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第1篇 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)協(xié)議[合同]
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)協(xié)議[合同樣本]
甲方：_________
地址：_________
電話(huà)：_________
緊急聯(lián)絡(luò)：_________
乙方：_________
地址：_________
電話(huà)：_________
緊急聯(lián)絡(luò)：_________
甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門(mén)服務(wù)。用戶(hù)級(jí)別為：_________會(huì)員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護(hù)費(fèi)用為rmb_________元/年，大寫(xiě)_________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_(kāi)________個(gè)月。甲方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī)_________臺(tái)交給乙方維護(hù)，甲方自協(xié)議簽署后_________日內(nèi)如滿(mǎn)意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第八條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)費(fèi)用給乙方。
二、服務(wù)項(xiàng)目
1.電腦各類(lèi)故障檢修：無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝等。
2.各類(lèi)外設(shè)維護(hù)： modem、打印機(jī)、掃描儀等。
3.系統(tǒng)軟件安裝： win98、win2000、winxp等。
4.常用軟件安裝及維護(hù)office2000、wps等。
5.電腦升級(jí)：給你最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。
6.各類(lèi)硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。
7.查殺電腦病毒：各類(lèi)電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。
8.數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份，異地備份，光盤(pán)備份等。
9.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水晶頭打線(xiàn)，winnt、win2000server。
三、硬件維護(hù)的范圍：電腦硬件維護(hù)及故障檢測(cè)
1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。
2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠(chǎng)家提供。
3.甲方損壞的電腦部件仍在廠(chǎng)家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠(chǎng)家保修或更換，但甲方必須提供廠(chǎng)家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書(shū)，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠(chǎng)家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
4.甲方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)5天，乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
5.所有品牌電腦(如聯(lián)-想，清華*方、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)(不開(kāi)機(jī)箱)服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的服務(wù)商提供服務(wù)，若 代理 商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
四、軟件維護(hù)：電腦各類(lèi)系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)_________分鐘內(nèi)安排工程師上門(mén)，具體時(shí)間由甲方和乙方約定，上門(mén)前乙方進(jìn)行電話(huà)確認(rèn)。乙方承諾服務(wù)時(shí)間：_________×_________小時(shí)。
下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。
1.甲方不希望上門(mén)工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。
2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。
3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。
六、隱私及安全
乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律 法規(guī) ，為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商 賠償金 額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，由甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
八、付費(fèi)方式
經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務(wù)費(fèi)：
1.一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服務(wù)費(fèi)用，另可享受_________折優(yōu)惠(標(biāo)準(zhǔn)用戶(hù)例外)或贈(zèng)送_________天服務(wù)。
2.分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50%服務(wù)費(fèi)用， 余款在_________年_________月_________日前付清。
3.滯納金：如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)未付清應(yīng)付款項(xiàng)，則乙方可按日計(jì)提應(yīng)付款項(xiàng)的5‰，向甲方追繳滯納金。
九、合同的解除
自合同簽訂日期起至_________年_________月_________日止，合約期滿(mǎn)則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的請(qǐng)求如遭遇拒絕2次以上，或者服務(wù)人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章)：_________
乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________
代表(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
第2篇 鍋爐安裝改造維修維護(hù)清洗除垢保養(yǎng)及鍋爐系統(tǒng)托管服務(wù)合同
合同編號(hào):
客 戶(hù)：
鍋爐型號(hào)：
電話(huà):
傳真:
中國(guó)鍋爐維護(hù)網(wǎng)
維 護(hù) 保 養(yǎng) 合 同
(樣本)
北京鍋爐安裝維修維護(hù)
工程技術(shù)服務(wù)中心
—————————————————————————————
地址：北京市海淀區(qū)五棵松路36號(hào)
電話(huà)：010-86188480
傳真：010-85425411
第一條 合同范圍
本合同是經(jīng)甲乙雙方共同簽署的，關(guān)于北京鍋爐安裝維修維護(hù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)向 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)提供鍋爐系統(tǒng)維護(hù)及有關(guān)設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)的合同。
乙方提供服務(wù)的目標(biāo)，為確保甲方現(xiàn)有鍋爐系統(tǒng)有效、穩(wěn)定、安全的運(yùn)行。
1. 維護(hù)保養(yǎng)對(duì)象的確認(rèn)
l 甲方提供并列出鍋爐系統(tǒng)(包括鍋爐本體系統(tǒng)、輔機(jī)系統(tǒng)和其他)設(shè)備設(shè)施的名稱(chēng)、數(shù)量、品牌、型號(hào)、配置、出廠(chǎng)日期、保修期等內(nèi)容。
l 甲方及乙方商議需要乙方進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的具體設(shè)備設(shè)施，經(jīng)雙方共同簽字確認(rèn)本合同《鍋爐系統(tǒng)設(shè)備清單》(詳見(jiàn)附件一)。
l 在合同執(zhí)行前，乙方將對(duì)《鍋爐系統(tǒng)設(shè)備清單》指定的設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)。
l 乙方提交《鍋爐系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)初始檢測(cè)報(bào)告》，由雙方簽字確認(rèn)，作為乙方所有服務(wù)開(kāi)始的基礎(chǔ)。
2.合同設(shè)備
l 在本合同中，指《鍋爐系統(tǒng)設(shè)備清單》中列及的設(shè)備、設(shè)施或配件。
l 乙方僅對(duì)合同設(shè)備提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
3.故障設(shè)備
l 甲方認(rèn)為發(fā)生故障或損壞或損耗的合同設(shè)備，并被乙方接受并認(rèn)可。
l 乙方從技術(shù)角度認(rèn)為發(fā)生故障或損壞或損耗的合同設(shè)備。
4.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間
l 星期一至星期五，每天9:00am-5:00pm(北京時(shí)間);
l 中國(guó)大陸的公共節(jié)假日除外。
5.標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間
l 從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求，至乙方人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)所需的最長(zhǎng)時(shí)間。
l 結(jié)合甲方鍋爐所在地等具體情況，雙方確認(rèn)本合同的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間為 小時(shí)。
6.服務(wù)項(xiàng)目
l 一般性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：維護(hù)和保養(yǎng)
(1) 鍋爐運(yùn)行狀況總體評(píng)估
(2) 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和優(yōu)化
(3) 合同設(shè)備一般性檢查和保養(yǎng)
(4) 正常耗損配件的更換
(5) 司爐技術(shù)指導(dǎo)
l 特別服務(wù)：系統(tǒng)故障處理和合同設(shè)備維修、更換
(6) 系統(tǒng)運(yùn)行診斷
(7) 合同設(shè)備工況診斷
(8) 現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)調(diào)試排障
(9) 故障設(shè)備修理
(10) 合同設(shè)備配件更換
(11) 故障設(shè)備更換
(12) 其他技術(shù)指導(dǎo)
第二條 維護(hù)方式
1. 定期上門(mén)維護(hù)
l 乙方按照鍋爐有關(guān)行業(yè)規(guī)范和規(guī)定，一般提前3日主動(dòng)向甲方通知上門(mén)維護(hù)時(shí)間計(jì)劃安排，并經(jīng)甲方確認(rèn);
l 乙方對(duì)甲方的鍋爐系統(tǒng)至少兩個(gè)月進(jìn)行一次一般性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);
l 一般性標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)每年6次;
l 內(nèi)容為服務(wù)項(xiàng)目規(guī)定的一般性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。
2. 隨機(jī)故障處理
2.1.電話(huà)支持
l 乙方通過(guò)服務(wù)電話(huà)對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。
l 電話(huà)支持并不能排除所有的故障。
2.2. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
l 當(dāng)乙方在斷定無(wú)法只通過(guò)電話(huà)支持來(lái)排除故障設(shè)備的故障時(shí)，將根據(jù)合同條款中的有關(guān)規(guī)定，指派工程師或技師在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)特別服務(wù)。
l 甲方協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)提供維修所需要的大型工具器材(如電焊機(jī)、乙炔、氫氣等)，協(xié)助提供材料采購(gòu)、貨運(yùn)車(chē)輛等其他工作方便。
l 其他甲方臨時(shí)要求的現(xiàn)場(chǎng)特別服務(wù)。
第三條 合同不涉及的服務(wù)
1. 系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2. 非設(shè)備原因造成的設(shè)備故障或系統(tǒng)故障。
3. 在甲方不允許乙方進(jìn)出入的場(chǎng)所才能完成的服務(wù)。
4. 乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。
5. 任何由于可證明的甲方鍋爐設(shè)備設(shè)施(主件、配件)自身的固有(質(zhì)量)缺陷，而引起的主、配件故障或運(yùn)行錯(cuò)誤。
第四條 不可抗力
由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭(zhēng)暴力或其他類(lèi)似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任，雙方均不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。但雙方可因此延遲履行本合同。
第五條 保密
1. 在事先未得到一方書(shū)面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機(jī)密”或類(lèi)似字樣的文件資料或無(wú)類(lèi)似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料。
2. 雙方應(yīng)保證其職員對(duì)有關(guān)信息資料有保密意識(shí)。
3. 如果乙方指定的轉(zhuǎn)包商承諾遵守本條款，乙方可向該轉(zhuǎn)包商透露機(jī)密內(nèi)容。保密期限將不受本合同期限的限制。
第六條 維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用
1、標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)：
l 甲方支付乙方一般性標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)費(fèi)：(大寫(xiě))人民幣 元整/年(人民幣 元整/年);
l 自合同簽訂之日起一次性付清當(dāng)年標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)費(fèi)用。一年到期后付清第二年費(fèi)用。以此類(lèi)推。若甲方終止付款，標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)條款自動(dòng)終止。
l 本費(fèi)用已經(jīng)包含乙方服務(wù)人員差旅、食宿費(fèi)用。如甲方為工作方便而提供有關(guān)協(xié)助，乙方非常感謝，但甲方不得以之作為扣除服務(wù)費(fèi)用或其他費(fèi)用的依據(jù)。
l 本費(fèi)用不包含因某些設(shè)備設(shè)施正常耗損而產(chǎn)生的材料、配件等費(fèi)用。
l 每年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)次數(shù)多于6次時(shí)(不含第六次)，視為特別服務(wù)。
2、特別服務(wù)
l 甲方確認(rèn)需要特別服務(wù)時(shí)，需向乙方書(shū)面?zhèn)鬟_(dá)有關(guān)時(shí)間、內(nèi)容和要求。
l 乙方在接受書(shū)面?zhèn)鬟_(dá)后，在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間2小時(shí)內(nèi)作出接受反應(yīng)，并作出初步書(shū)面預(yù)算報(bào)價(jià)，傳達(dá)給甲方。
l 書(shū)面預(yù)算報(bào)價(jià)列出時(shí)間安排、工作內(nèi)容、人工費(fèi)(非標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)加收加班人工費(fèi))、預(yù)備配件及其他。
第3篇 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)合同
2023計(jì)算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)甲方：_________
地址：_________
電話(huà)：_________
緊急聯(lián)絡(luò)：_________
乙方：_________
地址：_________
電話(huà)：_________
緊急聯(lián)絡(luò)：_________
甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門(mén)服務(wù)。用戶(hù)級(jí)別為：_________會(huì)員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護(hù)費(fèi)用為rmb_________元/年，大寫(xiě)_________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_(kāi)________個(gè)月。甲方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī)_________臺(tái)交給乙方維護(hù)，甲方自協(xié)議簽署后_________日內(nèi)如滿(mǎn)意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第八條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)費(fèi)用給乙方。
二、服務(wù)項(xiàng)目
電腦各類(lèi)故障檢修：無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝等。
各類(lèi)外設(shè)維護(hù)： modem、打印機(jī)、掃描儀等。
系統(tǒng)軟件安裝： win98、win20xx、win某p等。
常用軟件安裝及維護(hù)office20xx、wps等。
電腦升級(jí)：給你最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。
各類(lèi)硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。
查殺電腦病毒：各類(lèi)電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。
數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份，異地備份，光盤(pán)備份等。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水晶頭打線(xiàn)，winnt、win20xxserver。
三、硬件維護(hù)的范圍：電腦硬件維護(hù)及故障檢測(cè)
服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。
甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠(chǎng)家提供。
甲方損壞的電腦部件仍在廠(chǎng)家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠(chǎng)家保修或更換，但甲方必須提供廠(chǎng)家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書(shū)，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠(chǎng)家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
甲方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)5天，乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
所有品牌電腦(如聯(lián)想，清華同方、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)(不開(kāi)機(jī)箱)服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的服務(wù)商提供服務(wù)，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
四、軟件維護(hù)：電腦各類(lèi)系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)_________分鐘內(nèi)安排工程師上門(mén)，具體時(shí)間由甲方和乙方約定，上門(mén)前乙方進(jìn)行電話(huà)確認(rèn)。乙方承諾服務(wù)時(shí)間：__________________小時(shí)。
下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。
甲方不希望上門(mén)工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。
故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。
故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。
六、隱私及安全
乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，由甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
八、付費(fèi)方式
經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務(wù)費(fèi)：
一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服務(wù)費(fèi)用，另可享受_________折優(yōu)惠(標(biāo)準(zhǔn)用戶(hù)例外)或贈(zèng)送_________天服務(wù)。
分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50%服務(wù)費(fèi)用，余款在_________年_________月_________日前付清。
滯納金：如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)未付清應(yīng)付款項(xiàng)，則乙方可按日計(jì)提應(yīng)付款項(xiàng)的5‰，向甲方追繳滯納金。
九、合同的解除
自合同簽訂日期起至_________年_________月_________日止，合約期滿(mǎn)則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的請(qǐng)求如遭遇拒絕2次以上，或者服務(wù)人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
