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崗位職責(zé)是什么
高級(jí)客戶經(jīng)理是一個(gè)關(guān)鍵的商業(yè)角色，負(fù)責(zé)維護(hù)和深化公司與重要客戶之間的關(guān)系，同時(shí)推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和客戶滿意度。
崗位職責(zé)要求
1. 擁有出色的溝通技巧，能夠理解并滿足客戶的復(fù)雜需求。
2. 具備商業(yè)敏感性，能識(shí)別并把握市場(chǎng)機(jī)遇。
3. 精通產(chǎn)品知識(shí)，能夠提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。
4. 強(qiáng)大的談判技巧，能在各種情況下達(dá)成雙贏協(xié)議。
5. 能夠領(lǐng)導(dǎo)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝?zhí)行。
6. 具備優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力，保證服務(wù)質(zhì)量及交付時(shí)間。
崗位職責(zé)描述
高級(jí)客戶經(jīng)理在日常工作中，既是公司的代表，也是客戶的合作伙伴。他們需要建立并維護(hù)與關(guān)鍵客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過(guò)深入了解客戶業(yè)務(wù)，提供定制化的服務(wù)和產(chǎn)品建議。此外，他們還需監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)變化。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶關(guān)系管理：定期與客戶進(jìn)行高層交流，了解他們的戰(zhàn)略目標(biāo)，確保公司的服務(wù)與之相符。
2. 商業(yè)分析：分析客戶數(shù)據(jù)，評(píng)估業(yè)務(wù)表現(xiàn)，提出改進(jìn)措施，以提高客戶滿意度和盈利能力。
3. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，制定項(xiàng)目計(jì)劃，跟蹤執(zhí)行進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。
4. 解決方案設(shè)計(jì)：基于客戶需求，聯(lián)合產(chǎn)品、技術(shù)等部門(mén)，設(shè)計(jì)并推介符合客戶需求的解決方案。
5. 危機(jī)管理：迅速響應(yīng)客戶問(wèn)題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決，防止問(wèn)題升級(jí)，維護(hù)公司聲譽(yù)。
6. 市場(chǎng)洞察：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供市場(chǎng)反饋。
作為高級(jí)客戶經(jīng)理，他們的工作是不斷推動(dòng)客戶關(guān)系的深化，確保公司的服務(wù)始終處于行業(yè)前沿，為客戶提供持續(xù)的價(jià)值，同時(shí)也為公司的持續(xù)發(fā)展注入動(dòng)力。在這個(gè)角色中，他們需要展現(xiàn)出卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新思維和高度的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，以驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的成功。
高級(jí)客戶崗位職責(zé)范文
第1篇 客戶經(jīng)理高級(jí)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
直銷(xiāo)客戶經(jīng)理/高級(jí)客戶經(jīng)理(政府采購(gòu)) 晨光科力 上海晨光科力普辦公用品有限公司,晨光科力,晨光科力普,晨光科力普 崗位職責(zé):
1、收集、整理、分析客戶需求,根據(jù)公司的產(chǎn)品特點(diǎn),運(yùn)用各種銷(xiāo)售工具,負(fù)責(zé)蘇州市政府客戶的開(kāi)發(fā),完成銷(xiāo)售指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)拓展開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行行業(yè)客戶交接工作;
3、負(fù)責(zé)老客戶的定期拜訪、溝通,進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和進(jìn)一步開(kāi)發(fā),解決客戶投訴;
4、負(fù)責(zé)客戶檔案、應(yīng)收賬款的管理及客戶信用等級(jí)監(jiān)控;
5、及時(shí)、準(zhǔn)確地完成公司要求的各類(lèi)日常銷(xiāo)售報(bào)表;
6、協(xié)助上級(jí)主管,指導(dǎo)和培訓(xùn)部門(mén)新員工。
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷;一年以上企業(yè)客戶銷(xiāo)售與服務(wù)(b2b)經(jīng)驗(yàn),有從事過(guò)辦公用品行業(yè)直銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,有政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院、高?？蛻糸_(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、良好的學(xué)習(xí)能力,工作有激情,熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,抗壓能力強(qiáng),以結(jié)果為導(dǎo)向;
3、具備良好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力;
4、熟練使用辦公office軟件。
第2篇 高級(jí)客戶主任崗位職責(zé)
高級(jí)客戶主任 嘉盈廣拓 北京嘉盈廣拓文化傳播有限公司,嘉盈廣拓,嘉盈廣拓 高級(jí)客戶主任(領(lǐng)域:服務(wù)國(guó)際一流酒店品牌及生活方式品牌)
【我們希望你】:
1. 根據(jù)公司的定位及發(fā)展目標(biāo),為客戶制定公關(guān)策略,提升產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度;
2. 獨(dú)立負(fù)責(zé)品牌建立、媒介活動(dòng)策劃,實(shí)現(xiàn)公關(guān)目標(biāo);
3. 負(fù)責(zé)公司各類(lèi)媒體關(guān)系的建立與維護(hù),與媒體建立廣泛的聯(lián)系,包括內(nèi)容合作、公關(guān)傳播等;特別是新媒體公關(guān)的建立、維護(hù)和拓展;
4. 監(jiān)測(cè)競(jìng)品和相關(guān)產(chǎn)品的宣傳策略與投放內(nèi)容,為品牌傳播提供策略支持。
【我們希望你】
1. 本科以上學(xué)歷,良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力;
2. 3年以上pr或媒體工作經(jīng)驗(yàn),熟悉品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播;
3. 具有豐富的媒介資源和行業(yè)人脈,并有一定媒體策劃能力和內(nèi)容編寫(xiě)能力
4. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、新聞公關(guān)、行業(yè)公關(guān)等有強(qiáng)敏銳度,熟悉公關(guān)活動(dòng)流程及pr運(yùn)作流程, 具有優(yōu)秀的公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目策劃及執(zhí)行與拓展能力;
5. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。
除了一份工作,
你還可以獲得什么?
這里帶給kiwi員工的,不僅僅是展現(xiàn)才華的平臺(tái),而是更多了解世界的窗口。員工多元化的背景帶來(lái)的是更多思想的碰撞。每一刻閃光的榮耀,都閃爍著青春的光芒。加入我們,一起閃耀人生最燦爛的年華。
我們是一家精品獨(dú)立的公共傳播公司,服務(wù)很多國(guó)際奢華酒店品牌、生活方式品牌,做了很多有意思的事情。
description
position: sae
location: beijing
client portfolio: lifestyle and hospitality, leading international fortune 500 retainer clients
responsibilities:
? oversee operational performance of accounts, ensuring quality work, deadline and budget adherence
? play major role in creation of communications plans and goals; manage against them
? serve as daily client contact and act as client lead when appropriate; address client issues thoughtfully and effectively
? consistently produce high quality internal and e_ternal communications content
? build relationships with third-party influencers and internal business partners to meet client needs
? maintain and develop a strong network of media and kol contacts and secure coverage for our clients
? demonstrate tactical proficiency in media relations, including creating and driving both traditional and social media outreach plans
? contribute to business growth through introducing clients to new capabilities, building network of industry contacts and participating in relevant professional organizations
? commit to continuous learning and improvement of leadership skills; set and pursue stretch goals
? support in new business development including but not limited to developing proposals, attending pitch presentations and developing your own network
第3篇 高級(jí)客戶服務(wù)代表崗位職責(zé)
客戶服務(wù)主任/高級(jí)英文客服代表 廣州電訊盈科 廣州電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展有限公司,pccw,廣州電訊盈科,電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展,電訊盈科hkt,電訊盈科廣州,電盈 于專(zhuān)業(yè)電話中心內(nèi)向中國(guó)地區(qū)客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話咨詢,解答客戶的疑問(wèn),并致力完成公司所制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
主要職責(zé)
通過(guò)高效、優(yōu)質(zhì)的電話客戶服務(wù)處理客人投訴;
通過(guò)流利英文以郵件或電話形式處理客人咨詢問(wèn)題。
職位要求
- 中專(zhuān)以上學(xué)歷,有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
- 粵語(yǔ)流利,口音純正;
- 具備基本的英文讀寫(xiě)能力;
- 有耐心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識(shí);
- 能適應(yīng)輪班工作(一周工作40小時(shí),周一至周六朝九晚八輪班,周日固定休息)。
第4篇 高級(jí)客戶主管崗位職責(zé)
高級(jí)客戶主管 上海友拓公關(guān)顧問(wèn)有限公司 上海友拓公關(guān)顧問(wèn)有限公司,友拓,友拓傳播,友拓公關(guān),友拓 崗位職責(zé):
1、在客戶經(jīng)理指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)日常項(xiàng)目的執(zhí)行和協(xié)調(diào);
2、與客戶保持良好的日常溝通,主動(dòng)及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展;
3、與目標(biāo)媒體溝通,及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)客戶需求,保障媒體傳播計(jì)劃的順利進(jìn)行;
4、參與討論制定年、月度傳播策略方案,提出建設(shè)性意見(jiàn) ;完成相關(guān)新聞稿、專(zhuān)訪、深度稿等各類(lèi)稿件的撰寫(xiě),及項(xiàng)目總結(jié)、監(jiān)測(cè)報(bào)告等撰寫(xiě)工作;
5、負(fù)責(zé)階段性、專(zhuān)項(xiàng)性公關(guān)活動(dòng)策劃及相應(yīng)方案的制定及執(zhí)行;
6、收集并整理客戶及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本行業(yè)信息;
7、幫助初級(jí)員工成長(zhǎng)。
任職要求:
1、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,外部實(shí)現(xiàn)與客戶/媒體的良好溝通,內(nèi)部實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)及平臺(tái)部門(mén)的良好協(xié)作,有效協(xié)調(diào)利用各類(lèi)資源;
2、優(yōu)秀的文案能力,能夠撰寫(xiě)各類(lèi)新聞稿件和業(yè)務(wù)報(bào)告;
3、對(duì)公關(guān)傳播知識(shí)和手段有相當(dāng)了解,并熟悉所服務(wù)客戶的領(lǐng)域;
4、能夠帶領(lǐng)初級(jí)員工按時(shí)按質(zhì)完成工作,對(duì)初級(jí)員工的工作進(jìn)行安排與指導(dǎo);
5、了解客戶需求,并能客戶的需求有足夠判斷力和處理成熟度;
6、能夠獨(dú)立完成小型公關(guān)項(xiàng)目的執(zhí)行及成本管理;
7、能夠獨(dú)立完成ppt制作及美化,圖表處理,監(jiān)測(cè),資料搜集調(diào)研及分析等基礎(chǔ)性工作,熟練運(yùn)用辦公軟件;
8、有快消客戶/科技互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)秀;有成功創(chuàng)意案例者優(yōu)先;有大型social項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第5篇 高級(jí)客戶端軟件工程師崗位職責(zé)
高級(jí)c++軟件工程師(網(wǎng)絡(luò)客戶端) 職責(zé)描述:
1、客戶端產(chǎn)品核心模塊的設(shè)計(jì)和編碼工作;
2、企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品整體程序架構(gòu)的設(shè)計(jì)和改進(jìn);
3、參與團(tuán)隊(duì)技術(shù)方案的制定以及新技術(shù)的研究;
4、規(guī)劃產(chǎn)品未來(lái)的技術(shù)發(fā)展道路;
5、持續(xù)優(yōu)化和重構(gòu),確保代碼的可讀性,易維護(hù)性和可擴(kuò)展性;
6、指導(dǎo)軟件工程師和新團(tuán)隊(duì)成員的工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè),3年以上c++開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn);
2、精通c/c++編程語(yǔ)言以及oo設(shè)計(jì)理念;
3、熟練運(yùn)用vc++各版本開(kāi)發(fā)環(huán)境;
4、精通mfc程序設(shè)計(jì)、多線程編程、windows api;
5、精通stl標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)應(yīng)用、boost庫(kù)、c++11標(biāo)準(zhǔn);
6、精通并靈活運(yùn)用設(shè)計(jì)模式;
7、有過(guò)復(fù)雜功能模塊設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);
8、溝通表達(dá)能力佳,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),有較好的自學(xué)能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力;
9、精通python、javascript等腳步語(yǔ)言者優(yōu)先。 職責(zé)描述:
1、客戶端產(chǎn)品核心模塊的設(shè)計(jì)和編碼工作;
2、企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品整體程序架構(gòu)的設(shè)計(jì)和改進(jìn);
3、參與團(tuán)隊(duì)技術(shù)方案的制定以及新技術(shù)的研究;
4、規(guī)劃產(chǎn)品未來(lái)的技術(shù)發(fā)展道路;
5、持續(xù)優(yōu)化和重構(gòu),確保代碼的可讀性,易維護(hù)性和可擴(kuò)展性;
6、指導(dǎo)軟件工程師和新團(tuán)隊(duì)成員的工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè),3年以上c++開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn);
2、精通c/c++編程語(yǔ)言以及oo設(shè)計(jì)理念;
3、熟練運(yùn)用vc++各版本開(kāi)發(fā)環(huán)境;
4、精通mfc程序設(shè)計(jì)、多線程編程、windows api;
5、精通stl標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)應(yīng)用、boost庫(kù)、c++11標(biāo)準(zhǔn);
6、精通并靈活運(yùn)用設(shè)計(jì)模式;
7、有過(guò)復(fù)雜功能模塊設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);
8、溝通表達(dá)能力佳,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),有較好的自學(xué)能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力;
9、精通python、javascript等腳步語(yǔ)言者優(yōu)先。
第6篇 高級(jí)客戶服務(wù)崗位職責(zé)
高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理 佳兆業(yè)金沙灣國(guó)際樂(lè)園公司 佳兆業(yè)金沙灣國(guó)際樂(lè)園公司 職責(zé)描述:
? 負(fù)責(zé)樂(lè)園籌建期客服場(chǎng)地技術(shù)參數(shù)提供和運(yùn)營(yíng)需求提資。
? 負(fù)責(zé)樂(lè)園客服場(chǎng)地建設(shè)的檢查及驗(yàn)收。
? 負(fù)責(zé)制定樂(lè)園客服管理方案及其他管理報(bào)告。
? 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的組建。
? 負(fù)責(zé)所有客服團(tuán)隊(duì)的招聘和培訓(xùn)計(jì)劃。
? 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)順利完成客服相關(guān)工作,工作項(xiàng)目包括:
o 會(huì)員及客訴體系管理
o 咨詢服務(wù)及急救管理
o 園區(qū)各出入口客流管理
o 園區(qū)票務(wù)管理
o vip接待及園區(qū)導(dǎo)游管理
o 貨幣兌換及物品租借管理
o 游客更衣及淋浴服務(wù)管理
? 制定客戶服務(wù)板塊的年度費(fèi)用預(yù)算,并對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行控制和監(jiān)督。
? 負(fù)責(zé)所有客服團(tuán)隊(duì)的采購(gòu)申請(qǐng)、合同談判工作。
? 負(fù)責(zé)編寫(xiě)和修訂客服、客訴及貴賓接待工作制度、流程標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和其他相關(guān)文件。
? 與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的外部政府、公司及團(tuán)體信息對(duì)接。
? 協(xié)助運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理統(tǒng)籌部門(mén)相關(guān)支持工作。
任職要求:
? 統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,管理學(xué)學(xué)士學(xué)位為佳。
? 豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可取代教育程度的需求。
? 10年以上大型主題樂(lè)園或度假區(qū)客服管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中5年項(xiàng)目籌建經(jīng)驗(yàn)。
? 對(duì)園區(qū)體驗(yàn)業(yè)態(tài)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、游客心理及客服應(yīng)變處理方面有比較透徹的認(rèn)知。
? 較熟練的英文口語(yǔ)表達(dá)及書(shū)寫(xiě)能力。
? 具有國(guó)(境)外工作背景者優(yōu)先考慮。
? 優(yōu)良的溝通能力。
? 有效的任務(wù)管理和時(shí)間管理能力。
? 能感染和帶動(dòng)集團(tuán)各階層的員工。
? 能夠在保持客觀的心態(tài)積極傾聽(tīng)。
? 能夠監(jiān)管團(tuán)隊(duì)也在高壓情況下有效執(zhí)行工作。
? 對(duì)制作水平有高標(biāo)準(zhǔn)和要求。
第7篇 高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理 秒針信息技術(shù)有限公司 北京秒針信息咨詢有限公司,北京秒針,秒針,秒針信息技術(shù)有限公司,秒針系統(tǒng),秒針 職責(zé)
1. 基于秒針數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品及其相關(guān)戰(zhàn)略,為客戶提供與數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的解決方案及服務(wù)
2. 了解客戶在數(shù)據(jù)層面的現(xiàn)狀和需求,向客戶提出合理的解決方案和建議。
3. 維護(hù)客戶的日常關(guān)系及溝通,為客戶提供良好的服務(wù)感知。
4. 管控日常數(shù)字服務(wù)或項(xiàng)目的執(zhí)行,并基于結(jié)果向客戶進(jìn)行總結(jié)及匯報(bào)。
崗位要求:
1. 5年或以上數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)客戶經(jīng)理,策劃,數(shù)據(jù)分析,網(wǎng)站分析,網(wǎng)站優(yōu)化相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2. 本科及以上學(xué)歷,廣告?zhèn)髅?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),工程管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
3. 對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)有興趣和熱情,有通過(guò)數(shù)字平臺(tái)解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的意愿。
4. 優(yōu)秀的溝通能力,積極的溝通意愿
5. 優(yōu)秀的演講和概括能力。
6. 具有一定的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第8篇 高級(jí)客戶執(zhí)行崗位職責(zé)
高級(jí)客戶執(zhí)行 上海利宣廣告有限公司 上海利宣廣告有限公司分支機(jī)構(gòu) 職位描述:
1.具備很強(qiáng)的獨(dú)立提案能力,能獨(dú)立完成提案工作;
2.跟進(jìn)并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問(wèn)題;
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理及執(zhí)行,配合及協(xié)調(diào)組織策略、創(chuàng)意、媒介、客戶各部門(mén)間的協(xié)作,并確保項(xiàng)目順利執(zhí)行;
4.承擔(dān)項(xiàng)目請(qǐng)付款和利潤(rùn)管理工作,善盡營(yíng)業(yè)職責(zé);
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1.大學(xué)(含)以上,本科(廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)美術(shù)設(shè)計(jì)、編程管理設(shè)計(jì)等相關(guān)科系畢業(yè)為主)或以
上學(xué)歷;
2.具備一年(含)以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)相關(guān)行業(yè)廣告客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)擔(dān)任互動(dòng)廣告相關(guān)行業(yè)專(zhuān)案管理與客
戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
3.熟悉互動(dòng)廣告項(xiàng)目工作流程,了解互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)特性;
4.具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力;
5.具備優(yōu)秀的時(shí)間管理和多任務(wù)規(guī)劃統(tǒng)籌執(zhí)行能力;
6.熟悉windows電腦系統(tǒng)軟件操作,熟悉office各項(xiàng)軟件操作;
7.英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)流利者優(yōu)先
第9篇 高級(jí)客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
直銷(xiāo)客戶經(jīng)理/高級(jí)客戶經(jīng)理(政府采購(gòu)) 晨光科力 上海晨光科力普辦公用品有限公司,晨光科力,晨光科力普,晨光科力普 崗位職責(zé):
1、收集、整理、分析客戶需求,根據(jù)公司的產(chǎn)品特點(diǎn),運(yùn)用各種銷(xiāo)售工具,負(fù)責(zé)蘇州市政府客戶的開(kāi)發(fā),完成銷(xiāo)售指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)拓展開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行行業(yè)客戶交接工作;
3、負(fù)責(zé)老客戶的定期拜訪、溝通,進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和進(jìn)一步開(kāi)發(fā),解決客戶投訴;
4、負(fù)責(zé)客戶檔案、應(yīng)收賬款的管理及客戶信用等級(jí)監(jiān)控;
5、及時(shí)、準(zhǔn)確地完成公司要求的各類(lèi)日常銷(xiāo)售報(bào)表;
6、協(xié)助上級(jí)主管,指導(dǎo)和培訓(xùn)部門(mén)新員工。
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷;一年以上企業(yè)客戶銷(xiāo)售與服務(wù)(b2b)經(jīng)驗(yàn),有從事過(guò)辦公用品行業(yè)直銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,有政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院、高?？蛻糸_(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、良好的學(xué)習(xí)能力,工作有激情,熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,抗壓能力強(qiáng),以結(jié)果為導(dǎo)向;
3、具備良好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力;
4、熟練使用辦公office軟件。
第10篇 海外高級(jí)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理。
第11篇 高級(jí)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理。
第12篇 金融行業(yè)高級(jí)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理。
第13篇 銷(xiāo)售部高級(jí)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理。
第14篇 廣告高級(jí)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理。
第15篇 高級(jí)客戶銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
大客戶銷(xiāo)售高級(jí)經(jīng)理 上海普瑞企業(yè)管理咨詢有限公司 上海普瑞企業(yè)管理咨詢有限公司,bovis,普瑞 職責(zé)描述:
1. 全面掌握公司的各項(xiàng)產(chǎn)品,為客戶提供全面培訓(xùn)解決方案;
2. 不斷挖掘客戶的潛在價(jià)值,以達(dá)成客戶與公司間最大價(jià)值的合作關(guān)系;
3. 協(xié)調(diào)統(tǒng)籌公司的各類(lèi)資源,為客戶提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù);
4. 按照公司的目標(biāo),達(dá)成業(yè)績(jī)要求;
5. 開(kāi)發(fā)、維護(hù)、鞏固、提升與客戶的關(guān)系;
6. 關(guān)注培訓(xùn)行業(yè),了解相關(guān)培訓(xùn)市場(chǎng)的趨勢(shì)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷;
2. 業(yè)績(jī)或者行業(yè)背景突出者可放寬條件;
3. 工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),目標(biāo)堅(jiān)定,能夠承受較大的工作壓力;
4. 良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和分析能力。
第16篇 高級(jí)客戶總監(jiān)崗位職責(zé)
高級(jí)客戶總監(jiān) 廣東贏商網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)股份有限公司 廣東贏商網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)股份有限公司,贏商大數(shù)據(jù),贏商網(wǎng) 崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)贏商網(wǎng)線上資源、線下活動(dòng)以及大數(shù)據(jù)類(lèi)產(chǎn)品的商務(wù)拓展與銷(xiāo)售工作,通過(guò)對(duì)目標(biāo)行業(yè)客戶的銷(xiāo)售完成指定收入目標(biāo);
對(duì)目標(biāo)行業(yè)客戶進(jìn)行研究、識(shí)別、接洽、需求分析、產(chǎn)品演示、方案規(guī)劃、談判與簽約;管理與維護(hù)指定客戶(包括新客戶與現(xiàn)有客戶),提供優(yōu)秀的售前與售后服務(wù),建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,對(duì)客戶產(chǎn)品和需求進(jìn)行持續(xù)性的研究與開(kāi)發(fā);
與各部門(mén)保持緊密合作,回饋客戶需求與最新行業(yè)動(dòng)向,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù);積極參加行業(yè)商務(wù)與社交活動(dòng),拓展人脈資源,持續(xù)了解與提升行業(yè)知識(shí)和洞察力。
任職資格
對(duì)商業(yè)地產(chǎn)及大數(shù)據(jù)有一定的了解;做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;具備團(tuán)隊(duì)合作精神并能配合部門(mén)完成銷(xiāo)售任務(wù);有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,愿意學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí);具備應(yīng)變能力,能適應(yīng)多任務(wù)處理及工作壓力。
第17篇 高級(jí)客戶工程師崗位職責(zé)
高級(jí)/資深客戶端開(kāi)發(fā)工程師-雷火游戲部002 網(wǎng)易集團(tuán) 網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司,杭州網(wǎng)易,網(wǎng)易,網(wǎng)易杭州,網(wǎng)易游戲,網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)易集團(tuán),網(wǎng)易 工作職責(zé):
-與數(shù)名前育碧資深專(zhuān)家合作,打造手機(jī)端fps向的aaa級(jí)大作
-參與服務(wù)器端系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊劃分、把控服務(wù)器代碼品質(zhì)
-參與實(shí)現(xiàn)服務(wù)器端關(guān)鍵框架代碼,并完成相應(yīng)的文檔
-同策劃及客戶端人員進(jìn)行有效溝通,分析、解決各種服務(wù)器的問(wèn)題
任職要求:
-您是一位細(xì)心的碼農(nóng),不放過(guò)任何一個(gè)bug
-有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),深入理解數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),算法,操作系統(tǒng)等知識(shí)
-良好的c++編程功底, 精通一門(mén)腳本語(yǔ)言(lua/python)
-熟悉網(wǎng)絡(luò)編程與多線程編程,具備較強(qiáng)的代碼調(diào)試能力
-熟悉mysql數(shù)據(jù)庫(kù),熟悉linu_/uni_類(lèi)操作系統(tǒng)
-良好的邏輯分析能力,以及解決問(wèn)題的強(qiáng)烈意愿
-善于溝通,有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有強(qiáng)自我驅(qū)動(dòng)力和抗壓能力
加分項(xiàng):
-有fps游戲開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)
-熱愛(ài)游戲,有豐富游戲經(jīng)驗(yàn)
-有完整的游戲研發(fā)經(jīng)驗(yàn),有維護(hù)線上運(yùn)營(yíng)游戲的經(jīng)驗(yàn)
第18篇 全國(guó)各地大區(qū)大數(shù)據(jù)高級(jí)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
職位描述:
職位描述:
1.開(kāi)拓新客戶,完成業(yè)績(jī)目標(biāo)
2.服務(wù)好客戶,促進(jìn)更大的合作
3.做好市場(chǎng)研究的相關(guān)工作
4.做好管理咨詢的相關(guān)工作
5.做好團(tuán)隊(duì)和跨部門(mén)的相關(guān)工作
崗位要求:
1.2~5年或以上的市場(chǎng)研究、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理咨詢或相關(guān)的客戶服務(wù)的工作經(jīng)歷;
2.具備互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)研究或管理咨詢的基本知識(shí),在中等以上規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)研究或管理咨詢公司做研究咨詢或客戶服務(wù)的優(yōu)先考慮
3.具有開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)客戶和服務(wù)客戶的技能和意識(shí);具有探索精神,喜歡接觸新事物;
4.喜歡互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)達(dá)人,具有良好的溝通協(xié)調(diào)、開(kāi)拓創(chuàng)新、抗壓能力和客戶服務(wù)能力, 熟悉ms office,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),有意愿在冠升長(zhǎng)期發(fā)展和成長(zhǎng)
第19篇 政府行業(yè)高級(jí)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理。
第20篇 高級(jí)客戶專(zhuān)員崗位職責(zé)
高級(jí)大客戶專(zhuān)員 通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司上海分公司,sgs,上海通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù),通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),通標(biāo) 職責(zé)描述:
1.客戶資源與業(yè)務(wù)管理,項(xiàng)目全過(guò)程的跟進(jìn)和反饋;
2、負(fù)責(zé)與客戶及公司內(nèi)部各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目完成過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保項(xiàng)目及時(shí)完成;
3、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析并制定合理的業(yè)務(wù)拓展方案;
4、妥善處理投訴,維護(hù)客戶關(guān)系;
5、業(yè)務(wù)拓展。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,英文讀寫(xiě)流利 (cet6及以上);
2、三年以上相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)或跟單或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有外企相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、具備較強(qiáng)的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,統(tǒng)籌能力;
5、能承受較大壓力,客戶導(dǎo)向。
