有哪些制度
工程部報(bào)告制度是確保項(xiàng)目進(jìn)展順利、責(zé)任明確的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要包括以下三類報(bào)告：
1. 工程進(jìn)度報(bào)告：定期更新項(xiàng)目進(jìn)度，包括已完成的工作量、當(dāng)前狀態(tài)及預(yù)期完成時(shí)間。
2. 質(zhì)量檢查報(bào)告：記錄工程質(zhì)量情況，包括檢驗(yàn)結(jié)果、存在的問題及改進(jìn)措施。
3. 安全狀況報(bào)告：匯報(bào)工地安全狀況，包括安全事故、隱患排查及預(yù)防策略。
內(nèi)容是什么
1. 工程進(jìn)度報(bào)告應(yīng)詳細(xì)列出各個(gè)階段的任務(wù)完成情況，用百分比或具體工作項(xiàng)來量化，并附帶延誤原因分析。
2. 質(zhì)量檢查報(bào)告需涵蓋材料檢驗(yàn)、施工工藝和工程驗(yàn)收等方面，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改意見和期限。
3. 安全狀況報(bào)告需包括安全培訓(xùn)記錄、設(shè)備檢查狀態(tài)及應(yīng)急預(yù)案，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在風(fēng)險(xiǎn)。
注意事項(xiàng)
1. 報(bào)告需準(zhǔn)確無誤，避免夸大或隱瞞事實(shí)，確保信息的真實(shí)性。
2. 語(yǔ)言表述清晰，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)過多導(dǎo)致理解困難。
3. 提交報(bào)告應(yīng)及時(shí)，遵循設(shè)定的報(bào)告周期，不得延誤。
4. 報(bào)告內(nèi)容應(yīng)具有針對(duì)性，針對(duì)不同受眾調(diào)整報(bào)告細(xì)節(jié)和深度。
5. 保持報(bào)告格式統(tǒng)一，便于查閱和對(duì)比，體現(xiàn)專業(yè)性和規(guī)范性。
6. 在描述問題時(shí)，不僅要指出問題所在，還要提出可行的解決方案，體現(xiàn)解決問題的決心和能力。
7. 對(duì)于突發(fā)情況，如安全事故，應(yīng)立即提交特別報(bào)告，詳細(xì)描述事件經(jīng)過、影響及后續(xù)處理措施。
工程部報(bào)告制度旨在提升項(xiàng)目管理效率，確保工程質(zhì)量和安全，每位團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，確保報(bào)告的質(zhì)量和時(shí)效性。
工程部報(bào)告制度范文
第1篇 物業(yè)公司工程部報(bào)告制度
物業(yè)公司工程部報(bào)告制度
1.0目的明確各種特殊情況的匯報(bào)和知曉人。
2. 0適用范圍物業(yè)公司各管理處工程部員工。
3. 0管理內(nèi)容3.1下列情況應(yīng)報(bào)告工程助理或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人。
--設(shè)備因故需要臨時(shí)停止運(yùn)行、影響運(yùn)行或停水、停電的。
--運(yùn)行設(shè)備出現(xiàn)故障但不影響運(yùn)行或不造成停水、停電的。
--運(yùn)行人員短時(shí)間暫離崗位。
--加班,換班,補(bǔ)修,病假。
3. 2下列情況必須報(bào)告管理處主任。
--重點(diǎn)設(shè)備需進(jìn)行停機(jī)檢修。
--系統(tǒng)運(yùn)行方式改變。
--重要設(shè)備的主要零部件更換。
--工程助理、班長(zhǎng)、專業(yè)負(fù)責(zé)人病、事、休假。
編寫:
第2篇 大廈物業(yè)工程部月報(bào)告周報(bào)告制度
大廈物業(yè)工程部月報(bào)告、周報(bào)告制度工程部月工作量匯總報(bào)表。
匯總報(bào)表不僅能統(tǒng)計(jì)工程部在一個(gè)月中所做的總的檢修工作,也是工程部工作狀況資料的自身積累。
它既可以比較工程部月與月之間的工作量,以及設(shè)備使用情況的變化;
又可以根據(jù)報(bào)修量的增加和減少,來了解檢修質(zhì)量的優(yōu)劣及計(jì)劃?rùn)z修完成的程度。
例如:同樣故障的報(bào)修單反復(fù)出現(xiàn),在剛做完計(jì)劃保養(yǎng)或巡查后便出現(xiàn)不該有的故障報(bào)修;
客戶設(shè)備卡和設(shè)備登記卡上連續(xù)出現(xiàn)同樣的故障。
此時(shí)應(yīng)該引起重視和分析,并追查故障原因或檢修失職者的責(zé)任,以此提高檢修質(zhì)量和減少返修率。
月工作量匯總報(bào)表如表所示。
1)月報(bào)告的主要內(nèi)容a)人員變動(dòng)情況b)本系統(tǒng)各設(shè)備的運(yùn)行情況。
c)保修故障的數(shù)量、原因、維修結(jié)果及返修率。
d)零配件的更換及使用情況,庫(kù)存情況。
e)操作規(guī)程是否存在改善意見。
f)預(yù)防保養(yǎng)工作是否如期完成。
g)人員工作的服務(wù)態(tài)度,標(biāo)準(zhǔn)及積極性。
h)能源的使用情況。
i)特別事故。
j)是否有明顯須改進(jìn)的工程事項(xiàng)。
k)整體意見。
2)年報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容年報(bào)告應(yīng)在整體上對(duì)一年來物業(yè)/大廈的設(shè)備/系統(tǒng)功能進(jìn)行評(píng)估,評(píng)價(jià)其操作性、有效性,并制定下一年度的工作目標(biāo)。
目標(biāo)應(yīng)詳細(xì)具體且經(jīng)過努力確實(shí)能夠達(dá)到。
a)設(shè)備運(yùn)行方案之改進(jìn)b)設(shè)備功能的加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性、可靠性的提升方法。
c)重大維修保養(yǎng)、改造工程的進(jìn)行及維修保養(yǎng)計(jì)劃。
d)環(huán)保節(jié)能管理計(jì)劃。
e)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面的改進(jìn)。
第3篇 _大廈物業(yè)工程部報(bào)告制度
大廈物業(yè)工程部報(bào)告制度
工程部所有員工都有責(zé)任將工作情況和發(fā)現(xiàn)的問題向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,具體規(guī)定如下:
1.正常工作完成情況逐級(jí)報(bào)告。
2.遇有特殊情況時(shí)應(yīng)邊處理、邊報(bào)告。情況緊急可越級(jí)上報(bào)。
3.報(bào)告情況應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,情況敘述清楚,必要時(shí)應(yīng)書面報(bào)告。
4.領(lǐng)導(dǎo)在接受報(bào)告后應(yīng)及時(shí)處理,處理后要做好記錄。
5.報(bào)告內(nèi)容如下: 下列情況必須報(bào)告領(lǐng)班:
(1) 重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
(2) 采用新的運(yùn)行方式。
(3) 主要設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)。
(4) 系統(tǒng)故障及檢修。
(5) 重要零、部件改造、代換或加工修理。
(6) 領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品例外)。
(7) 員工加班、換班、補(bǔ)休、病假。
(8) 與其它部門或班組協(xié)調(diào)工作。
下列情況必須報(bào)告經(jīng)理:
(1) 重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修。
(2) 影響營(yíng)業(yè)的設(shè)備故障或施工。
(3) 員工的違章、違紀(jì)現(xiàn)象。
(4) 客戶、其他部門提出的意見及建議。
(5) 系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變。
(6) 重點(diǎn)設(shè)備零、部件改換。
(7) 系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝。
(8) 系統(tǒng)及設(shè)備增改工程及外協(xié)施工。
(9) 班組人員調(diào)整。
(10)領(lǐng)班病、事假、補(bǔ)休、換班。
第4篇 z管理處工程部報(bào)告制度
管理處工程部報(bào)告制度
工程人員在日常管理和設(shè)備操作中應(yīng)根據(jù)情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,若發(fā)現(xiàn)異常情況和設(shè)備故障,還需撰寫特別事件報(bào)告歸檔備案,特制定以下報(bào)告制度,以期共同遵守。
1.下列情況須報(bào)告工程主管:
1.1主要設(shè)備非正常操作的開停、調(diào)整及其它異常情況;
1.2主要設(shè)備出現(xiàn)故障或停機(jī)檢修;
1.3重要零部件更換及修理;
1.4維修人員的工作去向,客戶維修材料領(lǐng)用;
1.5值班人員暫時(shí)離崗;
1.6工具、備件、公共維修材料領(lǐng)用;
1.7員工加班、調(diào)班、休假;
1.8需要與管理處及外單位聯(lián)系。
2.下列情況必須報(bào)告物業(yè)管理處:
2.1重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)修理;
2.2影響用戶使用的設(shè)備故障或施工;
2.3系統(tǒng)運(yùn)行方式的重大改變;
2.4重點(diǎn)設(shè)備主要零部件更換、修理、外判加工;
2.5系統(tǒng)及主要設(shè)備的技術(shù)改造;
2.6系統(tǒng)或設(shè)備的增改工程及外判施工;
2.7崗位調(diào)整及工程部人員結(jié)構(gòu)變動(dòng);
2.8普通技術(shù)工一天以上請(qǐng)假,工程主管調(diào)班、休假;
2.9員工違紀(jì)和辭職。
3.下列情況必須撰寫特別事件報(bào)告:
3.1設(shè)備發(fā)生重大事故,并有經(jīng)濟(jì)損失或人員傷亡;
3.2管道發(fā)生漏水,并引起設(shè)備或裝修損壞;
3.3意外的停電、停水、?？照{(diào)、停煤氣等事故;
3.4玻璃幕墻或外墻門、窗意外墜落;
3.5地庫(kù)由于各種原因嚴(yán)重積水;
3.6其他異常(有損失或有重大影響)的情況。
第5篇 大廈物業(yè)工程部報(bào)告制度
大廈物業(yè)工程部報(bào)告制度工程部所有員工都有責(zé)任將工作情況和發(fā)現(xiàn)的問題向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,具體規(guī)定如下:1.正常工作完成情況逐級(jí)報(bào)告。
2. 遇有特殊情況時(shí)應(yīng)邊處理、邊報(bào)告。
情況緊急可越級(jí)上報(bào)。
3. 報(bào)告情況應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,情況敘述清楚,必要時(shí)應(yīng)書面報(bào)告。
4. 領(lǐng)導(dǎo)在接受報(bào)告后應(yīng)及時(shí)處理,處理后要做好記錄。
5.報(bào)告內(nèi)容如下: 下列情況必須報(bào)告領(lǐng)班:
(1) 重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
(2) 采用新的運(yùn)行方式。
(3) 主要設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)。
(4) 系統(tǒng)故障及檢修。
(5) 重要零、部件改造、代換或加工修理。
(6) 領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品例外)。
(7) 員工加班、換班、補(bǔ)休、病假。
(8) 與其它部門或班組協(xié)調(diào)工作。
下列情況必須報(bào)告經(jīng)理:
(1) 重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修。
(2) 影響營(yíng)業(yè)的設(shè)備故障或施工。
(3) 員工的違章、違紀(jì)現(xiàn)象。
(4) 客戶、其他部門提出的意見及建議。
(5) 系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變。
(6) 重點(diǎn)設(shè)備零、部件改換。
(7) 系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝。
(8) 系統(tǒng)及設(shè)備增改工程及外協(xié)施工。
(9) 班組人員調(diào)整。
(10)領(lǐng)班病、事假、補(bǔ)休、換班。
第6篇 物業(yè)工程部工作報(bào)告制度
(一)下列情況報(bào)告領(lǐng)班:
1.主要設(shè)備因故需臨時(shí)停或開;
2.主要設(shè)備因故需要臨時(shí)調(diào)整;
3.設(shè)備發(fā)生故障或停抬修理;
4.零部件改造、代換或加工修理;
5.運(yùn)行人員短時(shí)間暫離崗位;
6.維修人員工作去向。
(二)下列情況必須報(bào)告主管
1.重點(diǎn)設(shè)備因故需進(jìn)行調(diào)整;
2.采用新的運(yùn)行方式;
3.主要設(shè)備發(fā)生故障或停抬檢修。
4.系統(tǒng)故障及檢修;
5.中央零部件改造、代換或加工修理;
6.領(lǐng)工具、備件、材料;
7.加班、換班、補(bǔ)休、病假;
8.外協(xié)聯(lián)系。
(三)下列情況必須報(bào)告經(jīng)理:
1.重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修;
2.影響管理的設(shè)備故障或停工;
3.系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變;
4.重點(diǎn)設(shè)備主要零部件改換;
5.系統(tǒng)主要技術(shù)改造或移位安裝;
6.系統(tǒng)及設(shè)備外協(xié)施工;
7.領(lǐng)班以上人員崗位調(diào)整及班組組織結(jié)構(gòu)調(diào)整;
8.主管病假、事假、補(bǔ)休、換班。
第7篇 _s大廈物業(yè)工程部月報(bào)告周報(bào)告制度
大廈物業(yè)工程部月報(bào)告、周報(bào)告制度
工程部月工作量匯總報(bào)表。匯總報(bào)表不僅能統(tǒng)計(jì)工程部在一個(gè)月中所做的總的檢修工作,也是工程部工作狀況資料的自身積累。它既可以比較工程部月與月之間的工作量,以及設(shè)備使用情況的變化;又可以根據(jù)報(bào)修量的增加和減少,來了解檢修質(zhì)量的優(yōu)劣及計(jì)劃?rùn)z修完成的程度。例如:同樣故障的報(bào)修單反復(fù)出現(xiàn),在剛做完計(jì)劃保養(yǎng)或巡查后便出現(xiàn)不該有的故障報(bào)修;客戶設(shè)備卡和設(shè)備登記卡上連續(xù)出現(xiàn)同樣的故障。此時(shí)應(yīng)該引起重視和分析,并追查故障原因或檢修失職者的責(zé)任,以此提高檢修質(zhì)量和減少返修率。月工作量匯總報(bào)表如表所示。
1)月報(bào)告的主要內(nèi)容
a)人員變動(dòng)情況
b)本系統(tǒng)各設(shè)備的運(yùn)行情況。
c)保修故障的數(shù)量、原因、維修結(jié)果及返修率。
d)零配件的更換及使用情況,庫(kù)存情況。
e)操作規(guī)程是否存在改善意見。
f)預(yù)防保養(yǎng)工作是否如期完成。
g)人員工作的服務(wù)態(tài)度,標(biāo)準(zhǔn)及積極性。
h)能源的使用情況。
i)特別事故。
j)是否有明顯須改進(jìn)的工程事項(xiàng)。
k)整體意見。
2)年報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容
年報(bào)告應(yīng)在整體上對(duì)一年來物業(yè)/___大廈的設(shè)備/系統(tǒng)功能進(jìn)行評(píng)估,評(píng)價(jià)其操作性、有效性,并制定下一年度的工作目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)詳細(xì)具體且經(jīng)過努力確實(shí)能夠達(dá)到。
a)設(shè)備運(yùn)行方案之改進(jìn)
b)設(shè)備功能的加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性、可靠性的提升方法。
c)重大維修保養(yǎng)、改造工程的進(jìn)行及維修保養(yǎng)計(jì)劃。
d)環(huán)保節(jié)能管理計(jì)劃。
e)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面的改進(jìn)。
第8篇 某百貨公司工程部報(bào)告管理制度
百貨公司工程部報(bào)告管理制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行公事報(bào)告處理程序(員工-主管-部門經(jīng)理至公司總經(jīng)理)規(guī)定,逐級(jí)上報(bào)。
2、下列情況必須報(bào)告主管(工程師)
(1)、主要設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
(2)、設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
(3)、零、部件改造、代換或加工修理。
(4)、運(yùn)行維修人員短時(shí)間暫離崗位。
(5)、維修人員工作去向。
(7)、重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
(8)、采用新的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。
(9)、重要零、部件改造、換代或加工修理。
(10)、領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品例外)。
(11)、加班、換班、補(bǔ)修、病假。
3、下列情況必須報(bào)告經(jīng)理
(1)、重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
(2)、影響營(yíng)業(yè)的設(shè)備故障或施工。
(3)、系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變。
(4)、重點(diǎn)設(shè)備主要零、部件改換。
(5)、系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝。
(6)、系統(tǒng)及設(shè)備增改工程及外協(xié)施工。
(7)、人員崗位調(diào)整及班組重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
(8)、主管(工程師)病、事假、補(bǔ)休、換班。
第9篇 物業(yè)工程部報(bào)告制度（13）
物業(yè)工程部報(bào)告制度(十三)
1.各系統(tǒng)操作運(yùn)行人員在下列情況下須在運(yùn)行記錄或交接班記錄中書面報(bào)告專業(yè)領(lǐng)班:
1.1所轄設(shè)備非正常操作的開停及開停時(shí)間。
1.2所轄設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
1.3所轄設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
1.4零部件更新、代換、或加工修理。
1.5運(yùn)行人員短時(shí)間離崗,須報(bào)告離崗時(shí)間及去向。
1.6運(yùn)行人員請(qǐng)假、換班、加班、倒休等。
2.各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報(bào)告維修領(lǐng)班:
2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃時(shí),發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在重大故障隱患。
2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
2.3系統(tǒng)巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
2.4維修人員請(qǐng)假、加班、倒休等。
3.各專業(yè)領(lǐng)班在下列情況下必須書面報(bào)告本主管:
3.1重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
3.2變更運(yùn)行方式。
3.3主要設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
3.5零部件更新、改造、或加工修理。
3.6領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
3.7加班、換班、倒休、病假、事假等。
3.8須與外班組或外部門、外單位聯(lián)系。
4.主管在下列情況下必須以書面形式報(bào)告經(jīng)理:
4.1重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運(yùn)行而影響客戶使用。
4.3應(yīng)急搶修及正常檢修后的維修總結(jié)。
4.4系統(tǒng)運(yùn)行方式有較大改變。
4.5影響本物業(yè)運(yùn)行(如停電、停水、停空調(diào)、停電話等)之任何施工及檢修。
4.6重要設(shè)備主要零部件的更新、代換或加工維修。
4.7系統(tǒng)及設(shè)備的技術(shù)改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.8人員調(diào)度及班組重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
4.9所屬人員請(qǐng)假、換班、倒休、加班等。
4.10對(duì)外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
4.11領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.12維修保養(yǎng)計(jì)劃及工作計(jì)劃的變更或調(diào)整。
4.13月度工作總結(jié)報(bào)告。
5.除以上各項(xiàng)外,所有有關(guān)工作事項(xiàng)必須口頭匯報(bào)上級(jí)人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,可以越級(jí)匯報(bào)。
第10篇 z物業(yè)公司工程部報(bào)告制度
物業(yè)公司工程部報(bào)告制度
1.0目的
明確各種特殊情況的匯報(bào)和知曉人。
2.0適用范圍
物業(yè)公司各管理處工程部員工。
3.0管理內(nèi)容
3.1下列情況應(yīng)報(bào)告工程助理或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人。
--設(shè)備因故需要臨時(shí)停止運(yùn)行、影響運(yùn)行或停水、停電的。
--運(yùn)行設(shè)備出現(xiàn)故障但不影響運(yùn)行或不造成停水、停電的。
--運(yùn)行人員短時(shí)間暫離崗位。
--加班,換班,補(bǔ)修,病假。
3.2下列情況必須報(bào)告管理處主任。
--重點(diǎn)設(shè)備需進(jìn)行停機(jī)檢修。
--系統(tǒng)運(yùn)行方式改變。
--重要設(shè)備的主要零部件更換。
--工程助理、班長(zhǎng)、專業(yè)負(fù)責(zé)人病、事、休假。
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第11篇 物業(yè)工程部報(bào)告制度
（一）下列情況報(bào)告領(lǐng)班：
1.主要設(shè)備因故需臨時(shí)停或開；
2.主要設(shè)備因故需要臨時(shí)調(diào)整；
3.設(shè)備發(fā)生故障或停抬修理；
4.零部件改造、代換或加工修理；
5.運(yùn)行人員短時(shí)間暫離崗位；
6.維修人員工作去向。
（二）下列情況必須報(bào)告主管
1.重點(diǎn)設(shè)備因故需進(jìn)行調(diào)整；
2.采用新的運(yùn)行方式；
3.主要設(shè)備發(fā)生故障或停抬檢修。
4.系統(tǒng)故障及檢修；
5.中央零部件改造、代換或加工修理；
6.領(lǐng)工具、備件、材料；
7.加班、換班、補(bǔ)休、病假；
8.外協(xié)聯(lián)系。
（三）下列情況必須報(bào)告經(jīng)理：
1.重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修；
2.影響管理的設(shè)備故障或停工；
3.系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變；
4.重點(diǎn)設(shè)備主要零部件改換；
5.系統(tǒng)主要技術(shù)改造或移位安裝；
6.系統(tǒng)及設(shè)備外協(xié)施工；
7.領(lǐng)班以上人員崗位調(diào)整及班組組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；
8.主管病假、事假、補(bǔ)休、換班。
第12篇 物業(yè)工程部報(bào)告制度（5）
物業(yè)工程部報(bào)告制度(五)
工程部月工作量匯總報(bào)表。匯總報(bào)表不僅能統(tǒng)計(jì)工程部在一個(gè)月中所做的總的檢修工作,也是工程部工作狀況資料的自身積累。它既可以比較工程部月與月之間的工作量,以及設(shè)備使用情況的變化;又可以根據(jù)報(bào)修量的增加和減少,來了解檢修質(zhì)量的優(yōu)劣及計(jì)劃?rùn)z修完成的程度。例如:同樣故障的報(bào)修單反復(fù)出現(xiàn),在剛做完計(jì)劃保養(yǎng)或巡查后便出現(xiàn)不該有的故障報(bào)修;客戶設(shè)備卡和設(shè)備登記卡上連續(xù)出現(xiàn)同樣的故障。此時(shí)應(yīng)該引起重視和分析,并追查故障原因或檢修失職者的責(zé)任,以此提高檢修質(zhì)量和減少返修率。
1各系統(tǒng)操作運(yùn)行人員在下列情況下須在運(yùn)行記錄或交接班記錄中書面報(bào)告運(yùn)行主管:
1.1所轄設(shè)備非正常操作的開停及開停時(shí)間。
1.2所轄設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
1.3所轄設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
1.4零部件更新、代換、或加工修理。
1.5運(yùn)行人員短時(shí)間離崗,須報(bào)告離崗時(shí)間及去向。
1.6運(yùn)行人員請(qǐng)假、換班、加班、倒休等。
2各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報(bào)告維修主管:
2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃時(shí),發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在重大故障隱患。
2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
2.3系統(tǒng)巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
2.4維修人員請(qǐng)假、加班、倒休等。
3各系統(tǒng)主管在下列情況下必須書面報(bào)告本系統(tǒng)工程師:
3.1重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
3.2變更運(yùn)行方式。
3.3主要設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
3.5零部件更新、改造、或加工修理。
3.6領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
3.7加班、換班、倒休、病假、事假等。
3.8須與外班組或外部門、外單位聯(lián)系。
4工程師在下列情況下必須以書面形式報(bào)告總工程師:
4.1重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運(yùn)行而影響客戶使用。
4.3應(yīng)急搶修及正常檢修后的維修總結(jié)。
4.4系統(tǒng)運(yùn)行方式有較大改變。
4.5影響本物業(yè)運(yùn)行(如停電、停水、停空調(diào)、停電話等)之任何施工及檢修。
4.6重要設(shè)備主要零部件的更新、代換或加工維修。
4.7系統(tǒng)及設(shè)備的技術(shù)改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.8人員調(diào)度及班組重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
4.9所屬人員請(qǐng)假、換班、倒休、加班等。
4.10對(duì)外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
4.11領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.12維修保養(yǎng)計(jì)劃及工作計(jì)劃的變更或調(diào)整。
4.13每周工作小結(jié)及月度工作報(bào)告。
5除以上各項(xiàng)外,所有有關(guān)工作事項(xiàng)必須口頭匯報(bào)上級(jí)人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,可以越級(jí)匯報(bào)。
6月報(bào)告的主要內(nèi)容
6.1人員變動(dòng)情況
6.2本系統(tǒng)各設(shè)備的運(yùn)行情況。
6.3保修故障的數(shù)量、原因、維修結(jié)果及返修率。
6.4零配件的更換及使用情況,庫(kù)存情況。
6.5操作規(guī)程是否存在改善意見。
6.6預(yù)防保養(yǎng)工作是否如期完成。
6.7人員工作的服務(wù)態(tài)度,標(biāo)準(zhǔn)及積極性。
6.8能源的使用情況。
6.9特別事故。
6.10是否有明顯須改進(jìn)的工程事項(xiàng)。
7年報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容
年報(bào)告應(yīng)在整體上對(duì)一年來物業(yè)/大廈的設(shè)備/系統(tǒng)功能進(jìn)行評(píng)估,評(píng)價(jià)其操作性、有效性,并制定下一年度的工作目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)詳細(xì)具體且經(jīng)過努力確實(shí)能夠達(dá)到。
7.1設(shè)備運(yùn)行方案之改進(jìn)
7.2設(shè)備功能的加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性、可靠性的提升方法。
7.3重大維修保養(yǎng)、改造工程的進(jìn)行及維修保養(yǎng)計(jì)劃。
7.4環(huán)保節(jié)能管理計(jì)劃。
7.5服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面的改進(jìn)。
8質(zhì)量記錄
《工程部問題/隱患報(bào)告單》ed-tb-0309-102
《暫停正常服務(wù)工程通知》ed-tb-0309-103
《物業(yè)工程部日總結(jié)表》ed-tb-0309-104
《工程部專業(yè)日?qǐng)?bào)表》ed-tb-0309-105
《工程部專業(yè)周報(bào)表》ed-tb-0309-106
《調(diào)度中心日匯報(bào)表》ed-tb-0309-107
《工程部工作通報(bào)單》ed-tb-0309-117
《使用公章審批單》ed-tb-0309-121
《物業(yè)工程部工作匯報(bào)單》ed-tb-0309-122
《物業(yè)工程部員工周工作記錄》ed-tb-0309-123
《單元內(nèi)部停電調(diào)查報(bào)告》ed-tb-0309-311
第13篇 某百貨公司工程部事故報(bào)告及處理制度
百貨公司工程部事故報(bào)告及處理制度
1、凡屬于大面積停電、跑水、跑氣、煤氣泄漏、電梯困人、火情、設(shè)備停臺(tái)都屬于工程事故。
2、事故發(fā)生后當(dāng)值人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)處理,使損失降低到最低限度。
3、事故發(fā)生后在采取緊急搶修措施的情況下,通過總機(jī)和消防中控報(bào)百貨值班經(jīng)理。
4、事故處理命令,由值班經(jīng)理決定,同時(shí)應(yīng)千方百計(jì)盡快通知專業(yè)主管,專業(yè)主管報(bào)至部門經(jīng)理。屬于重大事故,部門經(jīng)理應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)并向百貨總經(jīng)理報(bào)告。
5、在事故沒有妥善處理前,影響到服務(wù)部門的應(yīng)建議值班經(jīng)理做好與其他部門的協(xié)調(diào)溝通工作,不能影響或最小影響到百貨營(yíng)業(yè)。
6、事故處理工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守專業(yè)操作規(guī)程,注意工作安全。
7、事故處理后,應(yīng)派人到所影響到的區(qū)域巡視檢查,檢查系統(tǒng)是否正常工作。
8、事故處理后應(yīng)做好詳細(xì)記錄,包括時(shí)間、地點(diǎn)、事故內(nèi)容、發(fā)生原因、處理措施和結(jié)果、損失情況和事后應(yīng)采取的措施,及時(shí)填寫重大事件報(bào)告表。
9、本專業(yè)不能處理的工作,需要外協(xié)時(shí)由專業(yè)主管報(bào)請(qǐng)部門經(jīng)理,同意后聯(lián)系外協(xié),屬于保修范圍的應(yīng)盡快通知保修單位。
第14篇 物業(yè)工程部上墻報(bào)告制度
物業(yè)工程部上墻制度:報(bào)告制度
工程部報(bào)告制度
1.0 下列情況必須報(bào)告領(lǐng)班:
1.1 主要設(shè)備非正常操作的開停;
1.2 主要設(shè)備除正常操作外的調(diào)整;
1.3 設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修;
1.4 零部件改造、代換或加工修理;
1.5 運(yùn)行人員短時(shí)間暫離崗位;
1.6 維修人員工作去向;
1.7 對(duì)外班組聯(lián)系。
2.0 下列情況必須報(bào)告專業(yè)主管:
2.1 重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整;
2.2 采用新的運(yùn)行方式;
2.3 主要設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修;
2.4 系統(tǒng)故障及檢修;
2.5 重要零部件改造、代換或加工修理;
2.6 領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品例外);
2.7 加班、換班、補(bǔ)休、病假。
2.8 外協(xié)聯(lián)系。
3.0 下列情況必須報(bào)告經(jīng)理:
3.1 重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修;
3.2 影響營(yíng)業(yè)的設(shè)備故障或施工;
3.3 系統(tǒng)運(yùn)行方式有較大改變;
3.4 重點(diǎn)設(shè)備的主要零、部件改換;
3.5 系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝;
3.6 系統(tǒng)及設(shè)備的增改工程及外協(xié)施工;
3.7 領(lǐng)班以上人員崗位調(diào)整及班組的重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整;
3.8 班長(zhǎng)病、事假、補(bǔ)休、換班。
4.0 正常情況下,應(yīng)逐級(jí)上報(bào),不得越級(jí)上報(bào)。
第15篇 物業(yè)工程部報(bào)告制度（8）
物業(yè)工程部報(bào)告制度(八)
1.目的
規(guī)范設(shè)施設(shè)備管理,延長(zhǎng)其使用壽命,保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
2.適用范圍 適用于工程部全體人員。
3.職責(zé)
3.1各系統(tǒng)操作人員及維修人員做好運(yùn)行記錄與值班記錄。
3.2各專業(yè)主任檢查記錄情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織解決。
3.3專業(yè)主任不能解決的問題或重大問題須及時(shí)書面報(bào)告工程經(jīng)理。
4內(nèi)容
4.1各系統(tǒng)操作運(yùn)行人員在下列情況下須在運(yùn)行記錄或值班記錄中書面報(bào)告上級(jí)領(lǐng)班:
4.1.1所轄設(shè)備設(shè)施非正常操作的開停及開停時(shí)間。
4.1.2所轄設(shè)備設(shè)施除正常操作外的調(diào)整。
4.1.3所轄設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
4.1.4零部件更新、代換、或加工修理。
4.1.5運(yùn)行人員因公離崗,須報(bào)告離崗時(shí)間及去向。
4.1.6運(yùn)行人員請(qǐng)假、換班、加班、倒休等。
4.2各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報(bào)告上級(jí)領(lǐng)班:
4.2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃時(shí),發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施存在重大故障隱患。
4.2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
4.2.3系統(tǒng)巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
4.2.4維修人員請(qǐng)假、加班、倒休等。
4.3各系統(tǒng)領(lǐng)班,在下列情況下必須書面報(bào)告本專業(yè)主任:
4.3.1重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施除正常操作外的調(diào)整。
4.3.2變更運(yùn)行方式。
4.3.3主要設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
4.3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
4.3.5零部件更新、改造、或加工修理。
4.3.6領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
4.3.7所屬人員的加班、換班、倒休、病假、事假等。
4.3.8須與外專業(yè)或外部門、外單位聯(lián)系。
4.4專業(yè)主任在下列情況下必須以書面形式報(bào)告工程部經(jīng)理:
4.4.1重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
4.4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運(yùn)行而影響用戶使用。
4.4.3應(yīng)急搶修及正常檢修后的維修總結(jié)。
4.4.4系統(tǒng)運(yùn)行方式改變。
4.4.5影響本物業(yè)運(yùn)行(如停電、停水、?？照{(diào)、停電話等)之任何施工及檢修。
4.4.6設(shè)備零部件的更新、代換或加工維修。
4.4.7系統(tǒng)及設(shè)備設(shè)施的技術(shù)改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.4.8人員調(diào)度及專業(yè)重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
4.4.9所屬人員請(qǐng)假、換班、倒休、加班等。
4.4.10對(duì)外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
4.4.11領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.4.12維修保養(yǎng)計(jì)劃及工作計(jì)劃的變更或調(diào)整。
4.4.13每周工作小結(jié)及月度工作報(bào)告。
4.5除以上各項(xiàng)外,所有有關(guān)工作事項(xiàng)必須口頭匯報(bào)上級(jí)人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,必須立即向上
