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第1篇 物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)
后期物業(yè)客服精英(儲備領(lǐng)班) 新力物業(yè)集團(tuán)有限公司 新力物業(yè)集團(tuán)有限公司，新力職位描述:客服前臺(業(yè)主報事報修電話接聽、回訪;裝修申請受理;交付受理)---專家培訓(xùn)15天獨(dú)立上崗
管家:(裝修巡查、物業(yè)費(fèi)催繳、客戶關(guān)系維護(hù))---專家培訓(xùn)15天獨(dú)立上崗要求:
1、強(qiáng)烈上進(jìn)心(特別優(yōu)秀可考慮應(yīng)屆畢業(yè)生);
2、與人和善、善于溝通、責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞;
3、懂基礎(chǔ)辦公軟件;
4、自信心強(qiáng);
5、公司晉升機(jī)制(前臺/管家-訓(xùn)練執(zhí)行人-訓(xùn)練師-客服領(lǐng)班-客服主辦-客服主管-客服經(jīng)理/項目副經(jīng)理-項目經(jīng)理)
第2篇 水工領(lǐng)班崗位職責(zé)要求
1、在工程師的指導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)酒店的給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及中水系統(tǒng)的維修、
保養(yǎng)、運(yùn)行管理工作。
2、確保給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設(shè)備及人身安全,在布置工作和執(zhí)行技術(shù)管理時要
把消防安全及勞動保護(hù)放在首位,并認(rèn)真執(zhí)行酒店所提出的各項安全制度。
3、熟悉了解給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)每一個閥門的具體位置,一旦出現(xiàn)緊急情況能
及時關(guān)閉閥門以避免大面積跑水。
4、員工持派工單施工,因故一次未能解決,第二次領(lǐng)班必須到現(xiàn)場出面解決并及
時匯報暖通工程師及工程部經(jīng)理。
5、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督下屬員工對各系統(tǒng)工程的工作計劃的完成情況,及收集各班次工作
運(yùn)行報告和安全紀(jì)律的執(zhí)行情況。
6、按月組織預(yù)防性檢修,作好材料計劃清單,并上報工作量。
7、檢查做好管工與其它有關(guān)部門的工作之間的協(xié)調(diào)工作,保證在各種條件下的工
作落實、實施。
8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的其它工作任務(wù),完成后及時匯報。
第3篇 行李處領(lǐng)班崗位職責(zé)要求
1.在行李處主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)督促本組員工嚴(yán)格遵循上述各種服務(wù)程序,為抵、離店客人按時準(zhǔn)確安全地裝卸、運(yùn)送和保管行李,并提供迎送服務(wù)。
2.確保行李存放地點的整潔。
3.負(fù)責(zé)申領(lǐng)行乎處需要的各種用品,妥善保管,合理使用。
4.與接待處、訂房處、問訊處、收銀處密切合作。
5.安排下屬派送報紙、郵件、通知等。
6.做好各項工作記錄。
第4篇 酒店鍋爐領(lǐng)班崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店鍋爐領(lǐng)班崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
上級:主管工程師
下級:鍋爐工
崗位職責(zé):
1)協(xié)助主管工程師,保證鍋爐系統(tǒng)正常運(yùn)行。
2)嚴(yán)格按照操作規(guī)程、安全規(guī)程,督導(dǎo)全班對蒸汽系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)進(jìn)行操作、巡查,確保酒店蒸汽、熱水正常安全生產(chǎn)。
3)按照鍋爐保養(yǎng)規(guī)程對爐體、管道、煙道進(jìn)行保養(yǎng)維修。
4)向主管提報常用零配件清單,做好月度考勤登記登記上報工作。
素質(zhì)要求:
1)基本素質(zhì):工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極肯干,具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
2)自然條件:身體健康,無缺陷,男性,28歲以上。
3)文化程度:具有技校以上學(xué)歷,受過專業(yè)培訓(xùn)。
4)工作經(jīng)驗:具有五年鍋爐操作維修工作經(jīng)驗,四年酒店工作經(jīng)歷。
5)特殊要求:具有勞動部門頒發(fā)的'特種行業(yè)(鍋爐)操作許可證'。
第5篇 前廳領(lǐng)班崗位職責(zé)任職要求
前廳領(lǐng)班崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、制定前廳工作計劃、召開前廳部會議;
2、執(zhí)行和監(jiān)督前廳工作開展流程、服務(wù)禮儀，實現(xiàn)管理目標(biāo);
3、前廳員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作、考核;
4、前廳相關(guān)的資產(chǎn)管理、衛(wèi)生管理;
5、前廳安全工作管理;
6、完成公司指派的其他工作任務(wù);
7、梳理工作計劃和總結(jié)，踏實求進(jìn)。
任職資格:
1、高中及以上學(xué)歷，酒店旅游專業(yè)優(yōu)先;
2、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗、積極向上、形象氣質(zhì)佳;
3、具有四星級以上前廳管理2年及以上接待工作經(jīng)驗，勤奮踏實，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作細(xì)心;
4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性;
5、認(rèn)同企業(yè)文化，有較強(qiáng)的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心;
6、熟練office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng);
7、有一定處理突發(fā)事件的工作能力。
第6篇 弱電維修領(lǐng)班崗位職責(zé)要求
崗位名稱: 弱電領(lǐng)班
直接上級: 電氣主管
直接下級: 弱電電工
直接責(zé)任:
1、對電氣主管負(fù)責(zé),按期并完成主管交辦的各項任務(wù);
2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動紀(jì)律及其他各項規(guī)章制度;
3、負(fù)責(zé)在電氣主管的安排下對小區(qū)門禁系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng),三表遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng),消防報警系統(tǒng)、小區(qū)有線電視和衛(wèi)星電視接收傳送系統(tǒng)的日常巡檢的監(jiān)督、維修/維護(hù)工作的具體實施,并對檢查的結(jié)果匯總上報主管,確保房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)到90%;
4、負(fù)責(zé)在公司調(diào)度中心的統(tǒng)一安排下按照《報修流程》和《入戶維修制度》進(jìn)行業(yè)主家中有關(guān)弱電維修及其他特約服務(wù)方面的高質(zhì)量維修工作,自接單后15分鐘到達(dá)維修現(xiàn)場,確保零修、急修及時率達(dá)到90%,質(zhì)量合格率95%;
5、負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)星電視機(jī)房的值班管理,并協(xié)助國家有關(guān)部門對機(jī)房設(shè)備和接收節(jié)目的檢查和驗收工作;
6、負(fù)責(zé)在主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目接管驗收、外委驗收的現(xiàn)場實施、記錄工作;
7、負(fù)責(zé)小區(qū)弱電設(shè)備設(shè)施保修工作的監(jiān)督管理工作;
8、 負(fù)責(zé)在電氣主管的統(tǒng)一安排下對消防系統(tǒng)和設(shè)備定期試運(yùn)行工作,并做好運(yùn)行記錄;
9、負(fù)責(zé)協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案,并在主管的安排下負(fù)責(zé)具體實施項目整改。向主管提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié);
10、負(fù)責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時為住戶提供服務(wù),確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù);
11、負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù),并負(fù)責(zé)各種搶險工作;
12、負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;
13、負(fù)責(zé)所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量的達(dá)標(biāo)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
14、負(fù)責(zé)每月15日前向工程部文員提交弱電設(shè)備/設(shè)施維修所需工具、入戶維修材料采購計劃和配合填寫材料采購計劃表;
15、負(fù)責(zé)配合運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度;
16、負(fù)責(zé)本組員工的日常管理、考核,并在每月20前向工程部文員上交本組員工每月考勤;
17、積極推廣新技術(shù),努力降低能耗,節(jié)約管理成本;
18、負(fù)責(zé)向維修主管提出工程管理方面的合理化建議;
19、負(fù)責(zé)在防汛負(fù)責(zé)人的指揮下領(lǐng)導(dǎo)本組員工進(jìn)行小區(qū)雨季防汛工作的實施;
20、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理;
21、積極配合部門內(nèi)其他組的工作。
第7篇 安全領(lǐng)班崗位職責(zé)任職要求
安全領(lǐng)班崗位職責(zé)
安全領(lǐng)班 深圳市國貿(mào)物業(yè)管理有限公司杭州分公司 深圳市國貿(mào)物業(yè)管理有限公司杭州分公司，國貿(mào) 1)協(xié)助環(huán)境經(jīng)理做好保潔工作的執(zhí)行與落地; 2)完成現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生檢查及督促改進(jìn)工作; 3)完成現(xiàn)場新員工培訓(xùn)工作。
崗位要求:1)小學(xué)以上文化，男55周歲以下，女52周歲以下;思想端正身體健康。 2)有一年以上保潔行業(yè)工作經(jīng)驗; 3)熟悉樓宇情況、人員安排及相關(guān)機(jī)器操作; 4)任勞任怨，工作積極主動; 5)有較強(qiáng)工作執(zhí)行能力; 6)有一定溝通能力，能較快領(lǐng)悟工作重心并安排人員執(zhí)行
第8篇 注塑領(lǐng)班崗位職責(zé)任職要求
注塑領(lǐng)班崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)注塑樣品生產(chǎn);
2、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與控制;
3、機(jī)器故障排除與維修;
任職要求:
1、同崗位經(jīng)驗3年以上;
2、熟悉機(jī)械手調(diào)試與維修;
3、熟悉立式注塑機(jī)維修與調(diào)試;
第9篇 生產(chǎn)領(lǐng)班崗位職責(zé)及相關(guān)職位要求
生產(chǎn)領(lǐng)班職位要求
1.高中以上學(xué)歷；
2.有幾層管理工作經(jīng)驗，熟悉相關(guān)機(jī)器設(shè)備操作。
生產(chǎn)領(lǐng)班崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)；
2.負(fù)責(zé)員工調(diào)度，填寫派工單，批示工價，跟蹤生產(chǎn)工作單完成情況；
3.負(fù)責(zé)生產(chǎn)首件產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的控制；
4.負(fù)責(zé)現(xiàn)場“5s”管理及濕潤度的控制；
5.負(fù)責(zé)首件檢驗，設(shè)備保養(yǎng)的監(jiān)督執(zhí)行；
6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理；
7.負(fù)責(zé)按工作單核對當(dāng)班領(lǐng)取的生產(chǎn)料件；
8.負(fù)責(zé)各崗位人員月度考評。
第10篇 餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)素質(zhì)要求
上級:中餐廳主管
下級:中餐廳服務(wù)員
崗位職責(zé)
1、 營業(yè)時間向服務(wù)員布置任務(wù),并督導(dǎo)服務(wù)員的工作。
2、 協(xié)調(diào)、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
3、 營業(yè)繁忙時,帶頭為客人服務(wù)。
4、 對特殊客人及重要客人給予關(guān)注,介紹菜單內(nèi)容,推薦特色菜點,并回答客人問題。
5、 處理客人投訴。
6、 開餐前檢查餐廳擺臺、清潔衛(wèi)生,餐廳用具供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況。
7、 負(fù)責(zé)餐廳用具的補(bǔ)充并填寫提貨單。
8、 每日停止?fàn)I業(yè)后,負(fù)責(zé)全面檢查餐廳,并填寫營業(yè)報告。
9、 定期對各領(lǐng)班及迎賓員進(jìn)行績效評估,向餐廳主管提出獎懲建議,并組織實施培訓(xùn)工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、高尚的職業(yè)道德、良好的紀(jì)律素養(yǎng)。
自然條件:身體健康,儀表端莊,氣質(zhì)高雅,性格溫和,情緒穩(wěn)定。
文化程度:具有高中或職業(yè)高中學(xué)歷。
外語水平:具有中級英語會話能力 ,能與客人保持良好溝通。
工作經(jīng)驗:有2年以上餐廳工作經(jīng)驗。
特殊要求:能夠督導(dǎo)服務(wù)員按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,反應(yīng)靈敏、機(jī)智能靈活。了解飲食服務(wù)程序和特殊服務(wù)程序,熟記菜單、酒水單的全部內(nèi)容。
第11篇 酒店餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
上級:中餐廳主管
下級:中餐廳服務(wù)員
崗位職責(zé)
1、營業(yè)時間向服務(wù)員布置任務(wù),并督導(dǎo)服務(wù)員的工作。
2、協(xié)調(diào)、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
3、營業(yè)繁忙時,帶頭為客人服務(wù)。
4、對特殊客人及重要客人給予關(guān)注,介紹菜單內(nèi)容,推薦特色菜點,并回答客人問題。
5、處理客人投訴。
6、開餐前檢查餐廳擺臺、清潔衛(wèi)生,餐廳用具供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況。
7、負(fù)責(zé)餐廳用具的補(bǔ)充并填寫提貨單。
8、每日停止?fàn)I業(yè)后,負(fù)責(zé)全面檢查餐廳,并填寫營業(yè)報告。
9、定期對各領(lǐng)班及迎賓員進(jìn)行績效評估,向餐廳主管提出獎懲建議,并組織實施培訓(xùn)工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、高尚的職業(yè)道德、良好的紀(jì)律素養(yǎng)。
自然條件:身體健康,儀表端莊,氣質(zhì)高雅,性格溫和,情緒穩(wěn)定。男,1.75~1.79米;女,1.65米~1.69米。年齡24歲以上。
文化程度:具有高中或職業(yè)高中學(xué)歷。
外語水平:具有中級英語會話能力,能與客人保持良好溝通。
工作經(jīng)驗:有2年以上餐廳工作經(jīng)驗。
特殊要求:能夠督導(dǎo)服務(wù)員按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,反應(yīng)靈敏、機(jī)智能靈活。了解飲食服務(wù)程序和特殊服務(wù)程序,熟記菜單、酒水單的全部內(nèi)容。
第12篇 酒店傳菜領(lǐng)班崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店傳菜領(lǐng)班崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
上級:傳菜主管
下級:傳菜員
崗位職責(zé)
1、協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督傳菜部的服務(wù)。
2、與廚師合作并監(jiān)督菜肴準(zhǔn)確送至餐桌。
3、精通食品知識及其準(zhǔn)備工作。
4、確保廚房有充足的替補(bǔ)用具。
5、確保備茶區(qū)域干凈、整潔。
6、保證充足的茶與毛巾。
7、確保餐廳所有用具處于干凈、良好狀態(tài)。
8、確保開餐前有充足的調(diào)味品和醬油。
9、確保結(jié)束工作按程序進(jìn)行。
10、確保及執(zhí)行每日盤點。
11、確保本人及傳菜部的儀表及制服符合標(biāo)準(zhǔn)。
12、遵守飯店制度有程序。
13、按需要履行其他職務(wù)。
第13篇 景區(qū)酒店安全部領(lǐng)班崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
景區(qū)酒店安全部領(lǐng)班崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
部門名稱:安全部
報告上級:警衛(wèi)主管
督導(dǎo)下級:安全警衛(wèi)
工作職責(zé):
1、帶頭執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度和部門決定,處處起表率作用;
2、合理調(diào)整安排班組成員的工作,加強(qiáng)對班組的行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)組織班組員工對酒店各部位執(zhí)勤和安全巡護(hù),隨時了解各崗位動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題立即到場,并即使向主管、經(jīng)理報告;
4、當(dāng)值班期間,本關(guān)'賓客至上,安全第一'的原則,認(rèn)真調(diào)查處理各類糾紛和各種違法案件;
5、定期召集班組會議,研究工作和解決問題,及時掌握班組員工思想動態(tài);
6、填寫當(dāng)班錄,檢查各崗位當(dāng)日工作情況和填寫的各項記錄和交班情況;提前10分鐘到班,記錄當(dāng)日客情,vip接待情況;
7、與上班進(jìn)行工作交接,處理未盡事宜,交接通訊設(shè)備;
8、提前5分鐘點名,檢查出勤儀表、儀容是否符合要求,布置分配當(dāng)日工作;
9、檢查各崗接崗的工作狀態(tài),巡查酒店警衛(wèi)各崗和重點防范部位;
10、賓客進(jìn)出高峰時要到大廳和廣場積極指揮疏導(dǎo),每班抽查巡邏情況不少于4次,并做好記錄;
11、每班夜班檢查員工宿舍一次,有無違章使用電器,妨礙宿舍正常秩序,如有指出,嚴(yán)重者及時上報處理;
12、安排好當(dāng)班人員輪休和用餐;
13、接到報失要及時到場按規(guī)定進(jìn)行記錄和保護(hù)好現(xiàn)場并逐級上報;
14、檢查糾正職工違紀(jì)現(xiàn)象,根據(jù)《員工手冊》的要求,勸阻各類違紀(jì)行為,記下姓名、部門、地點上報處理;
15、積極上報和處理各種糾紛。有效的組織處理各類突發(fā)事件,并有詳細(xì)的記錄;
16、檢查各崗位工作記錄,處理未盡事宜,集體點各下班,做好與下一班的工作交接;
17、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作;
素質(zhì)技能要求:
1、心理素質(zhì):精力充沛,機(jī)智靈活、辦事公正、頭腦冷靜;辦事敏捷、言行謹(jǐn)慎;
2、自然條件:20-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊
3、文化程度:高中文化程度,有一定的溝通技巧與文字表達(dá)能力,能書寫有關(guān)調(diào)查報告、案情材料;懂得一般的現(xiàn)場保護(hù)、現(xiàn)場勘察等有關(guān)知識,
4、外語水平:有一定英語會話能力,能用外語解答客人的簡單提問;
5、工作經(jīng)驗:具有酒店安全管理工作經(jīng)驗,有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;熟知酒店消防知識和程序,掌握一般刑偵手段,能夠受理一般案件;受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;
6、特殊要求:了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達(dá)能力;有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;熟悉酒店結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備分布情況,熟悉酒店人員情況;
第14篇 秩序領(lǐng)班崗位職責(zé)任職要求
秩序領(lǐng)班崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:管理本崗位秩序維護(hù)員，懂辦公軟件的使用，負(fù)責(zé)辦公表格和文件的提報工作
展示企業(yè)形象，做好禮儀接待，園區(qū)巡查管理，月休四天。
第15篇 物業(yè)強(qiáng)電領(lǐng)班崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
物業(yè)強(qiáng)電領(lǐng)班崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
_對強(qiáng)電主管負(fù)責(zé)并匯報工作;
_負(fù)責(zé)強(qiáng)電設(shè)備(系統(tǒng))的運(yùn)行管理、巡查、監(jiān)督、指導(dǎo)技術(shù)員規(guī)范性工作;
_負(fù)責(zé)強(qiáng)電設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報;
_負(fù)責(zé)對本專業(yè)qhse管理體系的運(yùn)行績效進(jìn)行測量及考評;
_負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本專業(yè)的各項工作目標(biāo)。
b、素質(zhì)要求
_電氣相關(guān)專業(yè)中技以上學(xué)歷,持有電工操作證及中級電工證書;
_有三年以上電氣運(yùn)行、維修、保養(yǎng)工作經(jīng)驗;
_熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)知識;
_熟悉電氣設(shè)備的技術(shù)性能及運(yùn)行狀況,有較強(qiáng)的管理組織能力;
_了解物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
