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中海康城羊城通收費(fèi)系統(tǒng)司機(jī)操作規(guī)程范文
1工作目標(biāo)
確保羊城通收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)作,收費(fèi)數(shù)據(jù)采集及時(shí)、準(zhǔn)確無誤。
2工作職責(zé)
司機(jī)班司機(jī)負(fù)責(zé)卡機(jī)開關(guān),監(jiān)督乘客刷卡消費(fèi),處理卡機(jī)故障現(xiàn)象。
司機(jī)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期采集車輛運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),處理卡故障現(xiàn)象,定期向管理處報(bào)告車輛運(yùn)營(yíng)情況。
3工作指引
3.1司機(jī)操作
3.1.1日常操作
司機(jī)發(fā)車前,須開啟卡機(jī)電源,并用車輛管理卡刷卡切換卡機(jī)至收費(fèi)狀態(tài);司機(jī)收車前,須用車輛管理卡刷卡切換卡至停止收費(fèi)狀態(tài),并關(guān)閉卡機(jī)電源。
開機(jī)與關(guān)機(jī):通過卡機(jī)底部紅色電源開關(guān)按鈕,即可完成開關(guān)機(jī)操作。
正常收費(fèi)/停止收費(fèi)切換:卡機(jī)只能在正常收費(fèi)狀態(tài)下,乘客才可進(jìn)行刷卡消費(fèi)?？C(jī)處于正常收費(fèi)狀態(tài)時(shí),下行顯示本線路價(jià);卡機(jī)處于停止收費(fèi)狀態(tài)時(shí),下行顯示- - - - - -?？C(jī)的上行一直顯示本線路編號(hào)。
車輛管理卡為一車一卡,必須跟行駛證一同保管,便于車輛調(diào)動(dòng)管理。
3.1.2交易消費(fèi)
3.1.2.1乘客持票卡從正前方平等靠卡機(jī)的讀卡區(qū),在少于10厘米的距離內(nèi)保持約0.5秒不動(dòng),卡機(jī)發(fā)出嘟聲,綠燈閃亮,顯示當(dāng)次付費(fèi)金額和票卡的余額。
3.1.2.2如果卡機(jī)紅燈閃亮并顯示e字樣,則表示付費(fèi)不成功,此時(shí)司機(jī)應(yīng)指導(dǎo)乘客重新操作。
3.1.2.3本系統(tǒng)采用一卡一人方式交易消費(fèi),不能多人同時(shí)共用一張卡。在同一車上,如付費(fèi)成功后仍繼續(xù)刷卡,卡機(jī)將拒絕交易,同時(shí)顯示pass006字樣,并發(fā)出連續(xù)特殊聲響,綠燈閃亮,提示該票卡暫時(shí)處于鎖定狀態(tài),待其后卡機(jī)接受另3張票卡消費(fèi)后,該
票卡的鎖定狀態(tài)自動(dòng)解除。如在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,乘客一上車刷卡就顯示pass006字樣,表明該乘客之前也是在這輛車上使用ic卡進(jìn)行消費(fèi),而在此這間卡機(jī)沒有接受另3張票卡消費(fèi),遇到這種情況,司機(jī)可以采用關(guān)機(jī)、再開機(jī)的方法處理。
3.1.2.4票卡余額低于本次車費(fèi)時(shí),卡機(jī)將自動(dòng)報(bào)警提示并顯示e009字樣,表示余額不足,不能成功交易,乘客需改用直接投幣方式付費(fèi)。
3.1.2.5乘客應(yīng)防止將2張或以上的有效票卡同時(shí)放進(jìn)讀卡區(qū)內(nèi),否則卡機(jī)將對(duì)每張卡均作扣費(fèi)處理。
3.1.3故障處理
故障現(xiàn)象
處理辦法
不能扣費(fèi)
關(guān)閉電源后重啟,仍不能扣費(fèi)則向班長(zhǎng)報(bào)修,由班長(zhǎng)統(tǒng)一向管理處報(bào)修。同時(shí)司機(jī)應(yīng)盡量了解卡機(jī)的顯示情況。
開機(jī)無顯示
向班長(zhǎng)報(bào)修,由班長(zhǎng)通知管理處派人維修。
數(shù)碼管顯示不全,出現(xiàn)缺段
向班長(zhǎng)報(bào)修,由班長(zhǎng)統(tǒng)一向管理處報(bào)修。
喇叭聲音異常
向班長(zhǎng)報(bào)修,由班長(zhǎng)統(tǒng)一向管理處報(bào)修。
開機(jī)出現(xiàn)“e 207”字樣
關(guān)閉電源后重啟,反復(fù)幾次后仍不能正常顯示則向班長(zhǎng)報(bào)修,由班長(zhǎng)向管理處報(bào)修。
3.2司機(jī)班長(zhǎng)操作
3.2.1數(shù)據(jù)采集
司機(jī)班長(zhǎng)接到管理處通知采集數(shù)據(jù)后,到管理處領(lǐng)取數(shù)據(jù)采集盒,在車輛收車后到車上進(jìn)行采集:
確保卡機(jī)為開機(jī)狀態(tài),如未開機(jī)按卡機(jī)底部紅色按鈕開機(jī);
確?？C(jī)為停止收費(fèi)狀態(tài),如未切換到停止收費(fèi)狀態(tài),使用車輛鑰匙卡刷卡,下行顯示- - - - - -狀態(tài),則為停止收費(fèi)狀態(tài);
在卡機(jī)后面插卡口插入數(shù)據(jù)采集至不能推進(jìn)為止;
使用采集管理卡刷卡,等待卡機(jī)反應(yīng),卡機(jī)紅燈、綠燈同時(shí)閃爍即為正在采集數(shù)據(jù);
卡機(jī)紅燈、綠燈閃完,發(fā)出嘟、嘟、嘟聲音,表示數(shù)據(jù)采集完成;
拔出數(shù)據(jù)采集卡,結(jié)束該輛車數(shù)據(jù)采集;
到下一輛車執(zhí)行同等操作,所有車采集完畢,返還數(shù)據(jù)采集盒給管理處分?jǐn)?shù)據(jù)采集管理員。
3.2.2卡機(jī)運(yùn)行監(jiān)督
羊城通運(yùn)行期間,司機(jī)班長(zhǎng)需密切注意每輛車卡機(jī)運(yùn)行情況,每天聽取車輛司機(jī)匯報(bào)當(dāng)天使用情況,做好記錄工作,及時(shí)向管理處反映情況。
遇故障問題,如卡機(jī)不能有效刷卡,應(yīng)立即停止卡機(jī)使用,并向管理處報(bào)修。
4質(zhì)量記錄
5參閱文件、資料
5.1《車輛駕駛工作規(guī)程》
5.2《文明安全行車管理規(guī)定》
5.3《駕駛員崗位責(zé)任制》
