有哪些
崗位責(zé)任制工作制度是企業(yè)管理中常見的一種工作模式，它主要包括以下幾個核心要素：
1. 明確職責(zé)：每個崗位都有其特定的職責(zé)范圍，清晰地定義了員工的工作任務(wù)。
2. 權(quán)限分配：賦予員工完成職責(zé)所必需的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)。
3. 目標(biāo)設(shè)定：為每個崗位設(shè)定具體的工作目標(biāo)，以便于績效評估。
4. 責(zé)任追究：對未能履行職責(zé)或?qū)е鹿ぷ魇д`的行為進(jìn)行責(zé)任追究。
內(nèi)容是什么
崗位責(zé)任制工作制度的內(nèi)容包括：
1. 崗位描述：詳細(xì)列出崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，使員工清楚了解自己的工作內(nèi)容。
2. 工作規(guī)程：制定各崗位的操作指南，確保工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
3. 績效考核：建立科學(xué)的考核體系，定期評估員工的工作表現(xiàn)，與職責(zé)和目標(biāo)相對照。
4. 激勵機(jī)制：通過獎勵和懲罰制度，激發(fā)員工的工作積極性和責(zé)任感。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供必要的培訓(xùn)，幫助員工提升技能，適應(yīng)崗位需求。
規(guī)范
實施崗位責(zé)任制工作制度需遵守以下規(guī)范：
1. 公平公正：確保職責(zé)分配、考核和激勵的公平性，避免偏見和歧視。
2. 動態(tài)調(diào)整：隨著企業(yè)的發(fā)展和環(huán)境變化，適時調(diào)整崗位職責(zé)和目標(biāo)。
3. 溝通反饋：鼓勵員工提出工作建議和問題，及時解決工作中遇到的困難。
4. 法規(guī)遵從：遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證企業(yè)的合法合規(guī)運(yùn)營。
重要性
崗位責(zé)任制工作制度對企業(yè)管理的重要性不言而喻：
1. 提升效率：明確的職責(zé)分工和流程規(guī)范能提高工作效率，減少工作沖突。
2. 促進(jìn)協(xié)作：通過明確的權(quán)限劃分，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，提高整體執(zhí)行力。
3. 增強(qiáng)責(zé)任感：明確的責(zé)任追究制度使員工更加重視工作質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任心。
4. 優(yōu)化資源：通過科學(xué)的績效考核，合理配置人力資源，實現(xiàn)人盡其才。
崗位責(zé)任制工作制度是企業(yè)高效運(yùn)行的基石，它既保障了員工的權(quán)益，也促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
崗位責(zé)任制工作制度范文
第1篇 質(zhì)量安全工作崗位責(zé)任制度
1、總經(jīng)理
1)全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作,向企業(yè)傳達(dá)滿足法律、法規(guī)要求的重要性。
2)負(fù)責(zé)建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),任命質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人,分配質(zhì)量職責(zé),批準(zhǔn)企業(yè)的質(zhì)量手冊。
3)配備適宜的資源配備,包括人力資源、設(shè)施設(shè)備資源、工作環(huán)境資源,以保證生產(chǎn)和售后服務(wù)的需要。
4)審批年度培訓(xùn)計劃,確保人力素質(zhì)達(dá)到生產(chǎn)需要。
2、質(zhì)量負(fù)責(zé)人
質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)與權(quán)限規(guī)定如下:
1)負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立、保持與改進(jìn)。
2)在整個組織內(nèi)促進(jìn)質(zhì)量意識的形成和提高。
3)確保與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)和國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)得到貫徹實施。
4)確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求,達(dá)到顧客滿意。
5)負(fù)責(zé)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)事宜的對外聯(lián)絡(luò)。
6)有權(quán)對各部門的質(zhì)量工作進(jìn)行審議和評估,同時有權(quán)領(lǐng)導(dǎo)所有部門針對質(zhì)量問題采取任何改進(jìn)措施。
7)對產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)果具有否決權(quán),其結(jié)論不受第三方制約。
8)負(fù)責(zé)日常的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全等工作。
9)定期召開生產(chǎn)調(diào)度會、安全操作會,及時溝通信息。
10)負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量管理體系文件,并對其進(jìn)行管理與控制。
3、行政部經(jīng)理
1)負(fù)責(zé)企業(yè)人員的管理和調(diào)配工作,確保人員滿足生產(chǎn)需要。
2)負(fù)責(zé)組織與質(zhì)量有關(guān)人員的培訓(xùn)、考核與發(fā)證工作。
3)負(fù)責(zé)全企業(yè)員工的業(yè)績考核。
4)負(fù)責(zé)企業(yè)的技術(shù)文件和質(zhì)量記錄的控制。
5)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)本企業(yè)的日常行政管理和人力資源管理工作,確保質(zhì)量體系在本部門正常運(yùn)行。
6)負(fù)責(zé)監(jiān)督技術(shù)文件管理員的工作,確保技術(shù)文件得到控制管理。
7)負(fù)責(zé)員工的招聘、教育、培訓(xùn)等工作的歸口管理。
8)制定并實施“年度培訓(xùn)計劃”,作好各種培訓(xùn)記錄,建立員工個人培訓(xùn)檔案。
9)負(fù)責(zé)勞保用品的管理。
4、技術(shù)文件管理員
1)負(fù)責(zé)技術(shù)文件和資料的收發(fā)登記、作廢處置、標(biāo)識更改、歸檔管理等工作。
2)負(fù)責(zé)組織對技術(shù)文件的使用情況檢查和適用性評審。 3)負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄表格的印制、編號、登記和保存。
5、品管部
1)編制檢驗規(guī)程和對原材料、半成品、成品進(jìn)行檢驗、試驗、驗證。
2)主持質(zhì)量工作會議,分析質(zhì)量趨勢,組織協(xié)調(diào)處理重大質(zhì)量問題。
3)負(fù)責(zé)計量器具、檢查設(shè)備、工裝模具的檢驗、檢定和校準(zhǔn)的管理工作。
4)負(fù)責(zé)組織處理不合格品的驗證糾正、預(yù)防措施。 5)確保檢驗、試驗和計量設(shè)備的準(zhǔn)確度、精度滿足檢驗規(guī)程的要求。
6、品管部經(jīng)理
1)加強(qiáng)質(zhì)檢人員責(zé)任心,強(qiáng)化質(zhì)量意識,組織學(xué)習(xí)和貫徹生產(chǎn)過程質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定,確保生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。
2)按照質(zhì)量管理和工藝要求編寫工藝文件,對其質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3)負(fù)責(zé)工藝監(jiān)督,有權(quán)終止違反工藝的各種操作。
4)按工藝方案進(jìn)行技術(shù)分解,組織工藝驗證、確定各工藝過程的參數(shù)正確有效。
5)負(fù)責(zé)重大不合格品的評審。
7、檢驗人員:
1)負(fù)責(zé)按照國家標(biāo)準(zhǔn)(訂單標(biāo)準(zhǔn))和檢驗規(guī)程進(jìn)行原材料、成品、半成品的檢驗驗證。
2)在檢驗、試驗過程中,認(rèn)真做好檢驗、試驗記錄,保證其真實和可靠。
3)對檢驗、實驗設(shè)備按時送檢
4)發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題,及時向有關(guān)質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯報。
8、理化試驗人員:
1)負(fù)責(zé)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和檢驗規(guī)程進(jìn)行原材料、成品、半成品等的化學(xué)分析和物理實驗。
2)在試驗過程中,認(rèn)真做好檢驗、試驗記錄,保證其真實和可靠。
3)負(fù)責(zé)計量器具等定期檢驗。
9、生產(chǎn)部
1)生產(chǎn)部均衡組織生產(chǎn),確保訂單的按期交付。
2)負(fù)責(zé)過程質(zhì)量控制,確保生產(chǎn)合格產(chǎn)品。
3)負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理,確保安全文明生產(chǎn)。
10、生產(chǎn)部經(jīng)理
1)負(fù)責(zé)本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運(yùn)行。
2)負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計劃,并組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間按計劃進(jìn)行生產(chǎn)。
3)編制生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書,并監(jiān)督執(zhí)行。
4)負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制,確保各工序按規(guī)程操作和生產(chǎn)。
5)負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)環(huán)境的管理和安全文明生產(chǎn)。
11、車間主任(工段長)
1) 按計劃組織生產(chǎn)并實施生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制。
2)按《檢驗規(guī)程》要求,對生產(chǎn)過程有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗。
3)負(fù)責(zé)文明生產(chǎn)和工藝紀(jì)律的落實,確保安全事故為“0”。
4)負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。
5)負(fù)責(zé)不合格品的處置和相應(yīng)糾正預(yù)防措施的實施。
12、車間巡檢員
1)負(fù)責(zé)按檢驗規(guī)程對采購物資、過程產(chǎn)品、成品和返修、返工產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗。
2)負(fù)責(zé)對不合格品作出判定和作出標(biāo)識。
13、班組長
1)在車間主任(工段長)的領(lǐng)導(dǎo)下,組織好所在工序的生產(chǎn),確保生產(chǎn)任務(wù)的按期完成。
2)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保質(zhì)量符合要求。
3)負(fù)責(zé)對不合格品的處置和相應(yīng)糾正預(yù)防措施的實施。
4)確保生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境整潔,文明生產(chǎn)。
5)負(fù)責(zé)設(shè)備和設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)
6)做好交接班工作。
14、生產(chǎn)工人
1)嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程等作業(yè)文件生產(chǎn),對所制造的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2)正確使用和維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備、模具和計量器具,按規(guī)定對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)。
3)認(rèn)真填寫原始記錄,對提供數(shù)據(jù)的真實性和完整性負(fù)責(zé)。 15、設(shè)備部
負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理,確保生產(chǎn)設(shè)備滿足生產(chǎn)要求并安全運(yùn)行。
16、設(shè)備經(jīng)理
1)建立設(shè)備臺賬,編制設(shè)備的維修計劃并實施維修。
2)負(fù)責(zé)新進(jìn)設(shè)備的安裝、調(diào)試,并組織驗收。
3)培訓(xùn)和監(jiān)督操作人員正確使用生產(chǎn)設(shè)備。
4)負(fù)責(zé)設(shè)備檔案的管理。
17、采購部
1)負(fù)責(zé)物資的采購,以滿足生產(chǎn)需要。
2)負(fù)責(zé)倉庫管理,以對采購物資和生產(chǎn)過程物資進(jìn)行有效的防護(hù)。
18、采購部經(jīng)理
1)負(fù)責(zé)制定供方評價準(zhǔn)則,并實施對供方的評價、選擇和控制管理工作。
2)負(fù)責(zé)采購計劃的編制和實施采購。
3)負(fù)責(zé)輔助材料的管理,確保生產(chǎn)所需的物資的安全防護(hù)。
19、采購員
1)嚴(yán)格按采購文件在合格供方名錄內(nèi)實施采購。
2)負(fù)責(zé)對采購產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計分析,作為供方動態(tài)管理的依據(jù)。
3)對采購物資造成的質(zhì)量損失負(fù)責(zé)。
20、倉庫管理員
1)負(fù)責(zé)原材料和成品的倉儲管理,及時記錄物資出入帳,做到帳物卡相符。
2)按產(chǎn)品的規(guī)格、型號、數(shù)量和生產(chǎn)日期進(jìn)行掛牌標(biāo)識,分類整齊定位堆碼,保證物資的先入先出,防腐蝕、防損壞、防被盜,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
二)原材料進(jìn)廠查驗制度
為確保企業(yè)原材料、輔助材料進(jìn)廠檢驗合格,特制定檢驗驗收制度如下:
1、查驗驗收對象 原材料:生產(chǎn)中的配料。
輔助材料:生產(chǎn)工藝中不構(gòu)成產(chǎn)品的材料。 2、原材料查驗制度
1)原材料屬于企業(yè)的ⅰ類物資,必須進(jìn)行強(qiáng)檢,原材料進(jìn)廠后,由計量、化驗室人員取樣進(jìn)行化學(xué)成份分析。
2)化學(xué)成份分析依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的方法。
3)判定原則:經(jīng)化學(xué)分析出來的數(shù)據(jù)結(jié)果,依據(jù)企業(yè)內(nèi)控的原材料采購標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定。
4)企業(yè)計量、化驗室人員在原材料取樣進(jìn)行化學(xué)分析后,必須做好原始記錄和開據(jù)分析報告單,在開據(jù)的化驗報告單上做出判定結(jié)果:合格、不合格,并要求出據(jù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,判定的結(jié)果準(zhǔn)確無誤。
5)如發(fā)現(xiàn)外購原材料化驗分析不合格時,如果不需要二次取樣分析,將出據(jù)的化驗單及時上報質(zhì)量負(fù)責(zé)人,由質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行判定是否可以降級使用,如不能降級使用退回供方,如能降級使用,寫出降級使用的處罰意見報供應(yīng)部經(jīng)理批準(zhǔn),再經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,車間方可使用。
3、輔助材料檢驗制度
1)輔助材料屬于企業(yè)的ⅱ類物資,有些物資的項目必須強(qiáng)檢,不能強(qiáng)檢的,通過生產(chǎn)車間進(jìn)行驗證。輔助材料進(jìn)廠后,由計量、化驗室人員進(jìn)行化學(xué)分析。
2)化學(xué)成份分析依據(jù):本企業(yè)制定的化學(xué)分析操作規(guī)程。
3)判定原則:經(jīng)分析出來的數(shù)據(jù)結(jié)果依據(jù)企業(yè)內(nèi)控的原材料采購標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定。
4)企業(yè)計量、化驗室人員在輔料取樣化學(xué)分析后,必須做好原始記錄和開據(jù)分析報告單,在開據(jù)的化驗分析報告單上,做出判定結(jié)果:合格、不合格,并要求開據(jù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,判定的結(jié)果準(zhǔn)備無誤。
5)如發(fā)現(xiàn)外購輔助材料化驗分析不合格時,不需要二次取樣分析,將開據(jù)的化驗單及時上報質(zhì)量負(fù)責(zé)人,由質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行判定是否可以降級使用,如能降級使用,寫出降級使用的處罰意見報供應(yīng)部經(jīng)理批準(zhǔn),再經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,車間方可使用。
6)質(zhì)檢人員必須對所判定的半成品合格與不合格負(fù)全面責(zé)任,不能出現(xiàn)判斷失誤、漏檢等情況。
2)關(guān)鍵質(zhì)量控制點的標(biāo)識
用“▲”在生產(chǎn)工藝流程圖上標(biāo)識關(guān)鍵質(zhì)量控制點, 3)關(guān)鍵質(zhì)量控制點的控制要求
a、關(guān)鍵質(zhì)量控制點應(yīng)編制相應(yīng)的工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗規(guī)程,操作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項工藝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,不得私自更改工藝文件。
b、行政部組織與關(guān)鍵質(zhì)量控制點相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),合格后方可上崗。
c、設(shè)備管理員對關(guān)鍵質(zhì)量控制點所用設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng),任何人沒有經(jīng)過車間主任的允許不得私自拆卸設(shè)備。
d、生產(chǎn)部對關(guān)鍵質(zhì)量控制點適宜的工藝參數(shù)和產(chǎn)品特性進(jìn)行檢驗和試驗,檢驗員根據(jù)測量任務(wù)的要求,配置并使用適宜的檢驗和試驗設(shè)備。
5、關(guān)鍵質(zhì)量控制點的操作控制
1)關(guān)鍵質(zhì)量控制點的儀器儀表,如溫度表、壓力表、計時器、電流表、電壓表等,應(yīng)進(jìn)行定期檢定或校準(zhǔn)。
2)關(guān)鍵質(zhì)量控制點的操作人員應(yīng)在培訓(xùn)后考核合格方可上崗獨立作業(yè)。
3)關(guān)鍵質(zhì)量控制點的操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行崗位操作。
4)關(guān)鍵質(zhì)量控制點的操作人員應(yīng)按工藝要求及時對過程參數(shù)進(jìn)行監(jiān)測并記錄。
5)對關(guān)鍵質(zhì)量控制點,質(zhì)檢員要定期或不定期對工藝參數(shù)進(jìn)行監(jiān)督檢查并做好檢查記錄。
6、特殊控制點管理辦法(適用條款執(zhí)行)
1)目的
通過對生產(chǎn)過程中的特殊控制點進(jìn)行識別、控制,達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定合格的目的。
2)適用范圍
生產(chǎn)流程中的特殊控制點
3)工作內(nèi)容
a.人員:必須經(jīng)過專業(yè)知識培訓(xùn),經(jīng)過現(xiàn)場操作合格后,方可上崗操作,嚴(yán)禁未經(jīng)培訓(xùn)者操作設(shè)備。
b.設(shè)備:對設(shè)備要定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),定期檢修,確保設(shè)備處于良好工作狀態(tài),確認(rèn)性能符合設(shè)計要求。
c.工藝參數(shù)確認(rèn),工藝參數(shù)調(diào)整需通過產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)驗證工藝。
d.操作人員對工藝參數(shù)要按工藝要求嚴(yán)密監(jiān)控,要隨時監(jiān)控參數(shù)是否在工藝要求范圍內(nèi),并按工藝要求隨時記錄,出現(xiàn)異常立即調(diào)整,未經(jīng)允許操作人員不得對工藝參數(shù)進(jìn)行改動。 e.現(xiàn)場環(huán)境:每天打掃衛(wèi)生,對設(shè)備進(jìn)行清潔,確保設(shè)備干凈,工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。
(四)成品出廠檢驗制度
1、目的
保證出廠產(chǎn)品進(jìn)行了規(guī)定的檢驗和試驗,達(dá)到有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和用戶規(guī)定的要求。
2、范圍
凡本企業(yè)成品入庫前和╱或出貨前進(jìn)行的產(chǎn)品出廠檢驗和試驗均適用之。
3、職責(zé)
質(zhì)檢部是產(chǎn)品出廠檢驗的歸口管理部門,負(fù)責(zé)出廠檢驗和試驗工作的實施和管理工作。
4、定義
1)外觀尺寸檢驗:指按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或顧客要求對成品的外觀尺寸的完整測量。
2)理化試驗:指確保產(chǎn)品符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或顧客要求的材料要求的測試,按標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行出廠檢驗和型式檢驗。
5、工作程序
1)產(chǎn)品出廠檢驗和試驗的準(zhǔn)備
a.品管部出廠檢驗員在進(jìn)行產(chǎn)品出廠檢驗和試驗時,應(yīng)先檢查被檢驗和試驗的產(chǎn)品所需的檢驗和試驗規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)是否有效、齊全、到位,檢測設(shè)備、儀器、儀表和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是否正常、合格,并按《檢驗規(guī)程》要求進(jìn)行成品的檢驗和試驗,以保證產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
b.確認(rèn)需進(jìn)行出廠檢驗和試驗的產(chǎn)品已通過所以規(guī)定的工序檢驗、試驗,且結(jié)果滿足規(guī)定的要求。
2)實施檢驗
a.品管部出廠檢驗員對生產(chǎn)車間在成品完成最后一道加工工序后進(jìn)行的出廠檢驗和試驗,其檢驗項目、檢驗內(nèi)容、檢驗方法按相應(yīng)的《檢驗規(guī)程》之規(guī)定執(zhí)行,若合同有要求是則按合同要求進(jìn)行產(chǎn)品出廠檢驗和試驗,并根據(jù)其檢驗的允收標(biāo)準(zhǔn)與拒收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定,同時將出廠檢驗和試驗的數(shù)據(jù)和結(jié)果記錄于“出廠檢驗原始記錄”中。
b.檢驗不合格的產(chǎn)品進(jìn)行明確標(biāo)識或?qū)⑵湟迫氩缓细駞^(qū)進(jìn)行隔離;對批量不合格或有嚴(yán)重缺陷的由檢驗員立即開出“不合格品通知單”,按照不合格品控制程序?qū)嵤?能執(zhí)行糾正與預(yù)防措施的重新檢驗確認(rèn)合格,方可入庫出廠。
c.外觀尺寸檢驗和理化試驗:
質(zhì)檢部出廠檢驗應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或合同要求對產(chǎn)品進(jìn)行外觀尺寸檢驗和理化試驗,并將檢驗和試驗的數(shù)據(jù)和結(jié)果記錄于“檢驗報告”中。如顧客要求時,其檢驗和試驗結(jié)果應(yīng)提供給顧客評審。
d.對檢驗不合格的產(chǎn)品由車間主任安排人員返工、返修。返工、返修后的產(chǎn)品仍需再經(jīng)過質(zhì)檢部檢驗并做好其重檢記錄。 e.對產(chǎn)品進(jìn)行的理化試驗工作,由化驗室人員進(jìn)行作業(yè),以確保產(chǎn)品試驗標(biāo)準(zhǔn)和試驗工作的質(zhì)量,滿足顧客的要求及預(yù)期的使用要求。
f.檢驗標(biāo)準(zhǔn)和抽樣方案按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定實施。
g.出廠產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)檢部檢驗員檢驗合格后,方可包裝貼上合格證,準(zhǔn)予辦理入庫手續(xù)。
h.倉庫保管員要認(rèn)真核對產(chǎn)品實物與質(zhì)量合格證上的型號規(guī)格是否相符一致,簽署手續(xù)是否齊全,滿足以上條件的產(chǎn)品方可辦理入庫手續(xù),出現(xiàn)不符發(fā)現(xiàn)問題暫停辦理并及時與質(zhì)檢部落實解決。
i.驗收合格的產(chǎn)品由倉庫保管員憑產(chǎn)品驗收入庫單,辦理入庫手續(xù)。
j.成品入庫后保管員應(yīng)按產(chǎn)品的系列規(guī)格等分類存放,并標(biāo)明,實施放置管理。
k.入庫的成品要定期抽檢,確保出廠產(chǎn)品的質(zhì)量符合國家的標(biāo)準(zhǔn)。
6、檢驗報告
1)出廠成品質(zhì)量檢驗報告的主要內(nèi)容有產(chǎn)品種類、抽樣型號、抽樣的地點、檢測項目、檢測數(shù)據(jù)、合格判定等。 2)檢驗報告中的必檢項目根據(jù)成品、半成品的檢驗報告填寫,定期檢驗項目按定期檢驗報告內(nèi)容填寫。
3)出廠檢驗原始記錄由質(zhì)檢部按《技術(shù)文件管理制度》對產(chǎn)品出廠檢驗記錄予以保持。
4)不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠,加外客戶有特殊要求的產(chǎn)品,要在合同中注明,出廠質(zhì)檢報告檢驗依據(jù)要注明根據(jù)訂單的合同執(zhí)行。
(五)產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度
1、目的
為了防止在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中混淆和誤用產(chǎn)品,更好的分析失效產(chǎn)品并采取糾正措施,并實現(xiàn)必要的產(chǎn)品追溯性,確保產(chǎn)品能追溯至其原始狀態(tài)。
2、范圍
適用于采購、生產(chǎn)、交付的產(chǎn)品。
3、定義
可追溯性是指通過記錄來追溯產(chǎn)品的歷史。
4、職責(zé)
1)供方
負(fù)責(zé)對提交的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識。
2)采購部
a.負(fù)責(zé)監(jiān)督供方對提交的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識; b.負(fù)責(zé)標(biāo)識購進(jìn)物品的產(chǎn)品屬性。
3)技術(shù)品管部
a. 負(fù)責(zé)標(biāo)識經(jīng)監(jiān)視和測量后產(chǎn)品的狀態(tài); b.負(fù)責(zé)監(jiān)督倉庫、生產(chǎn)現(xiàn)場物品的標(biāo)識情況; c.負(fù)責(zé)追溯產(chǎn)品的形成過程。
b.4)生產(chǎn)車間
負(fù)責(zé)標(biāo)識生產(chǎn)過程產(chǎn)品。
a.對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識,主要標(biāo)識以下內(nèi)容:
產(chǎn)品屬性:可包括品名、規(guī)格、型號、來源、加工日期(批號)、數(shù)量等。 監(jiān)視和測量狀態(tài):可包括待驗或合格或不合格或待定、測量人員、測量日期、批量等。
標(biāo)識的方式:可采用掛牌、掛貼標(biāo)簽、分區(qū)域等方式。
b.原料的標(biāo)識
原料的屬性標(biāo)識:如供方所提交產(chǎn)品的標(biāo)識已清楚地表明了產(chǎn)品的屬性或者產(chǎn)品與其它產(chǎn)品差別顯著容易辨別,可以不再對物品進(jìn)行標(biāo)識;凡是不符合以上標(biāo)識要求的原料,由采購部負(fù)責(zé)標(biāo)識達(dá)到要求;倉庫使用分區(qū)域、貼產(chǎn)品標(biāo)簽等方式對不同品種、型號、規(guī)格的材料進(jìn)行標(biāo)識。
原料的測量、驗證狀態(tài)的標(biāo)識:原料在未檢驗之前不作任何標(biāo)識,檢驗后合格入庫,不合格品放置在“不合格”區(qū)內(nèi)并做好退貨或者交換良品的工作準(zhǔn)備。
c.在制品的標(biāo)識
產(chǎn)品屬性:如在加工過程中產(chǎn)品本身無法識別而又要轉(zhuǎn)到下工序時,應(yīng)對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識,由生產(chǎn)車間掛貼《質(zhì)量隨行卡》。 監(jiān)視和測量狀態(tài):未進(jìn)行規(guī)定的監(jiān)視和測量之前不作任何標(biāo)識。監(jiān)視和測量之后合格品由質(zhì)檢人員在《巡檢記錄表》簽名,做好標(biāo)識;不合格品由檢驗人員簽字,放置在“不合格品”區(qū)內(nèi)。
d.成品的標(biāo)識:未經(jīng)過成品檢驗的產(chǎn)品由生產(chǎn)車間掛帖《質(zhì)量隨行卡》。檢驗后所有合格的成品必須在《質(zhì)量隨行卡》上由檢驗人員簽名,在《質(zhì)量隨行卡》上必須注明:產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)日期等;檢驗后不合格品放置在“不合格品”區(qū)內(nèi),由技術(shù)品管部進(jìn)行跟蹤。
e.交付產(chǎn)品應(yīng)保持合格成品的標(biāo)識,《質(zhì)量隨行卡》上要有檢驗員的簽名。
f.標(biāo)識的保持管理
產(chǎn)品的標(biāo)識不能因搬運(yùn)、移置、管理不善或雨淋等因素而消失,保持其可追溯性。
產(chǎn)品在未出廠前,各有關(guān)職能部門及人員必須對所用的各種標(biāo)識認(rèn)真保護(hù),以防止誤用產(chǎn)品或者不合格品流入下道工序。 發(fā)現(xiàn)標(biāo)識不清或無狀態(tài)標(biāo)識的產(chǎn)品立即向標(biāo)識的責(zé)任部門或技術(shù)品管部報告,產(chǎn)品暫停流轉(zhuǎn),直到重新正確標(biāo)識后方能流轉(zhuǎn)。
質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對產(chǎn)品監(jiān)視和測量狀態(tài)的標(biāo)識進(jìn)行管理,各有關(guān)職能部門應(yīng)按照有關(guān)程序的規(guī)定作好標(biāo)識,無狀態(tài)標(biāo)識的產(chǎn)品不得使用、轉(zhuǎn)序或出廠。
各有關(guān)職能部門對標(biāo)識用標(biāo)簽、標(biāo)識牌,應(yīng)由專人保管,不得隨意放置。
g.可追溯性:產(chǎn)品的追溯要求追溯產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、客戶名稱、生產(chǎn)日期以及各工序的相關(guān)作業(yè)人員的工作質(zhì)量,因此所有出廠的產(chǎn)品必須在《質(zhì)量隨行卡》注明相關(guān)信息。
六)售后服務(wù)制度
1、范圍
本制度適用所有產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。售后服務(wù)由銷售部負(fù)責(zé)。所售產(chǎn)品由銷售部負(fù)責(zé)派員服務(wù)。
1)實施或監(jiān)督所供貨物的現(xiàn)場使用運(yùn)行。 2)為所供貨物提供詳細(xì)的使用手冊。
3)在雙方商定的一定期限內(nèi)對所供貨物實施運(yùn)行或維修,保證期為合同貨物最終驗收后的12個月(法律法規(guī)有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行)
4)產(chǎn)品交付后及時對操作者進(jìn)行專門的培訓(xùn),直到掌握為止。
2、服務(wù)響應(yīng)
1)本市:接到客戶的要求24-48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,如小問題當(dāng)時解決,如遇不能現(xiàn)場解決,應(yīng)向客戶說明清楚。 2)外省市:接到通知后48小時內(nèi)必須給出響應(yīng),安排技術(shù)人員在一周內(nèi)趕赴現(xiàn)場。
3)由廠家承諾條款,也應(yīng)積極協(xié)助用戶盡快解決問題。
3、售后服務(wù)
1)產(chǎn)品使用后技術(shù)人員要定期走訪用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),收集顧客反饋意見,及時處理顧客投訴。
2)根據(jù)產(chǎn)品銷售情況,不定期舉辦各種培訓(xùn)班,進(jìn)行技術(shù)交流,幫助解答用戶所提出的操作、技術(shù)問題。
4、不良事件處理
1)詳細(xì)了解用戶的操作過程和使用情況,及時向經(jīng)理、進(jìn)貨人員工程師報告,如是產(chǎn)品本身問題,保修期內(nèi)由供貨人員與用戶聯(lián)系解決。
2)如發(fā)生嚴(yán)重不良事件,企業(yè)應(yīng)通知用戶立即停止使用,并書面報告經(jīng)理出面與廠家聯(lián)系。
5、完善服務(wù)
1)銷售部門應(yīng)首先做好《產(chǎn)品銷售記錄》、《產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤記錄表》,并及時填寫《顧客滿意度調(diào)查表》積極進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,所有售出貨物應(yīng)做到有據(jù)可查。
2)所有本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,應(yīng)做到包退、包換。對所有本企業(yè)經(jīng)銷的產(chǎn)品,若顧客提出質(zhì)量爭議的,銷售部門應(yīng)積極與供應(yīng)商聯(lián)系,給顧客一個滿意的答復(fù)。
第2篇 學(xué)校機(jī)房工作人員崗位責(zé)任制度
學(xué)校機(jī)房工作人員崗位責(zé)任制度
1.制定《機(jī)房守則》,教育、督促學(xué)生嚴(yán)格遵守。
2.對所有機(jī)器要標(biāo)號定位,貼上標(biāo)簽,并逐一登記上帳,做好帳物相符。
3.每天早晨做好保潔工作和上課前的準(zhǔn)備工作。下班前要切斷電源,關(guān)好門窗,做好防火防盜的安全工作。
4.每臺微機(jī)要建立保養(yǎng),維修情況的檔案。
5.保證機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn),掌握機(jī)器維護(hù)保養(yǎng)的基本技能。
6.督促學(xué)生教師記好機(jī)器使用登記工作。
第3篇 辦公室崗位責(zé)任制及工作制度
辦公室崗位責(zé)任制及工作制度
一、辦公室主要職責(zé)和任務(wù)
辦公室是分局的綜合業(yè)務(wù)職能部門，圍繞分局中心工作參與政務(wù)，管好事務(wù)，搞好服務(wù)，確保分局日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其主要職責(zé)和任務(wù)：
（一）負(fù)責(zé)起草分局重要文件，審核機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門擬制的文件。
（二）負(fù)責(zé)信息綜合、學(xué)術(shù)調(diào)研、稅收宣傳、文電處理和學(xué)會秘書工作。
（三）負(fù)責(zé)機(jī)要、檔案、信訪和來訪接待工作。
（四）負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)交辦的組織協(xié)調(diào)、督促檢查工作。
（五）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排全局各類會議和有關(guān)會議的組織工作。
（六）參與協(xié)調(diào)、組織分局領(lǐng)導(dǎo)參加的有關(guān)活動。
二、辦公室各類人員工作職責(zé)
（一） 文秘人員職責(zé)
1、 承辦以分局、分局辦公室名義上報、下發(fā)的公文。
2、負(fù)責(zé)分局年度總結(jié)、工作要點、綜合性經(jīng)驗材料等重要文件的起草。
3、按照分局領(lǐng)導(dǎo)指示，向上級有關(guān)部門反映分局重要工作的落實情況。
4、負(fù)責(zé)分局各類信息的搜集、綜合、傳送上報和對下考核。
5、負(fù)責(zé)落實調(diào)研課題，撰寫調(diào)研報告，組織分局學(xué)術(shù)理論研究活動。
6、負(fù)責(zé)與新聞單位的聯(lián)系和新聞報道稿件的撰寫、審核、報送。協(xié)調(diào)組織稅收宣傳活動，承辦上級交辦的涉稅雜志征訂工作。
7、負(fù)責(zé)分局領(lǐng)導(dǎo)交辦有關(guān)工作的督促檢查、組織協(xié)調(diào)和情況反饋。
8、承擔(dān)分局《月工作要點》和《周會議安排》的收集、綜合擬制。
9、負(fù)責(zé)記載分局《大事記》。
10、負(fù)責(zé)局長辦公會、分局局務(wù)會的會議記錄、會務(wù)工作和會議紀(jì)要的起草。安排、協(xié)調(diào)以分局名義召開的各類會議。
11、參與協(xié)調(diào)分局領(lǐng)導(dǎo)參加的各種公務(wù)活動。
12、負(fù)責(zé)分局各類電、函的處理。
13、負(fù)責(zé)分局日常值班和來訪接待工作。
（二） 機(jī)要人員職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)全局各類文件收發(fā)、傳閱、借閱工作。
2、 負(fù)責(zé)分局印鑒、介紹信的保管和使用。
3、負(fù)責(zé)全局重大事件的記錄、整理、保存。
(三)檔案人員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)應(yīng)歸檔文件材料的收集、整理等文書立卷工作和案卷的接收與移交；
2、保管本機(jī)關(guān)各種門類和載體的檔案，匯編檔案資料，編制檢索，提供檔案利用；
3、整理室藏檔案，科學(xué)分類排列，系統(tǒng)編目編號，使之達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并做好檔案的鑒定、統(tǒng)計工作；
4、搞好庫房管理，落實“八防”措施，保護(hù)檔案安全并定期核對清點檔案，保持賬物相符；
5、對所屬機(jī)構(gòu)形成的各種文件材料的收集、整理、歸檔進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；
6、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它有關(guān)檔案業(yè)務(wù)工作。
（四）打字員職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)分局、分局辦公室文件的打印或復(fù)印。
2、負(fù)責(zé)對微機(jī)、打印機(jī)、油印機(jī)進(jìn)行和復(fù)印進(jìn)行定期保養(yǎng)，負(fù)責(zé)文件頭、文件紙及打印零配件保管工作。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
辦公室工作制度
一、檔案管理制度
（一）檔案歸檔制度
歸檔范圍：本機(jī)關(guān)在各項工作活動中形成和使用的公文、電報、簿冊、圖表、錄音、錄像、相片等，凡是反映本機(jī)關(guān)工作活動具有查找利用價值的，均屬歸檔范圍。
歸檔時間：文書檔案第二年上半年完成，會計檔案隔年一季度完成，科技、聲像檔案在工作項目，活動之后隨時歸檔。
歸檔要求：
1、一個機(jī)關(guān)在其工作活動中形成的各種門類和載體的檔案為一全宗。
2、 分類一般采取年度――問題分類。
3、案卷的排列、以全宗為單位，按不同門類、載體和不同保管期限分別排列，排列方法統(tǒng)一，前后保持一致，不可任意改動。
4、根據(jù)不同門類和保管期限，按照案卷排列的順序編制卷號，在一個全宗內(nèi)，案卷目錄號不得重復(fù)。在一冊案卷目錄內(nèi)不得出現(xiàn)重復(fù)案卷號。
5、案卷質(zhì)量應(yīng)符合《武漢市機(jī)關(guān)檔案室業(yè)務(wù)建設(shè)暫行規(guī)定》的要求，案卷格式和各種裝具符合國家和市檔案局標(biāo)準(zhǔn)，卷內(nèi)文字嚴(yán)禁使用鉛筆、元珠筆。
（二）檔案保管制度
1、本機(jī)關(guān)形成的各處門類和載體的檔案，由檔案室集中統(tǒng)一管理，做到專室、專柜、專（兼）職人員負(fù)責(zé)保管；
2、檔案室有防資措施，防風(fēng)窗簾，防火器材，檔案柜內(nèi)放有防蟲、防腐藥品，以使檔案得到安全保護(hù)；
3、根據(jù)氣候條件，適時開窗通風(fēng)或密閉門窗防潮，以保持室內(nèi)一定的溫濕度；
4、檔案室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、存放易燃、易爆物品及招鼠之物，保持室內(nèi)清潔；
5、平時出入庫存的檔案，應(yīng)及時清點登記，并定期檢查室藏檔案、經(jīng)常檢查電燈、電器線路有無破損，下班前注意關(guān)燈、鎖門、關(guān)門窗。
6、檔案人員變動工作時，必須辦理交接手續(xù)，嚴(yán)格核實交接的檔案。
（三）檔案保密制度
1、經(jīng)常對機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行檔案保密教育，明確保密范圍，嚴(yán)守保密紀(jì)律，執(zhí)行《保密手冊》；
2、非因工作不得隨意談?wù)摍n案內(nèi)容，不得在和人交往和通信中泄露屬于～和檔案資料；
3、不得擅自提供、翻印、復(fù)制、抄錄、攜帶、銷毀屬于～的檔案資料，并嚴(yán)禁將檔案攜帶、傳遞、寄至境外；
4、凡屬保密檔案，不得利用公開的報刊、書籍、展覽、廣播、錄像進(jìn)行宣傳；
5、嚴(yán)格控制機(jī)密檔案查閱范圍，并按照保密規(guī)定，對歸檔后多余的文件材料及時銷毀；
6、定期檢查檔案保密情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，不隱瞞、失泄密事故；
7、加強(qiáng)庫房管理，非本室工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)。
（四）檔案利用制度
1、檔案室保存的各種門類和載體的檔案均屬利用范圍，主要為領(lǐng)導(dǎo)決策和機(jī)關(guān)各項工作服務(wù)；
2、本機(jī)關(guān)工作人員查閱檔案，均限于本人工作范圍所形成的檔案材料，查閱超出本人工作范圍的須經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人同意；
3、 查閱保密檔案范圍，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批
準(zhǔn)；
4、外單位查閱檔案時，必須持介紹信，經(jīng)同意按介紹信內(nèi)容查閱；
5、查閱檔案時，嚴(yán)禁涂改、勾劃、抽頁、折毀、剪裁、增刪檔案，對摘抄的檔案不得私人保管或轉(zhuǎn)借傳閱，更不能翻印公布、倒賣；
6、查閱檔案必須履行登記，注銷和檢查手續(xù)，當(dāng)面點清，如發(fā)現(xiàn)差錯，及時追究責(zé)任，并采取補(bǔ)救措施。
二、辦公室會務(wù)制度
1、為保證辦公室工作高效協(xié)調(diào)、順暢運(yùn)作，建立辦公會制度；
2、辦公會由主任或委托副主任主持召開。
3、會議一般每周一下午召開，有特殊情況可臨時召開。
4、參加會議人員為辦公室全體人員，必要時通知有關(guān)人員參加。
5、辦公會主要內(nèi)容為匯報講評上周工作，布置下周及近期主要工作，商議、協(xié)調(diào)、解決工作中遇到的矛盾和問題。
6、秘書室承辦會議的會務(wù)組織工作。
三、打印室管理制度
1、 文秘人員負(fù)責(zé)打印室的管理工作。
2、文秘人員對送交的文件、材料應(yīng)逐一登記、校核，并簽字后送打印室打印。
3、電腦等打印設(shè)備要經(jīng)常維護(hù)。打印設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時分析，查找原因，并向辦公室領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、嚴(yán)格打印或復(fù)印程序和手續(xù)。打印文件必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字、有文號、有校對人簽名。不得私自接受打印件或復(fù)印。手續(xù)不完備的應(yīng)拒絕打印。
5、保證打印或復(fù)印質(zhì)量，提高工作效率。堅持誰起草誰校對，兩校一復(fù)核制度。急件隨到隨打，平件一般不超過三天。一般差錯率控制在千之分二以內(nèi)，杜絕原則性差錯。
6、嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，禁止無關(guān)人員翻閱打印資料和出入打印室，不在室內(nèi)待客閑談。
7、負(fù)責(zé)打印室的安全、衛(wèi)生、保潔工作。做到每日清掃清潔，每周大掃除。人走四關(guān)（關(guān)機(jī)、關(guān)電、關(guān)燈、關(guān)門）。
第4篇 辦公室崗位責(zé)任制、工作制度
辦公室崗位責(zé)任制及工作制度
辦公室崗位責(zé)任制及工作制度
一、辦公室主要職責(zé)和任務(wù)
辦公室是分局的綜合業(yè)務(wù)職能部門,圍繞分局中心工作參與政務(wù),管好事務(wù),搞好服務(wù),確保分局日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其主要職責(zé)和任務(wù):
(一)負(fù)責(zé)起草分局重要文件,審核機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門擬制的文件。
(二)負(fù)責(zé)信息綜合、學(xué)術(shù)調(diào)研、稅收宣傳、文電處理和學(xué)會秘書工作。
(三)負(fù)責(zé)機(jī)要、檔案、信訪和來訪接待工作。
(四)負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)交辦的組織協(xié)調(diào)、督促檢查工作。
(五)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排全局各類會議和有關(guān)會議的組織工作。
(六)參與協(xié)調(diào)、組織分局領(lǐng)導(dǎo)參加的有關(guān)活動。
二、辦公室各類人員工作職責(zé)
(一)文秘人員職責(zé)
1、 承辦以分局、分局辦公室名義上報、下發(fā)的公文。
2、負(fù)責(zé)分局年度總結(jié)、工作要點、綜合性經(jīng)驗材料等重要文件的起草。
3、按照分局領(lǐng)導(dǎo)指示,向上級有關(guān)部門反映分局重要工作的落實情況。
4、負(fù)責(zé)分局各類信息的搜集、綜合、傳送上報和對下考核。
5、負(fù)責(zé)落實調(diào)研課題,撰寫調(diào)研報告,組織分局學(xué)術(shù)理論研究活動。
6、負(fù)責(zé)與新聞單位的聯(lián)系和新聞報道稿件的撰寫、審核、報送。協(xié)調(diào)組織稅收宣傳活動,承辦上級交辦的涉稅雜志征訂工作。
7、負(fù)責(zé)分局領(lǐng)導(dǎo)交辦有關(guān)工作的督促檢查、組織協(xié)調(diào)和情況反饋。
8、承擔(dān)分局《月工作要點》和《周會議安排》的收集、綜合擬制。
9、負(fù)責(zé)記載分局《大事記》。
10、負(fù)責(zé)局長辦公會、分局局務(wù)會的會議記錄、會務(wù)工作和會議紀(jì)要的起草。安排、協(xié)調(diào)以分局名義召開的各類會議。
11、參與協(xié)調(diào)分局領(lǐng)導(dǎo)參加的各種公務(wù)活動。
12、負(fù)責(zé)分局各類電、函的處理。
13、負(fù)責(zé)分局日常值班和來訪接待工作。
(二)機(jī)要人員職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)全局各類文件收發(fā)、傳閱、借閱工作。
2、 負(fù)責(zé)分局印鑒、介紹信的保管和使用。
3、負(fù)責(zé)全局重大事件的記錄、整理、保存。
(三)檔案人員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)應(yīng)歸檔文件材料的收集、整理等文書立卷工作和案卷的接收與移交;
2、保管本機(jī)關(guān)各種門類和載體的檔案,匯編檔案資料,編制檢索,提供檔案利用;
3、整理室藏檔案,科學(xué)分類排列,系統(tǒng)編目編號,使之達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),并做好檔案的鑒定、統(tǒng)計工作;
4、搞好庫房管理,落實“八防”措施,保護(hù)檔案安全并定期核對清點檔案,保持賬物相符;
5、對所屬機(jī)構(gòu)形成的各種文件材料的收集、整理、歸檔進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);
6、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它有關(guān)檔案業(yè)務(wù)工作。
(四)打字員職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)分局、分局辦公室文件的打印或復(fù)印。
2、負(fù)責(zé)對微機(jī)、打印機(jī)、油印機(jī)進(jìn)行和復(fù)印進(jìn)行定期保養(yǎng),負(fù)責(zé)文件頭、文件紙及打印零配件保管工作。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
辦公室工作制度
一、檔案管理制度
(一)檔案歸檔制度
歸檔范圍:本機(jī)關(guān)在各項工作活動中形成和使用的公文、電報、簿冊、圖表、錄音、錄像、相片等,凡是反映本機(jī)關(guān)工作活動具有查找利用價值的,均屬歸檔范圍。
歸檔時間:文書檔案第二年上半年完成,會計檔案隔年一季度完成,科技、聲像檔案在工作項目,活動之后隨時歸檔。
歸檔要求:
1、一個機(jī)關(guān)在其工作活動中形成的各種門類和載體的檔案為一全宗。
2、 分類一般采取年度――問題分類。
3、案卷的排列、以全宗為單位,按不同門類、載體和不同保管期限分別排列,排列方法統(tǒng)一,前后保持一致,不可任意改動。
4、根據(jù)不同門類和保管期限,按照案卷排列的順序編制卷號,在一個全宗內(nèi),案卷目錄號不得重復(fù)。在一冊案卷目錄內(nèi)不得出現(xiàn)重復(fù)案卷號。
5、案卷質(zhì)量應(yīng)符合《武漢市機(jī)關(guān)檔案室業(yè)務(wù)建設(shè)暫行規(guī)定》的要求,案卷格式和各種裝具符合國家和市檔案局標(biāo)準(zhǔn),卷內(nèi)文字嚴(yán)禁使用鉛筆、元珠筆。
(二)檔案保管制度
1、本機(jī)關(guān)形成的各處門類和載體的檔案,由檔案室集中統(tǒng)一管理,做到專室、專柜、專(兼)職人員負(fù)責(zé)保管;
2、檔案室有防資措施,防風(fēng)窗簾,防火器材,檔案柜內(nèi)放有防蟲、防腐藥品,以使檔案得到安全保護(hù);
3、根據(jù)氣候條件,適時開窗通風(fēng)或密閉門窗防潮,以保持室內(nèi)一定的溫濕度;
4、檔案室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、存放易燃、易爆物品及招鼠之物,保持室內(nèi)清潔;
5、平時出入庫存的檔案,應(yīng)及時清點登記,并定期檢查室藏檔案、經(jīng)常檢查電燈、電器線路有無破損,下班前注意關(guān)燈、鎖門、關(guān)門窗。
6、檔案人員變動工作時,必須辦理交接手續(xù),嚴(yán)格核實交接的檔案。
(三)檔案保密制度
1、經(jīng)常對機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行檔案保密教育,明確保密范圍,嚴(yán)守保密紀(jì)律,執(zhí)行《保密手冊》;
2、非因工作不得隨意談?wù)摍n案內(nèi)容,不得在和人交往和通信中泄露屬于國家機(jī)密和檔案資料;
3、不得擅自提供、翻印、復(fù)制、抄錄、攜帶、銷毀屬于國家機(jī)密的檔案資料,并嚴(yán)禁將檔案攜帶、傳遞、寄至境外;
4、凡屬保密檔案,不得利用公開的報刊、書籍、展覽、廣播、錄像進(jìn)行宣傳;
5、嚴(yán)格控制機(jī)密檔案查閱范圍,并按照保密規(guī)定,對歸檔后多余的文件材料及時銷毀;
6、定期檢查檔案保密情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,不隱瞞、失泄密事故;
7、加強(qiáng)庫房管理,非本室工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)。
(四)檔案利用制度
1、檔案室保存的各種門類和載體的檔案均屬利用范圍,主要為領(lǐng)導(dǎo)決策和機(jī)關(guān)各項工作服務(wù);
2、本機(jī)關(guān)工作人員查閱檔案,均限于本人工作范圍所形成的檔案材料,查閱超出本人工作范圍的須經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人同意;
3、 查閱保密檔案范圍,需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
4、外單位查閱檔案時,必須持介紹信,經(jīng)同意按介紹信內(nèi)容查閱;
5、查閱檔案時,嚴(yán)禁涂改、勾劃、抽頁、折毀、剪裁、增刪檔案,對摘抄的檔案不得私人保管或轉(zhuǎn)借傳閱,更不能翻印公布、倒賣;
6、查閱檔案必須履行登記,注銷和檢查手續(xù),當(dāng)面點清,如發(fā)現(xiàn)差錯,及時追究責(zé)任,并采取補(bǔ)救措施。
二、辦公室會務(wù)制度
1、為保證辦公室工作高效協(xié)調(diào)、順暢運(yùn)作,建立辦公會制度;
2、辦公會由主任或委托副主任主持召開。
3、會議一般每周一下午召開,有特殊情況可臨時召開。
4、參加會議人員為辦公室全體人員,必要時通知有關(guān)人員參加。
5、辦公會主要內(nèi)容為匯報講評上周工作,布置下周及近期主要工作,商議、協(xié)調(diào)、解決工作中遇到的矛盾和問題。
6、秘書室承辦會議的會務(wù)組織工作。
三、打印室管理制度
1、文秘人員負(fù)責(zé)打印室的管理工作。
2、文秘人員對送交的文件、材料應(yīng)逐一登記、校核,并簽字后送打印室打印。
3、電腦等打印設(shè)備要經(jīng)常維護(hù)。打印設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時分析,查找原因,并向辦公室領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、嚴(yán)格打印或復(fù)印程序和手續(xù)。打印文件必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字、有文號、有校對人簽名。不得私自接受打印件或復(fù)印。手續(xù)不完備的應(yīng)拒絕打印。
5、保證打印或復(fù)印質(zhì)量,提高工作效率。堅持誰起草誰校對,兩校一復(fù)核制度。急件隨到隨打,平件一般不超過三天。一般差錯率控制在千之分二以內(nèi),杜絕原則性差錯。
6、嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,禁止無關(guān)人員翻閱打印資料和出入打印室,不在室內(nèi)待客閑談。
7、負(fù)責(zé)打印室的安全、衛(wèi)生、保潔工作。做到每日清掃清潔,每周大掃除。人走四關(guān)(關(guān)機(jī)、關(guān)電、關(guān)燈、關(guān)門)。
第5篇 學(xué)校檔案工作崗位責(zé)任制度
學(xué)校檔案工作崗位責(zé)任制度
1.要忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行《檔案法》。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,嚴(yán)格執(zhí)行檔案工作的各項規(guī)章制度,為教育、教學(xué)、科研等工作提供檔案利用服務(wù)。
2.及時收集各類材料,做好移交登記,并有雙方簽名。
3.材料整理要仔細(xì),分類要正確,裝訂要保證質(zhì)量,在每年9月底以前做好上一年度的排列入庫,編制案卷目錄、編研工作。
4.學(xué)校增添設(shè)備,基建項目竣工,檔案人員必須及時收集有關(guān)資料。
5.指導(dǎo)、督促檔案網(wǎng)絡(luò)人員做好預(yù)立卷工作。
6.學(xué)習(xí)科學(xué)管理檔案工作,對前來閱檔、借用做好詳細(xì)記錄,定期檢查庫存案卷數(shù)量,發(fā)現(xiàn)遺失應(yīng)及時追回。
第6篇 辦公室崗位責(zé)任制工作制度
辦公室崗位責(zé)任制及工作制度
一、辦公室主要職責(zé)和任務(wù)
辦公室是分局的綜合業(yè)務(wù)職能部門,圍繞分局中心工作參與政務(wù),管好事務(wù),搞好服務(wù),確保分局日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其主要職責(zé)和任務(wù):
(一)負(fù)責(zé)起草分局重要文件,審核機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門擬制的文件。
(二)負(fù)責(zé)信息綜合、學(xué)術(shù)調(diào)研、稅收宣傳、文電處理和學(xué)會秘書工作。
(三)負(fù)責(zé)機(jī)要、檔案、信訪和來訪接待工作。
(四)負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)交辦的組織協(xié)調(diào)、督促檢查工作。
(五)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排全局各類會議和有關(guān)會議的組織工作。
(六)參與協(xié)調(diào)、組織分局領(lǐng)導(dǎo)參加的有關(guān)活動。
二、辦公室各類人員工作職責(zé)
(一)文秘人員職責(zé)
1、 承辦以分局、分局辦公室名義上報、下發(fā)的公文。
2、負(fù)責(zé)分局年度總結(jié)、工作要點、綜合性經(jīng)驗材料等重要文件的起草。
3、按照分局領(lǐng)導(dǎo)指示,向上級有關(guān)部門反映分局重要工作的落實情況。
4、負(fù)責(zé)分局各類信息的搜集、綜合、傳送上報和對下考核。
5、負(fù)責(zé)落實調(diào)研課題,撰寫調(diào)研報告,組織分局學(xué)術(shù)理論研究活動。
6、負(fù)責(zé)與新聞單位的聯(lián)系和新聞報道稿件的撰寫、審核、報送。協(xié)調(diào)組織稅收宣傳活動,承辦上級交辦的涉稅雜志征訂工作。
7、負(fù)責(zé)分局領(lǐng)導(dǎo)交辦有關(guān)工作的督促檢查、組織協(xié)調(diào)和情況反饋。
8、承擔(dān)分局《月工作要點》和《周會議安排》的收集、綜合擬制。
9、負(fù)責(zé)記載分局《大事記》。
10、負(fù)責(zé)局長辦公會、分局局務(wù)會的會議記錄、會務(wù)工作和會議紀(jì)要的起草。安排、協(xié)調(diào)以分局名義召開的各類會議。
11、參與協(xié)調(diào)分局領(lǐng)導(dǎo)參加的各種公務(wù)活動。
12、負(fù)責(zé)分局各類電、函的處理。
13、負(fù)責(zé)分局日常值班和來訪接待工作。
(二)機(jī)要人員職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)全局各類文件收發(fā)、傳閱、借閱工作。
2、 負(fù)責(zé)分局印鑒、介紹信的保管和使用。
3、負(fù)責(zé)全局重大事件的記錄、整理、保存。
(三)檔案人員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)應(yīng)歸檔文件材料的收集、整理等文書立卷工作和案卷的接收與移交;
2、保管本機(jī)關(guān)各種門類和載體的檔案,匯編檔案資料,編制檢索,提供檔案利用;
3、整理室藏檔案,科學(xué)分類排列,系統(tǒng)編目編號,使之達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),并做好檔案的鑒定、統(tǒng)計工作;
4、搞好庫房管理,落實“八防”措施,保護(hù)檔案安全并定期核對清點檔案,保持賬物相符;
5、對所屬機(jī)構(gòu)形成的各種文件材料的收集、整理、歸檔進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);
6、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它有關(guān)檔案業(yè)務(wù)工作。
(四)打字員職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)分局、分局辦公室文件的打印或復(fù)印。
2、負(fù)責(zé)對微機(jī)、打印機(jī)、油印機(jī)進(jìn)行和復(fù)印進(jìn)行定期保養(yǎng),負(fù)責(zé)文件頭、文件紙及打印零配件保管工作。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
辦公室工作制度
一、檔案管理制度
(一)檔案歸檔制度
歸檔范圍:本機(jī)關(guān)在各項工作活動中形成和使用的公文、電報、簿冊、圖表、錄音、錄像、相片等,凡是反映本機(jī)關(guān)工作活動具有查找利用價值的,均屬歸檔范圍。
歸檔時間:文書檔案第二年上半年完成,會計檔案隔年一季度完成,科技、聲像檔案在工作項目,活動之后隨時歸檔。
歸檔要求:
1、一個機(jī)關(guān)在其工作活動中形成的各種門類和載體的檔案為一全宗。
2、 分類一般采取年度――問題分類。
3、案卷的排列、以全宗為單位,按不同門類、載體和不同保管期限分別排列,排列方法統(tǒng)一,前后保持一致,不可任意改動。
4、根據(jù)不同門類和保管期限,按照案卷排列的順序編制卷號,在一個全宗內(nèi),案卷目錄號不得重復(fù)。在一冊案卷目錄內(nèi)不得出現(xiàn)重復(fù)案卷號。
5、案卷質(zhì)量應(yīng)符合《武漢市機(jī)關(guān)檔案室業(yè)務(wù)建設(shè)暫行規(guī)定》的要求,案卷格式和各種裝具符合國家和市檔案局標(biāo)準(zhǔn),卷內(nèi)文字嚴(yán)禁使用鉛筆、元珠筆。
(二)檔案保管制度
1、本機(jī)關(guān)形成的各處門類和載體的檔案,由檔案室集中統(tǒng)一管理,做到專室、專柜、專(兼)職人員負(fù)責(zé)保管;
2、檔案室有防資措施,防風(fēng)窗簾,防火器材,檔案柜內(nèi)放有防蟲、防腐藥品,以使檔案得到安全保護(hù);
3、根據(jù)氣候條件,適時開窗通風(fēng)或密閉門窗防潮,以保持室內(nèi)一定的溫濕度;
4、檔案室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、存放易燃、易爆物品及招鼠之物,保持室內(nèi)清潔;
5、平時出入庫存的檔案,應(yīng)及時清點登記,并定期檢查室藏檔案、經(jīng)常檢查電燈、電器線路有無破損,下班前注意關(guān)燈、鎖門、關(guān)門窗。
6、檔案人員變動工作時,必須辦理交接手續(xù),嚴(yán)格核實交接的檔案。
(三)檔案保密制度
1、經(jīng)常對機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行檔案保密教育,明確保密范圍,嚴(yán)守保密紀(jì)律,執(zhí)行《保密手冊》;
2、非因工作不得隨意談?wù)摍n案內(nèi)容,不得在和人交往和通信中泄露屬于國家機(jī)密和檔案資料;
3、不得擅自提供、翻印、復(fù)制、抄錄、攜帶、銷毀屬于國家機(jī)密的檔案資料,并嚴(yán)禁將檔案攜帶、傳遞、寄至境外;
4、凡屬保密檔案,不得利用公開的報刊、書籍、展覽、廣播、錄像進(jìn)行宣傳;
5、嚴(yán)格控制機(jī)密檔案查閱范圍,并按照保密規(guī)定,對歸檔后多余的文件材料及時銷毀;
6、定期檢查檔案保密情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,不隱瞞、失泄密事故;
7、加強(qiáng)庫房管理,非本室工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)。
(四)檔案利用制度
1、檔案室保存的各種門類和載體的檔案均屬利用范圍,主要為領(lǐng)導(dǎo)決策和機(jī)關(guān)各項工作服務(wù);
2、本機(jī)關(guān)工作人員查閱檔案,均限于本人工作范圍所形成的檔案材料,查閱超出本人工作范圍的須經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人同意;
3、 查閱保密檔案范圍,需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
4、外單位查閱檔案時,必須持介紹信,經(jīng)同意按介紹信內(nèi)容查閱;
5、查閱檔案時,嚴(yán)禁涂改、勾劃、抽頁、折毀、剪裁、增刪檔案,對摘抄的檔案不得私人保管或轉(zhuǎn)借傳閱,更不能翻印公布、倒賣;
6、查閱檔案必須履行登記,注銷和檢查手續(xù),當(dāng)面點清,如發(fā)現(xiàn)差錯,及時追究責(zé)任,并采取補(bǔ)救措施。
二、辦公室會務(wù)制度
1、為保證辦公室工作高效協(xié)調(diào)、順暢運(yùn)作,建立辦公會制度;
2、辦公會由主任或委托副主任主持召開。
3、會議一般每周一下午召開,有特殊情況可臨時召開。
4、參加會議人員為辦公室全體人員,必要時通知有關(guān)人員參加。
5、辦公會主要內(nèi)容為匯報講評上周工作,布置下周及近期主要工作,商議、協(xié)調(diào)、解決工作中遇到的矛盾和問題。
6、秘書室承辦會議的會務(wù)組織工作。
三、打印室管理制度
1、文秘人員負(fù)責(zé)打印室的管理工作。
2、文秘人員對送交的文件、材料應(yīng)逐一登記、校核,并簽字后送打印室打印。
3、電腦等打印設(shè)備要經(jīng)常維護(hù)。打印設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時分析,查找原因,并向辦公室領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、嚴(yán)格打印或復(fù)印程序和手續(xù)。打印文件必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字、有文號、有校對人簽名。不得私自接受打印件或復(fù)印。手續(xù)不完備的應(yīng)拒絕打印。
5、保證打印或復(fù)印質(zhì)量,提高工作效率。堅持誰起草誰校對,兩校一復(fù)核制度。急件隨到隨打,平件一般不超過三天。一般差錯率控制在千之分二以內(nèi),杜絕原則性差錯。
6、嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,禁止無關(guān)人員翻閱打印資料和出入打印室,不在室內(nèi)待客閑談。
7、負(fù)責(zé)打印室的安全、衛(wèi)生、保潔工作。做到每日清掃清潔,每周大掃除。人走四關(guān)(關(guān)機(jī)、關(guān)電、關(guān)燈、關(guān)門)。
