內(nèi)容
一、發(fā)貨前準備
1. 確認訂單：核對客戶訂單信息，包括收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話以及商品型號、數(shù)量。
2. 檢查庫存：核實倉庫內(nèi)貨物的數(shù)量和狀態(tài)，確保待發(fā)商品與訂單一致。
3. 包裝檢查：使用合適的包裝材料，保證商品在運輸過程中的安全。
4. 標(biāo)簽貼附：每個包裹需清晰標(biāo)注收貨信息和內(nèi)部物品詳情。
二、發(fā)貨過程
1. 打包操作：根據(jù)商品性質(zhì)選擇適當(dāng)?shù)拇虬绞剑苊馀鲎?、擠壓。
2. 托運登記：填寫托運單，詳細記錄發(fā)貨信息，如重量、體積、目的地等。
3. 安全裝載：合理安排貨物在運輸工具上的位置，防止運輸過程中滑動或倒塌。
4. 發(fā)貨確認：與物流公司交接，確保信息無誤后，完成發(fā)貨。
三、發(fā)貨后跟蹤
1. 跟蹤物流：定期查看貨物運輸狀態(tài)，及時通知客戶預(yù)計到達時間。
2. 異常處理：一旦發(fā)現(xiàn)物流異常，立即與物流公司溝通解決，必要時啟動備用方案。
3. 客戶反饋：接收客戶收貨后的反饋，對商品破損或丟失情況及時處理。
四、安全預(yù)防措施
1. 員工培訓(xùn)：定期進行發(fā)貨安全培訓(xùn)，提高員工對發(fā)貨流程的熟悉度和安全意識。
2. 應(yīng)急預(yù)案：制定發(fā)貨過程中的應(yīng)急預(yù)案，如貨物損壞、丟失等情況的應(yīng)對策略。
3. 質(zhì)量監(jiān)控：建立質(zhì)量監(jiān)控體系，定期評估發(fā)貨流程的安全性和效率。
標(biāo)準
1. 執(zhí)行本規(guī)程的員工需具備基本的物流知識，了解發(fā)貨流程及安全規(guī)定。
2. 所有發(fā)貨活動應(yīng)遵循公司內(nèi)部的質(zhì)量管理體系，確保客戶滿意度。
3. 在發(fā)貨過程中，如遇到無法解決的問題，應(yīng)及時向上級匯報，并遵循其指導(dǎo)執(zhí)行。
4. 對于違反規(guī)程的行為，將依據(jù)公司規(guī)定進行處理，確保發(fā)貨安全的持續(xù)改進。
考試題及答案
1. 發(fā)貨前需要確認哪些信息？（多選） a. 訂單信息 b. 庫存狀況 c. 包裝材料 d. 物流費用 答案：a, b, c
2. 發(fā)貨過程中，如何確保貨物安全？ 答案：合理打包，避免碰撞；正確填寫托運單；安全裝載，防止運輸過程中滑動或倒塌。
3. 發(fā)貨后跟蹤的目的是什么？ 答案：監(jiān)控物流狀態(tài)，及時處理異常，提升客戶滿意度。
4. 如何處理發(fā)貨過程中的異常情況？ 答案：與物流公司溝通解決，如有必要啟動應(yīng)急預(yù)案。
5. 發(fā)貨安全規(guī)程的實施需要哪些支持？ 答案：員工培訓(xùn)，應(yīng)急預(yù)案，質(zhì)量監(jiān)控體系。
發(fā)貨安全規(guī)程范文
第1篇 倉管員、發(fā)貨員安全操作規(guī)程
1材料、工具、零部件設(shè)備堆放在安全通道以外，要分類擺放整齊、穩(wěn)固，高度要適當(dāng)。
2工具零部件不準放在電器開關(guān)附近和壓在電線上。
3不可在光滑或涂油的零部件上行車，所用梯子不可有油垢，放置要牢固。
4電瓶車、叉車等機械工具搬物時要穩(wěn)起穩(wěn)落，操作時要留意周圍的環(huán)境以免發(fā)生碰撞跌落等。
5貨物堆放距屋頂、墻壁、燈具不得少于50厘米。
6采用吊車、行車或其它起重設(shè)備時，應(yīng)遵守相應(yīng)的安全操作規(guī)程，并與起重工、叉車工等密切配合。
7庫內(nèi)不準吸煙，人不在時將電源切斷。
8遵守倉庫安全管理制度。
第2篇 倉管員發(fā)貨員安全操作規(guī)程
1材料、工具、零部件設(shè)備堆放在安全通道以外,要分類擺放整齊、穩(wěn)固,高度要適當(dāng)。
2工具零部件不準放在電器開關(guān)附近和壓在電線上。
3不可在光滑或涂油的零部件上行車,所用梯子不可有油垢,放置要牢固。
4電瓶車、叉車等機械工具搬物時要穩(wěn)起穩(wěn)落,操作時要留意周圍的環(huán)境以免發(fā)生碰撞跌落等。
5貨物堆放距屋頂、墻壁、燈具不得少于50厘米。
6采用吊車、行車或其它起重設(shè)備時,應(yīng)遵守相應(yīng)的安全操作規(guī)程,并與起重工、叉車工等密切配合。
7庫內(nèi)不準吸煙,人不在時將電源切斷。
8遵守倉庫安全管理制度。
第3篇 散裝發(fā)貨崗位安全操作規(guī)程
1、目的
規(guī)范員工行為,實現(xiàn)作業(yè)流程標(biāo)準化,確保人身和設(shè)備安全。
2、適用范圍
本規(guī)程適用于散裝水泥發(fā)貨崗位規(guī)范作業(yè)。
3、內(nèi)容與要求
3.1必須按規(guī)定穿戴好勞動防護用品,上崗前禁止喝酒,禁止疲勞上崗
3.2操作前應(yīng)進行試車,檢查吊桶伸縮及制動設(shè)備是否靈敏可靠,經(jīng)檢查試車合格后方準裝車。
3.3時刻注意散裝車進出位置,避免發(fā)生碰撞,并督促散裝車駕駛員按順序排隊裝車。
3.4當(dāng)設(shè)備發(fā)生堵塞需清堵時,應(yīng)帶好安全帽,關(guān)停設(shè)備,切斷電源,清堵時應(yīng)注意人身安全。
3.5散裝車在清理結(jié)塊或清堵時,應(yīng)遠離散裝車,提高自我保護意識,防止物料墜落砸傷身體。
3.6上散裝車時必須要等到車子停穩(wěn)后,正確系好安全帶方可進行,并注意攀登安全。
3.7放料時注意揚塵,杜絕溢料。
3.8設(shè)備檢查(檢修)時必須嚴格執(zhí)行停送電制度。
第4篇 袋裝發(fā)貨安全操作規(guī)程
1、目的
規(guī)范員工行為,實現(xiàn)作業(yè)流程標(biāo)準化,確保人身和設(shè)備安全。
2、范圍
適用于袋裝發(fā)貨員安全操作。
3、內(nèi)容
3.1認真貫徹執(zhí)行公司安全規(guī)章制度、禁止酒后上崗作業(yè)。
3.2進入崗位要正確穿戴好勞保用品。
3.3熟悉和了解站臺皮帶崗位安全操作規(guī)程,協(xié)助搞好站臺現(xiàn)場管理,指揮裝卸人員規(guī)范安全地碼放袋裝水泥。
3.4嚴禁跨越運轉(zhuǎn)中的皮帶設(shè)備。
3.5上汽車點包時,要待汽車停穩(wěn)后進行,上車時行動要安全準確,做好自我防護;不得要求他人在已啟動的車輛上清點查包。
3.6夜間工作和維護現(xiàn)場秩序時,要注意現(xiàn)場情況的變化,及時制止裝卸人員和駕駛員的不安全行為。
3.7督促外來駕駛員遵守公司安全管理制度,提醒駕駛員遵守交通規(guī)則。
3.8杜絕違章指揮,督促勞務(wù)人員遵守安全管理制度,及時制止違章行為。
第5篇 發(fā)貨員崗位安全操作規(guī)程
zy_n 2052
1 目的:
為了保證安全生產(chǎn),使崗位操作制度化、標(biāo)準化,規(guī)范化。
2 適用范圍:
水泥分廠 發(fā)貨員崗位
3 引用標(biāo)準:
《勞動安全衛(wèi)生國家標(biāo)準》 《 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
4 所在崗位存在的職業(yè)健康安全風(fēng)險:
觸電、火災(zāi)、粉塵傷害、摔傷、碰傷、撞傷、刺傷、割傷等安全風(fēng)險。
5 安全技術(shù)要求:
5.1 上班前要充分休息,班前四小時內(nèi)不準喝酒,必須按規(guī)定穿戴好勞動防護用品,并做好工作期間的一切準備工作,嚴禁穿拖鞋上班。
5.2 時刻保持與包裝班長操作室的正常通訊,當(dāng)要進入通訊盲區(qū)工作大于10分種,必須報告包裝班長。
5.3 嚴格按質(zhì)控處的要求,確保出廠水泥包裝標(biāo)識、包裝袋、水泥質(zhì)量與提貨單的要求相符,包裝水泥袋重按《水泥出廠管理程序》要求執(zhí)行
5.4 嚴格遵守安全操作規(guī)程,確保本系統(tǒng)無安全事故發(fā)生,且對其他在本崗位學(xué)習(xí)、參觀的人員的安全負有直接責(zé)任。
5.5 嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,保守公司銷售機密,樹立為客戶服務(wù)的良好意識
5.6嚴格按照質(zhì)控處物檢班長下發(fā)的,質(zhì)控處簽發(fā)的《袋裝水泥包裝通知單》通知的品種、數(shù)量、強度等級、放庫比例進行包裝,決不允許隨意改變庫號和比例。
5.7 出廠水泥編號的噸位嚴格執(zhí)行國家標(biāo)準,禁止超噸位包裝
5.8 水泥包裝標(biāo)志必須齊全、清晰,與內(nèi)裝水泥的品種、質(zhì)量相符。否則應(yīng)及時報告給包裝班長。
5.9 嚴格執(zhí)行部門管理規(guī)定,保持地面、設(shè)備、建筑物的干凈、整潔、清爽,保持巡檢和消防通道的暢通無阻。
5.10 對運轉(zhuǎn)設(shè)備進行巡檢和清掃,必須保持與設(shè)備0.5米以上的安全距離,正確佩戴好勞動保護用品,嚴格執(zhí)行“三緊”下擺、領(lǐng)口、袖口。進入裝車區(qū)域時佩戴好防塵口罩。
5.11。給散裝打鉛封時,必須要求散裝司機把車熄火后,司機下駕駛室后才打鉛封。
5.12 禁止將散落物料和雜物高空或隨地拋棄,必須將物料回到皮帶,將雜物轉(zhuǎn)移到回收點。
5.13,要求袋、散裝司機進入包裝區(qū)工作場所必須戴安全帽。
5.14 嚴禁在皮帶運行過程中清理皮帶輥筒積料、粘料,必須停機清理;對連續(xù)運轉(zhuǎn)不能停機清理設(shè)備必須報告值班領(lǐng)導(dǎo),值班領(lǐng)導(dǎo)在監(jiān)督防護措施齊備的情況下,才準許作業(yè)。
6 相關(guān)文件:
6.1《勞動安全衛(wèi)生國家標(biāo)準》
6.2 《員工工作制度》
7 記錄:
7.1 《崗位巡檢記錄表》
7.2 《潤滑記錄》
