代表公司報告15篇

篇一 大學(xué)生保險公司客戶代表實習(xí)報告范文

一、實習(xí)說明

(1)實習(xí)時間：

(2)實習(xí)地點：

(3)實習(xí)性質(zhì)：

二、實習(xí)單位簡介

陽光保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽光保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;xx年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;2023年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團(tuán)股份有限公司。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和2023中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。

三、實習(xí)環(huán)境

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎勵。

當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。

四、實習(xí)過程

一、了解過程

在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間。

二、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。

剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標(biāo)也順利完成了。

篇二 中共山西南鐵集團(tuán)有限公司第一次黨員代表大會籌備工作報告

各位代表、同志們：

南鐵集團(tuán)第一次黨員代表大會，在分局黨委的親切關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)各級黨組織的共同努力下，今天就要開幕了?，F(xiàn)在，我代表集團(tuán)黨代會籌備組，將大會籌備工作情況報告如下：

本次黨代會我們是于XX年8月向分局請示召開的，經(jīng)分局黨委同意我們進(jìn)行籌備，經(jīng)多方努力各項籌備工作業(yè)已就緒。

一、選舉產(chǎn)生了這次代表大會的代表

根據(jù)上級黨組織有關(guān)規(guī)定，經(jīng)分局黨委批準(zhǔn)，我南鐵集團(tuán)第一次黨員代表大會的代表為57名，占黨員總數(shù)的24.6%。集團(tuán)在下發(fā)的《關(guān)于做好召開第一次黨員代表大會籌備工作的通知》中，確定了代表的構(gòu)成及代表名額分配比例，提出了代表的條件、產(chǎn)生辦法等方面的具體要求。按照集團(tuán)黨委的部署，各選舉單位黨組織按照民主程序，自下而上醞釀提名，根據(jù)多數(shù)黨組織或黨員的意見，按照多于應(yīng)選人數(shù)20%的比例提出了代表候選人預(yù)備名單，對代表候選人的政治表現(xiàn)、思想品德、工作業(yè)績和廉潔自律等方面的情況，進(jìn)行了認(rèn)真考察，特別是在對“xx”斗爭中的政治表現(xiàn)進(jìn)行了認(rèn)真審查，同時征求了集團(tuán)紀(jì)委的意見。代表候選人預(yù)備名單報經(jīng)集團(tuán)黨委審查原則同意后，各選舉單位先后召開了黨員大會，采取候選人數(shù)多于應(yīng)選人數(shù)的差額選舉辦法，以無計名投票方式選舉產(chǎn)生了出席集團(tuán)第一屆黨代會的代表。

這次選舉的57名代表，具有廣泛的代表性和先進(jìn)性。代表的構(gòu)成為：各級領(lǐng)導(dǎo)干部包括公司經(jīng)理23名，占41％，管理干部和專業(yè)技術(shù)人員21名，占36％，工人黨員9名，占16％，離退休黨員4名，占7%。各級各類先進(jìn)模范人物52名，占90％；婦女代表6名，占10％；大中專以上文化程度的48名，占83%,代表的平均年齡為44歲。集團(tuán)黨委代表資格審查小組對代表產(chǎn)生的民主程序和資格進(jìn)行了認(rèn)真的審查，準(zhǔn)備提交大會預(yù)備會議審議通過。

二、認(rèn)真起草了集團(tuán)黨委、紀(jì)委的工作報告

黨委工作報告和紀(jì)委工作報告的起草工作，是在集團(tuán)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的。為了起草好兩個報告，集團(tuán)黨委、紀(jì)委主要負(fù)責(zé)同志親自主持。組成了專門寫作班子，在深入調(diào)查研究，廣泛聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了報告起草工作。第一，確立了起草兩個工作報告的指導(dǎo)思想及總體要求。黨委報告的指導(dǎo)思想是：以黨的十六大精神為指針，高舉鄧小平理論偉大旗幟，忠誠實踐“三個代表”重要思想，牢記“兩個務(wù)必”，充分發(fā)揮政治優(yōu)勢，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨組織建設(shè)、思想政治工作和職工隊伍建設(shè)，堅定不移謀發(fā)展，義無反顧求創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，奮力爭先，在深化改革中創(chuàng)造我集團(tuán)公司兩個文明建設(shè)新業(yè)績。紀(jì)委報告的總體要求是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面實踐“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，堅定信心，扎實工作，加大力度，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作上新臺階，為促進(jìn)集團(tuán)公司的改革發(fā)展穩(wěn)定和物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)的順利進(jìn)行，提供有力的保證。第二，組成了專門起草小組。在深入調(diào)查研究，廣泛聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了起草工作，初稿形成后，集團(tuán)黨委多次召開會議進(jìn)行討論，反復(fù)修改，并及時印發(fā)給有關(guān)部門和所屬各黨組織及部分黨員代表手中，廣泛聽取修改意見。通過集思廣益反復(fù)修改，最后經(jīng)集團(tuán)黨委會議討論通過，形成送審稿。

三、醞釀提出了第一屆黨委會、紀(jì)委會成員候選人預(yù)備名單

經(jīng)分局黨委同意，我集團(tuán)第一屆黨的委員會由7人組成，設(shè)書記1人，副書記2人(兼職)；紀(jì)律檢查委員會由5人組成，設(shè)書記1人。根據(jù)中央和上級黨組織的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合集團(tuán)的實際情況，集團(tuán)黨委下發(fā)了《關(guān)于推薦中共山西南鐵集團(tuán)有限公司第一屆委員會和紀(jì)律檢查委員會候選人的通知》，規(guī)定了兩委候選人的條件、結(jié)構(gòu)要求和推薦程序。按照候選人數(shù)多于應(yīng)選人數(shù)20%的要求，經(jīng)過自下而上的醞釀提名，集團(tuán)所屬13個選舉單位推選出黨委委員候選人8人，紀(jì)委委員候選人6人。集團(tuán)黨委對兩委候選人進(jìn)行了認(rèn)真的考察，又將名單返回所屬各單位黨組織和黨員中廣泛征求了意見。報分局黨委原則同意后，集團(tuán)黨委討論確定了兩個委員會候選人預(yù)備名單和書記、副書記及紀(jì)委書記候選人預(yù)備名單。

在8名(含差額1人)黨委委員候選人預(yù)備人選中，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員7人，黨委助理員1人。其中：黨群干部4人，占50%；行政干部4人，占50%；上屆黨委委員6人，占75%；新提名人選2人，占25%；大學(xué)文化程度的2人，占25%；大專文化程度的5人，占62.5%；具有中級職稱的4人，占50%；平均年齡47.6歲。

在6名(含差額1人)紀(jì)委委員候選人預(yù)備人選中，紀(jì)委1人，集團(tuán)黨委助理員1人，集團(tuán)勞人、財務(wù)、行管等部門負(fù)責(zé)人4人。其中：本屆紀(jì)委委員3人，占50%；新提名的3人，占50%；大學(xué)文化程度的4人，占66.6%;大專文化程度的2人，占33.3%；具有中級職稱的3人，占50%；平均年齡43.3歲。

四、關(guān)于這次大會的規(guī)模、議程、時間和組織機(jī)構(gòu)

出席這次黨員代表大會的代表有57名，列席人員7名，組成 5個代表組。

大會議程有四項：

(1) 聽取和審查上屆黨委會工作報告；

(2) 聽取和審查紀(jì)委會工作報告；

(3) 選舉中共山西南鐵集團(tuán)有限公司第一屆委員會；

(4) 選舉中共山西南鐵集團(tuán)有限公司紀(jì)律檢查委員會。

大會共開1天半，預(yù)備會議半天，正式會議1天。

大會的各項工作，在大會主席團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。設(shè)大會秘書組、組織組和會務(wù)生活三個組，負(fù)責(zé)大會的具體工作。

各位代表、同志們，南鐵集團(tuán)第一次黨員代表大會是在深入學(xué)習(xí)貫徹“十六”大會議精神，全面落實分局“四五”育人工程和集團(tuán)職代會精神，建立商貿(mào)基地，興辦煤化實體，實現(xiàn)集團(tuán)跨越式發(fā)展的時刻召開的，大會將動員全體黨員和廣大干部職工進(jìn)一步振奮精神，扎實工作，奪取“政治文明、精神文明、物質(zhì)文明”建設(shè)的新勝利。讓我們團(tuán)結(jié)一致，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，共同努力，圓滿完成大會的各項任務(wù)。

預(yù)祝大會圓滿成功!

來源 山西南鐵集團(tuán) 薛和平

篇三 公司第一次團(tuán)員代表大會上的報告

各位代表，同志們：

共青團(tuán)四川石油天然氣建設(shè)工程有限責(zé)任公司第一公司第一次團(tuán)員代表大會，是油建公司改制后，由于上屆團(tuán)委任期已滿，油建一公司團(tuán)委按照團(tuán)章?lián)Q屆選舉規(guī)定，為了更好地加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，增強(qiáng)共青團(tuán)凝聚力而召開的一次十分重要的會議。

會議的主題是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大會議精神，堅持“突出重點、力求實效”的原則，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營，大力推進(jìn)“雙爭雙創(chuàng)”活動，增強(qiáng)組織凝聚力與滲透力，帶動廣大團(tuán)員青年立足崗位，建功成才，踴躍投身公司改革發(fā)展之中，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)!

現(xiàn)在，我代表上屆團(tuán)委工作報告：

一、 過去七年的工作回顧

四川油建總公司第一公司第六次團(tuán)員代表大會以來的七年，我們面對世紀(jì)之交，經(jīng)歷了企業(yè)重組改制，扭虧增效等重大的國企改革，按照黨的十六大和團(tuán)的十五大精神，油建一公司團(tuán)委在總公司團(tuán)委，一公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實團(tuán)的十五大精神，全心全意為青年服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)的建設(shè)和青年職工思想政治工作，全面實現(xiàn)了一公司第六次團(tuán)代會提出的目標(biāo)和任務(wù)，為實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)和加強(qiáng)企業(yè)文明建設(shè)做出了一定的貢獻(xiàn)。

一、高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入開展理想信念教育

(一)堅持以鄧小平理論武裝頭腦，切實提高團(tuán)員青年的思想理論素質(zhì)。深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和xx“三個代表”思想，構(gòu)筑公司青年的精神支柱。依托團(tuán)干部學(xué)習(xí)小組、青年讀書活動等載體，開展“講政治、學(xué)理論”活動，對青年進(jìn)行新的“形勢、責(zé)任、目標(biāo)”教育。

(二)以學(xué)習(xí)共青團(tuán)十五大精神為載體，筑牢青年思想陣線。中國共青團(tuán)第十五次全國代表大會，是我國共青團(tuán)事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的一件大事。一公司團(tuán)委將此作為了當(dāng)前和今后共青團(tuán)工作的航標(biāo)，要求各級團(tuán)組織緊跟十五大精神，加大青年思想教育工作力度。各級團(tuán)組織積極響應(yīng)，利用各種方式在基地與工地上開展了形式豐富，內(nèi)容充實的學(xué)習(xí)活動。如在忠武線，一公司團(tuán)委將學(xué)習(xí)資料代到工地，利用施工間隙，在雨天休息時組織了青年臺班學(xué)習(xí)團(tuán)的十五大精神，學(xué)習(xí)效果明顯。

(三)圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，加強(qiáng)青年形勢任務(wù)教育。

加強(qiáng)改革意識教育，引導(dǎo)青年進(jìn)一步解放思想、更新觀念?！拔宥ā焙?，企業(yè)新體制、新機(jī)制將進(jìn)一步建立和完善,特別是用工制度和工資制度改革的力度進(jìn)一步加大，減人增效的任務(wù)更加艱巨。各級團(tuán)組織能夠適應(yīng)企業(yè)新的運作方式要求，教育引導(dǎo)青年敢于破除舊的思想觀念和傳統(tǒng)思維方式，樹立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的就業(yè)觀、擇業(yè)觀、分配觀和創(chuàng)業(yè)觀，積極培養(yǎng)、選樹一批青年興業(yè)典型，引導(dǎo)青年理解改革、支持改革、參與改革。

二、 創(chuàng)新工作模式，再造青年活動生機(jī)

隨著企業(yè)改革地不斷深化，青年工作要求也越來越高，共青團(tuán)工作也面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。團(tuán)委在此形勢下，已逐漸轉(zhuǎn)變了工作思路，開始從過去單一的思想教育轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)教育、服務(wù)型的工作模式。針對一公司青年常年在野外作業(yè)的情況，團(tuán)委逐步將工作重點向工程傾斜，把活動開展到施工一線。通過在大型工程項目成立臨時團(tuán)支部，在長輸管道工程中設(shè)立共青團(tuán)活動小組等形式，進(jìn)一步加強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力和發(fā)揮了團(tuán)員青年們突擊隊、突擊手的作用。

不斷強(qiáng)化大局意識，從“后輔”角色中跳出來，積極參與到現(xiàn)場中去。因此團(tuán)委改變了傳統(tǒng)的“獨角戲”觀念，多方尋求支持，配合技術(shù)、安全、質(zhì)檢各生產(chǎn)部門，策劃、組織、開展了以“安全、質(zhì)量、效益”為核心的青年活動。如：“青年安全生產(chǎn)示范崗”、“質(zhì)量信得過班組”“qc成果”、“創(chuàng)新創(chuàng)效好點子”等活動。

三、圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)和服務(wù)青年宗旨，大力開展豐富多彩的青年活動，全面推進(jìn)青年成長成才工程

(一)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年為扭虧脫困作貢獻(xiàn)。

七年來，我們根據(jù)公司發(fā)展的新形勢，新要求，圍繞川局“扭虧脫困”目標(biāo)，發(fā)動青年積極參與“二次創(chuàng)業(yè)”大討論，通過在南充醚化裝置、忠縣凈化廠等工程中開展“青年文明號“、“青年突擊隊”、“青年安全生產(chǎn)示范崗”等活動，激勵青年在生產(chǎn)施工中當(dāng)好生力軍，發(fā)揮先鋒模范作用，真正做到“扭虧脫困

青年當(dāng)先”，為實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

(二)全面推進(jìn)新世紀(jì)讀書計劃，努力提高青年綜合素質(zhì)。

今年，團(tuán)組織要繼續(xù)推進(jìn)實施“青少年新世紀(jì)讀書計劃”，在青年中大力倡導(dǎo)勤奮學(xué)習(xí)之風(fēng)，一是進(jìn)一步規(guī)范和管理青少年讀書陣地。開展了健康有益、形式多樣的主題讀書活動。以讀書會、專題討論會、演講賽、主題征文等為主要形式，引導(dǎo)廣大青年積極參加。在XX年，團(tuán)委組織基地、各工地青年開展了“讀《致加西亞的信》--青年愛崗敬業(yè)演講征文比賽”活動，黎智、王海燕等青年參加了公司征文，黃玲玲、王海燕在總公司演講比賽中獲得了一等獎和三等獎的好成績。

(三)啟動青年人才工程，全力推進(jìn)“科技興企”

將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，讓科技帶動企業(yè)發(fā)展。七年來，團(tuán)委越來越重視對人才的培養(yǎng)和舉薦，今年建立了青年人才檔案。曾先后向川局、油建總公司推薦了廖波、趙平、李聰?shù)纫慌扒嗄陯徫荒苁帧?，推薦了王開云、王毅、鄒德輝、劉樂意等技術(shù)骨干為“優(yōu)秀青年知識分子”，使他們在生產(chǎn)建設(shè)中發(fā)揮自身的能量，在青年中發(fā)揮模范帶頭作用。通過開展“創(chuàng)新創(chuàng)效好點子”活動鼓勵青年們在生產(chǎn)建設(shè)中創(chuàng)新工藝，出好點子，為企業(yè)扭虧脫困和生存發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，添磚加瓦。

四、狠抓團(tuán)的組織建設(shè)，增強(qiáng)共青團(tuán)組織的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力

七年來，我們堅持不懈地抓團(tuán)組織建設(shè)，完善團(tuán)組織的運行機(jī)制，轉(zhuǎn)變工作方式，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，使其永葆生機(jī)和活力。

(一)加強(qiáng)團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

七年來，在一公司黨委和總公司團(tuán)委的親切關(guān)懷下，各級團(tuán)組織建設(shè)得到了不斷加強(qiáng)。我們深入開展學(xué)習(xí)鄧小平理論活動，在團(tuán)干部中大力開展“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”教育，不斷提高團(tuán)干部的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;建立健全了團(tuán)委學(xué)習(xí)制度、議事制度等，大力加強(qiáng)團(tuán)的制度建設(shè);深入基層，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，形成了一個求真務(wù)實、開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)拼搏的領(lǐng)導(dǎo)集體。

(二)狠抓團(tuán)的基層組織建設(shè)

我們十分重視發(fā)揮基層團(tuán)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。面對共青團(tuán)工作的新情況和新問題，公司團(tuán)委大膽創(chuàng)新，積極探索新的工作方式，逐步下移工作重心，不斷加大對基層團(tuán)組織的指導(dǎo)力度，明確了團(tuán)支部崗位職責(zé)，建立了一級抓一級、層層負(fù)責(zé)的工作體制。同時，以多種形式對基層團(tuán)干進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高他們的綜合素質(zhì)。1999-XX年，我公司團(tuán)委連續(xù)四次被局團(tuán)委評選為“五四紅旗團(tuán)組織創(chuàng)建單位”。

(三)抓好“評優(yōu)”、“推優(yōu)”，樹立典型，發(fā)揮示范引導(dǎo)作用

我們始終把“推優(yōu)”，“評優(yōu)”和年終團(tuán)員民主評議工作作為團(tuán)的工作重點。結(jié)合年終團(tuán)員民主評議抓“評優(yōu)”，結(jié)合“評優(yōu)”抓“推優(yōu)”，把推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨的發(fā)展對象工作作為新時期加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)的工作的重要任務(wù)來抓。根據(jù)“推優(yōu)”條例，積極為黨組織輸送新鮮的血液，充分發(fā)揮共青團(tuán)的后備軍作用。九年來，我們通過“推優(yōu)”

、“評優(yōu)”，在學(xué)生中樹立先進(jìn)典型，充分發(fā)揮先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的榜樣示范作用，在廣大團(tuán)員青年中形成了一個學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

總結(jié)過去的工作，我們有以下幾點認(rèn)識： 第一，找準(zhǔn)共青團(tuán)工作的位置是做好工作的關(guān)鍵。共青團(tuán)是黨的助手和后備軍，共青團(tuán)必須緊緊圍繞公司黨委的中心工作，必須服務(wù)于公司改革發(fā)展的大局，服務(wù)于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的大局，服務(wù)于團(tuán)員青年成長成才的大局。

第二，加強(qiáng)共青團(tuán)的組織建設(shè)是做好工作的基礎(chǔ)。只有將共青團(tuán)組織建設(shè)得牢固有力，我們這個集體才有堅強(qiáng)的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

第三，繼承與創(chuàng)新共青團(tuán)的活動是做好工作的源泉，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷地改革創(chuàng)新，才能使新時期共青團(tuán)事業(yè)永葆活力。

在肯定成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到我公司共青團(tuán)工作中存在著許多不足之處。

一是理論學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。由于工作忙、團(tuán)干部都為兼職，加之部分團(tuán)員和干部對理論學(xué)習(xí)不夠重視，理論學(xué)習(xí)的深度、廣度和系統(tǒng)性明顯不夠，理論聯(lián)系實際的能力有待提高。

二是組織建設(shè)的基礎(chǔ)還比較薄弱。部分團(tuán)員的團(tuán)員意識淡漠，基層團(tuán)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用有待進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)員的先鋒模范作用還沒有得到有效發(fā)揮，團(tuán)干部隊伍的輸送機(jī)制亟待完善。

三是創(chuàng)新意識明確，但具體方法還有待探索。隨著市場經(jīng)濟(jì)意識不斷深入人心，企業(yè)的改革力度不斷增大，共青團(tuán)工作的環(huán)境發(fā)生了巨大變化，團(tuán)的工作缺乏創(chuàng)新，逐漸陷入缺乏活力生機(jī)的困境。如何找到既能服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，又能促進(jìn)團(tuán)組織自身凝聚力與戰(zhàn)斗力提高的有機(jī)結(jié)合點，是當(dāng)前團(tuán)委工作亟待解決的課題。

所有這些，都應(yīng)引起我們高度重視，并認(rèn)真研究分析和在今后的工作中完善解決。

今后的工作任務(wù)與打算

面對市場風(fēng)云變幻，隨著國企改革的不斷深入，在我局實施二次創(chuàng)業(yè)，扭虧脫困戰(zhàn)略的新形勢、新要求下，公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子面對激烈的市場競爭，帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年乘勢而進(jìn)，迎難而上，狠抓機(jī)構(gòu)調(diào)整，強(qiáng)化企業(yè)管理，使公司發(fā)展躍上了一個新臺階。根據(jù)一公司的發(fā)展思路，團(tuán)委要圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，帶領(lǐng)全體團(tuán)員青年奮發(fā)向上，積極為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。今后幾年油建一公司共青團(tuán)工作的總體思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和團(tuán)的十五大精神，圍繞公司中心工作，按照“突出重點、著力推進(jìn)、爭創(chuàng)特色、力求實效”的原則，以青年思想教育為主線，以“雙爭雙創(chuàng)”和創(chuàng)建“五四紅旗團(tuán)組織”活動為載體，抓住新機(jī)遇、研究新情況、解決新問題，努力使團(tuán)的工作在服務(wù)大局中實現(xiàn)更高的參與率、貢獻(xiàn)率和認(rèn)同率，在服務(wù)青年中突出更強(qiáng)的主動性、針對性和實效性，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了這一目標(biāo)，要做好以下四個方面的工作：

一、把學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，黨的十六大和團(tuán)的十五大精神工作不斷引向深入，進(jìn)一步提高團(tuán)員青年的政治思想覺悟。

(一)以“掀起新高潮，創(chuàng)造新業(yè)績”為主題，針對青年特點，廣泛開展“三個代表”重要思想、黨的十六大、團(tuán)的十五大精神學(xué)習(xí)實踐活動。帶領(lǐng)各級團(tuán)組織和廣大團(tuán)員青年，緊緊圍繞把川局建設(shè)成中國西部最具實力的綜合性油氣服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗。狠抓“三基”反“三違”，進(jìn)行弘揚川油精神教育，幫助青年切實更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅定信心，知難而進(jìn)，樹立適應(yīng)市場經(jīng)營要求的敬業(yè)意識、安全、服務(wù)等觀念。

(二)加強(qiáng)團(tuán)的新聞宣傳工作，深入挖掘各類先進(jìn)典型所蘊含的時代精神和社會意義，發(fā)揮好各類先進(jìn)人物的示范帶動作用，用榜樣教育激勵青年為公司三個文明建設(shè)作貢獻(xiàn)。要繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)的宣傳報道隊伍建設(shè)，鞏固、調(diào)整、充實現(xiàn)有的通訊報道網(wǎng)絡(luò)，及時總結(jié)宣傳共青團(tuán)工作的新作法、新經(jīng)驗，展示團(tuán)的工作和成績，擴(kuò)大共青團(tuán)工作的影響和覆蓋面。加強(qiáng)理論研究和信息調(diào)研工作。廣泛開展調(diào)查研究，及時掌握青年思想動態(tài)，了解團(tuán)的工作情況和動向，確保共青團(tuán)工作信息暢通，為團(tuán)的工作決策提供依據(jù)。

二、加強(qiáng)企業(yè)形勢任務(wù)教育，努力塑造團(tuán)員青年為企業(yè)改革發(fā)展拼搏奮斗的良好形象。

(一)深入開展形勢任務(wù)教育，堅定青年加快發(fā)展企業(yè)的信心。團(tuán)組織要緊密圍繞公司深化改革、加快發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)，采取辯論賽、演講賽、座談會、報告會等一切行之有效的形式地開展形勢任務(wù)教

育，要向團(tuán)員青年做到三個“講清”：講清我局加快發(fā)展面臨的形勢和任務(wù)、困難與優(yōu)勢、發(fā)展的思路和前景;講清本單位的現(xiàn)實狀況和工作思路;講清團(tuán)員青年在企業(yè)發(fā)展中肩負(fù)的責(zé)任和任務(wù)。教育引導(dǎo)青年正確看待和分析企業(yè)發(fā)展形勢，辯證看待企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展，激發(fā)青年拼搏斗志，把團(tuán)員青年的積極性和創(chuàng)造性凝聚到實現(xiàn)企業(yè)改革和發(fā)展目標(biāo)上來。

(二)大力開展“塑造形象，展示風(fēng)采”活動，激發(fā)團(tuán)員青年為企業(yè)拼搏奉獻(xiàn)的主動性。團(tuán)組織將在今后工作中圍繞公司“塑造形象、加快發(fā)展”主體活動的開展，深入進(jìn)行“公司青年創(chuàng)業(yè)形象”大討論，努力塑造公司青年的良好形象。要通過大討論，把青年崗位能手的崗位形象、青年文明號的協(xié)作精神、青年突擊隊的拼搏風(fēng)采，以一流的成績展現(xiàn)出來，激勵團(tuán)員青年進(jìn)一步發(fā)揚為企業(yè)分憂擔(dān)責(zé)的主人翁精神，在崗位上形成苦干實干、拼搏爭先的濃厚風(fēng)氣，為公司加快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

三、著力深化創(chuàng)新創(chuàng)效活動，組織帶領(lǐng)團(tuán)員青年為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。

(一)廣泛開展公司青年創(chuàng)新創(chuàng)效行動，促進(jìn)企業(yè)效益提高。要圍繞促進(jìn)安全生產(chǎn)、強(qiáng)化科學(xué)管理、降低成本的目標(biāo)，將創(chuàng)新創(chuàng)效活動滲透到公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)、各個崗位，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)效活動的蓬勃開展。全面推進(jìn)管理創(chuàng)新活動，以“我為管理獻(xiàn)一計”，爭創(chuàng)管理創(chuàng)新示范崗，開展青年質(zhì)量管理、安全管理競賽等多種形式，組織青年開展群眾性管理創(chuàng)新活動。

(二)繼續(xù)深化青年崗位能手和青年文明號活動，提高青工整體素質(zhì)。要適應(yīng)新形勢，拓展“雙爭”活動內(nèi)容和方式，完善活動運行機(jī)制，樹立青年崗位能手和青年文明號的新形象。青年崗位能手活動要以提高質(zhì)量、注重效益、培養(yǎng)人才為基本方向，逐步加大活動的科技含量，深入開展導(dǎo)師帶徒、技術(shù)練賽、青工技術(shù)比武等活動，促進(jìn)青工成長成才。青年文明號活動，在不斷拓展創(chuàng)建新領(lǐng)域的同時，逐步加大管理力度，完善創(chuàng)管結(jié)合的工作機(jī)制，加大青年文明號在重點工程上的創(chuàng)建力度。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，推動團(tuán)的各項工作全面發(fā)展。

(一)以黨建帶團(tuán)建，切實抓好團(tuán)的基層組織建設(shè)。團(tuán)組織要認(rèn)真開展黨建帶團(tuán)建工作，依托黨建抓團(tuán)建，全面鞏固和加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)。繼續(xù)深入開展“五四紅旗團(tuán)組織”創(chuàng)建活動，實施團(tuán)建目標(biāo)管理，抓好團(tuán)的基礎(chǔ)工作和陣地建設(shè)，提高基層團(tuán)組織工作的整體水平。做到哪里有青年，哪里就有團(tuán)的組織，擴(kuò)大團(tuán)組織的覆蓋面和影響力。搞好基層團(tuán)組織的按期換屆工作，保持基層團(tuán)組織的生機(jī)與活力。繼續(xù)抓好團(tuán)建創(chuàng)新試點工作，及時研究、總結(jié)、推廣新形勢下基層團(tuán)組織建設(shè)的經(jīng)驗和作法，不斷鞏固、調(diào)整、發(fā)展團(tuán)的基層組織。

(二)加強(qiáng)團(tuán)的干部隊伍建設(shè)。以提高團(tuán)干部的思想理論素質(zhì)為目標(biāo)，在公司團(tuán)干部中深入開展學(xué)習(xí)活動，切實轉(zhuǎn)變團(tuán)干部工作作風(fēng)，教育團(tuán)干部以實際行動身體力行，做學(xué)習(xí)的帶頭人，樹立團(tuán)干部求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的良好形象。今年底，我們將派送青年骨干參加局、油建公司舉辦的各類團(tuán)干培訓(xùn)班和寫作培訓(xùn)班，提高他們的工作水平和文化素質(zhì)。

(三)加強(qiáng)團(tuán)員隊伍建設(shè)。要通過開展團(tuán)員意識教育，更好地發(fā)揮團(tuán)員的模范帶頭作用，教育團(tuán)員按照“三個代表”的要求嚴(yán)格要求自已，不斷增強(qiáng)團(tuán)員隊伍的先進(jìn)性。要根據(jù)《團(tuán)章》規(guī)定，建立健全團(tuán)的組織生活制度，做好團(tuán)員評議、團(tuán)籍注冊、團(tuán)紀(jì)教育、加強(qiáng)流動團(tuán)員的教育管理等基礎(chǔ)工作，增強(qiáng)團(tuán)員組織觀念。

(四)進(jìn)一步深化“雙推”工作。把優(yōu)秀團(tuán)員的教育培養(yǎng)和實踐鍛煉作為“推優(yōu)”工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，注重推教并重，加強(qiáng)黨團(tuán)銜接，形成黨團(tuán)合力育人的格局，切實將優(yōu)秀團(tuán)員通過推優(yōu)加入黨組織。在“推干”方面，加強(qiáng)與組織部門的聯(lián)系，加大培養(yǎng)考察和管理力度，讓他們在實踐中不斷成長進(jìn)步，促進(jìn)更多的優(yōu)秀團(tuán)干走上基層領(lǐng)導(dǎo)崗位。各位代表、同志們，回首過去，我們心潮澎湃，放眼未來，我們豪情滿懷。未來是屬于青年的，作為黨的助手和后備軍，我們在一公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，要緊緊凝聚在一公司團(tuán)委的周圍，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，為完成公司今年的經(jīng)營目標(biāo)，為一公司的不斷發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

篇四 xxxx年9月公司職工代表述職報告范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

自擔(dān)任職工代表以來，深感肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)，始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名部室負(fù)責(zé)人，更是一名要為職工講實話、辦實事的職工代表。在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔(dān)任職工代表以來，我始終以全市郵政工作會議和職代會精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員，積極主動地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。作為職工代表，我也在為職工服務(wù)的過程中，得到不斷升華和提高?，F(xiàn)將今年以來履行職工代表職責(zé)情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評指正。

一、理清工作思路，制定工作要點

要當(dāng)好職工代表，首先必須干好本職工作。而工作的好壞，首先必須有一個好的思路。辦公室承擔(dān)著我局行政、黨委、紀(jì)檢監(jiān)察三項職能，如何在眾多職能中把握規(guī)律，理清頭緒，更好地抓落實、出成效，必須有一個清晰的工作思路。因此，辦公室認(rèn)真貫徹全市郵政工作會和職代會精神和省局辦公室、黨務(wù)工作部、紀(jì)檢監(jiān)察工作要求，堅持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，按照局領(lǐng)導(dǎo)提出的“嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格、客觀務(wù)實、開闊開朗、耐心恒心、機(jī)智靈活”的要求，制定了綜合辦公室“建設(shè)一支隊伍、突出兩個重點、強(qiáng)化三大職能、實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)五種意識”的工作思路，堅持在工作中轉(zhuǎn)變觀念，突出重點，明確職責(zé)、強(qiáng)化協(xié)作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成各項工作。同時，根據(jù)省局黨務(wù)工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關(guān)要求制定了xxxx年黨建工作要點和紀(jì)檢監(jiān)察工作要點、黨委中心組理論學(xué)習(xí)計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進(jìn)指明了方向。

二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，全面提高素質(zhì)

要做一名合格的職工代表，首先必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為推進(jìn)各項工作開展奠定堅實的基矗

我堅持把強(qiáng)化理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提高隊伍素質(zhì)的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好為目標(biāo)，全面加強(qiáng)辦公室隊伍建設(shè)。在理論學(xué)習(xí)方面，分階段對辦公室理論學(xué)習(xí)進(jìn)行安排，積極探索和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，通過全體工作人員集體學(xué)習(xí)、自學(xué)，學(xué)以致用等多種學(xué)習(xí)形式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。力求通過強(qiáng)化政治意識、大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，加強(qiáng)思想建設(shè)，今年以來，利用每周學(xué)習(xí)時間，先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機(jī)關(guān)大門向群眾暢開”、“全面提高領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力”、“沒有研究就抓不好落實”等各種理論知識。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，以網(wǎng)上辦公為契機(jī)，抓公文處理流程規(guī)范，推動公文管理“有序運作，無縫銜接”。今年是網(wǎng)上辦公的開始，各項工作都處于起步階段，我們通過兩次大規(guī)模培訓(xùn)，讓大家了解網(wǎng)上辦公的基本流程和操作程序。

為了使網(wǎng)上辦公效率更高，操作更便捷，我們又針對每個人提出的問題進(jìn)行百問不厭的指導(dǎo)和幫助，可謂手把手的教，并對容易出現(xiàn)的具體的，形式上的問題，發(fā)通知進(jìn)行解釋規(guī)范，經(jīng)過半年運作，目前大家已經(jīng)基本掌握了網(wǎng)上辦公技能，網(wǎng)上辦公已經(jīng)順暢運轉(zhuǎn)，效率日漸顯現(xiàn)。以文字把關(guān)為重點，嚴(yán)把材料關(guān)，深入一線，加強(qiáng)調(diào)研，力求精益求精。對材料的起草和修改，我都本著實事求是，尊重規(guī)律的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，尊重科學(xué)、重視制度的理性精神，深入基層，加強(qiáng)調(diào)研，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員去思考、去探索，力求出精品、出亮點。為了加強(qiáng)信息和新聞報道工作，近期，又出臺了《晉城市郵政局信息及新聞宣傳報道管理考核辦法》，力求信息和新聞宣傳工作有目標(biāo)、有組織、有制度、有考核。以iso9001貫標(biāo)工作為依托，探索貫標(biāo)工作與企業(yè)管理相結(jié)合的最佳途徑，力促企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的提高。近期印發(fā)了《晉城市郵政局近期需要落實重點規(guī)章制度的通知》，堅持強(qiáng)化執(zhí)行，加強(qiáng)內(nèi)控，突出重點，重心下移四項原則，加強(qiáng)企業(yè)管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，并制定了最基本規(guī)章制度落實分解表，不斷推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理。以辦出高水平的會為要求，要求各種會議做到超前考慮，及早部署，會前訂出會議詳細(xì)的議程安排進(jìn)度表，會中盡心盡職搞好服務(wù)，會后總結(jié)經(jīng)驗和不足，力求通過辦會鍛煉大家的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌考慮能力。同時，認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)《xxxx年市直機(jī)關(guān)黨的工作會議文件匯編》、《機(jī)關(guān)黨建工作規(guī)章制度文件匯編》等各種黨的規(guī)章制度，不斷掌握和熟悉黨的理論知識，提高綜合素質(zhì)。

篇五 在通信公司第一屆六次會員代表大會上的工作報告

我受通信公司工會一屆委員會委托做工會工作報告，請審議。

2023年工作簡要回顧

過去的一年在公司黨委和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政的大力支持下，組織動員全體員工緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)任務(wù)，服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展大局，在履行工會職責(zé)、完善民主管理、保障民主權(quán)力、理順員工情緒、激發(fā)員工熱情等方面作了大量的工作。圓滿完成了一屆五次職代會確定的各項任務(wù)?，F(xiàn)將2023年的工作做以匯報。

一、緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營這個中心，貫徹落實省公司提出的“服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，開展群眾性建功立業(yè)活動。

為了實現(xiàn)和完成05年的生產(chǎn)經(jīng)營工作目標(biāo)任務(wù)，工會組織、動員廣大員工，以主人翁的姿態(tài)積極投身到公司的改革與發(fā)展中。以市場營銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作為重點、熱點，開展了合理化建議和技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造為主要研究課題的工作。下發(fā)了活動方案，根據(jù)要求全體機(jī)關(guān)及科級以上干部都積極參與課題研究，網(wǎng)絡(luò)部圍繞設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)升級發(fā)動員工開展技術(shù)攻關(guān)活動，提高員工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。經(jīng)營部門圍繞營銷、發(fā)展、有效降低用戶欠費等共提出合理化建議20余條，部分被公司采納使用。幾年來，我們把合理化建議和技術(shù)革新活動作為增強(qiáng)員工主人翁意識、依靠員工辦好企業(yè)的一項重要的內(nèi)容來抓，形成了一個為公司獻(xiàn)計獻(xiàn)策的良好氛圍。

圍繞全省的“服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，發(fā)揮工會的自身優(yōu)勢，選好角度，找準(zhǔn)位置，創(chuàng)造性地開展工作。參加了全省的“星級”服務(wù)評比：我公司中心區(qū)營業(yè)廳被評為 “一星級”營業(yè)廳；**等二名同志評為“二星級”營業(yè)員；李美陽等六名同志評為“一星級”營業(yè)員；***等二名本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊同志評為“一星級”大客戶經(jīng)理；***等二名同志評為“一星級”話務(wù)員。參加了省公司舉辦的“巾幗明星”的評選活動。孔繁杰被評為省“巾幗明星”。

開展各種短程勞動競賽活動。各種勞動競賽與經(jīng)營發(fā)展掛鉤。工會與經(jīng)營配合，開展了多次全員勞動競賽活動：全員清繳用戶欠費；推廣商務(wù)公話業(yè)務(wù)；發(fā)展短信業(yè)務(wù)；“a領(lǐng)先行動”全員下社區(qū)等。做到全員動員，部門有指標(biāo)，人人扛任務(wù)。競賽結(jié)束后，全員勞動競賽完成任務(wù)情況進(jìn)行通報，大家看到自已在競賽中所起到的作用，進(jìn)一步增強(qiáng)了參與企業(yè)經(jīng)營意識和搞好競賽活動的信心。

組織參加了省公司舉辦的財務(wù)工種業(yè)務(wù)技能競賽活動。并獲得了團(tuán)體二等獎，三名參賽隊員均取得前二十名的好成績。

通過以上活動的開展，調(diào)動了職工的積極性，激發(fā)了職工主人翁精神和銳意進(jìn)取精神，增進(jìn)了職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，為企業(yè)創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益。

二、完善企業(yè)民主管理，加強(qiáng)工會組織的維護(hù)職能。

按照民主管理要求，按時召開員工代表大會，完善各項職代會制度，認(rèn)真落實職代會的各項職能。幫助、指導(dǎo)員工與企業(yè)簽訂勞動合同。通過企務(wù)公開活動的開展，讓員工了解公司的長遠(yuǎn)和年度發(fā)展規(guī)劃，參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理，提出合理化建議，推動企業(yè)的生產(chǎn)向前發(fā)展。公司的重大方針、政策的出臺都經(jīng)過員工代表大會討論通過，如醫(yī)藥費管理、福利分配，招待費使用等都向員工代表進(jìn)行通報，讓員工知情，并接受員工的監(jiān)督。使員工的參與權(quán)落實到位。拓寬了民主管理、民主監(jiān)督的渠道。進(jìn)一步提高了企務(wù)公開的質(zhì)量。通過這項工作的開展，增強(qiáng)了員工的民主參與意識，促進(jìn)了企業(yè)的黨鳳廉政建設(shè)。2023年朱代英被評為省公司“企務(wù)公開”先進(jìn)個人。

建立平等協(xié)商和簽訂集體合同制度。工會組織代表員工與企業(yè)在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂了集體合同。把企業(yè)勞動關(guān)系中最重要的問題與員工最關(guān)心的問題納入集體合同之中，不斷提高集體合同質(zhì)量，并提交職代會通過。集體合同的簽訂，對企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的落實完成、對員工的利益分配，勞動條件的改善、勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)、各種福利、員工休假等制度的落實，起到了積極作用。既維護(hù)了企業(yè)的整體利益，又維護(hù)了員工的具體利益。防止和避免勞動爭議的發(fā)生和發(fā)展，為企業(yè)的改革、發(fā)展與穩(wěn)定，創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境與氛圍。

三、關(guān)心員工的生活，積極開展“送溫暖”活動。

工會把關(guān)心員工生活，為員工排憂解難當(dāng)成工會的重要工作來抓。今年為女員工進(jìn)行了身體檢查，發(fā)現(xiàn)病癥及時得到了治療，真心實意為女員工辦一些實事、好事，受到女員工的好評，同時做好女員工的四期保健工作。做好計劃生育的宣傳和教育工作，按照計劃生育法的要求發(fā)放計劃生育指標(biāo)，從公司成立到現(xiàn)在沒有員工違犯計劃生育政策。維護(hù)了女員工的合法權(quán)益。

工會與行政領(lǐng)導(dǎo)在元旦、春節(jié)期間從工會經(jīng)費中拿出3000余元，走訪慰問了生活困難和患病職工及退體職工十幾戶家庭。對有病住院的員工堅持慰問到病床。為患重病的退休員工協(xié)調(diào)醫(yī)藥費，并給予一定的藥費補(bǔ)貼。平時員工家的大事小情，婚喪嫁娶工會都到場。使退休員工及患病、困難員工真正體會到了黨的關(guān)懷及企業(yè)這個大家庭的溫暖。

為了體現(xiàn)以人為本的公司理念，充分體現(xiàn)公司對員工勞逸結(jié)合的原則，與行政研究決定，03年夏季實行休假制度，行政給每位員工補(bǔ)助400元錢，工會用經(jīng)費給每位員工補(bǔ)助100元錢。為全體員工創(chuàng)造了寬松的休息條件，這一舉措更加激發(fā)了員工的工作熱情。

離退休工作做到定期走訪慰問。03年的8月份組織退休員工到五營國家森林公園旅游景點郊游。發(fā)現(xiàn)遺屬生活費、下放職工生活費沒有按有關(guān)文件發(fā)放到位，及時給予了更正和補(bǔ)發(fā)。春節(jié)組織退休員工搞游藝活動。每年為退休員工訂閱報刊、雜志，做到了在生活上照顧，在政治上關(guān)心。

四、加強(qiáng)員工各種知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

在市場發(fā)展任務(wù)繁重，競爭日趨激烈的形勢下，工會與市場經(jīng)營部配合開展各種技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。尤其是新業(yè)務(wù)。根據(jù)員工工作時間安排分期分批的及時培訓(xùn)。以免影響全員營銷工作的順利開展。利用各種會議，有針對性的開展思想政治教育，職業(yè)道德教育。鼓勵員工參加各種成人自學(xué)等各種形式的學(xué)習(xí)班，讓員工用先進(jìn)的文化武裝自已。通過各種培訓(xùn)和鼓勵員工自已學(xué)習(xí)，提高了員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)了一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊伍。

五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，開展豐富多彩的文體活動，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)員工的理念、價值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式。企業(yè)文化建設(shè)越來越成為企業(yè)競爭的核心元素。工會組織大力宣傳中國*的'企業(yè)價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營宗旨和企業(yè)服務(wù)觀念，從發(fā)揮振興功能、導(dǎo)向功能、協(xié)調(diào)功能、凝聚功能等方面豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵。03年在抗擊“非典”的活動中，企業(yè)文化精神在這次活動中得到了充分的體現(xiàn)。廣大員工積極投身到活動中。根據(jù)*市總工會、團(tuán)市委的號召，我公司有10名共青團(tuán)員和青年志愿者利用業(yè)余時間參加了*市抗擊“非典”的宣傳行列中。扶貧、救災(zāi)工作中，員工主動捐款捐物，承擔(dān)社會責(zé)任。

開展健康進(jìn)步的員工文化體育活動，在保證完成通信生產(chǎn)任務(wù)的同時，開展一些豐富多彩、健康有益的文化體育活動，側(cè)重把活動內(nèi)容放在樹立企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度，堅持小型多樣、節(jié)儉、務(wù)實的原則，激發(fā)員工熱情和聰明才智，豐富員工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)員工的身體素質(zhì)。今年開展了臺球；保齡球；乒乓球；羽毛球；第二屆藍(lán)、排球；滑旱冰等比賽。通過比賽，展示了我們的運動水平，而且充分體現(xiàn)了*員工奮發(fā)向上、不畏艱難的精神風(fēng)貌，達(dá)到了鍛煉身體、振奮精神、增強(qiáng)信心的目的。春節(jié)組織了聯(lián)歡會。今年職工活動室重新整修開放本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊，室內(nèi)添置了按摩椅、跑步機(jī)、啞鈴組合等。室外添置了羽毛球架網(wǎng)、拳擊架及沙袋等。為員工提供了一個寬松的娛樂活動場所。積極參加省公司工會舉辦的“職工書法、攝影、繪畫展”，我公司職工李美陽獲書法鼓勵獎。通過各項活動的開展，拉近了職工與企業(yè)的距離，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

六、繼續(xù)開展創(chuàng)建“職工之家”活動，做好工會的信息報導(dǎo)工作。

繼續(xù)開展創(chuàng)建“職工之家”活動，以建設(shè)“職工之家”活動為契機(jī)，完善組織建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)及各項規(guī)章制度。發(fā)揮工會的維護(hù)職能，做好各項監(jiān)督工作?！奥毠ば〖摇钡慕ㄔO(shè)也按省公司工會下發(fā)的細(xì)則在逐步完善。通過“建家”活動增強(qiáng)了基層工會的活力，為職工群眾辦實事，把工會真正建設(shè)成為深受廣大員工信賴的“職工之家”。

重視信息化建設(shè)工作，03年向省公司工會發(fā)送信息。

七、工會財務(wù)工作規(guī)范化。

按規(guī)定收好、管好、用好工會經(jīng)費。保質(zhì)保量向省公司工會和市總工會上繳工會經(jīng)費。建立了工會經(jīng)費預(yù)、決算和經(jīng)費支出審查制度，并自覺接受經(jīng)費審查委員會的檢查、監(jiān)督。

回顧過去的一年，我們?nèi)〉昧它c滴成績，但是還存在一些問題，一是思想觀念不適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。二是對基層工會工作指導(dǎo)不夠，三是對工會工作的特點、活動方式研究不夠。今后要下決心把這些問題解決好。

2023年的主要工作任務(wù)

2023年對我們來說是十分重要的一年，面臨著激烈的市場競爭和注資上市的新形勢。按照上級工會和市公司黨委的要求，結(jié)合我們的實際情況，今年市公司工會工作的總體要求是：圍繞中心，服務(wù)大局，積極探索上市公司工會工作的新途徑和新辦法，新的工作環(huán)境及適應(yīng)新環(huán)境的活動空間。多做團(tuán)結(jié)鼓勁穩(wěn)人心的工作。樹立全局意識，團(tuán)結(jié)動員廣大員工為實現(xiàn)高總經(jīng)理在報告中提出的奮斗目標(biāo)和各項工作任務(wù)而努力奮斗。

一、新形勢下，工會工作人員要增強(qiáng)對工會工作的責(zé)任感，起到表率作用。

圍繞企業(yè)的中心工作，在公司上市這種新的局面下，努力提高員工的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的勞動技能和創(chuàng)造才能，最大限度地把員工的思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)的改革、創(chuàng)新和發(fā)展上來的同時，工會工作人員要起到努力爭做學(xué)習(xí)的表率；做艱苦奮斗的表率；做開拓創(chuàng)新的表率；做聯(lián)系員工的表率。

二、繼續(xù)深入“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，積極開展技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議活動。

圍繞“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，調(diào)動好廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，最大限度的引導(dǎo)廣大員工參與到群眾性的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動中來。讓我公司的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作充滿時代氣息，并向管理領(lǐng)域、服務(wù)領(lǐng)域、營銷領(lǐng)域等各個領(lǐng)域延伸，更加貼近公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，從而推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。

繼續(xù)組織好各種形式的勞動競賽。根據(jù)通信建設(shè)、市場經(jīng)營、企業(yè)管理、星級服務(wù)等方面的需要，開展形式多樣、內(nèi)容豐富、有群眾性、針對性的活動。根據(jù)不同時期生產(chǎn)經(jīng)營的側(cè)重點，組織開展小型化、多樣化、實效性強(qiáng)的短程競賽活動。

繼續(xù)在窗口單位開展創(chuàng)星級服務(wù)競賽活動，這一活動要長抓不懈，使競賽活動制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。

三、形勢下，更要履行好工會的維護(hù)職能，落實好“制度”。

維護(hù)職能是工會的基本職能，把表達(dá)和維護(hù)廣大員工的利益作為工會一切工作的出發(fā)點和落腳點，把維護(hù)職能貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營全過程中，為企業(yè)分憂，為員工解難。

通過不斷完善職代會制度，強(qiáng)化員工的參與意識，堅持公司的重大改革方案、發(fā)展計劃目標(biāo)、涉及員工切身利益的規(guī)定辦法等提交員工代表大會審議通過。

認(rèn)真貫徹落實公司根據(jù)《黑龍江*公司深化“企務(wù)公開”制度實施意見》重新修定的“企務(wù)公開”方案。

繼續(xù)落實好“平等協(xié)商、集體合同”制度。在公司上市的新形勢下，建立和完善穩(wěn)定的勞動關(guān)系是一項重要任務(wù)。如何調(diào)解好員工與企業(yè)的勞動關(guān)系是新形勢下的新的課題。引導(dǎo)員工正確看待改革發(fā)展過程中的新的利益關(guān)系的調(diào)整。處理好長遠(yuǎn)與眼前利益的關(guān)系，企業(yè)利益與個人利益的關(guān)系。員工要有風(fēng)險意識和法律意識。

繼續(xù)做好送溫暖工程工作。及時掌握困難員工的基本情況。重大節(jié)日期間，走訪慰問勞模、離退體老同志、困難和患病職工。關(guān)心員工的身體健康，適時組織員工進(jìn)行健康檢查。根據(jù)女員工的特點，切實維護(hù)好女員工的合法權(quán)益。

四、履行好工會的教育職能，提高員工素質(zhì)，開展豐富多彩的文體活動，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

履行好工會的教育職能，在企業(yè)轉(zhuǎn)制的新形勢下，顯得尤為迫近和重要。對員工進(jìn)行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育的同時，更要加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)教育工作。提高員工的素質(zhì)，以適應(yīng)激烈的市場競爭、人才競爭環(huán)境。

今年將繼續(xù)舉辦第三屆“業(yè)務(wù)知識技能大賽”，從而引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和掌握專業(yè)技能。隨著企業(yè)改革的不斷深入，通信技術(shù)的不斷進(jìn)步，員工們越來越感到知識和技術(shù)的重要。競聘上崗、績效考核、末位淘汰又為員工們加強(qiáng)新知識掌握新技能提高了學(xué)習(xí)的動力。

今年將嘗試舉辦“新業(yè)務(wù)演講比賽”，對同一種業(yè)務(wù)看誰能講清講透，通過你的親和力、表達(dá)力能讓用戶接受你且使用你所宣傳的業(yè)務(wù)。

今年將繼續(xù)舉行第三屆蘭、排球比賽。同時根據(jù)生產(chǎn)情況適時地組織一些小型多樣的文體活動。通過開展群眾性的文體活動，培養(yǎng)員工健康的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。

五、適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，做好工會自身建設(shè)工作

新的形勢給工會工作帶來新的任務(wù)和要求。首先要有一個良好的精神狀態(tài)，用思想的解放推動工作的發(fā)展，用觀念的與時俱進(jìn)促進(jìn)工作的不斷創(chuàng)新。其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想水平和業(yè)務(wù)工作能力。第三，進(jìn)一步密切與員工群眾的聯(lián)系，傾聽他們的呼聲，反映他們的意見。第四，繼本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊續(xù)抓好“建家”工作，以此推動工會工作全面上層次。第五，做好工會的信息報導(dǎo)工作。第六，加強(qiáng)工會的財務(wù)工作，管好、用好工會經(jīng)費。

各位代表，同志們：2023年的新形勢和新任務(wù)，為工會工作提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)給員工一份愛，員工還企業(yè)十份情。我們相信有上級工會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有員工對工會工作的大力支持，我們一定會完成本次大會提出的各項目標(biāo)任務(wù)。為促進(jìn)全省*事業(yè)健康發(fā)展，做出新的更大的貢獻(xiàn)。謝謝！

篇六 公司職工代表述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

自擔(dān)任職工代表以來，深感肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)，始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名部室負(fù)責(zé)人，更是一名要為職工講實話、辦實事的職工代表。在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔(dān)任職工代表以來，我始終以全市郵政工作會議和職代會精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員，積極主動地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。作為職工代表，我也在為職工服務(wù)的過程中，得到不斷升華和提高?，F(xiàn)將今年以來履行職工代表職責(zé)情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評指正。

一、理清工作思路，制定工作要點

要當(dāng)好職工代表，首先必須干好本職工作。而工作的好壞，首先必須有一個好的思路。辦公室承擔(dān)著我局行政、黨委、紀(jì)檢監(jiān)察三項職能，如何在眾多職能中把握規(guī)律，理清頭緒，更好地抓落實、出成效，必須有一個清晰的工作思路。因此，辦公室認(rèn)真貫徹全市郵政工作會和職代會精神和省局辦公室、黨務(wù)工作部、紀(jì)檢監(jiān)察工作要求，堅持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，按照局領(lǐng)導(dǎo)提出的嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格、客觀務(wù)實、開闊開朗、耐心恒心、機(jī)智靈活的要求，制定了綜合辦公室建設(shè)一支隊伍、突出兩個重點、強(qiáng)化三大職能、實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)五種意識的工作思路，堅持在工作中轉(zhuǎn)變觀念，突出重點，明確職責(zé)、強(qiáng)化協(xié)作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成各項工作。同時，根據(jù)省局黨務(wù)工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關(guān)要求制定了xxxx年黨建工作要點和紀(jì)檢監(jiān)察工作要點、黨委中心組理論學(xué)習(xí)計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進(jìn)指明了方向。

二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，全面提高素質(zhì)

要做一名合格的職工代表，首先必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為推進(jìn)各項工作開展奠定堅實的基矗

我堅持把強(qiáng)化理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提高隊伍素質(zhì)的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好為目標(biāo)，全面加強(qiáng)辦公室隊伍建設(shè)。在理論學(xué)習(xí)方面，分階段對辦公室理論學(xué)習(xí)進(jìn)行安排，積極探索和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，通過全體工作人員集體學(xué)習(xí)、自學(xué)，學(xué)以致用等多種學(xué)習(xí)形式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。力求通過強(qiáng)化政治意識、大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，加強(qiáng)思想建設(shè)，今年以來，利用每周學(xué)習(xí)時間，先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、讓機(jī)關(guān)大門向群眾暢開、全面提高領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力、沒有研究就抓不好落實等各種理論知識。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，以網(wǎng)上辦公為契機(jī)，抓公文處理流程規(guī)范，推動公文管理有序運作，無縫銜接。今年是網(wǎng)上辦公的開始，各項工作都處于起步階段，我們通過兩次大規(guī)模培訓(xùn)，讓大家了解網(wǎng)上辦公的基本流程和操作程序。

為了使網(wǎng)上辦公效率更高，操作更便捷，我們又針對每個人提出的問題進(jìn)行百問不厭的指導(dǎo)和幫助，可謂手把手的教，并對容易出現(xiàn)的具體的，形式上的問題，發(fā)通知進(jìn)行解釋規(guī)范，經(jīng)過半年運作，目前大家已經(jīng)基本掌握了網(wǎng)上辦公技能，網(wǎng)上辦公已經(jīng)順暢運轉(zhuǎn)，效率日漸顯現(xiàn)。以文字把關(guān)為重點，嚴(yán)把材料關(guān)，深入一線，加強(qiáng)調(diào)研，力求精益求精。對材料的起草和修改，我都本著實事求是，尊重規(guī)律的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，尊重科學(xué)、重視制度的理性精神，深入基層，加強(qiáng)調(diào)研，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員去思考、去探索，力求出精品、出亮點。為了加強(qiáng)信息和新聞報道工作，近期，又出臺了《晉城市郵政局信息及新聞宣傳報道管理考核辦法》，力求信息和新聞宣傳工作有目標(biāo)、有組織、有制度、有考核。以iso9001貫標(biāo)工作為依托，探索貫標(biāo)工作與企業(yè)管理相結(jié)合的最佳途徑，力促企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的提高。近期印發(fā)了《晉城市郵政局近期需要落實重點規(guī)章制度的通知》，堅持強(qiáng)化執(zhí)行，加強(qiáng)內(nèi)控，突出重點，重心下移四項原則，加強(qiáng)企業(yè)管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，并制定了最基本規(guī)章制度落實分解表，不斷推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理。以辦出高水平的會為要求，要求各種會議做到超前考慮，及早部署，會前訂出會議詳細(xì)的議程安排進(jìn)度表，會中盡心盡職搞好服務(wù)，會后總結(jié)經(jīng)驗和不足，力求通過辦會鍛煉大家的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌考慮能力。同時，認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)《xxxx年市直機(jī)關(guān)黨的工作會議文件匯編》、《機(jī)關(guān)黨建工作規(guī)章制度文件匯編》等各種黨的規(guī)章制度，不斷掌握和熟悉黨的理論知識，提高綜合素質(zhì)。

篇七 電力公司職工代表大會工作報告

下面是為您準(zhǔn)備的2023電力公司職工代表大會工作報告，供大家參考和借鑒噢!希望能對您有所幫助。

各位代表、同志們：

經(jīng)過精心籌備，××發(fā)電公司七屆六次職工代表大會隆重開幕了。這次大會的主題是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實上海電力公司“兩會”精神，認(rèn)清形勢，堅定信心，為開創(chuàng)公司各項工作新局面而努力奮斗。

下面，我向大會作報告，請各位代表審議。

一、××××年工作回顧

在黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神的指引下，在上海電力公司的領(lǐng)導(dǎo)下，面對上海經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，全區(qū)電力供應(yīng)緊缺，各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)十分繁重的嚴(yán)峻形勢，公司全體干部職工嚴(yán)格按照年初制定的“堅持一個不變，確保兩個穩(wěn)定，完成三項任務(wù)，實現(xiàn)四個延伸”的總體要求，團(tuán)結(jié)一心，克服困難，抓住機(jī)遇，開拓進(jìn)取，在穩(wěn)定中保證了安全生產(chǎn)，在改革中謀求了企業(yè)發(fā)展，完成了公司化重組改制，完成了清產(chǎn)核資工作任務(wù)，通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三標(biāo)結(jié)合貫標(biāo)認(rèn)證，保持了一流企業(yè)和上海電力公司“先進(jìn)單位”光榮稱號，開創(chuàng)了公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定的新局面。

(一)各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)又創(chuàng)新高。全年共完成發(fā)電量億千瓦時，提前天完成全年發(fā)電任務(wù)，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄;供電煤耗為克千瓦時，與年計劃持平;廠用電率為，較年計劃降低個百分點;補(bǔ)水率為，較年計劃降低個百分點;設(shè)備等效可用系數(shù)為;發(fā)生非計劃停運次，比上年減少次;年人均勞動生產(chǎn)率完成萬元人年，比上年提高萬元人年。

(二)安全生產(chǎn)局面保持平穩(wěn)。以確保人身安全為重點，認(rèn)真貫徹各級安全工作會議精神，嚴(yán)格落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面推行安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，充分發(fā)揮公司、分場、班組三級安全網(wǎng)作用。加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，組織多名管理人員進(jìn)行了安全知識考試，對名特種車輛駕駛員、名低壓電工進(jìn)行了安全技術(shù)培訓(xùn)。深入開展春秋季安全大檢查，發(fā)現(xiàn)并整改各類隱患余項，針對問題制定并完成安措項，反措項。積極開展安全月活動，在全公司營造了“以人為本，安全第一”的良好氛圍。實現(xiàn)了個安全生產(chǎn)天，發(fā)生一般設(shè)備事故次，人身輕傷事故次，重大交通事故次，一類障礙次。確保了元旦、春節(jié)、“兩會”及五一、十一等重要時期的安全發(fā)電，配合完成了上海電網(wǎng)“黑啟動”試驗。大力加強(qiáng)交通安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全聯(lián)保學(xué)習(xí)和“準(zhǔn)駕證”制度。全員、全方位、全過程落實安全檢查、監(jiān)督責(zé)任，確保了安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。

(三)在改革和人才輸出中保持了職工思想、隊伍與技術(shù)水平穩(wěn)定。×月×日，依照國網(wǎng)公司和上海國資委文件精神，以二期公司吸收合并一期資產(chǎn)形式，組建了新的上海××發(fā)電公司，初步完善了法人治理結(jié)構(gòu)。×月×日，完成了上海電力投資公司對所持有我公司%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓于上海×有限公司的股權(quán)置換工作。支持電力建設(shè)，先后為×電廠、×電廠、×熱電廠等兄弟單位支援輸出管理干部、技術(shù)骨干人，人才基地作用日趨發(fā)揮。積極推進(jìn)公司內(nèi)部改革，撤銷了除灰分場、修繕分場、檢修公司三個行政機(jī)構(gòu)，對運行、汽機(jī)、鍋爐等多個部門的近千名職工進(jìn)行了調(diào)崗換崗和優(yōu)化整合，對全公司防汛、防震減災(zāi)等個組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了適時調(diào)整。新提拔、調(diào)整副科級以上干部人次，將名完成學(xué)業(yè)的電校送培員工充實到生產(chǎn)崗位，對生活公司副經(jīng)理、工貿(mào)公司副經(jīng)理等個管理崗位實施了公開招聘。在具體推進(jìn)中，公司高度重視思想政治工作，解惑釋疑，加強(qiáng)引導(dǎo)，不斷強(qiáng)化職工崗位和技能培訓(xùn)，確保了改革中職工思想、隊伍與技術(shù)水平的穩(wěn)定。

(四)貫標(biāo)認(rèn)證取得了階段性成果。經(jīng)過努力，全面完成了管理手冊、個程序文件、個技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、個管理標(biāo)準(zhǔn)和個工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫，建立各種記錄、作業(yè)指導(dǎo)書多種。經(jīng)過體系文件的發(fā)布、內(nèi)審、管理評審及外審檢驗，體系基本符合質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個標(biāo)準(zhǔn)的要求，三個管理體系間的協(xié)調(diào)性和相容性基本適宜，×月×日，體系正式通過中電聯(lián)認(rèn)證中心注冊認(rèn)證，貫標(biāo)工作取得了階段性成果。按照計量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證要求，完成了計量監(jiān)測體系文件的編寫、發(fā)布與實施，×月×日，通過了國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局注冊認(rèn)證。

(五)經(jīng)營管理進(jìn)一步規(guī)范電力公司職代會工作報告2023電力公司職代會工作報告2023。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極開展清產(chǎn)核資工作。按照要求，通過清查核準(zhǔn)，全面摸清了企業(yè)家底，提高了資產(chǎn)質(zhì)量，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，為年內(nèi)執(zhí)行《企業(yè)會計制度》創(chuàng)造了條件，獲得了上海電力公司清產(chǎn)核資先進(jìn)單位。加強(qiáng)財務(wù)管理和會計核算，繼續(xù)深化和完善全面預(yù)算管理體系，經(jīng)濟(jì)效益成果顯著，全年實現(xiàn)利稅總額億元，其中實現(xiàn)利潤總額萬元，超額完成了電力公司下達(dá)的資產(chǎn)經(jīng)營考核指標(biāo)，公司財務(wù)狀況進(jìn)一步改善。完成了一二期重組的財務(wù)并帳，保證了會計核算的連續(xù)性和公司化重組工作的順利進(jìn)行。修訂完善了《月度綜合獎考核管理辦法》、《差旅費開支規(guī)定》等個制度，強(qiáng)化了財務(wù)收支管理。認(rèn)真開展審計工作，對名調(diào)離崗位的干部進(jìn)行了離任審計，全年共提出審計意見和建議條，一一被采納整改。堵塞漏洞，從制度上規(guī)范了部門獎金節(jié)余的使用范圍。積極努力，解決了生產(chǎn)用水收費糾紛，多方組織貨源，克服了燃料、鋼材、酸堿等漲價的不利影響，企業(yè)在復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境中取得了新的發(fā)展。

(六)生產(chǎn)管理更加科學(xué)。不斷加強(qiáng)機(jī)組檢修管理，逐步推廣狀態(tài)檢修，應(yīng)修必修、修必修好，嚴(yán)把檢修質(zhì)量關(guān)。全年共完成級檢修次，級檢修次，級檢修次。重點實施了空預(yù)器、布萊登汽封、高調(diào)門油動機(jī)、開關(guān)更換等改造項目，共完成更改項目項，投入資金萬元，完成科技項目項，投入資金萬元。在機(jī)組級檢修中完成標(biāo)準(zhǔn)項目項、非標(biāo)項目項、技改項目項，確保了檢修質(zhì)量，進(jìn)行了首次超水壓試驗，實現(xiàn)了修后水壓、沖轉(zhuǎn)、并網(wǎng)三個一次成功和修后機(jī)組連續(xù)安全穩(wěn)定運行天。大力加強(qiáng)設(shè)備消缺管理，始終堅持消缺優(yōu)先原則，設(shè)備消缺的及時性和質(zhì)量不斷提高，設(shè)備健康水平得到改善，確保了上海電網(wǎng)順利迎峰渡夏和迎峰過冬。

強(qiáng)化機(jī)組運行管理，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度負(fù)荷曲線和“兩票三制”，堅持開展值際間小指標(biāo)競賽，機(jī)組的可靠性和經(jīng)濟(jì)運行水平穩(wěn)步提高，繼電保護(hù)及安全自動裝置投入率%、正確動作率%，主設(shè)備完好率、一類率均為%，主要輔助設(shè)備完好率為%，一類率%。涌現(xiàn)出萬次操作無差錯人員人，最高達(dá)到萬次操作無差錯。安裝了煙氣在線監(jiān)測系統(tǒng)，組織了機(jī)組脫硫改造調(diào)研，職工的環(huán)境保護(hù)意識不斷增強(qiáng)。文明生產(chǎn)管理實現(xiàn)了制度化、經(jīng)?；?，設(shè)備治理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，順利通過了一流企業(yè)復(fù)查驗收。大力加強(qiáng)班組建設(shè)，一流班組和優(yōu)秀班組的比例進(jìn)一步提高。廣泛開展活動，共有項成果在上海電力公司及以上比賽中獲獎，燃運分場小組、熱工自動班小組和汽機(jī)水泵班小組獲得了全國優(yōu)秀小組光榮稱號，雙德加油站、標(biāo)牌廠小組雙雙獲得全國勞服企業(yè)發(fā)布成果一等獎。

(七)生產(chǎn)生活環(huán)境進(jìn)一步改善。根據(jù)上海電力公司統(tǒng)一部署、統(tǒng)一行動，繼續(xù)做好了防治非典的各項應(yīng)急準(zhǔn)備，確保了廣大職工健康安全。進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，參與投資翻修了大新公路，完成了俱樂部、燃運樓、化學(xué)樓、機(jī)修樓、辦公樓門廳、職工醫(yī)院及網(wǎng)控樓的改造，組織改建了福利區(qū)農(nóng)貿(mào)市場，新建了第二福利區(qū)摩托車庫，實施了第二福利區(qū)路燈大修，職工的生產(chǎn)生活環(huán)境進(jìn)一步改善。深入開展綠化、美化工作，新植各類樹木棵，種植草坪畝，對企業(yè)周邊衛(wèi)生死角進(jìn)行了清理整頓，廠區(qū)、福利區(qū)日趨潔凈美麗。積極協(xié)調(diào)，解決了職工關(guān)注的“新世紀(jì)花園”住宅遺留問題，保證了大部分住戶的正常入住。解決了職工長期關(guān)注的生活水水質(zhì)問題。在做好正常服務(wù)的同時，生活后勤部門的同志，廣泛征求意見，完善了運行送餐制度，延長了食堂開飯時間，增加了俱樂部公映電影的場次，向職工開放了游泳館，服務(wù)意識和質(zhì)量逐步提高。

在看到成績的同時，我們也必須清醒地看到工作中還存在著不少的問題和不足。一是安全基礎(chǔ)還不牢固，個別部門對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識不深，重視程度不夠，工作力度不大，沒有真正樹立起“安全第一”的思想，在機(jī)組小修中發(fā)生了一起人身輕傷事故，多經(jīng)系統(tǒng)發(fā)生了一起重大交通事故;二是管理工作還不扎實，特別是在工程項目的計劃、預(yù)算、施工、驗收、決算管理中，還存在著不規(guī)范的行為，對公司的財務(wù)工作和整體工作都造成了一定影響。在今后的工作中，我們要努力處理和解決好這些問題，推動公司的快速健康發(fā)展。

二、××××年面臨的形勢

⒈上海電網(wǎng)缺電的局面在短期內(nèi)不會發(fā)生根本性變化。根據(jù)上海電力公司統(tǒng)計和預(yù)測，××××年上海電網(wǎng)最高負(fù)荷萬千瓦，上海電網(wǎng)的總裝機(jī)容量為萬千瓦，最高拉閘限電負(fù)荷為萬千瓦，在不考慮新增用電負(fù)荷的情況下，××××年上海電網(wǎng)的電力供應(yīng)缺口為億千瓦時，我公司機(jī)組仍將長周期滿負(fù)荷運行。

⒉電力體制改革將繼續(xù)推進(jìn)。××××年國家電網(wǎng)公司已經(jīng)對萬千瓦容量的擱置待出售資產(chǎn)，開展了盡職調(diào)查準(zhǔn)備

今年，國網(wǎng)公司有可能繼續(xù)推進(jìn)資產(chǎn)出售這項工作，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定帶來影響，如何盡量適應(yīng)這種新的變化，需要我們積極努力。

⒊隨著“廠網(wǎng)分開”、電力市場的建立和完善，發(fā)電企業(yè)間的競爭必將日趨激烈，特別是伴隨國家排污費征收的逐步到位及煤炭漲價等成本增加因素，給公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營會帶來很大困難。

⒋在企業(yè)內(nèi)部，一是設(shè)備長周期滿負(fù)荷連續(xù)運行使許多缺陷進(jìn)一步暴露，設(shè)備日趨老化，對機(jī)組的安全穩(wěn)定運行構(gòu)成較大威脅;二是隨著人才的大量輸出，推動了企業(yè)發(fā)展，但也引發(fā)了公司整體技術(shù)水平下降等問題;三是國家電網(wǎng)公司提出了“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)，并要求我公司材料費、修理費、其他費用在××××年的基礎(chǔ)上下降，對公司的經(jīng)營管理帶來一定壓力。如何進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，制定合理的人才流動政策，牢固樹立成本、效益意識，從根本上解決問題，需要我們深入進(jìn)行思考和探索。

三、××××年的工作思路和目標(biāo)

(一)指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，牢固樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，順應(yīng)改革形勢，強(qiáng)化職工培訓(xùn)，保持企業(yè)穩(wěn)定，鞏固貫標(biāo)成果，提升企業(yè)素質(zhì)，努力開拓創(chuàng)新，加快多經(jīng)發(fā)展，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，構(gòu)筑企業(yè)文化，加強(qiáng)黨的建設(shè)，為全面完成年度各項工作任務(wù)而努力。

(二)工作重點

圍繞“保持穩(wěn)定、提升素質(zhì)、完成任務(wù)”三個主要工作目標(biāo)，確定年度四項重點工作為：一是安全生產(chǎn)，完成各項任務(wù);二是順應(yīng)改革，保持企業(yè)穩(wěn)定;三是持續(xù)改進(jìn)，鞏固貫標(biāo)成果;四是推進(jìn)創(chuàng)爭，構(gòu)筑企業(yè)文化。

(三)具體目標(biāo)

⒈生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)：發(fā)電量完成億千瓦時;供電煤耗克千瓦時;廠用電率。

⒉職業(yè)健康安全管理目標(biāo)：對重大危險源進(jìn)行充分辨識和控制，實現(xiàn)四杜絕、三消滅、三控制、兩確保。即：杜絕人身死亡事故，杜絕全廠停電和本公司責(zé)任造成的重大電網(wǎng)事故，杜絕重大設(shè)備損壞事故，杜絕重大火災(zāi)事故;消滅人身重傷事故，消滅惡性誤操作事故，消滅重大交通事故;控制人身輕傷事故，控制頻發(fā)性事故，控制一般交通事故;確保實現(xiàn)兩個安全生產(chǎn)天，確保事故次數(shù)低于上級規(guī)定。一般事故不超過次，一類障礙不超過次，人身輕傷事故率控制在‰以內(nèi)，不發(fā)生醫(yī)療事故，不發(fā)生職業(yè)病新發(fā)病例，特殊工種培訓(xùn)率及持證上崗率%，駕駛?cè)藛T執(zhí)照率、準(zhǔn)駕率及交規(guī)考試合格率%。

⒊設(shè)備管理目標(biāo)：做好設(shè)備的質(zhì)量貫標(biāo)工作，主設(shè)備一類率;等效可用系數(shù)#⒈#⒊#機(jī)組≥，#機(jī)組≥;非計劃停運次數(shù)不超過次;更改、科技項目完成率≥。

⒋環(huán)境保護(hù)目標(biāo)：對重大環(huán)境因素進(jìn)行排查和控制，使主要污染物達(dá)標(biāo)排放，不發(fā)生環(huán)保部門認(rèn)定的環(huán)境污染事故，不發(fā)生重大環(huán)保糾紛，不發(fā)生灰場灰壩垮壩事故，電除塵效率〉%，電除塵正常投運率〉%，新增綠化面積畝，廢水達(dá)標(biāo)排放率%，年度粉煤灰綜合利用量達(dá)到萬噸。

⒌現(xiàn)代化管理目標(biāo)：鞏固貫標(biāo)成果，通過年度復(fù)證驗收。

⒍多種產(chǎn)業(yè)經(jīng)營目標(biāo)：實現(xiàn)多種經(jīng)營總產(chǎn)值億元，利潤萬元。

⒎黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：完成上海電力公司下達(dá)的黨風(fēng)廉政責(zé)任指標(biāo)，不發(fā)生影響企業(yè)穩(wěn)定和形象的突發(fā)事件、重大事件。

⒏精神文明建設(shè)目標(biāo)：保持自治區(qū)文明單位、全國模范職工之家榮譽稱號。

四、突出重點，嚴(yán)格規(guī)范，全面開創(chuàng)各項工作新局面

(一)夯實基礎(chǔ)，確保安全

始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全教育，嚴(yán)格安全管理，努力提高廣大員工對安全工作重要性的認(rèn)識;繼續(xù)以保人身安全為重點，全面推行安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，以人為本，防控結(jié)合，不斷夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ);繼續(xù)堅持行之有效的安全管理好做法，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度，落實各級人員安全責(zé)任，做好危險源辨識;深入推行危險點分析預(yù)控和安全性評價，加大對習(xí)慣性違章和裝置性違章的查處和治理力度，將安全管理的重心下移到班組、現(xiàn)場，切實做到安全工作的“三落實”和事故處理的“四不放過”，充分發(fā)揮安全保障體系和安全監(jiān)督體系的作用，確保人身、電網(wǎng)、設(shè)備的安全;繼續(xù)加強(qiáng)交通、外包工程以及多經(jīng)部門的安全管理，落實責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督，確保全公司安全穩(wěn)定的工作局面，確保“四三三二”年度安全目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

(二)、順應(yīng)改革，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保穩(wěn)定

⒈順應(yīng)改革。電力體制改革，是國家為了加快電力發(fā)展步伐作出的重大決策，改革必將帶來各種利益的調(diào)整，必將對每位職工的工作生活帶來影響，這是大趨勢。全體員工要正確認(rèn)識改革，要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，顧全大局，順應(yīng)改革、支持改革。公司各級組織，要根據(jù)改革和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，認(rèn)真分析，及時研究掌握改革的政策，充分運用政策維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益，同時要對改革過程中可能發(fā)生的職工思想波動，大力加強(qiáng)思想政治工作，事前預(yù)防，解惑釋疑，積極引導(dǎo)，確保職工思想隊伍穩(wěn)定電力公司職代會工作報告2023電力公司職代會工作報告2023。

⒉加強(qiáng)培訓(xùn)。隨著上海各電源項目的快速建設(shè) 人才從大壩輸出已成為一種客觀現(xiàn)實，也成為我公司支援上海電力建設(shè)的一項實際行動。在去年大量人才輸出后，企業(yè)保持了生產(chǎn)秩序及職工技術(shù)水平的基本穩(wěn)定，這對我公司現(xiàn)有的培訓(xùn)制度是一種肯定。但我們要正確認(rèn)識培訓(xùn)工作的長期性和艱巨性，正確面對人才還將繼續(xù)輸出的新形勢，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的緊迫感和責(zé)任感，建立培訓(xùn)工作責(zé)任制，開發(fā)培教子系統(tǒng)，提高培訓(xùn)管理的現(xiàn)代化管理水平。

(三)加強(qiáng)設(shè)備管理，進(jìn)一步提高設(shè)備健康水平

××××年上海缺電的局面將會持續(xù)，我公司承擔(dān)的發(fā)電任務(wù)依然十分繁重。經(jīng)過長周期滿負(fù)荷運行，機(jī)組設(shè)備能否經(jīng)受住大負(fù)荷的繼續(xù)考驗，是我們完成發(fā)電任務(wù)的決定性因素。我們必須以滿足市場需要為目標(biāo)，認(rèn)真抓好設(shè)備管理工作。一是要合理安排計劃檢修，逐步推行狀態(tài)檢修，應(yīng)修必修，修必修好;深入推行檢修作業(yè)的程序化管理，嚴(yán)格執(zhí)行檢修工藝規(guī)程和三級質(zhì)量驗收制度，切實保證檢修質(zhì)量;不斷加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)督工作，堅持設(shè)備評級制度，完善故障診斷的手段，提高故障診斷水平，推進(jìn)現(xiàn)代化管理的方式、方法，及時掌握設(shè)備健康狀況，切實通過檢修工作來消除設(shè)備存在的安全隱患。二是要依靠科技進(jìn)步，以一期機(jī)組汽輪機(jī)通流部分增容改造和鍋爐過熱器、再熱器改造為重點，廣泛組織各類技術(shù)攻關(guān)，加大技術(shù)改造投入，認(rèn)真落實完成科技更改項目，提高設(shè)備性能和技術(shù)水平。

(四)強(qiáng)化控制，努力改善企業(yè)經(jīng)營狀況

一是加強(qiáng)成本管理，特別是要關(guān)注燃料漲價、排污收費、煤電價格聯(lián)動等成本變化因素，嚴(yán)格成本控制，牢固樹立成本意識，節(jié)能降耗，努力降低發(fā)電成本。二是進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)管理，鞏固清產(chǎn)核資成果，提高資產(chǎn)使用效益，確保國有資產(chǎn)保值增值。三是加強(qiáng)合同管理，明確責(zé)任，嚴(yán)格程序，充分發(fā)揮審計監(jiān)督作用，努力降低費用。四是重建會計基礎(chǔ)工作，逐步完善內(nèi)控制度，防范財務(wù)風(fēng)險。五是繼續(xù)強(qiáng)化以全面預(yù)算管理為主的財務(wù)管理，加強(qiáng)預(yù)算控制和會計核算，先算帳、后花錢，合理安排各項支出，努力改善企業(yè)經(jīng)營狀況，全面完成上海電力公司下達(dá)的業(yè)績考核指標(biāo)。

(五)持續(xù)改進(jìn)，鞏固貫標(biāo)成果

電力體制改革的新形勢，需要我們通過加強(qiáng)管理來不斷提升企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)競爭力。開展三標(biāo)結(jié)合貫標(biāo)工作是提高這種能力的一種有效手段。經(jīng)過一年多的努力，我公司“三標(biāo)”結(jié)合管理體系已全部建立，管理初見成效，取得了階段性成果。但是，在貫標(biāo)認(rèn)證過程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，一是體系還存在不合理的部分，需要逐步完善;二是由于執(zhí)行力度不夠，一些程序和制度執(zhí)行不到位，需要我們在今后的工作中，貫徹持續(xù)改進(jìn)的方針，繼續(xù)完善三標(biāo)體系，使之覆蓋面更廣，內(nèi)容更加合理、適用，加大對執(zhí)行力度的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時修改，使體系更充實、執(zhí)行更到位，保證在今年“貫標(biāo)”復(fù)查時能夠順利通過電力公司職代會工作報告2023工作報告。要通過貫標(biāo)工作的扎實推進(jìn)，切實規(guī)范企業(yè)行為、提升企業(yè)的整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)在電力市場中的競爭實力，實現(xiàn)公司以貫標(biāo)提素質(zhì)求發(fā)展的管理理念。

(六)齊頭并進(jìn)，努力開創(chuàng)多經(jīng)發(fā)展的新局面

抓住機(jī)遇，做大做強(qiáng)多經(jīng)企業(yè)，實現(xiàn)多元化發(fā)展，是確保職工隊伍穩(wěn)定，提高職工收入水平的有效手段雙德公司要在依托主業(yè)的同時，進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識，及時收集和掌握市場信息，找準(zhǔn)新的發(fā)展方向，不斷開拓外部市場，加大新產(chǎn)品、新項目的開發(fā)力度，積極結(jié)合地方相關(guān)的產(chǎn)業(yè)支持政策，找準(zhǔn)“路子”，走穩(wěn)“步子”，努力培植新型支柱產(chǎn)業(yè)和新的效益增長點。景天公司要在做好日常服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高服務(wù)能力和水平，努力實現(xiàn)新的發(fā)展。

各位代表，同志們。希望和困難同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，讓我們在上海電力公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，奮力拼搏，迎接挑戰(zhàn)，為全面完成××××年的各項工作任務(wù)，開創(chuàng)公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定新局面而努力奮斗!

最后，新春佳節(jié)將至，在這里我給大家拜個年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、闔家歡樂!

篇八 貿(mào)易公司員工代表大會上的工作報告

貿(mào)易公司員工代表大會上的工作報告

各位員工代表：

三年前，我們所在的這個地方還是一片荒蕪的土地。今天，這里矗立著的是凝聚著我們每位員工和建設(shè)者們辛勞汗水的一座白金五星級飯店。在新的一年到來之際，我們在用自己的雙手建成的飯店里歡聚一堂，召開這承前啟后的重要會議。首先，我代表大會主席團(tuán)向各位參會代表表示熱烈的歡迎！向你們并通過你們向你們的親人表示新年的問候！同時也向現(xiàn)在還仍然堅守在工作崗位的員工表示衷心的感謝！

我們這次大會的中心任務(wù)是：回顧和總結(jié)年工作取得的成績和存在的問題，表彰年度先進(jìn)集體和優(yōu)秀員工，分析年我們面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，統(tǒng)一思想、理清思路、明確目標(biāo)、落實措施。現(xiàn)在，我受貿(mào)易有限公司一屆五次員工代表大會主席團(tuán)的委托，做工作報告，請各位代表予以審議。

一、年度的工作回顧那一世-

過去的一年，是我公司的又一個豐收年。貿(mào)易業(yè)抵抗住了產(chǎn)品市場的又一股寒流，提前實現(xiàn)了去年的奮斗目標(biāo)，并形成了產(chǎn)品、水泥和礦石多頭并進(jìn)的格局；倉儲業(yè)抓住了與地區(qū)幾個大中型工程項目合作的機(jī)會，超額完成了年初下達(dá)的任務(wù)；加工業(yè)有了一定程度的發(fā)展；公司的融資能力進(jìn)一步得到加強(qiáng)，在銀行的信用額度大幅提升。更值得一提的是：我們歷時三年辛苦建設(shè)的五星級飯店，于年金秋進(jìn)入試營業(yè)，并且開業(yè)伊始就迎來了國內(nèi)高規(guī)格的會議，真正做到了高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格。

年在全體員工的共同努力下，取得了以下幾方面的成績：

（一）產(chǎn)品和水泥銷售持續(xù)穩(wěn)步增長，線材加工和礦石銷售有了良好的開端

自年以來，受國家宏觀調(diào)控的影響，建材市場持續(xù)低迷，年市場形勢更加嚴(yán)峻。面對惡劣的市場環(huán)境，全體員工沒有畏懼和退縮。公司決策者敏銳地動察了市場的態(tài)勢，做出果斷決策，很好地把握住了稍縱即逝的各種機(jī)遇；各級管理人員和全體員工一起克服了重重困難，堅決執(zhí)行公司的戰(zhàn)略決策，發(fā)揮各自主觀能動作用，變不利局面為有利，很好地完成了公司年初下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。到年月日累計銷售產(chǎn)品.萬噸，銷售水泥.萬噸，實現(xiàn)總收入.億元。

在很多產(chǎn)品經(jīng)銷商難以為繼、面臨倒閉的情況下，我們卻做到了一枝獨秀，取得了良好的成績。

去年，公司利用分公司的區(qū)位優(yōu)勢做起了產(chǎn)品貿(mào)易，截止年底已實現(xiàn)產(chǎn)品銷售.噸；同時，公司還針對地區(qū)產(chǎn)品供應(yīng)不足的現(xiàn)狀，采取購入原料托加工成產(chǎn)品銷售的方式，完成了多噸的銷售。為公司贏得了市場份額，并形成了新的利潤增長點。

（二）飯店建成，為公司的發(fā)展搭建了更高的平臺

年金秋，在舉國歡慶新中國成立的大喜日子里，我們的五星級國際飯店順利進(jìn)入了試營業(yè)。開業(yè)之初，國家級的頒獎晚會、區(qū)域級客戶會議、大型影片首映式、高峰論壇等活動便接二連三地進(jìn)駐飯店，飯店順利地走過了試運行階段，進(jìn)入了試營業(yè)階段。通過這些高規(guī)格活動的承辦和各種媒體的宣傳，飯店在客人心中留下了良好而深刻的印象，飯店的名氣和聲譽也迅速在全國乃至世界傳播開來。

年月，由著名畫家、民族文化藝術(shù)研究資深學(xué)者及華人強(qiáng)勢媒體發(fā)起設(shè)立的“國際美術(shù)館”，決定入駐飯店，將在飯店陳列、拍賣各類藝術(shù)作品，并從事保護(hù)研究和發(fā)揚地域民族文化的活動，進(jìn)一步提升了飯店的藝術(shù)品味和文化內(nèi)涵。

飯店的建成并投入運行，很好地改善了地區(qū)的接待能力。同時，在我們公司內(nèi)部又一次完成了從只有投入到能夠有所產(chǎn)出的質(zhì)的飛躍。這表明，公司跨出了向旅游業(yè)和綠色產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍的一大步，為公司多元化發(fā)展及綜合抗拒市場風(fēng)險能力奠定了堅實的基礎(chǔ)，為公司國際化目標(biāo)的實現(xiàn)創(chuàng)造了有利條件。

（三）信息化建設(shè)取得了實質(zhì)性的進(jìn)展

信息化工作是一個長期的過程，經(jīng)過與多家軟件公司長達(dá)兩年多的接觸、比較，公司決定分別讓公司在飯店和公司在地進(jìn)行信息化實施試點。兩家軟件公司都表現(xiàn)出了極大的誠意。

在試點過程中，我們的員工表現(xiàn)出了極大的奉獻(xiàn)精神和進(jìn)取心。特別是地的幾個公司，試點期間正是公司發(fā)貨量和產(chǎn)品吞吐量最大的關(guān)鍵時刻，各級管理人員和全體員工，不計辛勞，在超額完成當(dāng)期工作任務(wù)的同時圓滿地完成了軟件的實施工作。在公司信息化小組的'帶領(lǐng)下，地公司完成了本片區(qū)局域網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，各崗位操作人員一邊做好日常的工作，一邊抓住有老師在現(xiàn)場指導(dǎo)的時機(jī)，謙虛進(jìn)取、加班加點努力學(xué)習(xí)信息化知識，整個過程沒有說過一句怨言、沒有發(fā)過一句牢騷，圓滿完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)。

信息化試點，培養(yǎng)了員工的信息化知識和計算機(jī)思維，為公司的信息化選型提供了重要的參考依據(jù)。同時,在試點過程中，我們的員工向軟件公司展示了良好的精神風(fēng)貌。

通過試點和多方比較，公司最后在軟件上選擇了公司專為集團(tuán)管理開發(fā)的產(chǎn)品，在硬件上選擇了惠普公司的產(chǎn)品，為信息化的全面實施打下了堅實的基礎(chǔ)。

（四）倉儲業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長

隨著-鐵路、公路、工程等大中型項目的開工，公司積極爭取了與這些項目的合作，公司全體員工團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，把握住了這天時、地利、人和的良好發(fā)展機(jī)遇，特別是在生產(chǎn)一線和二線的員工，不分白天黑夜、不論刮風(fēng)下雨，緊張有序地裝卸進(jìn)出貨場的物資。截止年月日，共完成到達(dá)卸貨車皮個、裝卸汽車超過萬輛次，實現(xiàn)產(chǎn)值.萬元。貨物吞吐量達(dá)到.萬噸，平均每月裝卸產(chǎn)品萬千噸，再一次創(chuàng)下歷史新高。

（五）加工業(yè)找到新的突破口

產(chǎn)品加工雖是公司的一項輔助業(yè)務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)、各級管理人員卻沒有忘記對這一塊的重視，基層管理人員和員工也積級主動地想辦法、找市場，在加強(qiáng)與公司加工合作的同時積級尋找其他渠道。去年下半年，在公司的多方努力下與生產(chǎn)商達(dá)成了共識，公司的加工業(yè)找到了新的突破口和新的利潤增長點。

（六）營銷水平進(jìn)一步提高，融資能力進(jìn)一步增強(qiáng)

在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，依托公司強(qiáng)大雄厚的經(jīng)濟(jì)實力和良好的社會信譽，在鞏固原有客戶的基礎(chǔ)上，陸續(xù)與大中型建設(shè)項目合作，公司逐步建立起了不同規(guī)模、不同產(chǎn)品要求的銷售渠道，在下游形成了一個相對穩(wěn)定的目標(biāo)客戶群。在上游，進(jìn)一步加強(qiáng)與各新老供應(yīng)商的合作，開拓了產(chǎn)品產(chǎn)品的各種渠道，滿足了不同客戶的需求。

在資金管理方面，全面調(diào)控公司資金運用，合理安排資金，保證了資金安全運行，使公司在銀行的信用額度得到了大幅度的提升；在信息管理上，充分利用各種信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)溝通和交流，從不同渠道收集市場信息，在公司內(nèi)部實現(xiàn)了信息共享，為科學(xué)決策提供了有利條件。

在產(chǎn)品定價方面，在充分收集市場信息和廣泛征取一線員工意見的基礎(chǔ)上，通過綜合分析，及時制定出切合實際的價格政策，一方面積極開拓了市場，另一方面保障了公司的利益。

（七）財務(wù)核算進(jìn)一步規(guī)范，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)一步加強(qiáng)

財務(wù)工作不僅是算賬、報賬和做賬。規(guī)范的財務(wù)核算還為公司決策提供不可缺少的決策信息，同時杜絕各種營私舞弊和違規(guī)操作行為。

財務(wù)人員是公司財產(chǎn)的記錄者和管理者，是公司經(jīng)營成果的保管員。公司財務(wù)人員在加強(qiáng)內(nèi)部管理、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，定期不定期地進(jìn)行了財務(wù)檢查和學(xué)習(xí)交流，讓公司的財務(wù)核算得到了進(jìn)一步規(guī)范。

財務(wù)人員是公司跟銀行、稅務(wù)等部門的聯(lián)絡(luò)員，在處理銀企關(guān)系和稅企關(guān)系上起到了積極作用，讓公司與這些部門、機(jī)構(gòu)繼續(xù)保持了良好的合作關(guān)系。

（八）公司監(jiān)督機(jī)制有所加強(qiáng)，違規(guī)違紀(jì)的懲罰力度進(jìn)一步加大

“沒有規(guī)矩，不成方圓”，公司在充分發(fā)揮員工主動性和積極性的同時，也要求全體員工嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度；保護(hù)、表揚遵規(guī)守紀(jì)員工，在公司內(nèi)樹立正氣的同時，嚴(yán)厲懲處違法亂紀(jì)行為和打壓歪風(fēng)邪氣。公司通過定期、不定期的工作檢查，對工作中存在的問題、違規(guī)違紀(jì)行為和違反操作程序的業(yè)務(wù)進(jìn)行了糾正和查處，對相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行了不同程度的懲處，達(dá)到了“懲前避后、治病救人”的目的。

在工作中難免會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，公司根據(jù)不同問題，進(jìn)行了及時有效地解決。對于違規(guī)違紀(jì)的，對其進(jìn)行了說服、教育、批評或處罰；對于缺少規(guī)定的，補(bǔ)充、完善了相應(yīng)的規(guī)定；對于沒有流程的，及時出臺相應(yīng)的流程。整個公司的內(nèi)部管理正朝著科學(xué)、規(guī)范、合理的方向發(fā)展。

（九）員工收入穩(wěn)步增長，福利待遇進(jìn)一步提高

“以每一位員工的發(fā)展來推動公司的發(fā)展”，是公司的發(fā)展理念。員工是公司的主人，公司發(fā)展需要每一個員工來推動。盡管產(chǎn)品市場行情持續(xù)低迷、盡管公司利潤微薄甚至虧損、盡管我們飯店的建設(shè)還需要大量的資金，在全國各地盛行拖欠職工工資的背景下，本著“虧了公司也不虧員工”的原則，我們的工資沒有被拖欠，并且年員工的收入比年還是有了不同程度的增長；員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)等社會統(tǒng)籌的五大保險，及員工的身體健康檢查、工作服定制、生日慰問等關(guān)系員工利益的工作正在有條不紊地向前推進(jìn)。

公司給了員工家一般的溫暖，員工對公司有了家一般的歸屬感，公司的命運與員工連在了一起。一些員工因為自身的原因離開了公司，條件具備后他們又回到了公司，說明他們對公司的熱愛。公司歡迎每一位熱愛公司的員工，歡迎離家出走后迷路的好孩子重返家園！

（十）員工精神風(fēng)貌良好，先進(jìn)事跡不斷涌現(xiàn)

企業(yè)是社會一分子，公司在抓物質(zhì)文明建設(shè)的明時，沒有放松對精神文明的建設(shè)。愛崗敬業(yè)便是熱愛社會，遵紀(jì)守法、熱愛集體的便是良好公民。公司在進(jìn)行遵規(guī)守紀(jì)教育的同時，對員工也進(jìn)行了社會主義道德教育。連年來，公司內(nèi)部涌現(xiàn)出不少愛崗敬業(yè)的事跡。比如，公司業(yè)務(wù)部的員工經(jīng)常要在凌晨到車站收取包裹，大家都知道包裹對公司的重要性，只要包裹一到當(dāng)?shù)剀囌?，他們都是自覺地驅(qū)車數(shù)公里把包裹安全取回，沒有一句怨言；公司業(yè)務(wù)部員工只要有裝卸任務(wù)，他們都堅守在自己的工作崗位不論白天黑夜還是刮風(fēng)下雨，都是一絲不茍地做好自己崗位的工作，特別是核算組的員工，他們不拿計件，多干活對他們不會帶來更多的收入，但我清楚，支持他這樣做的是他們的責(zé)任心和對公司、對集體的熱愛。這樣的例子舉不勝舉，他們在平凡的崗位上做著平凡的事，他們把平凡的事做得不平凡！他們用實際行動向世人詮釋了什么是“精神”，在這里向他們表示敬意。

篇九 2023年9月公司職工代表述職報告范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

自擔(dān)任職工代表以來，深感肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)，始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名部室負(fù)責(zé)人，更是一名要為職工講實話、辦實事的職工代表。在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔(dān)任職工代表以來，我始終以全市郵政工作會議和職代會精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員，積極主動地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。作為職工代表，我也在為職工服務(wù)的過程中，得到不斷升華和提高。現(xiàn)將今年以來履行職工代表職責(zé)情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評指正。

一、理清工作思路，制定工作要點

要當(dāng)好職工代表，首先必須干好本職工作。而工作的好壞，首先必須有一個好的思路。辦公室承擔(dān)著我局行政、黨委、紀(jì)檢監(jiān)察三項職能，如何在眾多職能中把握規(guī)律，理清頭緒，更好地抓落實、出成效，必須有一個清晰的工作思路。因此，辦公室認(rèn)真貫徹全市郵政工作會和職代會精神和省局辦公室、黨務(wù)工作部、紀(jì)檢監(jiān)察工作要求，堅持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，按照局領(lǐng)導(dǎo)提出的“嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格、客觀務(wù)實、開闊開朗、耐心恒心、機(jī)智靈活”的要求，制定了綜合辦公室“建設(shè)一支隊伍、突出兩個重點、強(qiáng)化三大職能、實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)五種意識”的工作思路，堅持在工作中轉(zhuǎn)變觀念，突出重點，明確職責(zé)、強(qiáng)化協(xié)作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成各項工作。同時，根據(jù)省局黨務(wù)工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關(guān)要求制定了xxxx年黨建工作要點和紀(jì)檢監(jiān)察工作要點、黨委中心組理論學(xué)習(xí)計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進(jìn)指明了方向。

二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，全面提高素質(zhì)

要做一名合格的職工代表，首先必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為推進(jìn)各項工作開展奠定堅實的基矗

我堅持把強(qiáng)化理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提高隊伍素質(zhì)的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好為目標(biāo)，全面加強(qiáng)辦公室隊伍建設(shè)。在理論學(xué)習(xí)方面，分階段對辦公室理論學(xué)習(xí)進(jìn)行安排，積極探索和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，通過全體工作人員集體學(xué)習(xí)、自學(xué)，學(xué)以致用等多種學(xué)習(xí)形式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。力求通過強(qiáng)化政治意識、大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，加強(qiáng)思想建設(shè)，今年以來，利用每周學(xué)習(xí)時間，先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機(jī)關(guān)大門向群眾暢開”、“全面提高領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力”、“沒有研究就抓不好落實”等各種理論知識。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，以網(wǎng)上辦公為契機(jī)，抓公文處理流程規(guī)范，推動公文管理“有序運作，無縫銜接”。今年是網(wǎng)上辦公的開始，各項工作都處于起步階段，我們通過兩次大規(guī)模培訓(xùn)，讓大家了解網(wǎng)上辦公的基本流程和操作程序。

為了使網(wǎng)上辦公效率更高，操作更便捷，我們又針對每個人提出的問題進(jìn)行百問不厭的指導(dǎo)和幫助，可謂手把手的教，并對容易出現(xiàn)的具體的，形式上的問題，發(fā)通知進(jìn)行解釋規(guī)范，經(jīng)過半年運作，目前大家已經(jīng)基本掌握了網(wǎng)上辦公技能，網(wǎng)上辦公已經(jīng)順暢運轉(zhuǎn)，效率日漸顯現(xiàn)。以文字把關(guān)為重點，嚴(yán)把材料關(guān)，深入一線，加強(qiáng)調(diào)研，力求精益求精。對材料的起草和修改，我都本著實事求是，尊重規(guī)律的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，尊重科學(xué)、重視制度的理性精神，深入基層，加強(qiáng)調(diào)研，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員去思考、去探索，力求出精品、出亮點。為了加強(qiáng)信息和新聞報道工作，近期，又出臺了《晉城市郵政局信息及新聞宣傳報道管理考核辦法》，力求信息和新聞宣傳工作有目標(biāo)、有組織、有制度、有考核。以iso9001貫標(biāo)工作為依托，探索貫標(biāo)工作與企業(yè)管理相結(jié)合的最佳途徑，力促企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的提高。近期印發(fā)了《晉城市郵政局近期需要落實重點規(guī)章制度的通知》，堅持強(qiáng)化執(zhí)行，加強(qiáng)內(nèi)控，突出重點，重心下移四項原則，加強(qiáng)企業(yè)管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，并制定了最基本規(guī)章制度落實分解表，不斷推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理。以辦出高水平的會為要求，要求各種會議做到超前考慮，及早部署，會前訂出會議詳細(xì)的議程安排進(jìn)度表，會中盡心盡職搞好服務(wù)，會后總結(jié)經(jīng)驗和不足，力求通過辦會鍛煉大家的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌考慮能力。同時，認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)《xxxx年市直機(jī)關(guān)黨的工作會議文件匯編》、《機(jī)關(guān)黨建工作規(guī)章制度文件匯編》等各種黨的規(guī)章制度，不斷掌握和熟悉黨的理論知識，提高綜合素質(zhì)。

篇十 保險公司客戶代表的實習(xí)報告

保險公司客戶代表的實習(xí)報告模板

一、實習(xí)單位

陽光保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽光保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;xx年12月17 日，陽光人壽保險股份有限公司成立;2012年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團(tuán)股份有限公司。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和2012中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。

二、實習(xí)環(huán)境

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎勵。

當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。

三、實習(xí)過程

一、了解過程

在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的'話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間。

二、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。

剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標(biāo)也順利完成了。

篇十一 2023公司職工代表大會工作報告

各位代表：

今天我們召開××*公司第一屆二次職工代表大會，按照大會議程安排，我代表市××黨委向大會作工作報告，請各位代表審議，并請?zhí)岢鲆庖姾徒ㄗh.

一、20xx年1-xx月份經(jīng)營情況

1、保費收入保持快速增長。1-xx月份,全市系統(tǒng)實現(xiàn)保費收入20xx0萬元，同比增加xxxx萬元，增幅19.2%，完成年度計劃的98.5%，高于時間進(jìn)度15.2個百分點。從增速上看，全市累計保費收入持續(xù)正增長，連續(xù)xx個月超過2位數(shù)增幅。從各經(jīng)營單位來看，xx家經(jīng)營單位保持正增長，且保費規(guī)模均創(chuàng)歷史最高水平，其中市分公司營銷服務(wù)部、開發(fā)區(qū)、營業(yè)部、漢川等4家經(jīng)營單位累計保費增速高于全市平均水平。

2、實收保費超時間進(jìn)度。1-xx月份，全市系統(tǒng)累計完成實收保費19999萬元,同比增加700萬元，增幅39.7%，完成年度計劃的85%，高于時間進(jìn)度xx個百分點。*家經(jīng)營單位累計實收保費均實現(xiàn)同比正增長，*家經(jīng)營單位實收保費同比增速均超過30%;*家經(jīng)營單位實收保費進(jìn)度超時間進(jìn)度，其中××等6家經(jīng)營單位提前完成全年實收保費任務(wù)。

3、各產(chǎn)品線業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。截至xx月底，××保費收入1xx64萬元，同比增長42.5%,完成實收保費xx308萬元，進(jìn)度xx9.6%;××*保費收入1400萬元，同比基本持平，完成實收保費1308萬元，進(jìn)度74.1%，低于時間進(jìn)度9.2個百分點;××*保費收入1980萬元，同比下降1.9%，完成實收保費1299萬元，進(jìn)度78.1%，低于時間進(jìn)度5.2個百分點;××*保費收入4778萬元，同比下降2.8%,完成實收保費xxxx萬元，進(jìn)度73.3%，低于時間進(jìn)度xx個百分點。

4、市場份額始終保持主導(dǎo)地位。xx月底，公司在××市場份額為，比20xx年12月底增加1.61個百分點。其中××市場份額為66.7%，同比增加2.6個百分點，比20xx年12月底增加4個百分點。

二、今年以來的主要工作

一是始終堅持效益優(yōu)先經(jīng)營理念。自年初以來，公司始終把樹立效益優(yōu)先經(jīng)營理念放在各項工作的首位，自上而下深入開展了效益優(yōu)先大討論活動，并通過召開盈利能力分析會和開展經(jīng)營政策集中宣導(dǎo)等形式，引導(dǎo)廣大員工充分認(rèn)識到堅持效益優(yōu)先經(jīng)營理念的重要性和必要性，使效益優(yōu)先的經(jīng)營理念不斷深入人心。在廣泛討論、深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，分公司適時出臺了《關(guān)于××*的若干意見》。與此同時，公司將效益優(yōu)先大討論活動與共同愿景大討論活動相結(jié)合，將堅持效益優(yōu)先經(jīng)營理念，實現(xiàn)公司有效益發(fā)展塑造為全市上下的共同目標(biāo)，為推進(jìn)公司在轉(zhuǎn)型時期實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定了思想基礎(chǔ)。

二是堅決實施差異化經(jīng)營政策。圍繞效益優(yōu)先經(jīng)營理念，公司深入推行了差異化經(jīng)營政策，嚴(yán)格貫徹落實省公司各項承保管控政策，始終把效益作為推進(jìn)差異化的核心，徹底改變以規(guī)模定差異的傳統(tǒng)做法，真正把差異化承保政策和手續(xù)費跟單政策落到實處。堅持見費出單制度和差異化手續(xù)費制度，嚴(yán)把業(yè)務(wù)入口關(guān)。針對新《保險法》的要求，研究確定包括投保單在內(nèi)的保險合同的規(guī)范形式，嚴(yán)格業(yè)務(wù)手續(xù)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。同時，強(qiáng)化差異化服務(wù)政策，多角度，多手段，全方位地推進(jìn)差異化經(jīng)營。

三是推進(jìn)了銷售能力建設(shè)。公司始終堅持發(fā)展是第一要務(wù)，圍繞全年任務(wù)目標(biāo)，通過活動策劃、考核激勵、分類指導(dǎo)、強(qiáng)化培訓(xùn)等方式，大力推進(jìn)銷售能力建設(shè)。公司采取集中業(yè)務(wù)推動和專項競賽活動相結(jié)合的形式，積極發(fā)展各類保險業(yè)務(wù)。加大政策激勵和督導(dǎo)考核，促進(jìn)了業(yè)務(wù)快速發(fā)展，順利完成了政策性水稻保險簽單工作。繼續(xù)深化事業(yè)部改革，加強(qiáng)了對支公司產(chǎn)品線分管副經(jīng)理的考核力度，落實產(chǎn)品線發(fā)展責(zé)任;推進(jìn)銷售團(tuán)隊建設(shè)，不斷激發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展活力。積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分公司先后舉辦財貨險、責(zé)意險和農(nóng)險業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各公司也適時開展產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了銷售隊伍素質(zhì)。注重加強(qiáng)與各級政府及有關(guān)部門的聯(lián)系，密切與交警、運管、教育、安監(jiān)等渠道的合作，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境和有利條件。

四是完善了以效益為核心的考核體系。

五是堅持依法合規(guī)經(jīng)營。認(rèn)真貫徹落實各級監(jiān)管部門和公司依法合規(guī)工作要求，堅持授權(quán)經(jīng)營，始終堅守依法合規(guī)經(jīng)營底線。深入開展了依法合規(guī)經(jīng)營大討論活動和規(guī)范經(jīng)營大檢查活動，切實提高各級領(lǐng)導(dǎo)班子對內(nèi)控合規(guī)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識，牢固樹立“在規(guī)范中求發(fā)展，在規(guī)范中求效益”的理念。加大對各經(jīng)營單位的考核，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子依法合規(guī)經(jīng)營意識。

六是強(qiáng)化了內(nèi)部各項管控。在承保環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行上級公司承保政策和條款費率規(guī)定，嚴(yán)格保費折扣，清理和規(guī)范協(xié)議承保，全面推行“見費出單”，嚴(yán)把核保和出單關(guān)，業(yè)務(wù)質(zhì)量逐步提高。車險在“六條禁令”的基礎(chǔ)上，推行了承?！笆l禁令”。在行政管理環(huán)節(jié)，積極倡導(dǎo)“開源節(jié)流，增收節(jié)支”活動，壓縮行政費用開支，降低經(jīng)營成本，并清理盤活固定資產(chǎn)。

七是加強(qiáng)了公司內(nèi)部建設(shè)。加強(qiáng)經(jīng)營單位領(lǐng)導(dǎo)班子考核，積極組織部分班子成員參加省公司組織的培訓(xùn)，提高班子的責(zé)任感和綜合素質(zhì)。組織財務(wù)和理賠人員參加省公司技能競賽，利用員工夜校開展知識培訓(xùn)、企業(yè)文化教育等活動，促進(jìn)員工隊伍素質(zhì)的提高，隊伍建設(shè)得到加強(qiáng)。加強(qiáng)公司制度化建設(shè)，建立完善公司內(nèi)控制度，規(guī)范經(jīng)營管理行為。大力推行執(zhí)行力建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)活動，公司工作作風(fēng)和工作效率有所改善。加強(qiáng)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，鞏固企業(yè)文化陣地。

篇十二 2023年11月公司職工代表述職報告范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

自擔(dān)任職工代表以來，深感肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)，始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名部室負(fù)責(zé)人，更是一名要為職工講實話、辦實事的職工代表。在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔(dān)任職工代表以來，我始終以全市郵政工作會議和職代會精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員，積極主動地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。作為職工代表，我也在為職工服務(wù)的過程中，得到不斷升華和提高?，F(xiàn)將今年以來履行職工代表職責(zé)情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評指正。

一、理清工作思路，制定工作要點

要當(dāng)好職工代表，首先必須干好本職工作。而工作的好壞，首先必須有一個好的思路。辦公室承擔(dān)著我局行政、黨委、紀(jì)檢監(jiān)察三項職能，如何在眾多職能中把握規(guī)律，理清頭緒，更好地抓落實、出成效，必須有一個清晰的工作思路。因此，辦公室認(rèn)真貫徹全市郵政工作會和職代會精神和省局辦公室、黨務(wù)工作部、紀(jì)檢監(jiān)察工作要求，堅持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，按照局領(lǐng)導(dǎo)提出的“嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格、客觀務(wù)實、開闊開朗、耐心恒心、機(jī)智靈活”的要求，制定了綜合辦公室“建設(shè)一支隊伍、突出兩個重點、強(qiáng)化三大職能、實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)五種意識”的工作思路，堅持在工作中轉(zhuǎn)變觀念，突出重點，明確職責(zé)、強(qiáng)化協(xié)作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成各項工作。同時，根據(jù)省局黨務(wù)工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關(guān)要求制定了xxxx年黨建工作要點和紀(jì)檢監(jiān)察工作要點、黨委中心組理論學(xué)習(xí)計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進(jìn)指明了方向。

二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，全面提高素質(zhì)

要做一名合格的職工代表，首先必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為推進(jìn)各項工作開展奠定堅實的基矗

我堅持把強(qiáng)化理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提高隊伍素質(zhì)的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好為目標(biāo)，全面加強(qiáng)辦公室隊伍建設(shè)。在理論學(xué)習(xí)方面，分階段對辦公室理論學(xué)習(xí)進(jìn)行安排，積極探索和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，通過全體工作人員集體學(xué)習(xí)、自學(xué)，學(xué)以致用等多種學(xué)習(xí)形式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。力求通過強(qiáng)化政治意識、大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，加強(qiáng)思想建設(shè)，今年以來，利用每周學(xué)習(xí)時間，先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機(jī)關(guān)大門向群眾暢開”、“全面提高領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力”、“沒有研究就抓不好落實”等各種理論知識。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，以網(wǎng)上辦公為契機(jī)，抓公文處理流程規(guī)范，推動公文管理“有序運作，無縫銜接”。今年是網(wǎng)上辦公的開始，各項工作都處于起步階段，我們通過兩次大規(guī)模培訓(xùn)，讓大家了解網(wǎng)上辦公的基本流程和操作程序。

為了使網(wǎng)上辦公效率更高，操作更便捷，我們又針對每個人提出的問題進(jìn)行百問不厭的指導(dǎo)和幫助，可謂手把手的教，并對容易出現(xiàn)的具體的，形式上的問題，發(fā)通知進(jìn)行解釋規(guī)范，經(jīng)過半年運作，目前大家已經(jīng)基本掌握了網(wǎng)上辦公技能，網(wǎng)上辦公已經(jīng)順暢運轉(zhuǎn)，效率日漸顯現(xiàn)。以文字把關(guān)為重點，嚴(yán)把材料關(guān)，深入一線，加強(qiáng)調(diào)研，力求精益求精。對材料的起草和修改，我都本著實事求是，尊重規(guī)律的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，尊重科學(xué)、重視制度的理性精神，深入基層，加強(qiáng)調(diào)研，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員去思考、去探索，力求出精品、出亮點。為了加強(qiáng)信息和新聞報道工作，近期，又出臺了《晉城市郵政局信息及新聞宣傳報道管理考核辦法》，力求信息和新聞宣傳工作有目標(biāo)、有組織、有制度、有考核。以iso9001貫標(biāo)工作為依托，探索貫標(biāo)工作與企業(yè)管理相結(jié)合的最佳途徑，力促企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的提高。近期印發(fā)了《晉城市郵政局近期需要落實重點規(guī)章制度的通知》，堅持強(qiáng)化執(zhí)行，加強(qiáng)內(nèi)控，突出重點，重心下移四項原則，加強(qiáng)企業(yè)管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，并制定了最基本規(guī)章制度落實分解表，不斷推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理。以辦出高水平的會為要求，要求各種會議做到超前考慮，及早部署，會前訂出會議詳細(xì)的議程安排進(jìn)度表，會中盡心盡職搞好服務(wù)，會后總結(jié)經(jīng)驗和不足，力求通過辦會鍛煉大家的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌考慮能力。同時，認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)《xxxx年市直機(jī)關(guān)黨的工作會議文件匯編》、《機(jī)關(guān)黨建工作規(guī)章制度文件匯編》等各種黨的規(guī)章制度，不斷掌握和熟悉黨的理論知識，提高綜合素質(zhì)。

篇十三 公司2023年度職工代表大會工作報告

各位代表、同志們：

根據(jù)工作實際和龍煤集團(tuán)要求，七臺河分子公司職工代表大會統(tǒng)一召開。下面，我代表分子公司向大會作報告，請審議。

一、加快調(diào)整，持續(xù)攻堅，企業(yè)“五化”建設(shè)在應(yīng)對危機(jī)中開創(chuàng)了新局面

年初以來，面對全球金融危機(jī)沖擊、煤炭市場滑坡、體制改革和機(jī)制調(diào)整等復(fù)雜工作局面，我們在龍煤集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照上次職代會的部署，以科學(xué)發(fā)展觀的態(tài)度，冷靜審視國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)走勢，以“三個不變”的原則，沉著應(yīng)對，合力攻堅，企業(yè)整體形勢發(fā)生深刻變化，多項指標(biāo)創(chuàng)出新水平，多領(lǐng)域工作取得新突破。主要標(biāo)志是：

3、事故與隱患同步減少，質(zhì)量達(dá)標(biāo)實現(xiàn)整體性突破。安全隱患、事故起數(shù)和工傷人數(shù)大幅下降，消滅了2人以上事故，百萬噸死亡率控制在龍煤要求標(biāo)準(zhǔn)以下，礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平明顯提高。

5、資源與項目同步推進(jìn)，持續(xù)發(fā)展實現(xiàn)階段性突破。西部區(qū)深部資源勘探已開始打鉆，向陽立井、鐵東矸石電廠項目核準(zhǔn)取得重大進(jìn)展，瓦斯發(fā)電初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模，資源擴(kuò)充和循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁出新步伐。

主要工作是：

(一)提升裝備抓調(diào)整，生產(chǎn)高效化建設(shè)實現(xiàn)新突破。堅持從“采煤做強(qiáng)、掘進(jìn)做大”著手，做精主業(yè)，推進(jìn)生產(chǎn)高效化建設(shè)。積極推進(jìn)技術(shù)裝備升級，投入3.2億元，購置各類生產(chǎn)設(shè)備2081臺套，大井采掘機(jī)械化程度達(dá)到77.3%和77%，同比分別提高11.8和1個百分點。推廣先進(jìn)適用技術(shù)工藝，急傾斜煤層上綜采、極薄煤層上機(jī)采和硬巖綜掘工藝取得重大突破，綜采和極薄煤層機(jī)采面分別達(dá)到5個、8個，綜掘和連續(xù)化運輸掘進(jìn)面分別達(dá)到5個、30個；采用走向長壁仰斜分段開采工藝淘汰了花垛、條帶等落后采煤方式；探索大傾角巷道護(hù)幫、高應(yīng)力煤層采后備技術(shù)取得新成效；直屬井機(jī)采、液壓鉆車應(yīng)用實現(xiàn)零的突破；鋼鐵化配套支護(hù)、“四錨”聯(lián)合支護(hù)、中深孔爆破、二運裝車等技術(shù)應(yīng)用面進(jìn)一步擴(kuò)大，微震監(jiān)測預(yù)防沖擊地壓技術(shù)效果明顯。

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夯實安全基礎(chǔ)。加大安全投入力度，全年投入安全費用3.7億元，新增安全設(shè)備3580臺套，礦井安全裝備水平顯著提高。加大質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度，把達(dá)標(biāo)重點放在采掘工作面、小運輸、機(jī)電設(shè)備和零散工種兌規(guī)作業(yè)上，放在生產(chǎn)過程中的動態(tài)管理和新四礦質(zhì)量提升上，推動標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)整體水平再上新臺階。加大安全教育培訓(xùn)力度，建成東部三級安全培訓(xùn)中心，開展班段長中專學(xué)歷教育，推進(jìn)“必知必會”培訓(xùn)向崗位關(guān)聯(lián)知識延伸、向閑散工種拓展，全年完成各類培訓(xùn)30456人次，干部職工自主保安、團(tuán)隊聯(lián)保意識和崗位操作技能明顯增強(qiáng)。

(三)開源節(jié)流抓管理，企業(yè)經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量有了新提高。堅持從“選煤做精、管理做細(xì)”著手，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量。大力推動精煤戰(zhàn)略升級。把改造選煤工藝、提高精煤產(chǎn)量產(chǎn)率作為創(chuàng)效的根本，投入5000萬元改造鐵選廠、龍選廠，六個洗煤廠重介工藝改造全部完成，選煤工藝水平、洗選加工效率、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性全部達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平，年度精煤產(chǎn)率首次突破40%，精煤銷量比重達(dá)到54.6%，并獲得全省產(chǎn)品質(zhì)量保障功勛企業(yè)榮譽。桃選廠、七洗廠、鐵選廠、新選廠、龍選廠、富選廠科學(xué)配比出精煤，運輸部加強(qiáng)協(xié)調(diào)保發(fā)運，為推動精煤戰(zhàn)略升級，保證企業(yè)資金流做出了突出貢獻(xiàn)。把強(qiáng)化煤質(zhì)管理、打造質(zhì)量品牌作為創(chuàng)效的基礎(chǔ)，加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的優(yōu)劣煤層搭配開采、煤巖分裝分運、撿矸篩分，加強(qiáng)洗選過程中的科學(xué)配比、單項指標(biāo)考核，商品煤灰分同比下降1.1個百分點，拉動電煤提質(zhì)增收1078萬元。

深入開展增收節(jié)支活動。嚴(yán)格控制成本費用支出，加強(qiáng)盈虧成本雙向考核，強(qiáng)化成本預(yù)算控制，重點加強(qiáng)材料采購、物資配送、合理利庫、修舊利廢、躲峰調(diào)負(fù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管，重點控制辦公費、差旅費、招待費等非生產(chǎn)性費用支出，全年噸煤成本完成345.87元，同比降低2.31元，其中材料費同比降低17.46元/噸、電費同比降低1.58元/噸。嚴(yán)格執(zhí)行貨幣收支兩條線管理辦法和資金支出預(yù)算制，加強(qiáng)資源補(bǔ)償費、交通建設(shè)費、失業(yè)保險等稅費協(xié)調(diào)和銀行倒貸，節(jié)約資金6900余萬元。全年節(jié)支34787萬元，比龍煤計劃多節(jié)支7750萬元，分子公司41個獨立核算單位，全部完成全年盈虧考核計劃。

持續(xù)規(guī)范企業(yè)經(jīng)營秩序。加大專項審計力度，開展“財經(jīng)紀(jì)律、清理小金庫、工資管理”三項監(jiān)查，糾正不規(guī)范問題52條，罰款707萬元；加大用工管理力度，規(guī)范勞動定員、合同簽訂、工傷社保管理；加強(qiáng)法律訴訟管理，避免和減少經(jīng)濟(jì)損失4160萬元。推進(jìn)成本核算體系下延，制定“井區(qū)成本核算管理辦法”、“目標(biāo)成本管理制度”，推廣新興礦井區(qū)核算電算化、井區(qū)材料管理微機(jī)化經(jīng)驗，井區(qū)成本核算體系初步建立。

穩(wěn)妥推進(jìn)體制改革。按照龍煤股改上市的總體部署，先后完成機(jī)械制造、地質(zhì)勘探、設(shè)計院的剝離，分子公司的分立和職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院的移交。七煤公司獨立運營后，面對困難，不等不靠，自立自強(qiáng)，立足企業(yè)實際，科學(xué)謀劃思路，緊緊抓住“打造服務(wù)品牌、推進(jìn)扭虧增盈、加快項目建設(shè)”三件大事，有序開展各項工作，服務(wù)體系迅速形成，市場意識和服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，整體形勢加速發(fā)展。

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努力營造良好發(fā)展氛圍。扎實開展“信訪積案化解年”活動，積極推進(jìn)民主管理，深化企務(wù)公開，廣泛開展職工代表視察、民主評議領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部活動。強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)糾風(fēng)和效能監(jiān)察，嚴(yán)厲查處違紀(jì)違法案件，企業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，安全文化、管理文化、服務(wù)文化等特色文化起步上路，扎實推進(jìn)。積極開展向國慶60周年獻(xiàn)禮、慶祝第二屆礦工節(jié)、選樹“三愛三立”典型、創(chuàng)建“三優(yōu)”文明礦區(qū)等精神文明活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力、向心力。各級工團(tuán)組織、武裝保衛(wèi)、礦山救護(hù)、生活后勤等部門圍繞企業(yè)中心工作，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武和青年文明崗、平安礦區(qū)等活動，為推動企業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

回顧一年來的工作，倍感艱辛、令人欣慰。這一年，是在煤炭市場好轉(zhuǎn)以來面臨的困難和壓力最大的一年，也是我們在危機(jī)中搶抓機(jī)遇、在困境中經(jīng)受考驗的一年。這一年，是我們企業(yè)改革力度最大、安全形勢最好、生產(chǎn)力發(fā)展速度最快、職工收入最高的一年，也是破解資源瓶頸、改善民生工作成效十分顯著的一年。這一年，整體工作加快發(fā)展，各條戰(zhàn)線都取得了優(yōu)異成績。應(yīng)該說，公司上下企盼發(fā)展的愿望、拼搏進(jìn)取的精神、奮發(fā)向上的激情從來沒有像今天這樣高漲；破解資源“瓶頸”的成就、精煤戰(zhàn)略的成果、改善民生的成效從來沒有像今天這樣明顯；推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的思路、和諧發(fā)展的目標(biāo)、以人為本的理念從來沒有像今天這樣突出。

回顧一年來的實踐，使我們更加深切地體會到：必須把安全生產(chǎn)作為壓倒一切的頭等大事，警鐘長鳴，常抓不懈；必須把發(fā)展生產(chǎn)力作為重中之重的核心任務(wù)，提升科技含量，推進(jìn)安全高效；必須把精煤戰(zhàn)略作為市場競爭的第一法寶，培育精煤品牌，搶占市場份額；必須把隊伍建設(shè)作為推動發(fā)展的根本保證，提升整體素質(zhì)，錘煉過硬作風(fēng)。

在充分肯定成績的同時，也要清醒看到存在的問題：雖然安全形勢有所好轉(zhuǎn)，但安全把握程度還不高，零星事故沒有得到有效控制；雖然資源爭取有了突破，但落實解決需要時間，礦井大小接續(xù)還較為緊張，單產(chǎn)單進(jìn)在全煤行業(yè)內(nèi)還比較低；雖然經(jīng)營形勢保持平穩(wěn)，但效益來源主要靠煤炭主業(yè)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單

一、管理粗放問題沒有根本解決；雖然職工收入持續(xù)提高，但與行業(yè)平均水平還有較大差距，生活欠賬比較多，影響礦區(qū)穩(wěn)定的因素還仍然存在。我們今后的任務(wù)就是要高度重視并認(rèn)真解決這些問題。

二、推進(jìn)“五化”，提速發(fā)展，全力推動企業(yè)步入快速持續(xù)發(fā)展軌道

2023年是“十一五”的最后一年，也是我們搶抓機(jī)遇，加快調(diào)整，推進(jìn)“五化”，為實現(xiàn)“十二五”提速發(fā)展打基礎(chǔ)的關(guān)鍵一年。關(guān)于明年面臨的形勢，剛剛召開的黨委工作會議已經(jīng)做了深入分析，總的講，就是壓力不小、希望更大，矛盾不少、優(yōu)勢更多。要在壓力層層疊加、矛盾錯綜復(fù)雜的形勢下，把希望變成現(xiàn)實，把優(yōu)勢變成勝勢，實現(xiàn)企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展，需要全局上下高度統(tǒng)一思想，明晰發(fā)展思路，創(chuàng)新發(fā)展舉措，合智合力推動企業(yè)又好又快發(fā)展。

2023年工作指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“五化”建設(shè)為目標(biāo)，緊緊圍繞擴(kuò)充資源、項目建設(shè)、改善民生三大重點，穩(wěn)定總量保規(guī)模，強(qiáng)化準(zhǔn)備攢后勁，提升科技增實力，打牢基礎(chǔ)保安全，多元發(fā)展調(diào)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)細(xì)管理提效益，以人為本促和諧，為實現(xiàn)企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展而奮斗！

工作目標(biāo)是：

3、礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)到一級標(biāo)準(zhǔn)，杜絕3人以上事故，百萬噸死亡率控制在龍煤下達(dá)指標(biāo)以內(nèi)；地面杜絕輕傷以上事故。

4、入洗原煤1074萬噸，生產(chǎn)精煤440萬噸，外銷商品煤811萬噸。

5、非煤經(jīng)濟(jì)比重大幅提高，產(chǎn)值力爭突破17億元。

6、分子公司分別完成龍煤集團(tuán)下達(dá)的利潤考核指標(biāo)。

7、職工收入依據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況保持適度增長。

工作思路是：鞏固三大基石，推進(jìn)兩個升級，抓實三項工作。

鞏固三大基石：

一是做強(qiáng)煤炭生產(chǎn)主業(yè)，鞏固企業(yè)發(fā)展基石。煤炭主業(yè)是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。明年及今后一個時期，我們要按照“穩(wěn)定生產(chǎn)規(guī)模，加大調(diào)整力度，完善系統(tǒng)保障，提高科技含量”的指導(dǎo)方針，著力把企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)打牢。

要圍繞提高生產(chǎn)科技含量，重點在發(fā)展采掘機(jī)械化和開展技術(shù)攻關(guān)上下功夫。按照“生產(chǎn)工藝先進(jìn)，裝備精良適用”原則，積極引進(jìn)新工藝、新技術(shù)、新裝備，努力推進(jìn)技術(shù)裝備升級。采掘機(jī)械化程度雙雙達(dá)到80%以上；新四礦要大力推廣走向偽斜分段密集、氣垛式自移支架和高檔普采等工藝，取締非正規(guī)采煤。要積極探索薄煤層綜采，大力推進(jìn)機(jī)采面裝備配套，繼續(xù)推廣中深孔爆破、斷層超前預(yù)測、大傾角護(hù)幫、鋼鐵化配套支護(hù)等先進(jìn)適用工藝技術(shù)，依托科技手段提高支護(hù)強(qiáng)度和生產(chǎn)作業(yè)效率。

要圍繞加快安全高效建設(shè)，重點在狠抓正規(guī)循環(huán)和推進(jìn)減面并隊上下功夫。貫徹“布局合理、均衡生產(chǎn)、安全高效”原則，科學(xué)規(guī)劃采區(qū)和工作面參數(shù)，實現(xiàn)集中高效生產(chǎn)。認(rèn)真抓好搬家跳面的安裝和收尾工作，實現(xiàn)搬家不停產(chǎn)、不減產(chǎn)；切實加強(qiáng)生產(chǎn)計劃、小班交接、工序銜接和機(jī)電管理，提高設(shè)備開機(jī)率和工時利用率，保證生產(chǎn)正規(guī)循環(huán)；健全完善安全高效獎勵政策，支持各礦改造低產(chǎn)低進(jìn)隊，提高單產(chǎn)單進(jìn)水平，確保八大礦有30%以上的采煤隊達(dá)到安全高效采煤隊標(biāo)準(zhǔn)，采煤工作面單產(chǎn)達(dá)到1.5萬噸以上，進(jìn)一步推進(jìn)減面提效。

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二是發(fā)揮洗選加工優(yōu)勢，鞏固市場創(chuàng)效基石。精煤戰(zhàn)略是我們企業(yè)的核心競爭力。要充分發(fā)揮管理專業(yè)化、技術(shù)實力強(qiáng)、工藝先進(jìn)、煤種稀缺等優(yōu)勢，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，放大洗選效益，鞏固提升七臺河精煤的“品牌”地位。要嚴(yán)把煤質(zhì)關(guān)，重點從優(yōu)化開采設(shè)計、強(qiáng)化生產(chǎn)管理入手，抓好高低灰分煤層搭配開采，解決好機(jī)械化開采、連續(xù)化運輸帶來的矸石摻入問題，努力降低原煤灰分。要強(qiáng)化洗煤管理，重點要深入研究各煤層的煤種、煤質(zhì)特性，進(jìn)一步優(yōu)化原料煤配比，有所側(cè)重地培育各廠精煤品牌，使稀缺煤種和先進(jìn)工藝優(yōu)勢得到充分釋放。要加大煤質(zhì)化驗、單項指標(biāo)考核力度，在穩(wěn)定商品煤質(zhì)量基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高精煤產(chǎn)率，確保精煤產(chǎn)率穩(wěn)定在40%以上。要把握市場導(dǎo)向，根據(jù)市場需求及時調(diào)整洗煤產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重點抓好洗中塊煤品牌培育和市場銷售工作。加強(qiáng)與重點用戶、鐵路和龍煤營銷部門的溝通協(xié)調(diào)，保證及時發(fā)運，擴(kuò)大市場份額，實現(xiàn)銷售利潤最大化。

三是強(qiáng)化基層班組建設(shè)，鞏固隊伍支撐基石。基層班組是企業(yè)最基本的組織單元，生產(chǎn)任務(wù)要靠班組來完成，安全質(zhì)量要靠班組來實現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)效益要靠班組來創(chuàng)造。要高度重視基層班組建設(shè)，以建設(shè)“高素質(zhì)的班段長隊伍、一專多能的職工隊伍”為方向，鍥而不舍地抓好基層班組建設(shè)。要突出抓好班段長管理，提高班段長準(zhǔn)入門檻，把技術(shù)好、能力強(qiáng)、威信高、有責(zé)任感的業(yè)務(wù)骨干選拔到班段長崗位上來；加強(qiáng)班段長教育、培訓(xùn)，大力推廣“白國周班組管理法”，提高班段長嚴(yán)抓制度落實和工程質(zhì)量、及時處理隱患、指導(dǎo)現(xiàn)場安全作業(yè)的能力，把班段長培養(yǎng)成一線安全生產(chǎn)把關(guān)人。要著力提高班組戰(zhàn)斗力，在繼續(xù)抓好崗位必知必會培訓(xùn)，開展“安康杯”競賽、崗位練兵、技術(shù)比武等活動的同時，積極探索班組建設(shè)規(guī)律，健全完善班組管理制度、硬性紀(jì)律要求，逐步提高職工隊伍素質(zhì)和班組戰(zhàn)斗力。同時結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，特別是結(jié)合發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和非煤產(chǎn)業(yè)實際，進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，努力建立一支融創(chuàng)業(yè)型管理人才、創(chuàng)新型技術(shù)人才于一體的人才隊伍，為企業(yè)發(fā)展提供堅強(qiáng)保證。

推進(jìn)兩個升級：

一是推進(jìn)安全質(zhì)量升級。安全是煤礦的頭等大事，也是壓倒一切、重于一切的大事，一切工作都要把安全擺到第一位。

要強(qiáng)化現(xiàn)場抓隱患。把抓實現(xiàn)場、根治隱患、消除“三違”作為控制和消滅零打碎敲事故的治本之策。以小班“三零”安全目標(biāo)管理和白國周班組管理法為載體，認(rèn)真執(zhí)行安全包保、下井帶班和入井寫實制度，持續(xù)開展“反三違、反事故”活動，加強(qiáng)風(fēng)險抵押、安全年金和班段長津貼考核，落實小班安全主體責(zé)任，發(fā)揮班段長、安檢員、瓦檢員現(xiàn)場把關(guān)作用，鞏固和夯實安全生產(chǎn)第一道防線。按照安全檢查覆蓋面和隱患閉合整改率“兩個100%”的基本要求，持續(xù)加大專項治理會戰(zhàn)和日常安全檢查力度，強(qiáng)化隱患分級、掛牌督辦、強(qiáng)制整改和責(zé)任追究，從根本上解決隱患重復(fù)出現(xiàn)、久治不絕的問題。

要夯實基礎(chǔ)抓質(zhì)量。從“人、機(jī)、環(huán)境”三個方面入手，通過推進(jìn)安全質(zhì)量點線面逐級達(dá)標(biāo)和專業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量升級，推行小班質(zhì)量評估，強(qiáng)化兌規(guī)作業(yè)管理，努力促進(jìn)工程和工作質(zhì)量不斷提高；通過加大安全投入，更新淘汰落后裝備，提升礦井裝備水平，高標(biāo)準(zhǔn)建立井下安全生產(chǎn)通訊指揮系統(tǒng)，努力促進(jìn)安全作業(yè)環(huán)境不斷改善；通過創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)格責(zé)任追究，努力促進(jìn)安全監(jiān)管體系不斷完善；通過完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)日常應(yīng)急演練，嚴(yán)把入井考勤關(guān)，努力提高科學(xué)應(yīng)對自然災(zāi)害和突發(fā)事故的能力；通過抓實安全思想教育和

三、

四、五級培訓(xùn)，努力促進(jìn)職工安全素質(zhì)提升，全方位打牢安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

二是推進(jìn)企業(yè)管理升級。企業(yè)的效益是干出來的，更是管出來的。要全面推行精細(xì)化管理，深挖節(jié)支降成潛力，努力向管理升級要效益。

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要延伸成本管理觸角。按照重心下移、節(jié)約挖潛、目標(biāo)管理的原則，從成本發(fā)生的全過程入手，全面系統(tǒng)地控制成本支出。要推進(jìn)井區(qū)核算。加強(qiáng)盈虧成本雙向控制考核，完善細(xì)化井區(qū)段隊成本核算，明確責(zé)任，嚴(yán)把出口，堵塞管理漏洞，控制不合理材料消耗。要堅持供管結(jié)合。重點加強(qiáng)招標(biāo)采購、定額定量、集中配送、跟蹤核銷、調(diào)劑周轉(zhuǎn)、修舊利廢、科學(xué)降儲管理，加大用電考核和躲峰調(diào)負(fù)力度，確保噸煤材料費、電費等成本構(gòu)成項目都控制在預(yù)算之內(nèi)。要完善管理手段。推廣新興礦內(nèi)部核算管理軟件，把材料耗用、勞動用工、費用支出等全部納入微機(jī)管理，用信息化管理杜絕跑冒現(xiàn)象。要控制其它支出。嚴(yán)格控制招待費、差旅費、辦公費、修理費，規(guī)范各類獎金，降低非生產(chǎn)性支出。

要調(diào)整資金投入取向。牢固樹立資金是企業(yè)血脈的思想，堅持集中使用，保證重點投入，發(fā)揮資金最大效能。要確保資金暢通。加大煤款結(jié)算和各種應(yīng)收賬款清收力度，努力增加現(xiàn)金回款；嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線制度，嚴(yán)肅查處資金體外循環(huán)、私設(shè)“小金庫”和截留、坐支現(xiàn)象，努力活化資金，形成資金集中使用合力。要確保發(fā)展需求。強(qiáng)化資金預(yù)算和審批管理，科學(xué)制定維簡、更改、大修理、安全技措等各項基金計劃，把資金使用的重點調(diào)整到推進(jìn)安全生產(chǎn)裝備升級、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和改善民生等方面，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的資金支撐。

要規(guī)范經(jīng)濟(jì)運行秩序。推行精細(xì)化管理，完善經(jīng)營管理政策，細(xì)化量化考核、控制、評價指標(biāo)和內(nèi)控制度，強(qiáng)化月份考核和政策執(zhí)行，重點抓住工程建設(shè)、工資分配、獎金發(fā)放、資金使用、合同簽訂、工傷勞鑒等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)問題。加強(qiáng)信息化建設(shè)，抓好財務(wù)基礎(chǔ)、資產(chǎn)創(chuàng)效、稅費協(xié)調(diào)、結(jié)算對接等工作，提高科學(xué)理財水平。規(guī)范企業(yè)管理，增強(qiáng)法律意識，做好經(jīng)濟(jì)糾紛和案件應(yīng)訴工作，規(guī)避法律風(fēng)險，減少經(jīng)濟(jì)損失。

抓實三項工作：

一是搶抓項目建設(shè)。要準(zhǔn)確把握中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，搶抓國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整機(jī)遇，爭取政策和資金支持，積極推進(jìn)項目建設(shè)。要加快重點項目建設(shè)，抓緊向陽立井開工、西部區(qū)深部勘探，做好七峰30萬噸小型礦井項目前期工作，為主業(yè)持續(xù)發(fā)展儲備資源、打牢基礎(chǔ)。要大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，重點抓好鐵東矸石電廠、6000萬塊空心磚廠和60萬噸粉煤灰水泥廠開工建設(shè)，爭取15萬噸煤焦油深加工等項目；特別要吃透中央投資導(dǎo)向和國家產(chǎn)業(yè)政策，積極推進(jìn)瓦斯發(fā)電擴(kuò)容、新強(qiáng)和新立礦井水處理、生活污水處理和龍湖礦余熱利用示范等節(jié)能減排項目，促進(jìn)資源循環(huán)綜合利用和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。要扶持非煤單位發(fā)展，在資金、政策、市場等方面加大支持力度，搞好焦?fàn)t改造及焦化深加工，做大服務(wù)及非煤產(chǎn)業(yè)，發(fā)展特色農(nóng)林業(yè)，開辟物流新市場，積極面向社會培育新的經(jīng)濟(jì)增長點。各單位籌劃新項目，要充分搞好論證，搞好市場調(diào)查，把握好國家產(chǎn)業(yè)政策，切忌盲目投入。

二是穩(wěn)推改革改制。按照有利于企業(yè)發(fā)展、有利于礦區(qū)穩(wěn)定、有利于員工利益的“三個有利于”原則，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革轉(zhuǎn)制工作。要創(chuàng)新管理體制。鼓勵支持煤氣廠、建材公司等有產(chǎn)品、有市場的單位搞股份制改革，引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，實行“四自”經(jīng)營，推進(jìn)產(chǎn)品升級，提升企業(yè)綜合實力和市場競爭能力。要轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制。加強(qiáng)盈虧監(jiān)管、實行預(yù)算控制、推進(jìn)管理創(chuàng)新、制定配套政策，幫助支持水暖電訊、醫(yī)療中心、七煤賓館等服務(wù)型企業(yè)和三和公司、長青林業(yè)等資源型企業(yè)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高創(chuàng)效能力，實現(xiàn)扭虧為盈。要爭取政策支持。深入研究國家政策，加大與政府部門和上級組織協(xié)調(diào)力度，努力爭取稅費減免返還、安全技術(shù)改造、清潔能源生產(chǎn)、廠辦大集體改制等方面的支持政策，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，推動企業(yè)發(fā)展。

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做好明年工作，實現(xiàn)既定目標(biāo)，需要各級班子和干部積極有為、發(fā)揮作用，更要依靠廣大職工積極參與、共同努力。兩級班子要統(tǒng)籌謀劃、科學(xué)組織、強(qiáng)力推進(jìn)，各級干部要知責(zé)有為、率先垂范、真抓實干，廣大職工要立足崗位、勇挑重?fù)?dān)、務(wù)實奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮主人翁和主力軍作用。

各位代表、同志們，承載收獲的2023年即將過去，充滿希望的2023年就要到來。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，統(tǒng)一思想，提振精神，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，積極投身“五化”建設(shè)，為推動企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展而努力奮斗！

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篇十四 公司職工代表大會行政工作報告

各位代表，同志們：

現(xiàn)在，我向大會作行政工作報告，請予審議。xx年主要工作回顧xx年，我公司緊緊圍繞處二屆三次職代會確定的工作目標(biāo)，把“提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)持續(xù)有效增長”作為總的指導(dǎo)思想，以提高企業(yè)核心競爭力實現(xiàn)持續(xù)有效增長為工作思路，經(jīng)過全體干部職工的共同努力，在生產(chǎn)經(jīng)營管理、基層建設(shè)工作以及黨建思想政治工作等方面均取得了較好成績，全面完成了處里下達(dá)的年度各項考核指標(biāo)。公司連續(xù)第三年榮獲處級安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、質(zhì)量管理先進(jìn)單位榮譽稱號。各位代表，xx年我們大家一起經(jīng)歷和見證了公司成長和壯大的歷程。

一年來，面對諸多困難，我們的干部職工充分發(fā)揚了迎難而上、不屈不撓的拼搏精神，心系企業(yè)、甘作奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，勇于探索、敢于實踐的創(chuàng)新精神和奮發(fā)忘我的工作熱情，克服了技術(shù)人員少、兩部修井機(jī)老化嚴(yán)重，大修輔助設(shè)備配套不足，司鉆、井架工等關(guān)鍵崗位操作人員短缺等不利因素，保證了公司安全高效有序發(fā)展。同時，組建了三支小修作業(yè)隊和三支大修作業(yè)隊，接收了一支大修作業(yè)隊，公司綜合實力得到提升，并保持了良好的發(fā)展勢頭。據(jù)統(tǒng)計，xx年公司共作業(yè)交井_____口，比上年增加_____口，大修作業(yè)_____口，同比增加_____口。全年實現(xiàn)收入6663萬元，成本支出_____*萬元，上繳利潤_____萬元，超交利潤_____萬元，完成年度計劃指標(biāo)的144.8.%。

在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向全體代表和在過去的一年里為公司發(fā)展壯大付出辛勤勞動、做出積極貢獻(xiàn)的廣大干部職工，以及支持我們工作的家屬，致以崇高的敬意和衷心的感謝！回顧過去的一年，主要工作如下：公司從年初的五支小修隊，兩支大修隊發(fā)展到了目前擁有_____名職工，八個小修作業(yè)隊、六個大修作業(yè)隊具有綜合實力的作業(yè)公司，我們緊緊把握住了各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展帶來的發(fā)展機(jī)遇，扎實有效地開展工作，促使小修業(yè)務(wù)和大修業(yè)務(wù)均呈現(xiàn)出了較好的增長和發(fā)展勢頭，大修收入進(jìn)一步增加，抵御風(fēng)險的能力得到加強(qiáng)，順利完成了由常規(guī)小修作業(yè)向措施作業(yè)、大修作業(yè)的重心轉(zhuǎn)移，有效地提高了作業(yè)施工質(zhì)量和生產(chǎn)時率，擠灰、找漏、水平井等措施作業(yè)量有了較大的提高。在處里的大力支持下，投資_____元維修了辦公樓，更新了辦公設(shè)施，新建了*個作業(yè)庫房，大大改善了辦公環(huán)境和生產(chǎn)條件。

一、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，確保作業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性生產(chǎn)組織方面，公司嚴(yán)密組織，層次分明，秩序井然，信息通暢，指揮得力。做到施工井號隨時到隨時安排，尤其是處里安排上作業(yè)的重點井、大頭井，我們都能夠及時優(yōu)選隊伍，突擊搶上，公司工程、質(zhì)量、安全、監(jiān)督、資產(chǎn)等生產(chǎn)人員每天堅持巡回跑現(xiàn)場，加大夜間檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題后，當(dāng)場能整改的就當(dāng)場整改，現(xiàn)場整改不了的，停工整改，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)及時解決。各區(qū)隊都能采取科學(xué)有效的組織方式，提高作業(yè)時效。另外是認(rèn)真開好每天的生產(chǎn)會，各隊在匯報生產(chǎn)進(jìn)度的同時，把遇到的生產(chǎn)問題一并講出來，這樣，公司不僅能全面地了解和掌握具體情況，同時有針對性地安排第二天的工作，保證了生產(chǎn)組織的連續(xù)性。

二、加強(qiáng)精細(xì)化管理，確保各項經(jīng)營措施的可操作性今年以來，我公司緊緊圍繞年度經(jīng)營目標(biāo)，實施精細(xì)化管理，強(qiáng)化經(jīng)營手段，創(chuàng)新管理方式，向管理要效益。首先，我們將處下達(dá)的利潤指標(biāo)和成本指標(biāo)分解并承包到每個小隊，同時把經(jīng)營指標(biāo)和管理目標(biāo)納入承包考核范圍，突出效益指標(biāo)考核，激發(fā)了全員創(chuàng)效的積極性。其次，每月召開一次經(jīng)營分析會，對各區(qū)隊上個月完成利潤的多少、成本節(jié)超情況以及存在的癤癥性問題進(jìn)行綜合評定和認(rèn)真分析，逐項找原因、查不足、定措施，有針對性地制定出下個月的主攻方向和工作目標(biāo)。第三，嚴(yán)格控制各項費用支出，預(yù)算管理與經(jīng)營過程緊密結(jié)合。對油料實行動態(tài)管理，對材料消耗實行量化管理，對修理費實行定額管理，將成本控制情況與效益工資掛鉤，節(jié)獎超罰。第四，狠抓單井成本核算工作，首先是公司和小隊均建立《單井成本核算明細(xì)臺帳》。其次是公司要求小隊以“單井”為核算單元，把成本化整為零，使每個支出環(huán)節(jié)更加明了，增強(qiáng)了作業(yè)成本的可控性。

三、加強(qiáng)質(zhì)量體系運行，確保質(zhì)量服務(wù)工作的有效性一年來，我們以扎實開展“精品工程、滿意服務(wù)”活動為載體，從強(qiáng)化施工現(xiàn)場管理入手，帶動公司整體工作上水平。

(一)在狠抓質(zhì)量工作方面。公司按照質(zhì)量管理體系要求，從強(qiáng)化工序質(zhì)量的控制入手，明確施工中每道工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，以抓好每道工序質(zhì)量為突破口，以落實相關(guān)制度為保證，扎實開展“精品工程、滿意服務(wù)”活動。一是認(rèn)真落實班組質(zhì)量責(zé)任制和崗位質(zhì)量責(zé)任制，把每道工序質(zhì)量責(zé)任落實到班組和崗位。二是明確小隊干部在質(zhì)量管理工作中的職責(zé)，小隊干部跟班作業(yè)，對每道工序進(jìn)行把關(guān)。三是公司生產(chǎn)管理人員，堅持每天上井檢查指導(dǎo)，使每道工序都處于全過程監(jiān)控之中，對不按工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工者從嚴(yán)處罰。通過實施上述質(zhì)量工作保證措施，一年來作業(yè)質(zhì)量四率指標(biāo)均有不同程度的提高。

篇十五 在**高速公路公司一屆一次職工代表大會上的報告

創(chuàng)新 機(jī) 制 激 活 內(nèi) 力

落實“六 高” 爭 先 發(fā) 展

實現(xiàn)**高速公路事業(yè)發(fā)展新跨越

——在**公司一屆一次職工代表大會上的報告

（2005年2月 28 日）

各位代表：

現(xiàn)在，我代表公司向大會做報告，請予審議。并請列席會議的其他同志提出意見。

一、二○○四年工作回顧

二○○四年，是**公司發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。一年來,在省廳、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照“深化改革、理順體制，加快發(fā)展、激活機(jī)制，落實‘六高’、再創(chuàng)新高”的要求，堅持科學(xué)的發(fā)展觀，以改革創(chuàng)新為動力，大力開展“文明服務(wù)年”和“一創(chuàng)兩樹”活動，全面推進(jìn)“五大工程”建設(shè)，整合改革與運營管理同步實施，整合基本完成，改革初見成效，運營管理成果豐碩。

——通行費收入大幅度增長。全年通行費收入達(dá)到3.4億元,完成計劃任務(wù)2.48億元的137%，日均93萬元，平均年公里145萬元。其中，侯運路段收入1.67億元，平均年公里167萬元；運三路段收入7807萬元，平均年公里183萬元；運風(fēng)路段收入 9468萬元，平均年公里104萬元。平陸收費站全年通行費收入 7875萬元，位居18個收費站之首，平均每天收入22萬元。

——道路狀況得到明顯改善。養(yǎng)護(hù)路面質(zhì)量指數(shù)MQI平均94。其中，侯運路段97.3，運三路段96.6，運風(fēng)路段88.1。

——依法治路成效顯著。路政案件發(fā)現(xiàn)率99.9%，結(jié)案率、損壞路產(chǎn)恢復(fù)率、建筑紅線控制率均達(dá)100%。查處千元以上路政案件284起，收回路產(chǎn)賠償費339萬余元。

——治理“雙超”取得階段性勝利。**境內(nèi)高速公路超限超載車輛明顯下降。

——安全生產(chǎn)形勢良好。公司全年無任何安全生產(chǎn)事故。

——精神文明建設(shè)碩果累累。平陸收費站獲省級“巾幗文明示范崗”稱號，公司黨委被廳直機(jī)關(guān)黨委評為“先進(jìn)基層黨組織”。

一年來，我們主要做了以下八方面工作：

（一）整合基本完成，改革初見成效。“三路”整合是2004年我公司發(fā)展史上人員、資金、管理的大調(diào)整、大組合。根據(jù)省廳關(guān)于**片區(qū)高速公路管理機(jī)構(gòu)整合的精神，我們按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求積極探索適應(yīng)高速公路管理需要的管理模式。通過改革，達(dá)到了四個效果：

一是規(guī)范了機(jī)構(gòu)設(shè)置。公司機(jī)關(guān)設(shè)置綜合辦公室、黨委工作部、資源開發(fā)部、計劃財務(wù)部、養(yǎng)護(hù)工程部、收費機(jī)電部和路政大隊，基層設(shè)5個管理處、1個服務(wù)區(qū)和監(jiān)控稽查中心。二是改革了用工制度。首先，定編、定崗、定員，實現(xiàn)了由固定用人向合同用人、由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變，實行全員合同制。中層管理人員競爭上崗，技術(shù)人員聘任，生產(chǎn)人員合同制管理。12月16日，中層管理人員競爭上崗。隨后，各基層單位都實行了競爭上崗。其次，加大考核力度，按照一級對一級負(fù)責(zé)的原則，按照目標(biāo)責(zé)任制層層考核，實行淘汰制。三是改革了分配制度。打破“干部”和“工人”身份界限，按需設(shè)崗，按崗定薪，一崗一薪，崗動薪動。通過制定《工作目標(biāo)責(zé)任制考核管理辦法》，初步建立起員工考核評價體系和收入與崗位、業(yè)績掛鉤的分配制度。四是轉(zhuǎn)變了思想觀念。通過改革，員工創(chuàng)新競爭意識增強(qiáng)，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，精神面貌煥發(fā)，隊伍素質(zhì)提高，人心思進(jìn)，各項工作有序開展，運營管理成績顯著。公司整合改革的做法得到了省廳、省局和公司員工的肯定。在2004年11月11日省交通廳召開的事業(yè)單位人事制度改革工作會議上，我公司進(jìn)行了大會經(jīng)驗交流。

（二）積極加強(qiáng)規(guī)范化管理。以9000質(zhì)量管理體系為主線，以提高全員質(zhì)量意識和管理效率為目標(biāo)，公司對體系文件進(jìn)行了兩次大的修改，編制了各項規(guī)章制度。于8月、10月組織了兩次9000質(zhì)量管理體系文件知識考試，使各項工作基本做到有章可循，有序開展，服務(wù)水平得到提高。全年組織顧客滿意度問卷調(diào)查兩次，滿意度達(dá)90%以上。

（三）推進(jìn)信息化建設(shè)。我們成立信息監(jiān)控中心，建成了全局首家、也是最大的內(nèi)部局域網(wǎng)，通過BQQ達(dá)到網(wǎng)上即時溝通，資源共享，信息公開，為辦公自動化打下了堅實基礎(chǔ)，也為公司對外宣傳、擴(kuò)大影響、樹立品牌起到了推動作用。通過可變情報板、緊急電話等為顧客出行和救援提供了便利。

（四）全面推進(jìn)“五大工程”建設(shè)。以素質(zhì)工程建設(shè)為核心動力，暢通、形象、陽光、溫馨四大工程四輪驅(qū)動，使**高速公路事業(yè)發(fā)展步入了快車道。

暢通工程建設(shè)，以安全暢通、快捷方便、環(huán)境優(yōu)美、舒適悅目為目標(biāo)，積極探索高速公路養(yǎng)護(hù)管理模式,實行了“管養(yǎng)分離”和市場化。加強(qiáng)日常性養(yǎng)護(hù)，做好預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)管理基礎(chǔ)性工作得到加強(qiáng)。實施技術(shù)創(chuàng)新，組織開發(fā)了“高速公路養(yǎng)護(hù)管理信息系統(tǒng)（EMIM2004）”軟件，提高了養(yǎng)護(hù)管理的科學(xué)決策水平。針對雨霧雪等特殊天氣，制定并及時啟動緊急預(yù)案，保證了高速公路暢通。投資3168.93萬元，修復(fù)和完善了三條高速公路尾工及缺陷、排水設(shè)施、水毀工程、交通工程、路面病害等。在急彎陡坡和交叉路段增設(shè)了標(biāo)志牌。鞏固綠化成果，營造了“暢、潔、綠、美”的高速公路行車環(huán)境。

形象工程建設(shè)，以文明服務(wù)、行為規(guī)范、環(huán)境整潔、快速放行為目標(biāo)，狠抓收費站窗口的文明用語、微笑服務(wù)、便民服務(wù)，建立了“窗口”服務(wù)界面形象規(guī)范。進(jìn)行了收費員業(yè)務(wù)技能測試，組隊參加省局首屆收費業(yè)務(wù)技能比武大賽,獲團(tuán)體第三名。規(guī)范和完善聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)的技術(shù)管理工作，去年9月1日公司18個收費站全部取消了紙卡。執(zhí)行《行駛高速公路車輛實行超時限制的管理辦法》，建立了公司、管理處、收費站三級稽查體系，加大稽查力度，發(fā)揮監(jiān)控作用，嚴(yán)查收費作弊行為。及時發(fā)布路況信息，開啟足夠車道，增設(shè)周邊環(huán)境路線圖，滿足廣大司乘人員出行需求。風(fēng)陵渡、**收費站被省局評為“十佳收費站”，孫麗君、閆姣霞、李紅娟等10名收費員被省局評為“五十佳收費員”

陽光工程建設(shè)，以規(guī)范行為、文明執(zhí)法、快速反應(yīng)、緊急救援為目標(biāo)，推行行政執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法公示制、持證上崗制和執(zhí)法失誤責(zé)任追究制，5個路政中隊均設(shè)立陽光辦案大廳。實施“5·30”緊急救援服務(wù)系統(tǒng)，建立和完善了處置突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制，并進(jìn)行了演練，鍛煉了能力，保證了暢通，特別是“五一”“十一”黃金周安全暢通。路政車輛配備了GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，增強(qiáng)了統(tǒng)一指揮調(diào)度和快速反應(yīng)的能力。推行“送油、送餐、送配件、送信息”服務(wù)，為司乘人員排憂解難，受到社會各界普遍好評。

溫馨工程建設(shè)，以服務(wù)區(qū)功能齊全、環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)規(guī)范、顧客至上為目標(biāo)，投資630余萬元，新建4個公廁和3個汽修車間，服務(wù)功能更加完善。完成二期綠化工程，綠化覆蓋率達(dá)40%，實現(xiàn)了“三季有花，四季常綠”。設(shè)計開發(fā)了服務(wù)區(qū)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（ESIMS）并投入使用，實現(xiàn)了服務(wù)區(qū)數(shù)據(jù)管理和經(jīng)營分析的系統(tǒng)化、自動化和信息化。導(dǎo)入VI視覺形象設(shè)計理念，完成服務(wù)區(qū)標(biāo)志、標(biāo)識的規(guī)劃、設(shè)計和施工，增加了導(dǎo)向服務(wù)功能和人文景觀。開展人性化服務(wù)和延伸服務(wù)，推出了羊肉泡饃、面食等，設(shè)立了交通旅游導(dǎo)向圖，公廁配置殘疾人專用通道、專用椅和專用蹲位。組織服務(wù)區(qū)人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，取長補(bǔ)短，提高了服務(wù)意識和管理水平，全局服務(wù)區(qū)經(jīng)驗交流會在我公司召開，**服務(wù)區(qū)被省局授予“三星級服務(wù)區(qū)”和“五佳文明服務(wù)區(qū)”。

素質(zhì)工程建設(shè)，以培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，提高業(yè)務(wù)技能為目標(biāo)，開展 “學(xué)振超，做貢獻(xiàn)”演講比賽，鼓勵員工學(xué)業(yè)務(wù)搞創(chuàng)新。開展崗位練兵和業(yè)務(wù)比武，進(jìn)行收費員和監(jiān)控員業(yè)務(wù)技能測試，提高服務(wù)水平。中層管理人員到華東、東南等高速公路發(fā)達(dá)地區(qū)參觀，學(xué)習(xí)超前的經(jīng)營理念和創(chuàng)新的管理經(jīng)驗，開闊了視野。開展“創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)、服務(wù)”標(biāo)兵評選活動，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新意識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。推進(jìn)以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實、廉潔、高效”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，確立員工以改革和開拓意識為核心的創(chuàng)新精神、以“一切為顧客服務(wù)”為核心的奉獻(xiàn)精神、以現(xiàn)代時效觀為核心的追求卓越精神、以集體主義為核心的團(tuán)隊精神，將企業(yè)文化與管理、服務(wù)、效益融為一體，為暢通、形象、陽光、溫馨四大工程的建設(shè)提供了不竭的源動力。

（五）加大力度治理車輛超限超載。執(zhí)行交通部制定的治超工作“五不準(zhǔn)”，貫徹省廳提出的“不準(zhǔn)上、不準(zhǔn)放、不準(zhǔn)堵”原則，做到了“政府通告、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、檢測程序、站點責(zé)任人、監(jiān)督電話”五公開和“設(shè)施、人員、經(jīng)費、措施、制度”五到位。與高速交警聯(lián)合下發(fā)了《治理超限超載實施意見》、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等辦法。投資500余萬元，在18個檢測站點安裝全自動超限檢測系統(tǒng)，做到了 “五統(tǒng)一”。抽調(diào)120余人充實治超一線，保證了治超工作正常運轉(zhuǎn)。加大稽查力度，鼓勵社會監(jiān)督，凈化了治超環(huán)境。自6月20日全國開展集中治理超限超載車輛以來，公司18個檢測點共檢測車輛522182輛（次）。其中，496357輛（次）為非超限超載車輛，予以放行；25825輛（次）為超限超載車輛，予以勸返。開展超限超載車輛治理，交通事故明顯減少，故障車輛下降，路產(chǎn)損壞大幅降低。

（六）大力開展安全生產(chǎn)專項整治。一是投資700余萬元，在運三高速事故多發(fā)路段修建防撞墻800余米、緊急避險車道兩處、強(qiáng)制停車檢測區(qū)一處。二是出臺了《安全生產(chǎn)管理應(yīng)急預(yù)案》，形成了覆蓋整個高速公路的安全管理應(yīng)急體系。三是落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，逐級簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》和《安全生產(chǎn)合同》，形成了“橫向到邊、縱向到底”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。四是加強(qiáng)從業(yè)人員安全教育，規(guī)范施工現(xiàn)場管理，減少事故發(fā)生。五是開展安全生產(chǎn)檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患，加強(qiáng)整改。特別是“五一”、“十一”黃金周前，逐級檢查，確保了安全。

（七）扎實開展文明創(chuàng)建活動。開展“文明服務(wù)年”和“一創(chuàng)兩樹”活動，開展“文明單位”、“文明部室”、“青年文明號”、“文明示范窗口”等創(chuàng)建活動，開展軍民共建文明路活動，開展“雙五十佳”爭創(chuàng)活動，激發(fā)了全員參與文明創(chuàng)建的積極性、主動性和創(chuàng)造性。一年來，公司有6個收費站獲市級“青年文明號”、全省交通系統(tǒng)“文明示范窗口”、省級 “巾幗文明示范崗”，機(jī)關(guān)黨支部被省局評為“先進(jìn)基層黨組織”，公司黨委被廳直機(jī)關(guān)黨委評為“先進(jìn)基層黨組織”，公司被評為**市“百佳誠信單位”等榮譽稱號。先后有40余人次獲各級各類表彰。

（八）堅持不懈地加強(qiáng)黨的建設(shè)。貫徹落實黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)和廉政建設(shè)。思想建設(shè)方面，用“六抓”格局統(tǒng)領(lǐng)思想政治工作，貫徹科學(xué)的發(fā)展觀和中央加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的《決定》，學(xué)習(xí)兩個《條例》，組織舉辦慶“七一”文藝匯演，派員參加了“祖國頌”歌詠比賽，音樂劇《情深路長》獲省廳元旦晚會一等獎。組織建設(shè)方面，健全和完善了黨、工、團(tuán)組織。作風(fēng)建設(shè)方面，堅持開展牢記“兩個務(wù)必”教育活動，改進(jìn)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，公司被省局評為“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。廉政建設(shè)方面，推行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大源頭治理，較大工程項目實行雙合同制；紀(jì)委對招投標(biāo)項目、重大采購等進(jìn)行參與和監(jiān)督，逐步建立了從體制、機(jī)制和制度上預(yù)防腐敗的長效機(jī)制。加強(qiáng)對群團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，工會的橋梁紐帶作用和共青團(tuán)的突擊隊作用得到較好發(fā)揮。

同志們，一年來**公司各項工作取得了巨大成績，被省廳、省局授予“安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位”、“目標(biāo)責(zé)任制完成優(yōu)秀單位”。這成績的取得，是省廳、省局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是市委、市政府及社會各界大力支持的結(jié)果，是全體員工共同努力的結(jié)果。在此，我代表公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員，向關(guān)心、支持**高速公路事業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝！向全體員工表示親切的慰問！

但是，我們清醒地認(rèn)識到，在運營管理和改革發(fā)展過程中仍存在許多問題，如思想觀念陳舊,經(jīng)營活力不足，創(chuàng)新能力不夠，服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)水平不高，資源開發(fā)和資本運作體制不順等。因此，我們必須保持清醒頭腦，增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任感、緊迫感、使命感，積極進(jìn)取，扎實工作，以新的精神狀態(tài)，新的工作面貌，迎接新的考驗，自覺擔(dān)負(fù)起實現(xiàn)**高速公路事業(yè)新跨越，促進(jìn)我省交通事業(yè)率先發(fā)展的歷史重任。

回顧過去的一年，我們有以下四點比較深的體會：

一、要正確處理好企業(yè)發(fā)展與員工利益的關(guān)系。企業(yè)發(fā)展與員工利益是統(tǒng)一的。企業(yè)發(fā)展了,員工的利益才能得到保證。員工的利益得到保證，才會積極努力地工作，才能促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展，員工才能獲得更大的利益。因此，要正確處理好企業(yè)發(fā)展與員工利益的關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏。

二、整合改革離不開員工的理解與支持。整合改革必須緊緊依靠員工，員工只有從長遠(yuǎn)著眼，轉(zhuǎn)換觀念，提高素質(zhì)，緊跟公司思路，執(zhí)行公司決策，才能保證整合改革順利進(jìn)行。雖然有個別員工在短時間內(nèi)想不通，甚至還有抱怨，但我們必須面對現(xiàn)實，運用發(fā)展的觀點解決前進(jìn)中存在的問題，爭取員工的理解與支持。

三、做好各項工作的關(guān)鍵是以人為本。事業(yè)發(fā)展根本在人。我們一方面要提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平；另一方面又要關(guān)心員工，為員工工作和生活創(chuàng)造條件，使員工自動自發(fā)地工作。公司上下心往一處想，勁往一處使，上下一盤棋，**高速公路事業(yè)才能蓬勃發(fā)展。

四、改革發(fā)展必須樹立宏偉目標(biāo)。目標(biāo)是員工奮斗和追求的動力。整合改革中，我們適時提出了“五年發(fā)展規(guī)劃”，即培育以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實、廉潔、高效”為核心內(nèi)容的企業(yè)文化，打造管理規(guī)范、服務(wù)文明的管理品牌，培養(yǎng)造就一支適應(yīng)高速公路管理、具有創(chuàng)新理念的高素質(zhì)員工隊伍，建設(shè)完成“兩路兩橋”（**南環(huán)、東鎮(zhèn)到蒲掌高速公路和三門峽、風(fēng)陵渡黃河高速公路大橋），員工過上較富裕的小康生活，實現(xiàn)**高速公路事業(yè)健康、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展?！拔迥臧l(fā)展規(guī)劃”極大地鼓舞了員工，增強(qiáng)了員工參與整合改革、為**高速公路事業(yè)做貢獻(xiàn)的主動性。

二、**高速公路經(jīng)營發(fā)展的基本思路

今年，高速公路管理體制改革將全面啟動，基本思路就是整合高速公路資源，組建山西省高速公路集團(tuán)公司，對全省高速公路實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一還貸、統(tǒng)一納稅，實行企業(yè)化經(jīng)營。因此，從長遠(yuǎn)來講，我們必須緊緊抓住提高公共服務(wù)能力和增強(qiáng)公司的核心競爭力兩個重點，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營管理效益。

（一）全面提高高速公路的公共服務(wù)能力

以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為已任，不斷提高公共服務(wù)水平。一是加快“兩路兩橋”（南環(huán)高速、東鎮(zhèn)至蒲掌高速和風(fēng)陵渡、三門峽黃河高速公路大橋）和高速公路與13個縣（市、區(qū)）連接線建設(shè)，在全省率先建成市級高速公路網(wǎng)，提升路網(wǎng)效能，形成以市區(qū)為中心的1小時通達(dá)圈，為**乃至全省的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供優(yōu)越的高速公路交通條件。二是加快發(fā)展智能交通，建立信息化管理服務(wù)系統(tǒng)，建立和完善應(yīng)急預(yù)案，建立協(xié)作配合的長效機(jī)制，提高對突發(fā)事件快速反應(yīng)和安全保障能力，提高車輛通行效率，提高現(xiàn)代化管理服務(wù)水平。三是加強(qiáng)已通車運營高速公路基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和完善，提高服務(wù)的整體功能，為社會提供“暢、新、潔、綠、美”的高速公路交通環(huán)境。四是始終把以人為本、以車為本作為高速公路管理服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點，研究從根本上解決社會反映強(qiáng)烈的收費站通行不暢、運三路段雪霧天封路時間過長、事故處理時間過長、清障速度不快、信息服務(wù)滯后等問題，最大限度地滿足顧客需求，實現(xiàn)顧客愿望，維護(hù)顧客權(quán)益。五是依法保護(hù)路產(chǎn)，維護(hù)路權(quán)，嚴(yán)厲打擊破壞公路設(shè)施的不法行為；由審批、處罰向為管理服務(wù)對象營造良好的交通運行環(huán)境轉(zhuǎn)變，維護(hù)司乘人員合法權(quán)益。

（二）著力提高公司的核心競爭力

根據(jù)企業(yè)化經(jīng)營的客觀規(guī)律，公司要發(fā)展必須培育和增強(qiáng)公司的核心競爭力。一要采取公司內(nèi)部和面向社會定向培養(yǎng)、社會高薪聘任等方式，造就一支有經(jīng)營管理能力和服務(wù)本領(lǐng)、有開拓創(chuàng)新精神的高素質(zhì)員工隊伍，爭取用3到5年的時間，使公司員工全部達(dá)到大專學(xué)歷，本科以上學(xué)歷達(dá)到30%，技能和素質(zhì)全面提高，思想觀念徹底改變，人員結(jié)構(gòu)趨于合理，基本滿足公司發(fā)展需要。同時，多渠道增加員工工資福利待遇，使員工逐步過上小康生活，穩(wěn)定高素質(zhì)員工隊伍，為公司發(fā)展增強(qiáng)后勁。二要下大力氣培育以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實、廉潔、高效”為核心內(nèi)容的企業(yè)文化，將公司建成一所學(xué)校，將公司事業(yè)發(fā)展與員工自身發(fā)展結(jié)合起來，建設(shè)具有**高速特色的企業(yè)文化，推動企業(yè)發(fā)展。三要大力推進(jìn)科技進(jìn)步與創(chuàng)新，研究開發(fā)應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料、新工藝，提高公司的自主創(chuàng)新能力，提高經(jīng)營效益的科技貢獻(xiàn)率，努力實現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展。四要盤活路產(chǎn)，提高資本經(jīng)營效益，現(xiàn)階段要積極為“兩路兩橋”建設(shè)籌融資。從長遠(yuǎn)來講，要整合高速公路沿線資源，合理開發(fā)、利用、保護(hù)和節(jié)約資源，使有限的資源發(fā)揮最大的效益。發(fā)展到一定程度，我們要嘗試面向全國參與工程項目的業(yè)主招投標(biāo)，并不斷拓寬經(jīng)營范圍，形成公司多元化發(fā)展格局。五要努力打造資本雄厚、管理規(guī)范、服務(wù)文明的管理服務(wù)品牌，為公司實施擴(kuò)張式、跨越式發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、二○○五年目標(biāo)任務(wù)

根據(jù)全省交通工作會議和全省高速公路工作會議精神，今年，**公司工作的總體要求是：堅持“兩個統(tǒng)領(lǐng)”，用以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動和科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局；堅持“一個中心”，為**乃至山西全面建設(shè)小康社會營造良好的高速公路運行環(huán)境；圍繞“一個重點”，深化落實“六高”目標(biāo)；培育“一種文化”，企業(yè)文化；實現(xiàn)“兩個提高”，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營管理效益。

主要目標(biāo)是：

1、通行費收入實現(xiàn)38800萬元，力爭突破4億元。

2、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量指數(shù)MQI侯運、運三達(dá)到97.0；運風(fēng)達(dá)到90.0，大修后提高到95.0。全國干線公路養(yǎng)護(hù)與管理檢查達(dá)到省局要求。

3、路政快速緊急救援、安全保障體系更加完善；治理超限超載，雙超率控制在1%。

4、根據(jù)車流量開啟足夠車道，提高車輛快速放行能力，入口平均發(fā)卡速度≤8秒/輛，力爭達(dá)到6秒/輛；出口平均收費速度≤13秒/輛，力爭達(dá)到11秒/輛，基本消除堵車現(xiàn)象。

5、嚴(yán)格道路封閉程序，減少封閉的次數(shù)和時間，做到小事故1小時后通車，大事故3小時后通車；爭取實現(xiàn)侯運、運風(fēng)路段雪天不封路，運三路段雪后6小時開通。

6、全面提高服務(wù)質(zhì)量，社會有理投訴不超過3件。

7、安全生產(chǎn)杜絕重大責(zé)任事故，不發(fā)生責(zé)任死亡事故。

今年的主要工作任務(wù)：

（一）創(chuàng)新機(jī)制，激活內(nèi)力，向改革要效益

深入貫徹落實“六高”目標(biāo)，是我們樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，提高高速公路管理服務(wù)能力，打造高速品牌必須長期堅持的指導(dǎo)思想，也是高速公路管理服務(wù)工作的著力點和落腳點。今年，落實“六高”目標(biāo)的重點，就是創(chuàng)新機(jī)制，激活內(nèi)力，提高公司機(jī)關(guān)的決策與綜合服務(wù)能力和基層單位的執(zhí)行與創(chuàng)新能力，調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性。一是逐步擴(kuò)大基層單位經(jīng)營管理自主權(quán)。公司主要對基層單位經(jīng)營業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，基層單位的日常運營管理、資金使用、福利獎金發(fā)放等由基層單位自主決定。二是不斷完善“管養(yǎng)分離”辦法，完善招投標(biāo)管理辦法，進(jìn)一步推進(jìn)養(yǎng)護(hù)市場化。三是大膽實行“收管分離”的辦法。成立收費機(jī)電部，主要負(fù)責(zé)收費和機(jī)電業(yè)務(wù)管理考核，各管理處組織通行費的征收和機(jī)電工程的管理與日常維護(hù)，機(jī)電設(shè)施維修隊負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備故障的搶修，實現(xiàn)管理與征收、與專業(yè)維護(hù)分離。成立監(jiān)控稽查中心，主要負(fù)責(zé)對收費的監(jiān)控和稽查，稽查的內(nèi)容除稽查收費外，還包括路政管理、超限治理，并逐步擴(kuò)大到養(yǎng)護(hù)等業(yè)務(wù)。同時，積極探索，大膽嘗試在大橋收費站進(jìn)行收費業(yè)務(wù)委托代理制試點。完善平陸管理處收費集中統(tǒng)一管理模式，并逐步在全公司推廣。四是實行“主輔分離”，通行費征收主業(yè)與經(jīng)營開發(fā)項目分離。經(jīng)營開發(fā)項目采用并購、股份制等形式，實行“資產(chǎn)、人員、責(zé)任、績效、考核”五位一體的經(jīng)營責(zé)任制，推進(jìn)“零成本”管理進(jìn)程。今年，在平陸強(qiáng)制停車區(qū)進(jìn)行經(jīng)營責(zé)任制試點，并逐步在其它經(jīng)營開發(fā)項目中應(yīng)用。五是大膽嘗試高速公路公司企業(yè)化經(jīng)營，不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，力爭用3到5年的時間實現(xiàn)資源配置市場化。六是借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗，建立和完善科學(xué)、量化、操作性較強(qiáng)的績效管理考核評價體系，逐步推行由考核單位、考核部室向考核單位、部室主要負(fù)責(zé)人的轉(zhuǎn)變，達(dá)到責(zé)權(quán)利的相統(tǒng)一。

（二）以人為本，提高素質(zhì)，培育企業(yè)文化，向企業(yè)文化要效益

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。如果企業(yè)文化是永遠(yuǎn)不衰、永遠(yuǎn)常青的，企業(yè)就會健康、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。培育企業(yè)文化，首先要確立以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實、廉潔、高效”為核心的文化理念，它是公司不斷發(fā)展的動力源。其次，要轉(zhuǎn)換員工觀念，培養(yǎng)提高學(xué)習(xí)經(jīng)營管理能力，學(xué)習(xí)適應(yīng)市場、快速應(yīng)變能力，學(xué)習(xí)關(guān)注未來發(fā)展方向的能力，通過無形的資產(chǎn)（企業(yè)文化）盤活有形資產(chǎn)（路產(chǎn)），以企業(yè)文化促進(jìn)經(jīng)營管理。同時，又通過公司的不斷發(fā)展，豐富和發(fā)展公司企業(yè)文化。三要通過正確引導(dǎo)，樹立員工的創(chuàng)新意識，通過不斷創(chuàng)新思想觀念、工作方法等，推動工作不斷發(fā)展，充分體現(xiàn)自我價值。通過公司這個學(xué)校的陶冶，使員工不僅成為公司的優(yōu)秀員工，更要成為一個智能型、在社會上也能立足發(fā)展的人。四要培養(yǎng)員工務(wù)實的態(tài)度、廉潔的意識和高效的作風(fēng)，以此推動公司工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高管理和服務(wù)水平。五要通過有效的溝通，統(tǒng)一思想，規(guī)范行為，協(xié)調(diào)各方面因素；采用科學(xué)的激勵手段，保障員工利益，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性；給員工營造公平競爭的氛圍，變“相馬”為“賽馬”，使優(yōu)秀人才脫穎而出。總之要通過各種方法，增強(qiáng)員工凝聚力。只要每個員工都是優(yōu)秀的，我們的公司就不斷發(fā)展，不斷實現(xiàn)新的跨越。

（三）以9000認(rèn)證為基礎(chǔ)，加大規(guī)范化管理力度，向管理要效益

一是要以9000質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，建立和完善有序高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、持續(xù)改進(jìn)的工作機(jī)制。二是強(qiáng)化制度建設(shè)，建立和完善管理制度和辦法，實現(xiàn)基礎(chǔ)管理和工作過程的整體優(yōu)化，以制度和辦法約束人、管理人。三是以考核為手段，建立和完善適合公司實際的考核管理辦法，實現(xiàn)對所有工作的持續(xù)改進(jìn)。四是以強(qiáng)化人的管理為核心，堅持以人為本，建立和完善職能配置合理、機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)范、人員配備精干、運行規(guī)則健全的科學(xué)工作機(jī)制，強(qiáng)化全員參與意識，提高工作效率。五是把9000質(zhì)量管理體系與工作目標(biāo)考核結(jié)合起來，進(jìn)一步提高各項工作運行的有效性、適用性和可操作性，真正達(dá)到基礎(chǔ)管理與工作過程的整體優(yōu)化，實現(xiàn)管理的程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。六是修訂的9000質(zhì)量管理體系文件和各項規(guī)章制度經(jīng)職代會通過后，各單位、各部門要采取行之有效的措施和辦法，制定各自的實施細(xì)則，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，確保得到有效實施。七是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和效率。

（四）深入開展“五大工程”建設(shè)，打造**高速品牌，向品牌要效益

繼續(xù)深化“五大工程”建設(shè)，要在提高上下功夫，在優(yōu)化上做文章，充分發(fā)揮**高速公路整體效能，努力打造**高速管理服務(wù)品牌，以品牌創(chuàng)造效益。

1、認(rèn)真組織實施“暢通工程”。今年,暢通工程建設(shè)要緊緊抓住提高路面質(zhì)量這一核心,實現(xiàn)“精品養(yǎng)護(hù)”。一是按照“管養(yǎng)分離”要求，不斷完善養(yǎng)護(hù)運行機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)養(yǎng)護(hù)市場化進(jìn)程。二是加強(qiáng)日常性養(yǎng)護(hù)，做好預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，全面做好養(yǎng)護(hù)管理的基礎(chǔ)工作。三是進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，研究開發(fā)路面養(yǎng)護(hù)質(zhì)量評價系統(tǒng)，建立養(yǎng)護(hù)信息管理平臺。研究路面無破損修復(fù)等技術(shù)，提高路面的修復(fù)速度和質(zhì)量。四是加大路面病害處置力度，以迎接全國干線公路大檢查為契機(jī)，下大力氣搞好運風(fēng)高速公路路面改造工程。同時，規(guī)范施工現(xiàn)場管理，從根本上解決社會反響強(qiáng)烈的行路難和施工堵車問題。五是加大景觀美化，達(dá)到喬、灌、草、花相輝映，人文景觀和自然景觀相協(xié)調(diào)。六是提高惡劣氣候條件下的通行能力。今年爭取實現(xiàn)侯運、運風(fēng)高速公路雪天不封路。平陸管理處要針對現(xiàn)狀，研究解決辦法爭取運三高速公路雪后6小時具備開通條件。同時，各管理處要與高速交警協(xié)調(diào)，制定措施，減少封路的次數(shù)和時間，以免造成不良社會影響。七是按照部頒標(biāo)準(zhǔn)和需求，對三路段的標(biāo)志、標(biāo)線進(jìn)行統(tǒng)一科學(xué)設(shè)置，保證車輛準(zhǔn)確快速通行。

2、認(rèn)真組織實施“形象工程”。形象工程建設(shè)要繼續(xù)以收費站“窗口”建設(shè)為中心，著重提高收費員業(yè)務(wù)操作技能，提高收費人員現(xiàn)場處置特殊事件的能力，提高收費機(jī)電設(shè)備的完好率。一是大力開展崗位練兵和技能比武活動，以“五十佳收費員”為典范，在公司上下大力營造尊重先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍，使收費員素質(zhì)明顯提高，促進(jìn)管理和服務(wù)水平不斷提升。二是分析研究行駛高速公路的車型結(jié)構(gòu)特征和車輛出行特征，制定與司乘人員需求相一致的服務(wù)措施。三是將思想道德教育與為員工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來，采取收費業(yè)務(wù)提成獎勵、考核晉級等辦法提高收費人員工資福利待遇。四是制定收費員考核管理辦法，使業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的收費員向大站、出省站有序流動，提高大站、出省站的通行能力和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而帶動所有收費站通行能力和服務(wù)質(zhì)量的提高。五是研究開發(fā)不停車收費系統(tǒng)，銀行辦理交費手續(xù)，提高車輛通行速度。同時，研究計重收費管理辦法。六是以全國干線公路養(yǎng)護(hù)與管理大檢查為契機(jī)，改善站容、站貌，將提高收費站綜合環(huán)境質(zhì)量與維護(hù)集體榮譽緊密結(jié)合，形成愛我高速、爭創(chuàng)一流、自覺工作、自我管理的良好局面。

3、認(rèn)真組織實施“陽光工程”。陽光工程建設(shè)以提高執(zhí)法效能，增強(qiáng)為民服務(wù)為重點，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部權(quán)力制衡，形成有效監(jiān)管機(jī)制。全面推廣路政管理系統(tǒng)，實現(xiàn)路政內(nèi)業(yè)管理、路政巡查的網(wǎng)絡(luò)化，做到案件網(wǎng)上公布，上網(wǎng)查詢，增加案件處理、行政處罰、行政許可的透明度。積極推行收費、罰款銀行代理辦法，杜絕暗箱操作，堅決嚴(yán)查路政人員舞弊行為。實行路政巡查、賠付、設(shè)施恢復(fù)的路產(chǎn)總承包責(zé)任制，明確管理者責(zé)任，提高運行管理效率。強(qiáng)化執(zhí)法為民意識，深化細(xì)節(jié)服務(wù)，堅持行政執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合、與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合、與文明創(chuàng)建相結(jié)合，實施快速清障，做到小事故勘查現(xiàn)場完畢1小時恢復(fù)通車，重大事故3小時恢復(fù)通車，將道路堵塞以及特殊氣候條件下的車輛引導(dǎo)作為為民服務(wù)的重點，對事故車輛一律實行免費清障，塑造高速公路路政良好服務(wù)形象。研究制定高速公路封閉的程序和實施細(xì)則。

4、認(rèn)真組織實施“溫馨工程”。溫馨工程建設(shè)以提升服務(wù)區(qū)服務(wù)設(shè)施功能和舒適程度為重點，加快推進(jìn)經(jīng)營特色化、管理品牌化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化進(jìn)程。一是加快平陸強(qiáng)制停車區(qū)A區(qū)建設(shè)，力爭3月投入運營。二是加快運風(fēng)路段服務(wù)區(qū)和平陸強(qiáng)制停車區(qū)B區(qū)的建設(shè)，力爭盡快開工建設(shè)，年底投入使用。三是狠抓服務(wù)區(qū)薄弱環(huán)節(jié)，著力解決司乘人員反映強(qiáng)烈的問題，星級服務(wù)區(qū)創(chuàng)建有新突破。四是進(jìn)一步加大對服務(wù)區(qū)的監(jiān)管力度，制定實施服務(wù)區(qū)監(jiān)管辦法，實行服務(wù)區(qū)監(jiān)督檢查定期通報制度。五是嘗試在服務(wù)區(qū)建立倉儲和專業(yè)交易市場，進(jìn)行貿(mào)易經(jīng)營。

5、認(rèn)真組織實施“素質(zhì)工程”。通過教育培訓(xùn)、競爭激勵、提高收入等手段培育“團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實、奮發(fā)有為”的高素質(zhì)員工隊伍。首先要建立與高等院校、科研單位、咨詢機(jī)構(gòu)協(xié)作機(jī)制，通過進(jìn)修、培訓(xùn)、參觀交流等方式，提高領(lǐng)導(dǎo)決策能力和各級領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工創(chuàng)新協(xié)調(diào)能力，提高中層管理人員獨立思考、獨立工作、獨立處理事務(wù)的能力，造就一批干一行愛一行，愛一行鉆一行，鉆一行精一行的業(yè)務(wù)骨干。二是積極探索中層管理崗位包干競爭制。對中層管理崗位，公司將根據(jù)不同崗位制定崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、薪酬待遇（包括工資、福利、獎金、交通費、通訊費等）。在此基礎(chǔ)上，面向全公司競爭。條件成熟時，面向社會競爭，實現(xiàn)人才市場化。三是繼續(xù)推行競爭上崗和淘汰制，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，為實現(xiàn)公司可持續(xù)跨越式發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。四是按照“效益優(yōu)先，兼顧公平”的原則，繼續(xù)實行崗位工資、績效工資、收費業(yè)務(wù)提成獎勵、各種評先獎勵、重大貢獻(xiàn)獎等，探索年薪制分配辦法，并根據(jù)不同崗位和工作業(yè)績逐步拉大收入差距，鼓勵先進(jìn)，鞭策和激勵后進(jìn)。五是通過提高經(jīng)營管理效益，全面提高職工收入，穩(wěn)定高素質(zhì)員工。

（五）堅持挖潛與增收并重，向潛能和資產(chǎn)要效益

侯運、運三、運風(fēng)高速公路總資產(chǎn)達(dá)到44億元，按照企業(yè)化經(jīng)營的思路，我們要提高經(jīng)營管理效益，增加員工收入，使公司保持健康、協(xié)調(diào)、持續(xù)的發(fā)展。一要千方百計提高通行費收入。針對聯(lián)網(wǎng)收費和運輸車輛結(jié)構(gòu)變化的新情況、新問題，要定期回訪運輸大戶，主動適應(yīng)，建立收費管理信息反饋機(jī)制和行走高速公路的激勵機(jī)制，全力保證車流量的持續(xù)增長，促進(jìn)通行費收入提高。同時，加大稽查力度，嚴(yán)肅處理徇私舞弊者。二要營造良好的通車環(huán)境，并通過不斷拓展服務(wù)范圍，吸引更多的顧客和車輛行走高速公路。三要加大高速公路資本運營力度，盤活高速公路存量資產(chǎn)，擴(kuò)大融資渠道，采用并購、股份制合作經(jīng)營、BT、BOT等多種方式，籌資建設(shè)經(jīng)營“兩路兩橋”，擴(kuò)大公司資本，時機(jī)成熟時走向全國拓展市場，上市融資。四要進(jìn)一步加大高速公路沿線廣告、通信管道、土地、苗圃等開發(fā)力度，以多種方式創(chuàng)收。五要加強(qiáng)對高速公路資產(chǎn)的監(jiān)管力度，建立健全內(nèi)控制度、監(jiān)管制度、責(zé)任追究制度，制定對外投資的咨詢、決策機(jī)制，積極推行報帳員委派制，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，提高遵紀(jì)守法和科學(xué)決策能力。

（六）加強(qiáng)“安保工程”建設(shè)，建立健全安全生產(chǎn)保障體系，向安全要效益

大力推進(jìn)安全監(jiān)管機(jī)制和手段創(chuàng)新，抓好安全生產(chǎn)從被動防范向源頭治理、從事后整改向強(qiáng)化基礎(chǔ)“兩個轉(zhuǎn)變”。一是樹立以人為本、安全第一理念，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高安全生產(chǎn)意識，尤其是要提高人命救助意識，路政人員不僅要做到快速反應(yīng)、緊急救援，而且應(yīng)掌握基本的救助常識，配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)最大限度地?fù)尵扔鲭U者的生命。二是對事故易發(fā)路段進(jìn)行排查，對重點路段、危險路段，特別是運三路段進(jìn)行專項整治，著力解決影響安全行車的視距不良、連續(xù)下坡等明顯隱患。三是加強(qiáng)高速公路和橋梁險情的排查，把危橋診斷和維修加固技術(shù)、路面快速修復(fù)技術(shù)納入應(yīng)急處置體系。風(fēng)陵渡處要重點對風(fēng)陵渡黃河大橋進(jìn)行觀測，加強(qiáng)維護(hù)。四是建立健全突發(fā)重大事故的處置聯(lián)動機(jī)制。加強(qiáng)與高速交警、急救醫(yī)院、地方公安、消防部門及沿線村鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)配合，開展緊急救援演練，提高綜合能力。六是建立和完善高速公路雨雪霧氣候條件下安全行車保障系統(tǒng)。

（七）加快發(fā)展智能交通，向科技要效益

一要按照集中統(tǒng)一管理的原則，以管理處為單位將各收費站的監(jiān)控室整合，使資源得到合理配置，最大限度提高資源利用率，同時有利于監(jiān)控與稽查。二是借助公司內(nèi)部局域網(wǎng)，有效解決公司機(jī)關(guān)與各基層單位的信息聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公，公司內(nèi)部能召開視頻會議。三是完善公司網(wǎng)站建設(shè)，擴(kuò)大對外宣傳，擴(kuò)大公司知名度，樹立公司形象，擴(kuò)大社會影響。四是進(jìn)一步完善可變情報板、緊急電話等綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，提高信息服務(wù)質(zhì)量。五是完善機(jī)電管理制度，保證機(jī)電設(shè)備完好率，保證系統(tǒng)正常運行。六是堅持引進(jìn)人才和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合，重點加強(qiáng)自身技術(shù)力量的培養(yǎng)，提高系統(tǒng)的維護(hù)能力。

（八）鞏固和擴(kuò)大治超成果，建立治理雙超的長效機(jī)制，向治超要效益

充分認(rèn)識治超工作的長期性、艱巨性和復(fù)雜性，克服厭戰(zhàn)情緒，樹立長期作戰(zhàn)的思想，按照省廳提出的“目標(biāo)不變、決心不改、力度不減”的工作思路，綜合經(jīng)濟(jì)、法律、行政手段，采取有效措施，鞏固成果，積極探索長效治理機(jī)制，提高治理效率。一要規(guī)范站點管理，從公示內(nèi)容、檢測程序、放行方式、人員配備、裝備設(shè)施、管理制度、信息報送等都要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求。二要加大投入，對現(xiàn)有站點進(jìn)行必要的改造，增加監(jiān)控錄像功能。三要加強(qiáng)監(jiān)督，加大稽查工作力度，形成對違規(guī)違紀(jì)行為的有力震懾。四要穩(wěn)定隊伍，加強(qiáng)對治超人員的培訓(xùn)教育，提高整體素質(zhì)，改善工作環(huán)境，提高生活待遇。五要強(qiáng)化協(xié)作，繼續(xù)加強(qiáng)同高速交警、地方政府的配合，建立聯(lián)席辦公制度，形成綜合治理格局。

（九）加強(qiáng)文明創(chuàng)建，提高文明程度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益提高

積極推進(jìn)“文明單位”、“青年文明號”、“文明示范窗口”、“巾幗文明示范崗”、“文明職工”等創(chuàng)建工作,繼續(xù)開展群眾性文明爭創(chuàng)活動,在文明單位量的增長和質(zhì)的提高上下功夫,不斷增加公司“文明單位”的數(shù)量,努力實現(xiàn)公司進(jìn)入市級文明單位行列的工作目標(biāo);將以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實、廉潔、高效”為核心的企業(yè)文化建設(shè)與文明創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合起來,努力挖掘具有**高速公路經(jīng)營管理服務(wù)特點的企業(yè)文化內(nèi)涵,提高文明創(chuàng)建的深度和廣度。繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)劉少文、趙家富、許振超同志先進(jìn)事跡活動，動員全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識，努力掌握新本領(lǐng)，不斷提高新技能，在全公司上下形成個人干一流工作、企業(yè)創(chuàng)一流品牌的濃厚氛圍。

（十）加強(qiáng)黨的建設(shè)，提高執(zhí)政能力，通過黨建促發(fā)展

認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。站在戰(zhàn)略和全局的高度，深刻領(lǐng)會中央關(guān)于在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重大意義，切實把思想和行動統(tǒng)一到中央、省委、廳黨組和局黨委的部署和要求上來，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好先進(jìn)性教育的責(zé)任感和使命感，周密安排，務(wù)求實效，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，切實提高全體共產(chǎn)黨員的素質(zhì)，真正使黨員理想信念更加堅定、實踐“兩個務(wù)必”更加自覺、發(fā)揮黨員先鋒模范作用更加充分、黨群關(guān)系更加密切、黨組織的戰(zhàn)斗力更加堅強(qiáng)、黨員教育管理制度更加健全，為實現(xiàn)**高速公路事業(yè)跨越式發(fā)展提供堅強(qiáng)的政治保證。

進(jìn)一步探索思想政治工作的新思路、新方法、新途徑，用新觀念研究新情況，用新思路解決新問題，用新舉措開拓新局面，不斷豐富和發(fā)展“六抓”格局，提高思想政治工作的針對性、實效性和主動性，營造思想觀念新、創(chuàng)新意識強(qiáng)、學(xué)習(xí)氣氛濃、精神面貌佳、員工隊伍穩(wěn)、個人干勁足、全員謀發(fā)展的團(tuán)結(jié)和諧氛圍。開展社會主義勞動競賽，進(jìn)一步加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督，強(qiáng)化對群團(tuán)工作和關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo)，活躍員工文化生活，努力營造良好的工作氛圍。

大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系。加大源頭預(yù)防和治理，加強(qiáng)對工程招投標(biāo)和大宗物資采購的監(jiān)督，加大辦案工作力度。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅持標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷提高各級班子和領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力。

在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員鄭重承諾：

1、自覺遵守“四大紀(jì)律、八項要求”，帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定。

2、在工程建設(shè)招投標(biāo)活動中，不打招呼、不寫條子，不介紹隊伍。

3、決不收受他人錢物，凡送錢、送有價證券及貴重物品的一概拒收或立即上繳組織，并對當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅的批評教育，按照有關(guān)規(guī)定和程序處理。

4、堅決抵制跑官、要官的不正之風(fēng)，并向有關(guān)人員提出批評，責(zé)成組織人事部門記錄在案。

5、管好親屬和子女，決不允許他們利用自己的職權(quán)和影響進(jìn)行一切經(jīng)濟(jì)活動。無論什么人，凡以公司領(lǐng)導(dǎo)名義辦私事、謀私利的，有關(guān)部門和單位一律拒絕。

6、堅持求真務(wù)實，杜絕奢侈浪費，不參與高消費娛樂活動，堅決抵制并不參與賭博。

我和班子全體成員誠心誠意接受全體員工的監(jiān)督。

同志們，目標(biāo)已經(jīng)確定，戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響，新的形勢催人奮進(jìn)，新的任務(wù)光榮艱巨，讓我們在省廳、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府及社會各界的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實全省交通工作會議和全省高速公路工作會議精神，務(wù)實求真，與時俱進(jìn)，創(chuàng)新機(jī)制，激活內(nèi)力，落實“六高”，爭先發(fā)展，凝聚全體員工的智慧和力量，齊心協(xié)力，扎實工作，圓滿完成今年的各項工作任務(wù)，為實現(xiàn)**高速公路事業(yè)發(fā)展的新跨越而努力奮斗。

謝謝大家！