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一級管理制度是一套全面、系統(tǒng)的管理規(guī)則，旨在規(guī)范組織內部的工作流程、職責劃分、決策機制和行為準則，確保公司的運營效率和員工的職業(yè)素養(yǎng)。
包括哪些方面
一級管理制度主要包括以下幾個核心方面：
1. 組織架構：定義各部門的職能、權限和相互關系，明確匯報層級。
2. 崗位職責：詳細列出每個職位的工作內容、責任和期望結果。
3. 工作流程：設定各項業(yè)務的處理流程，包括審批、決策和執(zhí)行步驟。
4. 行為規(guī)范：制定員工的行為準則，包括職業(yè)道德、溝通方式和團隊協(xié)作。
5. 決策制度：規(guī)定重大事項的決策程序，如會議制度、投票權分配等。
6. 考核評估：建立績效評價體系，包括目標設定、考核周期和獎懲機制。
7. 培訓與發(fā)展：規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑，提供培訓機會和晉升通道。
8. 信息管理：設定信息的獲取、分享和保密規(guī)則，保障信息安全。
重要性
一級管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個關鍵點：
1. 提高效率：通過明確的流程和職責，減少工作中的混亂和沖突，提高工作效率。
2. 保證質量：通過設定標準和考核，確保工作質量和成果符合預期。
3. 促進協(xié)作：通過行為規(guī)范和溝通機制，促進團隊間的有效合作。
4. 降低風險：通過決策制度和信息管理，預防決策失誤和信息泄露。
5. 引導文化：通過行為規(guī)范和價值觀，塑造公司文化，引導員工行為。
方案
實施一級管理制度，需要以下步驟：
1. 制定：由高層領導主導，各部門參與，根據公司實際情況和戰(zhàn)略目標制定制度。
2. 宣傳：通過培訓、會議等方式，確保全體員工了解并理解制度內容。
3. 執(zhí)行：設立監(jiān)督機制，確保制度得到執(zhí)行，及時解決執(zhí)行中的問題。
4. 反饋與調整：定期收集反饋，評估制度效果，適時進行修訂和完善。
5. 持續(xù)改進：隨著公司發(fā)展，不斷更新制度，保持其適應性和有效性。
一級管理制度的建立是一個動態(tài)的過程，需要全員參與，持續(xù)優(yōu)化，以實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展和員工的共同成長。
一級管理制度編寫范文
第1篇 動火管理一級動火與二級動火級別劃定范圍
動火管理級別的劃定:一級動火與二級動火的范圍
動火管理級別的劃定:一級動火與二級動火的范圍
一級動火范圍
油區(qū)和油庫圍墻內;油管道及與油系統(tǒng)相連的設備,油箱(除此之外的部位列為二級動火區(qū)域);危險品倉庫及汽車加油站、液化氣站內;變壓器等注油設備、蓄電池時(鉛酸);其他需要納入一級動火管理的部位。
二級動火范圍
油管道支架及支架上的其他管道;動火地點有可能火花飛濺落至易燃易爆物體附近;電纜溝道(豎井)內、隧道內、電纜夾層;調度室、控制室、通信機房、電子設備間、計算機房、檔案室;其他需要納入二級動火管理的部位。
第2篇 中國住宅小區(qū)物業(yè)管理公共服務等級標準(一級)
住宅小區(qū)物業(yè)管理公共服務等級指導標準(征求意見稿)
一 級
項 目 內 容 與 標 準
(一)基本要求
1、物業(yè)管理企業(yè)應持有國家二級以上資質證書。
2、物業(yè)管理企業(yè)應建立質量管理體系和管理體系。
3、應有完善的物業(yè)管理方案。并按規(guī)范簽定物業(yè)管理合同。
4、物業(yè)管理企業(yè)應在小區(qū)管理中建立本企業(yè)的形象識別系統(tǒng):服務理念、行為規(guī)范(專業(yè)著裝、佩戴標志、語言規(guī)范、文明服務)、現(xiàn)場標識等。
5、物業(yè)管理項目經理應具備三年以上物業(yè)管理經驗,曾擔任一年以上項目負責人。
6、管理人員應100%持有物業(yè)管理上崗證書,特種作業(yè)員工應100%持有政府或專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。
7、一線服務人員每年體檢一次,合格上崗。
8、物業(yè)管理企業(yè)廣泛運用計算機管理(業(yè)戶檔案、房屋檔案、設備檔案、收費管理、日常管理等)
9、小區(qū)應設置“服務中心”,實行24小時服務接待,公示服務聯(lián)系電話。
10、適應業(yè)主需求,開展有償特約服務及代辦服務。公示服務項目及收費價目。
11、采取多種形式如走訪業(yè)戶、懇談會、電話溝通、問卷調查等,每年與50%以上業(yè)戶作有效溝通,每年有效投訴處理率100%。每年進行一次滿意度測評,有效樣本覆蓋率>20%,并對薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)改進。
12、建立完善的檔案管理制度(物業(yè)竣工驗收檔案、設備管理檔案、業(yè)戶資料檔案、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等)。
13、適應業(yè)主需求,組織、配合開展社區(qū)文化活動。
14、建立健全財務管理制度,每半年公布一次物業(yè)管理費的收支狀況。
15、按規(guī)定管理使用公共維修基金。
(二)房屋管理
1、按有關法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對房屋及配套設施進行管理服務。
2、房屋外觀(包括屋面、天臺)完好、整潔,外墻、公共樓梯間的面磚、玻璃等無污跡,無破損,涂料墻面定期粉刷。外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象;室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設置,整齊有序。
3、對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時勸告、阻止、報告并協(xié)助有關部門依法處理。
4、空調安裝統(tǒng)一有序,支架無銹蝕;有條件的組織實施冷凝水集中排放。
5、陽臺封閉符合市容管理規(guī)定,規(guī)格色調一致,不超出外墻面。
6、無超出設計或統(tǒng)一設置的外凸防盜網、晾衣架、遮陽蓬以及屋頂平臺護欄等。
7、房屋裝修符合規(guī)定,有小區(qū)裝修管理制度、裝修協(xié)議、裝修申請及審批記錄、裝修公司及裝修人員登記及相關材料,日常巡查記錄及驗收手續(xù)等。對私改亂拆管線、破壞房屋結構和損害他人利益現(xiàn)象及時勸止、報告。
8、小區(qū)主出口設小區(qū)房屋、道路平面分布圖。小區(qū)內各路口、棟、門、戶及其他公共配套設施場地標識齊全、規(guī)范、美觀。
(三)設施設備維修養(yǎng)護
1、 共用設施設備運行正常,維護良好,無事故隱患。有設備臺帳、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄。
2、 實行24小時報修值班制度。急修報修半小時內到達現(xiàn)場,預約維修報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場?；卦L率90%以上。
3、 水、電、電梯、消防、監(jiān)控等設備運行人員技能熟練,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,定期進行消防演習,保證消防通道暢通,消防器材可隨時啟用。
4、道路、停車場平整通暢,交通標志齊全規(guī)范。
5、路燈、樓道燈等公共照明設備完好率98%以上,按規(guī)定時間定時開關。
6、維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示,工作標準及崗位責任制明確,執(zhí)行良好。
7、對設備故障及重大事件有完善的應急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。
8、辦理房屋及公共設施設備損壞險及公共責任險。
9、各設備房衛(wèi)生、整潔,主要設施設備標識清楚齊全。
10、各設備房及公共場所、場地、危及人身安全隱患處有明顯標志和防范措施。
11、停水、停電在接到相關部門通知后,按規(guī)定時間提前通知用戶;設有備用應急發(fā)電機的按規(guī)定時間啟用。
(四)公共秩序維護
1、小區(qū)主出入口24小時立崗值班。
2、對小區(qū)重點部位每小時巡查一次。
3、中央監(jiān)控室24小時實施監(jiān)控。
4、應對小區(qū)公共娛樂設施、水池、設備房、頂層天臺等危險隱患部位,設置安全防范警示標志。
5、對進出小區(qū)的車輛實施登記管理,并引導車輛出入,有序停放車輛(含非機動車)。
6、對進出小區(qū)的裝修工、服務人員實施發(fā)放臨時出入證管理;對可疑人員作盤問、登記管理;對訪客指引行走路徑。
7、對火災、水浸、電梯困人、刑事、交通事故等突發(fā)事件有應急處理預案(每年預演一次)。
(五)保潔服務
一、小區(qū)公共場所、公共綠地、主次干道、房屋公共部位的保潔 (不少于以下頻次)
1、小區(qū)公共場所、公共綠地、主次干道
(1)公共綠地 1次/天 清理
(2)硬化地面 2次/天 清掃
(3)主次干道 2次/天 清掃
(4)室外標識、宣傳欄、信報箱、雕塑小品 1次/周 擦拭
(5)水池、溝、渠、沙井 1次/天 清理
2、房屋內公共部位
(1)多層樓內通道、樓梯 1次/天 拖掃
(2)高層電梯廳(白天) 1次/4小時 拖掃
(
3)高層消防通道 1次/周 拖擦
(4)共用活動場所 2次/天 清掃
(5)樓道玻璃窗 1次/周 擦拭
(6)高層大堂、會所 石料地面 1次/4小時 全面拖洗 1次/2個月 打蠟地板地面 1次/4小時 全面拖洗 1次/2個月 打蠟地磚地面 1次/4小時 全面拖洗 1次/2個月 清洗 地毯地面 1次/4小時 全面吸塵 1次/2個月 清洗
(7)室內信報箱、消防栓、過道門、扶手等公共設施 1次/2天 全面擦拭
(8)公共衛(wèi)生間 1次/2小時全面清潔
(9)電梯內 2次/天 全面清潔根據電梯裝飾用材情況進行必要的定期養(yǎng)護
(10)及時清掃積水、積雪清潔完成后,清潔區(qū)域、部位無垃圾、雜物、異味,外觀整潔、明亮;并進行保潔巡查,無亂懸掛、亂丟棄、亂堆放、亂貼亂畫現(xiàn)象。
二、 垃圾的處理與收集
1、根據物業(yè)實際合理布設垃圾桶、果殼箱,垃圾袋裝,并進行垃圾分類收集;
2、垃圾每日收集2次,作到日產日清,無垃圾桶、果殼箱滿溢現(xiàn)象;
3、設有垃圾中轉站的,每日進行沖洗,沖洗后無異味;根據實際需要進行消殺,有效控制蠅、蚊等害蟲孳生;
4、垃圾桶、果殼箱每日清理,定期清洗,保持潔凈。
三、排水、排污管道暢通
1、區(qū)內公共雨、污水管道 1次/年 全面疏通
2、雨、污水井 1次/月 檢查,并視檢查情況進行及時清掏
3、化糞池 1次/月 檢查 2次/年 清掏四、二次供水水箱按國家、地方有關規(guī)定定期清洗、消毒、加藥,水質符合衛(wèi)生要求,水箱加蓋上鎖,水箱口、瀉水管口安裝防蟲紗網;定期巡查。
四、 無飼養(yǎng)家禽、家畜,寵物受到嚴格管制
1、禁止飼養(yǎng)家禽、家畜,對違反者及時勸止、報告,并配合有關部門進行處理。
2、飼養(yǎng)寵物必須符合相關規(guī)定;對違反者及時勸止、報告,并配合有關部門進行處理。
五、 建立消殺工作管理制度,根據當?shù)貙嶋H情況定期開展消殺工作,有效控制鼠、蟑、蠅、蚊等害蟲孳生;定期對各類病蟲害進行預防控制,適時投放消殺藥物。
(六)綠化養(yǎng)護管理
1、草坪保持平整,高度不應超過10公分,超過時應及時進行修剪。
2、草坪內常年清除雜草,有效控制雜草孳生。
3、花草樹木無枯死,發(fā)現(xiàn)死樹,應在一周內清除,并適時補種。
4、綠籬超過平齊線10公分時應進行修剪,綠籬根部無死枝枯葉及雜物,當天清除修剪廢棄物。
5、造型樹木應根據樹木品種和生長情況,及時修剪整形,觀賞效果良好。
6、根據氣候狀況和季節(jié),適時組織澆灌、施肥和松土,花草樹木長勢良好。
第3篇 一級電廠安全生產管理制度
為了切實保證電站安全、穩(wěn)定、可靠運行,樹立“安全第一,預防為主”的思想,做到居安思危,警鐘長鳴,安全生產,提高效益,特制定本制度。
一、電站負責人是安全生產的第一責任人。要定期或不定期組織人員進行安全生產檢查,并經常性對職工進行安全生產教育、業(yè)務培訓,以確保電站安全運行。
二、電站成員實行24小時總值班制度,負責總值班期間的各項安全生產事項(防止設備出現(xiàn)故障、防火、防爆、防盜),并督促檢查發(fā)電運行人員的工作情況,設備運行情況,并對安全事故負主要責任。
三、所有發(fā)電運行人員必須熟練掌握機組及電器設備的操作規(guī)程和原理。
四、全體運行人員要嚴格遵守《電站水輪發(fā)電機組操作運行程序》、《電站技術安全操作規(guī)程》、《交接班制度》、《運行值班制度》。認真學習,熟練操作,嚴禁誤操作、違規(guī)操作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報所領導。
五、檢修人員在檢修設備時必須嚴格按工藝流程及檢修標準進行檢修,堅持修必修好,不留缺陷,確保檢修質量。
六、電站人員應在每年開機前對所有安全設施和生產設備進行檢查大修或更換零部件,若到期不檢修更換,追究其電站負責人的責任。
七、嚴格執(zhí)行各項管理制度,明確責任,責任到人,落實到位,若出現(xiàn)任何安全事故,按主、次責任和有關規(guī)定從重從嚴處罰。
第4篇 管理人員（一級）職業(yè)健康安全考核測 試卷
一、判斷題:(每題1分,共10分)(對的在括號內劃“√”,錯的在括號內劃“×”)
1.建筑業(yè)是事故的多發(fā)作業(yè),但只要防護得當,事故就一定可以避免。( )
2.企業(yè)法人是企業(yè)職業(yè)健康安全生產的第一責任人,項目經理對所管理的工程項目的職業(yè)健康安全生產負直接領導責任,施工(工長)負直接責任。( )
3.提升井架吊籃配備了防斷繩裝置后,就不必須設職業(yè)健康安全?？垦b置了。( )
4.模板支撐設計和編制方案由項目經理審核后即可施工。 ( )
5.為了充分利用材料,外腳手架允許用竹及鋼管共同搭設。( )
6.施工現(xiàn)場如果條件限制,在采取必要的防護措施以保證職業(yè)健康安全的前提條件下,施工人員可以住在正在施工的建筑物內。( )
7.施工現(xiàn)場臨時用電必須分級設置漏電保護裝置。( )
8.從職業(yè)健康安全的角度考慮,竹腳手架應該逐步淘汰,如若使用竹腳手架應進行特殊計算。
( )
9.外用電梯的架體與建筑物結構附著保證架體穩(wěn)定,載重量一般為2000kg。( )
⒑國家頒布的職業(yè)健康安全色標準中,表示禁止、停止的顏色為黃色。( )
二、填空題:(每空1分,共43分)
1.我國職業(yè)健康安全生產的方針是、。
2.國務院(1993)50號文件中規(guī)定的我國目前職業(yè)健康安全管理十六字方針是實行、、、。
3.《建筑施工職業(yè)健康安全檢查標準》(jgj59-99)是建設部發(fā)布的強制性標準,自起實施。
4.“三寶”、“四口”是指:、、、、、、。
5.建筑行業(yè)的六大傷害事故指、、、、、。
6.施工現(xiàn)場臨時用電一般應采用系統(tǒng),設置專用的。
7.提升井架的職業(yè)健康安全防護措施主要有、、、、等。
8.施工現(xiàn)場必須懸掛五牌一圖?！拔迮啤笔侵浮?、、、,一圖是指。
9.jgj59-99標準取消平網在建筑物外圍的使用,改為立網應該使用式職業(yè)健康安全網,其目數(shù)是每10cm×10cm=100cm2的面積上,有目以上。
10.jgj59-99標準規(guī)定專業(yè)較強的、、、、、、等7個項目要單獨編制專項施工組織設計。
11.落地式外腳手架搭設高度超過米時,不允許使用竹架,超過米時必須有設計計算書及卸荷方法。
三、問答題:(共25分,每題5分)(答題另紙附上)
1.職業(yè)健康安全生產的三大原則是什么
2.《建筑法》的核心內容是什么
⒊ 施工現(xiàn)場職業(yè)健康安全技術管理依據“一標三規(guī)范三標規(guī)程”是指什么
⒋ 我司的職業(yè)健康安全方針是什么,目標是什么
⒌ 什么是職業(yè)健康安全生產責任制簡述職業(yè)健康安全生產責任制的實質、核心和原則。
四、分析題:(1題12分,2題10分)(答題另紙附上)
1.某工地現(xiàn)場實行目標管理,其傷亡控制指標確定負傷率為3.6‰,現(xiàn)場施工班組有:木工班、鋼筋班、砼班、架工班、機電班、泥工班、安裝班、管理人員、治安保衛(wèi)9個,請根據各種事故發(fā)生率高低,對該指標進行班組月度分解,以便檢查考核。
2.某工地進行達標督查時,職業(yè)健康安全管理分項沒有進行責任目標分解,且保證項目小計算分38分,一般項目小計得分為35分,其他項目的得分情況是:文明施工85分,落地式腳手架85分,三寶四口82分,模板工程81分,施工用電78分,井架71分,施工機具80分,塔吊和起重吊裝兩項為空項,請問該工地這次達標督查的總得分(要求寫出每項的得分),并評定其職業(yè)健康安全等級。
第5篇 一級物業(yè)管理處工程班長主管崗位職責
一級物業(yè)公司管理處工程班長(主管)崗位職責
1、崗位名稱:工程班長(主管)
2、直接上級:管理處主任(經理)
3、直接下級:維修工,值班員
4、本職工作:公共設施,設備的日常運作及維修保養(yǎng)工作
5、直接責任:
(1)制定計劃,組織安排工種班對轄區(qū)機電設備,房屋建筑,公共設施進行日常運作,維修,保養(yǎng)工作,并組織節(jié)能工作。
(2)對工程班下屬崗位人員的服務工作質量進行工作監(jiān)督檢查,考核,按規(guī)定記錄。
(3)每月定期安排崗位人員抄頂水電表數(shù),并做總表與分表核對,交管理處財務室。(水電已抄表到戶的除外)
(4)負責工程班下屬崗位的考勤工作,按時將考勤報管理處辦公室。
(5)根據需要填寫物料,設備,零配件申購表,報相關部門領導批準后安排采購,負責對采購的物料和設備及零配件組織人員和試驗是否合格,并安排保管。
(6)對所轄范圍內分包方質量的監(jiān)督檢查。
(7)對業(yè)主裝修用水,用電的監(jiān)督管理和業(yè)主報修工作的安排與管理。
(8)安排24小時值班室值班工作。
(9)組織轄區(qū)內小型工程施工,對工程班無力完成的工程項目,向公司申請外包,協(xié)商分包合同。
(10)負責工程班所有人員的宿舍管理工作。
(11)完成上級交辦的其它工作。
6、領導責任:
(1)對轄區(qū)物業(yè)設施,設備的完好及正常運作負責。
(2)對工程班服務工作質量負責。
(3)對設施,設備故障負責。
7、主要權利:
(1)對工程班下屬崗位有管理指揮,監(jiān)督,檢查,調動,獎罰建議權。
(2)對所轄范圍內出現(xiàn)的突法情況有臨機處置權。
(3)對違規(guī)指揮有申辯權。
8、管理范圍:管理處轄區(qū)公共設備,設施。
9、素質要求:
(1)大專以上學歷,具有有效的國家勞工部門頒發(fā)的特殊工種上崗證。
(2)兩年以上物業(yè)管理工程主管或班長工作經驗。
(3)身體健康。
