y(jié)是概括實(shí)踐，反映客觀(guān)事物的，因此用詞要確切。'總結(jié)要盡可能地多用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、形象生動(dòng)的語(yǔ)言。寫(xiě)總結(jié)切忌年年老一套。

(5)要總結(jié)出規(guī)律性的東西。對(duì)大量材料，各種類(lèi)型的矛盾，要反復(fù)分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質(zhì)特點(diǎn)、來(lái)龍去脈來(lái)論證其發(fā)展的趨勢(shì)。

一、引言（開(kāi)頭）（簡(jiǎn)寫(xiě)）

二、政治思想方面總結(jié)（簡(jiǎn)寫(xiě)）

1、政治思想學(xué)習(xí)、教育：開(kāi)展的活動(dòng)及效果

2、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)

3、和諧后勤建設(shè)

三、工作情況總結(jié)（詳寫(xiě)）

1、本年度工作目標(biāo)（含經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）完成情況：根據(jù)年初制訂的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)

2、主要工作任務(wù)完成情況：完成部門(mén)工作職責(zé)情況，要有完整數(shù)據(jù)（參考后附集團(tuán)各部門(mén)需要提供的數(shù)據(jù)）

3、重大事項(xiàng)回顧：克服的困難、完成的重要工作、取得的成就和榮譽(yù)、改革和發(fā)展的舉措、軟硬件建設(shè)

4、安全工作：檢查、監(jiān)督、整改、長(zhǎng)效管理方面的情況

5、質(zhì)量管理：制度建設(shè)、過(guò)程監(jiān)控、驗(yàn)證等方面的內(nèi)容及取得的成效

6、學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)：開(kāi)展的主要學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)及取得的成效

7、未完成工作任務(wù)或未達(dá)到指標(biāo)原因分析：分析主觀(guān)和客觀(guān)原因

四、存在問(wèn)題分析與解決思路（簡(jiǎn)寫(xiě)，抓住重點(diǎn)和主要矛盾）

1、存在問(wèn)題分析：列出存在的關(guān)鍵的問(wèn)題

2、解決思路：提出解決問(wèn)題的思路、建議或措施

3、需要的資源與配合：提出可行的、合理化的建議

五、下一年度工作目標(biāo)與計(jì)劃（簡(jiǎn)寫(xiě)，寫(xiě)重要的）

1、下一年度工作目標(biāo)（經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）：擬定目標(biāo)

2、策略與措施：充分表達(dá)部門(mén)的想法，相關(guān)保證措施一定要到位，不能虛假

3、重點(diǎn)工作與執(zhí)行安排：工作內(nèi)容、完成時(shí)間

附：集團(tuán)各部門(mén)需要提供的數(shù)據(jù)

一、統(tǒng)一要求提供的數(shù)據(jù)

1、滿(mǎn)意率：部門(mén)全年平均后的滿(mǎn)意率，根據(jù)學(xué)校、集團(tuán)、部門(mén)的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。需附歷次滿(mǎn)意率測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)表。

2、經(jīng)營(yíng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)：經(jīng)營(yíng)總收入，本職工作經(jīng)營(yíng)收入，自主創(chuàng)收收入，凈利潤(rùn)，成本，與去年相比同比增長(zhǎng)或減少的比例。

3、改善服務(wù)軟硬件投入的資金。

二、要求提供的部門(mén)自有的數(shù)據(jù)

飲食發(fā)展事業(yè)部：校內(nèi)食堂營(yíng)業(yè)額及服務(wù)學(xué)生數(shù)，校外食堂營(yíng)業(yè)額及服務(wù)學(xué)生數(shù)，物流配送總額，“文明食堂”、“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生食堂”創(chuàng)建情況及數(shù)量。

學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)事業(yè)部：管理服務(wù)的學(xué)生人數(shù)及宿舍間數(shù)，檢查宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生間?次，保潔面積，無(wú)償打掃衛(wèi)生間間次，接待安排新生數(shù)，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)人數(shù)，學(xué)生搬遷人數(shù)，“文明宿舍”、“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生宿舍”創(chuàng)建情況及數(shù)量和申報(bào)率、通過(guò)率及變化情況。

校園物業(yè)服務(wù)事業(yè)部新模范馬路分部：校園室外環(huán)境保潔面積及保潔天?次，家屬區(qū)室外環(huán)境保潔面積及保潔天?次，室內(nèi)保潔的樓棟數(shù)、教室數(shù)、總面積及保潔天?次，清運(yùn)垃圾車(chē)數(shù)，清理衛(wèi)生死角數(shù)，開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)或校園環(huán)境整治活動(dòng)情況。公共綠化養(yǎng)護(hù)和管理面積，鋪種草坪面積，種植喬灌木株數(shù)，清除雜草次數(shù)，修剪草坪次數(shù)，修剪樹(shù)木棵數(shù)。學(xué)生浴室開(kāi)放天數(shù)，洗浴人次數(shù)，水電用量及費(fèi)用。開(kāi)水房開(kāi)放天數(shù)，供應(yīng)開(kāi)水?dāng)?shù)量，水電用量及費(fèi)用。布置會(huì)場(chǎng)次數(shù)，懸掛橫幅條數(shù)。

校園物業(yè)服務(wù)事業(yè)部科技創(chuàng)新大樓分部：管理服務(wù)面積，會(huì)議活動(dòng)接待服務(wù)數(shù)，

汽車(chē)運(yùn)輸管理服務(wù)中心：總出車(chē)班次數(shù)（單程）、運(yùn)送人數(shù)及行程公里數(shù)，班車(chē)出車(chē)、其他車(chē)輛出車(chē)、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)、學(xué)生搬遷、新生接待、新生軍訓(xùn)等汽車(chē)運(yùn)輸任務(wù)的出車(chē)班次數(shù)（單程）、運(yùn)送人數(shù)及行程公里數(shù)。

維修服務(wù)與建設(shè)工程中心：完成的中大修項(xiàng)目數(shù)及產(chǎn)值，完成的零星維修工單數(shù)及產(chǎn)值。

南京工業(yè)大學(xué)科苑賓館：旅客入住人?天數(shù)，客房住宿率。

江蘇安居物業(yè)管理公司：現(xiàn)有物業(yè)管理項(xiàng)目的類(lèi)型、數(shù)量及面積，物業(yè)管理項(xiàng)目的增減情況。

江蘇安居高校電梯工程有限公司：現(xiàn)有維保電梯的類(lèi)型、數(shù)量，電梯維保數(shù)量的增減情況。

第16篇 商務(wù)助理個(gè)人年度工作總結(jié)提綱

一、__年工作回顧

(一)工作情況

1掌握商務(wù)助理工作職責(zé)，完成商務(wù)助理日常行政工作;及時(shí)處理辦公室日常事務(wù)。

2 協(xié)助業(yè)務(wù)完成上海思源電氣股份有限公司關(guān)于錫膏測(cè)厚儀和鋼網(wǎng)清洗機(jī)招標(biāo)標(biāo)書(shū)擬定，以及后期送貨等事宜.

3完成銷(xiāo)售部每月報(bào)銷(xiāo)審核，上報(bào)事宜。

4 統(tǒng)計(jì)好每月部門(mén)考勤上報(bào)人事工作。

5 完成每月辦公室物品采購(gòu)事宜。

6 做好與深圳商務(wù)、邁為商務(wù)在業(yè)務(wù)上的溝通協(xié)調(diào)工作。

(二). 知識(shí)掌握程度

產(chǎn)品設(shè)備知識(shí)了解較少，英語(yǔ)口語(yǔ)欠佳需強(qiáng)化。

有機(jī)會(huì)要對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí)，市場(chǎng)相關(guān)情況多加了解。

管理經(jīng)驗(yàn)不足，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

(三). 當(dāng)前部門(mén)主要問(wèn)題

個(gè)人感覺(jué) ：工作激情不夠，合作機(jī)會(huì)少。 目前自己存在的原因：對(duì)自己要求不夠嚴(yán)。沒(méi)有做到公私分明，日常 處理事務(wù)帶有個(gè)人感情色彩。