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第1篇 房地產(chǎn)公司營銷部崗位職責(zé)(5)
房地產(chǎn)公司營銷部崗位職責(zé)(五)
部門名稱:營銷部
直接上級:總經(jīng)理
下屬部門(崗位):置業(yè)顧問
部門本職:負責(zé)銷售執(zhí)行與控制,確保銷售計劃的實施和銷售資金的回籠
主要職責(zé):
1.負責(zé)掌握市場動態(tài),搜集市場信息,搞好市場預(yù)測,不斷開發(fā)新客戶,提高銷售率;
2.負責(zé)組建銷售信息庫,形成銷售信息系統(tǒng),包括價格,付款方式、促銷、廣告宣傳、樓盤設(shè)計、小區(qū)規(guī)劃、環(huán)境營造等,負責(zé)將第一線銷售情報反饋給上級主管部門并做好保密工作;
3.負責(zé)根據(jù)市場預(yù)測和銷售趨勢,編制季度、年度銷售計劃;
4.負責(zé)制定售樓統(tǒng)一用語,規(guī)范售樓行為;
5.負責(zé)做好銷售跟進工作;
6.負責(zé)做好銷售資料保管、派發(fā)工作;
7.負責(zé)維護售樓現(xiàn)場環(huán)境,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。;
8.負責(zé)按日向總經(jīng)辦、財務(wù)部及上級主管上報實現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計報表;
9.負責(zé)做好樓盤的廣告宣傳工作;
10.負責(zé)做好客戶信息來源的收集整理工作,反饋給上級;
11.負責(zé)合同的簽訂,回收樓款,及時清理欠款;
12.負責(zé)加強合同管理,建立客戶檔案,經(jīng)常走訪客戶尤其是新客戶和潛在客戶;
13.負責(zé)反饋客戶對樓盤的意見;
14.負責(zé)努力做好售后服務(wù)工作,樹立良好的開發(fā)形象和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的知名度;
15.負責(zé)加強業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì);
16.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
第2篇 公司營銷主管崗位職責(zé)范文
公司營銷主管崗位職責(zé)范文10
1.在部長指導(dǎo)下,個體編制各種銷售計劃、目標責(zé)任和考核指標,并協(xié)助落實執(zhí)行。
2.重點負責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作,負責(zé)與委托的調(diào)研機構(gòu)保持正常聯(lián)絡(luò),提出市場研究報告供領(lǐng)導(dǎo)參考。
3.重點負責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù),負責(zé)與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò),提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇,并評估廣告效果、提出改進建議。
4.不斷追蹤國內(nèi)外先進的營銷理念和營銷技巧,收集和剖析案例并與公司比較,對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調(diào)整,提出有價值的建議,在獲得肯定后負責(zé)編制實施方案。
5.負責(zé)對推銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促,在市場態(tài)勢突變時對推銷人員和地區(qū)進行重新分配。
6.負責(zé)對公司商標和品牌的管理,主持或會同其他部門處理假冒商品問題。
7.負責(zé)對重大工程和估購招標項目的具體方案策劃,爭取最大中標可能。
8.完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
第3篇 營銷總監(jiān)崗位職責(zé)(汽車公司)
1.領(lǐng)導(dǎo)、管理供銷部的日常工作;協(xié)助總經(jīng)理組織領(lǐng)導(dǎo)公司產(chǎn)品銷售,有效地開展市場調(diào)査,開發(fā)市場,不斷擴大產(chǎn)品市場占有率。
2.加強與顧客的外部溝通,及時掌握與分析市場動態(tài),保證產(chǎn)品銷售預(yù)測計劃的準確性與科學(xué)性。
3.組織產(chǎn)品原材料、配套件、工裝、設(shè)備的采購,確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量并供應(yīng)及時。
4.負責(zé)組織產(chǎn)品的售后服務(wù),及時處理顧客投訴,增進顧客滿意度。
5.組織領(lǐng)導(dǎo)開展多項活動,廣泛征求顧客意見和對產(chǎn)品的要求,為公司的產(chǎn)品開發(fā)提供信息。
6.負責(zé)組織對合格供方的評定,建立合格供方名錄和檔案,對合格供方實施動態(tài)管理,建立互利的供方關(guān)系。
7.與顧客建立良好的關(guān)系,為新產(chǎn)品開發(fā)鋪路搭橋,參與項目各階段的評審工作,完成新產(chǎn)品ppap認可的顧客授權(quán)與確認。
8.審批采購資料和有關(guān)的管理制度及程序,負責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)所需外購產(chǎn)品、工裝、設(shè)備的采購供應(yīng),確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求。
9.負責(zé)制訂并實施應(yīng)急計劃。
第4篇 公司營銷總經(jīng)理崗位職責(zé)
公司營銷總經(jīng)理崗位職責(zé)范本2
1、高層管理職位,協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,負責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略,對公司中長期目標的達成產(chǎn)生重要影響;
2、負責(zé)策劃公司年度市場工作目標和營銷方案;有成熟女裝客戶資源;
3、負責(zé)開拓市場業(yè)務(wù),進行相關(guān)的宣傳推廣,包括管理以及進度的推進,建立公司的市場運作體制;
4、分析和預(yù)測銷售市場、把握市場趨勢,為決策提供準確的相關(guān)信息,開拓和發(fā)展銷售市場;
5、規(guī)劃和管理市場活動的預(yù)算,合理有效、最大限度地使用預(yù)算執(zhí)行廣告和市場活動。
第5篇 房地產(chǎn)公司營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)(1)
房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)(一)
一、負責(zé)收集房地產(chǎn)市場的消費動態(tài)信息,為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供資訊依據(jù);
二、全面負責(zé)公司各項目的銷售工作,擬定銷售方案及價格上報總經(jīng)理審批;
三、按公司批準的銷售價格制定銷售策略、銷售計劃及相應(yīng)的推銷方式、廣告宣傳計劃,上報分管副總經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理批準后實施;
四、為項目開發(fā)過程中的相關(guān)部門提供資訊和建議,收集房地產(chǎn)市場信息資源進行區(qū)域分析,為項目創(chuàng)新提供依據(jù);
五、根據(jù)銷售計劃、銷售任務(wù)情況,會同分管副總經(jīng)理制定相應(yīng)的獎罰政策,上報總經(jīng)理批準后實施;
六、對公司全年銷售及回款負責(zé);
七、全面負責(zé)營銷部日常管理工作,制定各崗位工作說明書及工作流程,并考核執(zhí)行情況;
八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第6篇 食品公司駐外營銷分公司經(jīng)理崗位職責(zé)考評標準
食品公司駐外營銷分公司經(jīng)理崗位職責(zé)及考評標準
一、任職資格
1、本科以上學(xué)歷優(yōu)先。
2、五年以上市場營銷管理經(jīng)驗。
3、具有豐富的市場營銷知識和市場操作能力,對市場的運作狀況有準確的分析判斷和較強的控制能力,有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
4、洞察力和邏輯思維能力強有一定的營銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。
二、崗位職責(zé)及考評
第一部分:崗位要求(20分)
1、服從管理、尊重下屬。(2分)
2、嚴格遵守公司作息制度。(2分)
3、工作積極,責(zé)任心強。(2分)
4、進取心強,每月制定出自己的學(xué)習(xí)計劃。(2分)
5、關(guān)心員工生活、工作,體恤入微。(2分)
6、注重個人儀表、言談舉止,全力維護公司及個人形象。(2分)
7、團結(jié)、上進、創(chuàng)新、合作,不得拉幫結(jié)派。(2分)
8、上傳下達、準確、迅速、不隱瞞、不欺騙。(2分)
9、善于溝通,及時解決員工消極心態(tài),并能協(xié)助其它部門工作。(2分)
10、保守公司秘密,不向別人透露公司的營銷計劃及商業(yè)秘密。 (2分)
第二部分:崗位職責(zé)(60分)
1、每月對部長、主任及員工做兩次營銷管理及市場營銷等相關(guān)知識培訓(xùn)。(4分)
2、每月參加企劃培訓(xùn)一次,努力提高自身企劃水平,重視個人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場發(fā)展需求。(2分)
3、每日以電話形式與省外分公司溝通一次,及時傳達推廣部會議精神,幫他們找出問題,并拿出解決方案。(5分)
4、從客觀實際出發(fā),制定分配各分公司的每月銷售任務(wù)。(5分)
5、監(jiān)督、督促各分公司營銷計劃及各項工作落實情況,并隨時加以鼓勵,指正。(7分)
6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通,將公司最新營銷技巧及重要指示傳達于各分公司。(5分)
7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計劃。(5分)
8、每周日3:00以前將本周工作總結(jié)匯報于總經(jīng)理。(3分)
9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點問題、三點經(jīng)驗。(3分)
10、每次戰(zhàn)役修訂營銷工作計劃,并以書面形式上報總經(jīng)理。(3分)
11、配合各分公司做好人事管理。(1分)
12、配合企劃部,幫助分公司制定企劃活動,如有必要親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。 (4分)
13、設(shè)立龍虎榜,倒計時牌等,積極貫徹落實分公司百分考核制。(3分)
14、每月參加促銷活動并寫出書面報告。(10分)
第三部分:銷售任務(wù)(20分)
1、每月完成任務(wù)100% (20分)
2、每月完成任務(wù)80%―100% (20×(80-100%)分)
3、每月完成任務(wù)60%―80% (20×(60―80%)分)
5、每月完成任務(wù)60%以下,不記分。
第7篇 某公司營銷總監(jiān)崗位工作職責(zé)
公司營銷總監(jiān)崗位工作職責(zé)
1.貫徹企業(yè)文化,落實董事會戰(zhàn)略決策,制定年度營銷方案;
2.審批營銷大區(qū)人才布局和市場布局規(guī)劃及年度實施方案;
3.檢查營銷大區(qū)人才建設(shè)的落實及營銷方案的實施情況;
4.檢查市場品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)的落實情況;
5.檢查落實公司各項政策、制度的落實情況,以及人員報銷的審批;
6.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好公司各部門對銷售區(qū)域的工作支持。
7.貫徹企業(yè)文化,根據(jù)公司營銷方案,制定大區(qū)人才布局、市場布局及年度實施方案。
8.加強人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè),培養(yǎng)合格的省區(qū)經(jīng)理,完成公司下達的團隊目標和人才培養(yǎng)目標;
9.落實區(qū)域營銷計劃與安排,完成公司下達的計劃指標和其他經(jīng)濟指標;
10.落實公司營銷理念,加強市場管理和服務(wù),建設(shè)良好的市場生態(tài)環(huán)境。
第8篇 裝飾公司:電話營銷員崗位職責(zé)
裝飾公司電話營銷員崗位職責(zé)
1、認真貫徹國家相關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。
2、樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作,在
分管職責(zé)分銷職責(zé)分隊職責(zé)
第9篇 裝飾公司業(yè)務(wù)員和營銷員崗位職責(zé)
裝飾公司業(yè)務(wù)員和營銷員崗位職責(zé)
1、服從公司市場部的領(lǐng)導(dǎo),按照主管領(lǐng)導(dǎo)的安排開展工作,不得自行其事。
2、公司業(yè)務(wù)員嚴禁將公司的裝修業(yè)務(wù)單外流。
3、認真做好裝飾市場調(diào)研,遵守市場規(guī)律開展營銷活動。
4、深入仔細地做好
第10篇 農(nóng)資公司營銷經(jīng)理崗位職責(zé)
農(nóng)資公司營銷經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標;
2、制定全年銷售費用預(yù)算,完成公司下達的銷售任務(wù);
3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標;
4、分解銷售任務(wù)指標,制定責(zé)任、費用評價辦法;
5、制定、調(diào)整銷售運營政策;
6、組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊伍完成銷售目標,協(xié)調(diào)處理各類市場問題;
7、匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計劃以及制定貨源調(diào)配計劃;
8、協(xié)調(diào)銷售關(guān)系,組織銷售人員培訓(xùn)工作。
9、適時調(diào)整銷售區(qū)域布局,進行業(yè)務(wù)評價。
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第11篇 公司營銷總監(jiān)崗位職責(zé)
區(qū)域公司營銷總監(jiān) 崗位職責(zé):
1、參與制訂事業(yè)部市場銷售管理制度及相關(guān)流程規(guī)范,負責(zé)各項制度、政策及規(guī)范在社區(qū)的落地執(zhí)行;
2、負責(zé)策劃區(qū)域公司年底營銷方案、渠道拓展方案、渠道活動方案及年度銷售規(guī)劃;
3、帶領(lǐng)市場團隊,開拓各類市場渠道、組織渠道推廣活動,維系良好客戶關(guān)系,提升養(yǎng)老品牌、知名度,吸引外部客群,提高項目參觀訪問量;
4、負責(zé)在事業(yè)部銷售規(guī)劃基礎(chǔ)上,分解社區(qū)銷售目標,督導(dǎo)銷售業(yè)績,推動業(yè)績達成,確保完成既定銷售任務(wù);
5、負責(zé)給區(qū)域公司各部門普及基礎(chǔ)產(chǎn)品知識,銷售的基礎(chǔ)話術(shù)等,協(xié)調(diào)相關(guān)資源確保給予市場、銷售團隊支持,最終促成業(yè)績達成;
6、負責(zé)擬定部門人員配置、推進部門人員招聘、定期開展關(guān)于社區(qū)產(chǎn)品、銷售流程等專題培訓(xùn),培養(yǎng)發(fā)展團隊,持續(xù)提升員工能力;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
學(xué)歷要求:大學(xué)本科及以上
專業(yè)要求:市場營銷、管理等相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗要求:至少5年以上市場及營銷管理的相關(guān)工作經(jīng)驗;有地產(chǎn)、酒店、醫(yī)療及養(yǎng)老行業(yè)營銷管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
能力要求:具備創(chuàng)新的營銷理念知識及豐富的營銷管理工作經(jīng)驗;具有較強的策劃執(zhí)行、渠道拓展、銷售管理、組織協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)力;具有優(yōu)秀的團隊管理能力;具備較高的責(zé)任感和服務(wù)意識;抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、表達能力強。 崗位職責(zé):
1、參與制訂事業(yè)部市場銷售管理制度及相關(guān)流程規(guī)范,負責(zé)各項制度、政策及規(guī)范在社區(qū)的落地執(zhí)行;
2、負責(zé)策劃區(qū)域公司年底營銷方案、渠道拓展方案、渠道活動方案及年度銷售規(guī)劃;
3、帶領(lǐng)市場團隊,開拓各類市場渠道、組織渠道推廣活動,維系良好客戶關(guān)系,提升養(yǎng)老品牌、知名度,吸引外部客群,提高項目參觀訪問量;
4、負責(zé)在事業(yè)部銷售規(guī)劃基礎(chǔ)上,分解社區(qū)銷售目標,督導(dǎo)銷售業(yè)績,推動業(yè)績達成,確保完成既定銷售任務(wù);
5、負責(zé)給區(qū)域公司各部門普及基礎(chǔ)產(chǎn)品知識,銷售的基礎(chǔ)話術(shù)等,協(xié)調(diào)相關(guān)資源確保給予市場、銷售團隊支持,最終促成業(yè)績達成;
6、負責(zé)擬定部門人員配置、推進部門人員招聘、定期開展關(guān)于社區(qū)產(chǎn)品、銷售流程等專題培訓(xùn),培養(yǎng)發(fā)展團隊,持續(xù)提升員工能力;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
學(xué)歷要求:大學(xué)本科及以上
專業(yè)要求:市場營銷、管理等相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗要求:至少5年以上市場及營銷管理的相關(guān)工作經(jīng)驗;有地產(chǎn)、酒店、醫(yī)療及養(yǎng)老行業(yè)營銷管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
能力要求:具備創(chuàng)新的營銷理念知識及豐富的營銷管理工作經(jīng)驗;具有較強的策劃執(zhí)行、渠道拓展、銷售管理、組織協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)力;具有優(yōu)秀的團隊管理能力;具備較高的責(zé)任感和服務(wù)意識;抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、表達能力強。
第12篇 上海分公司安全氣囊營銷經(jīng)理(英語流利)崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
職責(zé)描述:
1.客戶維持:新項目報價/及時快速處理客戶的要求(物流、質(zhì)量、技術(shù)等)/定期拜訪客戶。
2. 新客戶開發(fā):通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、客戶等相關(guān)途徑開發(fā)潛在的客戶。
3. 訂單接收處理/樣品出運跟蹤/月底客戶別整理開具發(fā)票/公司內(nèi)部系統(tǒng)維護。
職位要求:
1. 本科學(xué)歷, 經(jīng)濟,國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)
2. 有安全氣囊或汽車相關(guān)營銷經(jīng)驗者優(yōu)先
3. 英語口語流利
4. 簡歷中請?zhí)峁┱掌?/p>
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:3-5年
第13篇 地產(chǎn)公司營銷部策劃副經(jīng)理任職資格崗位職責(zé)
地產(chǎn)公司營銷部策劃副經(jīng)理崗位任職資格與崗位職責(zé)
一、任職要求
1、性別:男
年齡:30歲以上
學(xué)歷:本科以上
專業(yè):營銷策劃及市場營銷等相關(guān)專業(yè)
2、職稱:初級以上
職業(yè)技能:較強的專業(yè)知識,掌握廣告策
劃技巧
計算機需求程度:高
外語種類:不限
外語熟練程度:一般掌握
語言表達能力:語言表達能力強,有較強的溝通能力
寫作能力:文筆好,有綜合分析能力
3、具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
4、熟悉房地產(chǎn)市場,有豐富的房地產(chǎn)廣告策劃經(jīng)驗。
5、工作責(zé)任心強,對廣告等相關(guān)行業(yè)有較全面的了解,具有良好的人際關(guān)系。
6、語言表達能力強,并有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
二、崗位職責(zé)
1、協(xié)助營銷經(jīng)理制訂營銷方案、策劃方案。
2、具體落實營銷方案有關(guān)對外的廣告宣傳促銷活動的安排。
3、負責(zé)各種營銷策劃方案的推廣和公關(guān)的具體工作。
4、對樓盤廣告信息進行全面收集整理,并提交公司。
5、負責(zé)市場調(diào)研,定期提交公司。
6、檢查、監(jiān)督下屬工作,定期進行考核、評價。
7、協(xié)調(diào)策劃、市調(diào)工作外部關(guān)系。
8、制訂、提交策劃、市調(diào)方面的規(guī)章制度、工作程序。
9、協(xié)調(diào)策劃工作與部門其他工作的內(nèi)部關(guān)系。
1、0完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
第14篇 區(qū)域營銷公司合伙人崗位職責(zé)
注:本崗位僅限于有志于合作創(chuàng)業(yè)之伙伴,將以合伙人身份負責(zé)區(qū)域市場的開拓、團隊建設(shè)等工作。應(yīng)聘人員需具備豐富的市場開拓經(jīng)驗,認可公司愿景,愿意與公司團隊一起共同做大、做強,具體合作模式面議。職位描述1、制定區(qū)域(華東、華南)及行業(yè)的市場營銷計劃;2、在維護區(qū)域內(nèi)原有銷售渠道、老客戶的同時積極拓展新行業(yè)、新客戶、新渠道;3、負責(zé)組織團隊和團隊建設(shè)工作,負責(zé)直銷銷售團隊的組織及管理;4、負責(zé)帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)團隊進行市場推廣及銷售,積極完成公司下達的各項銷售任務(wù)指標;5、定期向公司產(chǎn)品部門提供產(chǎn)品的市場反饋;6、負責(zé)公司產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)(華東、華南)的品牌建設(shè)。任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,計算機、通信專業(yè)背景優(yōu)先;2、至少5年以上的it軟件行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息通信技術(shù)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗,有一定的銷售管理經(jīng)驗,有區(qū)域客戶資源者優(yōu)先;3、熟悉通信計算機及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)基礎(chǔ)知識;4、執(zhí)行力強;有責(zé)任心與事業(yè)心,寬容,善于溝通;5、冒險挑戰(zhàn)精神,能夠承受工作壓力;6、有團隊合作精神,有主人翁的工作態(tài)度。
第15篇 營銷管理專員崗位職責(zé)內(nèi)容(電力公司)
1.負責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)公司電力營銷及線損管理工作。
2.負責(zé)組織完成公司電力營銷考核指標。
3.負責(zé)公司電力營銷經(jīng)濟指標的分解,經(jīng)審批后下達。
4.負責(zé)公司電力營銷的抄、核、收業(yè)務(wù)。
5.負責(zé)國家電價政策的貫徹執(zhí)行及有關(guān)電費電價政策的咨詢解釋工作。
6.定期組織開展營業(yè)普查和供電所“三化”管理、“二公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”執(zhí)行情況的檢查工作。
7.定期召開經(jīng)營分析會,對存在的問題提出改進意見。
8.定期組織對供電所營銷資料的檢查工作。
9.負責(zé)公司低壓電網(wǎng)理論線損計算工作。
10.負責(zé)對供電所經(jīng)營指標的完成情況進行考核。
11.按時統(tǒng)計各種營銷報表并上報。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第16篇 裝飾公司電話營銷員崗位職責(zé)(二)
裝飾公司電話營銷員崗位職責(zé)(二)
1、樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。
2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作,在上機前要有充足的思想準備。
3、裝飾公司電話營銷員在電話中進行交流必須做到如同面談,要微笑服務(wù)、要真誠、熱情、周到、謙虛、尊重。
4、要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語言和工作。
5、要做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息。
6、要認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋信息。
7、裝飾公司電話營銷員要積極參加培訓(xùn),加強自我學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,盡快成為行家高手。
8、在有條件的情況下要做好跟單、追蹤,完成營銷的全過程。
9、及時完成上級交辦的其它工作。
10、電話營銷員不要怕拒絕。