第1篇 某物業(yè)總監(jiān)崗位職責(zé)與崗位要求
物業(yè)總監(jiān)崗位職責(zé)與崗位要求
崗位職責(zé):
1.負責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開例會,總結(jié)前期與布置后期工作;
2.負責(zé)制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程等規(guī)范性文件;
3.根據(jù)公司的發(fā)展及市場出現(xiàn)的新情況,對現(xiàn)行物業(yè)流程、制度作出適應(yīng)市場的調(diào)整;
4.指導(dǎo)、監(jiān)督各項目工作執(zhí)行情況,保證服務(wù)質(zhì)量達標;
5.根據(jù)不同的項目有效的控制成本產(chǎn)生與費用支出;
6.參與重大物業(yè)投訴的處理,與重要客戶保持良好的關(guān)系;
7.管理好本部門員工,定期進行相關(guān)技能知識培訓(xùn),不斷提高員工的綜合素質(zhì);
8.協(xié)調(diào)本部門與其它職能部門關(guān)系。
崗位要求:
1.本科以上學(xué)歷,有5年以上的相關(guān)團隊管理、物業(yè)統(tǒng)籌管理經(jīng)驗,熟悉租賃方面知識者優(yōu)先考慮;
2.具備全面的物業(yè)管理理論知識基礎(chǔ);
3.對物業(yè)管理中的客戶管理、安全、消防、租賃、合同管理等相關(guān)內(nèi)容有深入了解;
4.具備很強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制能力;
5.具備全面統(tǒng)籌大型綜合綜合性物業(yè)的能力;
6.良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力;
7.為人熱忱有禮,工作認真負責(zé)。
第2篇 物業(yè)總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)總監(jiān)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.負責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;
2.發(fā)揮總部與項目的溝通橋梁作用，傳達總部的各項指令，支持協(xié)助總部的工作開展并在項目予以落實;
3.負責(zé)確定本項目年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃，制定健康的財務(wù)策略并執(zhí)行，確保物業(yè)服務(wù)費的收繳率達至公司的要求;
4.根據(jù)公司制定的政策流程，確定本項目的標準及規(guī)范，定期對服務(wù)中心各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進行及時的整改;
5.負責(zé)確定本項目的組織架構(gòu)和用人計劃，建立高效的服務(wù)團隊，加強團隊建設(shè)，確保服務(wù)質(zhì)量;
6.不斷建立和完善本項目的管理和監(jiān)督體系、考核體系、安全體系及培訓(xùn)體系;
7.負責(zé)定期召開本項目工作例會，講評、總結(jié)和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟悉本項目的工作目標和要求;
8.負責(zé)對外(與政府主管部門、發(fā)展商或業(yè)委會等)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;
9.負責(zé)及時了解客戶對本項目工作的意見，制定相應(yīng)的措施，以提高客戶滿意度;
10.對本項目重大工作失誤負責(zé);
11.對各類大型活動相關(guān)工作全面負責(zé)，協(xié)調(diào)，落實，監(jiān)督;
12.定期向上級述職，接受上級對崗位職責(zé)履行情況的檢查;
13.督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;
14.執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標準，并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標準;
15.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
過往經(jīng)驗:
物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)歷12年以上;
5年以上獨立負責(zé)至少兩種物業(yè)類型的管理經(jīng)驗;
負責(zé)項目管理面積25萬平方米以上;
管理下屬團隊人數(shù)不少于30人。
專業(yè)知識技能:物業(yè)管理師證書、小區(qū)經(jīng)理上崗證(或相同等級管理證書)及英國皇家特許測量師(rics)執(zhí)業(yè)認證。
學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷。
物業(yè)總監(jiān)崗位
第3篇 工程物業(yè)總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
工程物業(yè)總監(jiān)崗位職責(zé)
物業(yè)工程總監(jiān) 1.組織制定并執(zhí)行公司運營戰(zhàn)略計劃，負責(zé)工程物業(yè)管理制度的建設(shè)及優(yōu)化，全面主持工程物業(yè)部工作，制定工程物業(yè)部的工作計劃并組織實施。
2.根據(jù)公司既定經(jīng)營指標，負責(zé)制定工程物業(yè)部年度開支預(yù)算，并控制其在預(yù)算范圍內(nèi);
3.統(tǒng)籌管理項目工程設(shè)備.設(shè)施的管理.維修.保養(yǎng)工作，協(xié)調(diào)入駐商戶裝修及商戶調(diào)整裝修事宜。
4.全面負責(zé)項目的安防.消防管理.車輛管理工作的監(jiān)管。
5.全面負責(zé)項目的外包保潔及綠化工作的監(jiān)管。
6.負責(zé)員工內(nèi)部管理(負責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計劃，定期開展相關(guān)培訓(xùn)，提升本部門工作人員的物業(yè)技能;指導(dǎo).監(jiān)督.檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù);組織對本部門進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓)
7.對外聯(lián)系及協(xié)調(diào)溝通工作(如:房辦.居委.派出所.衛(wèi)生，環(huán)保.安全消防等相關(guān)部門)
任職要求:
1.大專或以上學(xué)歷。
2.8年以上相關(guān)行業(yè)管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗。
3.熟悉物業(yè)行業(yè)的運營過程，熟練設(shè)備.設(shè)施的供應(yīng)渠道。
4.熟悉商場運營規(guī)程以及標準。
5.具備良好的經(jīng)營管理理念，有一定財務(wù)與法律知識。
6.熟悉使用cad.office辦公軟件。
7.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力.判斷與決策能力.計劃與執(zhí)行能力.溝通能力.談判能力。
8.能承受較大的工作壓力，能夠帶領(lǐng)團隊，較好的團隊合作精神。' 1.組織制定并執(zhí)行公司運營戰(zhàn)略計劃，負責(zé)工程物業(yè)管理制度的建設(shè)及優(yōu)化，全面主持工程物業(yè)部工作，制定工程物業(yè)部的工作計劃并組織實施。
2.根據(jù)公司既定經(jīng)營指標，負責(zé)制定工程物業(yè)部年度開支預(yù)算，并控制其在預(yù)算范圍內(nèi);
3.統(tǒng)籌管理項目工程設(shè)備.設(shè)施的管理.維修.保養(yǎng)工作，協(xié)調(diào)入駐商戶裝修及商戶調(diào)整裝修事宜。
4.全面負責(zé)項目的安防.消防管理.車輛管理工作的監(jiān)管。
5.全面負責(zé)項目的外包保潔及綠化工作的監(jiān)管。
6.負責(zé)員工內(nèi)部管理(負責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計劃，定期開展相關(guān)培訓(xùn)，提升本部門工作人員的物業(yè)技能;指導(dǎo).監(jiān)督.檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù);組織對本部門進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓)
7.對外聯(lián)系及協(xié)調(diào)溝通工作(如:房辦.居委.派出所.衛(wèi)生，環(huán)保.安全消防等相關(guān)部門)
任職要求:
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷。
2.8年以上相關(guān)行業(yè)管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗。
3.熟悉物業(yè)行業(yè)的運營過程，熟練設(shè)備.設(shè)施的供應(yīng)渠道。
4.熟悉商場運營規(guī)程以及標準。
5.具備良好的經(jīng)營管理理念，有一定財務(wù)與法律知識。
6.熟悉使用cad.office辦公軟件。
7.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力.判斷與決策能力.計劃與執(zhí)行能力.溝通能力.談判能力。
8.能承受較大的工作壓力，能夠帶領(lǐng)團隊，較好的團隊合作精神。'
工程物業(yè)總監(jiān)崗位
