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第1篇 施工安全資料管理檢查規(guī)范
施工現(xiàn)場(chǎng)安全資料應(yīng)嚴(yán)格按照公司安全部2005年所發(fā)放安全資料目錄進(jìn)行整理。隨工程進(jìn)度不斷完善,工程竣工裝訂成冊(cè),存檔備案。
1、項(xiàng)目部應(yīng)當(dāng)建立詳細(xì)的安全生產(chǎn)責(zé)任制度,各崗位人員分工明確、責(zé)任到人,并有相應(yīng)的目標(biāo)管理和考核體系的書面資料。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)健全,各崗位包括特殊工種證件齊全,并要求人證對(duì)應(yīng),張掛于醒目位置。并有復(fù)印件備查。
2、存在總分包工程時(shí),必須有與分包單位簽訂安全生產(chǎn)合同,并有分包單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)證和安全許可證。
3、項(xiàng)目的主要工種應(yīng)有相應(yīng)的安全技術(shù)交底和安全技術(shù)操作規(guī)程,并懸掛在操作崗位。同時(shí)有書面資料存檔備查。
4、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)按工程大小配備專職安全員。1萬(wàn)平方米以下的配至少一名專職安全員,1萬(wàn)平方米以上的至少2-3名專職安全員;5萬(wàn)平方米以上的應(yīng)該組成安全管理組進(jìn)行安全檢查。
5、對(duì)專業(yè)性強(qiáng)、危險(xiǎn)性大的工程項(xiàng)目,如腳手架、施工用電、塔吊安拆、高大模板、深基坑工程、人工挖孔樁、卸料平臺(tái)、懸挑腳手架等項(xiàng)目,應(yīng)編制專項(xiàng)安全施工組織設(shè)計(jì),并采取相應(yīng)的安全技術(shù)措施,保證施工安全,經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后方可施工。
6、在正式開工前進(jìn)行書面安全技術(shù)交底,并履行簽字手續(xù),施工負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)班組、現(xiàn)場(chǎng)安全員各留一份。
7、施工現(xiàn)場(chǎng)建立定期的安全生產(chǎn)檢查制度,對(duì)檢查出來(lái)的隱患要求定人、定時(shí)間、定措施解決,對(duì)上級(jí)來(lái)工地檢查下達(dá)的隱患整改通知應(yīng)整理歸檔。
8、對(duì)所有新進(jìn)場(chǎng)或轉(zhuǎn)場(chǎng)工人進(jìn)行人公司、項(xiàng)目、班組三級(jí)安全教育,歸檔備案。
9、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)特種作業(yè)人員進(jìn)行登記,并記錄合格證號(hào)碼、處限,監(jiān)督人證相符。
10、施工現(xiàn)場(chǎng)各種安全標(biāo)志必須按照要求進(jìn)行布置懸掛,并繪制安全標(biāo)志布置圖,設(shè)專人進(jìn)行管理。
第2篇 酒店中廚部管理規(guī)范資料
崗位職責(zé)
一、廚師長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在餐飲部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)中廚房生產(chǎn)組織指揮。
2、協(xié)調(diào)與各部門之間聯(lián)系,組織和指揮廚房工作,為重要賓客及宴會(huì)烹制菜肴。
3、負(fù)責(zé)確定中廚房菜肴名稱,主料、配料、調(diào)料份量、烹飪方法、成本及銷售價(jià)格。
4、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)各班級(jí)的工作,負(fù)責(zé)對(duì)他們的考核、評(píng)估并根據(jù)工作實(shí)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
5、根據(jù)廚師的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)特點(diǎn),決定各崗位的人員安排和調(diào)動(dòng)工作。
6、發(fā)動(dòng)廚師挖掘傳統(tǒng)菜,研究新品種,按季節(jié),據(jù)市場(chǎng)貨源情況,適當(dāng)更換零點(diǎn),宴會(huì)菜單。
7、根據(jù)各班級(jí)的特點(diǎn)編制工作時(shí)間表,檢查員工的出勤情況。
8、負(fù)責(zé)定期組織廚師上技術(shù)課,組織對(duì)廚師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核。
9、負(fù)責(zé)擬定食品原料及餐具等和品的采購(gòu)計(jì)劃并上報(bào)經(jīng)理審批。
10、執(zhí)行食品衛(wèi)生法,防止食物中毒事故發(fā)生,負(fù)責(zé)處理客人對(duì)菜肴投訴,把好出品質(zhì)量關(guān),確保菜肴數(shù)量及色味形,符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。
11、定期總結(jié)菜點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)情況,并提出新的要求和措施,確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,滿足客人的一切要求。
12、檢查督導(dǎo)廚房的所有設(shè)備、物質(zhì)、工具正確使用和科學(xué)管理。
二、蔬菜加工崗位職責(zé)
1、在加工領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)每日各廚房所需蔬菜的揀摘、洗凈。
2、具體負(fù)責(zé)對(duì)蔬菜的揀摘、洗滌、佐料的削皮摘洗以及少量海產(chǎn)品的摘洗。
3、應(yīng)按照菜肴要求及規(guī)格進(jìn)行加工。
4、負(fù)責(zé)本崗用具及場(chǎng)地的衛(wèi)生清潔。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
三、水臺(tái)崗位職責(zé)
1、本崗位在加工領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下,主工負(fù)責(zé)家禽、水產(chǎn)品、野味等原料的初加工。
2、具體對(duì)每天所需的家禽、水產(chǎn)品、野味等原料進(jìn)行宰鐐、拔凈毛,去鱗去內(nèi)臟,沖洗干凈。
3、根據(jù)菜肴要求對(duì)原料進(jìn)行規(guī)范化加工。
4、負(fù)責(zé)魚池中所養(yǎng)魚的養(yǎng)護(hù),及時(shí)處理即將死亡的魚。
5、負(fù)責(zé)本崗設(shè)備工具的保養(yǎng)。
6、加工好的原料及時(shí)送下道工序或入冰庫(kù)保鮮。
7、隨時(shí)保護(hù)本崗位的及衛(wèi)生包干區(qū)的清潔衛(wèi)生。
8、完成上司交辦的其它事宜。
四、腌制崗位職責(zé)
1、在加工領(lǐng)導(dǎo)班的安排下,主要負(fù)責(zé)經(jīng)過(guò)初加工需腌制原料的及時(shí)腌制。
2、具體負(fù)責(zé)按一定周期對(duì)不同原料進(jìn)行腌制,保持一定的儲(chǔ)存量,以滿足客情需要。
3、按菜品要求準(zhǔn)確投放適當(dāng)調(diào)味品,確保腌制質(zhì)量。
4、對(duì)腌云原料質(zhì)量有懷疑時(shí),須報(bào)上司審定是否腌制。
5、負(fù)責(zé)每天定時(shí)清理調(diào)味品數(shù)量,領(lǐng)取補(bǔ)充調(diào)味品。
6、負(fù)責(zé)定期清練老鹵。
7、負(fù)責(zé)保持本崗位場(chǎng)地及用具、工具的衛(wèi)生。
五、切割崗位職責(zé)
1、在加工領(lǐng)班的安排下,主要由中餐各廚房所需原料進(jìn)行切割加工。
2、服從加工領(lǐng)班的安排,按菜肴規(guī)格要求進(jìn)行切割。
3、切割時(shí)注意節(jié)約,提高切削率,做到物盡其用。
4、負(fù)責(zé)將切割后原料及時(shí)送上漿崗或注明時(shí)間及原料名稱入冷庫(kù)保鮮。
5、不符合要求原料及時(shí)間向領(lǐng)班反映解決。
6、與上漿崗,爐灶烹崗經(jīng)常聯(lián)系,不斷提高切割技術(shù)。
7、負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)切割加工設(shè)備。
8、負(fù)責(zé)保護(hù)工作場(chǎng)地及用具衛(wèi)生。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
六、上漿崗位職責(zé)
1、在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)切割后原料的調(diào)味及漿制。
2、負(fù)責(zé)報(bào)告領(lǐng)取并保管上漿用調(diào)料、佐料。
3、應(yīng)根據(jù)菜肴要求和上漿規(guī)格,及時(shí)漿制原料,保證其質(zhì)量。
4、經(jīng)常與爐灶烹制調(diào)崗交流,不斷提高上漿技術(shù)。
5、負(fù)責(zé)本崗用具及場(chǎng)地的清潔工作。
6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
七、零點(diǎn)配制崗位職責(zé)
1、在切配領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)零點(diǎn)菜肴的切配。
2、負(fù)責(zé)及時(shí)補(bǔ)充準(zhǔn)備所需切配原料。
3、負(fù)責(zé)按規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)要求及時(shí)切配,確保準(zhǔn)時(shí)出菜。
4、認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)食譜,確保成本控制。
5、負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)本崗位設(shè)備工具。
6、做好本崗位及衛(wèi)生包干區(qū)的清潔衛(wèi)生。
7、完成上司交辦的其它事宜。
八、宴會(huì)切配崗位職責(zé)
1、在切配廚師長(zhǎng)帶領(lǐng)下,主要負(fù)責(zé)宴會(huì)菜肴的切配。
2、負(fù)責(zé)及時(shí)預(yù)訂補(bǔ)充準(zhǔn)備所需要切配原料。
3、按照宴會(huì)菜單,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)食譜及時(shí)切配菜肴,保證準(zhǔn)時(shí)出品。
4、合理用料,準(zhǔn)確控制成本。
5、宴會(huì)人數(shù)發(fā)行變化,及時(shí)補(bǔ)充或減少原料,并按順序?qū)⑶信浜玫牟穗劝l(fā)給打荷工。
6、負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)本崗所用設(shè)備工具。
7、負(fù)責(zé)干貸原料的漲發(fā),保證一定存庫(kù)理。
8、負(fù)責(zé)將未盡事宜及時(shí)與值班人員妥善交接。
9、隨時(shí)保持本崗位衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生整潔。
10、完成上司交辦的其它事宜。
九、切配領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、在廚師長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)中廚菜肴切配組織生產(chǎn)工作。
2、根據(jù)客情預(yù)報(bào),負(fù)責(zé)當(dāng)天和隔天原料的計(jì)劃預(yù)計(jì)及領(lǐng)用。
3、具體督導(dǎo)負(fù)責(zé)原料按標(biāo)準(zhǔn)和成本的準(zhǔn)確控制。
4、定期檢查冰箱,冰庫(kù)和食品小庫(kù)房原料的庫(kù)存及質(zhì)量,及時(shí)處理多余的積壓原料。
5、負(fù)責(zé)督促對(duì)本班級(jí)工作崗位,衛(wèi)生包干區(qū)及各種設(shè)備的清潔和保養(yǎng)。
6、負(fù)責(zé)本崗位員工的考勤考核及評(píng)估。
7、協(xié)助廚師長(zhǎng)把好食品質(zhì)量關(guān)。
8、負(fù)責(zé)對(duì)崗位的員工培訓(xùn)及實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)。
十、爐灶零點(diǎn)崗位職責(zé)
1、服從領(lǐng)班安排,具體負(fù)責(zé)零點(diǎn)菜肴的烹制。
2、熟悉每道菜肴的風(fēng)味特點(diǎn)及烹調(diào)方法。
3、按菜肴的特點(diǎn),做好需提前上菜的烹飪工作。
4、操作中嚴(yán)格按操作規(guī)程和產(chǎn)品規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,注意衛(wèi)生安全和節(jié)約。
5、按零點(diǎn)客人點(diǎn)菜單及切配好的原料要求和特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行烹調(diào)。
6、負(fù)責(zé)本崗及衛(wèi)生區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
十一、蒸籠崗位職責(zé)
1、在爐灶領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)烹制前后菜肴的傳選與美化工作。
2、補(bǔ)充用具及調(diào)料,負(fù)責(zé)檢查整理爐灶。
3、備齊每餐所需餐具,并保護(hù)整齊清潔易齲
4、按上菜和出菜順序及時(shí)傳選切配及烹制的原料和菜肴。
5、提前為烹好的菜肴準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)氖⑵鳌?/p>
6、配合爐灶廚師出菜保證烹制的菜肴整潔美觀。
7、嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法,隨時(shí)保護(hù)工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生人個(gè)手布的衛(wèi)生。
8、完成上司交辦的其它事宜。
十三、冷菜制作崗位職責(zé)
1、服從領(lǐng)班安排,完成當(dāng)天的工作任務(wù)。
2、完成宴會(huì)、團(tuán)隊(duì),零點(diǎn)的冷菜加工制作及裝盤。
3、按客情領(lǐng)取原料和加工半成品,按規(guī)格、質(zhì)量做好各種冷菜。
4、按規(guī)格裝盤,將熟令配帶必需的鹵汁和佐料,按點(diǎn)菜順序及時(shí)出菜。
5、根據(jù)客情單,宴會(huì)菜單,核對(duì)品種和數(shù)量,負(fù)責(zé)杜絕錯(cuò)單和漏單。
6、妥善保管和使用剩余冷菜及佐料。
7、堅(jiān)持“三消毒”和“一分開”制度,保持工作崗位衛(wèi)生區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
十四、點(diǎn)心間崗位職責(zé)
1、在廚師長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)點(diǎn)心間生產(chǎn)的組織管理。
2、負(fù)責(zé)點(diǎn)心間員工的班次安排,考勤考核及其表現(xiàn)的評(píng)估。
3、負(fù)責(zé)點(diǎn)心間的生產(chǎn)品種的安排,檢查員工的儀表儀容,督促員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、根據(jù)客情,負(fù)責(zé)簽發(fā)當(dāng)日和隔天原料的計(jì)劃,定購(gòu)領(lǐng)用單。
5、督導(dǎo)并帶領(lǐng)員工,按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),并及時(shí)提供產(chǎn)品。
6、負(fù)責(zé)點(diǎn)心間機(jī)械設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)與添置。
7、負(fù)責(zé)點(diǎn)心間產(chǎn)品的成本控制。
8、負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工隨時(shí)保證設(shè)備、工用具的衛(wèi)生清潔及搞好包干區(qū)的衛(wèi)生清潔。
9、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定與設(shè)施。
第3篇 中廚部管理規(guī)范資料
酒店中廚部管理規(guī)范全套資料
崗位職責(zé)
一、廚師長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在餐飲部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)中廚房生產(chǎn)組織指揮。
2、協(xié)調(diào)與各部門之間聯(lián)系,組織和指揮廚房工作,為重要賓客及宴會(huì)烹制菜肴。
3、負(fù)責(zé)確定中廚房菜肴名稱,主料、配料、調(diào)料份量、烹飪方法、成本及銷售價(jià)格。
4、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)各班級(jí)的工作,負(fù)責(zé)對(duì)他們的考核、評(píng)估并根據(jù)工作實(shí)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
5、根據(jù)廚師的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)特點(diǎn),決定各崗位的人員安排和調(diào)動(dòng)工作。
6、發(fā)動(dòng)廚師挖掘傳統(tǒng)菜,研究新品種,按季節(jié),據(jù)市場(chǎng)貨源情況,適當(dāng)更換零點(diǎn),宴會(huì)菜單。
7、根據(jù)各班級(jí)的特點(diǎn)編制工作時(shí)間表,檢查員工的出勤情況。
8、負(fù)責(zé)定期組織廚師上技術(shù)課,組織對(duì)廚師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核。
9、負(fù)責(zé)擬定食品原料及餐具等和品的采購(gòu)計(jì)劃并上報(bào)經(jīng)理審批。
10、執(zhí)行食品衛(wèi)生法,防止食物中毒事故發(fā)生,負(fù)責(zé)處理客人對(duì)菜肴投訴,把好出品質(zhì)量關(guān),確保菜肴數(shù)量及色味形,符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。
11、定期總結(jié)菜點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)情況,并提出新的要求和措施,確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,滿足客人的一切要求。
12、檢查督導(dǎo)廚房的所有設(shè)備、物質(zhì)、工具正確使用和科學(xué)管理。
二、蔬菜加工崗位職責(zé)
1、在加工領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)每日各廚房所需蔬菜的揀摘、洗凈。
2、具體負(fù)責(zé)對(duì)蔬菜的揀摘、洗滌、佐料的削皮摘洗以及少量海產(chǎn)品的摘洗。
3、應(yīng)按照菜肴要求及規(guī)格進(jìn)行加工。
4、負(fù)責(zé)本崗用具及場(chǎng)地的衛(wèi)生清潔。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
三、水臺(tái)崗位職責(zé)
1、本崗位在加工領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下,主工負(fù)責(zé)家禽、水產(chǎn)品、野味等原料的初加工。
2、具體對(duì)每天所需的家禽、水產(chǎn)品、野味等原料進(jìn)行宰鐐、拔凈毛,去鱗去內(nèi)臟,沖洗干凈。
3、根據(jù)菜肴要求對(duì)原料進(jìn)行規(guī)范化加工。
4、負(fù)責(zé)魚池中所養(yǎng)魚的養(yǎng)護(hù),及時(shí)處理即將死亡的魚。
5、負(fù)責(zé)本崗設(shè)備工具的保養(yǎng)。
6、加工好的原料及時(shí)送下道工序或入冰庫(kù)保鮮。
7、隨時(shí)保護(hù)本崗位的及衛(wèi)生包干區(qū)的清潔衛(wèi)生。
8、完成上司交辦的其它事宜。
四、腌制崗位職責(zé)
1、在加工領(lǐng)導(dǎo)班的安排下,主要負(fù)責(zé)經(jīng)過(guò)初加工需腌制原料的及時(shí)腌制。
2、具體負(fù)責(zé)按一定周期對(duì)不同原料進(jìn)行腌制,保持一定的儲(chǔ)存量,以滿足客情需要。
3、按菜品要求準(zhǔn)確投放適當(dāng)調(diào)味品,確保腌制質(zhì)量。
4、對(duì)腌云原料質(zhì)量有懷疑時(shí),須報(bào)上司審定是否腌制。
5、負(fù)責(zé)每天定時(shí)清理調(diào)味品數(shù)量,領(lǐng)取補(bǔ)充調(diào)味品。
6、負(fù)責(zé)定期清練老鹵。
7、負(fù)責(zé)保持本崗位場(chǎng)地及用具、工具的衛(wèi)生。
五、切割崗位職責(zé)
1、在加工領(lǐng)班的安排下,主要由中餐各廚房所需原料進(jìn)行切割加工。
2、服從加工領(lǐng)班的安排,按菜肴規(guī)格要求進(jìn)行切割。
3、切割時(shí)注意節(jié)約,提高切削率,做到物盡其用。
4、負(fù)責(zé)將切割后原料及時(shí)送上漿崗或注明時(shí)間及原料名稱入冷庫(kù)保鮮。
5、不符合要求原料及時(shí)間向領(lǐng)班反映解決。
6、與上漿崗,爐灶烹崗經(jīng)常聯(lián)系,不斷提高切割技術(shù)。
7、負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)切割加工設(shè)備。
8、負(fù)責(zé)保護(hù)工作場(chǎng)地及用具衛(wèi)生。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
第4篇 總承包施工對(duì)工程的文件和資料管理規(guī)范
施工總承包對(duì)工程的文件和資料管理
總承包文件資料管理包括技術(shù)資料、質(zhì)量保證資料、質(zhì)量檢測(cè)資料及項(xiàng)目管理資料的管理。其中技術(shù)資料、質(zhì)量保證資料、質(zhì)量檢測(cè)資料由項(xiàng)目總工負(fù)責(zé),是保證整個(gè)工程保質(zhì)、按期順利完成的依據(jù),也是工程竣工驗(yàn)收的必備資料。其中管理資料由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),它是整個(gè)施工過(guò)程中施工管理的依據(jù),施工成果的證據(jù)。其所涉及的各種制度、影響施工的各種因素,與業(yè)主、監(jiān)理各分包之間聯(lián)系函都是關(guān)系整個(gè)工程極其重要的文件。
1主要內(nèi)容:
1) 圖紙(接收/下發(fā));
2) 業(yè)主指令、施工方的復(fù)函、圖紙會(huì)審記錄(土建、機(jī)電、裝飾接收/下發(fā));
3) 工程變更;
4) 重大技術(shù)方案的確認(rèn);
5) 工程洽談紀(jì)要;
6) 會(huì)議紀(jì)要;
7) 監(jiān)理批準(zhǔn)的方案審批表。
2施工技術(shù)資料的歸類
1) 材質(zhì)證明;
2) 材料試驗(yàn)報(bào)告;
3) 施工記錄;
4) 預(yù)檢、隱蔽檢查記錄;
5) 基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收;
6) 施工組織設(shè)計(jì);
7) 技術(shù)交底;
8) 質(zhì)量評(píng)定;
9) 竣工驗(yàn)收資料。
3總承包和專業(yè)分包按照分級(jí)管理的原則進(jìn)行文件和資料的管理?？偝邪略O(shè)資料室,專職負(fù)責(zé)文件、資料的收發(fā)、整理、管理及歸檔工作。
4各分包單位必須設(shè)專職資料員,專門負(fù)責(zé)資料的搜集、整理、報(bào)送、存檔工作。按照合肥市對(duì)文件技術(shù)資料存檔的要求及時(shí)整理歸檔。
5各分包單位必須按總承包規(guī)定的程序接收和報(bào)送文件、資料,否則,由此造成的一切后果,總承包均不負(fù)責(zé)。接收和報(bào)送程序規(guī)定如下:
1) 業(yè)主及監(jiān)理下發(fā)的各類文件由總承包資料員進(jìn)行登記留底后須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理審閱后下發(fā)各有關(guān)單位。
2) 業(yè)主及監(jiān)理直接交給各專業(yè)分包的各類文件、資料,各專業(yè)分包在收到文件、資料之后的4小時(shí)內(nèi)必須到總承包資料室登記。
3) 各專業(yè)分包單位報(bào)送業(yè)主或監(jiān)理的各類文件如變更、報(bào)告、洽商、申請(qǐng)、簽證單等均需要由總承包專業(yè)工程師簽字并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審閱后,由總承包資料員登記存檔方可報(bào)送,否則總承包對(duì)此類文件不予承認(rèn)。
6業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院下發(fā)的函件,經(jīng)總承包審閱后以工程通知單或總承包指令的形式轉(zhuǎn)發(fā)給各分包單位;分包單位必須根據(jù)通知及函件具體要求處理各項(xiàng)事務(wù)。
7總承包對(duì)分包單位的管理要求。對(duì)上報(bào)資料的意見、會(huì)議通知、會(huì)議記要等,將以工程通知單形式下達(dá)給各分包,分包必須根據(jù)其要求及時(shí)處理,將處理結(jié)果及時(shí)向總承包匯報(bào)。
8分包上報(bào)文件資料,必須一式四份,總承包將依據(jù)實(shí)際需要轉(zhuǎn)報(bào)業(yè)主、監(jiān)理審閱及存檔。
9分包對(duì)工程情況、圖紙問(wèn)題、進(jìn)度、安全、質(zhì)量等相關(guān)事宜,可以以'工作報(bào)告'形式上報(bào)總承包,總承包對(duì)該報(bào)告的意見將通知單或總承包指令的形式下發(fā)分包。
10分包單位需上報(bào)的資料包括:承包合同、重要設(shè)備的訂貨合同、材料、構(gòu)配件、設(shè)備報(bào)驗(yàn)單,分部、分項(xiàng)工程報(bào)驗(yàn)單,施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、施工總進(jìn)度計(jì)劃、季度進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃及依據(jù)合肥市有關(guān)規(guī)定和監(jiān)理工程師要求上報(bào)的有關(guān)資料。
11分包單位上報(bào)的有關(guān)資料應(yīng)按照合肥市現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)及文件整理規(guī)定執(zhí)行。
12分包單位自己收集整理有關(guān)工程竣工資料,總承包將不定期對(duì)資料進(jìn)行抽查和考證、考評(píng),不合格的資料分包商應(yīng)及時(shí)整改。在工程竣工前根據(jù)總承包要求上報(bào),由總承包上交地方監(jiān)督站及有關(guān)部門。
技術(shù)資料管理流程見圖3.7.11-1。管理資料的管理流程見圖3.7.11-2。
第5篇 安全管理資料的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化
近年來(lái)，隨著建設(shè)工程項(xiàng)目的增加，諸如高空墜落、觸電、土方坍塌、機(jī)械傾覆等事故不斷發(fā)生，使企業(yè)和個(gè)人蒙受了不可估量的經(jīng)濟(jì)損失?？v觀這些事故發(fā)生的原因，一方面是因?yàn)榘踩庾R(shí)淡薄、組織管理不善，但更多的原因是安全管理組織機(jī)構(gòu)不健全，（即使有也是名存實(shí)亡），施工安全防護(hù)措施缺乏針對(duì)性、全面性和不規(guī)范所造成的。
安全管理資料是安全基礎(chǔ)工作之一，也是檢查考核落實(shí)安全責(zé)任制的資料依據(jù)，同時(shí)它給安全管理工作提供分析、研究的材料，從而能夠掌握安全動(dòng)態(tài)，以便對(duì)每個(gè)時(shí)期制定行之有效的措施，實(shí)行目標(biāo)管理，達(dá)到預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)、預(yù)防的目的。我們很有必要對(duì)安全管理資料的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、進(jìn)行深入的研究。
安全管理資料主要包括以下幾方面內(nèi)容：
1.建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制
建立健全以安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心的安全生產(chǎn)保證體系，是保證安全生產(chǎn)的重要手段，是企業(yè)安全管理中最基本的一項(xiàng)制度。安全生產(chǎn)責(zé)任制是根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全”，“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的原則，明確規(guī)定各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門和各類人員在生產(chǎn)活動(dòng)應(yīng)負(fù)的安全職責(zé)。有了安全生產(chǎn)責(zé)任制就能把“管生產(chǎn)必須管安全”的原則從制度上固定下來(lái)，從而增強(qiáng)了各級(jí)主管人員的安全責(zé)任心，使安全管理縱向到底，橫向到邊，專管成線，群管成網(wǎng)，責(zé)任明確，協(xié)調(diào)配合，共同努力，真正把安全生產(chǎn)工作落實(shí)到實(shí)處。
2.實(shí)行安全目標(biāo)管理
根據(jù)企業(yè)下發(fā)的年度工作規(guī)劃，明確規(guī)定年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1）安全目標(biāo)主要分為三項(xiàng)：
第一項(xiàng)：公司年度安全生產(chǎn)指標(biāo)，主要提出年度必須有效控制的工傷事故指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)值控制。
第二項(xiàng)：施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)情況。
第三項(xiàng)：獲得自治區(qū)級(jí)、市級(jí)、集團(tuán)公司級(jí)安全生產(chǎn)、文明施工現(xiàn)場(chǎng)的情況。
2）公司安全生產(chǎn)目標(biāo)應(yīng)逐級(jí)分解：
（1）公司在下達(dá)總體目標(biāo)時(shí)把目標(biāo)分解到各分公司。
（2）分公司根據(jù)公司下達(dá)的指標(biāo)，分解落實(shí)到各施工項(xiàng)目，并提出施工項(xiàng)目完成指標(biāo)的措施。
（3）各施工項(xiàng)目由項(xiàng)目經(jīng)理按安全目標(biāo)的各項(xiàng)要求，提出管理措施及管理的具體目標(biāo)，并落實(shí)到具體人員。
（4）公司應(yīng)對(duì)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行定期考核，考核對(duì)象為對(duì)分公司的考核，對(duì)項(xiàng)目的考核，對(duì)安全員的考核。
3.強(qiáng)化安全生產(chǎn)、文明施工現(xiàn)場(chǎng)管理
文明施工是指施工場(chǎng)地整潔、衛(wèi)生、施工組織科學(xué)、施工程序合理的一種活動(dòng)。文明施工的基本條件包括：有完整的、真實(shí)的施工組織（方案）設(shè)計(jì)，有健全的施工指揮系統(tǒng)，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)建立門衛(wèi)制度、廁所衛(wèi)生及浴室衛(wèi)生制度、食堂衛(wèi)生制度、宿舍衛(wèi)生等管理制度，明顯地劃分了施工作業(yè)區(qū)與辦公生活區(qū)，給工區(qū)人設(shè)置學(xué)習(xí)和娛樂(lè)場(chǎng)所；施工現(xiàn)場(chǎng)道路暢通，進(jìn)行綠化布置，排水設(shè)施設(shè)置得當(dāng)，水電線路整齊，機(jī)具設(shè)備狀況良好，使用合理，并張貼安全標(biāo)語(yǔ)、懸掛安全標(biāo)志；建立場(chǎng)容場(chǎng)貌管理制度、施工不擾民措施；現(xiàn)場(chǎng)必須配備相應(yīng)的消防器材，建立三級(jí)動(dòng)火審批制度；各施工工序銜接交叉合理，交接責(zé)任明確，有嚴(yán)格的成品保護(hù)措施和制度；施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置五牌兩面圖；大小臨時(shí)設(shè)施和各種材料、構(gòu)件、半成品按平面布置圖堆放整齊，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)按照平面圖布置。每個(gè)工地的文明施工程度都反映企業(yè)的綜合管理水平，文明工地是企業(yè)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化綜合管理水平的集中體現(xiàn)。
4.加強(qiáng)安全教育
安全教育的目的主要提高全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，提高企業(yè)的安全管理水平和職工的自我保護(hù)意識(shí)。安全教育主要包括安全生產(chǎn)思想、安全知識(shí)、安全技能三個(gè)方面的教育。
1）安全思想教育是提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工群眾對(duì)安全生產(chǎn)重要意義的認(rèn)識(shí)，使他們正確地、全面地理解黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策，并且認(rèn)真地執(zhí)行。
2）安全知識(shí)教育是對(duì)企業(yè)的基本生產(chǎn)概況、施工流程、工藝的安全教育。企業(yè)施工危險(xiǎn)區(qū)域從其安全防護(hù)的基本知識(shí)，機(jī)械設(shè)備，有關(guān)電器設(shè)備（電器照明）的基本知識(shí)，高處作業(yè)安全知識(shí)，消防制度，即有毒有害物質(zhì)的安全防護(hù)基本知識(shí)。
3）安全技能教育就是結(jié)合本工種專業(yè)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)安全操作，安全防護(hù)所必須具備的基本技術(shù)知識(shí)的教育，以及國(guó)家規(guī)定的起重、焊接、電器、爆破等特種作業(yè)人員進(jìn)行專門的安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，方可持證上崗。]
安全教育主要有以下幾種形式：新工人入場(chǎng)三級(jí)教育、日常安全教育、特殊工種安全教育、班組安全教育變換工種教育。
5.安全技術(shù)交底
工程開工前，技術(shù)負(fù)責(zé)人要將工程概況、施工方法和安全技術(shù)措施，向參加施工的工地負(fù)責(zé)人、工長(zhǎng)和職工進(jìn)行安全技術(shù)交底，本著誰(shuí)負(fù)責(zé)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)質(zhì)量、安全工作的原則，各分部工程負(fù)責(zé)人在安排施工任務(wù)的同時(shí)，必須要對(duì)施工班組操作人員進(jìn)行書面技術(shù)，質(zhì)量、安全交底，交底內(nèi)容包括：材料和機(jī)具要求、操作工藝、安全應(yīng)注意的問(wèn)題及安全操作規(guī)程等，必須做到交底不明確，不簽證不上崗。
6.嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度
安全檢查實(shí)質(zhì)上是一次群眾性的安全教育。通過(guò)檢查，可以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的安全意識(shí)，糾正違章指揮、違章作業(yè)，有利于進(jìn)一步促進(jìn)安全生產(chǎn)工作。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)根據(jù)形式、檢查內(nèi)容和目的建立各種檢查制度，安全檢查以《建筑施工安全檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》（jgj59-99）為依據(jù)。制定經(jīng)常性、定期性、突擊性、專業(yè)性、季節(jié)性等檢查制度。制度中要規(guī)定檢查內(nèi)容，即查思想、查制度、查機(jī)械設(shè)備、查安全設(shè)施、查安全教育培訓(xùn)、查操作行為、勞保用品使用、查傷亡事故的處理等。安全檢查制度的具體要求是“三定”（即定人、定時(shí)間、定措施）。對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行整改，負(fù)責(zé)整改的單位、人員在整改完成后要及時(shí)向檢查的部門反饋信息，檢查單位應(yīng)派員進(jìn)行復(fù)查，經(jīng)復(fù)查整改合格。
7.編制安全施工組織設(shè)計(jì)
安全施工組織設(shè)計(jì)是針對(duì)單位工程在施工生產(chǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的不安全因素，依據(jù)施工安全技術(shù)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，在管理和技術(shù)方面制訂具有針對(duì)性的預(yù)防措施，確保在施工生產(chǎn)過(guò)程避免發(fā)生人身傷亡、機(jī)械事故，從而為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)提供可靠的安全保障。因此每項(xiàng)工程都應(yīng)根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目的自身特點(diǎn)和條件制定具體的、針對(duì)性強(qiáng)的安全施工組織設(shè)計(jì)。
1）所有的建設(shè)工程開工前必須編制施工組織設(shè)計(jì)，在施工組織設(shè)計(jì)中必須針對(duì)工程特點(diǎn)、施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、施工方法、勞動(dòng)組織、作業(yè)條件、使用的機(jī)械設(shè)備、臨時(shí)用電、架設(shè)工具以及各項(xiàng)安全防護(hù)措施等制度安全施工的技術(shù)措施。
2）對(duì)于結(jié)構(gòu)復(fù)雜，危險(xiǎn)性大，特點(diǎn)較多的特殊工程（如大型吊裝、高層和特殊腳手架、高層井架、拆除、支模、深坑、沉箱、沉井工程、各種特殊架設(shè)作業(yè)等）必須編制新時(shí)期安全技術(shù)方案，主要有設(shè)計(jì)依據(jù)，有計(jì)算書，有詳圖，有文字說(shuō)明。
3）危險(xiǎn)性大、高溫作業(yè)多的建筑工程應(yīng)單獨(dú)編制季節(jié)性施工措施（主要指夏季、雨季和風(fēng)季）。一般建筑工程可在施工組織設(shè)計(jì)的安全技術(shù)措施中編制季節(jié)性安全施工措施。
4）對(duì)于臨時(shí)用電設(shè)備數(shù)≥5臺(tái)或設(shè)備總?cè)萘俊?0kw.h時(shí)必須單獨(dú)編制臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)，施工臨時(shí)用電工程必須采用tn-s系統(tǒng)，設(shè)置專用保護(hù)零線，配電系統(tǒng)采用“三級(jí)配電兩級(jí)保護(hù)”同時(shí)規(guī)定開關(guān)箱必須安裝漏電保護(hù)器。實(shí)行“一機(jī)一閘一漏電”。臨時(shí)用電平面圖、主平面圖和接線系統(tǒng)圖應(yīng)單獨(dú)繪制，小型施工機(jī)械和移動(dòng)電動(dòng)工具要有明確的安全用電規(guī)范。
安全管理資料是做好安全管理工作的重要基礎(chǔ)，只有將安全管理資料規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)格按照安全管理制度執(zhí)行，才能遏制重大傷亡事故的發(fā)生，切實(shí)地保證生產(chǎn)。
第6篇 住宅售前售后服務(wù)工程技術(shù)檔案資料管理規(guī)范
住宅項(xiàng)目售前售后服務(wù)及工程技術(shù)檔案資料管理
一、售前服務(wù)
公司派出專人積極協(xié)調(diào)、全力配合建設(shè)單位辦理開工之前和各種手續(xù)。
積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場(chǎng)的基地工作,為開工做好準(zhǔn)備。
積極與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊⑥k事處、交警取得聯(lián)系,搞好周邊關(guān)系。
二、售后服務(wù)
自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開始,樹立'用戶是上帝'用戶至上的思想意識(shí),嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限,進(jìn)行周到的服務(wù)。
在保修期間內(nèi),每年定期對(duì)用戶不少于二次回訪,了解房屋的使用情況,解決用戶提出的各種問(wèn)題,為用戶排憂解難。
保修期后,在公司建立用戶熱線,及時(shí)熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到,維修時(shí)僅收取材料成本費(fèi)。
三、工程技術(shù)檔案資料管理
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和省計(jì)委、檔案局及省建委關(guān)于工程檔案資料管理的通知、規(guī)定,對(duì)工程從開工到竣工全過(guò)程,必須按檔案資料的具體內(nèi)容,填寫程序,紙張規(guī)格等,做到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
公司主管生產(chǎn)的經(jīng)理和總工程師負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和督促公司有關(guān)部門和項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真履行各自的職責(zé),定期進(jìn)行檢查、督促,確保檔案資料的完整、準(zhǔn)確。
工程施工的技術(shù)資料、土建和安裝均應(yīng)同建設(shè)單位、設(shè)計(jì)院、質(zhì)檢站、建材生產(chǎn)廠家等密切配合,使各類資料能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的按規(guī)定完善歸檔。
項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人指導(dǎo)內(nèi)業(yè)技術(shù)人員做好工程施工各類資料的辦理、收集、整理、匯編等工作,并按歸檔資料的規(guī)定,必須字跡清晰,圖樣清晰。施工中的隱蔽、技術(shù)核定、材料代換、通知等應(yīng)及時(shí)辦理并簽字。分部分項(xiàng)工程和單位工程質(zhì)量檢查評(píng)定,由專職質(zhì)安員逐項(xiàng)檢查填表后,經(jīng)工程人簽字。做到工程竣工驗(yàn)收和竣工資料驗(yàn)收同步進(jìn)行,并按康南市檔案管理的規(guī)定整理立卷,交有關(guān)部門審核簽字。分部分項(xiàng)工程和單位工程質(zhì)量檢查評(píng)定,由專職質(zhì)安員逐項(xiàng)檢查填表后,經(jīng)工程人簽字。做到工程竣工驗(yàn)收和竣工資料驗(yàn)收同步進(jìn)行,并按康南市檔案管理的規(guī)定整理立卷,交有關(guān)部門審核。
附:本工程科技檔案一覽表
科 技 檔 案 一 覽 表
土建施工文件資料:
序 號(hào) 文件名稱 責(zé)任人
1施工合同書公司法人
2開工報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理
3技術(shù)交底、圖紙會(huì)審紀(jì)要內(nèi)業(yè)技術(shù)員
4施工組織設(shè)計(jì)或施工方案項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人
5設(shè)計(jì)變更通知單、核定單內(nèi)業(yè)技術(shù)員
6原材料出廠質(zhì)量證明書材料員
7原材料試驗(yàn)報(bào)告試驗(yàn)員
8施工定位測(cè)量記錄測(cè)量員
9基礎(chǔ)及主體工程隱蔽記錄施工員
10分部分項(xiàng)單位工程質(zhì)量評(píng)定表及質(zhì)量事故處理報(bào)告質(zhì)量安全員
11交工驗(yàn)收證明書內(nèi)業(yè)技術(shù)員
12施工總結(jié)、技術(shù)總結(jié)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人
13竣工報(bào)告(含停、復(fù)工報(bào)告)項(xiàng)目經(jīng)理
14施工日志、大事記施工員
竣工圖
序 號(hào) 文件名稱 責(zé)任人
1土建建施竣工圖土建內(nèi)業(yè)技術(shù)員
2土建結(jié)施竣工圖土建內(nèi)業(yè)技術(shù)員
第7篇 建設(shè)單位工程資料管理規(guī)范
建設(shè)單位工程資料管理
一、工程項(xiàng)目資料分類:
1、文字資料:
(1)工程項(xiàng)目合同;
(2)監(jiān)理工程師大綱、規(guī)劃、條例,監(jiān)理月報(bào),指令,通知,函件;
(3)總包單位報(bào)告、函件;
(4)建設(shè)單位指令、通知;
(5)設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)文件;
(6)會(huì)議紀(jì)要;
(7)工程質(zhì)量事故核查處理報(bào)告;
(8)施工組織設(shè)計(jì);
(9)施工進(jìn)度計(jì)劃;
(10)工程報(bào)表;
(11)經(jīng)濟(jì)簽證;
(12)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單;
(13)現(xiàn)場(chǎng)材料價(jià)格回執(zhí)單;
(14)工程款支付申請(qǐng)單;
(15)工程竣工資料;
(16)工程檢查驗(yàn)收資料;
(17)公司內(nèi)部文件資料;
2、圖片圖象資料:工程項(xiàng)目照片;
3、電腦部份:現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理資料;
二、工程項(xiàng)目資料的管理職責(zé):
1、建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的資料管理;
2、現(xiàn)場(chǎng)工程管理人員應(yīng)及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)資料的收集、整理、歸檔,確保工程項(xiàng)目資料的完整、正確和安全;
三、工程項(xiàng)目資料管理規(guī)定:
1、工程現(xiàn)場(chǎng)每周必須進(jìn)行工程項(xiàng)目資料整理歸檔工作;
2、現(xiàn)場(chǎng)檔案資料管理員負(fù)責(zé)審查檔案資料,整理齊全后保存;
3、借閱工程資料必須履行手續(xù),不得遺失,更換;
4、工程項(xiàng)目資料必須建立資料臺(tái)帳、資料目錄。
四、工程項(xiàng)目文件資料的簽收傳遞規(guī)定:
1、設(shè)立文件發(fā)文簽收登記本,一切文件資料發(fā)送、送達(dá)時(shí)必須要求簽收;
2、公司內(nèi)部指令,通知、報(bào)告必須采取書面形式,均具實(shí)名;
3、對(duì)監(jiān)理工程師、總包單位所有文件資料必須采取書面形式,均具實(shí)名;
4、所有對(duì)內(nèi)對(duì)外文件資料必須按職責(zé)規(guī)定權(quán)限審查簽發(fā)。
5、工程項(xiàng)目竣工移交后,現(xiàn)場(chǎng)的文件資料按公司規(guī)定和要求進(jìn)行交接。
第8篇 商住項(xiàng)目檔案資料管理規(guī)范
商住項(xiàng)目檔案資料的管理
資料管理在物業(yè)管理中的重要性越來(lái)越被重視,法律、法規(guī)的健全,業(yè)主維權(quán)意識(shí)的日益覺(jué)醒,對(duì)物業(yè)資料的管理,特別是原始資料的記錄、收集、整理、存檔更加重要。管理處的資料管理主要分為以下幾方面。
_發(fā)商移交的原始資料的管理
樓宇交接時(shí),開發(fā)商和物業(yè)公司需要交接樓宇的基本資料,資料是否齊全,將為物業(yè)公司做好今后管理服務(wù)奠定基礎(chǔ)。這主要包括以下資料:1、原始規(guī)劃資料;2、竣工驗(yàn)收資料;3、基建施工圖紙資料;4、設(shè)備安裝圖紙、說(shuō)明書、供應(yīng)商資料。
_業(yè)主入住的原始登記資料的管理
業(yè)主入住的原始資料是物業(yè)管理資料里重要部分,也是物業(yè)管理中基礎(chǔ)的資料之一。這類資料的收集主要在業(yè)主、用戶辦理入住手續(xù)時(shí),一次性收集完整。主要資料如下:1、房產(chǎn)證、購(gòu)房合同復(fù)印件;2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或身份證復(fù)印件;3、業(yè)主開戶原始登記表;4、業(yè)主與物業(yè)公司簽訂的前期管理協(xié)議、業(yè)主公約,消防安全責(zé)任書;5、租戶變更情況登記表。
_業(yè)主、用戶裝修資料的管理
業(yè)主、用戶在辦理裝修時(shí),管理處對(duì)裝修資料的審批很重要,一方面為方便今后的維修,一方面為房屋的使用安全。因此,管理處在審核裝修資料時(shí),一定要細(xì)致、嚴(yán)格,為今后的日常管理工作奠定基礎(chǔ)。裝修資料的管理主要分為如下內(nèi)容:1、消防審批報(bào)告;2、裝修圖紙;3、消防驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;4、裝修施工單位資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照;5、施工中違章登記資料、整改記錄;6、施工人員登記表;7、管理處驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;8、二次裝修申報(bào)手續(xù)、消防驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
_管理處日常記錄文件的管理
日常記錄文件的管理是物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作,也是物業(yè)管理工作中非常繁瑣的工作,更是督促物業(yè)公司提高服務(wù)質(zhì)量的必要手段。在管理處的日常管理中,日常巡查、檢查記錄包含了日常管理的全部?jī)?nèi)容,如:綠化、清潔、設(shè)備維護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安防巡查等等。值班記錄包含各責(zé)任部門的值班情況登記,如:機(jī)房值班、監(jiān)控值班、門衛(wèi)值班等記錄情況登記等。對(duì)外包項(xiàng)目,盡管我們只是進(jìn)行月評(píng)價(jià),但為了監(jiān)督日常的服務(wù)質(zhì)量,也要求外包單位提供日常巡查記錄。對(duì)業(yè)主投訴進(jìn)行分類,及時(shí)處理并將處理結(jié)果整理存檔。日常記錄文件的管理有以下幾方面內(nèi)容:1、日常巡查記錄;2、值班記錄;3、外包項(xiàng)目的評(píng)價(jià)記錄;4、業(yè)主投訴情況記錄;5、突發(fā)事件記錄及處理情況。
_財(cái)務(wù)資料管理
物業(yè)公司的核心是提供服務(wù)和贏得利潤(rùn),在做好服務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,收取應(yīng)收費(fèi)用,降低管理成本也是相當(dāng)重要的。因此在財(cái)務(wù)資料管理上必須講究完整、連續(xù)性。財(cái)務(wù)管理主要有如下資料:1、業(yè)主、租戶物業(yè)管理費(fèi)的交繳資料;2、固定資產(chǎn)的登記管理資料;3、外包單位按合同付費(fèi)記錄資料;4、有償服務(wù)收費(fèi)記錄資料。
_業(yè)主、用戶往來(lái)函件的管理
業(yè)主、用戶往來(lái)函件資料是管理處與業(yè)主、用戶的進(jìn)行交往的原始記錄文件,對(duì)今后會(huì)引起法律糾紛的事件是一個(gè)很好的原始記錄,特別是給業(yè)主、用戶的違章、整改通知,這類文件一定要有業(yè)主、用戶的簽收記錄。1、給業(yè)主、用戶的通知;2、給業(yè)主、用戶的違章、整改函件;3、業(yè)主、用戶給管理處的函及管理處的復(fù)函。
_業(yè)主委員會(huì)資料管理
對(duì)已經(jīng)成立業(yè)主委員會(huì)的管理處,要將業(yè)主委員會(huì)的相關(guān)資料整理備案,做好每次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議紀(jì)要,留案?jìng)洳椤?、歷屆業(yè)主委員會(huì)選舉資料;2、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議資料;3、業(yè)主委員會(huì)委員個(gè)人登記資料;4、社區(qū)文化活動(dòng)記錄資料及圖片。
_上級(jí)主管部門、公司內(nèi)部請(qǐng)示、匯報(bào)文件的管理
給上級(jí)主管部門、公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門的請(qǐng)示、匯報(bào)文件,做好登記、記錄,對(duì)請(qǐng)示文件中領(lǐng)導(dǎo)的批示進(jìn)行登記,安排人員落實(shí),并做到及時(shí)檢查落實(shí)情況。1、給上級(jí)主管部門的請(qǐng)示;2、給公司領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示;3、給公司相關(guān)部門的報(bào)告;4、與公司相關(guān)部門的往來(lái)函件。
_管理處員工人事資料的管理
對(duì)員工人事資料的管理,可以為管理處日常考評(píng)、年終評(píng)比提供依據(jù),同時(shí)也可以使管理處合理使用人力資源,用人所長(zhǎng)。1、員工人事檔案資料登記;2、員工日常考評(píng)記錄;3、員工獎(jiǎng)懲記錄;4、員工專業(yè)資格證書的登記;5、員工日常培訓(xùn)的記錄。
_公司文件、管理制度的收集管理
為使管理處每一位員工能更好掌握公司動(dòng)態(tài),貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo),對(duì)公司下發(fā)的文件要求相關(guān)人員要傳閱、學(xué)習(xí),并進(jìn)行登記。1、公司編號(hào)公文分類存檔;2、公司管理制度匯總;3、各相關(guān)專業(yè)管理規(guī)定、制度匯總。
_業(yè)管理相關(guān)資料的收集管理
為及時(shí)掌握、了解物業(yè)管理行業(yè)最新動(dòng)態(tài)、法律法規(guī),注意收集相關(guān)資料,存檔備用。1、物業(yè)管理法律、法規(guī)、條例的資料收集;2、報(bào)紙、雜志相關(guān)案例的剪貼資料;3、與管理處、公司相關(guān)報(bào)道的剪貼資料;4、管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、租戶的相關(guān)報(bào)道資料。
第9篇 物業(yè)公司租售業(yè)務(wù)信息資料管理規(guī)范
物業(yè)公司租售業(yè)務(wù)信息、資料管理規(guī)范
1.目的
對(duì)租售信息的傳遞與更新過(guò)程,以及租售中心及各部門租售業(yè)務(wù)資料的管理進(jìn)行規(guī)范。
2.范圍
適用于租售中心全體及各部門租售人員。
3.職責(zé)
3.1租售中心及各部門租售人員負(fù)責(zé)信息的收集、整理和傳遞;
3.2租售中心負(fù)責(zé)公司各類租售信息的匯總、分析和對(duì)外發(fā)布。
4.方法和過(guò)程控制
4.1租售信息報(bào)送
4.1.1管理處當(dāng)日所登記的委托、交易、撤單業(yè)務(wù),需及時(shí)記錄,并在一個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送租售中心;如連續(xù)半個(gè)月都沒(méi)有任何業(yè)務(wù)發(fā)生,要在當(dāng)月15日、30日前發(fā)知會(huì)到租售中心。
4.1.2租售中心每半個(gè)月統(tǒng)計(jì)租售交易信息,并掛到內(nèi)部信息網(wǎng)上。
4.1.3租售中心每周將各管理處上報(bào)信息登記,有效信息在外部信息網(wǎng)上發(fā)布。
4.2租售資料保管
4.2.1管理處所填寫的初始租售資料,應(yīng)明確專人嚴(yán)格保管,除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)管理部和租售中心工作人員外,不得提供他人使用或借閱。
4.2.2在進(jìn)行委托登記時(shí),租售人員必須注意登記資料的保管,避免客戶看到其它相關(guān)資料。租售人員應(yīng)熟記委托記錄,當(dāng)有業(yè)主或客戶前來(lái)咨詢時(shí),要口述房屋委托情況,不可將重要資料出示給客戶。
4.2.3對(duì)已失效的租售資料,各部門需至少再保存二年。
4.3租售信息表格的填寫
4.3.1在填寫租售信息電子文檔時(shí),填入的信息用宋體11號(hào)字,表格格式不得改動(dòng)。
4.3.2表格內(nèi)的編號(hào)為八位:__aabccc-_為年度代碼;a為管理處代碼;b為表格代碼;c為業(yè)務(wù)發(fā)生的序號(hào),初始序號(hào)為001。
4.3.3管理處代碼(同郵箱編碼):天景-01;威登-02;荔景-03;萬(wàn)景-04;桂苑-05;城花-06;福景-07;俊園-08;彩園-09;花城-10;金色-11;溫馨-12。
4.3.4業(yè)務(wù)表格代碼:出租-1;轉(zhuǎn)讓-2;客戶委托-3;交易-4;撤單-5。
4.3.5日期填寫的格式:例如:2001年10月1日,寫為。
4.3.6戶型填寫的格式:幾房幾廳幾衛(wèi),復(fù)式戶型并需注明。
4.3.7附屬設(shè)施欄主要填寫室內(nèi)是否含裝修、家電、家私。
4.3.8各部門應(yīng)對(duì)所有租售合約統(tǒng)一編號(hào)保存,編號(hào)規(guī)則如下:部門簡(jiǎn)稱+[年份]序號(hào),例如:天景[2001]001。
4.3.9備注:物業(yè)類型(高層、多層、別墅等)、有無(wú)留鑰匙、另要補(bǔ)充的內(nèi)容。
4.3.10價(jià)格:售價(jià)和月租在登記時(shí),要了解客戶的心理價(jià)位,如報(bào)最低價(jià)需注明。
4.3.11付清/供樓以及原價(jià)需填寫。
4.3.12房號(hào):標(biāo)明具體房號(hào)-_苑_幢_號(hào)。
4.3.13撤單表內(nèi)的撤單類別,分為業(yè)主撤單和客戶撤單兩類,根據(jù)撤單類別填寫其中一種。后面對(duì)應(yīng)的原編號(hào),填寫相應(yīng)原表內(nèi)的編號(hào)。
4.3.14郵件發(fā)送業(yè)務(wù)表格時(shí),要把所發(fā)內(nèi)容用顏色區(qū)分:新增或新更改的統(tǒng)一用紅色字體,對(duì)房源和客戶信息中非本期成交或撤單的統(tǒng)一用藍(lán)色字體,其它格式不變。但在更新信息傳遞時(shí),要將相應(yīng)字體顏色調(diào)換。
4.4租售信息以年度為單位保存,在下年開始時(shí),啟用新表格,相應(yīng)序號(hào)、合同號(hào)從001開始登記。對(duì)于跨年度仍然有效的委托,要順延至下一年度,但原編號(hào)不變。
4.5各部門租售人員崗位若發(fā)生變動(dòng),必須及時(shí)通知租售中心,并完善各項(xiàng)交接手續(xù)(須有租售中心人員監(jiān)督),前任租售人員應(yīng)對(duì)新租售人員進(jìn)行必要的培訓(xùn),以保證租售工作的連續(xù)性。
4.6部門每季度應(yīng)對(duì)本部門租售業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行分析總結(jié),并將分析報(bào)告報(bào)租售中心。
5.質(zhì)量記錄表格
vkwy7.5.1-g06-01-f1《房屋出租登記表》
vkwy7.5.1-g06-01-f2《房屋轉(zhuǎn)讓登記表》
vkwy7.5.1-g06-01-f3《客戶委托登記表》
vkwy7.5.1-g06-01-f4《房屋交易登記表》
vkwy7.5.1-g06-01-f5《撤單記錄表》
第10篇 辦公樓物業(yè)檔案資料管理規(guī)范
辦公樓物業(yè)檔案、資料管理
1、對(duì)辦公樓設(shè)備檔案資料的管理
--設(shè)備設(shè)施檔案資料(說(shuō)明書、合格證、許可證、協(xié)議書、批復(fù)、執(zhí)照等)齊全,建立設(shè)備臺(tái)帳、目錄清晰、項(xiàng)目齊全、管理完善、隨時(shí)查閱。
--項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)后,專人負(fù)責(zé)檔案資料的索取、整理、分類、編目、歸檔、入庫(kù)。
--建立標(biāo)準(zhǔn)化檔案資料庫(kù),使檔案資料可靠、完整地保存;并采用檔案管理通用檢索方式,便于今后檔案的移交。
--建立檔案管理制度,完善檔案收集、移交、歸案、查閱、歸類調(diào)閱手續(xù),使檔案資料處于動(dòng)態(tài)監(jiān)控中。
--建立綜合設(shè)備臺(tái)制度,建立全壽命設(shè)備管理制度,把設(shè)備全壽命期內(nèi)的設(shè)備本體、日常運(yùn)行、日常維修、技術(shù)改造、報(bào)廢等工作建立完整的檔案庫(kù)。
2、管理處檔案資料管理
--對(duì)與質(zhì)量體系有關(guān)的管理性文件、質(zhì)量體系文件、技術(shù)性文件及資料等進(jìn)行控制,使文件處于受控狀態(tài),按《程序文件》的規(guī)定進(jìn)行管理,保證相關(guān)場(chǎng)所使用有效版本的文件,作廢文件按一定的程序處理。
--由管理處負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件、管理性文件、技術(shù)性文件、相關(guān)外來(lái)文件、資料的發(fā)放、更改控制等管理。
--有一套適合辦公樓完整的收發(fā)文管理制度,包括對(duì)外行文、內(nèi)部行文管理辦法;對(duì)規(guī)定文件的編號(hào)、格式、打印、校對(duì)、發(fā)送、存檔等。對(duì)外來(lái)文件的登記、傳閱、批復(fù)、催辦等作出規(guī)定。
--質(zhì)量記錄保存完整,根據(jù)《程序文件》的規(guī)定分部門(工程、綠化清潔、行政)、分期(日、周、月、季、年)保存。
第11篇 某管理處租售業(yè)務(wù)信息資料管理規(guī)范
物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書
--管理處租售業(yè)務(wù)信息資料管理規(guī)范
1目的
對(duì)租售信息的傳遞與更新過(guò)程,以及租售中心及各部門租售業(yè)務(wù)資料的管理進(jìn)行規(guī)范。
2范圍
適用于租售中心全體及各部門租售人員。
3職責(zé)
3.1租售中心及各部門租售人員負(fù)責(zé)信息的收集、整理和傳遞.
3.2租售中心負(fù)責(zé)公司各類租售信息的匯總、分析和對(duì)外發(fā)布。
4方法和過(guò)程控制
4.1租售信息報(bào)送
4.1.1管理處當(dāng)日所登記的委托、交易、撤單業(yè)務(wù),需及時(shí)記錄,并在一個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送租售中心;如連續(xù)半個(gè)月都沒(méi)有任何業(yè)務(wù)發(fā)生,要在當(dāng)月15日、30日前發(fā)知會(huì)到租售中心。
4.1.2租售中心每半個(gè)月統(tǒng)計(jì)租售交易信息,并掛到內(nèi)部信息網(wǎng)上。
4.1.3租售中心每周將各管理處上報(bào)信息登記,有效信息在外部信息網(wǎng)上發(fā)布。
4.2租售資料保管
4.2.1管理處所填寫的初始租售資料,應(yīng)明確專人嚴(yán)格保管,除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)管理部和租售中心工作人員外,不得提供他人使用或借閱。
4.2.2在進(jìn)行委托登記時(shí),租售人員必須注意登記資料的保管,避免客戶看到其它相關(guān)資料。租售人員應(yīng)熟記委托記錄,當(dāng)有業(yè)主或客戶前來(lái)咨詢時(shí),要口述房屋委托情況,不可將重要資料出示給客戶。
4.2.3對(duì)已失效的租售資料,各部門需至少再保存二年。
4.3租售信息表格的填寫
4.3.1在填寫租售信息電子文檔時(shí),填入的信息用宋體11號(hào)字,表格格式不得改動(dòng)。
4.3.2表格內(nèi)的編號(hào)為八位:__aabccc-_為年度代碼;a為管理處代碼;b為表格代碼;c為業(yè)務(wù)發(fā)生的序號(hào),初始序號(hào)為001。
4.3.3管理處代碼:花城-01;城花-02。
4.3.4業(yè)務(wù)表格代碼:出租-1;轉(zhuǎn)讓-2;客戶委托-3;交易-4;撤單-5。
4.3.5日期填寫的格式:例如2003年10月1日,寫為。
4.3.6戶型填寫的格式:幾房幾廳幾衛(wèi),復(fù)式戶型并需注明。
4.3.7附屬設(shè)施欄主要填寫室內(nèi)是否含裝修、家電、家私。
4.3.8各部門應(yīng)對(duì)所有租售合約統(tǒng)一編號(hào)保存,編號(hào)規(guī)則如下:部門簡(jiǎn)稱+[年份]序號(hào),例如花城[2001]001。
4.3.9備注:物業(yè)類型(高層、多層、別墅等)、有無(wú)留鑰匙、另要補(bǔ)充的內(nèi)容。
4.3.10價(jià)格:售價(jià)和月租在登記時(shí),要了解客戶的心理價(jià)位,如報(bào)最低價(jià)需注明。
4.3.11付清/供樓以及原價(jià)需填寫。
4.3.12房號(hào):標(biāo)明具體房號(hào)-_苑_幢_號(hào)。
4.3.13撤單表內(nèi)的撤單類別,分為業(yè)主撤單和客戶撤單兩類,根據(jù)撤單類別填寫其中一種。后面對(duì)應(yīng)的原編號(hào),填寫相應(yīng)原表內(nèi)的編號(hào)。
4.3.14郵件發(fā)送業(yè)務(wù)表格時(shí),要把所發(fā)內(nèi)容用顏色區(qū)分:新增或新更改的統(tǒng)一用紅色字體,對(duì)房源和客戶信息中非本期成交或撤單的統(tǒng)一用藍(lán)色字體,其它格式不變。但在更新信息傳遞時(shí),要將相應(yīng)字體顏色調(diào)換。
4.4租售信息以年度為單位保存,在下年開始時(shí),啟用新表格,相應(yīng)序號(hào)、合同號(hào)從001開始登記。對(duì)于跨年度仍然有效的委托,要順延至下一年度,但原編號(hào)不變。
4.5各部門租售人員崗位若發(fā)生變動(dòng),必須及時(shí)通知租售中心,并完善各項(xiàng)交接手續(xù)(須有租售中心人員監(jiān)督),前任租售人員應(yīng)對(duì)新租售人員進(jìn)行必要的培訓(xùn),以保證租售工作的連續(xù)性。
4.6部門每季度應(yīng)對(duì)本部門租售業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行分析總結(jié),并將分析報(bào)告報(bào)租售中心。
5.支持性質(zhì)量記錄表格
__wy7.5.1-g06-01-f1《房屋出租登記表》
__wy7.5.1-g06-01-f2《房屋轉(zhuǎn)讓登記表》
__wy7.5.1-g06-01-f3《客戶委托登記表》
__wy7.5.1-g06-01-f4《房屋交易登記表》
__wy7.5.1-g06-01-f5《撤單記錄表》
第12篇 住宅區(qū)檔案資料管理設(shè)想規(guī)范
住宅區(qū)檔案資料管理設(shè)想
1 檔案管理運(yùn)作環(huán)節(jié)
1.1 資料的收集
1.1.1建立檔案室,采取系統(tǒng)化、科學(xué)化、電腦化的先進(jìn)手段,實(shí)施現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、科學(xué)化、多元化、規(guī)范化、經(jīng)常化等“六化”管理,建立相應(yīng)的規(guī)章制度,對(duì)所有檔案資料進(jìn)行嚴(yán)格管理。
1.1.2資料的收集堅(jiān)持系統(tǒng)、完整的原則,根據(jù)實(shí)體資料和信息資料的內(nèi)容,從實(shí)際需要出發(fā),擴(kuò)大信息資料的來(lái)源,從時(shí)間上講是指從規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料,從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的方方面面,大到房屋本體、公共設(shè)施,小到一樹一木都有詳細(xì)的資料收集。
1.2資料分類整理
1.3資料歸檔管理
歸檔就是按照資料自身規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行分類保存。根據(jù)實(shí)際需要,____一期的管理擬采用原始檔案和電腦檔案雙軌制。采用多種形式的文檔儲(chǔ)存方式,便于原始檔案的保存,如錄像帶、膠卷、照片等。檔案按不同業(yè)務(wù)性質(zhì)、編號(hào)、造冊(cè)、編輯并分柜保存,運(yùn)用計(jì)算機(jī)等先進(jìn)的管理手段,盡可能的把其他形式的檔案資料轉(zhuǎn)化為電腦儲(chǔ)存,便于查找和調(diào)用。
檔案的出、入室都有嚴(yán)格的規(guī)定:出室必須由具備資格的人員經(jīng)登記后方可借出,入室時(shí)須由專人進(jìn)行檢查,如有破損,立即修復(fù),并追究有關(guān)人員的責(zé)任。檔案管理人員需及時(shí)收回在外文件,嚴(yán)防文件的流失。
檔案的管理環(huán)境必須做到“三防”,即防火、防潮、防變質(zhì)。
1.4檔案的運(yùn)用
采用先進(jìn)的檢索軟件,逐步建立電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),充分發(fā)揮檔案的貯存和使用價(jià)值。
1.4.1外部網(wǎng):與廣大業(yè)戶、主管部門進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),所有管理資料如
住戶資料、裝修資料、財(cái)務(wù)狀況等,隨時(shí)可以查閱調(diào)用,便于工作監(jiān)督和檢查。
1.4.2內(nèi)部網(wǎng):管理處內(nèi)部聯(lián)網(wǎng),運(yùn)用現(xiàn)代化辦公手段和設(shè)施,對(duì)文件進(jìn)行分級(jí)管理、分層使用。
2 檔案資料的類別
檔案資料大體分為物業(yè)管理政策、法規(guī)資料,竣工驗(yàn)收資料、房屋的單體竣工圖、住戶檔案、裝修管理檔案、維修檔案、巡視記錄、運(yùn)行記錄、運(yùn)行檔案、投訴與回訪記錄、其他管理服務(wù)活動(dòng)記錄及檔案。
2.1竣工驗(yàn)收資料(如下表)
名 稱 資料內(nèi)容
工程建筑
產(chǎn)權(quán)資料 a:規(guī)劃圖紙、項(xiàng)目批文、用地批文
b:建筑許可證、投資許可證、開工許可證
c:拆遷安置資料
工 程 技 術(shù) 資 料 a 竣工圖-總平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙;
b 地質(zhì)勘察報(bào)告;
c 工程合同及開工、竣工報(bào)告;
d 工程預(yù)算
e 圖紙會(huì)審記錄
f 工程設(shè)計(jì)變更通知及技術(shù)核定單(包括質(zhì)量事故處理記錄);
g 隱蔽工程驗(yàn)收簽證;
h 沉降觀察記錄;
i 竣工驗(yàn)收證明書;
k 新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書;
l 水、電、采暖、衛(wèi)生器具、電梯等設(shè)備檢驗(yàn)合格證書;
m 砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告;
n 供水、供暖的試壓報(bào)告;
o 園林綠化的圖紙和清樣;
p 設(shè)備清單、安裝調(diào)試記錄、使用注意事項(xiàng)說(shuō)明、質(zhì)保書和保修單,操作手冊(cè)等;
q 有關(guān)工程項(xiàng)目的其他重要技術(shù)決定和文件
2.2管理檔案資料(含業(yè)戶檔案、裝修管理檔案巡視記錄)
名稱 資料內(nèi)容
物業(yè)資料 小區(qū)基本資料、分區(qū)資料、環(huán)境文化設(shè)施資料
住戶資料 a:住戶遷入資料
b:住戶人員檔案
c:住戶維修檔案
事務(wù)資料 a:事務(wù)值班表 b:事務(wù)交接記錄表
c:業(yè)戶搬出(入)物品登記表d:日常事務(wù)巡視記錄
e:業(yè)戶回訪登記表
合格分承包方資料 a:維修申請(qǐng)表(附圖紙)b:維修工程隊(duì)安全責(zé)任書
c:臨時(shí)施工人員登記表 d:施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照
2.3投訴與回訪及其他管理服務(wù)
名稱資料內(nèi)容
維修資料 a:維修申報(bào)表 b:維修服務(wù)派工單
c:維修回訪記錄表d:公共設(shè)施維修記錄
治安交通
管理資料 a:日常巡查記錄、交接班記錄、值班記錄
b:查崗記錄、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)錄像帶
c:物資搬運(yùn)放行記錄、緊急事件處理記錄
d:車輛管理記錄、車輛詳細(xì)資料、車位使用協(xié)議
設(shè)備管理
資料 a:公用
設(shè)施保養(yǎng)維修記錄
b:各項(xiàng)機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)維修運(yùn)行記錄
c:設(shè)備分承包方維修保養(yǎng)記錄
d:設(shè)備檢查記錄
社區(qū)文化
資料 a:活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案、總結(jié)記錄
b:文化活動(dòng)圖片及錄像記錄
c:傳媒報(bào)導(dǎo)
員工管理
資料 a:員工個(gè)人資料、聘用表b:員工業(yè)績(jī)考核及獎(jiǎng)懲記錄
c:員工培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施記錄 d:員工培訓(xùn)考核記錄
e:員工外出考評(píng)及參加演練記錄 f:員工住房及內(nèi)務(wù)管理記錄
業(yè)戶反饋
資料 a:服務(wù)質(zhì)量回訪記錄表 b:業(yè)戶意
見調(diào)查、統(tǒng)計(jì)記錄
c:業(yè)戶投訴及處理記錄表
行政文件
資料 a:管理處主管值班及督察記錄
b:政府部門文件
c:物業(yè)公司及主管領(lǐng)導(dǎo)部門文件
d:管理處規(guī)章制度、通知、通報(bào)等文件
e:管理處榮譽(yù)一覽表
f:管理處接待來(lái)訪參觀記錄表
業(yè)主委員會(huì)
第13篇 房地產(chǎn)檔案資料管理系統(tǒng)規(guī)范
某某房地產(chǎn)檔案資料管理系統(tǒng)
一、總則
第一條 為了完整、系統(tǒng)地保存本公司在工作活動(dòng)中形成的公文、圖紙、合同、資料、簿冊(cè)、圖表、書信、日記、錄音、錄像、盤片、傳真等各種門類和各種載體檔案,提高歸檔文件材料的質(zhì)量,以適用公司領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化和公司各項(xiàng)工作的需要,為公司積累門類齊全、結(jié)構(gòu)合理的檔案史料,特?cái)M訂檔案管理辦法。二、檔案的分級(jí)負(fù)責(zé)與歸口管理
第二條 本公司的檔案管理為'兩級(jí)分工管理制'即公司為'一級(jí)管理'由綜合部部負(fù)責(zé);各職能部門為'二級(jí)管理',由各部門自行負(fù)責(zé)。
第三條 鑒于本公司的歸檔文件資料面廣、量大,因此必須分工歸口管理,具體分工管理如下:
1、公司一級(jí)管理歸檔范圍:
(1)部門(含部門)以上的各種計(jì)劃、方案、規(guī)劃。
(2)部門(含部門)以上的各種總結(jié)、報(bào)告。
(3)部門(含部門)以上的各種重要通知、通報(bào)。
(4)部門(含部門)以上的各種文件、紀(jì)要、大事記。
(5)各種協(xié)議書、合同書。
(6)各種工程圖紙底圖。
(7)各種設(shè)備檔案及說(shuō)明書。
(8)各類工程檢測(cè)、鑒定報(bào)告。
(9)公司財(cái)務(wù)部、公司年初財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及年終財(cái)務(wù)報(bào)告。(10)公司各種審計(jì)報(bào)告、資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告。
(11)公司各種管理規(guī)章制度。
(12)公司各種注冊(cè)、登記證件、政府批文。
(13)公司各種法律、公證文件。
(14)公司各部門經(jīng)理人事檔案(其余員工的人事檔案由人事主任保管)。
(15)有董事會(huì)成員總經(jīng)理參加的重大奠基、慶典、新聞發(fā)布會(huì)等儀式和社會(huì)活動(dòng)的圖片資料及電視資料片。
(16)公司發(fā)展大事記。
(17)公司總經(jīng)理親自起草或修改的重要文稿。
(18)公司通訊。
2、部門二級(jí)檔案管理歸檔范圍:
(1)公司、部門及職員的各種計(jì)劃、方案、規(guī)劃。
(2)公司、部門及職員的各種總結(jié)、報(bào)告。
(3)公司、部門及職員的各種重要通知、通報(bào)。
(4)公司、部門及職員的各種文件、紀(jì)要、大事記。
(5)公司的各種管理制度。
(6)其它各種職能業(yè)務(wù)性文件資料等。
三、公司檔案分類表類別細(xì)目名稱經(jīng)營(yíng)決策經(jīng)營(yíng)管理類計(jì)劃工作統(tǒng)計(jì)工作公司管理財(cái)務(wù)管理物資管理編號(hào)
基本范圍公司規(guī)劃,重大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略性決策,公司發(fā)展規(guī)劃,方案目標(biāo)管理等。公司中長(zhǎng)期計(jì)劃,年(季)度計(jì)劃,各項(xiàng)專業(yè)發(fā)展計(jì)劃,全面計(jì)劃管理工作。各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,公司綜合性統(tǒng)計(jì)分析工作等。公司行政管理、各種管理制度。資金管理,價(jià)格管理,會(huì)計(jì)管理,資金流通管理。物資供應(yīng),倉(cāng)庫(kù)管理,廢舊物資回收與修舊利廢等。市場(chǎng)分析,客戶調(diào)查,樓宇銷售,廣告宣傳,售后服務(wù)工作等。公司綜合性行政事務(wù)工作,司務(wù)會(huì)議,總經(jīng)理辦公室工作,文秘工作,機(jī)要保密工作等。消防,保衛(wèi)等。合同管理,涉外法律事務(wù)等。行政管理樓宇租賃、售租、行政事務(wù)安全保衛(wèi)法律事務(wù)
類審計(jì)工作人事管理勞動(dòng)管理培訓(xùn)工作檔案和信息管理醫(yī)療衛(wèi)生后勤福利外事工作生產(chǎn)調(diào)度質(zhì)量管理、各專項(xiàng)審計(jì)工作活動(dòng)等。干部管理,工人招聘、錄用、調(diào)配工作等。勞動(dòng)定額、定員,勞動(dòng)調(diào)配,勞動(dòng)工資,勞動(dòng)保護(hù)等。職工在職培訓(xùn),管理干部開發(fā)等。公司檔案工作,各類數(shù)據(jù)管理,電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng),情報(bào)工作,圖書資料工作等。
員工防病治病,計(jì)劃生育工作等。員工生活福利,宿舍等。公司涉外活動(dòng)等。生產(chǎn)組織、調(diào)度指揮工作等。公司質(zhì)量管理,樓宇質(zhì)量檢測(cè)和質(zhì)量控制工作等。能源消耗定額管理,功能降耗工作等。安全生產(chǎn),工傷事故處理,職工安全教育等。新工程開發(fā),技術(shù)成果管理,技術(shù)引進(jìn),技術(shù)創(chuàng)新和采用新技術(shù),合理化建議等。環(huán)境保護(hù)檢測(cè)與控制,污染治理等。
各種計(jì)量檢測(cè)工作。公司標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,各種標(biāo)準(zhǔn)檔案
。同一工程項(xiàng)目?jī)?nèi),包含工程的勘探測(cè)繪圖、總體規(guī)劃圖、各類設(shè)計(jì)圖、施工圖、水電圖、竣工驗(yàn)收和工程創(chuàng)優(yōu)的全過(guò)程。同一設(shè)備儀器類,含設(shè)備購(gòu)
第14篇 定額核算及培訓(xùn)資料管理員崗位規(guī)范
單??? ? 位
經(jīng)營(yíng)管理部
崗位名稱
定額核算及培訓(xùn)資料管理員
編??? ? 號(hào)
任務(wù)描述
負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)算編制及初審、培訓(xùn)資料整理建檔、住房補(bǔ)貼管理
責(zé)任范圍
負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)算編制及初審、培訓(xùn)資料整理建檔及住房補(bǔ)貼管理，協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理部部長(zhǎng)搞好經(jīng)營(yíng)管理工作。
崗位標(biāo)準(zhǔn)
崗位技能
1.熟練掌握計(jì)算機(jī)使用、工程預(yù)結(jié)算編審、員工培訓(xùn)管理知識(shí)。
2.熟悉預(yù)結(jié)算編制程序及方法，熟悉國(guó)家及上級(jí)部門有關(guān)造價(jià)管理規(guī)定。
3.熟悉員工培訓(xùn)管理程序，及時(shí)、完整做好培訓(xùn)記錄并建立培訓(xùn)檔案，為部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施管理提供依據(jù)。
工作內(nèi)容與要求
1.負(fù)責(zé)預(yù)結(jié)算編制及初審工作、培訓(xùn)管理工作、服務(wù)工作。
2.認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)造價(jià)管理、員工培訓(xùn)管理規(guī)定。
3.負(fù)責(zé)住房補(bǔ)貼發(fā)放兌現(xiàn)。
4.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃的制定與調(diào)整。
5.負(fù)責(zé)操作證件管理工作。
6.負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)算臺(tái)帳建立與管理工作。
7.參加工程驗(yàn)收工作。
8.參加班組核算考核工作。
9.負(fù)責(zé)礦合同（協(xié)議）資料整理歸檔工作。
第15篇 監(jiān)理安全資料管理規(guī)范
安全監(jiān)理資料包括:安全監(jiān)理內(nèi)部管理資料和審查或檢查驗(yàn)收施
工單位安全措施的管理資料。
㈠、安全監(jiān)理內(nèi)部管理資料
1、安全監(jiān)理規(guī)劃;
2、分項(xiàng)或分部安全監(jiān)理實(shí)施細(xì)則;
3、專項(xiàng)安全施工監(jiān)理實(shí)施細(xì)則;
4、監(jiān)理日志;
5、監(jiān)理月報(bào);
6、安全監(jiān)理臺(tái)帳;
7、建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查日檢表;
8、安全檢查隱患整改監(jiān)理通知單。
9、建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查日檢表;
10、安全檢查隱患整改監(jiān)理通知單。
㈡、審查或檢查施工單位的安全管理資料
1、現(xiàn)場(chǎng)安全管理資料
⑴、施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)安全施工方案;
(2)安全技術(shù)措施;
⑶、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理組織機(jī)構(gòu)及責(zé)任劃分表。
2、安全文明防護(hù)資料
⑴、安全生產(chǎn)協(xié)議書,安全文明生產(chǎn)承諾書以及安全生產(chǎn)措施備案表;
⑵、項(xiàng)目部安全生產(chǎn)責(zé)任制度;
⑶、分項(xiàng)或分部工程或?qū)ｍ?xiàng)安全施工方案的安全措施;
⑷、各類安全防護(hù)設(shè)施的檢查驗(yàn)收記錄;
⑸、安全技術(shù)交底記錄;
⑹、特殊工種名冊(cè)及復(fù)印件;
⑺、入場(chǎng)安全教育記錄;
⑻、防護(hù)用品合格證及檢測(cè)資料;
⑼、臨時(shí)用電安全檢查驗(yàn)收記錄;
⑽、施工機(jī)械安全檢查驗(yàn)收記錄;
⑾、保衛(wèi)、消防安全檢查記錄;
⑿、料具安全檢查記錄;
⒀、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)檢查記錄;
⒁、環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄;
⒂、安全檢查評(píng)分表、匯總表。
