中海康城羊城通收費系統(tǒng)司機操作規(guī)程目的和意義
1工作目標(biāo)
確保羊城通收費系統(tǒng)正常運作,收費數(shù)據(jù)采集及時、準(zhǔn)確無誤。
2工作職責(zé)
司機班司機負(fù)責(zé)卡機開關(guān),監(jiān)督乘客刷卡消費,處理卡機故障現(xiàn)象。
司機班班長負(fù)責(zé)定期采集車輛運營數(shù)據(jù),處理卡故障現(xiàn)象,定期向管理處報告車輛運營情況。
3工作指引
3.1司機操作
3.1.1日常操作
司機發(fā)車前,須開啟卡機電源,并用車輛管理卡刷卡切換卡機至收費狀態(tài);司機收車前,須用車輛管理卡刷卡切換卡至停止收費狀態(tài),并關(guān)閉卡機電源。
開機與關(guān)機:通過卡機底部紅色電源開關(guān)按鈕,即可完成開關(guān)機操作。
正常收費/停止收費切換:卡機只能在正常收費狀態(tài)下,乘客才可進行刷卡消費。卡機處于正常收費狀態(tài)時,下行顯示本線路價;卡機處于停止收費狀態(tài)時,下行顯示- - - - - -。卡機的上行一直顯示本線路編號。
車輛管理卡為一車一卡,必須跟行駛證一同保管,便于車輛調(diào)動管理。
3.1.2交易消費
3.1.2.1乘客持票卡從正前方平等靠卡機的讀卡區(qū),在少于10厘米的距離內(nèi)保持約0.5秒不動,卡機發(fā)出嘟聲,綠燈閃亮,顯示當(dāng)次付費金額和票卡的余額。
3.1.2.2如果卡機紅燈閃亮并顯示e字樣,則表示付費不成功,此時司機應(yīng)指導(dǎo)乘客重新操作。
3.1.2.3本系統(tǒng)采用一卡一人方式交易消費,不能多人同時共用一張卡。在同一車上,如付費成功后仍繼續(xù)刷卡,卡機將拒絕交易,同時顯示pass006字樣,并發(fā)出連續(xù)特殊聲響,綠燈閃亮,提示該票卡暫時處于鎖定狀態(tài),待其后卡機接受另3張票卡消費后,該
票卡的鎖定狀態(tài)自動解除。如在實際運營中,乘客一上車刷卡就顯示pass006字樣,表明該乘客之前也是在這輛車上使用ic卡進行消費,而在此這間卡機沒有接受另3張票卡消費,遇到這種情況,司機可以采用關(guān)機、再開機的方法處理。
3.1.2.4票卡余額低于本次車費時,卡機將自動報警提示并顯示e009字樣,表示余額不足,不能成功交易,乘客需改用直接投幣方式付費。
3.1.2.5乘客應(yīng)防止將2張或以上的有效票卡同時放進讀卡區(qū)內(nèi),否則卡機將對每張卡均作扣費處理。
3.1.3故障處理
故障現(xiàn)象
處理辦法
不能扣費
關(guān)閉電源后重啟,仍不能扣費則向班長報修,由班長統(tǒng)一向管理處報修。同時司機應(yīng)盡量了解卡機的顯示情況。
開機無顯示
向班長報修,由班長通知管理處派人維修。
數(shù)碼管顯示不全,出現(xiàn)缺段
向班長報修,由班長統(tǒng)一向管理處報修。
喇叭聲音異常
向班長報修,由班長統(tǒng)一向管理處報修。
開機出現(xiàn)“e 207”字樣
關(guān)閉電源后重啟,反復(fù)幾次后仍不能正常顯示則向班長報修,由班長向管理處報修。
3.2司機班長操作
3.2.1數(shù)據(jù)采集
司機班長接到管理處通知采集數(shù)據(jù)后,到管理處領(lǐng)取數(shù)據(jù)采集盒,在車輛收車后到車上進行采集:
確?？C為開機狀態(tài),如未開機按卡機底部紅色按鈕開機;
確?？C為停止收費狀態(tài),如未切換到停止收費狀態(tài),使用車輛鑰匙卡刷卡,下行顯示- - - - - -狀態(tài),則為停止收費狀態(tài);
在卡機后面插卡口插入數(shù)據(jù)采集至不能推進為止;
使用采集管理卡刷卡,等待卡機反應(yīng),卡機紅燈、綠燈同時閃爍即為正在采集數(shù)據(jù);
卡機紅燈、綠燈閃完,發(fā)出嘟、嘟、嘟聲音,表示數(shù)據(jù)采集完成;
拔出數(shù)據(jù)采集卡,結(jié)束該輛車數(shù)據(jù)采集;
到下一輛車執(zhí)行同等操作,所有車采集完畢,返還數(shù)據(jù)采集盒給管理處分?jǐn)?shù)據(jù)采集管理員。
3.2.2卡機運行監(jiān)督
羊城通運行期間,司機班長需密切注意每輛車卡機運行情況,每天聽取車輛司機匯報當(dāng)天使用情況,做好記錄工作,及時向管理處反映情況。
遇故障問題,如卡機不能有效刷卡,應(yīng)立即停止卡機使用,并向管理處報修。
4質(zhì)量記錄
5參閱文件、資料
5.1《車輛駕駛工作規(guī)程》
5.2《文明安全行車管理規(guī)定》
5.3《駕駛員崗位責(zé)任制》
