項(xiàng)目后勤管理制度是對項(xiàng)目實(shí)施過程中涉及的物資采購、設(shè)施管理、人員調(diào)度、安全保障等方面進(jìn)行規(guī)范的制度體系。它旨在確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，降低運(yùn)營成本，提高工作效率。
包括哪些方面
1. 物資管理：包括物資采購流程、庫存控制、領(lǐng)用審批、報(bào)廢處理等。
2. 設(shè)施管理：涵蓋設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、場地租賃、辦公環(huán)境維護(hù)等。
3. 人力資源：涉及人員招聘、培訓(xùn)、考勤、績效評估及激勵機(jī)制。
4. 安全保障：包括風(fēng)險(xiǎn)評估、應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)和現(xiàn)場安全管理。
5. 財(cái)務(wù)管理：涵蓋預(yù)算編制、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)告等。
6. 供應(yīng)商管理：涉及供應(yīng)商選擇、合同簽訂、評價(jià)與合作維護(hù)。
重要性
項(xiàng)目后勤管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提高效率：明確的流程和責(zé)任分工能減少混亂，提升工作效率。
2. 控制成本：通過規(guī)范采購和資源使用，有效控制項(xiàng)目成本。
3. 保證質(zhì)量：標(biāo)準(zhǔn)化的操作確保項(xiàng)目質(zhì)量，降低出錯概率。
4. 確保安全：完善的保障措施防止意外發(fā)生，保護(hù)員工安全。
5. 提升形象：良好的后勤管理對外展示專業(yè)、負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。
方案
1. 制定詳細(xì)的后勤工作流程，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
2. 建立物資管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物資采購、領(lǐng)用的信息化管理，提高透明度。
3. 定期進(jìn)行設(shè)施檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，減少故障影響。
4. 設(shè)立人力資源管理部門，負(fù)責(zé)人員的招聘、培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)能力。
5. 制定全面的安全政策，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練，提高員工安全意識。
6. 建立財(cái)務(wù)監(jiān)控機(jī)制，確保預(yù)算合理，成本得到有效控制。
7. 建立供應(yīng)商評估體系，定期對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。
以上方案需結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整和完善，以確保項(xiàng)目后勤管理制度的有效執(zhí)行，為項(xiàng)目的成功提供堅(jiān)實(shí)的后盾。
項(xiàng)目后勤管理制度范文
第1篇 工程項(xiàng)目后勤保障管理制度
建筑公司工程項(xiàng)目后勤保障管理制度
1、辦公室標(biāo)準(zhǔn)化管理制度
1)辦公室為公共場所,其布置應(yīng)整齊、干凈、統(tǒng)一,上班期間嚴(yán)禁打鬧和大聲喧嘩;
2)辦公室要保持清潔,作到無煙頭、無痰跡、無廢棄物,由辦公室抽查。
3)各室辦公家具、辦公用品由部門(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),在使用期間遵守有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁挪為私用;
4)辦公室在上班期間必須保持肅靜,不在辦公室打鬧、大聲喧嘩,以免影響別人辦公。
2、辦公室衛(wèi)生管理制度
為了維護(hù)全體職工的身體健康,保護(hù)工作場所的環(huán)境衛(wèi)生,辦公室須保持整潔,不得有礙衛(wèi)生的垃圾、污垢或碎屑。辦公桌面整齊無雜物,確實(shí)做到清潔、無臟痕、無煙頭、無紙屑和無臟物、落塵。保持門、窗潔凈、明亮,墻面干凈。
3、辦公用品管理制度
1)本著誰使用誰負(fù)責(zé)的原則,加強(qiáng)維護(hù),對大件辦公用品,如桌、椅、柜、電腦、復(fù)印機(jī)、打字機(jī)、計(jì)算器等,不得亂寫、亂畫、亂刻、亂使用。如因工作調(diào)動,離開時(shí)必須返還,否則加倍扣罰。
2)小件辦公用品每月月底前,各部門(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人將所需要的辦公用品制定計(jì)劃交辦公室,由辦公室制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算;經(jīng)經(jīng)理審批后,統(tǒng)一將辦公用品購回,根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃的分發(fā)給各個(gè)部門(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人,并由本人簽字領(lǐng)回。
3)除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可購買領(lǐng)用。
4)負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳卡,辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人簽字。
5)各部門(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人對所屬人員的辦公用品必須加強(qiáng)管理,監(jiān)督檢查,精心愛護(hù)和保養(yǎng),使用辦公用品和設(shè)施處于良好的狀態(tài)。
6)各室辦公設(shè)施及辦公物品,必須自行負(fù)責(zé),不得丟失和損壞,否則,將追究部門負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任,并加倍處罰。
4、員工著裝管理制度
1)員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方、整潔。
2)女職工上班不得穿超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服。
3)員工違反本規(guī)定的,除通報(bào)批評外,每次罰款50元;一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的,扣發(fā)當(dāng)月工資。
4)各部門(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合,督促下屬員工遵守規(guī)定,一月累計(jì)本部門員工違反本規(guī)定超過三人次(含三人)以上者,扣發(fā)負(fù)責(zé)人100元。
第2篇 工程項(xiàng)目后勤管理制度
后勤勞保、宣傳制度
1、項(xiàng)目后勤、勞保、宣傳工作由項(xiàng)目黨支部統(tǒng)一安排、規(guī)劃,財(cái)務(wù)室協(xié)助實(shí)施。
2、在工程開工前期要作好與外部的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作,落實(shí)生活垃圾與糞便的處理方式,以及生活、施工污水排放。
3、黨支部要及時(shí)了解項(xiàng)目職工對工作環(huán)境、生活福利的意見和建議,并及時(shí)研究解決,對生活有困難的職工,可根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定給予一定的補(bǔ)助。
4、監(jiān)督項(xiàng)目食堂每月的伙食費(fèi)用,作好防署、防瘟疫、防煤氣中毒。
5、根據(jù)公司規(guī)定按季節(jié)發(fā)放項(xiàng)目正式職工勞保用品,由項(xiàng)目安全員或項(xiàng)目黨支部作勞保用品計(jì)劃,經(jīng)項(xiàng)目書記審核后,由財(cái)務(wù)室、材料室配合購買。
6、項(xiàng)目黨支部要作好項(xiàng)目所有對內(nèi)外部的宣傳工作,并注意根據(jù)公司下發(fā)的ci手冊維護(hù)整體形象。
辦公室標(biāo)準(zhǔn)化管理制度
1.辦公室為公共場所,其布置應(yīng)整齊、干凈、統(tǒng)一,上班期間嚴(yán)禁打鬧和大聲喧嘩;
2.各辦公室::要保持清潔并作到門前三包,作到無煙頭、無痰跡、無廢棄物,由項(xiàng)目書記和考勤員抽查,對不合格的辦公室,可責(zé)令其立即改正。
3.各室辦公設(shè)備要有專人負(fù)責(zé),在使用期間遵守有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁挪為私用,物品的丟失及損壞要按原價(jià)的10%-100%賠償;
4.項(xiàng)目辦公室是項(xiàng)目全體人員辦公場所,各辦公室在上班期間必須保持肅靜,不在辦公室打鬧、大聲喧嘩,以免影響別人辦公。
5.辦公室必須做到;桌、椅、柜及其它辦公用品擺放整齊一致。門準(zhǔn)窗保持干凈明亮,室內(nèi)地面保持無煙頭、無痰跡、無廢棄物。
6.會議室是項(xiàng)目的公共場所,嚴(yán)禁個(gè)人將會議室的各種設(shè)備挪為私用。
辦公室衛(wèi)生管理制度
為了維護(hù)全體職工的身體健康,保護(hù)工作場所的環(huán)境衛(wèi)生,特制定本制度:
1、凡本項(xiàng)目衛(wèi)生事宜,除另有規(guī)定外,悉依本制度行之。
2、本項(xiàng)目衛(wèi)生事宜,除后勤管理人員負(fù)總責(zé),保潔員負(fù)責(zé)打掃外,全體人員必須遵守自律。
3、凡新進(jìn)入員工必須了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)用知識,并自覺執(zhí)行。
4、各室工作場所,均須保持整潔,不得堆積有礙衛(wèi)生的垃圾、污垢或碎屑。辦公桌面整齊無雜物,辦公地面除保潔員每天負(fù)責(zé)打掃三次外(早、中、晚各一次),其他人員也要注意維護(hù)。主任每天要查看一次,確實(shí)做到清潔、無臟痕、無煙頭、無紙屑和無臟物、落塵。保持門、窗潔凈、明亮,墻面干凈。
5、各工作場所內(nèi),嚴(yán)禁吸煙和隨地吐痰。
6、飲用水必須清潔衛(wèi)生,未燒開的水不得飲用。
7、洗手間、廁所、更衣室、值辦室及其它衛(wèi)生設(shè)施,必須特別保持清潔。
8、保持會議室、會客室的清潔衛(wèi)生,要求每天清掃一次,桌、椅、沙發(fā)要干凈整齊,每次會議后必須還原,及時(shí)打掃室內(nèi)衛(wèi)生。
9、各工作場所應(yīng)充分使空氣流通,保持適當(dāng)?shù)臏囟取?/p>
10、食堂及廚房的一切用具及環(huán)境,必須保持清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁食物中毒的發(fā)生。
11、垃圾、污物、廢物等的清除,必須合乎衛(wèi)生的要求,放置于所規(guī)定的地點(diǎn)位置內(nèi),不得任意亂倒亂堆積。
辦公用品管理
1、本著誰使用誰負(fù)責(zé)的原則,加強(qiáng)維護(hù),對大件辦公用品,如桌、椅、柜、電腦、復(fù)印機(jī)、打字機(jī)、計(jì)算器等,不得亂寫、亂畫、亂刻、亂使用。如因工作調(diào)動,離開時(shí)必須返還,否則加倍扣罰。
2、小件辦公用品每月月底前,各室主任將該室所需要的辦公用品制定計(jì)劃交資料室,由資料室制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算;經(jīng)總工審批后,統(tǒng)一由資料員負(fù)責(zé)將辦公用品購回,根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃有分發(fā)給各個(gè)室,并由本人簽字領(lǐng)回。
3、除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經(jīng)經(jīng)理、總工批準(zhǔn)方可購買領(lǐng)用。
4、新調(diào)入員工的辦公用品,各室主任提供的名單和用品清單報(bào)經(jīng)理、總工批準(zhǔn)后,由資料室負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新進(jìn)員工的正常工作。
5、負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全,品種對路,量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng),用品保管好。
6、負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳卡,辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人簽名。
7、辦公用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全,防火、防盜,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。
8、各室主任對所屬人員的辦公用品必須加強(qiáng)管理,監(jiān)督檢查,精心愛護(hù)和保養(yǎng),使辦公用品和設(shè)施處于良好的狀態(tài)。
9、各室辦公設(shè)施及物品,必須自行負(fù)責(zé),不得丟失和損壞,否則,將追究室主任和當(dāng)事人的責(zé)任,并加倍處罰。
10、項(xiàng)目人員原則上不配備呼機(jī)、手機(jī),但每年每人可報(bào)銷一次呼機(jī)費(fèi),項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層可視工程施工等具體情況適當(dāng)按月報(bào)銷手機(jī)費(fèi)用。
員工著裝管理制度
1、為樹立和保持公司良好的社會形象,進(jìn)一步規(guī)范管理,本項(xiàng)目員工應(yīng)按規(guī)定要求統(tǒng)一著裝(指上衣)。
2、員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意
儀容儀表,總體要求是:得體、大方、整潔。
3、男職員的著裝要求:夏天著襯衣,系領(lǐng)帶;著襯衣時(shí),長袖襯衣,不得挽起袖子或不系袖扣。冬天穿著項(xiàng)目統(tǒng)一配發(fā)的工作裝。要佩戴項(xiàng)目胸牌。
4、女職員上班不得穿牛仔服、運(yùn)動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服。著裝要求:夏天著襯衣,系領(lǐng)帶;著襯衣時(shí),長袖襯衣,不得挽起袖子或不系袖扣。冬天穿著項(xiàng)目統(tǒng)一配發(fā)的工作裝。要佩戴項(xiàng)目胸牌。
5、項(xiàng)目經(jīng)理、總工,辦公室一定要備有西服,以便外出活動或業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。各室主任在辦公區(qū)內(nèi),可穿工作服之外的服裝。
6、員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳,不準(zhǔn)留胡子;女職員上班提倡適當(dāng)化妝。
7、員工違反本規(guī)定的,除通報(bào)批評外,每次罰款50元;一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的,扣發(fā)當(dāng)月獎金。
8、各室主任應(yīng)認(rèn)真配合、督促下屬員工遵守規(guī)定,一月累計(jì)員工違反規(guī)定超過三人次(含三人)以上者,扣發(fā)主任獎金100元。
員工胸牌管理制度
1、為了建立良好的企業(yè)形象,提高員工的榮譽(yù)感,并顯示本公司、本項(xiàng)目身份,故全員應(yīng)配掛胸牌。
2、胸牌一律掛在上衣左邊口袋處的上方,不得掛于腰際或以其外衣遮著,違者以未配胸牌處理。
3、上班時(shí)間,員工應(yīng)于辦公場所及施工現(xiàn)場配掛胸牌。
4、胸牌有遺失或損壞,應(yīng)通知工程室,由回保華負(fù)責(zé)登記補(bǔ)發(fā),每枚扣交10元;如為故意損壞,加倍扣交,因公損壞的應(yīng)報(bào)請室主任簽證后,交資料室補(bǔ)發(fā)。
5、凡有下列情形之一者,視情節(jié)輕重予以適當(dāng)處分、調(diào)離或開除。
1)利用胸牌在外作不當(dāng)?shù)氖虑檎摺?/p>
2)將胸牌借給非本項(xiàng)目人員、民工或其他人員,而在外破壞本項(xiàng)目名譽(yù)或肇事者。
6、各室主任應(yīng)監(jiān)督所屬員工掛胸牌,并由安全員及后勤管理人員負(fù)責(zé)追蹤考核工作,未掛者每月第一次警告,第二次起每次罰款20元,五次以上者取消當(dāng)月全部獎金。屢教不改者,給予調(diào)離或開除。
電話管理制度
1、本項(xiàng)目的電話,主要是用于工作,方便上下溝通,外界交往和業(yè)務(wù)聯(lián)系,不提倡員工在項(xiàng)目內(nèi)打私人電話。施工隊(duì)人員原則上不準(zhǔn)使用項(xiàng)目辦公電話(工作需要除外)。
2、電話的管理由各室負(fù)責(zé),使用則由各室主任負(fù)責(zé)監(jiān)督與控制。
3、員工打電話,用語應(yīng)簡潔、明確,以減少通話時(shí)間。
4、員工在接聽外線電話時(shí),應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)用語:您好、請問、請稍等。在接聽內(nèi)線電話的用語為:您好。其他內(nèi)容視情況回答,總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。
5、員工不經(jīng)同意即私掛長途電話,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,屢教不改的,視情節(jié)輕重扣發(fā)獎金。
6、傳真電話由資料室負(fù)責(zé)管理,各室需發(fā)傳真,須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后,由資料室拔發(fā)。
7、員工不得用項(xiàng)目部電話拔打于工程無關(guān)的信息電話,否則一經(jīng)查出將按話費(fèi)的10倍加以處罰。
鑰匙管理規(guī)定
1、為管理辦公場所及施工現(xiàn)場物資的整潔與安全,特定本規(guī)定。
2、項(xiàng)目辦公鑰匙由后勤管理員統(tǒng)籌管理、復(fù)制。辦公室、會議室鑰匙由保潔員保管一套,各辦公室人員每人使用一把;財(cái)務(wù)室、::預(yù)算室由部門負(fù)責(zé)管理;北大門鑰匙由保安負(fù)責(zé)管理;各材料庫鑰匙由庫房保管員負(fù)責(zé)管理。食堂餐廳鑰匙由炊事人員負(fù)責(zé)管理。
3、如辦公需使用鑰匙,得向保潔員說明,并給予打開。
4、鑰匙保管人調(diào)離時(shí)應(yīng)將鑰匙交后勤管理人員;鑰匙遺失時(shí),應(yīng)立即向后勤管理人員報(bào)告;不能任意借予外人使用,更不能私自復(fù)制。否則所受損失由鑰匙保管人負(fù)擔(dān)責(zé)任,并視情節(jié)輕重論處或依法查辦。
車輛管理制度
1、為加強(qiáng)項(xiàng)目車輛的保管及有效運(yùn)用,特制定本制度。
2、本制度所指車輛系指項(xiàng)目的小車、面包車(班車)。
3、項(xiàng)目的車輛由班車司機(jī)管理,并負(fù)責(zé)車輛的日常保養(yǎng)、維修審批程序結(jié)帳和報(bào)驗(yàn)。
4、項(xiàng)目小車,一般為經(jīng)理的公務(wù)用車,不設(shè)司機(jī),由經(jīng)理本人駕駛;面包車(班車)為員工上下班接送專用,應(yīng)由專任司機(jī)駕駛,需由他人駕駛時(shí),必須經(jīng)經(jīng)理、書記批準(zhǔn)。專任司機(jī)應(yīng)每周實(shí)施定期檢查及保養(yǎng),以維持機(jī)件壽命,確保行車安全。
5、車輛的有關(guān)證件及保險(xiǎn)資料統(tǒng)一由機(jī)械員保管。
6、各室需要使用車輛到公司辦理公事或其他公務(wù)用車,應(yīng)提前一天報(bào)周備全處,經(jīng)核準(zhǔn)后統(tǒng)一調(diào)派,車輛出行必須有派車單,并在有效或規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回項(xiàng)目部。到公司辦理公事定為每周一到周五上午9:00發(fā)車,其它時(shí)間原則上不予派車,特急事情除外。無事先申請報(bào)者,不予派車。下午到公司辦事人員,如無特殊情況,在下午下班前必須趕回項(xiàng)目部未經(jīng)同意私自出車或私自為他人辦理私事,發(fā)現(xiàn)一次扣班車司機(jī)50元;因?qū)Π嘬嚨墓芾聿划?dāng),發(fā)現(xiàn)一次扣周備全50元,
7、車輛行前應(yīng)特別注意安全檢查。水、電、油及其它性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不
正常時(shí),要立即加補(bǔ)或調(diào)整。行車途中注意安全行駛及遵守交通規(guī)則,若有違規(guī)罰款由駕駛員負(fù)擔(dān)。
8、車輛油料統(tǒng)一由財(cái)務(wù)室購買,并根據(jù)每一輛車的實(shí)際公里數(shù)和額定耗油量,計(jì)算節(jié)超油用量。
項(xiàng)目部員工就餐管理制度
1、搞好糧、油、菜的采購,做到副食品和糧菜隨吃隨買,做好采購臺帳。
2、炊事員管好食堂衛(wèi)生,對食堂工作做好安排。炊事員上崗前要作好身體健康檢查,無傳染性疾病方可上崗。同時(shí),在工作期間要定期做健康檢查。飯菜在保證衛(wèi)生的前提下,盡量做到營養(yǎng)可口。
3、每天早晨7:30,中午12:00開飯,開飯前項(xiàng)目人員不準(zhǔn)進(jìn)入食堂。
4、項(xiàng)目食堂僅為本項(xiàng)目管理人員提供就餐,原則上不提供外來人員就餐,并按規(guī)定交納伙食費(fèi)。
5、本食堂就餐人員每月交60元伙食費(fèi),每月集中上交一次,上交伙食費(fèi)只用不退。
6、項(xiàng)目伙食標(biāo)準(zhǔn)按成本核算,由食堂統(tǒng)一安排,每日保證不少于三菜一湯,項(xiàng)目適當(dāng)給予補(bǔ)貼。
7、項(xiàng)目食堂實(shí)行公開監(jiān)督制,每月公布帳目,防止浪費(fèi)和不必要開支,厲行節(jié)約。
8、食堂工作人員要實(shí)行嚴(yán)格管理,不循私情,嚴(yán)格控制糧油蔬菜的不必要消耗,對不該在本食堂就餐人員要給予拒絕。如發(fā)現(xiàn)有未經(jīng)許可的外來人員就餐,伙食費(fèi)由食堂工作人員代交。
9、每日就餐人員原則上不允許給他人帶飯,特殊情況需報(bào)清姓名。
低值易耗品管理制度
1、生產(chǎn)設(shè)備、辦公設(shè)備、小型機(jī)械、生產(chǎn)工具、測繪儀器、辦公家具、辦公設(shè)備等低值易耗品的購買計(jì)劃由各室主任提前以書面申請的形式交項(xiàng)目書記審批,需要向公司申請的要報(bào)公司有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能辦理借款手續(xù);
2、低值易耗品的購買要本著節(jié)約的原則和長遠(yuǎn)的使用目標(biāo)多方位考察,所購物品要取得明細(xì)小票,有必要的需取得保修單;
3、每一件低值易耗品應(yīng)指定專人保管,保管員需仔細(xì)清點(diǎn)和檢查各部件的完好,并參考發(fā)票和明細(xì)小票登記卡片,同時(shí)和財(cái)務(wù)室核對,每季度完了,保管員要進(jìn)行清點(diǎn),并將清點(diǎn)結(jié)果與財(cái)務(wù)核對;
4、低值易耗品的保修單由保管員一并保存并組織維修,所發(fā)生的費(fèi)用,從借款到報(bào)銷均由保管員經(jīng)辦;
5、在保管期間,保管員要切實(shí)負(fù)責(zé),作好領(lǐng)用登記手續(xù),在領(lǐng)用或保管期間發(fā)生損壞或丟失情況,情節(jié)嚴(yán)重的要追究責(zé)任;
6、低值易耗品的報(bào)廢由保管員提出書面報(bào)告,經(jīng)項(xiàng)目組織評定后作出決定,報(bào)廢的物品卡片由保管員注明并和書面報(bào)告一并交到財(cái)務(wù)銷帳;
第3篇 醫(yī)院項(xiàng)目后勤物業(yè)管理原則宗旨
醫(yī)院項(xiàng)目后勤物業(yè)管理原則和宗旨
(一)、由__物業(yè)公司實(shí)行統(tǒng)一的專業(yè)后勤服務(wù)管理(包括物業(yè)管理、專項(xiàng)服務(wù)、特約服務(wù)以及與醫(yī)院后勤服務(wù)相配套的優(yōu)惠服務(wù)等),為醫(yī)院提供多功能一體化專業(yè)的服務(wù)。
(二)、__物業(yè)實(shí)行獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧,在政策規(guī)定范圍內(nèi),以立足于長遠(yuǎn)經(jīng)營、服務(wù)為原則,確定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)、__物業(yè)按照承諾的目標(biāo),通過引入可行有效的模式和經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù),與醫(yī)院共建新形象,促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)和社會效益。
__物業(yè)的經(jīng)營理念是:
把醫(yī)院交給的每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目都做出特色、做成精品、做出效益。
__物業(yè)的經(jīng)營原則是:
緊貼現(xiàn)代醫(yī)院的特點(diǎn)
緊貼醫(yī)院和客戶的需求
緊貼醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益
緊貼現(xiàn)代醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢
__物業(yè)的競爭策略是:
依靠高質(zhì)、微利、低耗服務(wù)
依靠全方位的服務(wù)功能
依靠品牌和創(chuàng)新
在服務(wù)中,__物業(yè)強(qiáng)調(diào)客戶是朋友、服務(wù)是核心、安全是生命、人文是靈魂、商譽(yù)是資產(chǎn)的服務(wù)宗旨,推行三化四定五制等一整套行之有效的管理方法,營造用戶安心、放心、舒心的就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)效果,努力創(chuàng)造政府贏、醫(yī)院贏、患者贏、企業(yè)贏、職工贏的多贏管理效果。
