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第1篇 專員ae崗位職責(zé)任職要求
專員ae崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、理解客戶需求，制定執(zhí)行計劃。
2、為客戶提供協(xié)調(diào)工作，并輔助客戶經(jīng)理工作。
3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部以及各團隊之間的相互關(guān)系和協(xié)作。
4、處理客戶合同、結(jié)算單、發(fā)票事宜。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、熟練使用辦公軟件e_cel、word;
3、有廣告行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
4、細(xì)心細(xì)致，有強烈的服務(wù)意識。
專員ae崗位
第2篇 專員ae崗位職責(zé)
客戶專員(ae) 聯(lián)恩 上海聯(lián)恩貿(mào)易發(fā)展有限公司,聯(lián)恩,聯(lián)恩 工作職責(zé)
? 日?？蛻絷P(guān)系維護與信息管理
? 工作進度及交付內(nèi)容管理與統(tǒng)籌
? 參與品牌溝通的日常會議并提供持續(xù)的溝通和反饋
? 協(xié)助為客戶提供創(chuàng)意想法及商業(yè)合作機會
? 積極參與作為客戶服務(wù)代表的各項綜合性工作
? 協(xié)助制定客戶服務(wù)的長期計劃和方案建議,包括總體的戰(zhàn)略服務(wù)
? 協(xié)助制定商業(yè)計劃案并積極參與執(zhí)行
? 在品牌活動的客戶服務(wù)中進行必要的事件協(xié)調(diào),其中包含供應(yīng)商的監(jiān)督和管理
? 與創(chuàng)意設(shè)計總監(jiān),設(shè)計師及策略企劃等其他團隊成員共同開發(fā)設(shè)計創(chuàng)意及執(zhí)行
基本條件
? 1-2年的agency消費品客戶服務(wù)經(jīng)驗
? 4年全日制大學(xué)
? 有規(guī)模的線上及線下活動參與經(jīng)驗
? 較強的文案能力,對于快消品及商品領(lǐng)域有文案語言的轉(zhuǎn)化輸出能力
? 中英文
附加能力
? 較強的項目管理能力-管理和處理多個工作的流程能力
? 每天的客戶管理經(jīng)驗
? 積極主動,靈活變通,有團隊精神,能在多變的環(huán)境中工作
第3篇 ae客服專員崗位職責(zé)
銷售助理/客服/ae/ 廣告客戶專員 廣州市倍兒行科技有限公司 廣州市倍兒行科技有限公司,倍兒行,倍兒行 1、負(fù)責(zé)跟進廣告合同的履約和執(zhí)行情況,遇到問題及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋,并定期回訪維護;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決執(zhí)行工作過程出現(xiàn)的各類問題,跟進落實;
3、負(fù)責(zé)相關(guān)資料文檔的有效歸檔、整理、管理;
4、協(xié)助招商、策劃的各項工作開展,文件、報告的制作提交等;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
建議要求:
1、專科以上學(xué)歷,有親和力,具有良好的溝通表達(dá)能力、思維協(xié)調(diào)能力和解決問題能力;
2、服務(wù)意識強,具有強烈的工作責(zé)任感,工作積極主動;
3、熟悉常用辦公軟件,有客服中心經(jīng)驗,或廣告、母嬰、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
