內(nèi)容
一、巡邏前準(zhǔn)備 1.1 安全裝備：確保佩戴完整的巡邏裝備，包括但不限于制服、警棍、手電筒、對講機、急救包等。 1.2 檢查設(shè)施：檢查巡邏車輛或徒步巡邏所需的設(shè)備，確保其功能正常。 1.3 了解情況：獲取最新情報，熟悉巡邏區(qū)域的近期動態(tài)，了解可能存在的安全隱患。
二、巡邏過程 2.1 規(guī)劃路線：制定合理的巡邏路線，覆蓋關(guān)鍵區(qū)域，避免重復(fù)或遺漏。
2. 2 觀察與記錄：保持警覺，觀察周圍環(huán)境，記錄異常情況，如可疑人員、破損設(shè)施等。
2. 3 互動溝通：與社區(qū)成員保持友好交流，收集社區(qū)反饋，解答疑問。
三、應(yīng)急處理 3.1 判斷情況：遇到緊急事件，迅速評估事態(tài)嚴(yán)重性，確保自身安全。
3. 2 聯(lián)絡(luò)支援：及時通過對講機或手機請求增援，準(zhǔn)確報告位置和情況。
3. 3 現(xiàn)場控制：在等待支援期間，盡可能穩(wěn)定現(xiàn)場，避免事態(tài)惡化。
四、結(jié)束與報告 4.1 巡邏總結(jié)：結(jié)束巡邏后，整理巡邏記錄，記錄未解決的問題和建議。
4. 2 交接工作：與下一班巡邏人員進(jìn)行交接，詳細(xì)說明需要注意的事項。
4. 3 匯報上級：將巡邏情況和問題上報給上級，以便采取進(jìn)一步行動。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 執(zhí)行巡邏任務(wù)時，員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司安全規(guī)定和當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，不得擅自離崗或忽視職責(zé)。
2. 對于巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的任何異常，必須及時上報，并采取必要措施防止?jié)撛陲L(fēng)險。
3. 員工應(yīng)接受定期培訓(xùn)，提升應(yīng)急處理能力，確保在緊急情況下能做出正確決策。
4. 巡邏報告需詳細(xì)、準(zhǔn)確，不得有虛假或遺漏，以供管理層參考和改進(jìn)安全措施。
考試題及答案
1. 巡邏前準(zhǔn)備不包括哪一項？（a） a. 熟悉巡邏區(qū)域的歷史資料 b. 佩戴完整裝備 c. 檢查巡邏設(shè)施 d. 獲取最新情報
2. 發(fā)現(xiàn)緊急事件時，首要任務(wù)是什么？（c） a. 控制現(xiàn)場 b. 請求增援 c. 判斷情況 d. 上報上級
3. 巡邏結(jié)束后，員工應(yīng)如何處理？（d） a. 直接離開 b. 與同事分享巡邏趣事 c. 忽略未解決的問題 d. 編寫巡邏總結(jié)并匯報
4. 下列哪項行為不符合巡邏安全操作規(guī)程？（b） a. 觀察并記錄異常情況 b. 未經(jīng)允許進(jìn)入私人領(lǐng)地 c. 與社區(qū)成員友好交流 d. 向下一班巡邏人員交接工作
答案：
1.a，2.c，3.d，4.b
巡邏安全操作規(guī)程范文
第1篇 大廈小區(qū)轄區(qū)保衛(wèi)巡邏值班員安全操作規(guī)程
小區(qū)、大廈轄區(qū)保衛(wèi)巡邏值班員安全操作規(guī)程
a、目的:監(jiān)視和巡查管轄區(qū)、防止不安全事件發(fā)生。
b、適用范圍:適用于小區(qū)、大廈轄區(qū)巡邏工作。
c、職責(zé):
1)熟悉各值勤崗位的職責(zé)和任務(wù),協(xié)助各崗位處理疑難問題。
2)巡查樓層內(nèi)各公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況,做好記錄。
3)維持轄區(qū)內(nèi)的正常安全秩序,保護(hù)重點目標(biāo)的安全。
4)協(xié)助主任處理緊急情況,防止各種治安災(zāi)害、各種犯罪事件的發(fā)生。
5)當(dāng)值班長負(fù)責(zé)檢查各崗位人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,及時將各崗位情況反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)。
6)主管負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督工作,對有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項,平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)性事件,并加強對事故現(xiàn)場的保護(hù)。
d、工作程序:
1)巡邏次數(shù):每2小時對整個管轄區(qū)巡邏一遍。
2)巡邏要求:
①值勤時穿統(tǒng)一制服,佩戴整齊、干凈,要精神抖擻。
②巡邏時要眼勤、腳勤,要多聽、多看、多嗅,以確保完成巡視工作任務(wù)。
③按要求做好巡邏記錄,及時將有關(guān)情況反饋給相關(guān)部門和人員。
1、巡邏內(nèi)容:
1)檢查治安、防火、防盜,注意發(fā)現(xiàn)可疑人員等,發(fā)現(xiàn)問題,立
即處理,并登記匯報,保證巡邏范圍內(nèi)一切人、財、物的絕對安全。
2)檢查消防設(shè)備、設(shè)施(即煙感器、雨淋、消防栓、消防重點防范部位、疏散指示燈、消防通道、護(hù)攔等)是否完好。
3)檢查大廈內(nèi)外公共設(shè)施是否完好。
4)巡視大廈外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做好記錄,并上報主管領(lǐng)導(dǎo)處理。
5)在大廈轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)可疑人員,前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員,應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū);屬擺賣、推銷人員,勸其離開管轄區(qū)。
6)發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪活動,抓獲各種現(xiàn)行犯罪分子。
第2篇 （大廈小區(qū)）巡邏崗安全員工作規(guī)程
小區(qū)(大廈)巡邏崗安全員工作規(guī)程
1目的
全方位監(jiān)視和巡查管理區(qū)域,保證管區(qū)的安全和良好秩序。
2適用范圍
各管理處巡邏崗安全工作。
3職責(zé)
3.1維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。
3.2協(xié)助班長處理緊急事件。
3.3做好巡邏記錄。
4工作程序:
4.1值班制度:同大堂崗
4.2巡查各崗位執(zhí)勤情況:
4.2.1交接班時,巡邏班長到各崗位巡查一遍,檢查各崗位交接是否清楚,手續(xù)是否完備,安全員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題馬上糾正。
4.1.2每一小時巡邏班長到各崗位巡視一次。
4.1.3巡查時,發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等情況,要及時糾正,并做好值班記錄,上報管理處。
4.1.4本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,班長應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時,報管理處處理,并做好記錄。
4.3巡樓
4.1每班巡樓一至兩次。
4.2巡樓安全員乘電梯到天臺,從上至下認(rèn)真仔細(xì)地巡視一遍,發(fā)現(xiàn)不安全因素或問題及時處理,并報告班長或管理處,做好值班記錄。
4.3巡查電梯機房和水箱等門邊暗角,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時和電梯工、水工等聯(lián)系處理,并做好記錄。
4.4從天臺走后樓梯逐層巡查至地下室。
4.5每巡查樓層應(yīng)做好巡樓記錄(有電子巡更系統(tǒng)的按規(guī)定時間打卡)。
4.6巡查每層樓時,要眼睛多看有無異常情況,耳朵多聽有無異常響動,鼻子多嗅有無異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有住戶室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味,歹徒撬門行劫行兇,可疑人員在樓道徘徊,室內(nèi)有水溢出門外,住戶房門大開,呼叫無人應(yīng)答,住戶室內(nèi)有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時,應(yīng)立即采取行動來控制事件。
4.7及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時要仔細(xì)檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無損,若有損壞或異常情況要填寫故障通知單,情況嚴(yán)重的要馬上報告班長或管理處及時處理,并做好值班記錄。
4.8仔細(xì)巡查地下室各機房重地,包括:發(fā)電機房、水泵房、高低壓配電房、消防控制中心等重點部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素,迅速與值班人員取得聯(lián)系,及時消除隱患。特別是臺風(fēng)暴雨期間,更要加強巡查,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
4.4巡檢車庫(場)
4.4.1指揮車輛慢速行駛,引導(dǎo)車輛停在指定車位,嚴(yán)禁亂停亂放,若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放,及時進(jìn)行查處糾正,并做好記錄。
4.4.2巡查車況,發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門、窗和漏水、漏油等情況及時通知司機,并做好記錄,上報管理處及時處理。
第3篇 物業(yè)安全部巡邏車保養(yǎng)維修使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
物業(yè)安全部巡邏車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
為了規(guī)范安全員巡邏車的保養(yǎng)、維修、使用工作,延長車輛的使用壽命,保障行車安全,節(jié)約維修費用,特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于安全部用作巡邏的各類車輛的保養(yǎng)、維修、使用管理。
3.0職責(zé)
3.1安全部主管負(fù)責(zé)制定巡邏車輛的管理工作:燃油的補給、維修等月計劃,并組織監(jiān)督實施。
3.2安全員使用人員負(fù)責(zé)對各種車輛的日常檢查保養(yǎng)、安全駕駛工作。
4.0程序要點
4.1檢查保養(yǎng)
4.1.1車輛日常檢查保養(yǎng):
a)擦拭清潔車身、檢查車身是否有碰擦傷痕;
b)檢查車輛是否有故障,及時發(fā)現(xiàn),及時修理;
c)檢查燃油等是否加足。
4.1.2上崗前車輛檢查保養(yǎng):
a)檢查輪胎氣壓是否正常、剎車制動是否正常;
b)查看上兩班行車記錄,是否有未處理完的行車故障,如有未排除的故障應(yīng)嚴(yán)禁出車;
c)檢查有無漏油、漏電、漏氣現(xiàn)象。
4.2巡邏車使用
4.2.1巡邏車輛的使用范圍:巡邏車一般情況下僅限于轄區(qū)內(nèi)巡邏使用,下列情況經(jīng)安全部主管批準(zhǔn)可使出轄區(qū):
a)需要追捕嫌疑犯時;
b)管轄的工地發(fā)生突發(fā)事件時;
c)搶險救災(zāi),有必要時;
d)公司領(lǐng)導(dǎo)特別調(diào)動。
4.2.5巡邏車的路線、時間、次數(shù)按《安全員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要點執(zhí)行。
4.2.6車速載量停放紀(jì)律:
a)摩托車正常巡邏的車速不得超過5公里/小時;
b)巡邏車不得亂停亂放、巡邏完畢后停放在規(guī)定位置。
4.3車輛維修
4.3.1駕駛?cè)藛T在出車前、行駛中、收車時以及檢查保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)車輛有故障應(yīng)及時報告主管進(jìn)行維修。
4.3.2安全部主管在接到駕駛?cè)藛T的報告后應(yīng)立即對故障機動車進(jìn)行復(fù)查:對有故障的由安全部主管填寫《車輛維修申請表》報項目經(jīng)理,經(jīng)公司審批后,安全部主管負(fù)責(zé)進(jìn)行維修。
5.0記錄
《巡邏車輛交接記錄表》
《車輛維修申請表》
6.0相關(guān)支持文件
《安全員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第4篇 物業(yè)轄區(qū)安全員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（2）
物業(yè)轄區(qū)安全員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)
1.0目的
為了規(guī)范安全員巡邏工作,防止治安事件發(fā)生,保障轄區(qū)內(nèi)的生活工作秩序正常,特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)的安全員巡邏工作。
3.0職責(zé)
3.1項目經(jīng)理負(fù)責(zé)抽檢、指導(dǎo)安全員巡邏工作。
3.2安全部主管負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助項目經(jīng)理處理突發(fā)事件。
3.3安全員班長/安全員負(fù)責(zé)具體實施治安巡邏工作。
4.0程序要點
4.1安全員巡邏的基本要求
4.1.1安全員巡邏人員在巡邏過程中,應(yīng)注意多看、多聽、多嗅,以確保完成巡視工作任務(wù)。
4.1.2檢查治安、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
4.1.3巡查項目內(nèi)各個重點部位、治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。
4.1.4對在項目內(nèi)流動擺賣的小販、推銷人員,應(yīng)勸其離開轄區(qū)。
4.1.5對項目內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管,對有礙交通或因超時裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。
4.2安全員巡邏的基本任務(wù)
4.2.1預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為:
a)預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為:
--擾亂項目的秩序,致使工作、生活、營業(yè)、辦公不能正常進(jìn)行;
--結(jié)伙斗毆、尋釁滋事等其他犯罪活動的;
--捏造或歪曲事實,故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂項目正常生活工作秩序的;
--謊報險情,制造混亂的。
b)預(yù)防和制止以下妨礙項目公共安全的行為:
--違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品管理規(guī)定,生產(chǎn)、銷售、儲存、運輸、攜帶或者使用危險物品的行為;
--在車輛、行人通行的地方施工,無蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的或者故意損毀、移動覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的。
c)預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為:
--毆打他人,造成輕微傷害的;
--非法限制他人或者非法侵入他人住宅的;
--公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;
--虐待家庭成員、受虐待人要求處理的;
d)預(yù)防和制止以下妨礙項目管理秩序的行為:
--故意損毀路燈、信箱、樓道門等其他公用設(shè)施的;
--違反項目規(guī)定,破壞草坪、花卉、樹木的;
--違反項目規(guī)定,在住宅項目內(nèi)使用音響器材,音量過大影響周圍居民的工作或休息,不聽制止的。
e)預(yù)防和制止違反項目消防管理的行為:
--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令,吸煙、使用明火的;
--故意阻礙消防通道、占用消防栓或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場秩序的;
--拒不執(zhí)行火場指揮影響滅火救災(zāi)的;
--指揮或者強令他人違反消防安全規(guī)定,冒險作業(yè)的;
4.2.2保護(hù)各類治安事件現(xiàn)場,疏導(dǎo)群眾,維護(hù)秩序。
4.2.3維護(hù)項目內(nèi)交通秩序。
4.2.4協(xié)助項目內(nèi)業(yè)主的報警。
4.2.5為行人、業(yè)主指引帶路,救助突然受傷、患病遇險等處于無援助需要救助的人,幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。
4.2.6受理拾遺物品,送交服務(wù)中心。
4.2.7巡視項目內(nèi)的安全防范情況,提示商鋪、業(yè)主,清除隱患。
4.3巡邏員工作的檢查
4.3.1巡邏員對項目內(nèi)的違章停車、違章行駛進(jìn)行檢查,在擋風(fēng)玻璃前放置《誤占車位提示單》。
4.3.2巡邏員對管轄區(qū)域的治安死角、重點部位進(jìn)行檢查。
4.4巡邏工作的記錄存檔
4.4.1治安巡邏員將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況如實的記錄在《安全員巡邏記錄表》內(nèi)。
4.4.3安全部班長對《安全員巡邏記錄表》的記錄內(nèi)容進(jìn)行審批后,每月月底最后一天交服務(wù)中心存檔、保管,保存期三年。
5.0記錄
《安全員巡邏記錄表》
《誤占車位提示單》
6.0相關(guān)支持文件
《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第5篇 物業(yè)轄區(qū)安全員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)安全員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
(二)
1.0目的為了規(guī)范安全員巡邏工作,防止治安事件發(fā)生,保障轄區(qū)內(nèi)的生活工作秩序正常,特制定本規(guī)程。
2. 0適用范圍本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)的安全員巡邏工作。
3. 0職責(zé)3.1項目經(jīng)理負(fù)責(zé)抽檢、指導(dǎo)安全員巡邏工作。
3. 2安全部主管負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助項目經(jīng)理處理突發(fā)事件。
3. 3安全員班長/安全員負(fù)責(zé)具體實施治安巡邏工作。
4.0程序要點
4.1安全員巡邏的基本要求
4.1.1安全員巡邏人員在巡邏過程中,應(yīng)注意多看、多聽、多嗅,以確保完成巡視工作任務(wù)。
4.1.2檢查治安、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
4.1.3巡查項目內(nèi)各個重點部位、治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。
4.1.4對在項目內(nèi)流動擺賣的小販、推銷人員,應(yīng)勸其離開轄區(qū)。
4.1.5對項目內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管,對有礙交通或因超時裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。
4.2安全員巡邏的基本任務(wù)
4.2.1 預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為:a)預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為:--擾亂項目的秩序,致使工作、生活、營業(yè)、辦公不能正常進(jìn)行;
--結(jié)伙斗毆、尋釁滋事等其他犯罪活動的;
--捏造或歪曲事實,故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂項目正常生活工作秩序的;
--謊報險情,制造混亂的。
b)預(yù)防和制止以下妨礙項目公共安全的行為:--違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品管理規(guī)定,生產(chǎn)、銷售、儲存、運輸、攜帶或者使用危險物品的行為;
--在車輛、行人通行的地方施工,無蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的或者故意損毀、移動覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的。
c)預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為:--毆打他人,造成輕微傷害的;
--非法限制他人或者非法侵入他人住宅的;
--公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;
--虐待家庭成員、受虐待人要求處理的;
d)預(yù)防和制止以下妨礙項目管理秩序的行為:--故意損毀路燈、信箱、樓道門等其他公用設(shè)施的;
--違反項目規(guī)定,破壞草坪、花卉、樹木的;
--違反項目規(guī)定,在住宅項目內(nèi)使用音響器材,音量過大影響周圍居民的工作或休息,不聽制止的。
e)預(yù)防和制止違反項目消防管理的行為:--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令,吸煙、使用明火的;
--故意阻礙消防通道、占用消防栓或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場秩序的;
--拒不執(zhí)行火場指揮影響滅火救災(zāi)的;
--指揮或者強令他人違反消防安全規(guī)定,冒險作業(yè)的;
4.2.2 保護(hù)各類治安事件現(xiàn)場,疏導(dǎo)群眾,維護(hù)秩序。
4.2.3 維護(hù)項目內(nèi)交通秩序。
4.2.4 協(xié)助項目內(nèi)業(yè)主的報警。
4.2.5 為行人、業(yè)主指引帶路,救助突然受傷、患病遇險等處于無援助需要救助的人,幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。
4.2.6 受理拾遺物品,送交服務(wù)中心。
4.2.7 巡視項目內(nèi)的安全防范情況,提示商鋪、業(yè)主,清除隱患。
4.3巡邏員工作的檢查
4.3.1 巡邏員對項目內(nèi)的違章停車、違章行駛進(jìn)行檢查,在擋風(fēng)玻璃前放置《誤占車位提示單》。
4.3.2 巡邏員對管轄區(qū)域的治安死角、重點部位進(jìn)行檢查。
4.4巡邏工作的記錄存檔
4.4.1治安巡邏員將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況如實的記錄在《安全員巡邏記錄表》內(nèi)。
4.4.3安全部班長對《安全員巡邏記錄表》的記錄內(nèi)容進(jìn)行審批后,每月月底最后一天交服務(wù)中心存檔、保管,保存期三年。
5.0記錄《安全員巡邏記錄表》《誤占車位提示單》6.0相關(guān)支持文件《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
