制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包括以下幾個(gè)關(guān)鍵部分：
1. 組織架構(gòu)：定義各部門的職能和相互關(guān)系。
2. 工作職責(zé)：詳細(xì)列出每個(gè)崗位的職責(zé)范圍和工作內(nèi)容。
3. 工作時(shí)間：規(guī)定正常工作日、休息日、假期等安排。
4. 操作規(guī)程：詳細(xì)描述各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
5. 員工行為規(guī)范：設(shè)定職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則。
6. 績(jī)效管理：設(shè)定考核指標(biāo)和晉升機(jī)制。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工的培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
8. 獎(jiǎng)懲制度：明確獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的標(biāo)準(zhǔn)。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1. 合理性：制度應(yīng)符合法律法規(guī)，同時(shí)適應(yīng)組織的實(shí)際情況。
2. 明確性：條款需清晰易懂，避免模糊不清，減少誤解。
3. 公正性：制度應(yīng)公平對(duì)待所有員工，避免偏袒或歧視。
4. 可執(zhí)行性：制度應(yīng)具有實(shí)際操作性，不應(yīng)過(guò)于理想化。
5. 動(dòng)態(tài)調(diào)整：隨著組織發(fā)展，制度應(yīng)及時(shí)更新和完善。
制度格式
工作制度的格式一般包括標(biāo)題、正文和簽署三部分。標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要，反映制度的核心內(nèi)容。正文部分按照上述內(nèi)容劃分章節(jié)，逐條列舉。簽署部分則由制定者和審批者簽名，注明制定日期，以示正式生效。
在編寫工作制度時(shí)，我們不僅要關(guān)注其內(nèi)容的全面性，還要注重其實(shí)際執(zhí)行的可行性。一個(gè)好的工作制度，應(yīng)當(dāng)是既能引導(dǎo)員工高效工作，又能促進(jìn)組織持續(xù)發(fā)展的有力工具。只有這樣，才能真正發(fā)揮其在企業(yè)管理中的重要作用。
社區(qū)工作制度-范文
第1篇 社區(qū)工作制度-范本
社區(qū)的工作制度應(yīng)該怎么寫以下是制度網(wǎng)的小編為您提供的一些關(guān)于社區(qū)的工作制度范本,供您參考閱讀。
社區(qū)工作制度范本
1 、定期學(xué)習(xí)制度:每月定期組織居委會(huì)干部學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,國(guó)家的法律規(guī)章、城市管理知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí),不斷提高政策理論水平和管理能力。
2 、報(bào)告工作制度:社區(qū)居民委員會(huì)每年至少要向社區(qū)居民代表會(huì)議報(bào)告一次工作,接受社區(qū)居民的審議。遇特殊情況、社區(qū)居委會(huì)可臨時(shí)召開社區(qū)居民代表會(huì)議,對(duì)社區(qū)重要事項(xiàng)進(jìn)行討論、決定。
3 、居務(wù)公開制度:將社區(qū)居民委員會(huì)內(nèi)容、財(cái)務(wù)收支狀況、成員職責(zé)分工和辦公時(shí)間,以公示等形式向社區(qū)居民公開,隨時(shí)接受社區(qū)居民的監(jiān)督。社區(qū)居委會(huì)成員在工作時(shí)間內(nèi)要掛牌上崗、文明服務(wù)。
4 、服務(wù)承諾制度:社區(qū)居民委員會(huì)為社區(qū)成員提供各種服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),自覺(jué)接受社區(qū)居民和有關(guān)部門的檢查及監(jiān)督。
5 、考核評(píng)議制度:社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)定期接受社區(qū)居民及社區(qū)議事會(huì)的評(píng)議。經(jīng)群眾評(píng)議,對(duì)工作不稱職或工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤的社區(qū)居民委員會(huì)成員,可召開社區(qū)居民代表會(huì)議,按照法定程序進(jìn)行罷免或撤換。
社區(qū)工作人員管理制度
1、社區(qū)工作人員在工作上要一絲不茍,雷厲風(fēng)行,必須及時(shí)完成交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、社區(qū)工作人員要嚴(yán)格遵守工作制度,樹立良好的形象。上班時(shí)間,每位同志要自覺(jué)保持良好的辦公秩序,避免大聲說(shuō)笑和喧嘩,更不能隨意聚在一起談天說(shuō)地。
3、工作時(shí)間要認(rèn)真做好本職工作,工作閑暇時(shí)要自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),研究改進(jìn)工作的方法和措施,禁止隨意串走辦公室,以免影響他人正常辦公。
4、接待辦事群眾態(tài)度要主動(dòng)熱情,談話要有耐心,服務(wù)要細(xì)心周到,辦理業(yè)務(wù)要認(rèn)真快捷,說(shuō)辦就辦,辦就辦好,決不能與辦事群眾發(fā)生口角或沖突,自覺(jué)樹立良好的公仆形象。
5、社區(qū)工作人員要相互尊重,協(xié)調(diào)配合,絕不允許同事之間發(fā)生口角或其它沖突,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除嚴(yán)肅批評(píng)教育外,還要視情節(jié)輕重對(duì)其進(jìn)行程度不同的處罰
6、社區(qū)工作人員要樹立集體主義精神,自覺(jué)愛(ài)護(hù)公物,無(wú)故損毀公物要給予賠償。
7、衣著整齊,大方端莊,舉止文雅。
第2篇 新湖社區(qū)除四害工作制度
湖新社區(qū)除四害工作制度
嚴(yán)格按照《爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范文明城區(qū)除四害考核標(biāo)準(zhǔn)》中除四害要求,堅(jiān)持以環(huán)境治理為主的綜合防治方針,完善各項(xiàng)環(huán)境治理措施,有效控制四害孳生地,注重科學(xué)合理用藥,積極開展除四害工作、。
一、建立除四害領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,并有分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),做到一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé),使除四害工作真正落到實(shí)處。
二、年初制訂除四害工作計(jì)劃,年未有總結(jié)。
三、建立除四害責(zé)任制,并落實(shí)責(zé)任人,明確任務(wù)和要求。做到責(zé)任區(qū)域有人管,除害工作有人做,滅害責(zé)任有人負(fù)責(zé)。
四、搞好除四害知識(shí)的宣傳教育,做到“四害”危害人人知,除害工作人人管,提高干部居民的除害意識(shí)。
五、做好辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作,堅(jiān)持每天一小掃,每周一大掃。清除衛(wèi)生死角和垃圾,鏟除四害孳生場(chǎng)所。
六、除四害領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開會(huì)議,研究除害對(duì)策,組織檢查評(píng)比、獎(jiǎng)勤罰懶,并將除四害工作列入年度目標(biāo)考核的內(nèi)容。
第3篇 社區(qū)文體活動(dòng)室工作制度
我社區(qū)文體活動(dòng)室專為社區(qū)內(nèi)廣大居民設(shè)立，上為社區(qū)居民拓寬休閑領(lǐng)域，自?shī)首詷?lè)的活動(dòng)陣地，為使本室活動(dòng)正常開展，有益廣大居民身心健康，特訂出如下制度，望大家自覺(jué)遵守。
1、開放時(shí)間：每天 上午8：00―11：30
下午2：30―5：00
2、室內(nèi)不得抽煙，不得隨地吐痰，不得亂丟果皮紙屑，自覺(jué)講究公共衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔。
3、棋牌活動(dòng)技術(shù)規(guī)定：同桌人員在活動(dòng)前共同商定，在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)不得爭(zhēng)吵，不得喧嘩，棋牌活動(dòng)，文明有序。
4、愛(ài)護(hù)公共財(cái)務(wù)，活動(dòng)前每桌由一人領(lǐng)取棋牌器材，活動(dòng)結(jié)束時(shí)，要清點(diǎn)裝箱歸還。（附文體器材明細(xì)）
文體活動(dòng)室
第4篇 s社區(qū)干部工作制度
一、 作息時(shí)間:
上午8:00—10:30 下午2:00—5:00
二、 值日制度:
1. 值班人員每天需提前20分鐘到崗,清掃辦公室內(nèi)外(包括走廊、院子)衛(wèi)生,保持辦公室良好環(huán)境。
2. 值班人員工作時(shí)間必須在崗,負(fù)責(zé)當(dāng)日簽到,做好來(lái)人來(lái)訪的接待登記工作,重大事項(xiàng)及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并做好備忘錄(指其他人員不在場(chǎng)時(shí))。
三、簽到制度:
1.簽到在每天8:00時(shí)結(jié)束,遲到、休息、曠工由值日人員做好分類統(tǒng)計(jì),按月進(jìn)行匯總并予以公布。
2.簽到需注明工作內(nèi)容、離崗、下組需寫明去向,不能按時(shí)到崗要向值日人員說(shuō)明情況,由值日人員做好登記。
3.值日人員安排:星期一 : 梅國(guó)慶,星期二: 張永根,星期三: 朱良兵,星期四 : 皇甫愛(ài)紅,星期五: 王貞全,星期六 李慶國(guó)。
四、請(qǐng)假制度:
1.星期天正常休息。如遇條線或突發(fā)事件需處理,不得休息。
2.休息半天的口頭請(qǐng)假,一天以上的需提前書面請(qǐng)假,批準(zhǔn)后方可休息。
3.休息須向書記、主任履行請(qǐng)假手續(xù)。
五、匯報(bào)制度:
1. 參加黨委,政府或部門的會(huì)議結(jié)束后,要向支部書記、主任及時(shí)匯報(bào)會(huì)議精神。
2. 交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)處理完畢,要將完成情況和處理結(jié)果及時(shí)向支部書記、主任匯報(bào)。
3. 工作時(shí)間離開鮑亭社區(qū)境內(nèi),須事先向支部書記、主任說(shuō)明。
六、重大事項(xiàng)會(huì)議研究制度:
涉及社區(qū)重大事項(xiàng),必須召開會(huì)議集體研究決定。重大事項(xiàng)包括:社區(qū)年度財(cái)務(wù)預(yù)算和大額財(cái)務(wù)收支,社區(qū)公益事業(yè)的決定、經(jīng)費(fèi)的籌集,建設(shè)承包方案,村民拆遷補(bǔ)償安置補(bǔ)助方案,社區(qū)集體土地的承包,租賃合同的完善,村民宅基地的安排,計(jì)劃生育工作,貧困戶、低保戶、五保戶供養(yǎng)等涉及群眾切身利益的重大事項(xiàng)。
七、分工駐組制度:
1.及時(shí)將社區(qū)“兩委會(huì)”布置的各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到村民組、農(nóng)戶。
2.加強(qiáng)與村民組組長(zhǎng)的聯(lián)系與溝通。
3.深入農(nóng)戶了解情況,宣傳黨的政策和社區(qū)“兩委會(huì)”的工作計(jì)劃,幫助和引導(dǎo)群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題。
4.發(fā)現(xiàn)矛盾、問(wèn)題要及時(shí)化解、解決,不能解決的要及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
八、招待制度:
1.各條線來(lái)人,必須招待的,由各條線負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)接待,但必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。社區(qū)食堂燒飯時(shí),一律在食堂就餐,特殊情況須另行安排的,經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由社區(qū)后勤人員負(fù)責(zé)安排。
原則上中午招待不允許喝酒,特殊情況在外招待的,誰(shuí)招待誰(shuí)結(jié)賬,開發(fā)票后,由主要領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)銷。
3. 有重要客人來(lái)社區(qū),由社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)安排。
九、財(cái)務(wù)管理制度:
1.任何人不得以任何理由向下屬企業(yè)、開發(fā)企業(yè)或農(nóng)戶打白條收款、企業(yè)上交的費(fèi)用和農(nóng)戶上交款項(xiàng)。一律以社區(qū)財(cái)務(wù)收據(jù)為憑證。
2.個(gè)人經(jīng)手的支出票據(jù)在7天內(nèi)辦理審批手續(xù),否則后果自負(fù)。
3.外出開會(huì),以乘坐公交車為主,確需租車辦事的須經(jīng)社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)同意。嚴(yán)禁租用馬自達(dá)或其它無(wú)牌、照車輛作為交通工具,否則后果自負(fù)(租車由負(fù)責(zé)后勤人員安排,并做好記錄)。
4.各類支出票據(jù),須有證明人、經(jīng)辦人、審批后方可報(bào)銷,各條線需要資金,須提前列出申請(qǐng),報(bào)批后方可實(shí)施。
5.社區(qū)大、小會(huì)議用煙、茶、社區(qū)干部招待用煙,由負(fù)責(zé)后勤人員安排。
第5篇 w社區(qū)衛(wèi)生院搶救室工作制度
1、 備齊規(guī)定的搶救器械、藥品、物品、敷料等,保持效能良好,定點(diǎn)放置,有明顯標(biāo)記,不得任意挪用或外借。
2、 每日檢查、核對(duì)一次搶救藥品、器材及藥品并記錄,班班交接,做到賬物相符。
3、 參加搶救人員要按崗定位,遵照各種疾病的搶救程序進(jìn)行。
4、 認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。搶救過(guò)程中醫(yī)生下達(dá)的口頭醫(yī)囑護(hù)士要復(fù)誦一遍,雙方確認(rèn)無(wú)誤后方可執(zhí)行,保留空安瓿,醫(yī)師及時(shí)補(bǔ)開醫(yī)囑。護(hù)士應(yīng)有高度的責(zé)任心。嚴(yán)密觀察病情變化,熟練正確地進(jìn)行治療和護(hù)理工作,并詳細(xì)做好各項(xiàng)護(hù)理記錄。
5、 保持搶救室清潔、整齊。搶救工作結(jié)束后,搶救室要徹底清掃、消毒。每周應(yīng)大清掃、消毒一次。室內(nèi)禁止吸煙。
6、 每次搶救病人完畢后,要做現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估和搶救登記,以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作。
第6篇 某社區(qū)綜治工作制度
z社區(qū)綜治工作制度
一、貫徹中央和上級(jí)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)只是精神,制定本轄區(qū)社會(huì)治安綜治治理工作計(jì)劃、方案、措施等,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
二、及時(shí)排查治安混亂地區(qū)和突擊治安問(wèn)題,組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展“嚴(yán)打”政治專項(xiàng)斗爭(zhēng)和重點(diǎn)治理工作。
三、積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,切實(shí)承擔(dān)牽頭責(zé)任,充分發(fā)揮公安、司法、信訪等部門在聯(lián)調(diào)工作機(jī)制中的作用,預(yù)防和減少重大矛盾糾紛和群體性事件的發(fā)生。
四、扎實(shí)開展基礎(chǔ)創(chuàng)安活動(dòng),鞏固與深化安全社區(qū)、路段、市場(chǎng)和治安安全單位創(chuàng)建成果,抓好長(zhǎng)效管理。
五、組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位大力抓好流動(dòng)人口管理服務(wù),預(yù)防青少年違反犯罪,歸正人員安置幫教、禁毒、打“黃”、打“非”等工作。
六、加強(qiáng)治保會(huì)、調(diào)委會(huì)和保安隊(duì)伍建設(shè),健全制度,加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)。
七、認(rèn)真做好本轄區(qū)各部門、各單位社會(huì)治安綜治治理目標(biāo)管理簽約、檢查、考核工作,對(duì)工作成效明顯的進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)存在問(wèn)題的督促落實(shí)整改措施;對(duì)發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定重大問(wèn)題的,嚴(yán)格實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究和社會(huì)治安綜合治理一票否定建議權(quán)。
八、深入開展綜治理論研究工作,著力探索解決影響社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安的深層次問(wèn)題。
九、辦理上級(jí)交辦的有關(guān)社會(huì)治安綜合治理工作的其他事項(xiàng)。
第7篇 某鄉(xiāng)村社區(qū)議事監(jiān)督委員會(huì)工作制度
鄉(xiāng)村社區(qū)議事監(jiān)督委員會(huì)工作制度
一、季度例會(huì)制度。社區(qū)議事監(jiān)督委員會(huì)每季度由議事監(jiān)督委員會(huì)主任負(fù)責(zé)召集并主持召開一次工作會(huì)議,其議題應(yīng)由議事監(jiān)督委員會(huì)主任或成員確定,也可由社區(qū)村委會(huì)提出,遇有重大問(wèn)題和突發(fā)事件可臨時(shí)決定召開。根據(jù)會(huì)議議題可邀請(qǐng)社區(qū)有關(guān)人員列席會(huì)議,議事監(jiān)督委員會(huì)成員無(wú)正當(dāng)理由不得缺席。
二、討論表決制度。對(duì)社區(qū)內(nèi)服務(wù)性機(jī)構(gòu)(包括物業(yè)公司)提供的服務(wù)質(zhì)量及涉及社區(qū)公眾整體利益的有關(guān)事務(wù)及時(shí)進(jìn)行討論、表決,半數(shù)以上通過(guò)可形成決議或決定,討論表決前應(yīng)廣泛征求社區(qū)成員意見,表決結(jié)果應(yīng)向全體社區(qū)成員進(jìn)行通報(bào)。對(duì)服務(wù)質(zhì)量較差、群眾意見較大的社區(qū)內(nèi)服務(wù)性機(jī)構(gòu)(包括物業(yè)公司),議事監(jiān)督委員會(huì)經(jīng)過(guò)表決有權(quán)代表社區(qū)居民拒絕其提供服務(wù),同時(shí)向其主管部門提出申請(qǐng)予以撤換。
三、審議修改制度。年終議事監(jiān)督委員會(huì)應(yīng)召開專題會(huì)議聽取和審議社區(qū)村委會(huì)年度工作報(bào)告,并對(duì)下一年度社區(qū)發(fā)展規(guī)劃提出修改意見。根據(jù)年度工作報(bào)告和群眾滿意情況對(duì)社區(qū)居委會(huì)全年工作進(jìn)行綜合評(píng)定。
四、分片負(fù)責(zé)制度。議事監(jiān)督委員會(huì)成員應(yīng)按樓房或單位片負(fù)責(zé),定期聯(lián)系片區(qū)群眾。每月至少征集一次所分擔(dān)片區(qū)群眾的意見,同時(shí)負(fù)責(zé)向社區(qū)村委會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)片區(qū)群眾的需求和意愿,并將結(jié)果及時(shí)反饋給片區(qū)群眾。
五、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。議事監(jiān)督委員會(huì)應(yīng)結(jié)合季度例會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)務(wù)知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)。由街道辦事處負(fù)責(zé)每年組織一次對(duì)議事監(jiān)督委員會(huì)培圳。
六、民主評(píng)議制度。社區(qū)成員和社區(qū)成員代表大會(huì)對(duì)議事監(jiān)督委員會(huì)進(jìn)行民主評(píng)議。對(duì)屢次未參加會(huì)議,發(fā)揮作用較差,群眾滿意率較低或其它原因提出辭職的議事監(jiān)督委員會(huì)成員,由議事監(jiān)督委員會(huì)表決后,建議召開社區(qū)成員代表大會(huì)重新進(jìn)行選舉增補(bǔ)。
第8篇 社區(qū)衛(wèi)生中心社區(qū)急診搶救工作制度
南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)急診搶救工作制度
1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)遇到急診搶救時(shí),醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)于危重不宜搬動(dòng)的患者,就地組織搶救,待病情穩(wěn)定后方可轉(zhuǎn)院。如遇?？菩暂^強(qiáng),較復(fù)雜的病例,診治上有困難時(shí),應(yīng)在搶救同時(shí)積極協(xié)助家屬轉(zhuǎn)院。
2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員必須掌握心肺復(fù)蘇及院外徒手急救技術(shù)。
3.如遇重大搶救,須及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診或撥打120,并協(xié)助,并協(xié)助轉(zhuǎn)院。
4.搶救后要及時(shí)搶救記錄,需轉(zhuǎn)診者應(yīng)書寫病歷摘要,執(zhí)行雙向轉(zhuǎn)診制度。
5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)要備有搶救藥品及基本搶救儀器,設(shè)備,并準(zhǔn)備好搶救箱。
第9篇 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥事管理委員會(huì)工作制度
南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥事管理委員會(huì)工作制度
1、藥事管理委員會(huì),每季度召開會(huì)議一次,研究和檢查藥劑科工作,監(jiān)督檢查本院貫徹執(zhí)行藥政法規(guī)情況。
2、核定增添新藥、新制劑,淘汰療效差,不良反應(yīng)嚴(yán)重的藥品和制劑。
3、定期檢查藥庫(kù)、調(diào)劑室、制劑室、病房的藥品供應(yīng),特殊藥品管理和使用情況。
4、定期檢查、考核處方書寫和合理用藥情況以及收集門診、病房的差錯(cuò)處方登記,對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。
5、加強(qiáng)藥品知識(shí)、合理用藥的宣傳教育,作好新藥介紹,定期開展藥學(xué)學(xué)術(shù)活動(dòng)。
第10篇 社區(qū)衛(wèi)生中心社區(qū)康復(fù)工作制度
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)康復(fù)工作制度
1.開展社區(qū)殘疾人健康狀況調(diào)查,掌握殘疾人的基本狀況和康復(fù)需求,并建立社區(qū)殘疾人基本數(shù)據(jù)檔案,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。
2.對(duì)有康復(fù)需求的殘疾人,建立康復(fù)檔案,進(jìn)行功能評(píng)估,制定康復(fù)計(jì)劃,實(shí)施康復(fù)治療和功能訓(xùn)練。
3.積極開展家庭康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)工作,對(duì)殘疾人及親友開展康復(fù)知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
4.對(duì)于在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)法滿足的康復(fù)需求,向設(shè)有康復(fù)科的上級(jí)綜合醫(yī)院或康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)診。
5.利用各種方式宣傳康復(fù)和殘疾預(yù)防知識(shí),動(dòng)員社會(huì)力量參與社區(qū)康復(fù)服務(wù)。
第11篇 社區(qū)食品安全工作制度
[社區(qū)食品安全工作制度]社區(qū)食品安全工作制度為了切實(shí)加強(qiáng)食品安全工作，進(jìn)一步明確各部門的職責(zé)和要求，健全和規(guī)范工作程序，努力形成各盡其職，協(xié)調(diào)配合，信息通暢，資源共享的運(yùn)行格局，全面提升我街道的食品安全工作綜合監(jiān)管的能力和水平，特制定食品安全工作制度如下：
一、成立、調(diào)整食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)食品安全工作制度。
1、由街道辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任街道食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，各工作片書記、各職能辦負(fù)責(zé)人、西城派出所、工商所、衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)食品安全工作。
2、確定分管領(lǐng)導(dǎo)。明確責(zé)任，分工。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)重責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實(shí)責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，各工作片對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的食品安全負(fù)總責(zé)，工作片主要負(fù)責(zé)人為本區(qū)域食品安全工作第一責(zé)任人。
3、食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組半年召開一次會(huì)議，研究處理食品安全重大事項(xiàng)，部署食品安全有關(guān)專項(xiàng)整治及其他統(tǒng)一行動(dòng)；協(xié)調(diào)解決食品安全工作中的重大問(wèn)題，組織協(xié)調(diào)重大食品安全事故的應(yīng)急處理工作；指導(dǎo)、檢查食品安全監(jiān)管工作等。
二、建立食品安全事故報(bào)告制度。
發(fā)生食品安全事故應(yīng)及時(shí)向食品安全協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)上報(bào)發(fā)生事故的單位、地址并組織協(xié)調(diào)和配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作，并報(bào)告事故現(xiàn)場(chǎng)采取的措施和調(diào)查處理的工作進(jìn)度，管理制度《社區(qū)食品安全工作制度》。對(duì)食品安全事故隱報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)、不報(bào)的有關(guān)人員，將視情節(jié)輕重予以處理。
三、建立信息聯(lián)絡(luò)報(bào)告制度
為第一時(shí)間掌握全街道的食品安全信息，確保信息反映靈敏、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效，特建立食品安全信息報(bào)告聯(lián)絡(luò)制度。
2、食品安全信息報(bào)告內(nèi)容：主要包括食品安全的監(jiān)管執(zhí)法情況、存在問(wèn)題及擬采取的措施；專項(xiàng)整治進(jìn)展情況；食品安全動(dòng)態(tài)；重大事故查處信息等。各部門報(bào)送的信息要經(jīng)過(guò)加工、整理、匯總，并簡(jiǎn)要評(píng)析分析本系統(tǒng)和本部門工作情況。
3、安全信息報(bào)告時(shí)間：工作信息、技術(shù)信息每季度報(bào)告一次；食品安全動(dòng)態(tài)信息隨時(shí)報(bào)告。
三、投訴舉報(bào)處理制度
1、街道向社會(huì)公開食品安全案件舉報(bào)電話，安排專人負(fù)責(zé)受理投訴舉報(bào)工作。
2、按照首接負(fù)責(zé)的原則，對(duì)每起投訴舉報(bào)要認(rèn)真記錄、及時(shí)處理或報(bào)告。
第12篇 社區(qū)衛(wèi)生中心計(jì)劃生育門診手術(shù)室工作制度
南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心計(jì)劃生育門診手術(shù)室工作制度
1、認(rèn)真執(zhí)行《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》和《常用計(jì)劃生育技術(shù)常規(guī)》(衛(wèi)基婦發(fā)[2003]32號(hào)),嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)許可范圍開展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù);從事計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員必須持證上崗。
2、手術(shù)室內(nèi)應(yīng)保持安靜、整潔,不得大聲喧嘩。
3、手術(shù)室工作人員對(duì)待病人應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、熱情。
4、做好手術(shù)病人術(shù)前登記,告知病員手術(shù)注意事項(xiàng);宣傳避孕節(jié)育等生殖保健知識(shí)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)操作規(guī)程,遵守?zé)o菌原則,杜絕差錯(cuò)事故。
6、術(shù)后應(yīng)將病員送到休息室,觀察相應(yīng)的時(shí)間后,無(wú)異常情況方可讓病員離開。
7、規(guī)范填寫手術(shù)病歷、相關(guān)表冊(cè),做好資料的保管和報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)工作。
8、手術(shù)室內(nèi)的器械、敷料、藥品由專人負(fù)責(zé)保管;做好手術(shù)室、空氣、物體表面、地面消毒和手術(shù)器械、敷料消毒工作。
第13篇 南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸血質(zhì)量管理委員會(huì)工作制度
南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸血質(zhì)量管理委員會(huì)工作制度
1、主管輸血的副院長(zhǎng)任委員會(huì)主任委員,醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、輸血科負(fù)責(zé)人任委員會(huì)副主任委員;
2、委員會(huì)成員由醫(yī)院部分臨床及醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人組成;
3、按照衛(wèi)生部行政部門要求,宣傳貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)輸血法》、衛(wèi)生部《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》,推動(dòng)、促進(jìn)、完善醫(yī)院臨床輸血發(fā)展和管理;
4、制定專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,采取多種形式,每年1-2次對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行院內(nèi)輸血知識(shí)醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育,不斷提高醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員輸血和管理水平;
5、監(jiān)督指導(dǎo)臨床科學(xué)、安全、合理用血;
6、對(duì)醫(yī)院輸血管理與技術(shù)問(wèn)題,隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和管理;
7、開展全院范圍內(nèi)臨床輸血科研工作協(xié)作與交流;
8、積極推廣臨床輸血新技術(shù)、新材料、新業(yè)務(wù);
9、組織鑒定因輸血而導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛(溶血反應(yīng)、輸血相關(guān)傳染病等);
10、每季度進(jìn)行一次醫(yī)院臨床輸血管理委員會(huì)會(huì)議;
11、會(huì)議由主任委員主持,主任委員不能出席時(shí),由主任委員委托副主任委員主持;
12、閉會(huì)期間,輸血科和醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)執(zhí)行輸血質(zhì)量管理委員會(huì)的各項(xiàng)決議。
第14篇 社區(qū)保潔人員的工作制度
為了把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做好,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,結(jié)合我場(chǎng)實(shí)際情況特制定社區(qū)保潔人員的工作制度:
1、 聽從社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),聽取居民意見,按照要求做好分擔(dān)區(qū)保潔工作和社區(qū)臨時(shí)交辦的環(huán)境衛(wèi)生工作。
2、 保潔員上班時(shí)間遵守勞動(dòng)紀(jì)律,做到有事請(qǐng)假,不遲到、不早退,不準(zhǔn)頂替上班。
3、 在一個(gè)月之內(nèi)檢查衛(wèi)生不合格者,扣發(fā)工資50元,四次以上不合格者采取辭退處理。
4、 當(dāng)天工作當(dāng)天完成,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)本職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題要及時(shí)處理。
5、 團(tuán)結(jié)同志,相互尊重,遇到不在職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題,要進(jìn)行勸阻并及時(shí)向社區(qū)反映。
6、 袋裝垃圾存放處要及時(shí)更換垃圾袋,垃圾點(diǎn)周邊要保持清潔,垃圾無(wú)散倒現(xiàn)象,進(jìn)行封閉袋裝管理,不得有病毒霉生物滋生。
7、 禁止撿拾人員在垃圾點(diǎn)翻搗垃圾,破壞袋裝垃圾。
8、 在大檢查中如出現(xiàn)漏崗、并存在嚴(yán)重環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的扣發(fā)工資50元,2次者采取辭退處理。
9、 在日常工作中能奉公盡職、工作優(yōu)秀者,予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
第15篇 北城社區(qū)警務(wù)室工作制度
社區(qū)警務(wù)室工作制度
一、警務(wù)室實(shí)行警長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,警長(zhǎng)由責(zé)任區(qū)民警擔(dān)任。配備一定數(shù)量的保安員,派出所負(fù)責(zé)對(duì)警務(wù)室的日常工作進(jìn)行管理考核。
二、每日召開警務(wù)例會(huì)一次,總結(jié)前一日的工作情況,部署當(dāng)日的工作任務(wù),對(duì)每次例會(huì)情況必須在警務(wù)區(qū)例會(huì)上詳細(xì)登記。
三、警長(zhǎng)每周五向派出所匯報(bào)一周工作和下周工作計(jì)劃。
四、派出所每月召開一次警務(wù)室調(diào)度會(huì),掌握警務(wù)室所轄區(qū)域的社會(huì)治安情況,協(xié)調(diào)、解決日常工作中存在的問(wèn)題。
五、每周發(fā)布一次警情況播報(bào),通過(guò)各種形式,向社會(huì)發(fā)布治安動(dòng)向、預(yù)警信息,講授安全防范常識(shí)。
六、每月召開一次警務(wù)議事會(huì),由派出所政治指導(dǎo)員或警長(zhǎng)通報(bào)當(dāng)月的治狀況,認(rèn)真聽取和采納各界對(duì)轄區(qū)治安狀況的意見和建議,提高村民的自我防范能力。
七、每名警務(wù)室民警必須在警務(wù)區(qū)的每個(gè)村莊建立1-2個(gè)聯(lián)系戶(工作對(duì)象不能建立聯(lián)系戶),聯(lián)系戶的選擇條件,必須是為人正派,并支持治安事業(yè)。
八、警務(wù)區(qū)民警每月必須與聯(lián)系戶進(jìn)行一次交流,以了解熟悉聯(lián)系戶的情況。
第16篇 東里社區(qū)黨員服務(wù)站工作制度
社區(qū)黨員服務(wù)站工作制度
一、做好社區(qū)黨員黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)手續(xù)和教育管理工作,做好流動(dòng)黨員的管理登記辦證服務(wù)等工作。
二、負(fù)責(zé)社區(qū)的黨員、群眾管理服務(wù)工作,組織開展各種文體健身、社會(huì)公益活動(dòng)。
三、做好社區(qū)居民的思想政治宣傳工作,經(jīng)常開展時(shí)事教育和各項(xiàng)宣傳工作。
四、積極做好社區(qū)困難群眾的幫助工作,做到節(jié)日慰問(wèn)、有病看望、有難幫助。
五、妥善處理社區(qū)內(nèi)居民的群眾性公共性事情,協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助解決群眾的困難問(wèn)題。
六、協(xié)助居委會(huì)做好社區(qū)居民的計(jì)劃生育、治安、糾紛調(diào)解等群眾公共事業(yè)工作。
第17篇 新湖社區(qū)黨員電化教育工作制度
湖新社區(qū)黨員電化教育工作制度
一、黨員電化教育播放點(diǎn)工作任務(wù)
1、根據(jù)黨員教育的任務(wù)目標(biāo)和上級(jí)要求,發(fā)揮電教優(yōu)勢(shì),定期對(duì)黨員、干部和群眾進(jìn)行黨的路線、方針、政策、黨的基本理論、基本知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、崗位技能及實(shí)用技術(shù)等知識(shí)的教育,保證每月播放電教片不少于1場(chǎng)次。
2、每次播放活動(dòng)做到有記錄、有點(diǎn)名冊(cè)。并采取舉辦專題演講,辦學(xué)習(xí)園地等形式,鞏固學(xué)習(xí)知識(shí),增強(qiáng)播放效果。
3、把電教工作納入黨建目標(biāo)管理,電教設(shè)備管理、播放收看任務(wù)落實(shí)到人,定期檢查考核,保證電教設(shè)備完好無(wú)損和播放工作的落實(shí)。
4、經(jīng)常了解黨員、干部和群眾的思想動(dòng)態(tài)和生產(chǎn)情況,根據(jù)黨員需求選播教材,努力滿足教育全體黨員對(duì)知識(shí)多方面的需求。
5、采取集中、跟蹤等靈活的播放方式,努力提高黨員的參訓(xùn)率。
二、電教播放人員職責(zé)
1、努力學(xué)習(xí)馬列主義、_思想、_理論及“____”的重要思想和電教業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2、緊緊圍繞黨的中心工作,結(jié)合黨員的思想工作實(shí)際,提出播放、收看和討論意見,并認(rèn)真組織實(shí)施。
3、認(rèn)真組織播放收看,及時(shí)將電教工作情況、問(wèn)題上報(bào)和反饋
4、做好電教設(shè)備、電教資料的管理工作,及時(shí)維修、保養(yǎng)電教設(shè)備,保證電教工作的正常進(jìn)行。
三、電教設(shè)備使用保管制度
1、電教設(shè)備購(gòu)進(jìn)后,要組織有關(guān)人員驗(yàn)收,建立固定資產(chǎn)賬目和設(shè)備檔案,人員變動(dòng)時(shí),應(yīng)辦理交接手續(xù)。
2、電教設(shè)備要專物、專用,嚴(yán)格按照規(guī)定的程序操作和技術(shù)要求保管使用。注意防塵、防火、防潮、防高溫、防磁、防盜,確保電教設(shè)備安全完好。
3、要愛(ài)護(hù)設(shè)備,定期對(duì)電教設(shè)備、器材進(jìn)行保養(yǎng),出現(xiàn)故障及時(shí)維修。
4、因管理不善或違反操作規(guī)程,造成設(shè)備損失的,要追究管理人員責(zé)任,視情節(jié)給責(zé)任人以批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)賠償和紀(jì)律處分。
四、電教片播放收看制度
1、要充分利用黨員活動(dòng)陣地,結(jié)合黨的中心工作,采取定點(diǎn)、跟蹤等多種形式,確保黨員每個(gè)月收看一次電教片。
2、支部黨員要認(rèn)真觀看,不得遲到、早退,不得在觀看電教片時(shí)大聲喧嘩。
3、詳細(xì)登記每次播放電教片情況。
第18篇 s社區(qū)警務(wù)工作制度
一、著裝上崗制度,除因特殊情況不需著裝外責(zé)任區(qū)民警下社區(qū)工作必須按規(guī)定規(guī)范著裝。
二、責(zé)任區(qū)民警每周到責(zé)任區(qū)工作時(shí)間不少于4個(gè)工作日或30個(gè)小時(shí)制度。
三、警務(wù)室開門、民警定時(shí)接待制度,每周一周四下午為警務(wù)室接待群眾時(shí)間。
四、警情通報(bào)制度,充分發(fā)揮“社區(qū)警務(wù)宣傳欄”的陣地宣傳作用,每周向居民群眾通報(bào)轄區(qū)警情,適時(shí)張貼破案公告,提出預(yù)警防范措施和建議。
五、六個(gè)必須上門制度,即居民入住遷移時(shí),居民需要辦理戶口證時(shí),居民家庭成員受法律處罰時(shí),居民發(fā)生矛盾糾紛時(shí),居民遇有困難時(shí),季節(jié)性和區(qū)域性案件多發(fā)時(shí)。
六、季節(jié)報(bào)告工作制度,責(zé)任區(qū)民警每季度向轄區(qū)居民干部、內(nèi)保人員、群眾代表報(bào)告一次工作,堅(jiān)持警務(wù)公開,通報(bào)治安情況征求意見和建議,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督、評(píng)議。
第19篇 社區(qū)工作站制度范例
社區(qū)工作站制度范本
社區(qū)工作站職責(zé)
1、社區(qū)行政綜合事務(wù):主要包括宣傳、貫徹、落實(shí)上級(jí)法律法規(guī)、規(guī)章制度以及黨的方針政策;傳達(dá)鎮(zhèn)黨委、政府決策部署;搜集社情民意,為上級(jí)黨委、政府決策提供依據(jù),發(fā)揮參謀作用;指導(dǎo)依法開展民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督等社區(qū)居民自治活動(dòng);負(fù)責(zé)開展鎮(zhèn)務(wù)村務(wù)公開工作;負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)中心的管理;監(jiān)督社區(qū)財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況;協(xié)助搞好社區(qū)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)和社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。
2、社區(qū)社會(huì)綜治維穩(wěn):協(xié)助維護(hù)社區(qū)治安,組織開展群防群治,配合、落實(shí)維穩(wěn)及綜治工作進(jìn)社區(qū);組織開展社區(qū)消防及安全生產(chǎn)工作;組織開展法制宣傳、教育、咨詢和法律進(jìn)社區(qū)、法律援助等活動(dòng);參與人民調(diào)解工作,開展刑滿釋放、解除勞教人員的安置幫教和社區(qū)矯正工作等。
3、社區(qū)計(jì)生衛(wèi)生服務(wù):指導(dǎo)做好人口和計(jì)劃生育經(jīng)常性管理,為社區(qū)居民提供計(jì)劃生育方面的服務(wù),落實(shí)人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制;開展社區(qū)健康教育普及工作,開展社區(qū)健康服務(wù)、衛(wèi)生防疫、疾病普查普治、社區(qū)醫(yī)療救助等工作。
4、社區(qū)社會(huì)救助保障:負(fù)責(zé)社區(qū)低保對(duì)象、殘疾人、離退休人員、無(wú)業(yè)人員等群體的管理工作;協(xié)助勞動(dòng)保障部門開展勞動(dòng)保障工作,采集相關(guān)信息,為社區(qū)居民提供就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保障咨詢,協(xié)助處理勞動(dòng)保障信訪;協(xié)助民政部門開展賑災(zāi)救濟(jì)、優(yōu)撫安置、雙擁共建、老齡、慈善事業(yè)、80歲以上老人、殯葬管理等工作;監(jiān)督村委會(huì)對(duì)社會(huì)保障和救助對(duì)象的民主評(píng)議、張榜公示,負(fù)責(zé)審批把關(guān)和匯總上報(bào)工作。
5、社區(qū)文體教育活動(dòng):指導(dǎo)社區(qū)加強(qiáng)精神文明建設(shè),廣泛組織開展各種宣傳活動(dòng),辦好社區(qū)宣傳欄;組織科學(xué)普及、國(guó)防教育和未成年人思想道德教育;指導(dǎo)社區(qū)組建文體隊(duì)伍,建設(shè)社區(qū)圖書室、農(nóng)家書屋,開展文體和讀書活動(dòng)等,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)、文明社區(qū)。
6、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔:組織社區(qū)按照五化標(biāo)準(zhǔn)開展環(huán)境衛(wèi)生管理和社區(qū)五化工作,與駐社區(qū)單位、社區(qū)各工作部門、門店簽訂門前三包責(zé)任書,保護(hù)社區(qū)環(huán)境;協(xié)助做好犬類管理工作;協(xié)助環(huán)境保護(hù)部門對(duì)社區(qū)內(nèi)環(huán)保事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)等。
7、社區(qū)依法行政服務(wù):協(xié)調(diào)村落為民代理服務(wù)與鎮(zhèn)為民服務(wù)中心之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)社區(qū)各類服務(wù)單位之間的關(guān)系,依法開展行政管理服務(wù),維護(hù)社區(qū)居民的消費(fèi)權(quán)益。
8、其他事項(xiàng):承辦鎮(zhèn)政府交辦的、與其工作性質(zhì)相適應(yīng)的其他工作任務(wù)。接受村民自治組織、社會(huì)組織通過(guò)協(xié)議委托給社區(qū)工作站代為管理的事項(xiàng),如村委會(huì)印章管理、村集體經(jīng)濟(jì)組織印章管理、村帳管理、村經(jīng)濟(jì)合同管理、集體資產(chǎn)管理等。
社區(qū)工作站一線工作制度
一、情況在一線掌握。通過(guò)深入到戶、深入群眾,全面了解真實(shí)情況,準(zhǔn)確掌握做決策、定思路、抓落實(shí)的第一手資料;
二、決策在一線形成。要在上聯(lián)上級(jí)重大決策這根天線的同時(shí),下接本社區(qū)工作實(shí)際和群眾所需所盼這一地氣,使決策更加科學(xué)、可行、有效;
三、問(wèn)題在一線解決。要把事關(guān)群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,以及影響社區(qū)發(fā)展的突出問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)在基層,解決在一線,把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài);
四、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變。要通過(guò)到戶、到田間、到實(shí)體,深入基層,與群眾打成一片,力戒官僚主義、本本主義和形式主義等不良習(xí)氣,養(yǎng)成求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干,吃苦耐勞、攻堅(jiān)克難,清正廉潔、服務(wù)群眾的思想、工作和生活作風(fēng);
五、感情在一線培養(yǎng)。要通過(guò)與群眾零距離的接觸,培養(yǎng)親民愛(ài)民的魚水情懷,融洽干部群眾的感情,密切黨群干群關(guān)系;
六、能力在一線錘煉。要通過(guò)拜群眾為師,在實(shí)踐中磨煉,不斷提高駕馭復(fù)雜局面、處理復(fù)雜矛盾、破解工作難題的本領(lǐng);
七、政績(jī)?cè)谝痪€檢驗(yàn)。做工作、辦事情的績(jī)效究竟如何,要讓實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn),讓群眾得實(shí)惠,由人民來(lái)評(píng)判;
八、形象在一線樹立。要通過(guò)深入一線,深入現(xiàn)場(chǎng),謀實(shí)招,辦實(shí)事,求實(shí)效,為群眾做好事、解難事,贏得人民群眾的贊譽(yù),樹立新時(shí)期黨委政府干部的良好形象。
導(dǎo)服臺(tái)工作職責(zé)
一、業(yè)務(wù)受理
1、熱情接待前來(lái)服務(wù)中心的每一位服務(wù)對(duì)象,做好政策宣傳、引導(dǎo)服務(wù)、資料發(fā)放工作;
2、接待服務(wù)要舉止大方、口齒清晰、耐心細(xì)致、周到全面、答復(fù)明確,努力讓每一位被服務(wù)者滿意;
3、重大問(wèn)題、重要事項(xiàng)要向被服務(wù)者及時(shí)反饋;
4、遇到不能解決的問(wèn)題時(shí),應(yīng)及時(shí)與鎮(zhèn)為民服務(wù)中心或市級(jí)服務(wù)單位聯(lián)系,或者做好記錄,交付工作站站長(zhǎng)后臺(tái)處理。
二、服務(wù)職責(zé)及要求
1、導(dǎo)服臺(tái)要始終保持環(huán)境清潔、資料擺放整齊、桌面無(wú)雜物;
2、導(dǎo)服臺(tái)工作人員須著裝大方、站立服務(wù)、姿勢(shì)端正、舉止文明、答復(fù)明確、導(dǎo)服準(zhǔn)確、面帶微笑、態(tài)度和善、用語(yǔ)規(guī)范,積極主動(dòng)做好辦事人員的咨詢服務(wù)工作;
3、導(dǎo)服臺(tái)工作人員不得閱讀與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜志,不得上網(wǎng)、聊天、打游戲等;
4、導(dǎo)服臺(tái)工作人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,如有事須請(qǐng)假、調(diào)崗時(shí),必須向負(fù)責(zé)人報(bào)告,經(jīng)安排其他工作人員頂崗后方可離崗,確保導(dǎo)服臺(tái)工作時(shí)間內(nèi)始終有人在崗;
5、導(dǎo)服臺(tái)所有工作人員必須講普通話;
6、導(dǎo)服臺(tái)工作人員在工作中根據(jù)需要可靈活調(diào)整;
7、導(dǎo)服臺(tái)所有工作人員必須按規(guī)定著正裝;
8、導(dǎo)服臺(tái)工作人員上下崗時(shí)間按照工作站紀(jì)律規(guī)定執(zhí)行;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、服務(wù)記錄及整理
1、導(dǎo)服臺(tái)工作人員接到情況反映、舉報(bào)、咨詢電話,都要記錄,包括咨詢?nèi)?舉報(bào)人)單位、姓名、聯(lián)系方式、咨詢內(nèi)容、咨詢時(shí)間等情況詳細(xì)登記。涉及業(yè)務(wù)工作的,及時(shí)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)科協(xié)調(diào)處理;涉及舉報(bào)、投訴等情況反映的,及時(shí)轉(zhuǎn)督查科處理,并將辦理、處理結(jié)果及時(shí)反饋來(lái)電、來(lái)訪人;
2、記錄內(nèi)容要按周進(jìn)行整理、分析,形成書面報(bào)告后提交主管領(lǐng)導(dǎo),并在服務(wù)中心公開欄刊發(fā);
3、對(duì)來(lái)訪客人和新聞媒體,導(dǎo)服臺(tái)工作人員應(yīng)及時(shí)與服務(wù)中心聯(lián)系,由工作站負(fù)責(zé)接待。
第20篇 社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)制度
一、全體人員要把把學(xué)習(xí)作為重要任務(wù),必須參加社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會(huì)以及街道組織的各種學(xué)習(xí)以提高自己的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
二、每周五上午為工作人員集中學(xué)習(xí)時(shí)間,學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論、重大時(shí)事政治等。
三、每周一上午為社區(qū)辦公例會(huì),總結(jié)上周工作,布置本周工作。
四、學(xué)習(xí)形式采取聽政府輔導(dǎo)報(bào)告和時(shí)事政治報(bào)告、看電視專題教育片等,并組織討論或調(diào)研文章,讀書筆記學(xué)習(xí)要理論聯(lián)系實(shí)際,注重解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。
五、學(xué)習(xí)要進(jìn)行嚴(yán)格考勤,不得無(wú)故缺席和遲到早退,考勤結(jié)果與年度考核掛鉤
