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有哪些
人員考核獎(jiǎng)懲制度是企業(yè)管理中不可或缺的一部分,它涵蓋了多種類型的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)措施,主要包括:
1. 績效考核:基于員工的工作成果和完成任務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。
2. 行為準(zhǔn)則:考量員工的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度。
3. 技能提升:鼓勵(lì)員工通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)提升專業(yè)技能。
4. 創(chuàng)新貢獻(xiàn):獎(jiǎng)勵(lì)提出創(chuàng)新想法或改進(jìn)方案的員工。
5. 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰:包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(如獎(jiǎng)金、晉升)和紀(jì)律處分(如警告、降職)。
內(nèi)容是什么
這些考核內(nèi)容需要詳細(xì)制定,確保公平公正??冃Э己藨?yīng)設(shè)定明確的目標(biāo)和指標(biāo),如銷售額、項(xiàng)目完成時(shí)間等;行為準(zhǔn)則則需明確企業(yè)價(jià)值觀,如誠實(shí)、尊重和責(zé)任。技能提升考核可以結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)課程參與度和證書獲取情況;創(chuàng)新貢獻(xiàn)則需要設(shè)立一個(gè)透明的提案系統(tǒng),讓員工有機(jī)會(huì)分享他們的想法。獎(jiǎng)懲措施必須明確、一致,確保所有員工都清楚自己的表現(xiàn)如何影響到獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
規(guī)范
實(shí)施人員考核獎(jiǎng)懲制度時(shí),應(yīng)遵循以下規(guī)范:
1. 定期進(jìn)行:考核應(yīng)定期進(jìn)行,如每季度或年度,以反映員工的持續(xù)表現(xiàn)。
2. 公開透明:考核標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果應(yīng)公開,讓員工了解自己的表現(xiàn)和提升空間。
3. 反饋機(jī)制:提供及時(shí)的反饋,幫助員工理解改進(jìn)方向。
4. 公平公正:避免偏見,確保所有員工在同一標(biāo)準(zhǔn)下接受考核。
5. 激勵(lì)多元化:獎(jiǎng)勵(lì)形式多樣,滿足不同員工的需求和期望。
重要性
人員考核獎(jiǎng)懲制度對(duì)于企業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要。它能夠激發(fā)員工的積極性,提高工作效率,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,同時(shí)也有助于培養(yǎng)和留住人才。良好的考核制度能夠引導(dǎo)員工朝著公司目標(biāo)努力,而合理的獎(jiǎng)懲措施則能確保員工的行為與企業(yè)價(jià)值觀保持一致。因此,建立并執(zhí)行有效的人員考核獎(jiǎng)懲制度是每個(gè)管理者不可忽視的任務(wù)。
人員考核獎(jiǎng)懲制度范文
第1篇 建筑集團(tuán)管理人員考核獎(jiǎng)懲制度
建設(shè)集團(tuán)管理人員考核與獎(jiǎng)懲制度
1 .考核內(nèi)容
( l )德,主要是指政治品德。在政治上與***保持一致,正確處理國家、集體、個(gè)人三者之間的關(guān)系,不斷提高政策水平,有較強(qiáng)的責(zé)任感、進(jìn)取心和事業(yè)心,廉潔奉公,自覺抵制不正之風(fēng),謙虛謹(jǐn)慎,嚴(yán)以律己,寬厚待人,團(tuán)結(jié)同事,勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)
( 2 )勤,主要是指工作態(tài)度。在工作上任勞任怨,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,服從領(lǐng)導(dǎo)分工,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),正確行使職權(quán),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),敢于創(chuàng)新,勇于開拓,有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
( 3 )績,主要是指工作實(shí)績和工作的數(shù)量、質(zhì)量。較好地完成本職工作,有創(chuàng)新,不斷提高工作效率并有較大工作成果,能為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2 .考核程序
( 1 )根據(jù)分工、責(zé)任、崗位分級(jí)分年度進(jìn)行考核;
( 2 )總經(jīng)理、副總經(jīng)理、三總師向董事會(huì)述職,由董事會(huì)評(píng)議;
( 3 )部門正副經(jīng)理(辦公室正副主任,直屬公司正副經(jīng)理)向總經(jīng)理辦公會(huì)議述職,由總經(jīng)理辦公會(huì)議評(píng)議;
( 4 )項(xiàng)目經(jīng)理按工程項(xiàng)目由公司部門聯(lián)合下屬公司職能人員在核算的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核。
3 .獎(jiǎng)勵(lì)
(1)公司依照經(jīng)濟(jì)效益每季度向員工考核一次,年度綜合考評(píng),計(jì)算獎(jiǎng)金或罰金。獎(jiǎng)金發(fā)放按照貢獻(xiàn)大小、職位高低,拉開檔次(其檔次每年度由總經(jīng)理會(huì)議討論確定)。
( 2 )直屬公司正副職經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理按年度責(zé)任目標(biāo)考核,依據(jù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包合同中獎(jiǎng)勵(lì)條款執(zhí)行。
( 3 )員工為企業(yè)介紹施工任務(wù),成功的按總造價(jià)的百分比給予獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)幅度:總造價(jià)在500 萬元以上l000萬元以下的按0.4%。進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);總造價(jià)在l000萬元以上2000萬元以下按0.35%。進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);2000萬元以上按0.3%。進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
( 4 )對(duì)員工每年進(jìn)行一次評(píng)比(規(guī)定條件另定)分為先進(jìn)員工、模范員工,采取精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
4 .懲罰
( 1 )對(duì)發(fā)生下列情形之一者,主管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理室提出第一次警告,第二次勸退或降級(jí)使用,第三次除名等處罰;
1 )工作時(shí)間不堅(jiān)守崗位或不認(rèn)真工作的;
2 )工作不負(fù)責(zé)任給企業(yè)造成1000元以上損失的;
3 )未經(jīng)批準(zhǔn),在工作時(shí)間為其他單位服務(wù)的;
4 )工作時(shí)間內(nèi)做以個(gè)人贏利為目的的私事的;
5 )有其他違反企業(yè)規(guī)章制度行為的。
( 2 )有下列情形之一者,總經(jīng)理有權(quán)決定辭退或停發(fā)工資,直至追究法律責(zé)任的處罰。
l )不服從工作分配拒絕完成部門負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理交辦的工作者;2 )以不正當(dāng)手段竊取公司財(cái)務(wù)信息者;
3 )泄露公司機(jī)密經(jīng)營情報(bào)者;
4 )在工作中違背企業(yè)利益牟取個(gè)人私利和受賄者;
5 )工作不負(fù)責(zé)任,瀆職給企業(yè)造成1 萬元以上經(jīng)濟(jì)損失者。
第2篇 地產(chǎn)招商人員考核獎(jiǎng)懲制度
招商人員考核獎(jiǎng)懲制度
為確保招商部的工作有條理、有計(jì)劃的執(zhí)行,規(guī)范招商人員的招商行為活動(dòng),有效調(diào)動(dòng)招商人員工作積極性,做到責(zé)任明確、賞罰分明,有效的保持團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定性,達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期的招商目標(biāo),特制定本制度。
一、招商人員工作要求
1、招商首問責(zé)任制
招商首問責(zé)任制中規(guī)定的首問責(zé)任人是第一位接受來訪、來電的招商人員,首問責(zé)任制是招商人員職、權(quán)、責(zé)明確的一項(xiàng)重要內(nèi)容,為了避免在招商工作中出現(xiàn)推諉條理不清的現(xiàn)象,使招商部有良好的跟進(jìn)服務(wù)制度,有必要貫徹首問責(zé)任制并進(jìn)行考核。
2、招商日記制度
招商人員實(shí)行招商工作日志制度,對(duì)每日招商工作進(jìn)展情況做詳盡記錄,以便本部門隨時(shí)掌握招商進(jìn)度。
3、招商匯報(bào)制度
招商人員外出招商期間,必須每天一次以書面、電話等形式向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)招商動(dòng)態(tài)、進(jìn)展情況。重大情況,應(yīng)及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)信息實(shí)行記分考核,并設(shè)計(jì)明確的標(biāo)準(zhǔn)。
4、招商人員業(yè)績考核制度
所謂業(yè)績考核,就是指對(duì)招商人員的提成及獎(jiǎng)金以招商業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的考核。根據(jù)實(shí)際工作需要,對(duì)招商人員實(shí)行雙重考核,分別以月度、季度或年度為單位,對(duì)招商人員的硬指標(biāo)和軟指標(biāo)進(jìn)行雙重考核。
招商人員業(yè)績考核硬指標(biāo):當(dāng)月完成的招商項(xiàng)目或者實(shí)際招商金額,已完成的招商項(xiàng)目總量和累計(jì)招商金額。
招商人員業(yè)績考核軟指標(biāo):招商人員月度工作重點(diǎn)完成質(zhì)量。包括月度工作項(xiàng)目數(shù)量、工作難度,完成工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性等軟性的工作指標(biāo),其中特別需要提出招商人員的創(chuàng)新工作精神。招商部每周進(jìn)行一至兩次的工作抽查,每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能考核,考核成績納入部門年終考核范圍。
6、招商現(xiàn)場管理制度
招商現(xiàn)場管理制度考核主要參照招商部日常工作要求及考勤管理規(guī)定細(xì)則等要求進(jìn)行考核。
二、招商獎(jiǎng)懲制度
1.招商的獎(jiǎng)懲制度的建立
1)實(shí)行嚴(yán)格的制度化操作。
2)獎(jiǎng)勵(lì)形式以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合。
3)本部門的獎(jiǎng)懲制度在堅(jiān)持公司獎(jiǎng)懲制度的原則下,依據(jù)本部門實(shí)際情況,做出補(bǔ)充,若發(fā)生沖突,以公司獎(jiǎng)懲制度為準(zhǔn)。
4)本制度僅適用于本部門的所有員工。
2.考核辦法
1) 工作完成任務(wù)的認(rèn)定
(1)與租賃戶簽訂《租賃意向協(xié)議》或《租賃合同》。
(2)經(jīng)營期限在一年以上。
(3)租金或相關(guān)費(fèi)用收取到位。
2)每月每人按4套考核,超額完成任務(wù)可以接轉(zhuǎn)下月指標(biāo)。
3)每月超額完成任務(wù)招商業(yè)績第一名者,給予部門獎(jiǎng)金(具體金額由部門領(lǐng)導(dǎo)定奪)
4)上月任務(wù)沒有完成的,下月指標(biāo)中超額完成的補(bǔ)發(fā)上月扣發(fā)的工資和補(bǔ)貼。
5)沒有完成任務(wù)的,并且業(yè)績考核最后一名者,處以罰金100元,從工資中扣除。
6)連續(xù)三個(gè)月沒有完成任務(wù),并且業(yè)績連續(xù)排名在最后的一名者,公司予以勸退。
7)為公司提出合理化建議被采納,給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
8)利用公司資源、自行進(jìn)行交易的或克扣、索要租賃戶回扣、提成的,除扣除工資外,沒收非法所得,按情節(jié)輕重予以除名追究法律責(zé)任。
9)考核兌現(xiàn):當(dāng)月獎(jiǎng)懲在當(dāng)月發(fā)工資時(shí)兌現(xiàn),招商提成根據(jù)完成的情況按月予以兌現(xiàn)。
3.招商部具體獎(jiǎng)懲細(xì)則
有下列情況的,給予部門內(nèi)部表揚(yáng):
1)熱忱為客戶服務(wù),受到客戶提名表揚(yáng)者;
2)遵守公司及部門規(guī)章制度,持續(xù)無違規(guī)、違紀(jì)情況者;
3)維護(hù)公司利益,為公司贏得尊重者;
4)業(yè)績?yōu)楫?dāng)月第一名者;
5)為公司和部門提出合理化建議,并獲得采納者;
有下列情況的,給予相應(yīng)處罰:輕微過失(罰款50--100元/次)
1、客戶進(jìn)門時(shí),值班招商人員未主動(dòng)起立迎接;未用普通話說“您好”;未使用禮貌用語接聽電話;對(duì)客戶不理不睬,表現(xiàn)出漫不經(jīng)心的態(tài)度。
2、工作時(shí)間內(nèi)帶無關(guān)人員到招商部。
3、工作時(shí)間衣著不整,未按規(guī)定佩戴工作牌。
4、故意不與同事協(xié)助、配合開展業(yè)務(wù)。
5、不按照按順序接待客戶,挑客戶、搶客戶者。
6、未經(jīng)同意擅自對(duì)客戶承諾者。
7、違反公司的其他管理規(guī)定,視情節(jié)輕重,予以扣款。
重大過失(罰款100--200元每/人),情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。
1、對(duì)客戶、同事、上司無禮,出言不遜,態(tài)度極其惡劣者;
2、謊報(bào)消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言。
3、在部門內(nèi)部造謠、拉幫結(jié)派、制造事端,影響部門團(tuán)結(jié)者;
3、當(dāng)班時(shí)飲酒或不服從上班安排,在工作中有意欺騙上司;
4、串崗、離崗致使工作時(shí)間電話無人接聽,客戶無人接待,嚴(yán)重影響工作;
5、私藏、挪用公司的物品,蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn)者;
6、泄露公司的文件、資料,使公司利益遭受損害;
7、未預(yù)先向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假而缺勤;
8、遇到緊急情況時(shí),未在第一時(shí)間報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo),未服從領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)安排。
9、態(tài)度惡劣,恐嚇、威脅、騷擾客戶,與客戶爭吵、打架者;
10、與客戶私自交易;為客戶提供有損公司利益的額外服務(wù);私自向客戶收取費(fèi)用或禮物;
11、要求客戶代辦私事,藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為;
12、簽錯(cuò)價(jià)格者,除彌補(bǔ)全部損失外,給予罰款200元;
13、偽造客戶登記者(在公眾登記本);
14、未自行核對(duì)租控,將房號(hào)租重,如造成損失,自行承擔(dān);
15、嚴(yán)重超范圍承諾客戶,給公司及部門造成重大損失者;
16、利用工作職務(wù)收受別人財(cái)物、款項(xiàng),謀求私利者;
17、未經(jīng)公司許可,私自代已租客戶轉(zhuǎn)租者;
18、被客戶投訴,嚴(yán)重?fù)p害公司形象、聲譽(yù)者;
19、涂改公司重要文件者;
4、其他事項(xiàng)
1)本部門所罰款項(xiàng)一律在員工當(dāng)月工資內(nèi)扣除,并作為部門基金,主要用于本部門的獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
第3篇 友好和平基金會(huì)工作人員考核獎(jiǎng)懲制度
友好和平基金會(huì)工作人員考核獎(jiǎng)懲制度
為科學(xué)規(guī)范管理基金會(huì),充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,提高工作效率,形成激勵(lì)競爭機(jī)制和營造爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍,參照國家《公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》及《事業(yè)單位工作人員考核規(guī)定》,特制定本制度。
一、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
圍繞工作目標(biāo)與任務(wù),考核工作人員德、能、勤、績、廉五個(gè)方面綜合能力素質(zhì),重點(diǎn)考核思想品德和工作實(shí)績。
(一)考核內(nèi)容分德、能、勤、績、廉五個(gè)方面。
德:指政治、思想和道德品質(zhì)的表現(xiàn)。
能:指業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
勤:指勤奮敬業(yè)和工作態(tài)度。
績:指工作數(shù)量、質(zhì)量、效率和貢獻(xiàn)。
廉:指工作務(wù)實(shí)、清廉,不謀私利。
(二)考核標(biāo)準(zhǔn)以工作人員的職位(崗位)、職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)。
二、考核辦法
采取年終考核制。
(一)自我總結(jié)。即被考核人對(duì)職位(崗位)職責(zé)履行情況和年度工作任務(wù)完成情況進(jìn)行書面總結(jié),填寫《工作人員年度考核登記表》。
(二)述職測評(píng)。工作人員的述職測評(píng)由基金會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一安排時(shí)間,集中進(jìn)行述職測評(píng)。實(shí)行自我評(píng)價(jià)、群眾評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議的綜合測評(píng)方式。
正、副秘書長的測評(píng)采取自我述職、理事長評(píng)議與群眾評(píng)議相結(jié)合的測評(píng)方法。正、副秘書長述職測評(píng)應(yīng)有業(yè)務(wù)主管單位人員、理事長和基金會(huì)全體工作人員參加,進(jìn)行術(shù)職和綜合考評(píng),考評(píng)采取不計(jì)名投票方式。
(三)考核等次的確定
1.考核等次為:優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職。
優(yōu)秀等次的人數(shù)比例,應(yīng)掌握在參加考核總?cè)藬?shù)(除正、副秘書長外)的20%以內(nèi)。
2.有下列情形之一的,其年度考核一般應(yīng)確定為基本稱職(基本合格)等次:
(1)無正當(dāng)理由連續(xù)礦工3天或一年內(nèi)累計(jì)超過10天的;事假連續(xù)15天或一年內(nèi)累計(jì)超過45天的;病假連續(xù)30天或一年內(nèi)累計(jì)超過90天的;
(2)無正當(dāng)理由拒絕參加工作人員基本素質(zhì)教育培訓(xùn)或參加工作人員培訓(xùn)考試不合格的;
(3)因直接責(zé)任事故造成公共財(cái)物或他人財(cái)物損失價(jià)值達(dá)到1.5萬元以上并造成社會(huì)不良影響的;
(4)工作責(zé)任心不強(qiáng),責(zé)任差錯(cuò)在兩次以上并造成不良后果的;
(5)上班時(shí)間經(jīng)常脫崗、串門、網(wǎng)上聊天、打游戲、搬弄是非、破壞團(tuán)結(jié)、影響工作,經(jīng)查證情況屬實(shí)的;
(6)工作效率低,辦事拖拉、推諉,服務(wù)態(tài)度不好,違反工作程序,在工作中被投訴兩次以上且情況屬實(shí)的;
(7)當(dāng)年度受行政警告處分、黨內(nèi)警告處分的;
(8)其他應(yīng)確定為基本稱職(基本合格)等次的。
3.有下列情形之一的,其年度考核一般應(yīng)確定為不稱職(不合格)等次:
(1)年度考核民主測評(píng)基本稱職、不稱職票數(shù)達(dá)40%以上,其中不稱職票數(shù)占20%以上的;
(2)作風(fēng)散漫、紀(jì)律松馳、經(jīng)常遲到早退或上班時(shí)間經(jīng)常辦私事,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)兩次以上正式談話、批評(píng)教育仍不改進(jìn)的;
(3)無正當(dāng)理由拒絕參加平時(shí)考核、年度考核、經(jīng)教育仍拒絕參加考核的;
(4)在公眾場合散布有損黨和政府形象的言論,造成不良影響的;
(5)在外事活動(dòng)或業(yè)務(wù)工作中做出有損國家榮譽(yù)及尊嚴(yán)的行為,造成不良影響的;
(6)有貪污、盜竊、行賄、受賄、威脅、敲詐行為的,或利用職務(wù)便利為自己或他人謀取私利的;
(7)因打架、酗酒鬧事等嚴(yán)重違反社會(huì)公德,被有關(guān)部門處罰或告知本單位的;
(8)參與賭博、迷信、色情等活動(dòng),被有關(guān)部門處罰或告知本單位的;
(9)因主觀原因完不成本職工作任務(wù)或達(dá)不到年度崗位目標(biāo)責(zé)任制要求的;
(10)因責(zé)任事故造成公共財(cái)物或他人財(cái)物損失達(dá)到3萬元以上并造成社會(huì)不良影響的;
(11)工作責(zé)任心不強(qiáng),責(zé)任差錯(cuò)在三次以上并造成不良后果的;
(12)弄虛作假騙取榮譽(yù),或虛報(bào)、謊報(bào)成績欺騙領(lǐng)導(dǎo)、群眾,經(jīng)查情況屬實(shí),造成不良影響的;
(13)在政治是非問題上立場動(dòng)搖,參加非法組織或非法活動(dòng)的;
(14)在工作中吃、拿、卡、要,在社會(huì)上造成不良影響且情況屬實(shí)的;
(15)工作效率低,辦事拖拉、推諉,沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)或被投訴三次以上且情況屬實(shí)的;
(16)當(dāng)年受黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分,錯(cuò)誤性質(zhì)較重的;
(17)其他應(yīng)確定為不稱職(不合格)等次的。
三、獎(jiǎng)懲辦法
(一)對(duì)當(dāng)年考核被確定為優(yōu)秀等級(jí)的工作人員給予嘉獎(jiǎng),發(fā)放一次性獎(jiǎng)勵(lì)金800元;對(duì)連續(xù)三年考核被確定為優(yōu)秀的工作人員晉一級(jí)工資。
(二)對(duì)考核被確定為稱職以上的工作人員,給予第十三個(gè)月工資的獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)對(duì)考核被確定為基本稱職的工作人員,不享受第十三個(gè)月工資的獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)對(duì)考核被確定為不稱職的工作人員,降一級(jí)使用,相應(yīng)的工資級(jí)別也將作出調(diào)整,不享受第十三個(gè)月工資的獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)兩年被確定為不稱職的工作人員將予以辭退。
四、本辦法經(jīng)4屆6次理事會(huì)批準(zhǔn)生效,最終解釋權(quán)歸中國友好和平發(fā)展基金會(huì)理事會(huì)。
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