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前臺接待崗位要求12篇

發(fā)布時(shí)間:2023-04-21 18:39:01 查看人數(shù):60

前臺接待崗位要求

第1篇 重慶門店前臺接待崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務(wù);

2、接聽售后客戶電話咨詢;

3、登記來店車輛信息,并給予客戶專業(yè)的維修方案,按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行接車,檢驗(yàn),交車;規(guī)范流程,提高客戶滿意度;

4、負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案,并及時(shí)更新;

5、其他上級安排的工作。

崗位要求

1、教育背景大專以上文化程度,汽車或汽車維修等相關(guān)專業(yè);

2、工作經(jīng)驗(yàn)有1年左右相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有中高端4s店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、有較豐富的企業(yè)知識、汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造知識及維修和營銷常識。

第2篇 前臺接待職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述:

職位描述與崗位職責(zé)任職要求前臺工作內(nèi)容如下:

1、負(fù)責(zé)衣物收發(fā)。

2、把洗好、整理好的衣物按要求整理好后放到指定的地方。

3、看守店鋪。

4、衣物的洗滌不用你負(fù)責(zé)、這由專人完成。

工作要求:

做事必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、有服務(wù)意識、為人熱情、吃苦耐勞。

薪資待遇底薪?提成,具體面議

第3篇 前廳部前臺接待崗位職責(zé)任職要求

前廳部前臺接待崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。

2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。

3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。

4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。

5.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。

6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。

7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。

8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。

9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

任職要求:

1.高中以上文化程度,懂得英語。

2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。

3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

4.相貌端正,身體健康。

第4篇 物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)

崗位職責(zé):接待客戶;為客戶調(diào)制飲品;當(dāng)現(xiàn)場銷售比較忙的情況,簡單代替銷售介紹樣本間。

崗位要求:形象好氣質(zhì)佳,有責(zé)任心,具有良好的溝通能力,舉止文雅。

市內(nèi)五區(qū)就近分配,工資3400-4200

第5篇 成都前臺接待崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

1、負(fù)責(zé)接待顧客的維修預(yù)約的具體工作;

2、通過系統(tǒng)錄入客戶資料;維修項(xiàng)目建檔,更新,以及每日清單錄入;

3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備維修后的交車結(jié)算工作;

4、負(fù)責(zé)銷售報(bào)表、維修報(bào)表、積壓車報(bào)表、外單營業(yè)報(bào)表、事故報(bào)表等業(yè)務(wù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作;

5、負(fù)責(zé)回訪并處理客戶一些異議;

6、負(fù)責(zé)門店考勤匯總、辦公物資申購、門店資料整理等行政工作;

7、完成上級主管臨時(shí)交辦的其他工作。

職位要求:

1、1年以上汽車行業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),了解汽車維修技術(shù)知識者優(yōu)先;

2、熟練使用電腦,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;

3、良好的溝通表達(dá)能力;有一定的推銷能力;

4、責(zé)任心強(qiáng)、工作仔細(xì)認(rèn)真、有良好的紀(jì)律性及團(tuán)隊(duì)合作精神,誠實(shí)正直,五官端正,形象大方。

第6篇 前臺接待崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求

前臺接待工作職責(zé)

崗位職責(zé):

一、負(fù)責(zé)咨詢和客戶資料的管理。

二、做好電話預(yù)約和客戶登記服務(wù)。

三、隨時(shí)電話拜訪和推銷追蹤服務(wù)。

四、表現(xiàn)出公司服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)形象的樹立。

企業(yè)對前臺接待要求

以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對前臺接待的職責(zé)要求

崗位職責(zé)及任職資格a

崗位職責(zé):

一、負(fù)責(zé)咨詢和客戶資料的管理。

二、做好電話預(yù)約和客戶登記服務(wù)。

三、隨時(shí)電話拜訪和推銷追蹤服務(wù)。

四、表現(xiàn)出公司服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)形象的樹立。

崗位職責(zé)及任職資格b

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司前臺客戶接待工作,保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象;

2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

3、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

4、負(fù)責(zé)員工飲用水的及時(shí)添備工作

5、快遞的收發(fā)和登記

任職要求:

1、1年以上前臺接待、文員、助理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟練使用各種辦公軟件及辦公自動化設(shè)備,會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

3、具有優(yōu)秀的文字以及語言表達(dá)能力;

4、工作熱情積極、細(xì)致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,及較強(qiáng)的保密意識性格開朗,待人熱誠;

5、形象氣質(zhì)佳,此崗位投遞簡歷者必須附帶證件照片

聯(lián)系電話:029-______ 杜小姐

崗位職責(zé)及任職資格c

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

4、受理會議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會議時(shí)間,下發(fā)會議通知,布置會議室;

5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào),信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負(fù)責(zé)各級主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;

7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

任職資格

1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

4、工作熱情積極、細(xì)致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,性格開朗,相貌端正,待人熱誠;

5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

第7篇 旅行社前臺接待(中農(nóng)國旅)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

一、崗位職責(zé)

1、接待客戶,解答旅游信息咨詢、進(jìn)行產(chǎn)品推介工作,并達(dá)成簽單;

2、負(fù)責(zé)前臺電話接聽,整理客戶資料并做好營銷日報(bào);

3、定期更新旅游發(fā)班線路、微信群管理;

4、規(guī)范填寫旅游合同、收據(jù)并存檔;

5、保持前臺環(huán)境整潔,做好辦公設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù);

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

二、職位要求

1、大專及以上學(xué)歷,1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熱愛旅游、有責(zé)任心、溝通能力強(qiáng);

3、形象氣質(zhì)良好,有一定的親和力。

工作地點(diǎn):淮安區(qū)淮城鎮(zhèn)西長街314號,有意向者可投遞簡歷。

第8篇 旅行社前臺接待崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

接待游客咨詢,銷售公司產(chǎn)品;

跟進(jìn)服務(wù)客人、為客人提供各項(xiàng)增值服務(wù);

維護(hù)公司門店形象,維護(hù)企業(yè)品牌形象;

領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作。

職位要求:

年齡20到35周歲;

身體健康,相貌端正,樂于與人交流,善溝通;

全日制大專及以上學(xué)歷,旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

有旅行社門店及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

有導(dǎo)游證優(yōu)先;

有團(tuán)隊(duì)合作精神,服從企業(yè)管理,吃苦耐勞。

第9篇 售后前臺接待崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)按規(guī)范要求及時(shí)、熱忱的接送客戶。

2、負(fù)責(zé)按規(guī)范操作流程,準(zhǔn)確判斷并詳細(xì)記錄:維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。

3、對接待客戶負(fù)責(zé)并耐心解答客戶疑問,保證兌現(xiàn)對客戶的承諾,若有問題及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,取得支持和幫助。

4、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。

職位要求:

1、有一定的專業(yè)知識,人品良好,有駕駛執(zhí)照(1年以上駕齡),男女不限;

2、從事售后前臺接待工作1-2年,具有良好的溝通能力和談判能力 ;

3、形象良好、服務(wù)有吃苦耐勞精神,能承受工作壓力 。

第10篇 汽車前臺接待崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

主要職責(zé):l按照接車流程對進(jìn)廠車輛進(jìn)行問診,詳細(xì)了解到店維修保養(yǎng)客戶的要求并進(jìn)行估價(jià)。

l制作施工單,安排到店車輛進(jìn)店維修保養(yǎng)。

l根據(jù)實(shí)際維修保養(yǎng)項(xiàng)目,向客戶進(jìn)行解釋,對完成維修保養(yǎng)的車輛進(jìn)行結(jié)算。

l及時(shí)跟進(jìn)到店車輛的維修保養(yǎng)進(jìn)度并及時(shí)反饋給客戶。

l耐心解答客戶提出的各類問題,建立良好的客戶關(guān)系,減少客戶投訴,提高客戶滿意度。

l及時(shí)接聽各類咨詢電話并進(jìn)行解答。

l按要求開展客戶預(yù)約活動,完成因?yàn)楣ぷ餍枰R時(shí)接受的相關(guān)定期招徠任務(wù),并確保預(yù)約實(shí)施率達(dá)到公司目標(biāo)。

l認(rèn)真有效執(zhí)行廠家及店內(nèi)的各類服務(wù)活動。

按公司要求開展前臺“5s”工作,徹底貫徹微笑服務(wù)。

崗位要求:

l教育背景:全日制中專及以上學(xué)歷,汽車維修或機(jī)械類專業(yè)。

l工作經(jīng)驗(yàn):2年以上汽車行業(yè)車間維修保養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn),通過廠家接待標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn)者優(yōu)先。

l技能要求:對汽車構(gòu)造及工作原理有較為詳細(xì)的了解,能夠?qū)囕v進(jìn)行初步的故障診斷;具有良好的客戶服務(wù)意識,具備處理客戶投訴的能力;普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通表達(dá)能力;能夠熟練使用office系統(tǒng)。

性格要求:性格外向,具有較強(qiáng)的抗壓能力

第11篇 文員兼前臺接待崗位職責(zé)任職要求

文員兼前臺接待崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1) 前臺的日常接待,包括來訪客人接待指引,電話轉(zhuǎn)接,快遞收發(fā);

2) 辦公用品采購,分發(fā);辦公設(shè)備維護(hù)和管理;

3) 公司員工午飯預(yù)定,門禁卡制作,名片定制;

4) 員工機(jī)票、酒店、用車預(yù)定及協(xié)調(diào);

5) 協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作,為公司運(yùn)營提供有效后勤服務(wù)。

任職要求:

1) 1-2年外企前臺行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

2) 有良好的中英文語言表達(dá)和溝通能力

3) 熟練使用辦公軟件和辦公自動化設(shè)備;

4) 形象良好、著裝規(guī)范、氣質(zhì)端莊、舉止大方得體。

第12篇 4s店前臺接待崗位職責(zé)任職要求

4s店前臺接待崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 及時(shí)、 準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話.;

2、 接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、 負(fù)責(zé)吧臺工作;

4 、完成上級主管交辦的其它工作

任職資格:

1 、形象好, 氣質(zhì)佳, 年齡18-35歲;

2、 具備良好的協(xié)調(diào)能力、 溝通能力, 負(fù)有責(zé)任

心, 性格活潑開朗, 具有親和力;

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