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商學(xué)院學(xué)生外資保險(xiǎn)公司社會實(shí)踐報(bào)告(四篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-12-29 13:30:01 查看人數(shù):80

商學(xué)院學(xué)生外資保險(xiǎn)公司社會實(shí)踐報(bào)告

篇一 商學(xué)院學(xué)生外資保險(xiǎn)公司社會實(shí)踐報(bào)告2700字

一、前言

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。我們要把在課堂上學(xué)到的理論知識合理有效地運(yùn)用到實(shí)踐中去,這樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,才能確定自己的人生目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

抱著這種想法,我走進(jìn)了中意人壽江蘇省分公司。在那里的一個(gè)多月時(shí)間(__.1.20-__.3.2),我學(xué)到了很多實(shí)用的知識。在此,我感謝教授我知識的山東大學(xué)威海分校以及給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會的中意人壽江蘇省分公司。

二、公司簡介

中意人壽保險(xiǎn)有限公司是由意大利忠利保險(xiǎn)有限公司(assicurazioni gengerali)和中國石油天然氣集團(tuán)公司(cnpc)合資組建的人壽保險(xiǎn)公司,于__年1月15日經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)在廣州成立,公司注冊資本13億元人民幣,成為中國加入wto后首家獲準(zhǔn)成立的中外合資保險(xiǎn)公司,是目前中國市場上最大的合資及外資保險(xiǎn)公司,其經(jīng)營理念為:誠信為本、客戶為尊、本業(yè)為基、創(chuàng)新為魂;企業(yè)使命為:把公司打造成國內(nèi)一流的保險(xiǎn)公司;企業(yè)定位為:創(chuàng)建知識型人壽保險(xiǎn)公司。

意大利忠利保險(xiǎn)有限公司成立于1831年,迄今已有170多年的保險(xiǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。忠利集團(tuán)作為世界最大的保險(xiǎn)集團(tuán)之一,其旗下的100多家保險(xiǎn)及金融實(shí)體遍布全球50多個(gè)國家,是意大利羅馬足球俱樂部的老板,是法拉利的主要股東,擁有“水城”威尼斯80%的房地產(chǎn),位于世界500強(qiáng)第21位。

中國石油天然氣集團(tuán)公司是中國特大開型企業(yè)集團(tuán),是以石油天然氣為主營業(yè)務(wù),集油氣上下游、內(nèi)外貿(mào)、產(chǎn)銷一體化經(jīng)營的國家控股公司,是中國銷售額、資產(chǎn)總額和利潤最大的企業(yè)之一,位于世界500強(qiáng)第39位。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

第一個(gè)星期接受公司的ale(agent license e_amination)培訓(xùn),主要是學(xué)習(xí)保險(xiǎn)常識和相關(guān)法律法規(guī)。雖然在校期間已經(jīng)學(xué)習(xí)了大部分內(nèi)容,但這次對于我來說不僅僅是溫故學(xué)過的知識,而是讓我明白在任何時(shí)候都必須腳踏實(shí)地,就算在你最擅長的領(lǐng)域,也會有不懂或不是很清楚的地方,肯定有你為之而學(xué)習(xí)的老師。ale培訓(xùn)結(jié)束之后,順利通過代理人資格考試,取得全國代理人資格證書。

第二個(gè)星期接受公司的btc(basic training course)培訓(xùn),主要學(xué)些公司險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的經(jīng)營理念與技巧。通過這個(gè)培訓(xùn),我有兩點(diǎn)體會:

一、此培訓(xùn)受用非淺,學(xué)到了很多有價(jià)值的東西,感覺收獲很大,對于保險(xiǎn)的理解也更加深刻,能夠“救死扶傷”的不單單是醫(yī)生,我們保險(xiǎn)從業(yè)人員從某一個(gè)角度也能夠起到這樣報(bào)作用。對于風(fēng)險(xiǎn)分析與需求保障分析,自己也能夠比較準(zhǔn)確地拿捏;

二、要成為保險(xiǎn)公司一名合格的員工還有很多路要走,還有很多要學(xué)習(xí)的東西,還有很多素質(zhì)需要提高。人們常說相聲演員“說、學(xué)、逗、唱”樣樣都要會、樣樣都要精,其實(shí)我們保險(xiǎn)從業(yè)人員也同樣需要各種素質(zhì):唱歌、跳舞、講故事、玩心理游戲、煽情、瘋狂等等。

后面3個(gè)星期在業(yè)務(wù)發(fā)展中心和業(yè)務(wù)培訓(xùn)中心實(shí)習(xí),在這兩個(gè)部門實(shí)習(xí),算是真正接觸到保險(xiǎn)公司營銷部門的工作。自我總結(jié)下來這個(gè)部門的工作是:需要激情與動力,需要智慧和穩(wěn)健,需要時(shí)間與精力,同時(shí)這也是一項(xiàng)“形散而神不散”的工作——表面看上去工作有些雜,有些多,但實(shí)則總會有一條工作主動脈貫穿其中。

每天上午跟大家一起開早會,吟唱著熟悉的旋律、跳著奔放的手語舞、分享著激動人心的業(yè)績匯報(bào)、聆聽著各位伙伴的成功心得,能夠感受到每個(gè)人的熱情與斗志。每天經(jīng)歷這樣的早會,你會由拘謹(jǐn)變成放松,天天都會有好心情。而在開早會的時(shí)候,我的另一份工作是做音樂dj,這個(gè)工作使我反映靈敏、身手敏捷,還要求我與主持人培養(yǎng)很好的默契,注重合作。

這段時(shí)間是大學(xué)生找工作的熱門時(shí)期,我們公司每天下午都會安排面試,而我的工作是面試要約以及面試調(diào)度(面試要約即是打電話要約他們過來我們公司面試,面試調(diào)度即安排給大家面試的考官以及現(xiàn)場一些調(diào)度工作),這工作雖然形式簡單,但其實(shí)也是挺累的,需要你良好的心理素質(zhì)、健康的體質(zhì)和堅(jiān)定的意志力。看到那么多的大學(xué)生來面試,我自己似乎有些畏懼:是啊,大學(xué)生太多了,優(yōu)秀的人才也是太多了。臨到我畢業(yè),那時(shí)的就業(yè)壓力肯定會更大,到時(shí)我可能也不知何去何從。雖然有著這樣的感受,但我絕對不是消極的,我只是正視了目前中國的就業(yè)環(huán)境,我會從自身的不足出發(fā),逐步提高自己的各項(xiàng)素質(zhì),爭取使自己離一個(gè)優(yōu)秀的人才更近、更近!

在公司里, 還學(xué)習(xí)了其他很多內(nèi)容,比如:怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、怎樣提高自身素質(zhì)、怎樣整理文件、貼發(fā)票、封塑照片等等。所學(xué)習(xí)的每一項(xiàng)內(nèi)容、所做的每一項(xiàng)工作,對于我來說都是新鮮的、都是有價(jià)值的。

四、合資及外資保險(xiǎn)公司的優(yōu)勢:

1、國際化:合資及外資保險(xiǎn)公司的外方股東一般是國外優(yōu)秀的保險(xiǎn)集團(tuán),其經(jīng)營理念超前、財(cái)務(wù)實(shí)力過硬,而且能夠把握國際慣例,遵循國際標(biāo)準(zhǔn),是適合當(dāng)今開放發(fā)展的中國。

2、效率高:就我所在的中意人壽保險(xiǎn)公司而言,其環(huán)節(jié)少、節(jié)奏快、服務(wù)到位,手續(xù)簡便。從經(jīng)營管理層次上講,外資機(jī)構(gòu)往往是簡單精干、扁平化管理,對市場反應(yīng)靈敏,對客戶反饋信息傳遞迅捷。

3、開發(fā)創(chuàng)新力強(qiáng):合資及外資保險(xiǎn)公司產(chǎn)品開發(fā)順應(yīng)時(shí)代潮流和遵循各國特色,各產(chǎn)品均有自身特點(diǎn),都有各自爭對的客戶。

4、經(jīng)營指導(dǎo)思想先進(jìn):合資及外資保險(xiǎn)公司正確處理對業(yè)務(wù)與對客戶,眼睛盯著計(jì)劃與眼睛盯著市場,讓上級滿意與讓員工滿意之間的關(guān)系,真正做到以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以業(yè)績論英雄,在內(nèi)部營造一種圍繞市場做業(yè)務(wù)、圍繞客戶講服務(wù)、圍繞競爭談發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境,推動內(nèi)部各項(xiàng)改革,整合內(nèi)部各類資源,調(diào)動各種積極因素。

5、管理方式優(yōu)秀:合資及外資保險(xiǎn)公司實(shí)行扁平化管理,夯實(shí)微觀基礎(chǔ),減少中間環(huán)節(jié),提高公司的市場信息傳遞速度和應(yīng)變能力;同時(shí),加快電子化建設(shè)步伐,不斷提升公司經(jīng)營管理水平。

6、員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)好:合資及外資保險(xiǎn)公司引進(jìn)了一批高層次的、復(fù)合型的管理人才和專業(yè)人才,以待遇和事業(yè)吸引和留住人才;加快內(nèi)部人才流動、人才培養(yǎng)的步伐,讓優(yōu)秀人才盡快脫穎而出;重視個(gè)人代理人隊(duì)伍的建設(shè),充分發(fā)揮其作為公司人才隊(duì)伍重要補(bǔ)充的積極作用,吸引更多營銷從才加盟,促進(jìn)公司營銷業(yè)績的提升。就我所在的中意人壽保險(xiǎn)公司來說,其內(nèi)勤人員學(xué)歷高、能力高;外勤人員也都是本科學(xué)歷以上,還有不少是研究生和海歸派。

五、后語

通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí),學(xué)到了很多課堂上接觸不到的知識、鍛煉了不曾嘗試過的能力、熟悉了保險(xiǎn)公司的工作流程,對自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,明確自己需要努力的方向。

當(dāng)然對于我們的中資保險(xiǎn)公司而言,需要加快國際化進(jìn)程、提高經(jīng)營效率、增強(qiáng)開發(fā)創(chuàng)新能力、整合員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)及轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和經(jīng)營方式,最終處于良性循環(huán)狀態(tài),與合資及外資保險(xiǎn)公司一同加快中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,使我們的國發(fā):學(xué)有所上、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)!

對于我們學(xué)保險(xiǎn)的學(xué)生來說,在鞏固理論知識的同時(shí),需要進(jìn)行大量的實(shí)踐工作,我們要利用寒暑假的時(shí)間去公司實(shí)習(xí),將自己打造成實(shí)用性人才。

篇二 商學(xué)院的學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告1750字

第二個(gè)寒假到了,不想象以前的假期那樣在上網(wǎng)、睡覺、打撲克中虛度!我們宿舍的一姐姐在煙臺開服裝店,于是我們就商量一塊兒過去!讓自己的假期過得充實(shí)一點(diǎn)兒!也為自己以后走上社會打個(gè)基礎(chǔ)!我們是商學(xué)院的學(xué)生,也學(xué)過一些銷售管理方面的知識!可是真正我們?nèi)プ麂N售的時(shí)候,就覺得書本里的東西根本不適合實(shí)際,跟我們想象的差得很遠(yuǎn)!理論與實(shí)際結(jié)合才是我們學(xué)習(xí)知識 技能的根本!做了差不多一個(gè)月的銷售,累并快樂著,很累 但很充實(shí)!自己也沒有虛度!下面是我在作銷售的時(shí)候總結(jié)的一些體會經(jīng)驗(yàn)!這是我一生都很寶貴的財(cái)富!讓我受益終生!

社會實(shí)踐所得心得體會

1.向顧客推銷商品,自己首先要了解商品。這就需要翻看服裝的標(biāo)牌,認(rèn)知標(biāo)牌上所印的詳細(xì)服裝資料。包括貨號、顏色、其各層面的面料,以及主要填充物材料,填充度,重量等等產(chǎn)品相關(guān)信息。記住這些產(chǎn)品信息,在向顧客推薦介紹時(shí)就能有的放矢,讓他們在了解商品的同時(shí)選擇商品。

2.商品的擺放也有講究。服裝穿著于模特之上,能借助模特的身材氣質(zhì)將服裝的魅力升級,從而誘發(fā)顧客更大購買欲望,起到促銷的作用。不但新季新款有資格穿于模特上,那些應(yīng)季老款服裝若想快速賣出,也可如此效仿,吸引顧客注意力,加速貨品流動。

3.在商品擺放中,僅次于模特效果的是墻壁櫥窗。雖說搶手熱銷的衣服掛在顯眼位置可以大賣,但若有需要趁季處理抓緊賣出的衣服,則需有選擇的優(yōu)先將其掛出。畢竟,真正的爆款是不需要過多擔(dān)心其客源的。

4.服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度在一定程度上能影響商品的銷售。營業(yè)員也是銷售人員,熟悉品牌文化、了解商品是銷售服務(wù)的基礎(chǔ),能夠保證服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度決定顧客心情,進(jìn)而左右尚未穩(wěn)定的購買欲。一旦營業(yè)員對某一顧客態(tài)度囂張、不客氣,也會極大影響他(甚至這家店、這個(gè)品牌)在其他顧客眼中的印象,往往造成不良連鎖反應(yīng)。

5.增加客源的方法很多,不僅僅有商品、店面、品牌等方面的“硬件設(shè)備”,還要有流露在各個(gè)細(xì)節(jié)上的“軟件設(shè)備”。服裝打折扣、配送贈品能增添購買欲望并增加客源——這是最易注意到,也是最常用的方法。在道路積雪時(shí),掃出一條通向店內(nèi)的寬敞通道、在臺階處鋪防滑地毯,這條異于其他的新開辟出來的“通路”更能引起顧客關(guān)注,提高店面形象,在“順道”中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店鋪連鎖經(jīng)營,實(shí)行貨源共享,在商品不足時(shí)可相互補(bǔ)給,就能挽留住因尺碼顏色等不如意而流失掉的那部分客源。

6.經(jīng)商最怕的意外損失之一是失竊,雖然這種情況少之又少,但也不能馬虎大意,要防范于未然。在來往的顧客中尤其要注意警惕拎大袋子和抱小孩的人,謹(jǐn)防其將商品藏入縫隙中。

社會實(shí)踐總結(jié)

實(shí)踐讓我走出課堂,走向應(yīng)用。當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R,而是缺少將知識與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn),才能解決各種問題。

作為當(dāng)代中國的大學(xué)生,應(yīng)該不再只是被動的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間應(yīng)該多與社會接觸,多了解自己所處的環(huán)境,多了解你將會面對的種種問題,對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。

實(shí)踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍,增強(qiáng)了認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己,用書本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

社會實(shí)踐的時(shí)間不長,可它使我認(rèn)識到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會。一周的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。

篇三 商學(xué)院學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告5250字

今年暑假,在學(xué)校和學(xué)院的積極組織下,我志愿參加了“調(diào)研中國行——全國大學(xué)生暑假回鄉(xiāng)公益調(diào)查大型社會實(shí)踐活動”。

2月10日,我來到遼寧省營口市大水塘村,在村領(lǐng)導(dǎo)的大力配合支持下,我對大水塘村展開了暑假回鄉(xiāng)調(diào)查,以下就是我的所見所聞,以及所感受到的山村的變與不變。

全村概況

大水塘村全村1140余人,氣候溫和,四季分明,一般糧食作物為水稻,種植少量小麥,大豆等作食用。近幾年隨著務(wù)農(nóng)人數(shù)減少,桃林,梨林),但規(guī)模不大,管理較差,因有些菜園便出讓給他人承包種植果園(如而效益并不樂觀,難有擴(kuò)張之勢。由于農(nóng)民多半年齡較大,耕作勞動方式一襲不變,思想較為保守,而新的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)只有更完善的管理方式,新的技術(shù)和科學(xué)發(fā)展觀才能拉動起來,而面臨的青壯年外出務(wù)工的大潮對此確是一個(gè)大的挑戰(zhàn)。我想,農(nóng)民收入不僅與國家統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格,當(dāng)?shù)卣叩扔嘘P(guān),也與自身的“素質(zhì)”內(nèi)因有關(guān)。即如何改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件,創(chuàng)造新的工作機(jī)遇和方式(如種植合適的經(jīng)濟(jì)作物,農(nóng)產(chǎn)品加工甚至配套的工業(yè)),適當(dāng)改變勞作關(guān)系(如建立中介以加強(qiáng)合作,政策允許一定規(guī)模的田地承包和集中生產(chǎn)管理以提高效率)等。

二姐家的經(jīng)濟(jì)賬:全年沒有結(jié)余最怕生病花錢

“村民們面對我的調(diào)查,有些猶豫,他們不愿意透露自己的經(jīng)濟(jì)情況,總是說‘我們這里太窮,你們來受苦了’?!币粏柕郊彝ソ?jīng)濟(jì)情況時(shí),村民們就不太愿意配合了。

我看到了這樣一筆經(jīng)濟(jì)賬:二姐全家共4口人,種植水稻2畝,年產(chǎn)水稻1000公斤(自己食用),每年還養(yǎng)1頭豬和5~10只鴨子,家庭外出務(wù)工成員全年寄回現(xiàn)金1000元,再無其他經(jīng)濟(jì)收入;在農(nóng)戶全年支出上,全家一年的衣食支出為1500元(不包括自種糧食),醫(yī)療花銷400元,供兩個(gè)正在上小學(xué)的孩子上學(xué)要用500元,而用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥花掉773元。

調(diào)查的結(jié)果是,二姐家一年下來,幾乎沒有經(jīng)濟(jì)結(jié)余。他們最大的愿望就是少生病,不用在打針吃藥方面花錢。如果在醫(yī)療花銷這一彈性指標(biāo)上出現(xiàn)意外,賈菊芬家就可能要背上債務(wù)了。

村民蒙又里在接受二姐的調(diào)查時(shí)流下了眼淚。蒙又里說,__年他和妻子外出打工,原來計(jì)劃要掙些錢回家,但當(dāng)他們回家后卻發(fā)現(xiàn),兩人打了一年工,其實(shí)和在家種田一樣,沒有掙到什么錢,這讓全家人都很失望。因?yàn)榇蚬ひ矑瓴涣隋X,蒙又里此次過完年是留在家里還是繼續(xù)外出,他目前還沒有決定。他說:“農(nóng)村苦。當(dāng)農(nóng)民不容易??!”在調(diào)查中,賈瑞芬發(fā)現(xiàn)村民們依然過著貧困的生活。除了種田和外出打工,村民幾乎沒有其他的經(jīng)濟(jì)來源,村里的一些人家才剛剛解決溫飽問題。在鄉(xiāng)政府提供的一份材料上,有一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):大水塘村全村耕地面積886畝,人均有田0.33畝,人均有糧228公斤,人均純收入713元。

二姐告訴我,雖然村里的生活還很艱苦,但比起__年9月時(shí),大水塘村已經(jīng)有了一些變化:家用電器比以前多了,一些在外打工回來的年輕人還買了摩托車,很多人配上了手機(jī)。最令她印象深刻的是,村民們通過電腦電視和到城里打工,對外面的世界有了更多了解。

村民教育觀:初中盡量上完 上大學(xué)不敢想

在對村民“您對子女的期望教育水平”一項(xiàng)的調(diào)查中,大水塘村的村民大多選擇了“初中”,而對于“大中?!被颉氨究啤钡倪x項(xiàng),村民們大都表示“不敢想”。 有兩個(gè)子女正在上小學(xué)的覃莉油告訴我,作為父母,他很難對子女的教育提出更高的要求和期望,因?yàn)樗推拮拥奈幕奖緛砭筒桓撸袝r(shí)候孩子把作業(yè)拿回來做,遇到問題需要解答時(shí),他們作為家長“因?yàn)椴欢稽c(diǎn)辦法也沒有”。

在大水塘村,現(xiàn)在每一個(gè)孩子都有了上學(xué)的機(jī)會,特別是國家實(shí)行“兩免一補(bǔ)”后,孩子們上完小學(xué)甚至初中基本上都沒有問題了,而在以前,許多女孩子連小學(xué)都上不了。

村民說:“現(xiàn)在村里的孩子們都上學(xué),他們的普通話說得要比父母好很多?!贝笏链逍W(xué)校長覃正忠告訴我,現(xiàn)在村小學(xué)的老師很少到城里去,老師所授的知識顯得有些陳舊,“在村里小學(xué)畢業(yè)的學(xué)生去到鄉(xiāng)里的初中上學(xué),數(shù)學(xué)成績沒有幾個(gè)能及格的”,而村里在鄉(xiāng)中學(xué)上學(xué)的30多個(gè)初中生中,能考上高中的學(xué)生更是少之又少,更不要說上大學(xué)了。

在大水塘村,還有這樣的一件事情:附近村里一位正在上初三的女孩,由于沒有希望考上高中,暑假她回家,家里人就安排她和一個(gè)男孩訂了婚。

在調(diào)查中,我深切地感受到了村民們對知識、對大學(xué)生的崇敬。村民們對外界的東西很感興趣,總是羞澀地問關(guān)于大學(xué)學(xué)習(xí)、生活的一些問題,當(dāng)他們得到答案后都會用羨慕的口吻說:“上大學(xué)多好呀!”可見,村民們并非不想讓自己的孩子走出農(nóng)村,到大學(xué)里讀書。但大水塘村一個(gè)普通的家庭來說,供孩子上完高中已是盡最大的努力了。如果還要上高中、大學(xué),即使孩子有能力考上,家庭經(jīng)濟(jì)情況也很難支撐。所以村民們認(rèn)為,在現(xiàn)有的條件下,農(nóng)村孩子讀完高中就可以了,這樣也算有文化了,到城里打工不會太吃虧。

劉海玲應(yīng)該是大水塘村讀書孩子中最幸運(yùn)的一個(gè)。她在家人的支持下完成了高中學(xué)業(yè),當(dāng)她領(lǐng)到大學(xué)通知書成為村里第一個(gè)女大學(xué)生時(shí),全家人又開始為大學(xué)學(xué)費(fèi)發(fā)愁。

幸運(yùn)的是,營口市市直機(jī)關(guān)發(fā)動市里每個(gè)單位資助一到兩個(gè)貧困大學(xué)生,而劉海玲得到的是營口市財(cái)政局的資助。

農(nóng)村要發(fā)展 教育是關(guān)鍵

村民的一些變化,讓大學(xué)生們既欣喜又難受?,F(xiàn)在村里很多青年男女到城里打工,他們已經(jīng)習(xí)慣了村外的生活方式。春節(jié),很多年輕人回到村里住不了幾天,就馬上又出去了。而一些年輕人外出打工給家鄉(xiāng)帶來財(cái)富和新氣息外,還帶回了一個(gè)讓老人們恨得咬牙切齒的惡習(xí)——賭博。村里的老人不止一次地向我抱怨說,現(xiàn)在的人變了,人與人之間的算計(jì)、猜忌多了,鄰里糾紛也多起來了。

在調(diào)查中,我與村里的干部有過幾次交談,發(fā)現(xiàn)一些村干部有些想法可能不切合實(shí)際。

一位村干部說起如何帶領(lǐng)全村發(fā)展時(shí)說,村里計(jì)劃3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)90%以上農(nóng)戶用上沼氣。有的村干部甚至提出要在大水塘村搞生態(tài)旅游,因?yàn)榇搴蟮纳缴嫌忻利惖娘L(fēng)景……我問:“你覺得要怎么樣才能改變家鄉(xiāng)的落后面貌?”村干部以很快的速度回答說:“發(fā)展教育,這是農(nóng)村的希望?!贝彘L說,她發(fā)現(xiàn)村民們對目前的生活水平都很不滿,他們最寄予希望的,就是把自己的孩子培養(yǎng)成人才,而擺在人們面前的困難就是供孩子讀書的經(jīng)濟(jì)問題。“如果國家只支持農(nóng)村孩子完成義務(wù)教育,這根本上改變不了農(nóng)村的面貌?!蔽蚁M芡ㄟ^自己的調(diào)查,引起相關(guān)部門的重視,成立一個(gè)相關(guān)的機(jī)構(gòu),針對農(nóng)村學(xué)生完成義務(wù)教育后的再教育問題,建立一些機(jī)制,來支持農(nóng)村孩子繼續(xù)讀書。

問題是存在的,但在黨的政策指引下,在社會主義新農(nóng)村建設(shè)的大形勢下,大水塘村在村鎮(zhèn)建設(shè)方面還是取得了喜人的成績。

新村建設(shè)

當(dāng)我來到這里,村里已經(jīng)建起了一片新村區(qū)。但關(guān)于建筑還有一個(gè)文化景觀缺失問題。新村農(nóng)戶布局一般按直線排列。從建筑學(xué)角度看來,農(nóng)村住宅建筑布局如此確是一個(gè)錯(cuò)誤。農(nóng)村有別于城市嚴(yán)格的道路小區(qū)規(guī)劃和管理,她有著與自然更為密切聯(lián)系的優(yōu)勢,理應(yīng)更貼近自然,展現(xiàn)自然美和悠閑品位。其實(shí)回望先前的自然村落,那種自成天然的布局和錯(cuò)落格式,更可以突現(xiàn)其中的個(gè)性和品位。我們的自然村,鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的特色何處?是地理特性和長期形成的格局結(jié)構(gòu)給了我們個(gè)性,給了我們不同的文化和景觀價(jià)值。如果所有村莊都如一排排廠房興建,那么她們除了名字還有什么不同,還有何可識別性?我們期望不同的景觀環(huán)境,具有特色的鄉(xiāng)村面貌,以及彌足珍貴的歷史文化景觀(據(jù)某自然村調(diào)查,其新遷祠堂由于環(huán)境改變,先前在人們心中的莊嚴(yán)肅穆的氣氛蕩然無存,新祠堂的粗陋只留下干枯的縮影,人們也逐漸覺得祭祀更顯得“有些形式化”,消失了先前淳樸的感情)。

此外,新村還出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,幾有些新房長久無人居住的問題。許多平時(shí)在外務(wù)工的農(nóng)戶在搬遷補(bǔ)貼了一萬元時(shí)建了新房(一般為一層,也有從長遠(yuǎn)打算而建了兩三層的,但都為毛坯房,未粉刷,甚至沒裝門窗),一般只有在過年或重大節(jié)日才回家看看,而平時(shí)當(dāng)作雜物間或閑放著。這樣看來,一個(gè)村莊看似樓房重重,而實(shí)際務(wù)農(nóng)人口卻不多。這其實(shí)是一種價(jià)值的浪費(fèi),房屋過了幾十年就會失去其承力和圍護(hù)的能力,并且這些土坯房還將長期的占據(jù)著可用土地。

當(dāng)然,新村有其很多積極的意義。她使農(nóng)村注入了一些現(xiàn)代的氣息(雖然不太美觀),集中置房用的線路管道資源浪費(fèi)最小,并使得農(nóng)戶與外界交流更為緊密。然而,在我們歡欣農(nóng)民都搬入新房時(shí),也不能忽視他們實(shí)際的生活質(zhì)量,以及這些變化所帶來的負(fù)面影響。

新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)展情況

新的村黨委班子建立四年來,大水塘村人均收入從原來不足500元到現(xiàn)在的1500元,建立各式大棚150多間,果樹種植200多畝。__年中秋共養(yǎng)蠶233張,其中蠶種213張。經(jīng)調(diào)查分析:在山村脫貧種,黨委的領(lǐng)導(dǎo)班子起了重要作用。

第一、想群眾之所想,急群眾之所急,真心真意為人民辦事。黨委開會常說的一句話是:'大家伙選上咱們,在就應(yīng)對得起村里的老少爺們。'山上果樹澆水難,就從外地請來鉆井隊(duì)大了一口150米深的機(jī)井。村里的彌河污染嚴(yán)重,村里水無法喝,便貸款為村里安上自來水。有些老果園的果樹品種落后了,就從縣科技站請來技術(shù)員,嫁接新品種。作為一名黨員就應(yīng)該為人民服務(wù),這是最簡單也是最使用的道理,這是村黨支部幾年工作的總結(jié)。

第二、有發(fā)展的眼光領(lǐng)導(dǎo)群眾走先進(jìn)的路子。針對近年來人們生活水平不斷提高對花卉需求量不斷增加的現(xiàn)狀,從99年起村黨委便鼓勵(lì)大家高大棚花卉。萬紅花卉市場建立后,村即便很快于之建立了產(chǎn)銷關(guān)系,支書說時(shí)代在發(fā)展黨員不能落后,這樣才能領(lǐng)著大家向前走.

第三、調(diào)動群眾的積極性。只要群眾的積極性調(diào)動起來什么事情都可以做到。黨委剛建立就實(shí)施了一整套文明戶評定標(biāo)準(zhǔn)。每到年底就舉辦一次文明戶頒獎(jiǎng)大會,文明戶發(fā)獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀可風(fēng)光了。山村里迷信活動多,'拜神敬鬼'勞民傷財(cái),村黨委便組織起了村里的二人轉(zhuǎn)劇團(tuán),逢年過節(jié)就在村里唱上一臺,這樣一來,村里的風(fēng)氣也好了。閑著沒事幾個(gè)人聚一起拉個(gè)二胡唱兩句,自娛自樂,改變了村里迷信的風(fēng)氣。

自從__主席三個(gè)代表提出后,村支部對自己的行為有了新的要求,就是努力實(shí)踐三個(gè)代表,過去做的是也有了新的理論依據(jù),一個(gè)村黨支部為群眾辦實(shí)事。農(nóng)村便脫貧;每個(gè)黨員都去實(shí)踐三個(gè)代表,便中共十六屆五中全會提出,要按照科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會的要求,堅(jiān)持統(tǒng)籌城鎮(zhèn)發(fā)展,堅(jiān)持“多予少取放活”和“工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村”的方針,努力推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。根據(jù)這個(gè)指示,我們組織部分人員對農(nóng)村進(jìn)行了一次有關(guān)農(nóng)村新農(nóng)村建設(shè)的調(diào)查。

自去年來,緊緊圍繞政府提出的《關(guān)于認(rèn)真開展新農(nóng)村建設(shè)活動的實(shí)施意見》的要求,加大宣傳發(fā)動群眾,精心組織,積極推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)工作。結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際,積極開展新農(nóng)村示范村建設(shè)和環(huán)境整治工作。通過全村干群的共同努力和扎實(shí)工作,取得了階段性成效,正以整治環(huán)境“臟、亂、差”為主要突破口,狠抓創(chuàng)建工作?;仡櫼荒甓鄟淼男罗r(nóng)村建設(shè)工作,主要做了以下幾方面工作:

(一)健全組織訂規(guī)劃。為切實(shí)加強(qiáng)對新農(nóng)村建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),成立了由村長擔(dān)任組長的新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)宣傳發(fā)動、規(guī)劃編制、協(xié)調(diào)指導(dǎo)等工作。做到任務(wù)到村,責(zé)任到人。成立村莊規(guī)劃工作組,負(fù)責(zé)規(guī)劃工作,落實(shí)了編制創(chuàng)建村的整治規(guī)劃,做到科學(xué)合理,重點(diǎn)明確,方案規(guī)范,布局得當(dāng)。

(二)宣傳發(fā)動造氛圍。大水塘村堅(jiān)持把宣傳工作作為新農(nóng)村建設(shè)工作的先導(dǎo)工程來抓,組織鎮(zhèn)村干部深入一線,以對新農(nóng)村建設(shè)工作進(jìn)行廣泛深入地宣傳。充分利用會議、橫幅、標(biāo)語、黑板報(bào)、宣傳櫥窗等形式,宣傳新農(nóng)

村建設(shè)的目的意義。全村共召開各類會議8次,張貼標(biāo)語265張,宣傳圖片132張,刊出黑板報(bào)16期,鎮(zhèn)宣傳報(bào)道組進(jìn)行跟蹤報(bào)道,在全村范圍內(nèi)營造了一個(gè)新農(nóng)村建設(shè)的濃厚氛圍,有力地推進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)工作進(jìn)程。

(三)分類指導(dǎo)定制度。為切實(shí)做好新農(nóng)村建設(shè)工作,領(lǐng)導(dǎo)小組對創(chuàng)建的8個(gè)村針對各村實(shí)際,一方面實(shí)行分類指導(dǎo),有序推進(jìn)。一年多來,在村級資金比較薄弱的基礎(chǔ)上,全村投入專項(xiàng)資金464萬元,共拆除簡易棚屋52間,拆除危房及斷墻殘壁45處,硬化道路30240平方米,清理河道1200米,新安裝路燈116盞,新增綠化面積18700平方米,村容村貌明顯改觀。通過整治,目前各村主干道路基本上達(dá)到了硬化、凈化、亮化、綠化標(biāo)準(zhǔn),主要河道基本實(shí)現(xiàn)無殺草、無漂浮物,村莊面貌有了一個(gè)改頭換面的變化。另一方面加強(qiáng)教育,提高認(rèn)識。在整治的過程中,注重對農(nóng)村干部、群眾的思想政治教育,使他們?yōu)楦玫孛阑覉@牢固樹立良好的環(huán)保意識,如下宅村村干部積極的護(hù)綠使者,花木的澆水、修剪、病蟲害防治等他們?nèi)恕4送?,建章立制,鞏固成果。在環(huán)境整治的基礎(chǔ)上,為了使環(huán)境整治落到實(shí)處,各村相應(yīng)成立了衛(wèi)生、綠化、養(yǎng)護(hù)組織,同時(shí)建立了管理制度,做到有人管事、有章理事,如下宅村建立了公共場所衛(wèi)生管理制度、公共廁所管理制度、家庭衛(wèi)生制度、綠化公約等。

通過對大水塘村的調(diào)研,我深刻地了解了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村建設(shè)存在的在問題和發(fā)展的契機(jī)。了解了當(dāng)下社會主義新農(nóng)村建設(shè)喜人的局面,和諧農(nóng)戶,和諧農(nóng)村,和諧社會,一環(huán)扣一環(huán)密不可分。只有我們共同關(guān)注新農(nóng)村建設(shè),更多人投身于新農(nóng)村建設(shè)中去,農(nóng)民才能真正獲益,國家才能更加強(qiáng)盛,社會將會更加和諧穩(wěn)定。

投身實(shí)踐,我受益匪淺,學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西,回到學(xué)校我會加倍學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,待到學(xué)成之時(shí),將它們重新投入到實(shí)踐中去,發(fā)揮我的最大潛能為社會做一份貢獻(xiàn).

篇四 商學(xué)院學(xué)生外資保險(xiǎn)公司社會實(shí)踐報(bào)告:我思故我在2500字

一、前言

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。我們要把在課堂上學(xué)到的理論知識合理有效地運(yùn)用到實(shí)踐中去,這樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,才能確定自己的人生目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

二、公司簡介

中意人壽保險(xiǎn)有限公司是由意大利忠利保險(xiǎn)有限公司(assicurazioni gengerali)和中國石油天然氣集團(tuán)公司(cnpc)合資組建的人壽保險(xiǎn)公司,于2002年1月15日經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)在廣州成立,公司注冊資本13億元人民幣,成為中國加入wto后首家獲準(zhǔn)成立的中外合資保險(xiǎn)公司,是目前中國市場上最大的合資及外資保險(xiǎn)公司,其經(jīng)營理念為:誠信為本、客戶為尊、本業(yè)為基、創(chuàng)新為魂;企業(yè)使命為:把公司打造成國內(nèi)一流的保險(xiǎn)公司;企業(yè)定位為:創(chuàng)建知識型人壽保險(xiǎn)公司。 中國石油天然氣集團(tuán)公司是中國特大開型企業(yè)集團(tuán),是以石油天然氣為主營業(yè)務(wù),集油氣上下游、內(nèi)外貿(mào)、產(chǎn)銷一體化經(jīng)營的國家控股公司,是中國銷售額、資產(chǎn)總額和利潤最大的企業(yè)之一,位于世界500強(qiáng)第39位。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

第一個(gè)星期接受公司的ale(agent license e_amination)培訓(xùn),主要是學(xué)習(xí)保險(xiǎn)常識和相關(guān)法律法規(guī)。雖然在校期間已經(jīng)學(xué)習(xí)了大部分內(nèi)容,但這次對于我來說不僅僅是溫故學(xué)過的知識,而是讓我明白在任何時(shí)候都必須腳踏實(shí)地,就算在你最擅長的領(lǐng)域,也會有不懂或不是很清楚的地方,肯定有你為之而學(xué)習(xí)的老師。ale培訓(xùn)結(jié)束之后,順利通過代理人資格考試,取得全國代理人資格證書。

第二個(gè)星期接受公司的btc(basic training course)培訓(xùn),主要學(xué)些公司險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的經(jīng)營理念與技巧。通過這個(gè)培訓(xùn),我有兩點(diǎn)體會:

一、此培訓(xùn)受用非淺,學(xué)到了很多有價(jià)值的東西,感覺收獲很大,對于保險(xiǎn)的理解也更加深刻,能夠“救死扶傷”的不單單是醫(yī)生,我們保險(xiǎn)從業(yè)人員從某一個(gè)角度也能夠起到這樣報(bào)作用。對于風(fēng)險(xiǎn)分析與需求保障分析,自己也能夠比較準(zhǔn)確地拿捏;

二、要成為保險(xiǎn)公司一名合格的員工還有很多路要走,還有很多要學(xué)習(xí)的東西,還有很多素質(zhì)需要提高。人們常說相聲演員“說、學(xué)、逗、唱”樣樣都要會、樣樣都要精,其實(shí)我們保險(xiǎn)從業(yè)人員也同樣需要各種素質(zhì):唱歌、跳舞、講故事、玩心理游戲、煽情、瘋狂等等。

后面3個(gè)星期在業(yè)務(wù)發(fā)展中心和業(yè)務(wù)培訓(xùn)中心實(shí)習(xí),在這兩個(gè)部門實(shí)習(xí),算是真正接觸到保險(xiǎn)公司營銷部門的工作。自我總結(jié)下來這個(gè)部門的工作是:需要激情與動力,需要智慧和穩(wěn)健,需要時(shí)間與精力,同時(shí)這也是一項(xiàng)“形散而神不散”的工作——表面看上去工作有些雜,有些多,但實(shí)則總會有一條工作主動脈貫穿其中。

每天上午跟大家一起開早會,吟唱著熟悉的旋律、跳著奔放的手語舞、分享著激動人心的業(yè)績匯報(bào)、聆聽著各位伙伴的成功心得,能夠感受到每個(gè)人的熱情與斗志。每天經(jīng)歷這樣的早會,你會由拘謹(jǐn)變成放松,天天都會有好心情。而在開早會的時(shí)候,我的另一份工作是做音樂dj,這個(gè)工作使我反映靈敏、身手敏捷,還要求我與主持人培養(yǎng)很好的默契,注重合作。

這段時(shí)間是大學(xué)生找工作的熱門時(shí)期,我們公司每天下午都會安排面試,而我的工作是面試要約以及面試調(diào)度(面試要約即是打電話要約他們過來我們公司面試,面試調(diào)度即安排給大家面試的考官以及現(xiàn)場一些調(diào)度工作),這工作雖然形式簡單,但其實(shí)也是挺累的,需要你良好的心理素質(zhì)、健康的體質(zhì)和堅(jiān)定的意志力??吹侥敲炊嗟拇髮W(xué)生來面試,我自己似乎有些畏懼:是啊,大學(xué)生太多了,優(yōu)秀的人才也是太多了。臨到我畢業(yè),那時(shí)的就業(yè)壓力肯定會更大,到時(shí)我可能也不知何去何從。雖然有著這樣的感受,但我絕對不是消極的,我只是正視了目前中國的就業(yè)環(huán)境,我會從自身的不足出發(fā),逐步提高自己的各項(xiàng)素質(zhì),爭取使自己離一個(gè)優(yōu)秀的人才更近、更近!

在公司里, 還學(xué)習(xí)了其他很多內(nèi)容,比如:怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、怎樣提高自身素質(zhì)、怎樣整理文件、貼發(fā)票、封塑照片等等。所學(xué)習(xí)的每一項(xiàng)內(nèi)容、所做的每一項(xiàng)工作,對于我來說都是新鮮的、都是有價(jià)值的。

四、合資及外資保險(xiǎn)公司的優(yōu)勢:

1、國際化:合資及外資保險(xiǎn)公司的外方股東一般是國外優(yōu)秀的保險(xiǎn)集團(tuán),其經(jīng)營理念超前、財(cái)務(wù)實(shí)力過硬,而且能夠把握國際慣例,遵循國際標(biāo)準(zhǔn),是適合當(dāng)今開放發(fā)展的中國。

2、效率高:就我所在的中意人壽保險(xiǎn)公司而言,其環(huán)節(jié)少、節(jié)奏快、服務(wù)到位,手續(xù)簡便。從經(jīng)營管理層次上講,外資機(jī)構(gòu)往往是簡單精干、扁平化管理,對市場反應(yīng)靈敏,對客戶反饋信息傳遞迅捷。

3、開發(fā)創(chuàng)新力強(qiáng):合資及外資保險(xiǎn)公司產(chǎn)品開發(fā)順應(yīng)時(shí)代潮流和遵循各國特色,各產(chǎn)品均有自身特點(diǎn),都有各自爭對的客戶。

4、經(jīng)營指導(dǎo)思想先進(jìn):合資及外資保險(xiǎn)公司正確處理對業(yè)務(wù)與對客戶,眼睛盯著計(jì)劃與眼睛盯著市場,讓上級滿意與讓員工滿意之間的關(guān)系,真正做到以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以業(yè)績論英雄,在內(nèi)部營造一種圍繞市場做業(yè)務(wù)、圍繞客戶講服務(wù)、圍繞競爭談發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境,推動內(nèi)部各項(xiàng)改革,整合內(nèi)部各類資源,調(diào)動各種積極因素。

5、管理方式優(yōu)秀:合資及外資保險(xiǎn)公司實(shí)行扁平化管理,夯實(shí)微觀基礎(chǔ),減少中間環(huán)節(jié),提高公司的市場信息傳遞速度和應(yīng)變能力;同時(shí),加快電子化建設(shè)步伐,不斷提升公司經(jīng)營管理水平。

6、員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)好:合資及外資保險(xiǎn)公司引進(jìn)了一批高層次的、復(fù)合型的管理人才和專業(yè)人才,以待遇和事業(yè)吸引和留住人才;加快內(nèi)部人才流動、人才培養(yǎng)的步伐,讓優(yōu)秀人才盡快脫穎而出;重視個(gè)人代理人隊(duì)伍的建設(shè),充分發(fā)揮其作為公司人才隊(duì)伍重要補(bǔ)充的積極作用,吸引更多營銷從才加盟,促進(jìn)公司營銷業(yè)績的提升。就我所在的中意人壽保險(xiǎn)公司來說,其內(nèi)勤人員學(xué)歷高、能力高;外勤人員也都是本科學(xué)歷以上,還有不少是研究生和海歸派。

五、后語

通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí),學(xué)到了很多課堂上接觸不到的知識、鍛煉了不曾嘗試過的能力、熟悉了保險(xiǎn)公司的工作流程,對自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,明確自己需要努力的方向。

當(dāng)然對于我們的中資保險(xiǎn)公司而言,需要加快國際化進(jìn)程、提高經(jīng)營效率、增強(qiáng)開發(fā)創(chuàng)新能力、整合員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)及轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和經(jīng)營方式,最終處于良性循環(huán)狀態(tài),與合資及外資保險(xiǎn)公司一同加快中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,使我們的國發(fā):學(xué)有所上、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)!

對于我們學(xué)保險(xiǎn)的學(xué)生來說,在鞏固理論知識的同時(shí),需要進(jìn)行大量的實(shí)踐工作,我們要利用寒暑假的時(shí)間去公司實(shí)習(xí),將自己打造成實(shí)用性人才。

商學(xué)院學(xué)生外資保險(xiǎn)公司社會實(shí)踐報(bào)告(四篇)

一、前言實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。我們要把在課堂上學(xué)到的理論知識合理有效地運(yùn)用到實(shí)踐中去,這樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,才能確定自己的人生目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。抱著這種想法,我走進(jìn)了中意人壽江蘇省分公司。在那里的一個(gè)多月時(shí)間(xx.1.20-xx.3.2),我學(xué)到了很多實(shí)用的知識。在此,我感謝教授我知識的山東大學(xué)威海分校以及給我這次實(shí)
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