有哪些
收發(fā)操作規(guī)程
一、收件流程
1. 確認(rèn)郵件/信函：接收任何郵件或信函時(shí)，首先要核對(duì)收件人信息，確保其正確無(wú)誤。
2. 檢查外包裝：檢查郵件/信函的外包裝是否破損，如有破損需及時(shí)記錄并報(bào)告。
3. 登記收件：將收到的郵件/信函信息錄入系統(tǒng)，包括發(fā)件人、日期、郵件編號(hào)等關(guān)鍵信息。
4. 分類存放：根據(jù)郵件/信函的重要程度和緊急程度進(jìn)行分類，存放在指定區(qū)域。
二、處理流程
1. 閱讀內(nèi)容：打開(kāi)郵件/信函，仔細(xì)閱讀內(nèi)容，理解其意圖和要求。
2. 判定處理方式：根據(jù)郵件/信函內(nèi)容，決定是直接回復(fù)、轉(zhuǎn)交他人處理還是需要進(jìn)一步研究。
3. 制定行動(dòng)計(jì)劃：如果需要采取行動(dòng)，制定詳細(xì)計(jì)劃并設(shè)定完成時(shí)間。
4. 回復(fù)/轉(zhuǎn)發(fā)：對(duì)于需要回復(fù)的郵件，及時(shí)撰寫回復(fù)；需要轉(zhuǎn)交的，注明轉(zhuǎn)交理由并確保接收人知悉。
三、發(fā)件流程
1. 準(zhǔn)備內(nèi)容：明確郵件/信函的目的，準(zhǔn)備好所有必要的信息和附件。
2. 擬定正文：撰寫郵件/信函正文，保持語(yǔ)言清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。
3. 校對(duì)檢查：仔細(xì)校對(duì)內(nèi)容，檢查語(yǔ)法、拼寫錯(cuò)誤及格式是否正確。
4. 發(fā)送確認(rèn)：發(fā)送前確認(rèn)收件人信息，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)送方式，并保存副本。
目的和意義
收發(fā)操作規(guī)程的設(shè)立旨在提高工作效率，保證信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。通過(guò)規(guī)范化的流程，可以減少錯(cuò)誤和遺漏，確保重要信息不被忽視，同時(shí)也有助于提升對(duì)外溝通的專業(yè)形象，增強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作的效率。此外，這一規(guī)程還有助于保護(hù)公司機(jī)密，防止敏感信息的不當(dāng)泄露。
注意事項(xiàng)
1. 保持警惕：對(duì)于涉及敏感或機(jī)密信息的郵件，務(wù)必遵循公司的保密政策。
2. 及時(shí)響應(yīng)：對(duì)于緊急郵件，應(yīng)盡快處理，避免延誤。
3. 個(gè)人化處理：對(duì)于個(gè)人間的通信，要保持禮貌和尊重，避免使用過(guò)于正式或非正式的措辭。
4. 定期清理：定期清理已處理的郵件，保持工作環(huán)境整潔有序。
5. 更新信息：當(dāng)收發(fā)流程有所調(diào)整時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新操作規(guī)程，確保所有員工都了解最新的規(guī)定。
在執(zhí)行收發(fā)操作規(guī)程時(shí)，務(wù)必結(jié)合實(shí)際情況靈活運(yùn)用，不斷優(yōu)化流程，以適應(yīng)不斷變化的工作需求。要注重與同事間的溝通，確保每個(gè)人都理解并遵守這些規(guī)程，共同營(yíng)造高效、有序的工作環(huán)境。
收發(fā)操作規(guī)程范文
第1篇 礦山短波收發(fā)信號(hào)機(jī)安全操作規(guī)程
1. 要嚴(yán)格遵守國(guó)家頒布的無(wú)線電通訊保密制度和通訊守則。認(rèn)真執(zhí)行無(wú)線電通訊規(guī)范。
2. 要選擇政治可靠,責(zé)任心強(qiáng),并經(jīng)過(guò)一個(gè)星期培訓(xùn)的人員擔(dān)任報(bào)務(wù)工作。報(bào)務(wù)員要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3. 無(wú)線電通訊要建立獨(dú)立的通訊機(jī)房,工作人員要有方便的操作位置。
4. 機(jī)房?jī)?nèi)要保持清潔,通風(fēng)良好。機(jī)器要安裝平穩(wěn),其位置要離開(kāi)墻壁或其他設(shè)施不少于0.2米。
5. 機(jī)器安裝位置既要離開(kāi)熱源,更不能陽(yáng)光直射。不準(zhǔn)將機(jī)器安裝在潮濕或濕度過(guò)大的地方,其工作環(huán)境的相對(duì)濕度不準(zhǔn)超過(guò)80%。使用環(huán)境溫度應(yīng)在-10~+60℃。
6. 機(jī)器安裝位置必須離開(kāi)運(yùn)行中的電子儀器、高壓電纜、發(fā)電機(jī)20米以外。離開(kāi)磁性物質(zhì)10米以外。以防開(kāi)機(jī)后對(duì)電臺(tái)產(chǎn)生不良影響。
7. 使用雙極天線,發(fā)射極向方位應(yīng)對(duì)準(zhǔn)主要通訊臺(tái)站,其方向角最大不準(zhǔn)超過(guò)45°。
8. 天線架設(shè)要有開(kāi)闊的天線場(chǎng)地。天線要遠(yuǎn)離高大建筑物、金屬構(gòu)筑物和其他天線網(wǎng),要離開(kāi)高壓電網(wǎng)60米以外。
9.天線饋線要垂直引向機(jī)房,不準(zhǔn)任意接長(zhǎng)饋線,不能出現(xiàn)紋聯(lián)和開(kāi)路。饋線接觸墻壁要有良好的絕緣。
10. 電臺(tái)所用地線,要使用盡可能短和粗的金屬導(dǎo)線,從機(jī)器到地表的導(dǎo)線長(zhǎng)度,一般不應(yīng)超過(guò)2米。接地_ 端要與埋在地下的金屬板有牢固的焊接,極板潛埋深度不少
于1.2米,地面要經(jīng)常保持濕潤(rùn)。
11. 通訊機(jī)安裝完畢后,必須認(rèn)真檢查主機(jī)與天線調(diào)諧器、電源、地線、天線與單雙變換器連接是否可靠。天線、地線不能開(kāi)路。
12. 使用交流電源電壓應(yīng)在200伏至240伏范圍內(nèi),穩(wěn)壓電源開(kāi)啟后,電表所指示輸出電壓應(yīng)為13.8伏,否則不能開(kāi)機(jī)。
13.收發(fā)信號(hào)機(jī)在開(kāi)機(jī)通訊前,應(yīng)按下列規(guī)定調(diào)整各開(kāi)關(guān)和旋鈕
(1)音頻增益、靜噪旋鈕,反時(shí)針旋到頭;
(2)射頻增益、射頻功率旋鈕,順時(shí)針旋到最大;
(3)音調(diào)、話筒增益、通帶調(diào)諧旋鈕在中央位置;
(4)限波器、濾波器開(kāi)關(guān),在抬起位置;
(5)調(diào)諧速率開(kāi)關(guān),波段開(kāi)關(guān),聲控發(fā)射、語(yǔ)言壓縮、噪聲抑制、聲控增益、聲控延時(shí)開(kāi)關(guān),在關(guān)閉位置;
(6)自動(dòng)增益控制在慢的位置。
14. 使用收發(fā)機(jī)用話務(wù)與對(duì)方聯(lián)系,不論是接收還是發(fā)射,心須使用上邊帶或下邊帶的工作方式。
15. 首先開(kāi)啟穩(wěn)壓電源,同時(shí)觀察電表是否輸出電壓為13.8 伏。然后,開(kāi)啟主機(jī)電源,兩秒鐘后,頻率指示器應(yīng)當(dāng)點(diǎn)亮。
16.第16條按下功能開(kāi)關(guān),準(zhǔn)確選擇單邊帶工作方式。全國(guó)救護(hù)無(wú)線電通訊網(wǎng)的所有無(wú)線電臺(tái),一律使用下邊帶方式進(jìn)行工作。
17. 首先使用波段選擇開(kāi)關(guān),選擇所用波段,然后,關(guān)上波段開(kāi)關(guān)。打開(kāi)頻率速度開(kāi)關(guān),準(zhǔn)確選擇所用頻率,然后關(guān)上。兩開(kāi)關(guān)不能同時(shí)開(kāi)啟選擇頻率。
18. 調(diào)整靜噪、射頻增益旋鈕,使接收指示燈點(diǎn)亮。順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)音頻增益旋鈕,以得到一個(gè)舒適的電頻。電表指針應(yīng)在10分貝左右。
19. 在進(jìn)行發(fā)射工作前,必須啟動(dòng)天線調(diào)諧器進(jìn)行調(diào)諧。電表開(kāi)關(guān)置于“駐波比”位置上,同時(shí)觀察電表在發(fā)射功率100瓦時(shí),駐波比讀數(shù)不得大于2。
20. 將電表開(kāi)關(guān)置于“輸出功率”位置上,調(diào)整發(fā)射功率。利用收發(fā)開(kāi)關(guān)選擇發(fā)射方式,以正常聲音講話,電表指針應(yīng)擺動(dòng),同時(shí),發(fā)射指示燈應(yīng)點(diǎn)亮。
21. 更換頻率進(jìn)行聯(lián)絡(luò),必須重新啟動(dòng)天線調(diào)諧器進(jìn)行調(diào)諧。在發(fā)射信號(hào)過(guò)程中,嚴(yán)禁啟動(dòng)天線調(diào)諧器進(jìn)行調(diào)諧。
22. 發(fā)射功率達(dá)不到100 瓦,駐波比又大于2的失配情況下,不準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)射。
23.在同一地點(diǎn),兩臺(tái)通訊機(jī)不能同時(shí)進(jìn)行發(fā)射,不能在8公里范圍以內(nèi),接收大功率電臺(tái)發(fā)射的信號(hào)。
24. 開(kāi)機(jī)后不準(zhǔn)拔掉或插上話筒,在發(fā)射時(shí)不準(zhǔn)調(diào)整不應(yīng)調(diào)試的旋鈕或開(kāi)關(guān)。
第2篇 某辦公樓報(bào)刊收發(fā)操作規(guī)程
辦公樓報(bào)刊收發(fā)操作規(guī)程
1目的
規(guī)范辦公樓報(bào)刊收發(fā)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
2適用范圍
__嘉園辦公樓報(bào)刊、郵件收發(fā)服務(wù)。
3職責(zé)
管理處設(shè)專人負(fù)責(zé)業(yè)主/用戶報(bào)刊、郵件的收取、發(fā)放工作及相關(guān)工作。
4工作要求
4.1時(shí)間規(guī)定
4.1.1一般報(bào)刊:周一至周五,上午9:30之前及下午5:00前由業(yè)主/用戶助理分二次派發(fā);周六、周日的報(bào)刊和郵件保存至周一統(tǒng)一派發(fā)。
4.1.2ems等快件:周一至周五須隨到隨發(fā),及時(shí)處理。周六、周日如業(yè)主/用戶要求派發(fā)的,應(yīng)由值班人員及時(shí)派發(fā)。
4.2行為舉止
按管理處制定的《員工行為規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4.3工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1收到郵件后按照要求填寫好《郵件代收記錄表》;收到報(bào)刊時(shí),要根據(jù)《業(yè)主/用戶訂閱報(bào)刊情況一覽表》清點(diǎn)各類報(bào)刊的份數(shù),以免出現(xiàn)數(shù)量不夠的情況。
4.3.2將當(dāng)日?qǐng)?bào)刊、郵件按不同的管理處分類保管,并詳細(xì)登記《報(bào)刊簽收表》。
4.3.3按時(shí)將分類好的報(bào)刊、郵件及《報(bào)刊簽收表》送至各業(yè)主/用戶處由業(yè)主/用戶核實(shí)簽收。
4.3.4接到快件后應(yīng)于10分鐘內(nèi)送至業(yè)主/用戶處,并請(qǐng)業(yè)主/用戶核實(shí)簽收。
4.3.5送報(bào)上門,應(yīng)輕敲房門,說(shuō)明來(lái)意,并經(jīng)業(yè)主/用戶同意后方可進(jìn)入;簽收完畢后,要說(shuō)再見(jiàn);離開(kāi)時(shí)要將門輕輕地關(guān)好。
4.3.6周六、周日兩天的報(bào)刊、郵件應(yīng)由在當(dāng)日值班人員核對(duì)代為簽收并填寫《郵件代收記錄表》。能及時(shí)送達(dá)業(yè)主/用戶的應(yīng)在《郵件代收記錄表》中說(shuō)明已送達(dá)業(yè)主/用戶。在接到郵件后又不能及時(shí)送達(dá)的,應(yīng)將其存放到指定的位置做好妥善保管,待周一早上與信報(bào)收發(fā)員做好交接并在《郵件代收記錄表》中注明。
4.3.7如遇到投遞員沒(méi)有按時(shí)將報(bào)刊送到的情況下,客服助理應(yīng)及時(shí)向業(yè)主/用戶解釋清楚,并與迅速與投遞員取得聯(lián)系催促其盡快將報(bào)刊送到。
4.3.8在ems和各種快件收件人模糊不清或投遞錯(cuò)誤的情況下,及時(shí)與郵局或快遞管理處聯(lián)系、查實(shí),以免造成業(yè)主/用戶接收郵件延誤。
每月10號(hào)將上月《報(bào)刊簽收表》和《郵件代收記錄表》收集整理入檔。
第3篇 工屬具收發(fā)工安全操作規(guī)程
第一條認(rèn)真執(zhí)行《雜貨作業(yè)安全通則》。
第二條要熟知各種吊具及工屬具的使用性能。
第三條工屬具發(fā)放與回收時(shí)必須認(rèn)真檢查,要保證發(fā)放的工屬具完好無(wú)損。
第四條工屬具要按規(guī)定定置管理,防止因擺放不當(dāng)坍塌傷人。
第五條工屬具如有損壞要及時(shí)更換或報(bào)修。
第六條收發(fā)工屬具時(shí),應(yīng)避免砸傷手腳。
第七條收發(fā)大件工屬具時(shí),應(yīng)人機(jī)配合進(jìn)行。
第八條工屬具收發(fā)記錄要清楚、準(zhǔn)確。
第4篇 （飯店）酒店客衣收發(fā)操作規(guī)程
酒(飯)店客衣收發(fā)操作規(guī)程
1引用文件
《客房服務(wù)過(guò)程控制程序》(cr/ch_ 13-2007)
2操作規(guī)程
2.1 收取客衣
2.1.1收發(fā)員到服務(wù)中心收取客衣。
2.1.2仔細(xì)核對(duì)洗衣單上的洗衣數(shù)量,名稱與洗衣袋內(nèi)是否一致。
2.1.3如客人有特殊的要求,應(yīng)做好交接。
2.1.4收發(fā)員到服務(wù)中心時(shí)應(yīng)在《服務(wù)中心客衣交接記錄本》上簽上接收姓名,保證衣物的數(shù)量品種準(zhǔn)確。
2.2 檢查,編號(hào),分類
2.2.1檢查衣物有無(wú)破損,重污漬或客人遺留物,應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)中心人員,并由服務(wù)中心人員通知客人,由服務(wù)中心人員做好記錄。
2.2.2按房間號(hào)對(duì)衣物進(jìn)行編號(hào),工作要仔細(xì),以防打錯(cuò),打漏,打混現(xiàn)象發(fā)生。
2.2.3編號(hào)后,對(duì)衣物進(jìn)行分好類,并按客人的要求進(jìn)行洗滌,熨燙。
2.2.4對(duì)于易褪色的衣物,一定要單獨(dú)洗滌,以防竄色。
2.3 掛賬
2.3.1根據(jù)洗衣單上的洗衣數(shù)量與單價(jià),算出金額,如不是加急的,應(yīng)加收10%的服務(wù)費(fèi);如是加急的,應(yīng)加收50%的加急費(fèi),算出總額。
2.3.2拿著算好的洗衣單到前臺(tái)收銀處掛賬。洗衣單白聯(lián)由收銀留存,黃聯(lián)由洗衣房留存,紅聯(lián)由客人留存,收銀掛賬后,給洗衣房一張對(duì)賬單。
2.3.3在《洗衣房客衣收入記錄表》上填上日期,房間號(hào)及金額。
2.4 送回客衣
2.4.1衣物熨好后,根據(jù)打號(hào)條與洗衣單按客人要求裝入洗衣袋內(nèi)或掛送。
2.4.2將整理好的客衣送往樓層,在樓層服務(wù)員的陪同下,送入房間。
2.4.3送回后,到服務(wù)中心在《服務(wù)中心客人交接記靈本》上簽送回時(shí)間及姓名。
3記錄
編號(hào) 名稱 形式 保存部門 保存時(shí)間 索引
jl-fkgc 23-01 洗衣房客衣收入記錄表 表格 洗衣房 1年
日期 jl-fkgc 23-02 服務(wù)中心客衣交接記錄表 表格 服務(wù)中心 1年
日期 jl-fkgc 23-02 洗衣單 表格 洗衣房 1年
第5篇 礦燈收發(fā)操作規(guī)程
1、礦燈有以下缺點(diǎn)之一時(shí)不能發(fā)出使用：
① 充電不足容量和規(guī)定時(shí)間。
② 電壓不足規(guī)定數(shù)值。
③ 電池漏酸或電液面超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)。
④ 膠槽、燈頭、玻璃、燈頭圈、燈頭殼或其它零件破損或不齊全。
⑤ 燈頭密封不良，可以自由打開(kāi)。
⑥ 防爆性有問(wèn)題。
⑦ 燈線有破損、斷線或上蓋不嚴(yán)密，蓋鎖未鎖好。
⑧ 燈泡發(fā)光不正常。
2、收回的礦燈，要檢查燈鎖是否靈活好用，燈線有無(wú)損壞，一切零件是否完整等，如發(fā)現(xiàn)不適當(dāng)之處，必須進(jìn)行修理。
3、收回的礦燈必須用流動(dòng)的清水洗凈，涼干后，上架充電，修理礦燈必須用專用工具，打開(kāi)電極卡，用凡士林油涂以防銹蝕。
4、收回的礦燈應(yīng)檢查點(diǎn)燈時(shí)間是否超過(guò)，如點(diǎn)燈時(shí)間規(guī)定，或發(fā)現(xiàn)燈光不足的電池，要分別放置處理。
5、在換班兩小時(shí)后，應(yīng)將未交回礦燈的人員和燈號(hào)作好登記，立即報(bào)告調(diào)度，查明原因并追回。
6、收回的礦燈必須及時(shí)進(jìn)行充電，充電前必須把全部礦燈按放電程度分類充電，禁止混在一起充電。
第6篇 收發(fā)清管器安全操作規(guī)程
1、發(fā)清管器
1.??????????????????? 打開(kāi)放空管閥，將清管器發(fā)球筒壓力卸為零之后，打開(kāi)發(fā)球筒快開(kāi)盲板，將清管器送入發(fā)球筒，推至大小頭處。，關(guān)閉快開(kāi)盲板，鎖閉牢靠。
2.??????????????????? 關(guān)閉發(fā)球筒的放空閥，緩慢開(kāi)啟發(fā)球筒平衡閥，待發(fā)球筒壓力平衡后，全開(kāi)發(fā)球筒上的大球閥。
3.??????????????????? 關(guān)閉干線出站閥門，待清管器啟動(dòng)后，全開(kāi)干線出站閥門，關(guān)閉發(fā)球筒進(jìn)氣閥。
4.??????????????????? 關(guān)閉大球閥開(kāi)發(fā)球筒放空閥。
2、收清管器
5.??????????????????? 根據(jù)清管器的運(yùn)行計(jì)算數(shù)據(jù)和監(jiān)視情況。在清管器到站前及時(shí)關(guān)閉收球筒發(fā)空閥，打開(kāi)發(fā)球筒轉(zhuǎn)氣閥，待收球筒壓力與管線壓力平衡后，全開(kāi)大球閥關(guān)閉進(jìn)站閥等待接收清管器。
6.??????????????????? 為了及時(shí)排除污物，減少放空量，當(dāng)接收觀察點(diǎn)發(fā)出訊號(hào)后，利用轉(zhuǎn)氣閥控制清管器運(yùn)行速度，并在污物到站之前關(guān)閉收球筒轉(zhuǎn)氣閥，轉(zhuǎn)用收球筒排污閥排污接引清管器。
7.??????????????????? 清管器進(jìn)收球筒后，關(guān)閉收球筒排污閥，全開(kāi)進(jìn)站閥門，關(guān)閉收球筒大球閥。
8.??????????????????? 開(kāi)收球筒放空閥，待收球筒壓力卸至零后，打開(kāi)快開(kāi)盲板取出清管器并清除污物。
9.??????????????????? 對(duì)收球筒及快開(kāi)盲板和排污閥保養(yǎng)后，關(guān)閉快開(kāi)盲板并鎖閉牢靠。
10.???????????????? 量出清管器的重量、直徑、作業(yè)外觀描述，與清管小結(jié)一起填入清管記錄表。
