發(fā)展公司管理制度8篇

公司管理制度，是企業(yè)運(yùn)營的基石，旨在規(guī)范員工行為，提升工作效率，保障企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它如同一部運(yùn)行的機(jī)器，確保各個(gè)部件協(xié)調(diào)運(yùn)作，減少摩擦，提高整體性能。通過明確的規(guī)則和流程，公司管理制度能有效降低決策風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公平公正，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

包括哪些方面

一套完善的公司管理制度通常涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：

1. 組織架構(gòu)：定義各部門的職責(zé)和權(quán)限，明確匯報(bào)關(guān)系。

2. 員工管理：包括招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等人力資源政策。

3. 工作流程：設(shè)定業(yè)務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率。

4. 財(cái)務(wù)管理：制定預(yù)算、成本控制、審計(jì)等財(cái)務(wù)管理規(guī)定。

5. 市場(chǎng)營銷：規(guī)定市場(chǎng)策略、銷售政策及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

6. 內(nèi)部控制：設(shè)立審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理等機(jī)制，確保合規(guī)經(jīng)營。

7. 法規(guī)遵從：遵守相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

重要性

1. 提升效率：清晰的制度減少了工作中的混亂和延誤，提高生產(chǎn)力。

2. 確保質(zhì)量：統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程保證了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

3. 風(fēng)險(xiǎn)防控：通過內(nèi)部控制和法規(guī)遵從，防止?jié)撛诘慕?jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

4. 培養(yǎng)文化：制度的執(zhí)行有助于塑造企業(yè)文化，引導(dǎo)員工行為。

5. 激勵(lì)員工：公正的考核和晉升制度激發(fā)員工積極性和創(chuàng)新力。

方案

1. 制度建設(shè)：定期評(píng)估和完善現(xiàn)有制度，確保其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。

2. 培訓(xùn)傳達(dá)：組織全員培訓(xùn)，確保員工理解并遵守制度。

3. 執(zhí)行監(jiān)督：設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，確保制度的有效執(zhí)行。

4. 反饋機(jī)制：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，及時(shí)調(diào)整不合理的制度。

5. 公平公正：制度應(yīng)公平對(duì)待所有員工，避免產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。

6. 文化融合：將企業(yè)價(jià)值觀融入制度，使之成為企業(yè)文化的一部分。

請(qǐng)注意，制度并非一成不變，需隨著市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整而適時(shí)更新。只有這樣，公司管理制度才能真正成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的有力工具。

發(fā)展公司管理制度范文

第1篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司營銷策劃管理制度

房地產(chǎn)發(fā)展有限公司營銷策劃管理制度

第一章總則

第一條為加強(qiáng)對(duì)營銷策劃事務(wù)的管理,明確責(zé)任,使工作有序開展,特制訂本制度。

第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個(gè)營銷系統(tǒng)。

第二章市場(chǎng)調(diào)研作業(yè)規(guī)范

第三條明確調(diào)查目的及內(nèi)容:把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及需求的特點(diǎn),為產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位,策劃經(jīng)理應(yīng)編制或委托中介機(jī)構(gòu)編制市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研報(bào)告。

第四條制定調(diào)查計(jì)劃:根據(jù)調(diào)查目的和內(nèi)容制定或委托中介機(jī)構(gòu)制定詳細(xì)周密的市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃表,其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:

(一)調(diào)查內(nèi)容及對(duì)象:確定調(diào)查的具體內(nèi)容,還需確定具體實(shí)施調(diào)查的對(duì)象個(gè)體,確定具體的調(diào)查范圍;

(二)調(diào)查方法:針對(duì)本次調(diào)查目的和內(nèi)容確定具體調(diào)查方法。

(三)調(diào)查時(shí)間表:調(diào)查日期和調(diào)查作業(yè)進(jìn)度的安排。

第五條收集相關(guān)基礎(chǔ)資料:通過各種有效渠道收集與調(diào)查目的相關(guān)的各種現(xiàn)有的基本的信料,常見的資料來源渠道包括:

(一)實(shí)地調(diào)研收集到的一手資料;

(二)各種公開傳媒上的資料;

(三)通過拜訪各有關(guān)政府部門獲取當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)房地產(chǎn)資料;

(四)當(dāng)?shù)馗鞣N房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)獲取當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)最新資料;

(五)各種房地產(chǎn)展銷會(huì)、招商會(huì)、洽談會(huì)、交流會(huì)等:通過參加各種房地產(chǎn)展銷會(huì)、招商會(huì)、洽談會(huì)、交流會(huì)等,獲取相關(guān)房地產(chǎn)資料。

第六條編輯整理信息資料:對(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查所獲得的原始信息資料進(jìn)行審查整理、編輯加工,以確定調(diào)查資料是否有誤,樣本是否符合要求,調(diào)查記錄是否完備,若發(fā)現(xiàn)不足或存在問題,應(yīng)及時(shí)調(diào)整調(diào)查提綱,作補(bǔ)充調(diào)查,以保證最后調(diào)查得出結(jié)論的完整性和準(zhǔn)確性;

第七條調(diào)查結(jié)果分析:根據(jù)整理歸納后的調(diào)查資料,結(jié)合《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)組織分析論證,得出調(diào)查結(jié)論。

第八條撰寫調(diào)查報(bào)告:策劃經(jīng)理采用一定的形式將調(diào)查結(jié)果寫成詳盡的《市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研報(bào)告》。

第九條遞交調(diào)查報(bào)告:按照本公司要求,將調(diào)查報(bào)告送交有關(guān)人士,作為房地產(chǎn)市場(chǎng)開發(fā)和房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷的參考。

第十條資料歸檔存儲(chǔ):將本次調(diào)查形成的資料整理歸檔,編制目錄與索引,并順序放入檔案柜中。

第三章項(xiàng)目定位報(bào)告的審核作業(yè)規(guī)范

第十一條分析銷售項(xiàng)目:策劃經(jīng)理根據(jù)《目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》,制定出該項(xiàng)目的《定位報(bào)告》。

第十二條審議方案:策劃經(jīng)理提請(qǐng)公司審議層對(duì)總體定位方案進(jìn)行審議。

第十三條審查方案:將《項(xiàng)目總體定位報(bào)告》提交給公司決策層進(jìn)行審查。

第十四條方案核準(zhǔn):經(jīng)審查后的《項(xiàng)目總體定位報(bào)告》提交給總經(jīng)理核準(zhǔn),總經(jīng)理必要時(shí)召集營銷有關(guān)人員了解情況,達(dá)成共識(shí)后批準(zhǔn)《項(xiàng)目總體定位報(bào)告》,并提交給規(guī)劃設(shè)計(jì)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)。

第四章選擇中介合作公司洽談的作業(yè)規(guī)范

第十五條機(jī)構(gòu)考察:對(duì)基本符合公司要求的中介機(jī)構(gòu)由營銷總監(jiān)進(jìn)行資信考察,考察方法可為網(wǎng)上考察、已提供服務(wù)的類似業(yè)績(jī),必要時(shí)實(shí)地考察?？疾靸?nèi)容包括:中介機(jī)構(gòu)實(shí)力、信譽(yù)及業(yè)績(jī),把所考察的結(jié)果上交公司領(lǐng)導(dǎo)。

第十六條末次篩選:公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)營銷總監(jiān)考察結(jié)果,再次對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行篩選,把不適合公司的中介機(jī)構(gòu)剔除。

第十七條洽談:由營銷總監(jiān)通知中介機(jī)構(gòu),通過中介機(jī)構(gòu)上門,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層(必要時(shí)由董事長(zhǎng)參與)同中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作談判達(dá)成共識(shí),確定中介機(jī)構(gòu)。

第十八條建立檔案:由營銷員把中介機(jī)構(gòu)的詳細(xì)資料整理成中介機(jī)構(gòu)資料匯總表后統(tǒng)一入檔

第五章銷售方案評(píng)審作業(yè)規(guī)范

第十九條銷售方案審核:策劃經(jīng)理在提交《銷售方案》,必要時(shí)要求其提供市場(chǎng)調(diào)研的有關(guān)資料。銷售方案內(nèi)容包括:銷售方式及渠道、銷售單位組織設(shè)計(jì)、廣告方案、價(jià)格定位及策略、vi形象設(shè)計(jì)等。

第二十條方案審查:營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)組織銷售部職員對(duì)銷售方案進(jìn)行會(huì)審,會(huì)審人員必須在文件審批會(huì)簽表中簽署意見。

第二十一條提出修改意見:將經(jīng)審核后提出的《銷售方案》上報(bào)總經(jīng)理,總經(jīng)理提出修改意見。

第二十二條方案修訂:根據(jù)會(huì)審結(jié)果和總經(jīng)理意見,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)將修改意見重新納入銷售方案中。

第二十三條方案執(zhí)行:營銷部根據(jù)總經(jīng)理簽字后的方案執(zhí)行。

第六章階段性業(yè)績(jī)核查作業(yè)規(guī)范

第二十四條接受銷售表:每月底,銷售經(jīng)理制作《銷售情況月報(bào)表》、相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及有變更的情況。

第二十五條銷售情況匯總:由銷售經(jīng)理對(duì)本月銷售情況進(jìn)行匯總:已售客戶數(shù)、房款回籠數(shù)以及按揭情況等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

第二十六條核對(duì)財(cái)務(wù)帳款:通過財(cái)務(wù)報(bào)表,由銷售經(jīng)理與財(cái)務(wù)部核對(duì)交款及辦理銀行按揭的情況。

第二十七條銷售經(jīng)理將《業(yè)績(jī)核查表》存檔。

第七章附則

第二十九條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營銷部。

第三十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。

第2篇 后勤發(fā)展總公司財(cái)務(wù)管理制度及措施

師大后勤發(fā)展總公司財(cái)務(wù)管理制度及措施

一、工作目標(biāo)

1、以總公司zz后勤工作方案與措施為指導(dǎo)方針,進(jìn)一步加強(qiáng)、規(guī)范總公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理與經(jīng)營服務(wù)核算體系,保障總公司zz后勤各項(xiàng)工作的順利開展;

2、強(qiáng)化部門員工的財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí),充分利用zz后勤的新平臺(tái),改進(jìn)目前工作中存在的不足之處,不斷提高工作質(zhì)量及工作效益,進(jìn)一步樹立“窗口”形象;

3、提倡奉獻(xiàn)精神,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),正確處理管理與服務(wù)關(guān)系,真正做到“當(dāng)家理財(cái),服務(wù)促效”。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置

在zz設(shè)置財(cái)務(wù)定時(shí)服務(wù)點(diǎn),主要負(fù)責(zé)處理零星現(xiàn)金報(bào)銷及其它有關(guān)財(cái)務(wù)管理工作(具體時(shí)間根據(jù)工作需要另定)。

三、管理制度

認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格按照有關(guān)財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則,全面負(fù)責(zé)地完成本部門的各項(xiàng)職能工作,認(rèn)真履行工作職責(zé),遵守總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

四、管理措施

1、原則上嚴(yán)格按照總公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行,各部門的報(bào)銷與費(fèi)用開支審批均參照總公司各部門經(jīng)費(fèi)審批程序規(guī)定辦理,實(shí)行zz各部門單獨(dú)核算體系;

2、由于zz校區(qū)遠(yuǎn)離市區(qū)且地處偏避,為確保人員及各項(xiàng)資金安全,各部門的各類現(xiàn)金收入,必須做到當(dāng)日收款,當(dāng)日繳清,現(xiàn)金收入不過夜,各部門自行負(fù)責(zé)繳存校內(nèi)銀行;

3、為加強(qiáng)與規(guī)范現(xiàn)金管理工作,減少現(xiàn)金流通領(lǐng)域的各種漏洞,將設(shè)立統(tǒng)一現(xiàn)金收費(fèi)點(diǎn),定時(shí)辦理(出售)各類有價(jià)票證(電話卡等)的現(xiàn)金交易,確保資金的及時(shí)繳存與安全。

zz后勤的財(cái)務(wù)管理工作,我們將在具體的工作過程中,廣泛了解并聽取各部門的建議與要求,爭(zhēng)取逐步健全工作制度、完善核算體系,共同努力做好zz后勤服務(wù)保障工作。

第3篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司銷售計(jì)劃管理制度

房地產(chǎn)發(fā)展有限公司銷售計(jì)劃管理制度

第一章總則

第一條 為規(guī)范部門計(jì)劃管理,使工作能正常、有序運(yùn)轉(zhuǎn),特制訂本制度。

第二條 本制度適用于公司內(nèi)部整個(gè)營銷系統(tǒng)。

第二章、銷售計(jì)劃的編制

第三條銷售計(jì)劃是各項(xiàng)計(jì)劃的基礎(chǔ)。銷售計(jì)劃中包括整個(gè)詳盡的銷售量及銷售金額。除了公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)需要詳細(xì)的商品銷售計(jì)劃外,其他如未來發(fā)展計(jì)劃、利益計(jì)劃、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等的計(jì)劃與實(shí)行,均要以銷售計(jì)劃為基礎(chǔ)。

第四條銷售計(jì)劃的內(nèi)容

簡(jiǎn)明的銷售計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點(diǎn):

(一)商品計(jì)劃(制作什么產(chǎn)品)

(二)渠道計(jì)劃(透過何種渠道)

(三)成本計(jì)劃(用多少錢)

(四)銷售單位組織計(jì)劃(誰來銷售)

(五)銷售總額計(jì)劃(銷售到哪里比重如何)

(六)促銷計(jì)劃(如何銷售)

第五條年度銷售總額計(jì)劃的編制

參考過去年度自己本身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售實(shí)績(jī),結(jié)合項(xiàng)目工程進(jìn)度、銷售結(jié)點(diǎn)進(jìn)行編制。

第六條月度銷售額計(jì)劃的編制

根據(jù)項(xiàng)目工程進(jìn)度、相關(guān)結(jié)點(diǎn)、銷售淡季、旺季進(jìn)行分解,將年度銷售計(jì)劃分解到每月的銷售計(jì)劃。

第七條銷售費(fèi)用計(jì)劃的編制

根據(jù)年度、月度銷售計(jì)劃,結(jié)合銷售推廣進(jìn)度,確定本年度、月度的銷售費(fèi)用。

第八條促銷計(jì)劃的編制

(一)與銷售方法相關(guān)的促銷計(jì)劃

1、pop(銷售點(diǎn)展示)

2、銷售贈(zèng)品及獎(jiǎng)金的支付

3、招待促銷會(huì)

4、掌握節(jié)日人口聚集處促銷

5、折扣優(yōu)惠促銷

(二)與銷售人員相關(guān)的促銷計(jì)劃

1、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)賞

2、行動(dòng)管理及教育強(qiáng)化

3、銷售競(jìng)賽

4、團(tuán)隊(duì)合作的銷售

(三)廣告宣傳等促銷計(jì)劃著眼點(diǎn)

1、pop(銷售點(diǎn)展示)

2、宣傳單隨報(bào)夾入

3、戶外廣告

4、目錄、海報(bào)宣傳

5、報(bào)紙、雜志廣告

6、電視、電臺(tái)廣告

7、其他廣告

第三章附則

第九條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營銷部。

第十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。

第4篇 電器公司企劃發(fā)展部管理制度

電器公司企劃發(fā)展部管理工作制度

為落實(shí)貫徹公司整潔,信譽(yù),服務(wù),效率八字方針,統(tǒng)一規(guī)劃,對(duì)口宣傳,規(guī)范廣告,實(shí)用美工,制定本制度。

1、對(duì)外宣傳管理

1.1 保證對(duì)宏觀市場(chǎng)信息的收集,并及時(shí)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。并根據(jù)公司發(fā)展方向制訂周期性宣傳方向。

1.2 主管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)副總會(huì)確定短期宣傳主題后擬訂短期宣傳點(diǎn),經(jīng)常性,分時(shí)段的對(duì)公司發(fā)展歷程進(jìn)行對(duì)外宣傳。

1.3 與媒體建立良好關(guān)系,定期,不定期與媒體溝通獲得宏觀信息并傳達(dá)企業(yè)信息。策劃新聞事件,撰寫宣傳軟文,得到媒體支持,副總會(huì)通過后傳媒體廣告部,并積極配合媒體的各種活動(dòng),宣傳企業(yè)。

1.4 定期對(duì)各門店進(jìn)行宣傳培訓(xùn),參與公司內(nèi)部刊物的編寫宣傳企業(yè)精神,鼓舞士氣。

店內(nèi)布置管理規(guī)定:

1.5 根據(jù)公司下達(dá)新店(加盟店)的裝修通知,設(shè)計(jì)新店(加盟店)內(nèi)商品展臺(tái)布展方案圖。

1.6 根據(jù)公司各部門經(jīng)理確定展臺(tái)具體數(shù)量后,集合各展臺(tái)制作廠商竟標(biāo)后確定展臺(tái)樣式。

1.7 根據(jù)制作合同下達(dá)制作要求跟蹤制作進(jìn)程,并協(xié)同新店(加盟店)確定展臺(tái)進(jìn)店。

1.8 協(xié)同公司防損部,新店(加盟店),進(jìn)行三方驗(yàn)收,合格后方可對(duì)新店(加盟店)的展臺(tái)布置進(jìn)行存檔。

2、平面廣告管理

2.1 根據(jù)公司與報(bào)社簽訂的廣告合同,規(guī)劃(設(shè)計(jì))版式,并根據(jù)經(jīng)貿(mào)部的時(shí)段產(chǎn)品信息劃分廣告版面。

2.2 設(shè)計(jì)的廣告版面須經(jīng)由部門經(jīng)理確認(rèn)后,經(jīng)貿(mào)部各經(jīng)理方可依據(jù)版面大小填充廣告內(nèi)容。

2.3 經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理簽字確認(rèn)版面內(nèi)容及營銷主題,企劃部經(jīng)理簽字確認(rèn)整體版面布局,形象。

2.4 排版責(zé)任人須確認(rèn)后送出片公司,并送彩樣與膠片到報(bào)社。

3、加盟連鎖管理

3.1 須對(duì)有意向加盟的店面,地址,資金,人員,其經(jīng)營區(qū)域的商圈格局進(jìn)行詳細(xì)考核(查),根據(jù)其經(jīng)營區(qū)域商圈格局確定對(duì)其供貨種類(商品)。

3.2 根據(jù)加盟連鎖合同收取加盟連鎖管理費(fèi)后簽發(fā)授權(quán)書。

3.3 對(duì)待加盟連鎖的門店如對(duì)待直營門店,包括協(xié)助其展臺(tái)布置規(guī)劃,人員定崗定位及培訓(xùn),確定開業(yè)日期及宣傳工作等,并定期對(duì)其經(jīng)營管理進(jìn)行抽檢并協(xié)助其經(jīng)營管理。

4、辦公管理規(guī)定

4.1 辦公區(qū),美工間保持整潔,突出部門特性。

4.2 文件材料建檔歸類,條理清晰,妥善存放,專人管理。

4.3 辦公設(shè)備維護(hù)須做到人走關(guān)機(jī),做到下班前檢查。

4.4 員工穿戴整潔得體,保持朝氣蓬勃,反對(duì)藝術(shù)頹廢。

4.5 工作時(shí)間嚴(yán)禁在室內(nèi)抽煙,杜絕臟,亂,邋遢。

4.6 嚴(yán)格遵守廣告保密規(guī)定,防止泄密,失密。

4.7 提倡工作的前瞻性和計(jì)劃性,每人按月,周,天的工作計(jì)劃及時(shí)保質(zhì)完成。

4.8 提倡工作的嚴(yán)禁性和嚴(yán)肅性,每人按崗位職責(zé)認(rèn)真細(xì)致完成工作,杜絕技術(shù)性,人為性錯(cuò)誤與浪費(fèi)。

第5篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司營銷事務(wù)管理制度

房地產(chǎn)發(fā)展有限公司營銷事務(wù)管理制度

第一章總則

第一條為加強(qiáng)對(duì)銷售事務(wù)的管理,明確責(zé)任,特制訂本制度。

第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個(gè)營銷系統(tǒng)。

第二章建立客戶檔案作業(yè)規(guī)范

第三條建檔準(zhǔn)備:銷售經(jīng)理明確建立客戶檔案所需資料:設(shè)計(jì)客戶檔案明細(xì)表格式,收集客戶的資料等。

第四條收集信息:由銷售經(jīng)理通過商品房買賣契約上所填寫內(nèi)容、電話咨詢或客戶自已提供信息,信息內(nèi)容包括:客戶所購房屋位置、房屋面積、車庫面積、儲(chǔ)藏室面積、購房款總額、聯(lián)系電話、銀行按揭款額、銀行按揭年限、房產(chǎn)證辦理情況等。

第五條登記入檔:銷售經(jīng)理將所收集到的資料,按照所制定的格式按樓號(hào)先后順序錄入存檔。

第六條授權(quán):因客戶檔案是保密的,營銷部總監(jiān)規(guī)定除銷售經(jīng)理可查閱此檔案其余任何人不得查閱,特殊情況除營銷部總監(jiān)簽字方可查閱。營銷部所有工作人員對(duì)客戶檔案保密性按照公司《檔案管理制度》執(zhí)行。

第七條查詢:客戶在購房后如有變更,銷售經(jīng)理定時(shí)對(duì)原所收集到的客戶信息進(jìn)行核對(duì)。

第八條修改:銷售經(jīng)理將重新所收集到的客戶信息及時(shí)修改存檔。

第三章顧客滿意度調(diào)查作業(yè)規(guī)范

第九條了解客戶資料:銷售經(jīng)理或營銷文員從客戶檔案明細(xì)表中掌握客戶所有資料,包括家庭地址、聯(lián)系方式、所購房屋位置、付款方式等。

第十條客戶拜訪:營銷部總監(jiān)召集部門會(huì)議對(duì)拜訪客戶進(jìn)行分類,拜訪時(shí)間為一個(gè)月內(nèi)完成。并安排銷售經(jīng)理和營銷文員按所管轄樓對(duì)客戶進(jìn)行拜訪,拜訪方式有:電話溝通、上門拜訪、電話要約見面地點(diǎn)。拜訪內(nèi)容包括:現(xiàn)在公司的銷售政策、未來公司發(fā)展計(jì)劃、房屋有何質(zhì)量問題、社區(qū)環(huán)境和服務(wù)等。

第十一條了解客戶問題:營銷部的工作人員在與客戶深入溝通后,在一周內(nèi)將客戶資料及客戶存在的問題整理后填寫客戶滿意度調(diào)查表,銷售經(jīng)理并及時(shí)將客戶滿意度調(diào)查表反饋給營銷部總監(jiān)。

第十二條解決客戶問題:營銷部總監(jiān)收到客戶滿意度調(diào)查表后對(duì)客戶現(xiàn)存在的問題召集營銷部全體人員議會(huì)討論并盡全力在一周內(nèi)為客戶解決。

第四章客戶意見處理作業(yè)規(guī)范

第十三條召集相關(guān)部門:營銷部總監(jiān)根據(jù)營銷主管提交的客戶意見接收單,在二日內(nèi)召集各相關(guān)部門對(duì)客戶提出的房屋存在質(zhì)量問題議會(huì)研究、分析原因。營銷部文員如提交的材料不明確,營銷部總監(jiān)需協(xié)同各相關(guān)部到現(xiàn)場(chǎng)具體落實(shí),相關(guān)部門并填寫客戶意見處理單。

第十四條提出方案:營銷部總監(jiān)同相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)房屋問題后再次召開會(huì)議,分析造成房屋出現(xiàn)問題原因包括:房屋設(shè)計(jì)原因、材料原因、施工原因、客戶使用原因、客戶人為原因等提出解決方案。

第十五條確定方案1:營銷部總監(jiān)同相關(guān)部門確定房屋原因后是哪個(gè)部門負(fù)責(zé)解決,由其部門在一日內(nèi)確定方案,并填寫客戶意見處理單,再由預(yù)算部核算費(fèi)用。費(fèi)用核算好后營銷部總監(jiān)將《客戶意見處理單》交總經(jīng)理,總經(jīng)理再安排相關(guān)部維修處理。

第十六條確定方案2:營銷部總監(jiān)將方案1反饋給客戶,如客戶不滿意,客戶并提出對(duì)房屋存在問題想自已維修,營銷部總監(jiān)將客戶意見報(bào)總經(jīng)理后認(rèn)可,營銷部總監(jiān)起草《房屋處理協(xié)議》并將《房屋處理協(xié)議》交公司律師確認(rèn)后,銷售經(jīng)理同客戶簽定房屋處理協(xié)議。

第五章房產(chǎn)買賣合同審查作業(yè)規(guī)范

第十七條送報(bào)合同:將商品房買賣合同交銷售經(jīng)理認(rèn)真核查共一式四份(正、副本各兩份)。

第十八條審核內(nèi)容:各條款、房屋位置、房屋面積、價(jià)格、付款方式、正副本封面印章、公司房地產(chǎn)公章、公司法人私章、委托代理人私章(或簽字)、客戶簽字、附件內(nèi)容、購買人身份證明及聯(lián)系方式等。

第十九條異情提報(bào):銷售經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定,確保公司及購房者利益,審核出錯(cuò)誤的內(nèi)容由銷售經(jīng)理填寫合同審查異情提報(bào)單交銷售文員具體修改。

第二十條合同完善:銷售文員根據(jù)合同審查異情提報(bào)單,對(duì)合同中存在問題重新簽署合同,并通知客戶來辦理(在這期間給客戶解釋因工作失誤等原因造成合同重簽,并給客戶道歉)。

第六章銀行按揭報(bào)批作業(yè)規(guī)范

第二十一條核查資料:銷售文員根據(jù)客戶提供的客戶資信證明、借款申請(qǐng)書等資料,按照銀行按揭各項(xiàng)內(nèi)容當(dāng)日進(jìn)行仔細(xì)核查,核查內(nèi)容包括:夫妻雙方月工資總額、貸款年限、貸款數(shù)額、所撫養(yǎng)的人數(shù)、每年償還數(shù)額、雙方單位證明、是否加蓋各自單位公章、夫妻雙方身份證、戶口本、法人證明等,并將各項(xiàng)內(nèi)容填入按揭貸款提供資料清單。

第二十二條審核:銷售文員當(dāng)日將核查好的客戶銀行按揭材料和按揭貸款提供資料清單報(bào)銷售經(jīng)理審核,經(jīng)審核無誤后銷售經(jīng)理在按揭貸款提供資料清單簽字。

第二十三條銀行報(bào)批:銷售文員根據(jù)《中國建設(shè)銀行個(gè)人住房貸款辦法》,將客戶所有辦理按揭資料第二日送往銀行信貸中心審批處申請(qǐng)辦理購房貸款。

第二十四條等待結(jié)果:銷售文員不定期給銀行信貸中心打電話落實(shí)貸款情況,或親自到信貸中心審批處跟催。貸款如拖延時(shí)間較長(zhǎng),銷售文員需將情況及時(shí)匯報(bào)給銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理再將情況報(bào)營銷部總監(jiān)協(xié)商解決。

第七章辦理物業(yè)交接作業(yè)規(guī)范

第二十五條資料提供:營銷文員確認(rèn)客戶在交完購房款后,營銷文員當(dāng)日填寫好《物業(yè)交接表》聯(lián)同購房者身份證復(fù)印件、《商品房買賣契約》復(fù)印件交銷售經(jīng)理。

第二十六條手續(xù)辦理:客戶辦理完業(yè)主入住手續(xù)后,物業(yè)公司通知銷售經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)交接工作,銷售經(jīng)理在二日內(nèi)到物業(yè)公司同物業(yè)公司經(jīng)辦人簽定《物業(yè)交接表》并加蓋公司印章,《物業(yè)交接表》一份存物業(yè)公司,一份存營銷部。

第二十七條售后服務(wù):客戶房屋存在問題后,物業(yè)公司解決不了的問題需報(bào)公司辦理,銷售經(jīng)理及時(shí)受理物業(yè)公司填報(bào)的《客戶意見接收單》,并在一周內(nèi)落實(shí)。

第二十八條存檔:銷售經(jīng)理將《物業(yè)交接表》及《客戶意見接收單》存檔。

第八章附則

第二十九條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營銷部。

第三十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。

附圖:商品房案場(chǎng)銷售流程圖

附圖2:

第6篇 發(fā)展總公司財(cái)務(wù)管理制度

第一章 總則

第一條

為適應(yīng)中國11發(fā)展總公司深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制，建立產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度和推行所有者、管理者、經(jīng)營者三者分開又相對(duì)統(tǒng)一的集團(tuán)化管理模式的需要，合理規(guī)范11系統(tǒng)各所屬企業(yè)(不包括參股公司，以下簡(jiǎn)稱企業(yè))的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善管理，保證企業(yè)沿著健康和良性循環(huán)的軌道發(fā)展，特制訂本規(guī)定。

第二條

各企業(yè)實(shí)行獨(dú)立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的財(cái)務(wù)體制。各企業(yè)必須根據(jù)自身特點(diǎn)和規(guī)模，按照會(huì)討“法的有關(guān)規(guī)定設(shè)立獨(dú)立的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，配備必要的財(cái)會(huì)人員，負(fù)責(zé)本企業(yè)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。

第三條

總公司設(shè)立財(cái)務(wù)本部，代表總公司行使對(duì)各企業(yè)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，為各企業(yè)財(cái)務(wù)部門業(yè)務(wù)歸口管理部門，各企業(yè)財(cái)務(wù)部門在本企業(yè)總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，同時(shí)接受總公司財(cái)務(wù)本部的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。

第四條

總公司財(cái)務(wù)本部會(huì)同投資管理部對(duì)總公司重大項(xiàng)目實(shí)行資金的籌措、調(diào)撥和管理，以及重大項(xiàng)目的投資改造、財(cái)務(wù)預(yù)決算、利潤考核與收益分配等實(shí)行直接控制。

第五條

各所屬企業(yè)因所屬行業(yè)和經(jīng)營范圍不同，應(yīng)根據(jù)國家《企業(yè)財(cái)務(wù)通則)、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)以及10個(gè)分行業(yè)的企業(yè)財(cái)斧制度和13個(gè)分行業(yè)的企業(yè)會(huì)計(jì)制度并結(jié)合本單位實(shí)際情況制訂本單位具體的財(cái)務(wù)制度和辦法。凡總公司財(cái)務(wù)本部制訂的明確規(guī)定運(yùn)用各企業(yè)的財(cái)務(wù)制度和辦法，各所屬企業(yè)必須遵照?qǐng)?zhí)行。各所屬企業(yè)制訂的財(cái)務(wù)制度和辦法不得與總公司規(guī)章制度相抵觸，并須報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部批準(zhǔn)或備案后方可實(shí)行，財(cái)務(wù)本部對(duì)其制度和辦法的執(zhí)行情況有監(jiān)督檢查權(quán)。

第六條

各企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)充分發(fā)揮其職能作用，在辦理各種財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格遵守國家的財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律以及總公司和本單位的規(guī)章制度。企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度、規(guī)定和辦法的變更與修改，須經(jīng)財(cái)務(wù)本部批準(zhǔn)或報(bào)財(cái)務(wù)本部各案。

第七條

各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意發(fā)揮財(cái)會(huì)人員的作用，努力為財(cái)會(huì)人員參與企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，以充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，對(duì)于企業(yè)重要的經(jīng)濟(jì)合同、貿(mào)易合同的談判及投資、融資或其它重大經(jīng)營管理決策，應(yīng)有財(cái)務(wù)部門的經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)參與，決策者應(yīng)認(rèn)真聽取其意見。

第八條

11系統(tǒng)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、分級(jí)核算。各企業(yè)的任務(wù)，由總公司統(tǒng)一按照國家計(jì)委、國家經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部等部門下達(dá)的年度計(jì)劃，分解下達(dá)給各企業(yè)。總公司主要下達(dá)完成年度利潤計(jì)劃、上繳管理費(fèi)基數(shù)并輔以營業(yè)額等指標(biāo)。各企業(yè)必須認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)，并據(jù)此制定具體的財(cái)務(wù)計(jì)劃和全年財(cái)務(wù)預(yù)算，以確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。

第九條

各專業(yè)公司(不包括有獨(dú)立人事權(quán)的專業(yè)公司，下同)的財(cái)務(wù)總監(jiān)。財(cái)務(wù)經(jīng)理(負(fù)責(zé)人、主管)和財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一由總公司財(cái)務(wù)本部直接選派和調(diào)遣，對(duì)各子公司和有獨(dú)立人事權(quán)的專業(yè)公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)總公司財(cái)務(wù)本部有任免建議權(quán)。

第二章資金、資產(chǎn)和對(duì)外投資管理

第十條

各企業(yè)的流動(dòng)資金是為保證完成業(yè)務(wù)經(jīng)營和生產(chǎn)任務(wù)而使用的周轉(zhuǎn)金，它包括總公司撥給的流動(dòng)資金、企業(yè)自有流動(dòng)資金、銀行信貸和其它資金?？偣矩?cái)務(wù)本部除提供投入資本中的流動(dòng)資金外，原則不再提供其它流動(dòng)資金。非經(jīng)總公司財(cái)務(wù)本部批準(zhǔn)，各企業(yè)不得將流動(dòng)資金用于正常經(jīng)營以外的其它用途，或非法轉(zhuǎn)移給其他單位。信貸資金是各企業(yè)自行向銀行申請(qǐng)的借款。各企業(yè)符合規(guī)定條件的籌資、融資活動(dòng)，可向總公司申請(qǐng)為其提供信用擔(dān)保，但應(yīng)符合總公司制定的《關(guān)于資金擔(dān)保和開立信用證的規(guī)定》的相關(guān)條件，同時(shí)必須與總公司簽訂“保證書”。各企業(yè)需要總公司為其墊付的貨款、項(xiàng)目公司的開辦費(fèi)等，總公司在審核批準(zhǔn)后，視同發(fā)放貸款辦理。凡各所屬企業(yè)向總公司申請(qǐng)的借款，除按總公司制定的審批程序申請(qǐng)外，總公司財(cái)務(wù)本部將參 考銀行貸款利率加息計(jì)算。 各專業(yè)公司一次從外部借款500萬元以內(nèi)的，必須報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部備案，500萬元以上(含500萬元)的，必須報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部批準(zhǔn)。

第十二條

各企業(yè)的所有資產(chǎn)，包括固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)和其它資產(chǎn)，不論其是總公司投入的還是經(jīng)營中形成的，均屬國有資產(chǎn)，都應(yīng)納入本單位財(cái)務(wù)帳目進(jìn)行核算和監(jiān)督，各所屬企業(yè)都不得持有帳外資產(chǎn)，以防止國有資產(chǎn)流失，保證國有資產(chǎn)保值增值。

第十三條

各企業(yè)要制訂關(guān)于國有資產(chǎn)管理的具體措施和辦法，凡購置的資產(chǎn)都要建帳登記、定期清查，發(fā)生溢損應(yīng)及時(shí)查清原因并處理。企業(yè)的經(jīng)營者在經(jīng)營本企業(yè)的資產(chǎn)時(shí)，應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)本企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化，提高資產(chǎn)收益率，作為衡量企業(yè)經(jīng)營者經(jīng)營業(yè)績(jī)的一個(gè)重要指標(biāo)。

第十四條

各所屬企業(yè)進(jìn)行重大項(xiàng)目開發(fā)和對(duì)外投資時(shí)，必須經(jīng)過周密的可行性分析和論證，減少盲目性，做到科學(xué)決策。各所屬企業(yè)占用總公司的資金或惜款對(duì)外投資或開發(fā)項(xiàng)目，以及超出授權(quán)權(quán)限的，均應(yīng)按規(guī)定報(bào)總公司審核批準(zhǔn)。

第三章 收入、成本管理

第十五條

各所屬企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中要確立以經(jīng)濟(jì)效益為中心的思想，努力增收節(jié)支，認(rèn)真搞好成本核算，力爭(zhēng)做到每一筆業(yè)務(wù)都有所盈利。

第十六條

各所屬企業(yè)的一切收入均應(yīng)及時(shí)進(jìn)入其在銀行開立的帳戶，納入本單位會(huì)計(jì)核算。任何單位和個(gè)人均不得以任何方式隱瞞、截留收入，或者私設(shè)“小金庫”，搞帳外資金。

第十七條

各所屬企業(yè)應(yīng)根據(jù)總公司的指導(dǎo)思想和計(jì)劃指標(biāo)，編制相應(yīng)的年度銷售。利潤和資金計(jì)劃，并報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部。

第十八條

各所屬企業(yè)編制的各項(xiàng)計(jì)劃應(yīng)對(duì)總公司任務(wù)進(jìn)行合理分解，以便于控制和考核。各項(xiàng)成本費(fèi)用的開支標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)事求是地確定，不互相攀比。

第十九條

各所屬企業(yè)要根據(jù)本單位的行業(yè)特點(diǎn)，按照國家會(huì)計(jì)制度規(guī)定，建立科學(xué)完整的成本核算體系，嚴(yán)格區(qū)分資本性支出和收益性支出，不得亂擠亂攤成本。成本項(xiàng)目、計(jì)算方法、開支標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)確定不得隨意改變，全面預(yù)算中各成本項(xiàng)目的指標(biāo)(按收入比例確定的除外)不得任意突破。如確有必要改變和突破的，應(yīng)事先報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部批準(zhǔn)。

第四章 稅收、利潤管理

第二十條

各所屬企業(yè)都應(yīng)切實(shí)樹立合法經(jīng)營、依法納稅的意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念。

第二十一條

各所屬企業(yè)按國家稅收征管條例規(guī)定的辦法納稅，即：應(yīng)按屬地原則就地交納的稅種，各企業(yè)應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)申報(bào)繳庫;應(yīng)由總公司統(tǒng)一交納的稅種，各企業(yè)必須及時(shí)足額將稅款上繳總公司。各所屬企業(yè)實(shí)現(xiàn)的稅后利潤，應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定和總公司制度合理分配。原則上應(yīng)按下列順序進(jìn)行：彌補(bǔ)上年虧損，提取法定公積金，提取公益金和公司留利。

第二十三條

法定公積金按稅后利潤的10%提取，法定公積金累計(jì)額達(dá)到公司注冊(cè)資本50%以上的可不再提取;公益金按稅后利潤的5%一一10%提取，用集體福利;企業(yè)留利應(yīng)先適當(dāng)提取任意公積金，其余自主決定使用。上交或管理費(fèi)按年初總公司下達(dá)任務(wù)數(shù)及時(shí)足額上交總公司。愈期不交者，總公司將派出工作組對(duì)其進(jìn)行審查，并按有關(guān)規(guī)定對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行處理。

第五章 會(huì)計(jì)報(bào)告

第二十四條

各所屬企業(yè)應(yīng)按規(guī)定真實(shí)、及時(shí)地編制、報(bào)送各種會(huì)計(jì)報(bào)表，按規(guī)定單獨(dú)編報(bào)報(bào)表的企業(yè)，其各種報(bào)表應(yīng)報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部。不單獨(dú)編報(bào)報(bào)表而與總公司編制合并報(bào)表的企業(yè)，應(yīng)于當(dāng)月終了后5日內(nèi)向總公司財(cái)務(wù)本部報(bào)送規(guī)定的內(nèi)部報(bào)表，財(cái)務(wù)本部于當(dāng)月10日出匯總合并報(bào)表。

第二十五條

根據(jù)重要性原則，有關(guān)重大事項(xiàng)應(yīng)予單獨(dú)披露或附加文字說明，年終報(bào)表必須要有關(guān)于本企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的分析和說明。

第二十六條

總公司財(cái)務(wù)本部根據(jù)實(shí)際情況和需要，有權(quán)減少或增加各所屬企業(yè)上報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部會(huì)計(jì)報(bào)表的種類和數(shù)量，或者要求補(bǔ)報(bào)有關(guān)資料。

第六章 附 則

第二十七條

本規(guī)定是對(duì)11系統(tǒng)各所屬企業(yè)財(cái)務(wù)工作的原則性規(guī)定，各企業(yè)必須嚴(yán)格遵守。

第二十八條

本規(guī)定由總公司財(cái)務(wù)本部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

所屬企業(yè)財(cái)務(wù)人員調(diào)配及管理規(guī)定

第一章總 則

第一條

依據(jù)總公司集團(tuán)化管理模式改革方案的原則和精神，結(jié)合總公司人事管理有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條

總公司財(cái)務(wù)本部代表總公司對(duì)11系統(tǒng)各所屬企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱所屬企業(yè))行財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和管理權(quán)，為所屬企業(yè)財(cái)務(wù)部門業(yè)務(wù)歸口管理部門。同時(shí)對(duì)各專業(yè)公司(不括有獨(dú)立人事管理權(quán)的專業(yè)公司，下同)財(cái)務(wù)人員及外派的各級(jí)財(cái)務(wù)人員有直接調(diào)配權(quán)考核管理權(quán)，對(duì)其它公司各級(jí)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人有建議任免權(quán)。

第二章 財(cái)會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)置

第三條

各所屬企業(yè)必須設(shè)立獨(dú)立的財(cái)會(huì)部門，直屬該企業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)接受總司財(cái)務(wù)本部的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和管理。

第四條

各所屬企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)規(guī)模等實(shí)際情況，合理確定財(cái)公部門的人員編制，選配具有一定專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能為爸勝任相應(yīng)崗位工作的人員從事 本企業(yè)的財(cái)會(huì)工作。專業(yè)公司財(cái)務(wù)人員的編制和配備由總公司財(cái)務(wù)本部負(fù)責(zé)。

第三章 財(cái)務(wù)人員調(diào)配

第五條

專業(yè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理(主管)和財(cái)務(wù)人員均由總公司財(cái)務(wù)本部直接選派和調(diào)遣。經(jīng)總公司財(cái)務(wù)本部同意，也可由專業(yè)公司自行推薦財(cái)務(wù)人員，但必須通過財(cái)務(wù)本部的業(yè)務(wù)考核并轉(zhuǎn)人事本部按總公司人員招聘程序辦理。

第六條

專業(yè)公司下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)人員由專業(yè)公司總經(jīng)理聘任，報(bào)財(cái)務(wù)本部備案。

第七條

各子公司及下屬企業(yè)、參股公司可以采取擇優(yōu)錄用的方法自行在當(dāng)?shù)仄溉呜?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)人員。各子公司聘任的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部備案。

第八條

根據(jù)工作需要，總公司財(cái)務(wù)本部有權(quán)通過人事本部直接向各子公司派駐財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。財(cái)務(wù)本部征求各用人單位意見后，有權(quán)調(diào)動(dòng)所屬各級(jí)財(cái)務(wù)人員，所屬各級(jí)財(cái)務(wù)人員應(yīng)服從財(cái)務(wù)本部的工作安排，聽從工作調(diào)動(dòng)，不能以任何借口拒絕，兩次以上不服從工作安排者，財(cái)務(wù)本部將視情節(jié)輕重給予警告、罰款或提請(qǐng)人事本部按公司制度進(jìn)行處理。

第十條

總公司財(cái)務(wù)本部對(duì)外派的各級(jí)財(cái)務(wù)人員采取定期輪換制，聘任期為1一2年(試用人員除外)，以鍛煉財(cái)會(huì)專業(yè)隊(duì)伍、提高他們?nèi)婧投囗?xiàng)的工作技能和適應(yīng)能力。

第十一條

決定派出的各級(jí)財(cái)務(wù)人員人選要經(jīng)財(cái)務(wù)本部考核了解，并征求人事本部意見后，由財(cái)務(wù)本部總經(jīng)理簽署派任決定，經(jīng)總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)本部和人事本部共同下達(dá)任職通知書。

第十二條

總公司財(cái)務(wù)本部派駐各企業(yè)的各級(jí)財(cái)務(wù)人員，仍隸屬總公司財(cái)務(wù)本部管理和考評(píng)。

第十三條

總公司財(cái)務(wù)本部人員和派出的各級(jí)財(cái)務(wù)人員的檔案及任聘手續(xù)，由總公司人事本部管理。

第四章財(cái)務(wù)主管及各級(jí)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人職責(zé)

第十四條

根據(jù)國家《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和分行業(yè)的會(huì)計(jì)制度、財(cái)務(wù)制度及本企業(yè)實(shí)際情況，建立本企業(yè)完善的財(cái)務(wù)核算體系，健全本企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法和核算制度，設(shè)置崗位，安排人員，明確分工，實(shí)施本企業(yè)的會(huì)計(jì)核算工作和財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督工作。

第十五條

貫徹執(zhí)行總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃指標(biāo)、利潤指標(biāo)，并保證完成，一切圍繞經(jīng)濟(jì)效益開展工作。

第十六條

按照總公司財(cái)務(wù)本部要求，制定本企業(yè)財(cái)務(wù)制度和年度的財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算(收人和支出)，按規(guī)定做好各期報(bào)表的編制上報(bào)工作，真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確地向總公司財(cái)務(wù)本部呈報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和資料。

第十七條

執(zhí)行國家各項(xiàng)稅收政策，保證企業(yè)依法納稅。

第十八條

對(duì)企業(yè)違反國家政策、法令、財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的要堅(jiān)決抵制，對(duì)違紀(jì)和不執(zhí)行總公司規(guī)定的行為要及時(shí)向總公司財(cái)務(wù)本部匯報(bào)。

第十九條

接受總公司財(cái)務(wù)本部的領(lǐng)導(dǎo)，做好財(cái)務(wù)分析，特別是所在企業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)可行性分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，向財(cái)務(wù)本部和所在企業(yè)提供有價(jià)值的資料和信息。

第二十條

加強(qiáng)對(duì)所在企業(yè)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和鍛煉，努力提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并不斷提高自身素質(zhì)，切實(shí)履行當(dāng)家理財(cái)?shù)穆氊?zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

第五章 會(huì)計(jì)交接

第二十一條

會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)工作或離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。

第二十二條

會(huì)計(jì)人員辦理移交手續(xù)前，應(yīng)將經(jīng)辦事項(xiàng)結(jié)清，并編制移交清冊(cè)，列明各項(xiàng)移交內(nèi)容、交接日期等。交接雙方及監(jiān)交人應(yīng)簽章。移交清冊(cè)一式三份，雙方各執(zhí)一份，存檔一份。

第二十三條

一般會(huì)計(jì)人員辦理交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)經(jīng)理(主管)監(jiān)交。財(cái)務(wù)經(jīng)理(主管)辦理交接手續(xù)，屬總公司派譴的由總公司財(cái)務(wù)本部財(cái)務(wù)管理處派員監(jiān)交;不屬總公司派譴的由該公司總經(jīng)理監(jiān)交。

第六章 考評(píng)辦法

第二十四條

各級(jí)財(cái)務(wù)人員必須按照崗位職責(zé)的要求做好本職工作，對(duì)違反國家各項(xiàng)政策法令、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)制度和規(guī)定及本企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度，利用職權(quán)、弄虛作假、玩忽職守、侵害企業(yè)權(quán)益，給企業(yè)造成損失者，財(cái)務(wù)本部將提請(qǐng)人事本部按總公司相關(guān)制度進(jìn)行相應(yīng)處理。為全面衡量各級(jí)財(cái)務(wù)人員的實(shí)際業(yè)績(jī)，總公司財(cái)務(wù)本部將根據(jù)總公司的考核辦法通過定期考核其日常工作和派專人檢查組對(duì)各級(jí)財(cái)務(wù)人員的德、才、勤、績(jī)實(shí)行全面考評(píng)。同時(shí)認(rèn)真聽取用人部門經(jīng)理的意見。

第二十六條

考評(píng)結(jié)果，將決定各級(jí)財(cái)務(wù)人員的晉升、降職、獎(jiǎng)罰和續(xù)聘。總公司財(cái)務(wù)本部將在用人方面建立一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?lì)約束機(jī)制，表揚(yáng)和鼓勵(lì)先進(jìn)者，鞭策和幫助落后者，懲罰和辭退不稱職者，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為11公司培養(yǎng)一支品行端正、技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬、善于管理的財(cái)會(huì)專業(yè)隊(duì)伍。

第七章 附 則

第二十七條

本規(guī)定由總公司財(cái)務(wù)本部負(fù)責(zé)解釋和修訂

第7篇 公司戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì)管理制度

某公司戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì)管理制度

第一條 為適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,確定公司發(fā)展規(guī)劃,健全投資決策程序,加強(qiáng)決策科學(xué)性,提高重大投資決策的效益和決策的質(zhì)量,完善公司治理結(jié)構(gòu),根據(jù)《中華人民共和國國公司法》、《公司章程》的有關(guān)規(guī)定,參照《上市公司治理準(zhǔn)則》,公司特設(shè)立董事會(huì)戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì),并制定本管理制度。

第二條 戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì)是董事會(huì)下設(shè)的專門工作機(jī)構(gòu),主要負(fù)責(zé)對(duì)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和重大投資決策進(jìn)行研究并提出建議。

第三條 戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì)由五名董事構(gòu)成。

第四條 戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì)委員由董事長(zhǎng)或者全體董事的三分之一提名,并由董事會(huì)選舉產(chǎn)生。

第五條 戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì)設(shè)主任委員一名,主任委員負(fù)責(zé)召集委員會(huì)會(huì)議。主任委員由董事長(zhǎng)在委員中任命產(chǎn)生。

第六條 戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì)委員任期與董事會(huì)任期一致,委員任期屆滿,連選可以連任。委員任職期間,如果委員喪失董事資格,則該委員自動(dòng)失去委員資格,委員會(huì)應(yīng)根據(jù)本制度第三至四條的規(guī)定補(bǔ)充委員人數(shù)。

第七條 戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì)職責(zé)權(quán)限如下:

(一)對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行研究并提出建議;

(二)對(duì)《公司章程》規(guī)定須經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的重大投資融資方案進(jìn)行研究并提出建議;

(三)對(duì)《公司章程》規(guī)定須經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的重大資本運(yùn)作、資產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目進(jìn)行研究并提出建議;

(四)對(duì)其他影響公司發(fā)展的重大事項(xiàng)進(jìn)行研究并提出建議;

(五)對(duì)以上事項(xiàng)的實(shí)施進(jìn)行檢查;

(六)董事會(huì)授權(quán)的其他事宜。

第八條 戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì)可以在舉行會(huì)議前,邀請(qǐng)有關(guān)行業(yè)專家和專業(yè)顧問進(jìn)行深入細(xì)致的研究、規(guī)劃,提供公司規(guī)劃發(fā)展決策項(xiàng)目。

第九條 戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì)應(yīng)會(huì)同或責(zé)成公司有關(guān)部門對(duì)重大投資融資、資本運(yùn)作、資產(chǎn)經(jīng)營等項(xiàng)目的意向,編制初步可行性報(bào)告以及合作方的基本情況等,簽發(fā)立項(xiàng)意見書等書面意見,以供戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì)會(huì)議審議。

第十條 戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì)會(huì)議分為常規(guī)會(huì)議和特別會(huì)議,常規(guī)會(huì)議每年召開兩次,特別會(huì)議可根據(jù)需要由委員提議隨時(shí)召開。

第十一條 戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì)會(huì)議在召開前三天通知全體委員,由三分之二以上委員參加方可召開會(huì)議;委員會(huì)會(huì)議由委員會(huì)主任招集,委員會(huì)主任無法招集,可以委托其他委員負(fù)責(zé)招集;每一名委員有一票的表決權(quán);會(huì)議做出的決議,必須經(jīng)全體委員過半數(shù)通過。

第十二條 戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì)會(huì)議表決方式為舉手表決或投票表決;臨時(shí)會(huì)議可以采取通訊表決的方式召開。

第十三條 戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì)會(huì)議,可邀請(qǐng)公司董事、監(jiān)事及其他高級(jí)管理人員列席會(huì)議。

第十四條 戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì)會(huì)議應(yīng)由董事會(huì)秘書做會(huì)議記錄,會(huì)議記錄由董事會(huì)秘書保存。委員會(huì)成員應(yīng)在會(huì)議記錄上簽名。

第十五條 戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì)會(huì)議通過的議案和表決結(jié)果應(yīng)以書面提案的形式上報(bào)董事會(huì)供董事會(huì)審議。

第十六條 董事會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略委員會(huì)提案召開會(huì)議,進(jìn)行審議,并將審議結(jié)果,同時(shí)反饋給戰(zhàn)略委員會(huì)。

第十七條 出席戰(zhàn)略與投資發(fā)展委員會(huì)的委員對(duì)所議事項(xiàng)負(fù)有保密責(zé)任,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自披露有關(guān)信息。

第十八條 本制度由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋,自董事會(huì)批準(zhǔn)頒布之日起實(shí)施。

第8篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司營銷獎(jiǎng)金分配管理制度

房地產(chǎn)發(fā)展有限公司營銷獎(jiǎng)金分配管理制度

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)對(duì)營銷獎(jiǎng)金分配的管理,明確責(zé)任,特制訂本制度。

第二條 本制度適用于公司內(nèi)部整個(gè)營銷系統(tǒng)。

第二章案場(chǎng)獎(jiǎng)金發(fā)放方案

第三條 根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的具體情況,分別制定銷售獎(jiǎng)金的提成比例。

星雨華府案場(chǎng)銷售提成發(fā)放方案:

1,銷售人員提成比例

①每月完成銷售任務(wù)者,按當(dāng)月銷售金額萬分之十二的比例作為銷售獎(jiǎng)金。

②每月未完成銷售任務(wù)者,按當(dāng)月銷售金額萬分之十的比例作為銷售獎(jiǎng)金。

2,案場(chǎng)主管按當(dāng)月項(xiàng)目銷售總金額的萬分之六的比例作為銷售獎(jiǎng)金。

3,案場(chǎng)經(jīng)理按當(dāng)月項(xiàng)目銷售總金額的萬分之八的比例作為銷售獎(jiǎng)金。

第三章銷售獎(jiǎng)金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

第四條 各銷售人員本月末最后一天下班前交足定金的總套數(shù)為本銷售員當(dāng)月成交套數(shù)(或按當(dāng)月成交套數(shù)對(duì)應(yīng)的銷售總金額結(jié)算當(dāng)月任務(wù)量)。

第五條 每月銷售任務(wù)量在上月最后一天由案場(chǎng)經(jīng)理在例會(huì)上宣布。

第四章銷售獎(jiǎng)金發(fā)放按實(shí)際回款速度發(fā)放

第六條 按本月末最后一天下班前到實(shí)際帳金額結(jié)算當(dāng)月獎(jiǎng)金發(fā)放金額。

第七條 銷售人員每月獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí),留存當(dāng)月獎(jiǎng)金總額的5%,待項(xiàng)目結(jié)束后一次性發(fā)放銷售人員。

第八條 案場(chǎng)主管、案場(chǎng)經(jīng)理的獎(jiǎng)金發(fā)放同銷售人員。

第五章 留存發(fā)放或扣除的相關(guān)規(guī)定

第九條 本項(xiàng)目銷售率達(dá)到總銷金額的90%視同銷售完畢,發(fā)放銷售留存。

第十條 銷售人員在項(xiàng)目銷售中途因自身原因辭職者留存全部扣除,不予發(fā)放,但因患病不能正常工作的除外。(需有縣級(jí)以上正規(guī)醫(yī)院出據(jù)證明)

第十一條 銷售人員因違反公司規(guī)章制度被除名者,留存全部扣除,不予發(fā)放。

第十二條 因公司經(jīng)營需要縮減編制,正常裁員者,留存在7日內(nèi)發(fā)放。

第十三條 銷售人員在工作期間若有重大違規(guī)事項(xiàng)或因工作失誤造成嚴(yán)重后果的,留存根據(jù)實(shí)際情況相應(yīng)的扣除,并酌情扣除銷售提成。

第六章 部門獎(jiǎng)金的標(biāo)準(zhǔn)

第十四條 部門獎(jiǎng)金根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的具體情況,分別占其銷售業(yè)績(jī)的0.1‰~0.2‰。

第七章部門獎(jiǎng)金的組成

第十五條 部門獎(jiǎng)金分為部門活動(dòng)基金、部門獎(jiǎng)勵(lì)基金和個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金三部分。具體分配比例如下:

獎(jiǎng)項(xiàng)比例主要適用范圍

部門活動(dòng)基金5%用于部門集體活動(dòng)支出

部門獎(jiǎng)勵(lì)基金10%用于獎(jiǎng)勵(lì)工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀或?yàn)椴块T工

作做出突出貢獻(xiàn)的員工(部門經(jīng)理不參與)

個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金85%用于獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)金

第八章部門獎(jiǎng)金分配比例

第十六條 個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金根據(jù)部門成員具體分工進(jìn)行分配。獎(jiǎng)金分配的比例范圍如下:(基數(shù)為部門總獎(jiǎng)金額)

序號(hào)崗位比例

1部門經(jīng)理20%-35%

2案場(chǎng)經(jīng)理、案場(chǎng)主管20%-30%

3主案企劃、主案平面20%-30%

4企劃專員15%-20%

5銷售人員、銷售文員10%-15%

注:① 營銷部門個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金總比例為85%;

② 獎(jiǎng)金分配的具體比例根據(jù)崗位分工及工作量而定;

③ 如項(xiàng)目操作過程中,人員發(fā)生變化(或分工發(fā)生變化),獎(jiǎng)金分配比例也隨之改變,具體比例由部門經(jīng)理擬定,經(jīng)分管總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

第九章部門獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間

第十七條 個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金在公司實(shí)現(xiàn)階段性回款的前提下,原則上在十五個(gè)工作日內(nèi),完成項(xiàng)目獎(jiǎng)金的核算及發(fā)放工作。

第十八條 個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金預(yù)留5%在年終集中發(fā)放,若員工在獎(jiǎng)金發(fā)放之前出現(xiàn)辭職、離職或辭退等情況,不再享受任何業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金,其個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金預(yù)留部分納入部門獎(jiǎng)勵(lì)基金。

附:營銷部個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金發(fā)放流程

第十九條 部門獎(jiǎng)勵(lì)基金分季度發(fā)放和年終發(fā)放兩種方式,其中季度和年終各占50%,部門獎(jiǎng)勵(lì)基金的發(fā)放對(duì)象為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工及做出突出貢獻(xiàn)的員工,具體獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立及發(fā)放由部門經(jīng)理提出方案,報(bào)分管總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

附:營銷部獎(jiǎng)勵(lì)基金發(fā)放流程

第二十條 自2007年4月28日起,營銷部獎(jiǎng)金分配均按此管理制度執(zhí)行。

附1:營銷部獎(jiǎng)金分配方案申報(bào)流程

附2:營銷部個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金發(fā)放流程

附3:營銷部獎(jiǎng)勵(lì)基金發(fā)放流程