第1篇 物業(yè)安全巡邏管理辦法作業(yè)指導(dǎo)文件
物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)文件:安全巡邏管理辦法
1.目的
明確安全員在巡邏過程中的方式、方法和需要注意的事項。做好巡邏工作。
2.范圍
適用于公司各管理處安全巡邏管理工作
3.定義
無
4.職責(zé)
部門/崗位工作職責(zé)
品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)對各管理處的巡邏路線進(jìn)行評估并提出改進(jìn)意見
管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)審批巡邏方案,并對巡邏情況進(jìn)行監(jiān)督。
安全主管(辦)負(fù)責(zé)巡邏路線的制定,定期進(jìn)行檢查、調(diào)整、改變巡邏方式,具體指導(dǎo)和檢查巡邏工作。
安全班長負(fù)責(zé)對安全員的巡邏過程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控
安全員按照規(guī)定的巡邏路線圖和巡邏簽到點進(jìn)行巡邏簽到,如遇特殊情況不能準(zhǔn)時簽到需注明原因,經(jīng)班長確認(rèn),并對巡邏路線進(jìn)行保密。
5.方法及過程控制
安全巡邏包括的內(nèi)容:日常巡邏、裝修監(jiān)控、空置房監(jiān)控。
5.1日常巡邏的內(nèi)容
5.1.1安全員在巡邏時,應(yīng)增強險情觀念,全神貫注、細(xì)心觀察,適當(dāng)運用身體五官本能感覺,不可忽視任何異常情況和可疑點。
5.1.2樓內(nèi)巡邏時檢查公共設(shè)施有無異常。檢查公共通道、消防通道是否暢通無阻,有無堵塞、臟污等。樓道有無異味和危險品。
5.1.3檢查設(shè)備房周邊有無異味、異常聲音和異常現(xiàn)象。辦公室、倉庫、資料室和業(yè)主房門、窗戶是否關(guān)閉、上鎖、有無異常。
5.1.4室外巡邏時觀察外墻及外墻附屬設(shè)施有無空鼓、起皮、懸吊物等。檢查采光井是否存在安全隱患。交通干道、廣場、圍欄圍墻是否暢通,是否有缺口或損壞等現(xiàn)象。
5.1.5檢查綠化帶是否有人破壞,娛樂設(shè)施是否安全、牢固,停車場、自行車棚內(nèi)車輛是否擺放整齊。每日交班前對安防設(shè)施進(jìn)行檢查。
5.1.6在巡邏過程中遇到陌生人或形跡可疑人員進(jìn)行禮貌的詢問或進(jìn)行跟蹤盤查和勸阻。
5.1.7及時發(fā)現(xiàn)、報告、處理各種異常情況、可疑情況。發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為,抓獲各種現(xiàn)型犯罪分子,加強對各種刑事案件、治安案件和災(zāi)害事故的現(xiàn)場保護(hù),疏散人群。平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件。
5.1.8安全員嚴(yán)格按照巡邏路線巡邏周期進(jìn)行巡邏,每天必須保證對所轄區(qū)域巡邏6次以上。
5.1.9安全員在巡邏過程中還需對外包方人員的工作狀態(tài)、服裝規(guī)范、禮節(jié)禮貌等進(jìn)行監(jiān)控并在《安全員值班記錄表》上予以記錄。巡邏過程中要主動的發(fā)現(xiàn)管理服務(wù)區(qū)域的雜物,并將情況通知相應(yīng)的管理人員。
5.2裝修現(xiàn)場巡邏
5.2.1巡邏崗須對裝修戶的《裝修許可證》、《裝修工程施工責(zé)任書》進(jìn)行驗證和張貼檢查,巡查時間為早晨8:00至晚上22:00,每班次巡查次數(shù)不少于1次,并在《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》內(nèi)記錄,《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》須張貼于裝修現(xiàn)場。
5.2.2查驗施工人員有無出入證、證件與所持有人是否相符,有無過期,對已經(jīng)過期的證件要予以沒收并及時通知負(fù)責(zé)裝修手續(xù)辦理的崗位或部門。
5.2.3檢查施工場地有無按規(guī)定配備滅火器,裝修施工過程中有無違反《裝修申請表》中所核定的內(nèi)容。如有違反,通知管理處裝修負(fù)責(zé)人處理。
5.2.4裝修動火作業(yè)時,必須檢查操作人員有無上崗證,相關(guān)防范措施是否落實,禁止裝修施工人員在裝修現(xiàn)場生火做飯。
5.2.5對裝修戶的裝修時間進(jìn)行檢查,天津市規(guī)定的裝修施工作業(yè)時間7時至12時,14時至19時,發(fā)現(xiàn)超時施工者應(yīng)立即制止,督促無留宿證明的施工人員立即離開管理區(qū)域,需留宿的施工人員應(yīng)出具管理處辦理的留宿證明。
5.2.6監(jiān)督施工人員只能使用貨梯或指定電梯及通道進(jìn)出及搬運材料等,裝修施工人員搬運垃圾按照管理處規(guī)定的時間進(jìn)行,禁止裝修隊在清運車輛進(jìn)場前,把垃圾搬出戶外。
5.2.7制止裝修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。垃圾清運完畢后,檢查清運垃圾的通道和墻面、地面、天花及公共設(shè)施有無損壞、磨花現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或協(xié)助裝修巡查人員處理。
5.3空置房巡查
5.3.1部門安全負(fù)責(zé)人應(yīng)及時將空置房清單及空置房變化情況通知監(jiān)控中心,空置房每天巡邏一次。
5.3.2巡邏崗在巡查時應(yīng)特別注意空置房屋的門窗是否關(guān)閉,照明是否關(guān)閉,從房屋外部檢查房屋內(nèi)是否有異常聲響,是否存在房屋滲漏水等異?，F(xiàn)象。
5.3.3巡邏崗在惡劣天氣來臨之前檢查空置房屋門窗關(guān)閉,排水暢通。
5.3.4如發(fā)現(xiàn)空置房內(nèi)有可疑人員時,巡邏崗應(yīng)立即通知控制中心,請求支援,同時密切注視空置房情況,支援人員到場后,對可疑人員進(jìn)行盤查控制。
5.4重點部位巡邏注意事項
5.4.1管理處、文件資料室、控制中心、設(shè)備房、倉庫等為重點巡邏部位,非工作人員在非辦公時間未經(jīng)允許擅自進(jìn)入要害部門,應(yīng)予以制止。
5.4.2每班次至少對要害部門(位)巡查一次,當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時,應(yīng)加大巡邏力度。發(fā)現(xiàn)要害部門(位)有異常時應(yīng)立即向控制中心匯報,隨時與控制中心保持聯(lián)系。
5.4.3巡邏到有危險標(biāo)識的要害部門(時),應(yīng)注意自我安全保護(hù),碰到陌生人時注意自我安全防范。
5.5惡劣天氣發(fā)生時的巡邏注意事項
5.5.1檢查抗災(zāi)物資的完好與儲備情況。如:水泵、沙袋、應(yīng)急燈等。
5.5.2檢查公共設(shè)施如公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等是否牢固。如檢查公共區(qū)域門、窗及顧客陽臺、門窗等部位花盆、雜物擺放情況,要求移到安全位置。下面停放有機動車輛,應(yīng)采取防范措施或報告上級。
5.5.3檢查辦公室、資料室等要害部位門、窗是否關(guān)好,有無雨水進(jìn)入的可能,特別注意地勢較低的機電設(shè)備防護(hù)情況,發(fā)現(xiàn)異常及時通知相關(guān)人員處理。
5.5.4檢查發(fā)現(xiàn)有安全隱患時,立即向監(jiān)控中心或上級報告,并請求派人增援,將損失減少到最低限度。
5.5.5大風(fēng)、暴雨中巡邏應(yīng)佩戴相應(yīng)的保護(hù)裝備,如雨衣、雨靴、安全帽等,同時應(yīng)注意自身安全。
6.支持性文件
無
7.質(zhì)量記錄表格
tjzzwy7.5.1-a02-01-f1《安全員值班情況記錄表》
tjzzwy7.5.1-a02-01-f2《安全員巡邏簽到表》
第2篇 物業(yè)清潔安全管理規(guī)定
物業(yè)項目清潔安全管理規(guī)定
1.目的:確保工作人員人身安全。
2.適用范圍:適用于各服務(wù)中心保潔員。
3.職責(zé):保潔員須遵守本安全管理規(guī)定。
4.內(nèi)容:
4.1牢固樹立'安全第一'的思想,確保安全操作。
4.2保潔人員在超高處操作時,嚴(yán)禁單腳踏在凳子上。
4.3保潔人員在使用機器時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
4.4保潔人員不得私自拔動任何機器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生事故,當(dāng)需要清潔帶電物體時,須確定電源已關(guān)或須有電工在場,方可進(jìn)行。
4.5保潔人員必須熟悉藥水的用途和操作規(guī)程。
4.6保潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度,不得動用明火。
4.7保潔人員在高空作業(yè)時,必須系好安全帶。
5.記錄:無
6.附件:無
第3篇 某物業(yè)公司安全管理專業(yè)委員會職責(zé)
物業(yè)公司安全管理專業(yè)委員會職責(zé)
a.負(fù)責(zé)各部門治安防范、消防、職業(yè)安全等安全工作的統(tǒng)一監(jiān)督與指導(dǎo)工作。
b.積極配合公司各部門的工作,從專業(yè)角度提出合理化建議。
c.協(xié)助安全管理相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),及協(xié)助指導(dǎo)、監(jiān)督、考核工作。
d.負(fù)責(zé)組織召集安全管理的專項評審、專業(yè)研討、演習(xí)、評估等活動,定期分析、評審工作現(xiàn)狀,研究改進(jìn)方案。
e.每半年至少組織一次對各部門安全管理業(yè)務(wù)的全面巡查,對巡查中的問題進(jìn)行確認(rèn)和分析,從專業(yè)角度提出改進(jìn)意見或方案,并監(jiān)督、檢查、驗證有關(guān)糾正、預(yù)防措施的落實情況。
f.組織公司專業(yè)人員代表公司與外界同行交流,提交交流報告,從多方面獲取專業(yè)化信息,吸收、消化先進(jìn)經(jīng)驗、技術(shù)及方法,在公司內(nèi)予以推廣。
g.指導(dǎo)配合各部門就政府有關(guān)部門對諸如停車場、電梯、消防等的安全檢查工作。
第4篇 小區(qū)分項物業(yè)管理方案：安全防范
華庭小區(qū)分項物業(yè)管理方案:安全防范
5.安全防范管理方案
在小區(qū)管理中,應(yīng)當(dāng)運用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進(jìn)的設(shè)備、工具和人的主觀能動性,維護(hù)小區(qū)物業(yè)和業(yè)主(物業(yè)使用人)的安全,這是一項很重要的工作,最為廣大住戶所關(guān)注,特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時全天候管理方案。
(1)管理內(nèi)容
a.常規(guī)防范:采用站崗值勤與巡邏值勤相結(jié)合的方式,協(xié)助公安機關(guān)維護(hù)小區(qū)公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主、(物業(yè)使用人)安全的行為。
門崗的任務(wù)
a.禮儀服務(wù)(向業(yè)主行舉手禮或注目禮);
b.維護(hù)出入口的交通秩序
c.制止身份不明人員、衣冠不整者和小商販進(jìn)入小區(qū);
d.嚴(yán)禁攜帶任何危險品進(jìn)入小區(qū);
e.遇有外來人員將大件物品帶出小區(qū),即與物主核實,并作登記。
f.為業(yè)主提供便利性服務(wù)
巡邏崗的任務(wù)
a.按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角;
b.巡查車輛停放情況,維護(hù)道路暢通,做好安全防范工作;
c.對小區(qū)內(nèi)的嫌疑人進(jìn)行檢查防范;
d.小區(qū)樓宇安全檢查;
e.住戶裝修的安全檢查;
f.防范和處理各類治安案件;
g.防范和制止各類違反小區(qū)管理制度行為。
b.技術(shù)防范:運用小區(qū)紅外線監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對小區(qū)內(nèi)的治安情況實施24小時監(jiān)控,確保小區(qū)安全。
對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施,并及時通知值班保安就地處理。
值班保安接到治安報警,迅速趕到現(xiàn)場酌情處理,并把情況反饋到監(jiān)控中心,監(jiān)控員作詳細(xì)記錄,留檔備查。
(2)管理措施
實施半軍事化管理,制訂各項保安管理制度和獎懲措施,并嚴(yán)格付諸實施,以增強保安人員的工作責(zé)任心。
強化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,開展系統(tǒng)軍事化素質(zhì)培訓(xùn),提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,每年組織不少于4次會操。
加強保安人員的行為規(guī)范教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語文明,舉止得當(dāng)。
保安嚴(yán)格執(zhí)行巡更到點制度,確保巡邏質(zhì)量。
監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時清除。
保安管理工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
保安管理運作
保安領(lǐng)班工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作頻度
定崗檢查檢查車管員;非機動車輛發(fā)牌率100%;無可疑人物進(jìn)出;業(yè)主、住戶、商戶郵件不過夜。8小時
流動巡查大樓安全全年無消防事故發(fā)生。盜竊案件發(fā)案率1%以下當(dāng)班時間內(nèi),二~三小時一次,突發(fā)事件隨叫隨到。
裝修監(jiān)督二次裝修發(fā)證率100%,無違章施工,無亂搭亂建現(xiàn)象發(fā)生。
車輛停放保管無可疑,閑雜人員接近車輛,無未關(guān)鎖門窗之車輛,有遺忘物品及時通知,重點守護(hù)
質(zhì)量檢查環(huán)境保護(hù)無破壞綠化,無亂扔、亂倒、亂吐、亂燒現(xiàn)象,無各種噪聲擾民
突發(fā)事件一般突發(fā)事件負(fù)責(zé)現(xiàn)場處理,重大事件應(yīng)在現(xiàn)場維護(hù)局面,并迅速報有關(guān)部門3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場
法規(guī)學(xué)習(xí)帶領(lǐng)全體保安人員、車管員學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)及政策條例等知識每周一次
思想教育帶頭遵紀(jì)守法,模范執(zhí)法,學(xué)雷鋒做好事,嚴(yán)明車管紀(jì)律每周一次
技能培訓(xùn)健身、擒拿格斗、隊列行走、跑步敬禮、消防訓(xùn)練每周一次
保安工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作頻度
定崗檢查無可疑人物進(jìn)出,外來人員應(yīng)做好登記24小時
流動巡查小區(qū)安全被盜刑事治安案件年發(fā)率1%以下,全年無消防事故;業(yè)主、住戶、商戶郵件不過夜24小時巡邏
違法事件
裝修監(jiān)督檢查裝修施工單,違章率年1%以下
車輛停放保管無可疑、閑雜人員接近車輛,無未鎖門、窗車輛,遺忘物品及時通知,重點守護(hù)
環(huán)境保護(hù)無破壞綠化、無亂扔、亂倒、亂吐、亂燒現(xiàn)象,無各種噪聲擾民
突發(fā)事件一般突發(fā)事件負(fù)責(zé)現(xiàn)場處理,重大事件應(yīng)在現(xiàn)場維護(hù)局面,并迅速報有關(guān)部門5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場
法規(guī)學(xué)習(xí)帶領(lǐng)全體保安人員、車管員學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)及政策條例等知識每周一次
思想教育帶頭遵紀(jì)守法、模范執(zhí)法、學(xué)雷鋒做好事、嚴(yán)明車管紀(jì)律每周一次
技能培訓(xùn)健身、擒拿格斗、隊列行走、跑步敬禮、消防訓(xùn)練每周一次
工作質(zhì)量考核文件
《員工行為準(zhǔn)則》
《崗位職責(zé)》
《巡視檢查記錄》
《月工作質(zhì)量評估表》
《獎懲制度》
第5篇 物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境安全管理委員會主任職責(zé)
質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導(dǎo)書
--物業(yè)公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理委員會主任職責(zé)
1.1貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,堅持'安全第一,預(yù)防為主'的方針,對公司的安全生產(chǎn)工人負(fù)全面責(zé)任。
1.2 建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu),落實安全技術(shù)人員編制。
1.3 審定、批準(zhǔn)、頒發(fā)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程。
1.4審定安全生產(chǎn)規(guī)劃和勞動保護(hù)措施計劃,按國家規(guī)定撮和使用勞動保護(hù)措施經(jīng)費,有計劃地解決事故隱患,改善勞動條件。
1.5定期召開會議,研究、部署安全生產(chǎn)工作,定期向代表大會報告安全生產(chǎn)工作情況,認(rèn)真聽取意見和建議,接受職工群眾監(jiān)督。
1.6組織各級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方針政策和法律、法規(guī),督促有關(guān)部門對職工開展安全技術(shù)培訓(xùn)和考核。
1.7認(rèn)真組織安全生產(chǎn)檢查,及時解決安全生產(chǎn)方面的重大問題,對本公司無力解決的,應(yīng)按規(guī)定權(quán)限向上級有關(guān)部門提出報告。
1.8認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全主任制度,按規(guī)定配備并聘任具有較高技術(shù)素質(zhì)、責(zé)任心強的安全主任授予先例安全指導(dǎo)的權(quán)力,并支持其對本公司安全生產(chǎn)有效管理。
第6篇 物業(yè)安全服務(wù)管理常識培訓(xùn)-治安管理常識
概念
治安管理是公安機關(guān)的一種管理活動,嚴(yán)格依照國家法律法規(guī),同時依靠群眾,運用行政手段,達(dá)到維護(hù)社會秩序,保障社會生活正常進(jìn)行的目的。治安管理既是國家行政管理的重要組成部分,也是公安工作的重要方面
條件
構(gòu)成違反治安管理的行為須同時具備三個條件:
1.具備一定的社會危害性。
2.造成的傷害輕微,不夠刑事處罰程度。
3.必須是《治安管理處罰法》中明確規(guī)定,應(yīng)受到治安處罰的行為。
分類
違反治安管理行為大致分為以下幾類:
1.擾亂公共秩序行為,其危害對象有機關(guān)、團體、企事業(yè)單位、車站、碼頭、公共交通工具等。
2.妨害公共安全行為,如非法攜帶槍支,非法生產(chǎn)、銷售、貯存危險物品,非法制造、販賣、攜帶管制刀具,違反渡船渡口安全規(guī)定,拒不改正等。
3.侵犯他人人身權(quán)利,如毆打他人,侮辱、誹謗他人,非法限制他人人身自由,使用家庭暴力等。
4.侵犯公私財物行為,如盜竊、詐騙、搶奪少量財物,敲詐勒索,破壞公私財物。
5.妨害社會管理秩序行為,如窩贓,買贓,吸食、注射毒品,倒賣票證,搞封建迷信活動,冒充國家機關(guān)工作人員行騙等行為中,尚不夠刑事處罰的。
6.違反消防管理行為,如在易燃、易爆物品使用、存放地吸煙、使用明火,占用防火間距,造成重大火災(zāi)隱患并經(jīng)公安機關(guān)通告而不加改正的。
7.違反交通管理行為,如挪用、轉(zhuǎn)借機動車牌證或駕駛證,酒后駕車,違反交通規(guī)則,造成交通事故等。
8.違反戶口或居民身份證管理行為,如涂改戶口,不按規(guī)定申報戶口、領(lǐng)取身份證,偽造證件。
9.賣淫、嫖娼或為此類行為提供場所,且尚未構(gòu)成犯罪的。
10.非法種植、存放、運輸、買賣、使用罌粟等毒品原植物,且尚未構(gòu)成犯罪的行為。
11.賭博或為此類行為提供條件,制作、復(fù)制、出租、出售傳播淫穢書刊錄像或其他淫穢物品且尚未構(gòu)成犯罪的行為等。
處罰
《治安管理處罰法》規(guī)定,對違反治安管理的處罰分為下列三種:
1.警告。
2.罰款。
3.行政拘留。
對違反治安管理的外國人,可以附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境。
適用范圍
發(fā)生在中華人民共和國領(lǐng)域、中華人民共和國船舶或航空器內(nèi)的違反治安管理行為,除法律有特別規(guī)定的以外,均適用本條例。
“除法律有特別規(guī)定的以外”,指以下情況:
1.享有外交特權(quán)和豁免權(quán)的外國人在我國所屬領(lǐng)域內(nèi)違反治安管理的,應(yīng)通過外交途徑追究其法律責(zé)任。
2.各省、自治區(qū)、直轄市權(quán)力機關(guān)根據(jù)《治安管理處罰法》制定或補充變通的規(guī)定。
3.由國務(wù)院另行制定的相關(guān)法令法規(guī),或?qū)砜赡苤贫ǖ南嚓P(guān)法規(guī)。
正當(dāng)防衛(wèi)
概念
我國刑法第二十條規(guī)定:“為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害,而采取的制止不法侵害的行為,對不法侵害人造成損害的,屬于正當(dāng)防衛(wèi),不負(fù)刑事責(zé)任?！?/p>
條件
正當(dāng)防衛(wèi)不能成為免除刑事責(zé)任的借口,法律上對它有嚴(yán)格的限定條件。
1.起因條件:必須有不法侵害行為真實發(fā)生,而合法行為不能實施防衛(wèi)。
2.時間條件:不法侵害行為正在進(jìn)行。不符合此條件的防衛(wèi),為防衛(wèi)不適時,防衛(wèi)不適時分為兩種情況:不法侵害尚未開始,即“先下手為強”的行為,叫做事前防衛(wèi);不法侵害行為已經(jīng)結(jié)束后進(jìn)行的防衛(wèi),叫做事后防衛(wèi),防衛(wèi)不適時,屬于故意犯罪。
對于不法侵害的開始,我國理論和實踐中均有較大爭議,其中最為全面且接近立法宗旨、最有利于保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的說法認(rèn)為,一般情況下,不法侵害著手實施時,視為不法侵害的開始,但若不法侵害在實
施前已具有明顯的威脅性,不實行防衛(wèi)極有可能會立即產(chǎn)生危害社會的結(jié)果,此時也應(yīng)認(rèn)為不法侵害已經(jīng)開始。
3.對象條件:正當(dāng)防衛(wèi)的對象只能是不法侵害者本人。如果對第三者實施防衛(wèi)并造成了后果,屬于故意犯罪,此種行為還需視情況而定,如果防衛(wèi)原因為誤認(rèn)為第三者是不法侵害者,按假想防衛(wèi)處理。
4.主觀條件:必須有正當(dāng)?shù)姆佬l(wèi)意圖,即為了保護(hù)公共利益、本人或者他人的權(quán)益,而要制止不法侵害的意圖。如常在保安工作中出現(xiàn)的防衛(wèi)挑撥、互相斗毆,不屬于正當(dāng)防衛(wèi),后面內(nèi)容對此類情況有具體說明。
5.限度條件:防衛(wèi)行為必須是為制止不法侵害行為所必要,不能明顯超過必要限度造成重大損害;防衛(wèi)的手段、強度同侵害行為的手段、強度,防衛(wèi)人對侵害人所造成的后果同侵害行為可能造成的危害結(jié)果要基本相當(dāng)。
正當(dāng)防衛(wèi)對于保安工作的重要意義
正當(dāng)防衛(wèi)作為法律對特殊情況下防衛(wèi)人實施侵害行為的保護(hù),對于保安工作有重要意義。
1.正當(dāng)防衛(wèi)有效的保證我們在合法履行職責(zé)時不受或少受傷害,能夠安心同違法行為作斗爭。
在保安工作中,如遇到公共利益、本人或其他人的合法權(quán)益受到不法侵害,可以正當(dāng)防衛(wèi)為保護(hù),積極制止不法侵害,確保區(qū)域內(nèi)業(yè)主及他人的合法權(quán)益不受侵犯,有效保護(hù)國家、集體和個人的利益,更好地履行保安職責(zé)。
2.在實行正當(dāng)防衛(wèi)時,搞清它的實質(zhì)和適用條件非常重要很多物業(yè)糾紛同正當(dāng)防衛(wèi)有關(guān);保安人員在與違法犯罪行為積極斗爭的同時,要保證嚴(yán)格遵守正當(dāng)防衛(wèi)的條件,不許濫用防衛(wèi)權(quán),否則將視情況依法論處。
同時,保安員也應(yīng)以正當(dāng)防衛(wèi)為武器,保障自身合法權(quán)益,保證正當(dāng)工作不受不法干擾。
防衛(wèi)過當(dāng)
概念
當(dāng)過衛(wèi)防符合正當(dāng)防衛(wèi)的前四個條件,但超過了限度條件的防衛(wèi)行為,稱為防衛(wèi)過當(dāng)。
其罪過形式一般為過失,也可能為間接故意,可能構(gòu)成罪名有過失致死罪、間接故意殺人罪等。防衛(wèi)過當(dāng)者,應(yīng)減免處罰。
判定標(biāo)準(zhǔn)
當(dāng)過衛(wèi)防
明顯超過必要限度,造成重大損害,輕微超過必要限度的不作為防衛(wèi)過當(dāng);造成損害程度一般的不作為防衛(wèi)過當(dāng)。
但為最大限度地保護(hù)公民人身權(quán)益,刑法第二十條第三款還規(guī)定了無過當(dāng)防衛(wèi),針對行兇、殺人、搶劫、強奸、綁架等嚴(yán)重危及人身安全的暴力犯罪,即使防衛(wèi)行為造成不法侵害人傷亡,也不屬于防衛(wèi)過當(dāng),不負(fù)刑事責(zé)任。
防衛(wèi)挑撥和互毆防衛(wèi)
防衛(wèi)挑撥和互毆防衛(wèi)是保安工作中常見的兩
種情況,屬于非正常防衛(wèi),作為保安員一定要能夠正確加以區(qū)分,不牽涉,不受害。
防衛(wèi)挑撥
故意以挑撥尋釁等不正當(dāng)手段激怒對方,誘使對方對自己進(jìn)行侵害,再以“正當(dāng)防衛(wèi)”的理由,掩飾加害目的,此種情況按故意犯罪論處。
互毆防衛(wèi)
指雙方互相打架、結(jié)伙斗毆、聚眾械斗等行為,不論哪種情況,雙方都不符合正當(dāng)防衛(wèi)的主觀條件,其行為都是違法的,屬于非正當(dāng)防衛(wèi),任何造成危害的一方,都要承擔(dān)法律責(zé)任。
但如斗毆雙方中的一方主觀上不愿再打,并在事實上已經(jīng)停止了自己的毆打行為,離開現(xiàn)場,而另一方仍繼續(xù)追打?qū)Ψ?這時,繼續(xù)毆打的一方即成為不法侵害者,已經(jīng)停止毆打的一方應(yīng)有權(quán)進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。
非正當(dāng)防衛(wèi)
概念
非正當(dāng)防衛(wèi),指防衛(wèi)人的行為不符合正當(dāng)防衛(wèi)條件的“防衛(wèi)”。非正當(dāng)防衛(wèi)不受法律保護(hù),造成危害結(jié)果的需承擔(dān)法律責(zé)任。
分類
除上述的防衛(wèi)挑撥、互毆防衛(wèi)以及在“正當(dāng)防衛(wèi)”中提到的不適時防衛(wèi),常見的非正當(dāng)防衛(wèi)還有以下幾種:
1.假想防衛(wèi),是行為人對于其錯誤地認(rèn)識、想象或者推測而事實上不存在的不法侵害行為進(jìn)行的“防衛(wèi)行為”,即對想象或推測中的不法侵害人實施侵害的行為,違反了正當(dāng)防衛(wèi)的起因或?qū)ο髼l件。
2.局外防衛(wèi),是指防衛(wèi)者對不法侵害者以外的第三者實施的侵害行為,違反了正當(dāng)防衛(wèi)的對象條件。
3.抗拒防衛(wèi),是行為人為保護(hù)自己的非法利益,對執(zhí)行公務(wù)等實行合法行為的人進(jìn)行的抗拒、侵害行為,違反了正當(dāng)防衛(wèi)中的起因條件。常見案例如:犯人對公安執(zhí)法人員拘捕的抗拒。
兇殺案現(xiàn)場的保護(hù)
性質(zhì)
1.兇殺犯罪是最為惡劣的犯罪之一,社會危害性極大,積極配合警方保護(hù)現(xiàn)場以便盡快破案是保安的重要職責(zé)。
2.兇殺案現(xiàn)場比較具有隨意性,可能在室內(nèi)、室外、荒郊野外、鬧市、公共場所等。
維護(hù)原則
1.以尸體為中心擴大現(xiàn)場范圍,兇殺案件被侵害對象是人體,所以尸體所在位置是現(xiàn)場最重要的位置;根據(jù)尸體被殺方式與其所在地性征是否相符(如被利器刺殺的人,尸體周圍理論上應(yīng)有大量血跡),判斷此處是不是中心現(xiàn)場;如判斷兇手殺人后可能實施了移尸、焚尸等意在消滅罪證的行為,即發(fā)現(xiàn)尸體的地點不是兇殺案的中心現(xiàn)場,就需要根據(jù)尸體附近的拖拉、滴血等痕跡擴大保護(hù)范圍,把與尸體有關(guān)的痕跡都保護(hù)起來,作出標(biāo)記。
2.保護(hù)現(xiàn)場的同時,注意發(fā)現(xiàn)細(xì)微跡象,兇殺案的發(fā)生,常伴有搏斗的過程,因此現(xiàn)場周圍遺留的痕跡、細(xì)小物品等都有可能是重要證據(jù),盡可能對現(xiàn)場及周圍的遺留物做好保護(hù),對案件的偵破有著積極的幫助意義。
3.如有傷者,不論是被害人還是兇手,都應(yīng)立即送往醫(yī)院救治;若傷者已危及生命,應(yīng)在急救同時,盡可能問些案件關(guān)鍵問題(本條以下案件皆適用)。
自殺案現(xiàn)場的保護(hù)
性質(zhì)
一般可判定為自殺現(xiàn)場的,多為墜樓自殺,如為服藥、服毒、利器
傷害等方式,按照兇殺案現(xiàn)場保護(hù),由警方進(jìn)行判定,協(xié)助警方調(diào)查取證。
維護(hù)原則
1.迅速封鎖現(xiàn)場,疏散圍觀人員。
2.如能馬上確認(rèn)自殺者身份,立即聯(lián)系其家屬,并判斷其自殺初始地點。
3.對現(xiàn)場拍照留存,若經(jīng)確認(rèn)自殺者已死亡,或需送醫(yī)救治,需將人體的位置、姿態(tài)及散落物等作出標(biāo)記,以備后續(xù)調(diào)查。
交通事故現(xiàn)場的保護(hù)
性質(zhì)
一般物業(yè)區(qū)域內(nèi)的極少出現(xiàn)惡性交通事故,出現(xiàn)問題多為公共物品損壞,業(yè)主間糾紛,其現(xiàn)場保護(hù)需根據(jù)詳細(xì)情況判定。
維護(hù)原則
無人受傷:
1.若財物、車輛受損,需拍照存查。
2.如造成隱患,可能產(chǎn)生其他波及性損害,應(yīng)進(jìn)行局部封鎖,設(shè)立標(biāo)志以警示。
有人受傷:
1.立刻封鎖現(xiàn)場,維持圍觀人群秩序,不得移動或弄亂現(xiàn)場相關(guān)物品,包括人(無需送醫(yī)情況下)、車、散落物品、車痕等;如遇下雨等惡劣天氣,應(yīng)盡快將痕跡遮蓋保護(hù)起來。
2.如傷者需就醫(yī),移動前須對其躺臥位置和姿態(tài)作出標(biāo)記,情況緊急時可就地以石頭劃出傷者位置;如傷者傷勢嚴(yán)重,需先拍照存查。
3.盡量不使用事故車輛運送傷員;如必須移動事故車輛,要先將現(xiàn)場拍照存查,再將車輛輪胎觸地處和相關(guān)物品、痕跡處做好記號,等候交警處理。
4.如有燃油溢出,須嚴(yán)禁煙火,避免火災(zāi)、爆炸等更加嚴(yán)重的后果。
5.在現(xiàn)場及周圍尋找目擊證人,以協(xié)助警方調(diào)查。
盜竊案現(xiàn)場的保護(hù)
公共設(shè)施或物業(yè)所屬物品被盜:
1.發(fā)現(xiàn)被盜或被盜跡象時,判斷案犯是否尚未逃離,或有可疑人員混跡在圍觀人員中,盡量當(dāng)場抓捕,或掌握案犯的直接特征。
2.封鎖現(xiàn)場,禁止非辦案人員入內(nèi),不得移動現(xiàn)場物品,保護(hù)現(xiàn)場痕跡不被破壞。
3.如發(fā)生在室內(nèi),確定作案人出入路線,并對出入通道及周邊環(huán)境加護(hù)保的場現(xiàn)案竊盜以保護(hù);如發(fā)生在室外,對周邊環(huán)境進(jìn)行判斷,將疑似作案人來去路徑、痕跡、逗留地點等加以保護(hù)。
業(yè)主被盜:
1.同以上三點。
2.勸止業(yè)主進(jìn)入現(xiàn)場察看失竊情況。
搶劫案現(xiàn)場的保護(hù)
性質(zhì)
搶劫案件嚴(yán)重破壞社會安定,對人民物質(zhì)財產(chǎn)乃至人身安全有極大威脅,是我國法律規(guī)定的最重大刑事案件之一。
維護(hù)原則
1.注意現(xiàn)場罪犯潛伏、襲擊被害人的位置,逃走路線,如發(fā)現(xiàn)相關(guān)痕跡、足跡,要劃出范圍加以保護(hù),避免破壞。
2.注意發(fā)現(xiàn)并保護(hù)現(xiàn)場中心及周圍遺留的痕跡或物品,如搏斗中掉落的物證,扯落的紐扣、衣物碎片、血跡、毛發(fā)等。
3.及時詢問被害人,如罪犯剛剛逃離不久,要立即組織追捕,注意沿路的逃竄痕跡和路人的證詞,增加破案概率,而不只是消極等待公安機關(guān)到來。
縱火案現(xiàn)場的保護(hù)
性質(zhì)
1.縱火犯罪通常會造成人身及物質(zhì)財產(chǎn)的重大損失,犯罪分子如利用這種手段以達(dá)到報復(fù)、破壞社會主義建設(shè)、擾亂社會秩序等目的,將很容易造成巨大災(zāi)難。
2.縱火案容易因救火行為使現(xiàn)場遭到破壞,增加破案難度。
維護(hù)原則
1.當(dāng)起火還未成火災(zāi)前,起火點較明顯,只需盡量保護(hù)好起火點,撲護(hù)保的場現(xiàn)案火縱救時有意減少對其的破壞。
2.如火災(zāi)已釀成,先要積極配合消防部門及相關(guān)單位滅火,滅火后立刻封鎖現(xiàn)
場,并認(rèn)真配合消防及刑偵部門清理火場,發(fā)現(xiàn)起火點后加以重點保護(hù)。
第7篇 物業(yè)項目管理處領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)職責(zé)
物業(yè)項目管理處領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度。
2、經(jīng)常檢查管理現(xiàn)場和建筑物、設(shè)備、設(shè)施及其安全裝置等有否符合有關(guān)規(guī)定要求。
3、制定本部門的安全技術(shù)措施計劃項目,報上級批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)對措施項目的實施。
4、開展環(huán)境保護(hù)項目治理時,必須包括對該項目污染源的治理,處理'三廢'場所和設(shè)施,都要符合安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生要求。
5、加強對各種原料的管理,做到合理堆放,對化學(xué)危險物品和易燃易爆物品,做到安全運輸、傾存,嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)放制度。
6、經(jīng)常組織員工進(jìn)行有關(guān)安全生產(chǎn)思想和技術(shù)教育。
7、發(fā)生事故時,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告,并協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和安全主任進(jìn)行事故的調(diào)查、登記和分析處理工作。
第8篇 中?？党俏飿I(yè)司機班文明安全行車管理規(guī)定
1.工作目的
為加強司機班隊伍建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范行車管理,提高服務(wù)質(zhì)量,全面落實崗位責(zé)任制,增強工作責(zé)任心,建立起公開、透明激勵機制;特制訂本管理規(guī)定。
2.工作職責(zé)
適用于中?？党枪芾硖幩緳C班從事看樓車、屋村巴士、購物車等運營全體司機(含班長)。
3.文明安全行車管理規(guī)范要求:
1.文明服務(wù)規(guī)范
(1)工作時間著工裝,佩白襯衣領(lǐng)帶,佩帶工牌,保持良好的精神風(fēng)貌;
(2)儀態(tài)端莊,精神飽滿,注意保持個人清潔與衛(wèi)生和良好形象;
(3)待客要有禮貌,接待客戶要笑臉相迎,做工作要有耐心,不能激化矛盾;
(4)服務(wù)用語:
遇見客人通常用語:要說'您好!謝謝!'等禮貌語言;
當(dāng)與客人發(fā)生意見分歧時:要先說'對不起!',再給客人作出解釋,態(tài)度要誠懇,求得客人理解與支持,不能惡語相向;
(5)要經(jīng)常性保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不能隨地吐痰,負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人有秩序地上下車;維護(hù)車內(nèi)秩序,對不良習(xí)氣要敢于制止;
(6)要樹立為客戶服務(wù)思想,尊老愛幼,主動為有需要的客戶提供幫助;
(7)嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙;
(8)自覺維護(hù)公司利益,有禮貌地提醒乘車客人投幣;
(9)經(jīng)常注意保持車容美觀,按時準(zhǔn)點發(fā)車;
(10)不準(zhǔn)在車內(nèi)播放不健康影像資料和自己喜愛的影像cd、vcd;按公司規(guī)定播放;
(11)發(fā)生客戶投訴的責(zé)任司機,要登門向客戶賠禮道歉,說明情況,求得客戶諒解;
(12)客人遺留在車內(nèi)錢物,要拾金不昧,主動上交管理處處理或交還失主。
2.班組內(nèi)勤管理:
司機班班長為班組內(nèi)勤管理第一負(fù)責(zé)人。主要工作:
(1)負(fù)責(zé)做好班組內(nèi)勤管理資料和行車管理記錄,其統(tǒng)計資料每周提交一次給管理處經(jīng)理;
(2)經(jīng)常性地進(jìn)行車容車況檢查,并做好詳細(xì)記錄;確保車輛安全運行;
(3)車輛運行發(fā)生變故時,由班長于第一時間通知管理處前臺和發(fā)車處當(dāng)值保安;
(4)負(fù)責(zé)做好班組每月排班表,負(fù)責(zé)安排日常運行與調(diào)度;
(5)班內(nèi)一些日常事務(wù)性工作。
3.獎懲措施:
建立安全文明行車獎勵津貼(標(biāo)準(zhǔn)暫定200元);由管理處經(jīng)理根據(jù)司乘人員當(dāng)月安全文明行車記錄核實簽發(fā)上報公司批準(zhǔn)執(zhí)行;
(1)有一次下列情況者,扣發(fā)當(dāng)月安全文明行車獎勵津貼100元:
a.因服務(wù)態(tài)度惡劣而遭客戶投訴的;
b.因雙方分歧而與客戶發(fā)生肢體接觸的;
c.不按照交通規(guī)則行駛,惡性違章的或發(fā)生交通事故的;
d.不按公司規(guī)定路線行駛,超短路、近路行駛而遭客戶投訴,自己又不能說明、無人證明的;
e.無正端理由不按時出車的;
(2)有一次下列情況者,扣發(fā)當(dāng)月安全文明行車獎勵津貼30元:
a.在車內(nèi)吸煙的;
b.不按公司規(guī)定要求著工裝、佩帶工牌的;
c.不注意個人衛(wèi)生,不修邊幅的;
d.不盡職盡責(zé),對車內(nèi)不良習(xí)氣行為不敢于制止的;
e.行駛時違章的(公司公布?？空军c除外),違章罰款自己承擔(dān)。
(3)相關(guān)處理措施:
a.發(fā)生a和b情況者,管理處內(nèi)發(fā)文通報,并報公司;
b.司乘人員日常安全文明行車記錄將作為其半年、年度考核依據(jù);
c.當(dāng)月安全文明行車獎勵津貼扣發(fā)不夠時,從其月度工資中扣發(fā):
d.對服務(wù)態(tài)度不規(guī)范、累次發(fā)生投訴司機,管理處上報公司處理。
4.參閱文件、資料
4.1車輛駕駛工作規(guī)程
4.2電動車操作規(guī)程
4.3駕駛員崗位責(zé)任制
5.質(zhì)量記錄
5.1工作日志
5.2車輛運營時刻表
5.3車輛使用時刻表
第9篇 物業(yè)管理安全管理規(guī)定
物業(yè)管理安全管理規(guī)定
為了充分保證寫字樓客人和物管中心員工的生命及財產(chǎn)安全，在寫字樓工作的每位物管中心員工都要牢記“安全第一”的思想，必須嚴(yán)格遵守以下安全工作守則和治安防范措施：
1.遵守物業(yè)管理制度和各部門制定的安全制度和安全操作規(guī)程，正確使用各種防護(hù)用品和防護(hù)工具。
2.熟知各部門及本崗位的安全狀況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰在崗誰負(fù)責(zé)，誰操作誰負(fù)責(zé)”的安全崗位責(zé)任制。
3.遵守有關(guān)吸煙的管理規(guī)定，嚴(yán)禁隨意亂扔煙蒂、火柴棒。
4.嚴(yán)禁藏匿或攜帶槍支彈藥、劇毒物品、易燃易爆物品進(jìn)入寫字樓，發(fā)現(xiàn)以上物品及行為，員工應(yīng)及時報告部門主管或保安部。
5.保護(hù)客人的生命財產(chǎn)安全是我們每位員工的責(zé)任，如遇險情要立即報告部門主管或值班人員，并積極協(xié)助部門經(jīng)理、值班人員、保安部排除險情。
6.員工不得在寫字樓內(nèi)擅自向客人及員工販賣、索取或舉行募捐活動或要求客人代辦私事。
7.員工不得在寫字樓內(nèi)聚眾鬧事，煽動及參與毆斗事件及與客人進(jìn)行淫穢性交易。
8.員工當(dāng)班時禁止喝酒，服用毒品、麻醉劑、*等。
9.員工未經(jīng)允許不得私自使用自配鑰匙打開客用及辦公區(qū)域房門，不得私撬更衣柜和私配鑰匙。
10.員工不得擅自動用、挪用各種消防設(shè)施、設(shè)備和消防工具。
11.員工發(fā)現(xiàn)火情火警后，無論大小，必須采取以下措施：
(1)報火警電話(內(nèi)部號碼：
)，電話報警要講明火警的具體地點、火勢大小、燃燒物品、報警人姓名和部門。
(2)利用現(xiàn)場滅火器材積極滅火。
(3)在失火區(qū)域關(guān)閉所有門窗。
(4)聽從物管中心消防人員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，若火勢蔓延，應(yīng)協(xié)助和指導(dǎo)客人及有關(guān)人員由防火通道撤離現(xiàn)場，切勿使用電梯。
所有員工均不得攜帶任何行李、衣物、包裹物品等進(jìn)出寫字樓，應(yīng)主動出示證件，接受保安人員檢查。保安人員在寫字樓區(qū)域內(nèi)有權(quán)隨時檢查員工所攜帶的包裹和工作證件。
第10篇 萬科物業(yè)服務(wù)指南-安全管理服務(wù)篇
安全管理的任務(wù)主要有哪些作用是什么
物業(yè)管理中的安全管理,按其工作性質(zhì)劃分,主要任務(wù)是指治安管理、消防管理和交通管理三大項。按管理的空間劃分,其任務(wù)又分為固定崗哨、安全巡視、監(jiān)控值班等。按工作狀態(tài)來劃分,可分為正常狀態(tài)下的安全管理和緊急狀態(tài)下的安全管理等。
安全管理工作的作用主要在于:
1.必須確保物業(yè)及附屬設(shè)備、公共場所、建筑地塊等,不受人為損壞、破壞或盡可能減少損失。
2.必須阻止或防止任何影響業(yè)主或使用人的生命財產(chǎn)的行為。
3.必須終止任何影響業(yè)主和使用人身心健康的行為,維護(hù)正常的生活秩序與工作秩序。
4.加強區(qū)域內(nèi)的精神文明建設(shè),和睦鄰里關(guān)系,減少鄰里糾紛。
5.確保一方平安,打擊各種犯罪活動,同時維護(hù)社區(qū)的安定團結(jié)。
什么是消防管理主要內(nèi)容是什么
消防管理,是預(yù)防物業(yè)火災(zāi)的發(fā)生,最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主(或租戶)的生產(chǎn)和生活提供安全環(huán)境,增強城市居民的安全感,保衛(wèi)其生命和財產(chǎn)的安全。
消防管理的主要內(nèi)容有三方面:
1、消防隊伍的建設(shè);2、消防制度的訂立;3、消防設(shè)備的管理。
業(yè)主和使用人發(fā)生刑事和治安災(zāi)害事故時如何處置
1.當(dāng)班保安人員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場,用對講機迅速向指揮中心報告,同時通過指揮中心報告主管機關(guān);
2.應(yīng)根據(jù)具體情況,實行區(qū)域隔離,禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場,以免破壞現(xiàn)場;
3.根據(jù)自己所掌握的情況,向有關(guān)部門如實反映,協(xié)助破案。
發(fā)生火警時如何處置
各崗位保安人員無論接到何種形式的火警信息后,應(yīng)先通知巡邏保安實地查看,作出正確處理;如管理初確實無力自救時,需有高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可或授權(quán)撥打“119”,同時采取救援措施,將損失減少到最低程度;維護(hù)火場秩序,防止他人趁火打劫,并積極參加搶救傷員的財物的工作。
執(zhí)勤中遇到犯罪分子偷盜或搶劫時如何處置
1.保安人員要保持頭腦冷靜,智勇雙全,設(shè)法制服罪犯,并立即發(fā)出信號,通知就近保安人員。
2.若罪犯逃跑時,保安人員應(yīng)用對講機呼叫門衛(wèi)保安,講清罪犯的外貌、人數(shù)、衣著及其它特征。
3.對現(xiàn)場或在追捕中罪犯所留下的物品,千萬不能自行處理,應(yīng)維護(hù)現(xiàn)場由公安部門處理。
執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的人如何處理
1.糾正違章時,要態(tài)度和藹,說話和氣,以理服人;
2.對不聽勸阻者,要查清姓名、單位、如實記錄并向保安部匯報;
3.發(fā)生糾紛時,注意對方蠻橫無理,打罵保安人員,視情節(jié)輕重作出處理。
執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子如何處理
1.先觀察1-2分鐘,然后上前盤問,注意對方的神態(tài),如有異樣,及時通知所在的業(yè)主或使用人及保安部;
2.對可疑分子嚴(yán)格跟蹤,暗中監(jiān)視,防止其破壞或造成其它意外事故;
3.若發(fā)現(xiàn)可疑分子與公安部門通緝的在逃人員體貌特征相似者,可采取直接送往公安機關(guān)的方式。
執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)酒醉者或精神病人闖入?yún)^(qū)域如何處置
1.進(jìn)行勸阻或阻攔,讓其離開安全管理區(qū)域范圍。
2.及時通知酒醉者、精神病人的有關(guān)單位或家屬,讓他們派人領(lǐng)回,并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。
3.若酒醉者或精神病人有危害安全目標(biāo)或危害社會安全的行為時,可將其強制送到有關(guān)部門處理。
遇有使用人攜帶易燃易爆物品進(jìn)入?yún)^(qū)域如何處理
1.先進(jìn)規(guī)勸,宣傳消防管理條例,然后通知安全管理部,并將物品暫時存放在指定地點。
2.如對持證使用人,應(yīng)對存放地點進(jìn)行檢查和監(jiān)控,要求使用人必須做好安全防范,確保不發(fā)生事故。
當(dāng)你有急事前往發(fā)案現(xiàn)場,在行走中需要超越賓客時如何處理
1.應(yīng)先對賓客說:“對不起,先生(小姐)請問能否讓一下”然后超越。
2.遇有兩位賓客同行時,切忌從賓客的中間穿過。
3.超越后,應(yīng)回頭向賓客點頭以示感謝。
使用人對安全保衛(wèi)工作大為不滿時如何處置
1.請使用人到單獨的地方會談,并向使用人表示理解。
2.仔細(xì)聆聽,了解事情真相,向使用人致謙,但不要隨意認(rèn)錯。
3.保持友好、禮貌、冷靜的態(tài)度,并使使用人平靜下來,向使用人提出解決問題的建議。
4.不時記錄下使用人談話的內(nèi)容,并立即處理涉及自己權(quán)限范圍內(nèi)的事。
5.與具體部門聯(lián)系商量解決的方法,做好事件的發(fā)生及過程的記錄。
燃燒的一般條件是什么
燃燒必須具備可燃物、助燃物、著火熱源三個條件。一旦形成火警苗子,他通過傳導(dǎo)、輻射、對流方式進(jìn)行著火熱源傳播,從而釀成火災(zāi)。從燃燒的類型看,火災(zāi)的起因有閃燃、著火、受熱自燃、本身自燃、化學(xué)爆炸。
預(yù)防火災(zāi)的一般知識
1.減少可燃性物質(zhì)。所有建筑設(shè)計防火規(guī)范和建筑消防管理規(guī)則的要求,室內(nèi)裝修應(yīng)當(dāng)采用非燃或難燃材料,盡可能減少使用可燃材料。
2.預(yù)防著火源,嚴(yán)格控制明火的使用。維修、施工動用明火按有關(guān)規(guī)定經(jīng)過批準(zhǔn),并在安全管理員監(jiān)督下進(jìn)行。建立感應(yīng)防火報警,發(fā)現(xiàn)問題即使解決。
3.建立防火分隔區(qū)。按防火要求用防火墻及防火門等,將建筑分隔為若干防火防煙分區(qū)。每層樓之間也要求防火防煙分隔設(shè)施,萬一發(fā)生火災(zāi),便于控制,防止蔓延。
滅火的一般知識
1.冷卻滅火。將燃燒的溫度降到燃點以下,使燃燒停止下來。
2.窒息滅火。采取隔絕空氣或減少空氣中的含氧量,使燃燒物得不到足夠氧氣而停止燃燒。
3.隔離滅火。把正在燃燒的物質(zhì),同未燃燒的物質(zhì)隔離開,使燃燒不能蔓延而停止燃燒。
4.抑制滅火。用抑制作用的化學(xué)滅火劑噴射到燃燒物上,并參與燃燒物的反應(yīng),與燃燒反應(yīng)中產(chǎn)生的游離基結(jié)合成穩(wěn)定的不燃燒的分子結(jié)構(gòu),而使燃燒停止。
區(qū)內(nèi)交通管理的四規(guī)范
1.標(biāo)志要規(guī)范,管區(qū)內(nèi)交通標(biāo)志應(yīng)與城市交通管理的標(biāo)志相統(tǒng)一,進(jìn)出環(huán)繞單行道標(biāo)志應(yīng)醒目,讓人一看就懂。
2.指揮要規(guī)范,指揮手勢、引導(dǎo)動作要舒展、大方,一般有向前、停止、左傳、右轉(zhuǎn)等12隔動作,每個安全管理員做得要一致。
3.語言要規(guī)范,在疏導(dǎo)車輛時特別要注意禮貌,一定要文明用語,防止發(fā)生爭執(zhí)。
4.管理要規(guī)范,對有條件得物業(yè)管理,不管是地下車庫、地上車庫,都應(yīng)有統(tǒng)一的車輛安置方向,包括前、后、左、右的間隔距離合車頭的位置。
第11篇 藍(lán)灣物業(yè)施工人員安全秩序管理規(guī)定處理辦法
藍(lán)灣街區(qū)關(guān)于施工人員安全秩序管理規(guī)定及處理辦法
為了加強街區(qū)內(nèi)部安全秩序管理,保證內(nèi)部工作正常運行及各施工裝修工作的順利進(jìn)行,特制定內(nèi)部管理規(guī)定如下:
1.在街區(qū)內(nèi)的施工單位(包括短期、臨時裝修隊),均應(yīng)設(shè)一名專職或兼職安全員,負(fù)責(zé)檢查日常施工并對施工人員進(jìn)行安全教育,自覺遵守本公司的各項規(guī)章制度。
2.施工單位進(jìn)場時須到物業(yè)管理中心辦理申請手續(xù),并交納相應(yīng)的押金,退場時需到物業(yè)管理中心退還出入證及出示物品清單。
3.裝修施工申請進(jìn)場,需交納10000元施工保證金(其中,建筑面積在400平方米以上的預(yù)交20000元施工保證金),同時收取裝修管理費(按10元/平方米建筑面積計算),雙方約定可以從施工保證金中扣除,待施工隊完工清場、驗收合格后,按規(guī)定退還剩余保證金。
4.施工人員出入街區(qū)或在施工區(qū)內(nèi)必須隨身攜帶有效證件及出入證,違者發(fā)現(xiàn)一次支付違約金10元,經(jīng)常未帶者從重處理或清除出場。
5.施工人員施工不準(zhǔn)帶違禁品(易燃、易爆物)進(jìn)入樓層,如有特殊情況(確需攜帶儲存時,應(yīng)提前向消防管理部門進(jìn)行申報,得到批準(zhǔn)后方可進(jìn)行),并做到一日一清,并必須設(shè)專人管理。違者賠償150元,屢教不改者送交公安部門從重處理。
6.施工人員之間糾紛引起打架斗毆損壞公共財物者,除雙倍賠償外,對故意損壞本公共設(shè)施者送交公安部門處理。
7.施工人員工作中不準(zhǔn)飲酒,發(fā)現(xiàn)醉酒狀態(tài)中有威脅他人安全的,將嚴(yán)肅處理;施工人員須文明施工,不得赤背、著短褲、穿拖鞋等在街區(qū)公共區(qū)域行走。
8.凡違反《治安管理處罰條例》者送公安部門處理。
9.對于施工的樓層部位,存在安全隱患和不衛(wèi)生狀況,經(jīng)街區(qū)安全部人員書面通知后,不按期整改,根據(jù)誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,責(zé)令該施工單位(施工隊)主管領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人賠償200元。
10.所有施工人員不經(jīng)物業(yè)管理中心批準(zhǔn),任何人不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場留宿(包括留宿其他人),如不聽勸阻,擅自留宿者應(yīng)承擔(dān)由此引發(fā)的一切責(zé)任。經(jīng)批準(zhǔn)可在現(xiàn)場留宿的人員,晚10
第12篇 物業(yè)園區(qū)安全管理方案
一、管理目標(biāo)
1、統(tǒng)一服裝,持證上崗,文明值勤。
2、指揮車輛遵章行駛,有序停放;確保出入口暢通,維護(hù)交通安全。
3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無重大刑事責(zé)任案件、無重大道路交通責(zé)任事故、無重大火災(zāi)責(zé)任事故。
二、管理方式
在管理處設(shè)置保安部,由保安主管負(fù)責(zé)整個園區(qū)的安全管理。管理方式實行
三班三運轉(zhuǎn),由公司保安總部和管理處雙層管理。
三、安全管理內(nèi)容及要求
(一)安全防范
園區(qū)的安全管理工作是物管工作的重中之重。我司將通過配置的智能化系統(tǒng)和成熟的保安措施,采取'人防'與'技防'相結(jié)合的管理模式,實施全天候保安管理,維護(hù)園區(qū)及業(yè)主的生命和財產(chǎn)安全。
·管理內(nèi)容
1、常規(guī)防范
采取24小時門崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,并設(shè)置專職車管員進(jìn)行車輛停放管理,以協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序,防止和制止任何危及或影響園區(qū)安全的行為。
2、技術(shù)防范
運用園區(qū)報警監(jiān)控系統(tǒng),對園區(qū)內(nèi)的安全情況實施24小時監(jiān)控。
·管理要求
1、實行準(zhǔn)軍事化管理,制定各項保安管理制度和獎懲措施。
2、做好培訓(xùn)工作,開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)。
3、加強對保安人員法制教育和行為規(guī)范教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語文明,舉止得當(dāng)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行保安巡邏制度,確保安全防范質(zhì)量。
(二)道路交通管理
·管理內(nèi)容
1、引導(dǎo)車輛安全行駛和停放,確保地面、停車庫和消防通道暢通,制止無故使用車載報警器或隨意鳴喇叭;
2、巡視車輛停放情況,如發(fā)現(xiàn)車輛門、窗未關(guān)好,及時通知車主,以防車內(nèi)物品失竊;
3、保安員對園區(qū)內(nèi)部車輛實施全面管理,建立詳細(xì)的車輛管理檔案。對臨時在地面泊位停放的車輛,執(zhí)勤門崗應(yīng)做好詢問和登記工作,并發(fā)放臨時出入證。
·管理措施
1、制訂車輛交通管理辦法;
2、做好園區(qū)交通管理宣傳工作;
3、建立完善的車輛管理檔案。
四、停車服務(wù)管理
·管理內(nèi)容
1、保持良好的秩序,明確園區(qū)內(nèi)車輛停放區(qū)域;
2、地面及地下停車庫設(shè)立完善的車輛行駛標(biāo)識和警示牌(含:行駛方向、行駛路線、限速、限高、禁鳴、禁煙火標(biāo)識等);
3、對地下停車庫中業(yè)主專用的車位,車輛管理員應(yīng)做好相關(guān)標(biāo)識,阻止和勸誡其它車輛不得占用此車位。
·管理措施
1、建立地面、地下停車場管理規(guī)定;
2、設(shè)置車輛管理員(地面泊位由巡邏保安兼管);
3、做好園區(qū)車輛停放管理宣傳工作。
·車輛損壞設(shè)施設(shè)備事故處理措施
1、應(yīng)立即通報保安主管,并記錄駕駛?cè)说男彰?、駕駛執(zhí)照號碼、身份證號碼、住址及車牌號碼。
2、記錄旁證人姓名、住址及聯(lián)系方式。如有條件可拍照留證。
3、詳細(xì)記錄駕駛?cè)藫p壞設(shè)施設(shè)備的經(jīng)過。
4、通知工程維修人員到場結(jié)算修復(fù)受損設(shè)施設(shè)備所需資金的數(shù)額。
5、讓駕駛?cè)藭娲_認(rèn)責(zé)任及承諾賠償?shù)姆绞郊邦A(yù)付保證金。
6、如有必要,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后報警處理。
五、消防管理
·管理內(nèi)容
1、加強消防監(jiān)控園區(qū)的管理。
2、保持消防通道的暢通。
3、嚴(yán)禁攜帶、儲藏易燃易爆物品。
4、做好園區(qū)消防器材的管理和維護(hù)。
5、防止電器短路、超負(fù)荷用電等引發(fā)火災(zāi)因素。
6、嚴(yán)格執(zhí)行防火管理制度。
7、對機房等園區(qū)消防重點部位做好消防管理工作。
8、制訂消防設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)制度,并加強對其的管理。
9、加強與消防部門的聯(lián)系。
·管理措施
1、制訂并落實消防管理制度和消防安全責(zé)任制度,做到責(zé)任落實、器材落實、檢查落實。
2、制訂消防事故處理預(yù)案及應(yīng)急流程,防患于未然。
3、建立義務(wù)消防隊,每月組織一次消防安全學(xué)習(xí),每季組織一次消防演習(xí)。
4、定期進(jìn)行消防檢查,預(yù)防為主,防消結(jié)合,發(fā)現(xiàn)隱患,及時消除。
5、嚴(yán)格落實防火管理制度,充分做好各項防范措施。
6、制訂園區(qū)各消防重點部位消防管理制度,并根據(jù)'誰主管,誰負(fù)責(zé)'的消防原則,消除一切火險隱患。
7、針對各消防設(shè)施設(shè)備、器材,制訂各類型系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃,并狠抓落實,使之始終處于完好狀態(tài)。
8、積極開展消防安全宣傳教育,定期向業(yè)主(使用人)傳授消防常識。
9、發(fā)生火災(zāi),及時組織撲救并迅速向有關(guān)部門報警。
六、應(yīng)急方案或流程
(一)斗毆等暴力事件的處理預(yù)案
·處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度,除非正當(dāng)防衛(wèi),一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。
·巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件,應(yīng)馬上用對講機或其他最快的方式報告管理處和保安部,簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器)。如能處理的,即時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待管理處和保安部的指令。
·保安部接報后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場制止,將肇事者帶往保安室接受調(diào)查。如場面無法控制,應(yīng)盡快報公安機關(guān)。
·斗毆事件中如園區(qū)的財產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。
·如涉及刑事責(zé)任,應(yīng)交公安機關(guān)立案處理。
·事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。
(二)盜竊等破壞事件的處理預(yù)案
·巡查發(fā)現(xiàn)或接報園區(qū)內(nèi)有人盜竊,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,
用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安部,簡要說明現(xiàn)場情況,監(jiān)視現(xiàn)場等待保安部的指令。
·保安部接報后,應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止,設(shè)法抓獲肇事者,帶往保安值班調(diào)查處理。
·事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照或錄像,并保護(hù)現(xiàn)場,留下目擊者,做詳細(xì)調(diào)查,以明確責(zé)任、落實賠償。
·如涉及刑事責(zé)任,應(yīng)交公安機關(guān)立案處理。
·治安情況處理流程
作案人在 未發(fā)現(xiàn) 發(fā)現(xiàn)
園區(qū)外 作案人 作案人
有傷者 有傷者
第13篇 某物業(yè)小區(qū)消防安全管理規(guī)定
1、嚴(yán)禁占用、堵塞小區(qū)內(nèi)的消防通道和安全疏散路口,嚴(yán)禁損壞消防設(shè)備設(shè)施,不得挪用消防器材,不得將消防用水作為民用;
2、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜入、儲存易燃易爆等危險品;
3、各裝修單位應(yīng)嚴(yán)守防火規(guī)范,凡屬有一定危險的作業(yè)由管理處批準(zhǔn)方可施工,嚴(yán)禁亂接、亂拉電線等違章作業(yè)行為的發(fā)生;
4、注意防火,在施工結(jié)束時,應(yīng)切斷電源,并檢查確實沒有火災(zāi)隱患方可離開施工現(xiàn)場;
5、各住戶必須嚴(yán)格遵守消防管理規(guī)定,如有火災(zāi)發(fā)生及時報警,并在保護(hù)安全的情況下協(xié)助滅火工作;
6、管理公司將定期對工作人員及業(yè)主進(jìn)行防火的安全教育,并定期檢查消防器材,定期進(jìn)行消防演習(xí);
7、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁燃放煙花、炮竹;
8、安全的使用煤氣及灶具,使用家用電器不可超負(fù)荷使用;
9、如有火災(zāi)發(fā)生,立即報警,及時通知管理公司,正確報告火情及現(xiàn)場情況;
10、釀成火災(zāi)后,除滅火人員外,其他人員應(yīng)及時有序地將物品轉(zhuǎn)移到安全地帶,以免人員傷亡和財產(chǎn)損失。
第14篇 某物業(yè)項目安全管理防范規(guī)定
物業(yè)項目安全管理防范規(guī)定
1適用范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了各公共區(qū)域的安全防范要求,適用于zz灣項目中心的安全防范。
2編制依據(jù)/引用文件
2.1安全生產(chǎn)管理規(guī)定
3總則
3.1本規(guī)定旨在確保各重點區(qū)域、時段的公共安全,防止事故發(fā)生,各級員工均應(yīng)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
3.2小區(qū)的公共安全安保工作的原則是'預(yù)防為主,防治結(jié)合,內(nèi)外有別,全員參與'。
3.3各部門、物管中心經(jīng)理人為安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人,安全負(fù)責(zé)人對本區(qū)域的安全防范工作負(fù)責(zé),各級員工對本人工作范圍內(nèi)的安全保密工作負(fù)責(zé)。
3.4全體員工均有保守秘密,消除不安全隱患,報告異?，F(xiàn)象的義務(wù)和責(zé)任。
3.5物管中心安全管理部門負(fù)責(zé)重點區(qū)域的布防,以及各部門安全防范工作情況的監(jiān)督檢查。
3.6公司安全管理部門負(fù)責(zé)對各物管中心安全防范工作情況的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。
4各辦公室的安全防范
4.1各辦公室全體員工應(yīng)隨時提高警惕,做好本辦公室的安全管理,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到防患于未然。
4.2對文件、檔案、重要資料、信件、物品、單據(jù)票證、帳簿等必須放入柜內(nèi)或抽屜內(nèi),要妥善保管,不得亂丟、亂放,錢財必須放入保險柜內(nèi),以防丟失和被盜。
4.3嚴(yán)守機密,不在公共場所談?wù)撋婕皺C密事項,認(rèn)真掌握傳閱文件范圍,不擴大,確保文件安全及時傳送。
4.4掌握一般的防火知識,知道滅火器材位置,并會使用,做到以預(yù)防為主,緊急情況下,能沉著報警(報火警電話119),且能自救,控制火勢的蔓延。
4.5因工作需要夜間在辦公室留宿,必須經(jīng)部門經(jīng)理同意批準(zhǔn),下班后不得召集非本部門的員工在辦公室停留玩耍、娛樂等活動。
4.6辦公室員工要注意檢查門窗插銷、文件柜、保險柜、抽屜、門鎖,發(fā)現(xiàn)損壞及時報請修理和更換,鑰匙丟失應(yīng)及時更換或更換鎖芯。
4.7辦公室員工下班離開時,要將門窗、文件柜、保險柜、抽屜等鎖好,并保管好鑰匙,不得有誤。
4.8因工作需要安裝電源、電線時,需經(jīng)工程專業(yè)人員安裝,不得私自安裝。
4.9財務(wù)辦公室宜加裝報警裝置,由中控值班員嚴(yán)格控制。
5重點部位的安全防范(公共制度)
5.1重點部位的工作人員,應(yīng)本著'先審后用'的原則,經(jīng)政治審查合格后方可上崗。
5.2重點部位包括:財務(wù)室、平臺、配電室、發(fā)電機房、中控室、煤氣表房、水泵房、生活水箱機房、空調(diào)機房、鍋爐房/熱力站、地下車庫、油料/化學(xué)品倉庫、電梯機房、衛(wèi)星機房、綜合布線房、廚房、物資倉庫等。
5.3建立重點部位進(jìn)出人員登記制度,凡因工作需要進(jìn)入配電室、發(fā)電機房、中控室、煤氣表房、水泵房、生活水箱機房、空調(diào)機房、油料/化學(xué)品倉庫、電梯機房、衛(wèi)星機房、綜合布線房、物資倉庫等重點部位的人員,應(yīng)詳細(xì)登記日期、姓名、進(jìn)出時間、進(jìn)入原因等項目。
5.4嚴(yán)禁在重點部位接待親友;嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入重點部位;當(dāng)班人員下班后,不得在重點部位區(qū)域內(nèi)滯留(工作需要除外);不得穿便裝進(jìn)入工作區(qū)域。
5.5外部門、外單位人員到重點部位參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等,須經(jīng)物管中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,方可進(jìn)入。
5.6嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙。
5.7嚴(yán)禁當(dāng)班期間飲酒或酒后上班。
5.8嚴(yán)禁在工作區(qū)域存放易燃易爆等危險品及私人物品。
5.9重點部位發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的帶有政治色彩的問題、事故、事件、案件,在采取應(yīng)急措施的同時,應(yīng)立即報中控室及物管中心負(fù)責(zé)人。
5.10工程管理部門應(yīng)加強對設(shè)備設(shè)施的檢查、維修、保養(yǎng),確保安全運行。如發(fā)生因技術(shù)、設(shè)備問題引發(fā)的事故或其它意外事故,應(yīng)及時上報公司/物管中心(處)領(lǐng)導(dǎo),同時報安全管理部門備案。
5.11消防設(shè)施、器材應(yīng)定點存放并保持良好狀態(tài);不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)亂拉電線,安全使用電熱器;工作人員應(yīng)掌握防火知識、報警程序,并會使用滅火器材。
5.12重點部位鑰匙應(yīng)指定專人保管,下班時,檢查門窗是否關(guān)好,門鎖是否牢固。
5.13各重點部位的部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)監(jiān)督、檢查本部門重點部位的員工,安全防范規(guī)定,確保安全。
6平臺的安全防范
6.1對非消防逃生、避難平臺,實行封閉管理,鑰匙由監(jiān)控中心/消防中心統(tǒng)一管理。
6.2不能實行封閉管理的休閑觀光平臺應(yīng)在明顯位置懸掛安全警示牌,公告禁止行為。安管員加強重點巡視,禁止存放或攜帶易燃易爆物品、攀爬工具入內(nèi),在平臺上奔跑打鬧或攀坐女兒墻等不安全行為。
6.3對消防逃生、避難用平臺,實行重點監(jiān)控和限制出入管理,即非工作許可和緊急狀態(tài),不得隨意出入平臺。
6.4在公開文件中告知客戶無故不得隨意出入平臺,并在平臺入口處或防火門上張貼溫馨提示,告之非緊急情況下不得開此門,否則會引起消防報警。
6.5安管員定時(一般每2-4小時一次)對平臺安全進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報和處理。
6.6遇強風(fēng)、暴雨等惡劣天氣,安管員及時進(jìn)入平臺檢查設(shè)施、設(shè)備固定情況和地漏排水情況。
6.7遇參觀、拍攝等平臺活動,安管員或管理人員全程陪同,負(fù)責(zé)開啟期間的安全工作。
6.8業(yè)戶進(jìn)入平臺查看其設(shè)備,須經(jīng)安全管理部門同意,由安管員負(fù)責(zé)開關(guān)門,并做好陪同工作。
6.9平臺進(jìn)行高空作業(yè)(如維修、外墻清洗等),須由操作部門/單位專人負(fù)責(zé)高空作業(yè)現(xiàn)場安全,使用符合規(guī)范的吊籃設(shè)備、保險繩。
6.10平臺施工后及時清理遺留物品,防止高空墜物。
7獎懲
7.1上述制度執(zhí)行情況,納入目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核。
7.2情節(jié)嚴(yán)重,造成損失者,按公司有關(guān)規(guī)定和有關(guān)法律條文進(jìn)行處罰。
8記錄
無
第15篇 物業(yè)區(qū)施工現(xiàn)場防火安全管理規(guī)定
物業(yè)區(qū)域施工現(xiàn)場防火安全管理規(guī)定
□ 施工現(xiàn)場必須有防火負(fù)責(zé)人,如防火負(fù)責(zé)人外出,必須指派其他人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場的防火安全工作。
□ 嚴(yán)禁穿拖鞋或衣杉不整的施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場,在施工期間,施工人員不準(zhǔn)光膀子施工,要文明施工。
□ 施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙、喝酒、喧嘩打鬧,不準(zhǔn)在非工作區(qū)滯留、閑逛。
□ 施工人員必須胸前配備保安部核發(fā)的出入證,對檢查發(fā)現(xiàn)無證的施工人員不準(zhǔn)施工,一律清離施工現(xiàn)場。
□ 施工期間,施工現(xiàn)場不準(zhǔn)鎖門,以備隨時接受保安人員檢查。
□ 移動或改造消防設(shè)施必須由工程部指定專業(yè)人員進(jìn)行施工,嚴(yán)禁其它施工單位隨意移動、遮擋和拆卸消防設(shè)施。
□ 施工中各種裝飾材料要分類碼放整齊,留出防火通道,可燃垃圾及時裝袋,當(dāng)日必須清離施工現(xiàn)場。
□ 使用電動工具要嚴(yán)守操作規(guī)程,使用切割機要選擇安全地點,防止切割產(chǎn)生火花刮濺引起火災(zāi)。使用鋸臺、刨臺產(chǎn)生的刨花和鋸末要隨時清理。
□ 裝修使用的易燃材料(如:木龍骨、木制燈箱、棉布裝飾物等),必須進(jìn)行防火阻燃處理,裝修施工使用的壁紙地毯必須有北京市消防局的防火檢測報告。
□ 施工單位進(jìn)行油漆或動用明火作業(yè),必須嚴(yán)格遵守《油漆作業(yè)防火安全管理規(guī)定》和《動火作業(yè)防火安全管理規(guī)定》。
□ 電器設(shè)備的安裝與維修必須由專業(yè)人員進(jìn)行,操作人員必須持有勞動局核發(fā)的電工操作證。
□ 施工現(xiàn)場使用的臨時照明線應(yīng)架空鋪設(shè),電線的選型應(yīng)使用雙護(hù)套線或電纜線,使用200w以上的白熾燈,其燈口應(yīng)采用陶瓷燈口,且照明燈與可燃物距離必須保持0.5m以上,嚴(yán)禁使用碘鎢燈。
□ 施工現(xiàn)場使用的臨時配電箱應(yīng)放置在干燥的房間內(nèi),箱體必須是不燃材料制成,箱內(nèi)各種電線接頭要安裝牢固,并裝有漏電保護(hù)器,箱體周圍不得存放易燃物,露天施工現(xiàn)場使用的配電箱應(yīng)有防塵、防雨保護(hù)。
□ 施工現(xiàn)場嚴(yán)禁亂拉臨時電源線,卻因施工需要安裝的臨時線應(yīng)選用電纜線或雙護(hù)套線,用后立即拆除,嚴(yán)禁使用麻花線。
□ 施工現(xiàn)場使用的電源接線板要符合國家的安全標(biāo)準(zhǔn),接線板不準(zhǔn)串聯(lián)使用,插銷與插座相匹配,接線板周圍不得有易燃物,嚴(yán)禁將無插銷的裸線直接插入座內(nèi)。
□ 施工現(xiàn)場嚴(yán)禁使用任何電加熱等大功率電器設(shè)備,禁止超負(fù)荷用電,因施工需要而使用的必須經(jīng)中心保安部批準(zhǔn)和工程部門核準(zhǔn)后方可使用。
□ 每日施工結(jié)束后,施工單位防火負(fù)責(zé)人應(yīng)對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查,確認(rèn)無任何隱患后,方可斷電離開。
第16篇 某物業(yè)區(qū)域安全管理責(zé)任制范例
物業(yè)區(qū)域安全管理責(zé)任制范例
為明確各安全崗位管轄范圍,加強各安全崗位工作責(zé)任心,及時、妥善處理各類突發(fā)事件,確保管理服務(wù)區(qū)域零發(fā)案率,特制定本責(zé)任制。
一、崗位執(zhí)勤責(zé)任制
1、班長對本班次各崗位人員的工作狀態(tài)、工作積極性、儀容儀表全權(quán)負(fù)責(zé)。
2、本班次(區(qū)域)發(fā)生的任何有影響的事件,班組長都應(yīng)在第一時間內(nèi)向上級匯報。
3、本班次(區(qū)域)如發(fā)生治安事件,班長當(dāng)屬第一責(zé)任人。如查實后屬我方原因造成,班組長及當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟及其他有關(guān)處罰。
4、各班班長對本班次班員的任何行為有權(quán)給予公正處理,且不得徇私舞弊,置于不理。
二、交代任務(wù)完成制
1、上級下達(dá)于班組及各部門需相互合作的任何事情,班長都應(yīng)無條件完成。
2、完成任務(wù)的經(jīng)過及困難可在完成后向上級匯報,的確需及時協(xié)調(diào)解決的問題可及時匯報。
3、養(yǎng)成:'服從命令,聽從指揮;說過就做,做了再說'的工作作風(fēng)和習(xí)慣。
4、任何顧客或上級交代的任務(wù)均不得無故推脫,如需推遲完成時間,必須在交接班記錄上交接清楚,確保下一班明確,防止發(fā)生工作被動的現(xiàn)象。
三、物品領(lǐng)用制度
1、各班組如需申領(lǐng)工作文具等物品,須由班(組)長每月底統(tǒng)計后上報主管,經(jīng)經(jīng)理同意后方可領(lǐng)取。
2、任何人領(lǐng)用物品均須講明領(lǐng)用原因及物品去向。
3、任何人不得無使用原因至資料室、倉庫領(lǐng)用物品。
四、設(shè)備資產(chǎn)使用制度
1、本班班長對本班次使用的設(shè)備全權(quán)負(fù)責(zé)。
2、本班次損壞的設(shè)備應(yīng)在當(dāng)天安排修理,并追究其責(zé)任人的責(zé)任。
3、如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有細(xì)微損壞,應(yīng)及時上報修理,對人為損壞的設(shè)備,將追究班長及當(dāng)事人責(zé)任并須賠償。
五、業(yè)余形象責(zé)任制
1、各班組下班后,應(yīng)整隊集合,不得喧嘩,警備器材應(yīng)隨身攜帶到安全宿舍,按規(guī)定位置掛放,不能亂扔亂放,如有丟失時應(yīng)立即上報,并照價賠償。
2、閑時不得在服務(wù)區(qū)內(nèi)追逐喧嘩,不得踩踏草坪,在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不得赤膊,培訓(xùn)室不得將腳搭于椅子上,不得亂動椅子、在培訓(xùn)室抽煙。
3、按時到食堂打飯并且排隊,不能穿拖鞋上食堂吃飯,赤背在娛樂室看電視。
4、不得酗灑、賭博或打架、惡意破壞公物或顧客物品。
5、以上各條由各班組長負(fù)責(zé)監(jiān)督,如有違反,班組長應(yīng)按《員工手冊》規(guī)定對當(dāng)事人進(jìn)行教育,除在(月)業(yè)績考核中予以體現(xiàn)外,還須按《員工手冊》的規(guī)定予以處罰。
六、管轄區(qū)域責(zé)任制
1、扣分制(2-10分)
a.對所屬轄區(qū)消防設(shè)施不熟悉者。
b.對進(jìn)入車輛不按要求登記,導(dǎo)致質(zhì)量記錄填寫不完整或不準(zhǔn)確者。
c.管轄區(qū)域內(nèi)有違章現(xiàn)象不及時制止者,收受他人財物者。
d.管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安糾紛事件不及時趕到現(xiàn)場者或有意回避不盡職者。
e.對管轄區(qū)域內(nèi)不明底細(xì)人員不聞不問者。
f.不盡忠職守,遇事隱瞞不報者。
2、處罰制(50-200元)。
a.外圍公共區(qū)域內(nèi)發(fā)生被盜事件,將視情況扣罰班長及當(dāng)事人員50-100元。
b.樣板房、辦公室等室內(nèi)發(fā)生丟失物品事件,扣罰當(dāng)值班長、班員100-200元。
c.非經(jīng)公司同意,擅自調(diào)動人員或內(nèi)部調(diào)整安排不當(dāng)造成損失者扣罰當(dāng)值班長50-100元。
d.對所屬班組軍訓(xùn)督導(dǎo)不力,造成班組軍訓(xùn)落后,扣罰班長50-100元。
e.安全防范意識淡薄,造成轄區(qū)內(nèi)的治安管理工作盲目,且不管不問,扣罰當(dāng)值班長50-100元。
f.以上各項將視情況按員工手冊之規(guī)定給予通報批評,下發(fā)過失通告書、降級或辭退處理。
g.交接班時間所發(fā)生的各類事件,具體發(fā)生時間無法明確界定的,雙方不得推諉、扯皮,由此產(chǎn)生的責(zé)任,由雙方分擔(dān)。
h.因玩忽職守造成嚴(yán)重后果者將予以降級、辭退處理。
七、安全大班長責(zé)任制
1、在安全主辦領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)安全工作現(xiàn)場管理。
2、全權(quán)負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域安全崗位安排、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,及時向主辦匯報。
3、負(fù)責(zé)對夜間的安全管理工作進(jìn)行巡查監(jiān)督,對在晚班期間發(fā)生的任何事件負(fù)直接管理責(zé)任。
4、負(fù)責(zé)對各班的軍訓(xùn)進(jìn)行督促指導(dǎo),對配置的各種設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行管理檢查(如對講機、警備單車、雨衣、雨鞋、巡更棒、電警棍、耳機等),制定表格定時檢查核對,將使用情況上報主辦。
5、協(xié)助主辦做好班員的培訓(xùn)與思想工作和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理,積極開展業(yè)余文化活動。
6、在當(dāng)值期間管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生各類事件時,負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并視事件的嚴(yán)重性處以100-300元不等的罰款。
八、四號崗管理責(zé)任制
1、主動收集各類信息,及時準(zhǔn)確發(fā)布信息,并對信息的正確收集、發(fā)布、準(zhǔn)確處理、反饋負(fù)責(zé)。
2、對信息傳遞不及時、不準(zhǔn)確等導(dǎo)致工作延誤或造成后果處以50-100元不等的罰款或調(diào)離此崗位。
九、安全主辦責(zé)任制
1、在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)安全部的日常管理工作。
2、安排工作計劃、培訓(xùn)計劃的編制及落實,對安全班工作完成情況及培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)各種安全類設(shè)備損壞及更換的上報工作。
4、負(fù)責(zé)安全員的入職引導(dǎo)工作,同時協(xié)助公司進(jìn)行骨干力量的培訓(xùn)及選拔工作。
5、負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域各安全崗位的管理及消防工作的具體實施。
6、對管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類安全事故負(fù)管理責(zé)任,并根據(jù)事件的嚴(yán)重性處以通報批評、罰款100-500元的處罰。
十、安全主辦、大班長、各班班長
以'誰管轄,誰負(fù)責(zé)'為責(zé)任劃分原則,當(dāng)發(fā)生影響公司及管理處聲譽的事件時,按管理責(zé)任分擔(dān)處罰。
十一、安全班月考核評分細(xì)則(略)
