質(zhì)量目標管理制度是一種企業(yè)管理體系的核心部分，它旨在確保公司的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足甚至超越顧客的期望。該制度主要包括目標設(shè)定、執(zhí)行、監(jiān)控、評估和改進五個環(huán)節(jié)。
包括哪些方面
1. 目標設(shè)定：明確質(zhì)量目標，這些目標應(yīng)與公司的戰(zhàn)略目標相一致，并且是可量化、可達成的。
2. 執(zhí)行：制定行動計劃，分配資源，確保各部門理解并執(zhí)行質(zhì)量目標。
3. 監(jiān)控：通過定期檢查和數(shù)據(jù)分析，跟蹤質(zhì)量目標的實現(xiàn)情況。
4. 評估：對質(zhì)量目標的完成情況進行客觀評價，識別成功與不足。
5. 改進：基于評估結(jié)果，提出改進措施，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系。
重要性
質(zhì)量目標管理制度的重要性不言而喻。它能夠：
1. 提升客戶滿意度：通過設(shè)定并實現(xiàn)高質(zhì)量標準，增強產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。
2. 降低運營成本：預防質(zhì)量問題的發(fā)生，減少返工和召回，節(jié)約成本。
3. 提高效率：明確的目標引導員工高效工作，減少無謂的努力和浪費。
4. 增強企業(yè)信譽：良好的質(zhì)量聲譽有助于吸引和保留客戶，提升市場地位。
5. 滿足法規(guī)要求：符合iso9001等質(zhì)量管理體系標準，避免因質(zhì)量問題引發(fā)的法律風險。
方案
1. 制定清晰的質(zhì)量目標：由高層管理團隊參與，結(jié)合市場趨勢、客戶需求和內(nèi)部能力設(shè)定具體、可衡量的質(zhì)量目標。
2. 培訓與溝通：確保所有員工理解并接受質(zhì)量目標，提供必要的培訓和支持。
3. 設(shè)立監(jiān)控機制：建立數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)，定期報告質(zhì)量目標的執(zhí)行情況。
4. 定期評估：每季度或半年進行一次全面的質(zhì)量目標評估，使用客觀指標衡量成果。
5. 實施改進措施：針對評估結(jié)果，制定并執(zhí)行改進計劃，不斷優(yōu)化流程和方法。
6. 獎勵與激勵：對實現(xiàn)質(zhì)量目標的個人或團隊給予獎勵，激發(fā)員工積極性。
7. 持續(xù)改進文化：鼓勵員工提出改進建議，營造全員參與質(zhì)量改進的文化氛圍。
質(zhì)量目標管理制度的成功實施需要全員參與和長期堅持。只有這樣，我們才能確保公司在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
質(zhì)量目標管理制度范文
第1篇 e小區(qū)管理處年度質(zhì)量目標
e苑小區(qū)管理處年度質(zhì)量目標
20__年e苑管理處質(zhì)量目標
一、體系質(zhì)量目標:通過iso9001:2000質(zhì)量體系監(jiān)督審核;
二、工作質(zhì)量目標:顧客滿意率95%以上;
三、投訴處理率、回訪率100%;
四、費用質(zhì)量目標:嚴格履行質(zhì)量體系文件的規(guī)定,保證服務(wù)質(zhì)量目標的圓滿實現(xiàn),管理費收繳率93%;
建議調(diào)整原因:管理費收繳率上調(diào)3個百分點,主要根據(jù)05年管理費收取情況及今年的相關(guān)措施而確定。
五、環(huán)境質(zhì)量目標:小區(qū)清潔保潔滿意率96%,綠化完好率98%;
建議調(diào)整原因:小區(qū)清潔保潔滿意率下調(diào)2個百分點,主要根據(jù)05年兩次業(yè)主滿意率調(diào)查中,此項均未達到目標,為體現(xiàn)目標的適宜性,故建議調(diào)整。
六、房屋完好率、公共設(shè)施完好率98%以上;
七、維修及時率、合格率100%;
八、杜絕因管理責任造成的重大火災(zāi)事故、重大刑事案件、機動車被盜事故等安全事故。
__e苑管理處
20__年e苑管理處質(zhì)量目標
(接待班組)
一、體系質(zhì)量目標:通過iso9001:2000質(zhì)量體系審核認證;
二、服務(wù)質(zhì)量目標:確保物業(yè)管理委托合同按期執(zhí)行,力爭顧客滿意度達到95%以上;
三、工作質(zhì)量目標:顧客滿意率95%以上,投訴處理率、回訪率100%
四、費用質(zhì)量目標:嚴格履行質(zhì)量體系文件的規(guī)定,保證服務(wù)質(zhì)量目標的圓滿實現(xiàn),管理費收繳率95%;
五、環(huán)境質(zhì)量目標:小區(qū)清潔保潔滿意率98%,綠化完好率98%
六、改進質(zhì)量目標:全面落實公司管理評審和內(nèi)審提出的改進措施,致力持續(xù)改進,爭取超越顧客期望, 一次通過合格率98%以上。
20__年e苑管理處質(zhì)量目標
(工程班組)
一、房屋完好率、公共設(shè)施完好率98%以上;
二、維修及時率、合格率100%。
20__年e苑管理處質(zhì)量目標
(安管班組)
一、杜絕因管理責任造成的重大火災(zāi)事故、重大刑事案件、機動車被盜事故等安全事故;
e苑管理處
二0__年_月__日
第2篇 物業(yè)管理質(zhì)量目標管理規(guī)定
物業(yè)管理公司質(zhì)量目標管理規(guī)定
1.0目的
體現(xiàn)持續(xù)改進的承諾,提高管理水平,達到顧客滿意;
2.0范圍
適用于公司的質(zhì)量目標的控制;
3.0職責
3.1總經(jīng)理負責質(zhì)量目標的審批;
3.2部門經(jīng)理負責本部門質(zhì)量目標的確定及修改;
3.3管理部負責匯總各部門質(zhì)量目標經(jīng)總經(jīng)理審批后通過質(zhì)量手冊進行發(fā)布;
4.0程序
4.1質(zhì)量目標的建立:
由管理者代表組織各部門經(jīng)理、iso9000工作小組人員于每年管理評審會議上提出或修改。質(zhì)量目標應(yīng)在質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上建立,在質(zhì)量方針給定的框架內(nèi)展開。
4.2質(zhì)量目標的要求;
4.2.1質(zhì)量目標應(yīng)是可測量的并盡可能定量,即通過檢驗、計算或其他測量方法可確定的量值,并與設(shè)定值比較。每年末統(tǒng)計數(shù)值并在管理評審會議上公布目標實現(xiàn)的情況。
4.2.2各項質(zhì)量目標必須形成書面文件,并在質(zhì)量手冊中由總經(jīng)理簽署發(fā)布執(zhí)行。
4.3質(zhì)量目標的設(shè)定:
質(zhì)量目標設(shè)定的原則應(yīng)是不斷改進、提高質(zhì)量,使顧客滿意。目標設(shè)定時,應(yīng)考慮公司面向市場的當前和未來的需要,也應(yīng)考慮公司當前服務(wù)的檔次及顧客滿意的狀況。
4.4質(zhì)量目標的分解:
4.4.1應(yīng)根據(jù)公司總質(zhì)量目標的設(shè)定分解到公司中與質(zhì)量管理體系有關(guān)的職能部門及層次中。相關(guān)職能和層次的員工應(yīng)把質(zhì)量目標轉(zhuǎn)化為各自的工作任務(wù)。
4.4.2質(zhì)量目標的展開最終是為了實現(xiàn)總的質(zhì)量目標,故在展開時注意各部門之間的配合和協(xié)調(diào)關(guān)系,不能因為某個分質(zhì)量目標設(shè)定的過高或過低出現(xiàn)資源等劃分不合理而影響總質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
4.5質(zhì)量目標的評審:
4.5.1質(zhì)量目標的達成情況應(yīng)在定期的管理評審中進行評價。管理評審會議中,各部門應(yīng)對各自質(zhì)量目標的完成情況進行說明并出示相應(yīng)的證據(jù),如出現(xiàn)因主觀原因而造成的質(zhì)量目標未完成情況,管理者代表應(yīng)責令有關(guān)部門責任人分析原因,制定相應(yīng)的糾正措施,管理者代表將在糾正措施規(guī)定的期限內(nèi)予以驗證其完成情況及完成效果。
4.5.2各部門還應(yīng)在正式的內(nèi)部溝通中對質(zhì)量目標的完成情況予以公布。
4.6質(zhì)量目標的修改
公司各級人員均可通過《質(zhì)量目標修改申請表》對質(zhì)量目標的設(shè)定提出修改建議,經(jīng)部門經(jīng)理審核后報管理評審會議或總經(jīng)理辦公會討論,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可通過《質(zhì)量手冊》下發(fā)。
4.7公司與質(zhì)量有關(guān)的人員均應(yīng)了解公司總質(zhì)量目標和本部門質(zhì)量目標并通過努力在工作中實現(xiàn)。
5.0相關(guān)文件與記錄
a)《質(zhì)量手冊》中的質(zhì)量目標
b)《質(zhì)量目標修改申請表》
第3篇 物業(yè)管理質(zhì)量目標規(guī)程
物業(yè)管理質(zhì)量目標
1、顧客投訴處理率100%;
2、住戶報修處理及時率100%;
3、設(shè)備保養(yǎng)良好、運行正常、無重大管理責任事故;
4、顧客滿意率90%;
5、拆遷合理安置率100%;
6、造就安全、整潔、舒適、優(yōu)美的環(huán)境;
7、持續(xù)完善iso9001:2000要求的質(zhì)量體系;
8、建立和完善公司的各項規(guī)章制度;
第4篇 某工程項目質(zhì)量目標管理制度
工程項目質(zhì)量目標管理制度
1根據(jù)局對本工程的總體質(zhì)量目標,由項目經(jīng)理負責組織項目各部門主管人員對總體質(zhì)量目標進行分解、細化,層層分解到各分部和分項質(zhì)量目標。
2根據(jù)各分部、分項的質(zhì)量目標,項目總承包部總工組織各部室員工制定達到質(zhì)量目標的各種具體施工方案、交底和措施。
3項目經(jīng)理和項目總承包部總工每月月底組織項目質(zhì)量領(lǐng)導小組人員對當月各分項工程的質(zhì)量目標、施工方案、技術(shù)交底、質(zhì)量保證措施的落實情況進行總結(jié)、評價。對未達到目標的情況,進行原因分析,制定整改辦法,責成專人負責整改辦法的落實、檢查。
第5篇 某物業(yè)管理公司保安部質(zhì)量目標
物業(yè)管理公司保安部質(zhì)量目標
根據(jù)公司總質(zhì)量目標,保安部特制定以下分目標,作為公司保安工作及各管理處保安工作考核依據(jù):
1.管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責任事故,區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)生率占總?cè)丝诘?.2%,無重大火災(zāi)、刑事和交通事故。
2.業(yè)主對管轄區(qū)保安服務(wù)滿意率達95%以上。
3.無重大業(yè)主投訴。
4.有效投拆處理100%。
5.保安員上崗前培訓合格率達100%。
第6篇 商務(wù)大廈物業(yè)管理質(zhì)量目標承諾
商務(wù)大廈物業(yè)管理質(zhì)量目標及承諾
__物業(yè)管理有限公司以顧客滿意度為指針,針對業(yè)戶及委托方的需求。運用現(xiàn)代化科技手段及管理方法,實行安全、衛(wèi)生、便捷、舒適、高效及24小時多方位的管理服務(wù)。同時遵循物業(yè)公司專業(yè)管理和委托方監(jiān)督管理相結(jié)合的管理方式。
1、管理目標
1.1服務(wù)第一、顧客至上
作為高品質(zhì)的物業(yè),不僅需要配備良好的硬件設(shè)施,還需要提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們將利用公司多年來積累的管理經(jīng)驗和資源,制定各項規(guī)范的服務(wù)流程及準則,并通過有系統(tǒng)、多方位、多層次之培訓,加強員工對管理服務(wù)之認識,改善禮貌及工作態(tài)度,做到服務(wù)第一、顧客至上之要求。
1.2優(yōu)秀物業(yè)管理示范稱號
我們將憑借豐富的實際經(jīng)驗,委派專業(yè)資深人士,根據(jù)貴物業(yè)的實際情況,提供專業(yè)的建議,協(xié)助貴物業(yè)力爭獲取優(yōu)秀物業(yè)管理示范稱號。希望能借此提升發(fā)展商、管理公司和物業(yè)的整體形象。
1.3保持國際品質(zhì)iso9000
目前我司已經(jīng)獲取iso9002國際質(zhì)量認證,我們將根據(jù)相關(guān)檢驗、考核、調(diào)整的要素,通過iso9000體系的運行,保證服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平長期穩(wěn)定在高水平上,提高管理水平及物業(yè)價值。使物業(yè)管理工作標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
2.分項目標
1.設(shè)備完好率98%
1.1房屋設(shè)施完好率98%(故障排除時間不超過48小時)
1.2運行設(shè)備完好率99%(故障排除時間不超過4小時)
1.3公共設(shè)施完好率96%(故障排除時間不超過24小時)
1.4設(shè)備、備件資料完整率100%(查看實物及臺帳)
2.維護保養(yǎng)率100%
2.1自修設(shè)備按計劃完成保養(yǎng)率100%(按計劃、預算、完成記錄檢查)
2.2外包設(shè)備按合同完成保養(yǎng)率100%(按保養(yǎng)合同,驗收記錄檢查)
2.3房屋設(shè)施故障維修率100%(按檢查記錄,維修記錄檢查)
2.4業(yè)主報修上門維修率100%(按報修記錄,業(yè)主驗收記錄檢查)
3.管理費收繳率98%以上
3.1首年每月收繳率98%以上(按月統(tǒng)計,財務(wù)結(jié)算考核)
3.2解決拖欠管理費90%以上(按月統(tǒng)計,財務(wù)結(jié)算考核)
4.業(yè)主滿意率95%以上
4.1接待服務(wù)滿意率98%以上(按每季度70%以上業(yè)主調(diào)查表)
4.2維修服務(wù)滿意率95%以上(按每季度70%以上業(yè)主調(diào)查表)
4.3清潔工作滿意率95%以上(按每季度70%以上業(yè)主調(diào)查表)
4.4保安服務(wù)滿意率95%以上(按每季度70%以上業(yè)主調(diào)查表)
4.5整體環(huán)境滿意率90%以上(按每季度70%以上業(yè)主調(diào)查表)
4.6消防安全滿意率95%以上(按每季度70%以上業(yè)主調(diào)查表)
5.員工培訓合格率100%
5.1崗位職責培訓合格率100%(一年考核一次,平時抽查)
5.2消防安全培訓合格率100%(一年考核一次,平時抽查)
5.3崗位工作技能培訓合格率100%(一年考核一次,平時抽查)
6.無重大事故隱患
6.1無重大設(shè)備事故隱患(巡檢記錄,事故記錄檢查)
6.2無消防安全事故隱患(巡檢記錄,事故記錄檢查)
6.3無治安事故隱患(巡檢記錄,事故記錄檢查)
6.4無員工操作事故隱患(巡檢記錄,事故記錄檢查)
7.管理費收支平衡
7.1當月收費入帳率100%(根據(jù)財務(wù)結(jié)算報告)
7.2維修費支出不超支(根據(jù)財務(wù)結(jié)算報告)
7.3清潔費支出不超支(根據(jù)財務(wù)結(jié)算報告)
7.4保安費支出不超支(根據(jù)財務(wù)結(jié)算報告)
7.5辦公費支出不超支(根據(jù)財務(wù)結(jié)算報告)
7.6其他支出不超支(根據(jù)財務(wù)結(jié)算報告)
第7篇 物業(yè)管理質(zhì)量目標措施規(guī)范
目標
嚴格執(zhí)行《廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》和相關(guān)的法律、法規(guī),履行大廈物業(yè)管理委托合同;貫徹iso9002質(zhì)量體系標準,進行規(guī)范化、專業(yè)化管理;營造一個安全、舒適、整潔的工作、生活環(huán)境;確保物業(yè)保值、增值。
承諾
1、根據(jù)委托管理事項和國家、省、市物業(yè)管理分項考核標準,在“__小區(qū)”物業(yè)達到硬件指標后,所有建筑物及配套設(shè)施正常使用,三年內(nèi)達到市級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的標準并力爭通過驗收。
2、各類分項指標達到相應(yīng)的標準,房屋及公共設(shè)施完好率95%以上,發(fā)電機發(fā)電率和消防水泵供水率達100%;住宅區(qū)臨修、急修及時率達95%以上;違章處理率100%;管理人員專業(yè)培訓合格率100%。
實現(xiàn)目標的保證措施
一、管理模式
設(shè)立___管理處,實行管理處主任負責制,直接對公司及鷺江新城的廣大業(yè)主(使用人)負責。管理處主任將選派精通物業(yè)管理、具有高層管理經(jīng)驗的人員擔任,管理處的每項工作由管理、工程、財務(wù)、保安等人員負責實施。其日常管理工作:
1、對住宅區(qū)配套的機電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、公用設(shè)施等應(yīng)經(jīng)常地、定期地進行保養(yǎng),讓其維持良好的運行狀態(tài),延長設(shè)備的使用壽命。
2、搞好環(huán)境的清潔、綠化,為業(yè)主和住戶創(chuàng)造良好、舒適的工作、生活環(huán)境。
3、安全保衛(wèi):給廣大業(yè)主有一種安全感,切實做好安全保衛(wèi)工作,將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),讓業(yè)主和使用人無后顧之憂,確保人們的生命財產(chǎn)安全。
4、消防工作:根據(jù)高層大廈住宅區(qū)的特點,在實施物業(yè)管理中,應(yīng)高度重視消防工作,一定要保證消防設(shè)備處于良好待用狀態(tài);在做好消防安全宣傳的同時,提高業(yè)主和使用人防火和自救意識,培訓一支業(yè)余消防員隊伍,一遇火情可立刻做出反應(yīng)。
5、日常維修:重視機電設(shè)備和設(shè)施的維護與維修,及時處理各類設(shè)備故障和急修工程,對于住戶報修,管理員或維修工做好報修記錄、確認工作,并及時進行處理,方便廣大業(yè)主。
6、征收各類費用、保管使用維修基金。定期收取管理費、編制預算、收支帳目、控制成本,并定期公布,以便業(yè)主監(jiān)督。
7、協(xié)調(diào)各方面社會關(guān)系。與業(yè)主委員會和轄區(qū)居委會、派出所及相關(guān)部門保持密切聯(lián)系,加強溝通,搞好協(xié)調(diào),及時有效為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決實際問題,提高物業(yè)綜合管理水平。
8、努力營造物業(yè)內(nèi)部的新型人際關(guān)系。根據(jù)社區(qū)的特點,通過開展聯(lián)誼、文娛等活動,讓業(yè)主和用戶有交流的機會,加深理解,減少糾紛和爭執(zhí)的發(fā)生。
二、實施規(guī)范化的物業(yè)管理
(一)秩序管理
地下室(包括停車場)24小時值班管理。住宅區(qū)值班員(保安)對來訪人員、物品的進出進行控制登記,為業(yè)主(使用人)及時分發(fā)郵件、報刊、雜志等;值班員(保安)工作規(guī)范、儀容端莊、文明執(zhí)勤、禮貌待人、作風嚴謹、遵紀守法、嚴格履行職責。
(二)房屋公共設(shè)施、共用部分、配套設(shè)備的管理
設(shè)施、設(shè)備的管理除建立設(shè)施、設(shè)備資料檔案、維修、更新臺帳外,對設(shè)施、設(shè)備影響正常運行存在的故障,需維修的,經(jīng)業(yè)主委員會審批后及時組織維修,確保設(shè)備、設(shè)施的正常運轉(zhuǎn);對高低壓、變配電房、電梯機房、生活水泵、消防水泵、地下及屋面的水池、水箱根據(jù)iso9002質(zhì)量體系標準,進行專業(yè)化規(guī)范化管理。
1、機房門口醒目位置應(yīng)懸掛機房名稱并張貼相應(yīng)的告示牌。
2、各系統(tǒng)的設(shè)備必須在顯眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格的標識,在相應(yīng)的設(shè)備、管道閥門和主要電器開關(guān)上掛貼表明用途和狀況的告示牌。
3、各機房的工作人員(值班員)必須按要求如實認真填寫各種登記表格、主要設(shè)備的參數(shù)記錄、設(shè)備、機組、保養(yǎng)、養(yǎng)護、維修及出現(xiàn)故障的情況記錄,所有記錄必須齊全,工作記錄應(yīng)清晰明了。
(三)房屋的維護及維修服務(wù)
按相關(guān)法規(guī)分清維修責任,對房屋公共部分的維修,使用維修基金并建檔,對室內(nèi)維修實施低價快捷的有償服務(wù)。對于住戶報修,管理員或維修工需做好報修記錄,并在短時間內(nèi)須確認并及時進行處理。
(四)環(huán)境衛(wèi)生綠化管理
對___小區(qū)的公共場所、道路、綠化帶、公共樓梯、扶欄走道等部位保持清潔,樓梯扶欄隔天擦抹一次,樓道隔天掃一次,每周拖洗一次;對生活垃圾做到日產(chǎn)日清;對周圍的綠化進行澆水、修剪、補苗、滅蟲等養(yǎng)護工作,以使苗木生長旺盛、造型美觀,合理安排“四害”消殺計劃,并照計劃進行。
(五)財務(wù)管理
房屋公共維修及公共設(shè)施兩個基金的
管理與使用、編制預算、控制支出、定期公布房屋公共設(shè)施兩個基金的使用情況、代理收繳有關(guān)費用;建立健全大廈管理檔案;對業(yè)主所關(guān)心的水電費的收取做到公攤合理,并及時公布收支帳目。
(六)停車場管理
對地下室停車場實行24小時值班,車輛進出進行登記,保證車輛停放有序,安全進出;對發(fā)現(xiàn)有損壞或其他異常狀況的車輛及時要求車主在規(guī)定的表格登記并簽字認可,分清責任,避免引起不必要的糾紛;及時提醒客人關(guān)鎖好門窗,帶走貴重物品。
(七)支持、配合業(yè)主委員會開展工作
支持、配合業(yè)主委員會開展工作是實施物業(yè)管理的根本保證,并依據(jù)《廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》,建立健全的業(yè)主公約及本住宅區(qū)的業(yè)主(使用人)的行為規(guī)范。
(八)安全保安管理
保安人員負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護鷺江新城范圍內(nèi)的治安秩序,嚴格治安管理,加強同派出所的聯(lián)系,做好來訪人員的登記工作,全天24小時巡查,嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。
(九)生活用水、高壓水泵、水池、水箱的管理
第8篇 z物業(yè)管理公司工程部質(zhì)量目標
物業(yè)管理公司工程部質(zhì)量目標
根據(jù)公司總質(zhì)量目標,工程部特制定以下分目標,作為公司維修工作及各管理處維修工作考核依據(jù):
1、房屋及公共配套設(shè)施完好率98%以上;配電房、消防水泵供水率達100%;
2、房屋零修、設(shè)備零修、急修及時率98%以上;
3、用戶報修處理及時率達95%以上;
4、業(yè)主對管轄區(qū)維修服務(wù)滿意率達95%以上;;
5、有效投訴處理100%;
6、維修工上崗前培訓合格率達100%。
第9篇 《地產(chǎn)質(zhì)量目標標準》管理辦法
《__地產(chǎn)質(zhì)量目標標準》管理辦法
1、目的:
為了加強對項目工程質(zhì)量的管理,提高從業(yè)單位的質(zhì)量意識。發(fā)揮從業(yè)單位在工程建設(shè)中控制工程質(zhì)量的積極性。根據(jù)國家的相關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標準規(guī)范、規(guī)程、合同文件、設(shè)計圖紙等制定了本標準。
2、標準的適用范圍:
(1)本標準適用于__實業(yè)投資(杭州)有限公司所有項目。
(2)本標準適用于__實業(yè)投資(杭州)有限公司開發(fā)的商業(yè)產(chǎn)品,均必須強制參照執(zhí)行。
3、標準的使用程序
集團公司工程管理中心根據(jù)公司年度經(jīng)營目標和開發(fā)計劃,組織集團公司相關(guān)職能部門,依據(jù)《__地產(chǎn)質(zhì)量目標標準》,按照規(guī)定的要求,進行現(xiàn)場工程管理的質(zhì)量檢查與驗收工作。
4、標準的檢查監(jiān)督
集團工程管理中心及相關(guān)主管、分管領(lǐng)導,在移動辦公、蹲點檢查、專項檢查過程中,必須依照標準對項目公司的工程質(zhì)量進行檢查和處罰。
5、標準的調(diào)整
(1)項目公司、各級檢查人員、集團公司相關(guān)部門在實際工作過程中如認為質(zhì)量標準需要調(diào)整的,向集團工程管理中心提交工期標準調(diào)整申請(建議),并說明調(diào)整理由。
(2)集團公司工程管理中心組織相關(guān)部門對質(zhì)量調(diào)整申請(建議)進行評估。
(3)如經(jīng)評估,質(zhì)量標準確實需要調(diào)整的,由集團公司工程管理中心調(diào)整施工質(zhì)量目標標準,并由集團公司工程管理中心修正后發(fā)布。
(4)項目公司提出調(diào)整質(zhì)量目標要求的,最低調(diào)整范圍不得低于國家標準。
6、罰則
(1)集團公司工程管理中心未能依據(jù)《__地產(chǎn)質(zhì)量目標標準》,進行現(xiàn)場工程管理的質(zhì)量檢查與驗收工作,處罰集團公司工程管理中心負責人500元/次。
(2)項目公司未能按照本辦法要求,依據(jù)《__地產(chǎn)質(zhì)量目標標準》,進行現(xiàn)場施工與檢查驗收工作的,處罰項目公司總經(jīng)理1000元/次,處罰工程部分管領(lǐng)導1000元/次,處罰工程部負責人500元/次。
(3)各級檢查人員未能依據(jù)《__地產(chǎn)質(zhì)量目標標準》進行檢查的,處罰檢查人500元/次。
7、附則
(1)本辦法自發(fā)布之日起生效。
(2)本辦法解釋權(quán)在集團公司工程管理中心。
