篇一 2023年應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告：服務(wù)中心實(shí)習(xí)2350字
我于2023年7月24日至8月6日在__市行政服務(wù)中心進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。這10天的實(shí)習(xí)日子，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上和書本上所學(xué)不到的知識(shí)，通過受理企業(yè)納稅申報(bào)、納稅登記和企業(yè)稅務(wù)變更等操作性極強(qiáng)的工作，結(jié)合所學(xué)專業(yè)理論，使我更系統(tǒng)地掌握了所學(xué)專業(yè)知識(shí)，擴(kuò)大了自己的知識(shí)面，更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力，掌握一些技巧，也鍛煉了自己，提高了自我學(xué)習(xí)與適應(yīng)陌生環(huán)境的能力，培養(yǎng)了自己的獨(dú)立能力。在此期間，也讓我體會(huì)到了工作的辛苦與勞累，生活的不易。平時(shí)在課本上學(xué)到的都是理論上的知識(shí)，在這次實(shí)習(xí)中我把學(xué)到的理論和實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情，激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的積極性。這次實(shí)習(xí)為我走向社會(huì)奠定了初步基礎(chǔ)。
__市人民政府行政服務(wù)中心作為__市人民政府派出機(jī)構(gòu)，是集行政許可與收費(fèi)、信息與咨詢、管理與服務(wù)、投訴與監(jiān)督為一體的市級(jí)綜合行政服務(wù)平臺(tái)，主要依據(jù)《行政許可法》，按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則，為公民、法人和其他社會(huì)組織提供“一站式”服務(wù)。
7月23日，我們第一次來到實(shí)習(xí)單位，行政服務(wù)中心的白主任為我們簡(jiǎn)單的介紹了行政服務(wù)中心的概況，鼓勵(lì)我們?cè)谥蟮膶?shí)習(xí)中努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)并有所收獲。在隨即分配中，我來到了我將要工作2周的地方——稅務(wù)局。
7月24，我正式開始了我的暑期實(shí)習(xí)。王科長將我們3名同學(xué)介紹給稅務(wù)局的工作人員，隨后就將我們分到了各個(gè)服務(wù)窗口，讓我們?cè)趯?shí)踐中慢慢學(xué)習(xí)。在1號(hào)窗口的姜少杰大姐和楊麗姐的仔細(xì)介紹下，我投入了工作。工作的內(nèi)容主要包括：企業(yè)納稅申報(bào)、登記和企業(yè)稅務(wù)變更等。
稅務(wù)登記是法人企業(yè)設(shè)立中必不可少的程序。據(jù)有關(guān)規(guī)定，從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，或者自有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立之日起三十日內(nèi)，或者自納稅義務(wù)發(fā)生之日起30日內(nèi)，到稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)取稅務(wù)登記表(一式三份)，填寫完整后提交稅務(wù)機(jī)關(guān)，辦理稅務(wù)登記。
應(yīng)提供的證件及資料：
工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件;
組織機(jī)構(gòu)代碼證書原件及復(fù)印件;
法人身份證、護(hù)照或者其他合法有效證件及其復(fù)印件;
注冊(cè)地址及生產(chǎn)、經(jīng)營地址證明(產(chǎn)權(quán)證、租賃協(xié)議)原件及復(fù)印件;
有關(guān)合同、章程、協(xié)議書原件及復(fù)印件。
所有的復(fù)印件一式二份;法人身份證要三份，如果是新版的身份證(！)要正反印;如果是分公司開業(yè)要看分公司的核算方式，如果是獨(dú)立核算就要提供總公司開據(jù)的證明，一式二份。稅務(wù)登記表須加蓋申請(qǐng)單位的公章和法人印章，所有復(fù)印件要加蓋申請(qǐng)單位的公章，填寫經(jīng)辦人的姓名及身份證號(hào)碼。
審核登記后，納稅人要攜帶下述證件、資料分別到國、地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理落戶手續(xù)。
稅務(wù)登記證件副本
稅務(wù)登記表一份
企業(yè)設(shè)立(變更)管戶通知書二份(國、地稅各一份)
應(yīng)稅稅種登記表(地稅二份)和稅種登記表(國稅二份)
納稅人辦理稅務(wù)登記后，因改變變更納稅人名稱、地址、法定代表人(負(fù)責(zé)人)、登記注冊(cè)類型、開戶銀行或銀行賬號(hào)、注冊(cè)資本或投資狀況、經(jīng)營范圍、執(zhí)照期限、工商注冊(cè)號(hào)或生產(chǎn)經(jīng)營期限、股東、企業(yè)類型或經(jīng)濟(jì)類型的，應(yīng)自辦理工商營業(yè)執(zhí)照變更之日起或有關(guān)部門批準(zhǔn)、宣告變更之日起三十日之內(nèi)到稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理變更稅務(wù)登記。
應(yīng)提供的證件及資料：
變更后的工商營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件、變更登記核準(zhǔn)通知書或有關(guān)部門批準(zhǔn)的變更證明文件原件及復(fù)印件;稅務(wù)登記機(jī)關(guān)發(fā)放的原稅務(wù)登記證件(正、副本);
納稅人變更登記內(nèi)容的決議及有關(guān)證明文件的復(fù)印件;
改變法定代表人(負(fù)責(zé)人)的，需提供其居民身份證、護(hù)照或者其他證明身份的有效證件原件及復(fù)印件;
各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證(變更后的)原件及復(fù)印件;
其他與變更稅務(wù)登記有關(guān)的證件、資料。
變更稅務(wù)登記表須加蓋申請(qǐng)單位的公章和法定代表人(負(fù)責(zé)人)印章;納稅人提供的證件及資料復(fù)印件須加蓋申請(qǐng)單位公章;變更稅務(wù)登記表一式三份，國、地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人各留存一份。并將企業(yè)設(shè)立(變更)管戶通知書在5日內(nèi)分別送到國、地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理落戶手續(xù)。
在稅務(wù)局這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，即是對(duì)我知識(shí)水平，工作能力的檢驗(yàn)，也是對(duì)我學(xué)習(xí)能力和接受能力的檢驗(yàn)，我很高興通過了這次檢驗(yàn)。不過我收獲更多的是在實(shí)習(xí)中我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)合作都有了全新的看法和認(rèn)識(shí)。在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)是有限且死板的，晦澀難以理解，而結(jié)合在實(shí)踐中就不一樣了，知識(shí)水平是處理問題的基礎(chǔ)，而問題是復(fù)雜多變的。就拿辦理企業(yè)稅務(wù)變更來說，每個(gè)企業(yè)的情況都不一樣，所需的材料就不同，必須在短時(shí)間內(nèi)從企業(yè)提交的材料中找到關(guān)鍵部分，準(zhǔn)確判定企業(yè)性質(zhì)，決定該企業(yè)辦理變更需要什么證件和資料。
在這次實(shí)習(xí)中對(duì)我挑戰(zhàn)最大的就是如何與人溝通。在前臺(tái)窗口辦理業(yè)務(wù)我遇見了形形色色的人，有容易相處的，也有態(tài)度強(qiáng)硬的，如何能和納稅人順利溝通以高效的完成工作也成為了關(guān)鍵。尤其像填寫稅務(wù)登記表這種繁瑣的工作，對(duì)于初次辦理業(yè)務(wù)的納稅人來說很難獨(dú)自完成，這時(shí)候就要求我耐心的為他們解答疑問，一天對(duì)于同樣的問題往往要重復(fù)很多遍，不過我經(jīng)受住了考驗(yàn)，因?yàn)榧{稅人滿意的微笑就是對(duì)我最大的獎(jiǎng)勵(lì)，讓我又充滿干勁的接待下一位納稅人。
第一次體驗(yàn)工作給我的感想不僅僅限于工作方面，在為人處世方面也有了很大的收獲。工作的辛苦，是和學(xué)校學(xué)習(xí)生活完全不同的。學(xué)習(xí)是一個(gè)人的事，工作就是大家共同完成的結(jié)果，必須要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，并且時(shí)刻為他人著想才能更高效的完成工作。
眼看二個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，這次的實(shí)習(xí)為我步入社會(huì)上了重要的一課。做任何工作都要積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé);在工作中充實(shí)自己，虛心向別人學(xué)習(xí);最重要的就是不怕辛苦，勇于面對(duì)困難。把所學(xué)的書本知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合，充分展示自己的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。
最后十分感謝__市政府行政服務(wù)中心為我們提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益，我會(huì)繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)知識(shí)來充實(shí)提高自己，順利的從學(xué)校過渡到社會(huì)中去。
篇二 xxxx年大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告：農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告2900字
廈門大學(xué)財(cái)政金融系__級(jí)三班 ___
在___農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間，負(fù)責(zé)湖南茶葉的銷售，茶館經(jīng)營的市場(chǎng)調(diào)查，了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀，以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務(wù)。
首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)行為期一個(gè)半月的市場(chǎng)調(diào)研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營活動(dòng)。
長沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場(chǎng)的茶葉城，其中有不少專賣店，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級(jí)，但由于制作工藝的差異，每一等級(jí)內(nèi)又有幾個(gè)不同的價(jià)。以龍井為例(西湖龍井茶葉，產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃;葉底均勻，一旗一槍，交錯(cuò)相映，栩栩如生，煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛，全系手工完成;采摘的茶葉極為細(xì)嫩，全部采用嫩芽制成的龍井茶，稱為“蓮心”，采一芽一葉炒制兒成者，稱為“旗槍”，喻其葉為旗，芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱為“雀舌”。一般每公斤特級(jí)龍井茶約2～8萬個(gè)茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級(jí)別時(shí)，其色其香更為重要，炒制精妙的茶葉應(yīng)是保持茶葉之清脆，本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑，便算是下級(jí)品。賞茶是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)，我只是初學(xué)，只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠，要不不會(huì)在那立足那么久，其中店鋪林立，應(yīng)有盡有，除各地茗茶外，還有茶具，茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳，紫砂壺檔次多，價(jià)格差異大，有貴至成千，也有幾十元一個(gè)的，不過紫砂壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點(diǎn)，差別在于其制作工藝粗糙程度不同，進(jìn)而影響對(duì)茶香的吸收程度，好的茶壺，較少吸收茶香，前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。
批發(fā)茶葉后，零售價(jià)多有差異，這得看零售地域。市區(qū)，郊區(qū)由于消費(fèi)水平，房租不同，成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當(dāng)調(diào)整售價(jià)。不過其中有一點(diǎn)，對(duì)規(guī)模不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤空間更大，對(duì)顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的色澤，形狀，還可以聞其香，相比袋裝茶而言，袋裝茶多數(shù)看不到其質(zhì)量，更不用說聞其香了，這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價(jià)值，另一部分則讓利于消費(fèi)者。當(dāng)然不可避免有些消費(fèi)者更偏好于袋裝茶，于是一定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡，也是比較受歡迎的。
說到茶館不可不提及茶道和茶品，正所謂“種茶是一門科學(xué)，制茶是一門技術(shù)，喝茶是一門藝術(shù)，而且是一門學(xué)問?！敝袊栉幕蓙硪丫?，茶館便是其最佳展現(xiàn)之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡制功夫茶(如烏龍茶)數(shù)用紫砂壺為妙。當(dāng)然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶，多數(shù)綠茶(如西湖龍井)則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯?，F(xiàn)在玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài)，觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時(shí)極為講究，應(yīng)高沖，用水流沖擊茶葉，使其泛出茶香，并利用手腕的力量，將水壺由上向下反復(fù)提三次，這一動(dòng)作稱為“鳳凰三點(diǎn)頭”。其作用，一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對(duì)客人表示敬意，三點(diǎn)頭象征著謙遜，真誠，就像行鞠躬禮。投茶的方式有：上投，下投，中投。古有言投茶應(yīng)有序，即：春秋中投，夏上投，冬下投。分茶湯時(shí)有兩個(gè)成語：關(guān)公巡城、韓信點(diǎn)兵，關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶，茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致，且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點(diǎn)兵：巡城至茶湯將盡時(shí)，將壺中所余斟于每一杯中，這些是全壺茶湯中的精華，應(yīng)一點(diǎn)一滴平均分注，因而戲稱韓信點(diǎn)兵。另外沖泡時(shí)還有刮沫一個(gè)環(huán)節(jié)，即茶道中的春面扶風(fēng)：用茶蓋刮去壺口的泡沫，蓋上壺蓋，沖去壺頂?shù)呐菽?。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身，但是不可沖到氣孔上，否則水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗，二是為了使壺內(nèi)外皆熱，以利于茶香的發(fā)揮。
自古有言茗茶配名水，眾多天下第一泉林立無不源于茶而起。茶圣陸羽在《茶經(jīng)》中有所謂的“山水上，江水中，井水下”，將水分為不同等級(jí)，古雖有蓄水方法種種，加之如今交通方便，蓄水更易，但是名泉終歸有限，若泡茶均用名水，則茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井，而在于其清、活、輕、甘、冽，唯有五味皆齊，才可算得上是好水，如蒸餾水雖有其清輕，卻終因少甘冽而不為所用。
茶葉得包裝也是極有潛力的，有著精美包裝的茶葉更適合于作為禮品，因此有了一定規(guī)模的茶葉企業(yè)應(yīng)委托制作或自制包裝盒，由于小包裝茶是直接供消費(fèi)者使用的，固在包裝上要多加講究。在設(shè)計(jì)中，應(yīng)力求使廣告宣傳、藝術(shù)欣賞、禮品器具融于一體，集多功能于一體，使包裝既具有良好的保質(zhì)作用，又能宣傳茶葉，傳遞商業(yè)信息。品牌和標(biāo)簽文字優(yōu)美，商標(biāo)突出，字形、符號(hào)、圖案得體，使消費(fèi)者一看就能產(chǎn)生良好而深刻的印象。內(nèi)容符合食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，標(biāo)明品名。質(zhì)量等級(jí)，凈重，單價(jià)，出廠單位和地址，生產(chǎn)日期，保存期限和品飲方法等。如果是外銷的，其外包裝的文字，圖案要充分考慮銷售對(duì)象的文化傳統(tǒng)，宗教信仰，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，生活方式等諸多因素，色彩也要根據(jù)不同國家和地區(qū)的消費(fèi)者的需求和民族習(xí)慣而定。
科學(xué)地儲(chǔ)藏茶葉是開茶店，茶館所必須的，特別是精制茶，應(yīng)找到一種經(jīng)濟(jì)實(shí)用，簡(jiǎn)便易行的儲(chǔ)藏方法，以最大限度減少茶葉品質(zhì)損失。常見的儲(chǔ)藏方法有常溫儲(chǔ)藏法，低溫儲(chǔ)存法，充氮儲(chǔ)存法，除氧儲(chǔ)存法，真空儲(chǔ)存法。單就綠茶而言，因綠茶易于變性，固宜低溫儲(chǔ)藏，高檔綠茶在冷藏時(shí)，還必須同時(shí)采用抽氣充氮法收藏，外銷綠茶，由于運(yùn)輸周期長，加上運(yùn)銷地區(qū)溫度普遍較高，茶葉的含水量要控制在一個(gè)較低的水平上。以免受高溫影響，使綠茶品質(zhì)降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同，它經(jīng)一定時(shí)間后熟，品質(zhì)反而會(huì)有所提高，故一般適宜常溫下儲(chǔ)藏。但在高溫高濕季節(jié)，茶葉易于吸潮，并伴有高濕氣味和酸味，有的還會(huì)有酶陳味，所以也要控制溫度不宜過高。此外，經(jīng)過較長時(shí)間高溫儲(chǔ)藏的紅茶，烏龍茶業(yè)已后熟，如需繼續(xù)收藏，則以冷藏為好。對(duì)于一些較大宗的名茶，價(jià)值較高，在儲(chǔ)藏上必須十分講究，凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳，如果批量較大，又缺少現(xiàn)代儲(chǔ)藏條件，則可采用傳統(tǒng)的灰儲(chǔ)藏法或炭儲(chǔ)藏法。為保持龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的色澤、香氣和滋味，可采用石灰塊儲(chǔ)茶法。它是利用石灰塊的吸濕性，使茶葉充分保持干燥，以延緩變質(zhì)。木炭儲(chǔ)茶法適用于各種名貴綠茶、烏龍茶和花茶的收藏。
總結(jié)：茶葉是比較有潛力的行業(yè)，一是市場(chǎng)需求穩(wěn)定且較大，二是作為農(nóng)業(yè)的延伸，政府有扶持之意。另外，喝茶，特別是在環(huán)境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進(jìn)入門檻不高，關(guān)鍵在于對(duì)茶道的領(lǐng)悟、茶品的準(zhǔn)確把握。
消費(fèi)人群分析：社會(huì)人員，主要是休閑，談生意，朋友聊天;再校學(xué)生和社會(huì)青年，更注重于朋友聊天和浪漫情調(diào)。
營業(yè)時(shí)間主要在下午三點(diǎn)至5：30，晚上7點(diǎn)至12點(diǎn)，晚上生意相對(duì)較好，另可開出早茶，提供粥之類的早點(diǎn)，應(yīng)該也不錯(cuò)，但營業(yè)時(shí)間相對(duì)拉長，小規(guī)模的茶館一般難以辦到。
茶館經(jīng)營還需有自己的特色，開出獨(dú)具特色的品種，適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化創(chuàng)出新品種，如夏季根據(jù)天氣熱的特點(diǎn)，自制泡沫系列，迎合青年的需要。
篇三 大學(xué)生電腦維修服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告2750字
電腦硬件維修服務(wù)是一個(gè)很鍛煉人的行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)里，你需要面對(duì)形形色色，各式各樣的人，同他(她)們打交道，了解顧客的心理，同他(她)們進(jìn)行良好的溝通，并且需要具有很強(qiáng)的個(gè)人技術(shù)能力，能獨(dú)檔一面，為老板賺取直接的經(jīng)濟(jì)利益，最為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我在經(jīng)歷了金融做危機(jī)后來到社會(huì)上進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，現(xiàn)將我在_____電腦維修服務(wù)中心實(shí)習(xí)工作的情況匯報(bào)如下。
一、大學(xué)畢業(yè)生初入社會(huì)
09年我畢業(yè)的時(shí)候正趕上全球金融危機(jī)，這次金融風(fēng)暴也叫做次貸危機(jī)，因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)的共通共融性，導(dǎo)致在全世界范圍內(nèi)廣泛傳播。本來這兩年大學(xué)生畢業(yè)以后工作就不好找，現(xiàn)在更歷害了，找工作去面試，企業(yè)都會(huì)挑各方面條件最好的人，因?yàn)閼?yīng)征一個(gè)職位的人太多了，由其是應(yīng)屆的大學(xué)畢業(yè)生，工作更不好找。主要原因在于：初入社會(huì)沒有工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人的技術(shù)能力不足，而像我這樣的計(jì)算機(jī)?？飘厴I(yè)生有很多，但是真正有技術(shù)的人不是很多，這也就造成了廣大畢業(yè)生不好找工作，而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時(shí)候，看著各種招聘啟示，自己都有點(diǎn)傻眼了，因?yàn)槟巧厦娴募夹g(shù)要求實(shí)在太多了，我在看的時(shí)候，也深深的感到了自身的實(shí)習(xí)嚴(yán)重不足，根本就沒法適應(yīng)招聘職位的要求。我在學(xué)校的時(shí)候，主要偏愛學(xué)習(xí)代碼編程方面，但是感到自己學(xué)的東西不是很精，后來，我去一家公司面試，應(yīng)征的是網(wǎng)站開發(fā)，記得我們?cè)趯W(xué)校做開發(fā)時(shí)，都是小組分工，也就是一個(gè)網(wǎng)站，有人做前臺(tái)頁面，包括模板、圖片、美工設(shè)計(jì)，另一部分的人做后臺(tái)代碼，使各部分模塊實(shí)現(xiàn)功能。
本人就是做后臺(tái)代碼的，自認(rèn)為技術(shù)雖然不精，可也還算熟練，是一支潛力股，可以有很好的發(fā)掘價(jià)值。可是，真實(shí)的社會(huì)是殘酷的，大多數(shù)公司都是中小型的，這些公司老板的原則是能花一分錢解決問題，就決不多花，能找一個(gè)十字型的人才開發(fā)網(wǎng)站，就不會(huì)找一幫人來做，所以大多數(shù)公司都是要求面試人員可以一個(gè)人獨(dú)立完成網(wǎng)站的開花，并進(jìn)行后期維護(hù)與推廣工作，可這對(duì)于我這個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說實(shí)在有些太難了，想放棄又不甘心，做銷售自己也知道不是那塊料，因?yàn)樽鲆粋€(gè)優(yōu)秀的銷售人員并不容易，我是深知這一點(diǎn)的，我知道要想干自己喜歡的工作，以自己目前掌握的技術(shù)來看，無異于癡人說夢(mèng)，只有在社會(huì)中不斷的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間深造自己，強(qiáng)化自己的所學(xué)知識(shí)，只有這樣才能將自己的技術(shù)練精練強(qiáng)，在不久后的有一天，實(shí)現(xiàn)自己那小小的理想。
二、第一份工作
我在學(xué)校做代碼的時(shí)候多一點(diǎn)，計(jì)算機(jī)硬件這里，接觸的還真不多，技術(shù)成度介于初學(xué)者和高手之間，那種尷尬的中間部分，記得國家號(hào)召大學(xué)畢業(yè)“先就業(yè)，在擇業(yè)“，走曲線救國的道路，我認(rèn)為這是十分有道理的，雖然硬件的活已前做的少點(diǎn)，不過我相信自己的能力，應(yīng)該可以很塊掌握。于是，我在畢業(yè)的一個(gè)月內(nèi)，來到了這家電腦維修服務(wù)中心，所謂服務(wù)中心，其實(shí)不大，工作人員只有十幾個(gè)人，大部分都是我這種剛畢業(yè)出來的。公司地方不大，可以稱做那種在鬧市區(qū)的小店，但是老板告訴我們說有分店，而且要在半年內(nèi)做大做強(qiáng)，俗話說：我不在乎有沒有錢，我在乎的是有沒有錢途，大家看到這位老板有這么大的雄心壯志后，就決定在這里好好的干，當(dāng)然做為新人的第一個(gè)月，工資非常少，600元一個(gè)月，沒有補(bǔ)助，半個(gè)月放一回假(新來的人都很有干勁，頭一個(gè)月誰都沒有休息)。做為一個(gè)有雄心壯志的人，這些問題對(duì)我來說沒有什么，我真實(shí)的想法是希望通過在服務(wù)中心的工作，可以幫助我在技術(shù)上得到提高，使自己能達(dá)到一個(gè)質(zhì)的變化，有所成就。
三、電腦維修服務(wù)中心工作內(nèi)容
我們公司主要做的是計(jì)算機(jī)維修服務(wù)和銷售有關(guān)的工作，在剛開始工作的時(shí)候，我主要做的是電腦組裝和硬件維修，電腦組裝這個(gè)活不難，可是重在實(shí)際操作，因?yàn)樵趯W(xué)樣的時(shí)候，偏愛軟件方面多一些，所以這硬件的活還真生疏了不少，不過在一些大哥的帶領(lǐng)下，我很快就掌握了這些本領(lǐng)，并且通過實(shí)際工作，很快就可以獨(dú)立掌握給用戶安裝電腦了。
(一)安裝電腦
組裝電腦這個(gè)活，經(jīng)過我總結(jié)發(fā)現(xiàn)，有以下幾點(diǎn)：
1、實(shí)際操作能力。工作時(shí)，如果你只是把書看的明白，可沒有實(shí)戰(zhàn)過，那么在實(shí)際操作的時(shí)候，你會(huì)變的手足無措，不知道從何處下手。
2、工作時(shí)，要細(xì)心、注意細(xì)節(jié)。電腦硬件這些東西，有些部件是十分的嬌貴的，要小心對(duì)待，那種感覺就像是對(duì)待初生的嬰兒似的，比如cpu就要物別小心，不能把上面的針角弄壞了，哪怕是一個(gè)，都會(huì)影響它的使用，還有就是主板，使用的時(shí)候也要小心，因?yàn)橹靼寰拖袷侨说纳眢w，身體一壞也就不能工作了，這些都是注意的地方。
3、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。因?yàn)殡娔X硬件更新快，價(jià)格變化也快，所以只有經(jīng)常瀏覽相關(guān)信息才可以，否則，就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下被別人的店給淘汰的。
組裝電腦的工作流程：
組裝電腦時(shí)，我們會(huì)跟據(jù)客戶的需求，列出電腦配置單，然后去采集相關(guān)貸物，在安裝時(shí)，首先拿出主板，然后安裝cpu和風(fēng)扇，這時(shí)在將已安裝cpu的主板放入機(jī)箱內(nèi)固定，安裝其它硬件，如顯卡、網(wǎng)卡、硬盤等，最后進(jìn)行跳線，在跳線時(shí)要注意線序，因?yàn)橛械那爸胾sb接口沒有標(biāo)識(shí)，所以很容易安錯(cuò)，結(jié)果導(dǎo)致跳線燒毀，這都是要注意的。當(dāng)安裝完畢后，我們還要安裝操作系統(tǒng)，這個(gè)可以使用特定的系統(tǒng)盤，十分鐘左右就可以搞定。最后，一臺(tái)電腦安裝完畢，我們打包裝箱，給客戶列出裝機(jī)單，供客戶驗(yàn)貸，收款。
(二)上門電腦維修服務(wù)
上門電腦維修也是我經(jīng)常要做的業(yè)務(wù)，通常我們會(huì)接到用戶的電話去上門解決問題，大部分用戶離我們工作的地方都不算遠(yuǎn)，我可以很快到達(dá)，一般用戶電腦出現(xiàn)的故障主要有：
1、操作系統(tǒng)損壞或種毒
說實(shí)話，像我們這種公司，最大利潤的活就是安裝操作系統(tǒng)了，每個(gè)系統(tǒng)收費(fèi)30--50元不等，可實(shí)際成本，估計(jì)連5塊都不到，這個(gè)利潤實(shí)在很大。安裝系統(tǒng)時(shí)，使用公司發(fā)的ghost系統(tǒng)盤，可以很快安裝好操作系統(tǒng)，而用戶一般出現(xiàn)安裝系統(tǒng)的情況大多是，系統(tǒng)種毒，或因使用不當(dāng)造成系統(tǒng)文件損壞，這種情況，按照公司培訓(xùn)手則，我們都會(huì)給用戶做系統(tǒng)，特點(diǎn)：簡(jiǎn)單方便，利潤還高。
2、計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)
用戶計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)，是第二大問題，多數(shù)原因是路由器配置出現(xiàn)問題，或ip調(diào)控出現(xiàn)問題，一般我們會(huì)幫助用戶調(diào)整ip或處理路由器，實(shí)在不行就從做系統(tǒng)，當(dāng)然有的機(jī)器上不了網(wǎng)是硬件出現(xiàn)問題，這時(shí)就可以拿回公司進(jìn)行處理。
3、計(jì)算機(jī)無法進(jìn)入系統(tǒng)
這種情況大多是出在計(jì)算機(jī)業(yè)卡上，或者是計(jì)算機(jī)電源上，這時(shí)我們需要使用專門的故障檢測(cè)卡來檢查計(jì)算機(jī)硬件，并對(duì)出現(xiàn)問題的硬件進(jìn)行更換處理。
通過在電腦維修服務(wù)中心的工作，使我的技術(shù)得到了極大提高，也使我的個(gè)人社會(huì)交往能力有了進(jìn)步，因?yàn)樯祥T服務(wù)除了修機(jī)器就是接觸人，通過接觸客戶，和客戶進(jìn)行溝通，使我自己在與人交往上變的更加有自信了。尊敬的老師，通過這次實(shí)習(xí)，我在各方面取得了進(jìn)步，在今后，我將會(huì)更加努力的工作，已報(bào)答老師和學(xué)校對(duì)我的培養(yǎng)。
學(xué)生：
時(shí)間：_____年_____月_____日
篇四 電腦維修服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告2800字
電腦維修服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告范文
電腦硬件維修服務(wù)是一個(gè)很鍛煉人的行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)里，你需要面對(duì)形形色色，各式各樣的人，同他（她）們打交道，了解顧客的心理，同他（她）們進(jìn)行良好的溝通，并且需要具有很強(qiáng)的個(gè)人技術(shù)能力，能獨(dú)檔一面，為老板賺取直接的經(jīng)濟(jì)利益，最為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我在經(jīng)歷了金融做危機(jī)后來到社會(huì)上進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，現(xiàn)將我在_____電腦維修服務(wù)中心實(shí)習(xí)工作的情況匯報(bào)如下。
一、大學(xué)畢業(yè)生初入社會(huì)
09年我畢業(yè)的時(shí)候正趕上全球金融危機(jī)，這次金融風(fēng)暴也叫做次貸危機(jī)，因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)的共通共融性，導(dǎo)致在全世界范圍內(nèi)廣泛傳播。本來這兩年大學(xué)生畢業(yè)以后工作就不好找，現(xiàn)在更歷害了，找工作去面試，企業(yè)都會(huì)挑各方面條件最好的人，因?yàn)閼?yīng)征一個(gè)職位的人太多了，由其是應(yīng)屆的大學(xué)畢業(yè)生，工作更不好找。主要原因在于：初入社會(huì)沒有工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人的技術(shù)能力不足，而像我這樣的計(jì)算機(jī)專科畢業(yè)生有很多，但是真正有技術(shù)的人不是很多，這也就造成了廣大畢業(yè)生不好找工作，而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時(shí)候，看著各種招聘啟示，自己都有點(diǎn)傻眼了，因?yàn)槟巧厦娴募夹g(shù)要求實(shí)在太多了，我在看的時(shí)候，也深深的感到了自身的實(shí)習(xí)嚴(yán)重不足，根本就沒法適應(yīng)招聘職位的要求。我在學(xué)校的時(shí)候，主要偏愛學(xué)習(xí)代碼編程方面，但是感到自己學(xué)的東西不是很精，后來，我去一家公司面試，應(yīng)征的是網(wǎng)站開發(fā)，記得我們?cè)趯W(xué)校做開發(fā)時(shí)，都是小組分工，也就是一個(gè)網(wǎng)站，有人做前臺(tái)頁面，包括模板、圖片、美工設(shè)計(jì)，另一部分的人做后臺(tái)代碼，使各部分模塊實(shí)現(xiàn)功能。
本人就是做后臺(tái)代碼的，自認(rèn)為技術(shù)雖然不精，可也還算熟練，是一支潛力股，可以有很好的發(fā)掘價(jià)值?？墒?，真實(shí)的社會(huì)是殘酷的，大多數(shù)公司都是中小型的，這些公司老板的原則是能花一分錢解決問題，就決不多花，能找一個(gè)十字型的人才開發(fā)網(wǎng)站，就不會(huì)找一幫人來做，所以大多數(shù)公司都是要求面試人員可以一個(gè)人獨(dú)立完成網(wǎng)站的開花，并進(jìn)行后期維護(hù)與推廣工作，可這對(duì)于我這個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說實(shí)在有些太難了，想放棄又不甘心，做銷售自己也知道不是那塊料，因?yàn)樽鲆粋€(gè)優(yōu)秀的銷售人員并不容易，我是深知這一點(diǎn)的，我知道要想干自己喜歡的工作，以自己目前掌握的技術(shù)來看，無異于癡人說夢(mèng)，只有在社會(huì)中不斷的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間深造自己，強(qiáng)化自己的所學(xué)知識(shí)，只有這樣才能將自己的技術(shù)練精練強(qiáng)，在不久后的有一天，實(shí)現(xiàn)自己那小小的理想。
二、第一份工作
我在學(xué)校做代碼的時(shí)候多一點(diǎn)，計(jì)算機(jī)硬件這里，接觸的還真不多，技術(shù)成度介于初學(xué)者和高手之間，那種尷尬的中間部分，記得國家號(hào)召大學(xué)畢業(yè)“先就業(yè)，在擇業(yè)“，走曲線救國的道路，我認(rèn)為這是十分有道理的，雖然硬件的活已前做的少點(diǎn)，不過我相信自己的能力，應(yīng)該可以很塊掌握。于是，我在畢業(yè)的一個(gè)月內(nèi)，來到了這家電腦維修服務(wù)中心，所謂服務(wù)中心，其實(shí)不大，工作人員只有十幾個(gè)人，大部分都是我這種剛畢業(yè)出來的。公司地方不大，可以稱做那種在鬧市區(qū)的小店，但是老板告訴我們說有分店，而且要在半年內(nèi)做大做強(qiáng)，俗話說：我不在乎有沒有錢，我在乎的是有沒有錢途，大家看到這位老板有這么大的雄心壯志后，就決定在這里好好的干，當(dāng)然做為新人的第一個(gè)月，工資非常少，600元一個(gè)月，沒有補(bǔ)助，半個(gè)月放一回假（新來的人都很有干勁，頭一個(gè)月誰都沒有休息）。做為一個(gè)有雄心壯志的人，這些問題對(duì)我來說沒有什么，我真實(shí)的想法是希望通過在服務(wù)中心的工作，可以幫助我在技術(shù)上得到提高，使自己能達(dá)到一個(gè)質(zhì)的變化，有所成就。
三、電腦維修服務(wù)中心工作內(nèi)容
我們公司主要做的是計(jì)算機(jī)維修服務(wù)和銷售有關(guān)的工作，在剛開始工作的時(shí)候，我主要做的是電腦組裝和硬件維修，電腦組裝這個(gè)活不難，可是重在實(shí)際操作，因?yàn)樵趯W(xué)樣的時(shí)候，偏愛軟件方面多一些，所以這硬件的活還真生疏了不少，不過在一些大哥的帶領(lǐng)下，我很快就掌握了這些本領(lǐng)，并且通過實(shí)際工作，很快就可以獨(dú)立掌握給用戶安裝電腦了。
（一）安裝電腦
組裝電腦這個(gè)活，經(jīng)過我總結(jié)發(fā)現(xiàn)，有以下幾點(diǎn)：
1、實(shí)際操作能力。工作時(shí)，如果你只是把書看的明白，可沒有實(shí)戰(zhàn)過，那么在實(shí)際操作的時(shí)候，你會(huì)變的手足無措，不知道從何處下手。
2、工作時(shí)，要細(xì)心、注意細(xì)節(jié)。電腦硬件這些東西，有些部件是十分的嬌貴的，要小心對(duì)待，那種感覺就像是對(duì)待初生的嬰兒似的，比如cpu就要物別小心，不能把上面的針角弄壞了，哪怕是一個(gè)，都會(huì)影響它的使用，還有就是主板，使用的時(shí)候也要小心，因?yàn)橹靼寰拖袷侨说纳眢w，身體一壞也就不能工作了，這些都是注意的地方。
3、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。因?yàn)殡娔X硬件更新快，價(jià)格變化也快，所以只有經(jīng)常瀏覽相關(guān)信息才可以，否則，就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下被別人的店給淘汰的。
組裝電腦的工作流程：
組裝電腦時(shí)，我們會(huì)跟據(jù)客戶的需求，列出電腦配置單，然后去采集相關(guān)貸物，在安裝時(shí)，首先拿出主板，然后安裝cpu和風(fēng)扇，這時(shí)在將已安裝cpu的主板放入機(jī)箱內(nèi)固定，安裝其它硬件，如顯卡、網(wǎng)卡、硬盤等，最后進(jìn)行跳線，在跳線時(shí)要注意線序，因?yàn)橛械那爸胾sb接口沒有標(biāo)識(shí)，所以很容易安錯(cuò)，結(jié)果導(dǎo)致跳線燒毀，這都是要注意的。當(dāng)安裝完畢后，我們還要安裝操作系統(tǒng)，這個(gè)可以使用特定的系統(tǒng)盤，十分鐘左右就可以搞定。最后，一臺(tái)電腦安裝完畢，我們打包裝箱，給客戶列出裝機(jī)單，供客戶驗(yàn)貸，收款。
（二）上門電腦維修服務(wù)
上門電腦維修也是我經(jīng)常要做的業(yè)務(wù)，通常我們會(huì)接到用戶的電話去上門解決問題，大部分用戶離我們工作的地方都不算遠(yuǎn)，我可以很快到達(dá)，一般用戶電腦出現(xiàn)的故障主要有：
1、操作系統(tǒng)損壞或種毒
說實(shí)話，像我們這種公司，最大利潤的活就是安裝操作系統(tǒng)了，每個(gè)系統(tǒng)收費(fèi)30--50元不等，可實(shí)際成本，估計(jì)連5塊都不到，這個(gè)利潤實(shí)在很大。安裝系統(tǒng)時(shí)，使用公司發(fā)的ghost系統(tǒng)盤，可以很快安裝好操作系統(tǒng)，而用戶一般出現(xiàn)安裝系統(tǒng)的情況大多是，系統(tǒng)種毒，或因使用不當(dāng)造成系統(tǒng)文件損壞，這種情況，按照公司培訓(xùn)手則，我們都會(huì)給用戶做系統(tǒng)，特點(diǎn)：簡(jiǎn)單方便，利潤還高。
2、計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)
用戶計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)，是第二大問題，多數(shù)原因是路由器配置出現(xiàn)問題，或ip調(diào)控出現(xiàn)問題，一般我們會(huì)幫助用戶調(diào)整ip或處理路由器，實(shí)在不行就從做系統(tǒng)，當(dāng)然有的機(jī)器上不了網(wǎng)是硬件出現(xiàn)問題，這時(shí)就可以拿回公司進(jìn)行處理。
3、計(jì)算機(jī)無法進(jìn)入系統(tǒng)
這種情況大多是出在計(jì)算機(jī)業(yè)卡上，或者是計(jì)算機(jī)電源上，這時(shí)我們需要使用專門的故障檢測(cè)卡來檢查計(jì)算機(jī)硬件，并對(duì)出現(xiàn)問題的硬件進(jìn)行更換處理。
通過在電腦維修服務(wù)中心的工作，使我的技術(shù)得到了極大提高，也使我的個(gè)人社會(huì)交往能力有了進(jìn)步，因?yàn)樯祥T服務(wù)除了修機(jī)器就是接觸人，通過接觸客戶，和客戶進(jìn)行溝通，使我自己在與人交往上變的更加有自信了。尊敬的老師，通過這次實(shí)習(xí)，我在各方面取得了進(jìn)步，在今后，我將會(huì)更加努力的工作，已報(bào)答老師和學(xué)校對(duì)我的培養(yǎng)。
學(xué)生：中國管理范文網(wǎng)
時(shí)間：_____年_____月_____日
篇五 法律服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告1200字
法律服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告
首先，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的瀾滄縣司法局領(lǐng)導(dǎo)、法律援助中心的蔡壽偉老師、李耀華老師，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫助和努力。
通過實(shí)習(xí)，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己一年來學(xué)習(xí)的法律知識(shí)。實(shí)習(xí)期間，我了解了大量庭審案件從立案到結(jié)案的全過程，在一些案件的立案過程中我還參與了具體的案卷整理工作，并且對(duì)部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí)，對(duì)開庭的程序有了更深的理解，同時(shí)注意在此過程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。
實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
一、在法律援助中心經(jīng)常會(huì)援助一些刑事案件，所以刑事案件的相關(guān)材料會(huì)多些：1、案卷封面卷內(nèi)目錄；2、指派通知書；3、委托書；4、閱卷筆錄或卷宗復(fù)印卷；5、會(huì)見被告人、受援人、證人等筆錄；6、調(diào)查材料；7、承辦人提出的辯護(hù)或代理意見；8、起訴書；9、辯護(hù)詞或代理詞；10、出庭通知書；11、開庭筆錄；12、判決書；13、上訴狀；14、辦案小結(jié)；15、卷底。
二、在這實(shí)習(xí)期間寫了一些法律文書。比如：起訴狀、辯護(hù)詞、上訴狀。打印過程中接觸到好多文書的'格式和用詞，無形中我們也從中學(xué)到了如何完成一份精辟的法律文書。
三、法律援助中心經(jīng)常會(huì)有一些和一些人來咨詢問題，這也讓我接觸到更多和案件相適應(yīng)的法律知識(shí)，其中最為典型的是民事、刑事案件。通過對(duì)相關(guān)法律條例和司法解釋的學(xué)習(xí)也可以為來咨詢的人提供一些幫助。援助的人一般是社會(huì)的基層人員，文化水平不高，所以他們敘述案件很復(fù)雜，很麻煩。這到鍛煉了我如何從當(dāng)事人敘述的事情中提取有用的信息。由于他們對(duì)法律知識(shí)的不了解，需要我一點(diǎn)點(diǎn)的解釋，這也鍛煉了我的耐心。在這里可以遇到形形色色的案例，而法律條文和規(guī)定正是與這些案例相結(jié)合才讓我更清楚更準(zhǔn)確的記住。
實(shí)習(xí)心得
其實(shí)在這里學(xué)到的東西還有很多，不僅是法律知識(shí)還有為人處事、處理人際關(guān)系的一些技巧和作為一名法律工作者的職責(zé)。一個(gè)法律工作者不能有同情心，但是必須有善心。最重要的是重證據(jù)。不能因?yàn)橐环疆?dāng)事人可憐而去憐憫他做出讓步，但是更不能得理不饒人。還要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，自己都保護(hù)不了自己又怎能去保護(hù)當(dāng)事人呢？但是還要學(xué)會(huì)防著自己的當(dāng)事人。一個(gè)法律工作者更要慎言慎行，因?yàn)槟愕囊痪湓捯粋€(gè)行為會(huì)造成整個(gè)案件的翻轉(zhuǎn)，當(dāng)事人可以說是把自己的身家性命交到我們手里，所以對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)是一名法律工作者的基本職責(zé)。一個(gè)律師是不會(huì)公平的對(duì)待案件的，他應(yīng)該是在不違反法律的情況下全心全意為自己的當(dāng)事人著想。真正做到公平的應(yīng)該是法院。
實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)是很能鍛煉人的，可以從中學(xué)到不少東西，現(xiàn)在自己親身經(jīng)歷后才明白原來實(shí)習(xí)可以讓自己受益很多。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是無價(jià)的，它會(huì)給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的幫助，自己也有了正確的奮斗目標(biāo)。在這里很感謝司法局法律援助中心給予我這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。期待下一個(gè)假期的實(shí)習(xí)生活。
篇六 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告700字
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告
20__年7月11日到7月15日，是我在石橋鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)習(xí)的第一周，一個(gè)星期的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)習(xí)讓我了解到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要性。
現(xiàn)代社會(huì)，由于工作的忙碌，很多老百姓忽視了自己以及家人的身體健康，而大力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，確實(shí)是解決此問題的關(guān)鍵之道。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，它代替了醫(yī)院工作的被動(dòng)服務(wù)，而采用主動(dòng)服務(wù)的工作方式，主動(dòng)為社區(qū)居民提供細(xì)致周到的衛(wèi)生服務(wù)，尤其是對(duì)于65歲及其以上的老年人的體檢和隨訪更鮮明的體現(xiàn)了這一特點(diǎn)。
此外，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的工作重心也與醫(yī)院不一樣，醫(yī)院是以患者的醫(yī)治工作為核心，而社區(qū)衛(wèi)生工作體現(xiàn)的是預(yù)防、醫(yī)療、保健、健康教育為主的服務(wù)理念。
社區(qū)居民是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的受惠對(duì)象，這一點(diǎn)在我隨石橋鋪街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的老師對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行隨訪時(shí)體會(huì)最深。我們對(duì)很多老年人以及高血壓、糖尿病等患者進(jìn)行隨訪，對(duì)他們的病情進(jìn)行全程地掌控，隨時(shí)了解他們的用藥情況，使社區(qū)居民的健康得到很好的保障。并且每年一次的免費(fèi)體檢和每個(gè)季度的一次隨訪，對(duì)社區(qū)居民疾病的發(fā)生起到很好的預(yù)防和控制作用。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作給醫(yī)務(wù)人員提出了較高的業(yè)務(wù)要求，醫(yī)務(wù)人員不僅要有全面、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和操作技能，而且要有良好的人際溝通能力，這樣才能建立良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭的基礎(chǔ)。石橋鋪街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的老師們與居民那種親情般的關(guān)系給我留下了較深的印象。
總之，第一周在社區(qū)衛(wèi)生中心實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作的重要性有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的流程有了初步的了解。我也期待在后面幾周的實(shí)習(xí)中學(xué)到更多東西，與老師和同學(xué)相處得更融洽。
篇七 策劃服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告1050字
時(shí)間飛逝，在三喜策劃服務(wù)中心實(shí)習(xí)的日子已經(jīng)8天了，每天在公司和家連通的兩條路來回穿梭著，慢慢地適應(yīng)了這種生活。沒有以往的悠閑暑假，有點(diǎn)疲累，但感覺充實(shí)。
實(shí)習(xí)的第一天，很迷茫，很無措。開始了整天對(duì)著電腦的生活，脖子、肩膀有點(diǎn)受不了，僵硬、酸痛。面對(duì)陌生環(huán)境，還是有一些不適應(yīng)。聽著新同事和上司的工作建議和工作任務(wù)交代，我懵懵懂懂地點(diǎn)著頭，很難理解他們所講，無法找到那個(gè)點(diǎn)上。對(duì)著電腦，看著熟悉而陌生的軟件，此刻，有些想退縮。但已無路可退，因?yàn)檫@個(gè)軟件熟不熟練都沒關(guān)系，平面設(shè)計(jì)主要用的是另一個(gè)軟件coreldraw，一個(gè)我從未接觸的軟件，。不過，很多設(shè)計(jì)軟件都是相通的，有很多類似的地方，現(xiàn)在，我漸漸地和它熟悉起來。如何能熟悉和熟練操作一個(gè)軟件，主要是要多用，多練，這些天經(jīng)過高度的集中使用，熟悉程度加深了，我現(xiàn)在深深的領(lǐng)悟到這個(gè)道理。但還是有一些效果不能實(shí)現(xiàn)，還有一些操作不會(huì)。我還需要虛心地向同事請(qǐng)教，做到不恥下問。
這期間協(xié)助同事完成了一些項(xiàng)目，自己主要設(shè)計(jì)了一張名片和一張燈布。做設(shè)計(jì)，和客戶溝通是很重要的，只有清楚明白地了解了客戶的意思和需求，設(shè)計(jì)出來的東西才能讓客戶滿意。我發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)，排版存在問題，設(shè)計(jì)不夠創(chuàng)新。主要表現(xiàn)在抓不住設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，未能理解客戶資料要重點(diǎn)突出的內(nèi)容。關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)方面，很慚愧。網(wǎng)站建設(shè)作為自己的專業(yè)方向和內(nèi)容，毫無技能可言，憑著模糊的記憶，逐漸地找回它，但發(fā)現(xiàn)很多效果都不能實(shí)現(xiàn)，很多都是從未在學(xué)校學(xué)過的，這就是新知識(shí)。借助網(wǎng)上資源和操作實(shí)例，我鞏固和提高了dreamweaver的知識(shí)。一個(gè)完成的網(wǎng)站如何搭建成，我沒有在學(xué)校里學(xué)到，我相信我能在這里學(xué)到。
實(shí)習(xí)了這么多天，我得出了以下兩點(diǎn)。工作，講究效率、質(zhì)量。要提高效率，首先要了解工作流程，這樣才能保證工作的有條不絮地進(jìn)行；其次，要提高專業(yè)水平和技能，才能更好更快地做出適合客戶的設(shè)計(jì)，讓客戶點(diǎn)頭稱好；第三，要懂得同事之間的協(xié)作，要好好培養(yǎng)之間的默契，要保持與客戶的良好溝通，才能提高工作效率，。學(xué)習(xí)，講究主動(dòng)、積極性、自覺性。要學(xué)習(xí)就要自覺地積極主動(dòng)地利用現(xiàn)有資源提高自己的能力，完善自身，不怕煩，不怕累。
做事還是要用心，不能像布偶那樣只是單純的聽從別人的操控指揮，而自己不思考。做每一件事之前都要思考過，問過自己，為什么要這樣做？只有反思，才能進(jìn)步。還有，不懂就要問，問清楚了才好辦事。
實(shí)習(xí)才過去四分之一，我還要繼續(xù)努力。繼續(xù)虛心向?qū)W，繼續(xù)踏實(shí)工作，不逃避，不推搪，不給自己找借口。
篇八 行政服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告2650字
大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我來到__市行政服務(wù)中心實(shí)習(xí)，時(shí)間為兩周。不知不覺中兩周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在這兩周的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多東西，很多在學(xué)校里學(xué)不到的但對(duì)于我來說卻是很有用的東西。
實(shí)習(xí)的目的是讓我們將在學(xué)校、在書本上、課堂上學(xué)到的知識(shí)通過實(shí)踐運(yùn)用到實(shí)際的工作和生活中去。有些理論上的知識(shí)和基本的道理也許我們都明白，但很多時(shí)候，我們?cè)趯?shí)踐的過程中不一定就能做好，因?yàn)橄胧且换厥?，而?shí)實(shí)在在的去做又是另一回事，兩者只有通過不斷的實(shí)踐，在實(shí)踐中進(jìn)行平衡、結(jié)合，從而才能逐漸地統(tǒng)一起來，合二為一。
讓正確的思想能夠真正的指導(dǎo)我們的行為，在長期的正確行為下形成良好的習(xí)慣，而習(xí)慣又會(huì)影響到我們的性格，在一個(gè)良性的循環(huán)方式下，我們可以培養(yǎng)一個(gè)良好的性格和行為習(xí)慣，從而讓我們自己可以更好地去適應(yīng)新環(huán)境，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀，強(qiáng)化勞動(dòng)觀念和紀(jì)律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，培養(yǎng)勞動(dòng)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中考察單位，熟悉職場(chǎng)“生態(tài)環(huán)境”。積極融入單位，多和同事接觸交流，感受單位文化。學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系，如何待人接物，開闊視野，增長見識(shí)，在實(shí)踐中來了解社會(huì)，為將來走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)，我被安排在城市建設(shè)管理局進(jìn)行這兩周的社會(huì)實(shí)踐?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。通過這些天的工作，我現(xiàn)在大致了解了一些，但是還是很不全面，只是表面淺層的一些東西和基本的事項(xiàng)。
城建局辦理的行政許可事項(xiàng)原為十六項(xiàng)，現(xiàn)改為以下六項(xiàng)：
（1）占用綠地審批、移植、砍伐城市樹木審批
（2）城市道路占用、挖掘?qū)徟?、依附于城市道路和公共?chǎng)地建設(shè)各種設(shè)施審批、履帶車、鐵輪車或超限車輛上路行駛
（3）排水許可、占（壓）用和拆除、改建排水設(shè)施或把明溝改為暗渠審批、將自建排水管道接入城市排水管網(wǎng)核準(zhǔn)
（4）設(shè)置戶外廣告（含廣告欄）、宣傳欄、標(biāo)語牌、霓虹燈、畫廊等設(shè)施審批、利用路燈設(shè)施架設(shè)通訊、廣播及其他電器和設(shè)置廣告審批、城市雕塑設(shè)置審批
（5）新建、改建、擴(kuò)建、遷移、關(guān)閉、拆除環(huán)衛(wèi)設(shè)施或改變其使用性質(zhì)審批、垃圾排放核準(zhǔn)、公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施收費(fèi)資格審批
（6）市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督
__市的綠化、城市建設(shè)與美化其實(shí)與城建局的工作有著密切的聯(lián)系，我從剛開始的一無所知到慢慢知道了一些我以前從未聽說過的名詞和從未接觸過的材料。例如，我以前從來沒有接觸過房屋產(chǎn)權(quán)證、房屋租賃合同、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照這些文件，也沒聽過核名、資質(zhì)等一些名詞。通過這兩周的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在對(duì)這些東西都有了一定的了解和初步的認(rèn)識(shí)。雖然實(shí)習(xí)中我所做的工作與我的專業(yè)沒有什么聯(lián)系，但我覺得這些工作和這個(gè)過程都是實(shí)實(shí)在在的，而不是像書本上的知識(shí)那樣太過于理論性和抽象性，這些對(duì)于我來說也許以后都會(huì)用得到或者有所幫助。
“千里之行，始于足下”，這兩周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷的培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自窗口領(lǐng)導(dǎo)和各位工作人員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鳝h(huán)境其實(shí)就是由和我們?cè)谝黄鸸ぷ鞯耐滤鶚?gòu)成的。和同事保持良好的關(guān)系，可以為我們營造一個(gè)和諧、舒適的工作環(huán)境，從而在工作中擁有一份愉快的心情，這樣做起事情來也會(huì)事半功倍。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
在這次的實(shí)習(xí)中，不僅讓我受益匪淺，也讓我看清了自己還存在許多的不足?？赡苁且?yàn)樽约簛淼揭粋€(gè)陌生的新環(huán)境不能馬上適應(yīng)，所以做事情總是找不到頭緒。擔(dān)心自己非但沒有幫上忙，倒給人家添了亂，所以對(duì)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)稍慢了一些。由于初次走出校門來到工作單位工作，所以容易忽略一些細(xì)小的工作。但還好自己可以在發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)想辦法解決，其實(shí)，只有發(fā)現(xiàn)了問題，才能更好地了解自己，知道自己哪里還需要改進(jìn)，從而向著更好的方向發(fā)展。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。只有過了自己這關(guān)，我們才能更加自信地去接受任何挑戰(zhàn)。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。這次短暫的實(shí)習(xí)使初涉社會(huì)的我認(rèn)識(shí)到：以前沒走出校門，不知道學(xué)校能給我們什么！現(xiàn)在走到校外，才知道學(xué)校對(duì)我們意味著什么！出了校門，我們才知道自己在校園里，認(rèn)為簡(jiǎn)單的專業(yè)課，其實(shí)離現(xiàn)實(shí)還有很多的不同，為了更好的能化知識(shí)為技能，我們需要努力的還有很多很多。通過實(shí)習(xí)鍛煉，我認(rèn)識(shí)到：工作是一件相當(dāng)辛苦的事情，在很多時(shí)候需要自己去想辦法思考，去解決問題，同時(shí)也需要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力和耐心。只有去做，去經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力之后才能體會(huì)到工作后的成功喜悅。大學(xué)的學(xué)習(xí)教給我們每個(gè)人不僅僅是理論知識(shí)，還有自學(xué)的能力。
當(dāng)今社會(huì)，科學(xué)、信息技術(shù)的日新月異，我們只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能進(jìn)步。在走出校門之后我們面臨的是很大的就業(yè)和生活壓力，只有不斷的進(jìn)取才能取得成功。在以后的與同事的工作相處中要謙虛好學(xué)，這樣才能迅速補(bǔ)充自己的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)獲得愉快的工作環(huán)境。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，很多東西我都是初次接觸，學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來，要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就業(yè)觀。同時(shí)要有信心，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加，敢于承受壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長。雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，這將會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和求職起很大的幫助。
真的很高興我可以參加這次的實(shí)習(xí)，我會(huì)將我在這次實(shí)習(xí)中所學(xué)到知識(shí)和體會(huì)到心得、感想牢牢的記在心中，為今后的學(xué)習(xí)和工作提供經(jīng)驗(yàn)，讓自己可以更加自信地迎接未來的挑戰(zhàn)。
篇九 2023年物業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告2700字
在__能化物業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任的主要職務(wù)是客服部的主任助理，其次還擔(dān)任公司臨時(shí)文員。我的工作就是輔助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待來電來訪；負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常的意見反饋及投訴業(yè)務(wù)，并在第一時(shí)間內(nèi)通知相關(guān)的工作人員及時(shí)解決；負(fù)責(zé)接洽中心所在小區(qū)內(nèi)其他單位提出的臨時(shí)保潔業(yè)務(wù)；日常保潔、保安工作的監(jiān)督與管理，找出不足，發(fā)現(xiàn)問題等。臨時(shí)文員的主要工作任務(wù)包括填寫客服記錄單，每周例會(huì)的會(huì)議記錄整理，起草并張貼公司各類通知（如：停電通知、溫馨提示），起草公司臨時(shí)文件等等。這次深入企業(yè)的實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐。
在實(shí)習(xí)過程中，我積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)中，我對(duì)物業(yè)管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律等。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、__能化物業(yè)服務(wù)中心簡(jiǎn)介
__能化物業(yè)服務(wù)中心位于新華區(qū)體育路北段勝利街西段，前身是__集團(tuán)機(jī)關(guān)生活服務(wù)公司?，F(xiàn)擔(dān)負(fù)著集團(tuán)機(jī)關(guān)辦公區(qū)和機(jī)關(guān)家屬區(qū)的供水、供電、供暖、制冷、衛(wèi)生、綠化、房產(chǎn)管理等物業(yè)服務(wù)任務(wù)，物業(yè)管理面積達(dá)42萬平方米，服務(wù)用戶4000多戶。中平能化物業(yè)服務(wù)中心以“至真至尚服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)精神引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“締造和諧物業(yè)，惠及百姓民生”的愿景目標(biāo)，始終堅(jiān)持“用心管理、用心服務(wù)、用心工作”的服務(wù)理念，積極探索“區(qū)域化管理、專業(yè)化服務(wù)、市場(chǎng)化運(yùn)作”的經(jīng)營管理模式，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使機(jī)關(guān)人員在溫馨的環(huán)境中辦公，使居民在優(yōu)美的生活環(huán)境中體味幸福。該中心先后榮獲省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、連續(xù)8年集團(tuán)公司先進(jìn)單位稱號(hào)，該中心所轄__小區(qū)__年被授予河南省園林小區(qū)稱號(hào)。
__能化物業(yè)服務(wù)中心為了在管理上更貼近客戶，為客戶提供更便捷、更快捷的服務(wù)，在管理處成立客戶服務(wù)中心。客戶服務(wù)中心作為管理處運(yùn)作的一種新的管理模式，大大提高了物業(yè)管理處的工作效率，提高了管理處的服務(wù)質(zhì)量，贏得了業(yè)主的信任和支持，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
客戶服務(wù)中心是管理處的核心部門，管理處的絕大部分管理工作都由客戶服務(wù)中心來處理和完成。該管理模式的主要特征是:一站式服務(wù)、全程式管理、信息流暢、集中處理、快速應(yīng)答、及時(shí)反饋。其主要職責(zé)有:
(1)接受業(yè)主投訴，通知相關(guān)部門處理;
(2)對(duì)投訴進(jìn)行跟蹤、回訪和記錄;
(3)對(duì)投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并向管理處主任提供分析報(bào)告;
(4)作為管理處對(duì)外開設(shè)的唯一窗口，對(duì)外協(xié)調(diào)與物業(yè)公司、房地產(chǎn)公司、施工單位以及其他部門的關(guān)系;
(5)各種管理工作的檢查、督促;
(6)各種資料的檔案管理;
(7)業(yè)主入住等合約簽訂和證件辦理; 。
(8)組織管理處的內(nèi)部培訓(xùn);
(9)管理處各種費(fèi)用的收取。
二．實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題
回顧實(shí)習(xí)生活，在實(shí)習(xí)的過程中，既學(xué)到了好多知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了中平能化物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理工作中的一些小問題：
1.員工綜合素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)有待提高。由于__能化物業(yè)服務(wù)中心是由原__生活服務(wù)公司轉(zhuǎn)型過來的，大部分員工的思想意識(shí)還停留在“吃大鍋飯”“端鐵飯碗的”的時(shí)代。雖然中心也開展了多種培訓(xùn)來提高員工的服務(wù)意識(shí)，但有一部分員工的服務(wù)意識(shí)還是達(dá)不到，和業(yè)主的交流溝通總是一副高高在上的姿態(tài)，客戶服務(wù)的員工在服務(wù)方面接受的培訓(xùn)不夠，不知道服務(wù)禮儀禮節(jié)，也從來不把業(yè)戶當(dāng)成顧客，有時(shí)服務(wù)態(tài)度甚至隨著自己的情緒產(chǎn)生變化，導(dǎo)致業(yè)主感知服務(wù)質(zhì)量不高。從事客戶服務(wù)的員工常常知識(shí)面非常單一，有些是懂法律法規(guī)知識(shí)，卻無物業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；對(duì)設(shè)備維修一竅不通；還有的連最基本的溝通知識(shí)都沒有掌握，處理業(yè)戶的問題時(shí)不知如何下手，效率低下?？头藛T技能不全、不精，缺乏獨(dú)立思考能力。管理員不懂得如何組織開展社區(qū)活動(dòng)；維修工上門維修技術(shù)粗糙；綠化工不知道病蟲害如何打藥，如何將花木修剪造型等。很多服務(wù)從業(yè)人員只懂得一點(diǎn)皮毛知識(shí)，這其中包括一些中層領(lǐng)導(dǎo)。
2. 管理制度缺乏執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)日常管理工作的重中之重，在企業(yè)管理實(shí)踐中流行著這么一種觀點(diǎn)：“沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”。制度建設(shè)是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作之一，是一項(xiàng)貫穿企業(yè)管理全過程的活動(dòng)。提高執(zhí)行力的絕大部分內(nèi)容就是提高制度執(zhí)行力。中平能化物業(yè)服務(wù)中心并不缺乏各種規(guī)章制度，缺乏的是對(duì)各種規(guī)章制度的執(zhí)行力。很多過于理論，執(zhí)行起來難度過大。譬如，物業(yè)中心的績效考核制度，每月考核的時(shí)候注重一些文字記錄，現(xiàn)場(chǎng)考核力度不大，這樣下面執(zhí)行的時(shí)候就弄虛作假，把各種記錄報(bào)表花心思做好就行，績效考核搞成形式主義，制度只是一堆紙而已，沒有實(shí)際效果。因?yàn)樗鼘?shí)質(zhì)上在告訴員工“這些制度是無用的，只有領(lǐng)導(dǎo)有用”。
一、 見習(xí)目的：通過本次見習(xí)學(xué)習(xí)，是我看到了理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)換，了解到了自己以后可以從事的工作和未來的大致發(fā)張方向，讓我對(duì)自己的專業(yè)有了更加深刻的理解，同時(shí)也為我們未來的學(xué)習(xí)和工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。...
一：實(shí)踐人信息學(xué)院：林學(xué)院專業(yè)：森林資源類班級(jí)：101班姓名：舒fang學(xué)號(hào)：1009030025實(shí)踐單位：貴州醉苗鄉(xiāng)餐飲投資管理有限公司實(shí)踐時(shí)間：__年1月16日至__年2月28日 ， 共計(jì)40天二：實(shí)踐目的在國務(wù)院進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育...
實(shí)習(xí)時(shí)間：__年2月14日至__年08月14日實(shí)習(xí)老師：高友明實(shí)習(xí)學(xué)校：__黃岡電子信息學(xué)校實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廈門多威電子有限公司__年2月14日我申請(qǐng)出去實(shí)習(xí)被學(xué)校安排到廈門多威電子廠實(shí)習(xí)。
在__至__學(xué)年第二學(xué)期末，自__年12月1日起，我們進(jìn)行了為期14天的工程測(cè)量實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容是對(duì)工程測(cè)量知識(shí)的實(shí)踐化，實(shí)習(xí)的要求是讓每個(gè)同學(xué)都對(duì)工程測(cè)量的實(shí)際操作能夠達(dá)到基本掌握的程度。
暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。
一、實(shí)習(xí)目的1、鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn);2、交友，擴(kuò)展人脈;3、通過工作加深對(duì)廣州的認(rèn)識(shí)。二、實(shí)習(xí)時(shí)間7月17日8月17日三、實(shí)習(xí)單位及部門___區(qū)____街道____社區(qū)居委會(huì)。
緊張、美好的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這短短的一個(gè)月里，我和同學(xué)們以及帶課老師建立了深厚的感情。臨走之前，確實(shí)有些依依不舍，但是我知道，人生中這樣的分離還會(huì)有很多次。以下僅對(duì)我實(shí)習(xí)期間做個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)總結(jié)。
經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。
篇十 政府辦事服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告1900字
本人結(jié)合自身專業(yè)在蕭山區(qū)政府辦事服務(wù)中心的城市規(guī)劃科進(jìn)行為期兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)踐，受益非淺。
本著服務(wù)經(jīng)濟(jì)，方便群眾，著力改善投資軟環(huán)境的宗旨而建立的辦事服務(wù)中心位于蕭山區(qū)金城路535號(hào)。隸屬于區(qū)建設(shè)局的城市規(guī)劃科就是進(jìn)駐“中心”的部門之一。規(guī)劃科主要負(fù)責(zé)城市規(guī)劃的管理和實(shí)施，其中受理的服務(wù)項(xiàng)目有建設(shè)項(xiàng)目選址意見書 、建設(shè)工程規(guī)劃許可證 、建設(shè)用地規(guī)劃許可證 、規(guī)劃方案審核、規(guī)劃審批 。因?yàn)樵谛r(shí)也學(xué)過規(guī)劃法律規(guī)范等學(xué)科，在規(guī)劃管理上也有實(shí)踐的必要，于是在20__年8月14日到10月11日期間在城市規(guī)劃科進(jìn)行實(shí)習(xí)。
盡管專業(yè)我也接受過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的教育，但在第一次接觸規(guī)劃管理的操作時(shí)，還是難免有些作為新手的不自覺的焦慮與緊張，在科長徐啟偉的安排下，我是由科內(nèi)眾多前輩帶學(xué)徒般地開始城市規(guī)劃科的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我也逐漸從各方面學(xué)習(xí)，不久就適應(yīng)。
實(shí)習(xí)期間，規(guī)劃科的前輩們以親歷親為的實(shí)際行動(dòng)對(duì)我進(jìn)行了精神和道德上的良好熏陶。城市規(guī)劃科對(duì)于職業(yè)道德的基本要求：一要有愛心：愛職業(yè)，愛員工、敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有責(zé)任心：認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。規(guī)劃管理的工作事無巨細(xì)，事事重要，事事都是責(zé)任。三要業(yè)務(wù)精益求精，時(shí)時(shí)、事事尋求合理化，精通專業(yè)的管理業(yè)務(wù)，合理的運(yùn)用時(shí)間、人力以及現(xiàn)有的資料最優(yōu)化地人民服務(wù)。四要具有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識(shí)，共同為蕭山建設(shè)品質(zhì)之區(qū)而努力。五要樹立誠信觀念，誠信乃做人做事之本。第一天的實(shí)習(xí)，我就有了很大的心靈震撼，所見的在辦事服務(wù)中心的工作人員的服務(wù)態(tài)度是事事為人民服務(wù)，盡量讓前來辦事的百姓有賓至如歸的感覺。這與尋常想象中的官架子截然不同，第一天帶我熟悉服務(wù)業(yè)務(wù)的前輩就在以實(shí)際行動(dòng)在教導(dǎo)我真正的良好的服務(wù)精神——有人經(jīng)過窗口或來詢問事情，無論是否是自己的業(yè)務(wù)都要起身迎接；若有人在排隊(duì)等候辦理，就上前為之倒水并請(qǐng)其稍候；假如對(duì)百姓的辦理出現(xiàn)差錯(cuò)，無論是否自己的環(huán)節(jié)的緣故，率先承擔(dān)并努力完善補(bǔ)償。
由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作，規(guī)劃管理尤其是辦事中心窗口接待員就成為對(duì)個(gè)人品性要求很高的一個(gè)職位，它需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的規(guī)劃管理者具備以下方面的素質(zhì)： 具備公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力，對(duì)于該崗位來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對(duì)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估、審核、確定，在項(xiàng)目選址以及方案審批等堅(jiān)持'規(guī)劃要求規(guī)范至上'的原則，即使承受來自于同級(jí)甚至上級(jí)機(jī)構(gòu)等各方面的壓力和挑戰(zhàn)，還是要以堅(jiān)定勇敢的意志力在管理過程中開展自己的工作?？崎L在與我的多次交談中就提及其遇到的輸次管理難題和他的處理原則。
當(dāng)然，規(guī)劃管理要求具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力。這些知識(shí)和能力包括：城市規(guī)劃的規(guī)劃編制和規(guī)劃管理；規(guī)劃管理手冊(cè)設(shè)計(jì)的能力；行政分析和規(guī)劃效益考核管理能力；熟悉規(guī)范要求，包括國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、浙江省省級(jí)規(guī)范甚至蕭山區(qū)的地方規(guī)范；當(dāng)今城市規(guī)劃在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上的操作軟件尤其是ofiice軟件、autocad的操作能力。當(dāng)然，作為城市規(guī)劃管理人員還應(yīng)具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力（以及對(duì)規(guī)劃管理工作的興趣或愛好）等其它素質(zhì)能力。在實(shí)習(xí)期間由于本人未曾涉足規(guī)劃方案的審核所以便未運(yùn)用到autocad等計(jì)算機(jī)軟件的操作能力，但在幫助前輩進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)查時(shí)也發(fā)揮少許作用。而在對(duì)每周的規(guī)劃報(bào)告以及月計(jì)劃表和季度計(jì)劃表的匯報(bào)工作中，本人在和前輩的相互學(xué)習(xí)之后對(duì)e_cel等操作也更加得心應(yīng)手，甚至在后來有自信地去幫助房產(chǎn)科的前輩制作表格。
在實(shí)習(xí)期間，我也發(fā)現(xiàn)除了基本的職業(yè)道德和專業(yè)知識(shí)，在規(guī)劃管理的詳細(xì)操作時(shí)還得具備廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)。一方面可充分利用各種社會(huì)科學(xué)知識(shí)或方法，對(duì)各種項(xiàng)目的人本化分析判別提供技術(shù)保證。另一方面，規(guī)劃管理人在工作時(shí)要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)有助于提高對(duì)各種事物的細(xì)則以及各類地物的規(guī)劃難度在不同層次上進(jìn)行驗(yàn)核判別，這在有利于規(guī)劃的實(shí)際執(zhí)行和操作，也有利于建立廣泛的社會(huì)關(guān)系，為日后的管理營造所需的良好條件。由于在辦事中心辦理建筑項(xiàng)目的比較多的人群就是房地產(chǎn)商或企業(yè)工廠，而在與他們聯(lián)系和結(jié)識(shí)中不僅可以學(xué)習(xí)到不少自己欠缺的知識(shí)，也可以向他們灌輸規(guī)劃理念，有利于他們避免在日后的申報(bào)項(xiàng)目時(shí)與規(guī)劃編制的沖突，從而減少規(guī)劃管理的障礙。此外，我們還一起組織參加學(xué)術(shù)報(bào)告的聽講，也參加蕭山房展等活動(dòng)，而一位姓戴的前輩更值得學(xué)習(xí)，他幾乎結(jié)識(shí)蕭山所有的房產(chǎn)商，并能為他們提供規(guī)劃建議。我也向他學(xué)習(xí)——在受理文件的同時(shí)留意并及時(shí)向其反饋項(xiàng)目的審核進(jìn)度及其可能存在的不足。
篇十一 政府行政服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告3200字
1.實(shí)習(xí)時(shí)間與目的
自2023年7月初接到學(xué)校暑期實(shí)習(xí)通知到7月22號(hào)參加__市人民政府行政服務(wù)中心的實(shí)習(xí)工作，有機(jī)會(huì)成為__市人民政府行政服務(wù)中心實(shí)習(xí)生的一名，在老師的帶領(lǐng)下和同學(xué)們?cè)谥行倪M(jìn)行了為期10天的實(shí)習(xí)，到2023年8月2日實(shí)習(xí)結(jié)束。
此次的實(shí)習(xí)目的是，認(rèn)識(shí)熟悉整個(gè)行政單位工作的過程，鞏固工商管理專業(yè)的專業(yè)知識(shí)，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，提高實(shí)際操作技能，工作協(xié)調(diào)能力，豐富實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增長和擴(kuò)充知識(shí)面，將所學(xué)的知識(shí)付諸于實(shí)踐，從而使自己得到全面提高。
2.實(shí)習(xí)單位
__市人民政府行政服務(wù)中心坐落于__區(qū)迎春路2號(hào)，中心大樓辦公面積近15，000平方米，其中一至四層為辦事大廳，設(shè)80個(gè)服務(wù)窗口，五至七層為綜合辦公區(qū)。辦事大廳內(nèi)設(shè)置了商務(wù)中心、休閑服務(wù)區(qū)，配備了大屏幕顯示屏、電子觸摸屏、自動(dòng)取款機(jī)、手機(jī)充電器、自動(dòng)飲水機(jī)、自動(dòng)售貨機(jī)、便民服務(wù)箱、急救醫(yī)療柜等設(shè)施。中心通過互聯(lián)網(wǎng)及大屏幕實(shí)時(shí)公示事項(xiàng)辦理情況，窗口各部門向申請(qǐng)人全面公示審批流程、時(shí)限及各種規(guī)范文本，體現(xiàn)了中心以人為本、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、便民利民的服務(wù)理念。
中心成立于2023年6月26日，原名為市政府行政審批中心。2023年8月31日，中心遷入位于__區(qū)迎春路2號(hào)的新辦公大樓，更名為市政府行政服務(wù)中心。中心辦公面積1.5萬平方米，辦事大廳內(nèi)設(shè)80個(gè)行政審批服務(wù)窗口和政府采購服務(wù)中心、政府信息查閱中心、商務(wù)中心及電子觸摸屏、自動(dòng)飲水機(jī)等便民服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施。目前，全市36個(gè)部門的109項(xiàng)行政許可（服務(wù)）事項(xiàng)在中心及分中心統(tǒng)一辦理。
根據(jù)中心職責(zé)，市政府行政服務(wù)中心設(shè)6個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和一個(gè)處級(jí)事業(yè)單位，分別是：秘書處，政務(wù)公開處，審批協(xié)調(diào)處，電子政務(wù)處，投訴受理與督辦處，政府公報(bào)室網(wǎng)站管理中心。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容
19日下午在中心的安排下開了一個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)，主要是讓我們對(duì)行政中心有了一個(gè)初步的了解，關(guān)于行政機(jī)關(guān)是如何工作，市政府各個(gè)窗口辦事規(guī)范流程，中心的簡(jiǎn)介，實(shí)習(xí)長度以及實(shí)習(xí)期間如何用正確心態(tài)進(jìn)行工作等。
22日我們被分配到了不同的部門，大概涉及到了十幾個(gè)相關(guān)部門，學(xué)習(xí)不同方面的知識(shí)。我被分到了公安局，公安局主要負(fù)責(zé)以下幾項(xiàng)工作：
（一）執(zhí)行公安工作的方針政策，起草有關(guān)地方性法規(guī)草案，組織實(shí)施全市公安保衛(wèi)工作；
（二）掌握全市影響政策穩(wěn)定、危害國內(nèi)安全和社會(huì)治安的情況，制定有關(guān)對(duì)策并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；
（三）預(yù)防、制止和偵查違法犯罪活動(dòng)，處置治安事故和_，依法管理集會(huì)、_、_活動(dòng)，管理特種行業(yè)和危險(xiǎn)物品；
（四）維護(hù)交通安全和交通秩序，處理交通事故；
（五）組織實(shí)施消防工作，實(shí)行消防監(jiān)督；
（六）承擔(dān)黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人以及重要外賓的安全警衛(wèi)工作；
（七）依法管理戶政、國籍、入境出境事務(wù)和外國人在本市居留、旅行的有關(guān)事務(wù)；
（八）對(duì)判處管制、拘役、剝奪政治權(quán)利的罪犯和監(jiān)外執(zhí)行的罪犯執(zhí)行刑罰，對(duì)宣告緩刑、假釋的罪犯實(shí)行監(jiān)督、考察，依法管理看守所、治安拘留所、強(qiáng)制戒毒所、收容教育所等場(chǎng)所；
（九）負(fù)責(zé)公共信息網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)察工作；
（十）指導(dǎo)和監(jiān)督國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)組織和重點(diǎn)建設(shè)工程的治安保衛(wèi)工作，指導(dǎo)治安保衛(wèi)委員會(huì)等群眾性組織的治安防范工作；
（十一）依法負(fù)責(zé)收容教養(yǎng)和勞動(dòng)教養(yǎng)的有關(guān)工作；
（十二）實(shí)施公安科學(xué)技術(shù)工作，負(fù)責(zé)公安信息技術(shù)、刑事技術(shù)、行動(dòng)技術(shù)建設(shè)；
（十三）負(fù)責(zé)市局直管部門的公安裝備、被裝和經(jīng)費(fèi)等警務(wù)保障工作，指導(dǎo)公安分縣局的裝備、財(cái)務(wù)等警務(wù)保障工作；
（十四）制定、實(shí)施全市公安隊(duì)伍管理的規(guī)章制度，組織實(shí)施對(duì)全局民警的教育、培訓(xùn)以及公安宣傳，按權(quán)限管理干部和警銜，開展警務(wù)督察工作，查處本市公安隊(duì)伍的違法違紀(jì)案件；
（十五）領(lǐng)導(dǎo)本市公安消防、警衛(wèi)部隊(duì)，對(duì)武警部隊(duì)執(zhí)行公安任務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)建設(shè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和指揮；
（十六）承辦市委、市政府和公安部交辦的其他事項(xiàng)。
而辦公的流程大致都是由窗口辦公，然后到局里進(jìn)行審批或者研究，最后再回歸到窗口核發(fā)出去。由于我的專業(yè)是工商管理，所以工作的性質(zhì)與我的專業(yè)學(xué)習(xí)不是很掛鉤。所以每天我都是幫忙做一些簡(jiǎn)單的工作，比如查看辦理手續(xù)是否帶齊，輸入和輸出，打印邊防證，整理文件，這里的工作量并不是很多，但是通過觀察，我發(fā)現(xiàn)他們的工作是如此的嫻熟嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)的態(tài)度是如此的好。我想如果說沒有他們那么好的服務(wù)態(tài)度，行政服務(wù)中心也不會(huì)有如此好的口碑。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)使我真正的經(jīng)歷了公務(wù)員們的辦公生活，每天的工作流程基本相同，從處理簡(jiǎn)單的文件到應(yīng)付復(fù)雜的事情，每天的工作都是很繁忙的。我懂得了要想在這里成為一名合格的公務(wù)員或者是良好的員工需要具備很多的素質(zhì)。
首先，要具有良好的溝通與交流的能力。應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一是要注意溝通中雙方的互惠和相互尊重；
二是要學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)上看問題，了解對(duì)方的思想觀點(diǎn)；
三是要積極地在矛盾和沖突中找共同點(diǎn)，提高溝通的技巧。
第二，要具有非常好的耐心與責(zé)任心。
第三，要具有良好的口語表達(dá)的能力。首先要敢于說，這也是練好口才的前提；其次要做到有話可說（需要廣泛的知識(shí)面），這也是練好口才的基礎(chǔ)；再次是要善于說話，注意什么場(chǎng)合說什么話，注重語言的得體。
第四，能熟練的掌握word、e_cel、ppt等辦公軟件。熟練掌握這些辦公軟件是進(jìn)入企事業(yè)單位的必備條件。
第五，要具有處理棘手問題時(shí)隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理問題有靈活的頭腦。
最后，對(duì)自己的業(yè)務(wù)要相當(dāng)?shù)氖煜?，處事也?yīng)該非常的嚴(yán)謹(jǐn)，不容許犯半點(diǎn)的錯(cuò)誤。我想如果具備了這些素質(zhì)，不論什么樣的環(huán)境或是問題出現(xiàn)了，都會(huì)迎刃而解的。
通過這段時(shí)間與這里員工的接觸，我學(xué)會(huì)了換位思考，處理問題時(shí)應(yīng)該設(shè)身處地的為別人想一想，而且不能一味的以權(quán)力壓人，有事說事，還要公事公辦，要時(shí)刻想著為人民服務(wù)，方便別人就是方便自己。據(jù)我觀察來這里辦事的人是形形色色，有素質(zhì)高的企業(yè)老板，也有素質(zhì)不是很高的小市民。面對(duì)這些不同人群，工作人員只有耐心細(xì)致的為其服務(wù)，而絕非會(huì)用有色眼睛看人，以確保來到這里的人都能滿意而歸。這里的一位姐姐跟我說，在這里工作也得有相當(dāng)?shù)某惺苣芰?，因?yàn)橛械牟块T之前就遇到過一些尷尬的局面，例如剛來這里不久就遇到旁邊窗口前來咨詢的人蠻不講理，工作人員不能對(duì)他動(dòng)粗，否則不僅影響不好，對(duì)事情的解決也不會(huì)起到什么作用，最后請(qǐng)來部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。
剛開始幾天的工作感覺不是很充實(shí)，可能是因?yàn)闆]有馬上進(jìn)入角色的原因，還記得到來第一天曹警官在給我介紹實(shí)習(xí)工作時(shí)曾對(duì)我說來這里實(shí)習(xí)主要就兩點(diǎn)，一是了解公安局辦公的流程，二是懂得處理與公司同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。后來我也按照曹警官所說的在幾天的實(shí)習(xí)生活中一點(diǎn)一滴地學(xué)習(xí)。我感覺在這里不一定需要把知識(shí)掌握的多么多么的熟練，但是最起碼，對(duì)于這個(gè)方面的領(lǐng)域或多或少有了初步的認(rèn)識(shí)。
最后我認(rèn)為，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生來到一個(gè)公司，往往公司不會(huì)把重要的工作交給我們做。這個(gè)時(shí)候需要我們實(shí)習(xí)生做的就是，認(rèn)真主動(dòng)。主動(dòng)的尋找事情做，就算是真的沒有工作做的話也可以看別人怎么做，多觀察也會(huì)有很多的收獲。多動(dòng)腦思考，對(duì)于自己各個(gè)方面的發(fā)展都是有好處的。通過10天的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)政府工作的各個(gè)發(fā)面都是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，但是同時(shí)也存在一定的不完善的地方。
十天的實(shí)習(xí)很快就要結(jié)束了，我非常的不舍得，也很珍惜接下來幾天的時(shí)間。作為一名在校大學(xué)生，馬上要進(jìn)入大三的學(xué)習(xí)生活中，我非常珍惜這次來之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，通過這次實(shí)習(xí)，我覺得自己成熟了很多，懂得了許多做人與做事的道理，也看到了自己身上的不足，從而更加明確了以后奮斗的目標(biāo)與前進(jìn)的動(dòng)力。
作為一名實(shí)習(xí)生，我能做的并不多，但我能看到聽到感受到的卻出乎意料的豐富。不要去想你付出了什么，也不要考慮你得到了多少，懷著一種感恩的心態(tài)去做好你想要做好的事情，用一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去看待身邊的人或事，那么你一定會(huì)得到意想不到的收獲，我的一些同樣當(dāng)實(shí)習(xí)生的同學(xué)都說沒什么事干太閑以至于不喜歡實(shí)習(xí)，但是我一直堅(jiān)信每個(gè)人做任何一件事情都是有它存在的意義。這才是我為什么選擇當(dāng)實(shí)習(xí)生的原因。
篇十二 移動(dòng)客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告2250字
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)了解社會(huì)，接觸實(shí)際，鞏固專業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律，并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。
在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我選擇了了中國移動(dòng)潤迅分公司作為實(shí)習(xí)單位，通過在國企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個(gè)報(bào)告。
很多人都想去看一下，那個(gè)甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個(gè)人呢，而10086又是一個(gè)怎樣的地方呢？帶著這個(gè)好奇心，這個(gè)疑問我走進(jìn)了中國移動(dòng)深圳分公司的10086客服中心。
20__年11月2日，我對(duì)中移動(dòng)的客戶服務(wù)中心10086的了解就從開始了！
一、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程
呼入實(shí)習(xí)
前兩個(gè)月我實(shí)習(xí)的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
進(jìn)入潤迅的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的，我們一共20位同事一起跟著移動(dòng)公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因?yàn)橐苿?dòng)的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識(shí)點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個(gè)系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因?yàn)榇蠹叶枷嘈?，只有?duì)業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價(jià)值。
通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽?zhēng)熜謳熃銈兊碾娫?、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時(shí)特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話。同時(shí)也遇到了對(duì)我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對(duì)我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯(cuò)，很依賴師兄師姐們，總是在面對(duì)問題時(shí)就求助師兄師姐，他們?cè)趲臀覀兘鉀Q之后都會(huì)和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對(duì)問題的一天；對(duì)業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時(shí)一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對(duì)你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。
在接下來的幾個(gè)星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個(gè)客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會(huì)了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動(dòng)，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì)了說話，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在接線過程中遇到的形形色色的人；我們學(xué)會(huì)了邊聽邊說，學(xué)會(huì)了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會(huì)到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
呼出實(shí)習(xí)
就在我對(duì)于呼入坐席代表工作駕輕就熟時(shí)，我們班因?yàn)楣镜恼{(diào)度都開始了呼出工作，我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。
呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話營銷，它是一個(gè)較新的概念，是指通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。
我們呼電話給客戶，進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請(qǐng)客戶參加優(yōu)惠活動(dòng)、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動(dòng)性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因?yàn)榭蛻魧?duì)于營銷總是比較抵觸的，在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因?yàn)橛行┤擞X得你打擾他了，有些人不信任移動(dòng)，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個(gè)騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時(shí)，我剛開始會(huì)比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因?yàn)樽鳛橥夂艨头矸?wù)態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對(duì)工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會(huì)到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會(huì)放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。
因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時(shí)大多數(shù)時(shí)間進(jìn)行呼出，在話務(wù)繁忙的時(shí)候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對(duì)我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營銷出去。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得
（一）實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)的`這幾個(gè)月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識(shí)，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯(cuò)，公司上級(jí)以及同事對(duì)我的成績都給予了肯定
與此同時(shí)，我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對(duì)客戶負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)自己負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)公司形象負(fù)責(zé)。
篇十三 物業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告1900字
物業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告
在中平能化物業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任的主要職務(wù)是客服部的主任助理，其次還擔(dān)任公司臨時(shí)文員。我的工作就是輔助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待來電來訪；負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常的意見反饋及投訴業(yè)務(wù)，并在第一時(shí)間內(nèi)通知相關(guān)的工作人員及時(shí)解決；負(fù)責(zé)接洽中心所在小區(qū)內(nèi)其他單位提出的臨時(shí)保潔業(yè)務(wù)；日常保潔、保安工作的監(jiān)督與管理，找出不足，發(fā)現(xiàn)問題等。臨時(shí)文員的主要工作任務(wù)包括填寫客服記錄單，每周例會(huì)的會(huì)議記錄整理，起草并張貼公司各類通知（如：停電通知、溫馨提示），起草公司臨時(shí)文件等等。這次深入企業(yè)的實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐。
在實(shí)習(xí)過程中，我積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)中，我對(duì)物業(yè)管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律等。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、中平能化物業(yè)服務(wù)中心簡(jiǎn)介中平能化物業(yè)服務(wù)中心位于新華區(qū)體育路北段勝利街西段，前身是平煤集團(tuán)機(jī)關(guān)生活服務(wù)公司。現(xiàn)擔(dān)負(fù)著集團(tuán)機(jī)關(guān)辦公區(qū)和機(jī)關(guān)家屬區(qū)的供水、供電、供暖、制冷、衛(wèi)生、綠化、房產(chǎn)管理等物業(yè)服務(wù)任務(wù)，物業(yè)管理面積達(dá)42萬平方米，服務(wù)用戶4000多戶。中平能化物業(yè)服務(wù)中心以“至真至尚服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)精神引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“締造和諧物業(yè)，惠及百姓民生”的愿景目標(biāo)，始終堅(jiān)持“用心管理、用心服務(wù)、用心工作”的服務(wù)理念，積極探索“區(qū)域化管理、專業(yè)化服務(wù)、市場(chǎng)化運(yùn)作”的經(jīng)營管理模式，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使機(jī)關(guān)人員在溫馨的環(huán)境中辦公，使居民在優(yōu)美的生活環(huán)境中體味幸福。(實(shí)習(xí)報(bào)告 http://fanwen.)該中心先后榮獲省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、連續(xù)8年集團(tuán)公司先進(jìn)單位稱號(hào)，該中心所轄樂福小區(qū)2023年被授予河南省園林小區(qū)稱號(hào)。
中平能化物業(yè)服務(wù)中心為了在管理上更貼近客戶，為客戶提供更便捷、更快捷的服務(wù)，在管理處成立客戶服務(wù)中心。客戶服務(wù)中心作為管理處運(yùn)作的一種新的管理模式，大大提高了物業(yè)管理處的工作效率，提高了管理處的服務(wù)質(zhì)量，贏得了業(yè)主的信任和支持，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
（8）組織管理處的內(nèi)部培訓(xùn)；
（9）管理處各種費(fèi)用的收取。
二．實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題
回顧實(shí)習(xí)生活，在實(shí)習(xí)的過程中，既學(xué)到了好多知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了中平能化物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理工作中的一些小問題：
1.員工綜合素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)有待提高。由于中平能化物業(yè)服務(wù)中心是由原平煤生活服務(wù)公司轉(zhuǎn)型過來的，大部分員工的思想意識(shí)還停留在“吃大鍋飯”“端鐵飯碗的”的時(shí)代。雖然中心也開展了多種培訓(xùn)來提高員工的服務(wù)意識(shí)，但有一部分員工的服務(wù)意識(shí)還是達(dá)不到，和業(yè)主的交流溝通總是一副高高在上的姿態(tài)，客戶服務(wù)的員工在服務(wù)方面接受的培訓(xùn)不夠，不知道服務(wù)禮儀禮節(jié)，也從來不把業(yè)戶當(dāng)成顧客，有時(shí)服務(wù)態(tài)度甚至隨著自己的情緒產(chǎn)生變化，導(dǎo)致業(yè)主感知服務(wù)質(zhì)量不高。從事客戶服務(wù)的員工常常知識(shí)面非常單一，有些是懂法律法規(guī)知識(shí)，卻無物業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；對(duì)設(shè)備維修一竅不通；還有的連最基本的溝通知識(shí)都沒有掌握，處理業(yè)戶的問題時(shí)不知如何下手，效率低下。客服人員技能不全、不精，缺乏獨(dú)立思考能力。管理員不懂得如何組織開展社區(qū)活動(dòng)；維修工上門維修技術(shù)粗糙；綠化工不知道病蟲害如何打藥，如何將花木修剪造型等。很多服務(wù)從業(yè)人員只懂得一點(diǎn)皮毛知識(shí)，這其中包括一些中層領(lǐng)導(dǎo)。
2.管理制度缺乏執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)日常管理工作的重中之重，在企業(yè)管理實(shí)踐中流行著這么一種觀點(diǎn)：“沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”。制度建設(shè)是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作之一，是一項(xiàng)貫穿企業(yè)管理全過程的活動(dòng)。提高執(zhí)行力的絕大部分內(nèi)容就是提高制度執(zhí)行力。中平能化物業(yè)服務(wù)中心并不缺乏各種規(guī)章制度，缺乏的是對(duì)各種規(guī)章制度的執(zhí)行力。很多過于理論，執(zhí)行起來難度過大。譬如，物業(yè)中心的績效考核制度，每月考核的時(shí)候注重一些文字記錄，現(xiàn)場(chǎng)考核力度不大，這樣下面執(zhí)行的時(shí)候就弄虛作假，把各種記錄報(bào)表花心思做好就行，績效考核搞成形式主義，制度只是一堆紙而已，沒有實(shí)際效果。因?yàn)樗鼘?shí)質(zhì)上在告訴員工“這些制度是無用的，只有領(lǐng)導(dǎo)有用”。
三、一點(diǎn)建議
通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，針對(duì)自己看到的一些現(xiàn)象，接觸過的一些狀況，以及了解到的一些問題等，現(xiàn)提出自己的見解，針對(duì)中平能化物業(yè)服務(wù)中心的實(shí)際情況整理出部分行之有效的改革方案。
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)
隨著居民生活水平的不斷提高
《物業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告》出自：管理范文網(wǎng)
