崗位職責(zé)是什么
店長崗是零售或服務(wù)業(yè)中的關(guān)鍵管理職位，主要負(fù)責(zé)全面管理店面的運營，確保店鋪的日常運作順暢，并實現(xiàn)銷售目標(biāo)和利潤增長。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊協(xié)作能力，能激發(fā)員工的工作積極性。
2. 熟悉零售或服務(wù)行業(yè)的市場動態(tài)，了解消費者需求。
3. 擁有良好的商業(yè)洞察力，能制定有效的銷售策略和促銷計劃。
4. 能有效管理庫存，控制成本，提高利潤率。
5. 具備解決突發(fā)事件的能力，處理客戶投訴和問題。
6. 有責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，確保店鋪環(huán)境整潔，商品陳列有序。
崗位職責(zé)描述
店長的角色是多面的，既要作為團隊的核心，引領(lǐng)員工達成銷售目標(biāo)，又要作為公司的代表，維護品牌形象。他們需要密切關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績，調(diào)整策略以適應(yīng)市場變化。店長還需確保店鋪遵守公司政策和法規(guī)，為顧客提供卓越的服務(wù)體驗。
有哪些內(nèi)容
1. 人員管理：招聘、培訓(xùn)、激勵和評估員工，確保團隊的專業(yè)性和高效率。
2. 銷售管理：設(shè)定并監(jiān)控銷售目標(biāo)，執(zhí)行銷售計劃，提升銷售額。
3. 客戶服務(wù)：處理客戶咨詢，解決投訴，建立和維護客戶關(guān)系。
4. 庫存控制：管理商品進貨、出貨，保持合理的庫存水平，防止損耗。
5. 財務(wù)監(jiān)督：控制成本，審核賬目，確保店鋪盈利狀況良好。
6. 環(huán)境維護：負(fù)責(zé)店鋪的日常清潔和維護，確保購物環(huán)境舒適。
7. 市場營銷：參與策劃和執(zhí)行促銷活動，提升品牌知名度和吸引力。
8. 危機應(yīng)對：處理突發(fā)事件，如設(shè)備故障、安全問題，確保店鋪安全運行。
9. 合規(guī)運營：遵守公司規(guī)章制度及法律法規(guī)，確保店鋪合法合規(guī)經(jīng)營。
10. 報告提交：定期向上級匯報店鋪運營情況，包括銷售業(yè)績、員工表現(xiàn)等。
作為店長，不僅要具備扎實的業(yè)務(wù)知識，還要有敏銳的市場洞察力和人際交往能力，能夠靈活應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，持續(xù)推動店鋪發(fā)展。
店長崗崗位職責(zé)范文
第1篇 執(zhí)行店長崗位職責(zé)
執(zhí)行店長 綠城理想家房屋科技服務(wù)有限公司 綠城理想家房屋科技服務(wù)有限公司,理想家房屋 崗位職責(zé):
1、貫徹落實公司的各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
2、組織施工,指導(dǎo)出具維修方案、實施竣工驗收
3、負(fù)責(zé)維修材料的采購管理
4、負(fù)責(zé)維修工程量清單和價款簽證
5、負(fù)責(zé)門站員工的技術(shù)提升
任職要求:
1、教育背景:工程管理類相關(guān)專業(yè),中專以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗:5年以上精裝修施工管理、房屋維修技術(shù)負(fù)責(zé)人相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
3、專業(yè)資格 :二級建造師、工程師及以上任職資格或職稱者優(yōu)先。
4、勝任能力 :能有效地組織精裝修施工及房屋維修現(xiàn)場管理,能指導(dǎo)各專業(yè)的維修工程師工作,具備良好的表達、溝通和協(xié)調(diào)能力。
第2篇 美容店長崗位職責(zé)
美容店長 武漢巢之安電子商務(wù)有限公司 武漢巢之安電子商務(wù)有限公司,巢之安,巢之安電子商務(wù)公司,巢之安 工作內(nèi)容:
1、制定工作計劃,分工明確,達成店內(nèi)每月的業(yè)績目標(biāo);
2、分析顧客的意見,執(zhí)行服務(wù)門標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),制定改善服務(wù)的方法,達成服務(wù)承諾;
3、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策;
4、公正、合理、有效的執(zhí)行獎罰制度,協(xié)調(diào)店內(nèi)人員之間的關(guān)系;
5、督導(dǎo)日常工作,保證店院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)佳;
2、具備團隊合作精神;
3、愛崗敬業(yè),工作認(rèn)真,具有較強的溝通能力和親和力;
4、有美容行業(yè)管理工作經(jīng)驗;大型連鎖企業(yè)管理工作經(jīng)歷,工作滿6年以上者優(yōu)先
第3篇 美容院店長崗位職責(zé)
美容院店長 職責(zé)描述:
1:負(fù)責(zé)接待到店的客戶,做好迎賓工作
2:負(fù)責(zé)介紹店里的賣品,業(yè)務(wù)銷售,熟練掌握美容行業(yè)的銷售政策
3:協(xié)助店內(nèi)的銷售做好銷售工作
4: 做好店內(nèi)日常管理工作,衛(wèi)生工作,人員管理工作
5:物料的儲備,上報和進貨工作
6:店內(nèi)銷售的周目標(biāo),月目標(biāo)的制訂以及為了業(yè)績做好相應(yīng)的激勵政策
7:店內(nèi)客戶的客情拉近,引流等工作
任職要求:
1:必須要有大型連鎖美容店的工作經(jīng)驗
2:要有鎮(zhèn)住店內(nèi)銷售和客戶的氣場
3:長期穩(wěn)定在常州地區(qū)的 職責(zé)描述:
1:負(fù)責(zé)接待到店的客戶,做好迎賓工作
2:負(fù)責(zé)介紹店里的賣品,業(yè)務(wù)銷售,熟練掌握美容行業(yè)的銷售政策
3:協(xié)助店內(nèi)的銷售做好銷售工作
4: 做好店內(nèi)日常管理工作,衛(wèi)生工作,人員管理工作
5:物料的儲備,上報和進貨工作
6:店內(nèi)銷售的周目標(biāo),月目標(biāo)的制訂以及為了業(yè)績做好相應(yīng)的激勵政策
7:店內(nèi)客戶的客情拉近,引流等工作
任職要求:
1:必須要有大型連鎖美容店的工作經(jīng)驗
2:要有鎮(zhèn)住店內(nèi)銷售和客戶的氣場
3:長期穩(wěn)定在常州地區(qū)的
第4篇 區(qū)域店長崗位職責(zé)
區(qū)域店長 南丁健康 重慶南丁健康管理有限公司,南丁健康,南丁 職責(zé)描述:1、完成公司下達的銷售目標(biāo)和考核任務(wù);
2、對店員進行日常管理,保證店面正常有序運轉(zhuǎn);
3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團隊通過客戶接待、上門拜訪、電話維護、會議服務(wù)等方式進行老客戶的維護及潛在客戶的培養(yǎng),從而達成促銷產(chǎn)品的目的。
任職要求:1、年齡:25-50歲,有管理3人以上團隊的管理工作經(jīng)驗;
2、有保健食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗;
3、具有較強的銷售能力和團隊帶領(lǐng)能力,善于激勵員工。
第5篇 藥店店長崗位職責(zé)
藥店店長 湖南津湘藥業(yè)有限公司 湖南津湘藥業(yè)有限公司,津湘 崗位職責(zé):
1、根據(jù)總部制定的營銷策略和銷售計劃,督促各崗位人員完成目標(biāo)任務(wù),開展各類促銷活動;
2、負(fù)責(zé)門店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績效考核、員工培訓(xùn)等;
3、負(fù)責(zé)對顧客提出的意見和建議進行分析和處理,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,1-2年藥店管理經(jīng)驗,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;
2、具有較強的溝通能力和服務(wù)意識,抗壓能力強。
第6篇 專柜店長崗位職責(zé)
高級珠寶專柜店長 愛盟科技 深圳市愛盟科技有限公司,愛盟,愛盟科技,愛盟 崗位職責(zé):
1、組織、安排、管理店內(nèi)的銷售等日常工作,帶領(lǐng)所屬人員完成銷售目標(biāo);
2、監(jiān)督并培訓(xùn)店員銷售技巧,產(chǎn)品知識等;
3、合理安排店面員工分工,調(diào)動員工潛力;
4、組織布置店內(nèi)的商品陳列布局,保持店面產(chǎn)品布局的新穎合理;
5、搜集店面競品銷售、活動、促銷等情況;
6、鉆石世家工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
第7篇 專賣店店長崗位職責(zé)
專賣店店長 恒福茶文化股份有限公司 恒福茶文化股份有限公司,恒福股份,恒福茶文化 崗位職責(zé):
1、茶具專賣店店長,負(fù)責(zé)店面的日常營運管理;
2、負(fù)責(zé)店面陳列及培訓(xùn)工作;
3、客情維護及管理;
任職要求:
1、20-36歲,高中以上學(xué)歷;
2、形象陽光、有親和力;
3、有兩年以上中高端商場商專賣店店面管理經(jīng)驗,能獨立進行門店客戶開拓和運營管理,擅長客戶公關(guān)和關(guān)系營銷,有會所、茶館、珠寶、手表、化妝品等相關(guān)管理經(jīng)驗優(yōu)先。
第8篇 直營店長崗位職責(zé)
直營店店長 1.負(fù)責(zé)制定并分解直營店的年度及月度銷售計劃,并帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。
2.負(fù)責(zé)制定店面陳列、店面維護、產(chǎn)品維護等相關(guān)店面管理制度及工作流程,并貫徹實施落地。
3.負(fù)責(zé)直營店全體店員(包括新員)的能力提升,制定新員工培訓(xùn)考核計劃、制定直營店的年度/月度培訓(xùn)及考核計劃,并貫徹實施落地。
4.負(fù)責(zé)傳達總部的品牌政策及相關(guān)通知,確保總部與直營店信息無縫對接。
5.負(fù)責(zé)店面的日常工作管理,監(jiān)督考核店員的日常工作表現(xiàn),處理店面銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況。
6.負(fù)責(zé)制作店面的銷售數(shù)據(jù)分析、店面的平效產(chǎn)出分析,并根據(jù)這些數(shù)據(jù),以及總部的新產(chǎn)品上市計劃,對店面進行合理的調(diào)整配置及進行相應(yīng)處理。
7.處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門并持續(xù)跟進,確保高水準(zhǔn)的客戶滿意度。
8.與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝通、協(xié)調(diào)與銜接,確保客戶服務(wù)無拖拉零失誤。
9.負(fù)責(zé)與商場的事務(wù)溝通和處理。 作為直營店的負(fù)責(zé)人,是品牌文化信息傳遞的紐帶,是品牌銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者,其工作能力、專業(yè)能力及領(lǐng)導(dǎo)能力直接影響直營店的整體業(yè)績。
店長需要站在經(jīng)營者的角度,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針,執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長職能。 1.負(fù)責(zé)制定并分解直營店的年度及月度銷售計劃,并帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。
2.負(fù)責(zé)制定店面陳列、店面維護、產(chǎn)品維護等相關(guān)店面管理制度及工作流程,并貫徹實施落地。
3.負(fù)責(zé)直營店全體店員(包括新員)的能力提升,制定新員工培訓(xùn)考核計劃、制定直營店的年度/月度培訓(xùn)及考核計劃,并貫徹實施落地。
4.負(fù)責(zé)傳達總部的品牌政策及相關(guān)通知,確?？偛颗c直營店信息無縫對接。
5.負(fù)責(zé)店面的日常工作管理,監(jiān)督考核店員的日常工作表現(xiàn),處理店面銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況。
6.負(fù)責(zé)制作店面的銷售數(shù)據(jù)分析、店面的平效產(chǎn)出分析,并根據(jù)這些數(shù)據(jù),以及總部的新產(chǎn)品上市計劃,對店面進行合理的調(diào)整配置及進行相應(yīng)處理。
7.處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門并持續(xù)跟進,確保高水準(zhǔn)的客戶滿意度。
8.與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝通、協(xié)調(diào)與銜接,確保客戶服務(wù)無拖拉零失誤。
9.負(fù)責(zé)與商場的事務(wù)溝通和處理。
第9篇 大賣場店長崗位職責(zé)
店長(大賣場/商超) 河南萬邦國際農(nóng)產(chǎn)品物流股份有限公司 河南萬邦國際農(nóng)產(chǎn)品物流股份有限公司,萬邦國際,河南萬邦,萬邦 職責(zé)描述:
1. 負(fù)責(zé)門店的日常經(jīng)營管理工作;?
2. 根據(jù)集團公司要求完成下達的各項經(jīng)營指標(biāo);??
3. 監(jiān)督門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)工作;
4. 執(zhí)行集團及上級下達的商品價格變動;
5. 執(zhí)行集團下達的促銷活動,掌握門店銷售動態(tài),向集團建議新商品引進和滯銷商品調(diào)整;
6. 監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;
7. 監(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等工作;
8. 保證門店的清潔衛(wèi)生與安全;
9. 對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理;
10. 集團各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行;
11. 迅速處理突發(fā)的意外事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。
任職資格:
1. 年齡25-40歲,性別不限;
2. 大專以上學(xué)歷,市場營銷、連鎖經(jīng)營管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3. 具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,且具有1年以上大型連鎖賣場店長崗位經(jīng)歷;
4. 具有較強的賣場零售經(jīng)營知識及管理技能;
5. 熟悉商品知識、顧客消費心理,能根據(jù)季節(jié)及市場流行特點合理安排各類商品的推廣及銷售;
6. 具備較強的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和組織、協(xié)調(diào)能力,能承受較強的工作壓力。
第10篇 外派店長崗位職責(zé)
外派店長(銷售培訓(xùn)) 中山新特麗照明電器有限公司 中山新特麗照明電器有限公司,新特麗 崗位職責(zé):
1.全國門店銷售團隊培訓(xùn),5a和c6;
2.部門新入職員工的培訓(xùn)工作;
3.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求:
1.建材行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗;
2.有接受過專業(yè)銷售培訓(xùn);
3.有企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗優(yōu)先;
4.熱情大方、形象好、善于表達、溝通能力強。
第11篇 食品店長崗位職責(zé)
天貓店長(食品類) 杭州青梅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 杭州青梅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,姨媽說,杭州青梅,杭州青梅網(wǎng)絡(luò),青梅科技,青梅網(wǎng)絡(luò) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)旗艦店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2、熟練使用淘寶各種推廣工具 ( 直通車 / 淘客等 ) 進行產(chǎn)品優(yōu)化及店鋪推廣;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售等經(jīng)營與管理工作;
4、負(fù)責(zé)店鋪營銷方案的制定和執(zhí)行,優(yōu)化店鋪及商品排名;
5、充分整合資源,維護良好合作關(guān)系,了解并爭取活動資源,完成既定的工作目標(biāo)。
任職要求:
1、有過至少2年天貓店鋪主要運營負(fù)責(zé)人經(jīng)驗,最好是快消品類,擅長溝通交流,做事謹(jǐn)慎,責(zé)任心強,善于溝通;
2、熟悉淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等推廣工具;
3、熟悉淘寶網(wǎng)商品排序、網(wǎng)店評分、店鋪運營等各種操作規(guī)則,對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力。
素質(zhì)要求:
1、本科及以上,專業(yè)不限,有運營管理經(jīng)驗和策劃能力;
2、精通天貓規(guī)則,有清晰的電子商務(wù)項目運營思路,能針對不同業(yè)務(wù)階段制定有效的運營策略;
3、策劃及溝通能力強,有較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力,項目執(zhí)行能力,分析與解決問題的能力,能夠獨立策劃并執(zhí)行相關(guān)推廣活動;
4、有團隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力,性格開朗,責(zé)任心強,為人誠信正直,有耐心;
5、具備較強的服務(wù)意識和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,抗壓能力強,能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境。
第12篇 營業(yè)廳店長崗位職責(zé)
b網(wǎng)營業(yè)廳營業(yè)員 (儲備營業(yè)店長方向) 京東 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東,京東世紀(jì),京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東集團,京致衣櫥,京東 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)接待上門發(fā)貨客戶,指導(dǎo)完成貨物托運,并完成系統(tǒng)相關(guān)操作,協(xié)助經(jīng)理進行日常客戶維護;
2、負(fù)責(zé)對貨物運輸過程中的跟蹤與監(jiān)控,及時處理貨物異常,處理滯留貨物,協(xié)助經(jīng)理完成營業(yè)廳內(nèi)日常管理及運轉(zhuǎn)。
任職要求:
1、有較強的抗壓能力、溝通能力佳、有上進心;
2、認(rèn)同企業(yè)文化及發(fā)展方向,愿意從基層開始;
3、熟練操作office辦公軟件;
4、物流、營銷專業(yè)優(yōu)先。
第13篇 實體店店長崗位職責(zé)
婚紗禮服旗艦店店長(實體店-北京) 美團點評 北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點評,美團,美團點評,三快在線 職責(zé)描述:
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)店鋪運營管理,包括線下體驗客戶接待,及線上客戶咨詢;
2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域整體市場工作計劃制定、部署及監(jiān)督實施,提升品牌知名度和認(rèn)同度;
3.制定所轄區(qū)域的銷售計劃,完成公司既定的銷售目標(biāo),并貫徹執(zhí)行推動所轄區(qū)域的渠道拓展;
4. 部門日常管理工作,確保部門系統(tǒng)有序運行;
5. 婚尚行業(yè)渠道合作維護,媒體日常維護;
6. 帶動整個團隊完成各項工作并完成銷售目標(biāo)。
任職要求:
1.具有豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運營管理能力和策劃能力;
2. 3-5年服裝行業(yè)銷售經(jīng)驗,婚紗、高定工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2.有3-5年的服裝行業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3.從事過市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力,執(zhí)行能力和培訓(xùn)能力。
第14篇 火鍋店店長崗位職責(zé)
火鍋店店長 萬圣 萬圣投資有限公司,萬圣,萬圣投資,萬圣 (1)負(fù)責(zé)門店的全面工作,對總監(jiān)負(fù)責(zé);
(2)認(rèn)真執(zhí)行總監(jiān)下達的各項工作任務(wù)和工作指標(biāo),對外飲食的經(jīng)營好壞,負(fù)有重要的責(zé)任;(3)制訂門店的營業(yè)政策和經(jīng)營計劃、活動策劃;
(4)擬定門店每年預(yù)算方案和營業(yè)指標(biāo),審閱店內(nèi)每天的營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,并做出經(jīng)營決策;
(5)主持日常會議,協(xié)調(diào)各部門工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進行;
(6)審閱和批示部屬各部門及個人呈交的報告及各項申請;
(7)與研發(fā)總監(jiān)、廚師主管研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的菜色品種;制定或修訂年、季、月的餐單,制定食品及酒水、飲料的成本標(biāo)準(zhǔn);
(8)對管理人員的工作進行督導(dǎo),幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力;
(9)負(fù)責(zé)督促員工的服務(wù)情況,使門店的服務(wù)檔次得以提高;
(10)主持召開例會及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議,與各界建立良好的公共關(guān)系;
(11)向部屬下達工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)工作;
(12)檢查店內(nèi)員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量,保證員工工作熱情和顧客滿意度;
(13)審閱各部門的工作報告和工作日志、報表。制定和實施培訓(xùn)計劃,對員工進行思想教育和工作培訓(xùn);
(14)抓好安全、衛(wèi)生管理,向總監(jiān)匯報工作。
第15篇 展廳店長崗位職責(zé)
展廳店長(成都) 北京歐美佳電商貿(mào)有限公司 北京歐美佳電商貿(mào)有限公司,歐美佳電,歐美佳 崗位職責(zé):
1、良好的服務(wù)意識、責(zé)任感及溝通、表達能力;
2、熟練掌握建材行業(yè)和電器產(chǎn)品知識;
3、熟練掌握店面銷售技巧;
4、了解家裝設(shè)計知識與家裝設(shè)計風(fēng)格;
5、能快速掌握公司的各項銷售與促銷政策;
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,2年以上銷售工作經(jīng)驗;
2、具備電器行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗及室內(nèi)軟裝設(shè)計基礎(chǔ)人員優(yōu)先;
3、熟練操作office辦公軟件。
第16篇 資深店長崗位職責(zé)
資深店長 1. 在am之下管理2-3個品牌,主要在1個行業(yè)有縱向深度,能協(xié)助am抓起一個品類,所以需要有全局觀以及行業(yè)有關(guān)經(jīng)驗, 并與am共同背負(fù)品牌指標(biāo);
2. 為am之外代表tp的核心對接品牌方, 負(fù)責(zé)與品牌厘定全年整合營銷campaign各類天貓平臺s-a-b級活動以及日常營運,確認(rèn)營運流程以及牽頭解決日常問題;
3. 為am之外代表tp的核心與行業(yè)/lp以及其他淘內(nèi)外等資源對接,所以日常經(jīng)常要與小二等各方對接,活動資源爭取;
4. 匯總所有有關(guān)店鋪的指標(biāo),分析,做出有成效的達標(biāo)方案 (從價格,活動,店鋪裝修,kv,照片,文案,種草各方面);
5. 定期分析競品動態(tài) 調(diào)整方案;
6. 定期與客服進行溝通 統(tǒng)籌客服工作 提高效率以及有效解決客訴;
7.主要對接am談好的品牌需求后續(xù)策略定制以及資源落地;
8. 協(xié)助am對接內(nèi)部各個部門,如tp橫向支持總監(jiān)/法務(wù)/財務(wù)/物流/it-產(chǎn)品/客服等;
9.牽頭品牌大型campaign;
10.牽頭平臺s級大促活動;
11.推進tp系統(tǒng)內(nèi)財務(wù)/商品/bi系統(tǒng)的建立;
12.梳理運營環(huán)節(jié)中可復(fù)制沉陷的sop。
崗位要求:
1. 本科以上學(xué)歷,5年以上運營管理崗位工作經(jīng)驗;
2. 熟悉天貓店鋪日常的運營維護,了解天貓平臺規(guī)則;
3. 具有良好的組織、溝通能力,思路清晰,可充分調(diào)動團隊積極性和創(chuàng)造性;
4. 國際高端服飾天貓運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 運營年銷售過千萬級店鋪者優(yōu)先;
6. 英語聽說讀寫良好。
1. 在am之下管理2-3個品牌,主要在1個行業(yè)有縱向深度,能協(xié)助am抓起一個品類,所以需要有全局觀以及行業(yè)有關(guān)經(jīng)驗, 并與am共同背負(fù)品牌指標(biāo);
2. 為am之外代表tp的核心對接品牌方, 負(fù)責(zé)與品牌厘定全年整合營銷campaign各類天貓平臺s-a-b級活動以及日常營運,確認(rèn)營運流程以及牽頭解決日常問題;
3. 為am之外代表tp的核心與行業(yè)/lp以及其他淘內(nèi)外等資源對接,所以日常經(jīng)常要與小二等各方對接,活動資源爭取;
4. 匯總所有有關(guān)店鋪的指標(biāo),分析,做出有成效的達標(biāo)方案 (從價格,活動,店鋪裝修,kv,照片,文案,種草各方面);
5. 定期分析競品動態(tài) 調(diào)整方案;
6. 定期與客服進行溝通 統(tǒng)籌客服工作 提高效率以及有效解決客訴;
7.主要對接am談好的品牌需求后續(xù)策略定制以及資源落地;
8. 協(xié)助am對接內(nèi)部各個部門,如tp橫向支持總監(jiān)/法務(wù)/財務(wù)/物流/it-產(chǎn)品/客服等;
9.牽頭品牌大型campaign;
10.牽頭平臺s級大促活動;
11.推進tp系統(tǒng)內(nèi)財務(wù)/商品/bi系統(tǒng)的建立;
12.梳理運營環(huán)節(jié)中可復(fù)制沉陷的sop。
崗位要求:
1. 本科以上學(xué)歷,5年以上運營管理崗位工作經(jīng)驗;
2. 熟悉天貓店鋪日常的運營維護,了解天貓平臺規(guī)則;
3. 具有良好的組織、溝通能力,思路清晰,可充分調(diào)動團隊積極性和創(chuàng)造性;
4. 國際高端服飾天貓運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 運營年銷售過千萬級店鋪者優(yōu)先;
6. 英語聽說讀寫良好。
第17篇 店面店長崗位職責(zé)
店面店長 上海特諾伊商貿(mào)有限公司 上海特諾伊商貿(mào)有限公司,特諾伊,特諾伊 職責(zé)描述:
1、完成銷售目標(biāo)
2、為顧客提供完善周到的服務(wù),建立良好長期的客戶關(guān)系
3、熟知流行趨勢,熟悉貨品
4、貨品的日常管理,正確、準(zhǔn)確地做好庫存盤點,確保貨品安全防止貨品丟失
5、維護店面形象,例如日常商品的陳列、清潔、安全等
6、維護公司品牌形象,良好的傳達品牌價值給顧客
7、負(fù)責(zé)收集客戶建議和意見,及時反饋給店長并協(xié)助進行改進
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付其他工作任務(wù)
任職要求:
1、18-30周歲,高中或同等以上學(xué)歷,性別專業(yè)不限
2、身高160cm 及以上,五官端正、形象氣質(zhì)佳
3、有熱情,有進取心,積極向上,希望通過努力改變自己的人生
4、嚴(yán)格遵守公司及商場各項制度和規(guī)定,服從公司管理,努力完成銷售任務(wù)
5、具備良好的服務(wù)意識,團隊精神和良好的個人素質(zhì),禮貌待客,正確使用文明語言,為客戶做好推薦、搭配服務(wù)
第18篇 賣場店長崗位職責(zé)
洛陽萬達小ck店長/賣場經(jīng)理 引尚資商貿(mào) 河南引尚資商貿(mào)有限公司,引尚資商貿(mào),引尚資 任職資格:
1.男女不限,年齡20--35歲,大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.有零售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,有志于在零售管理方面有長遠發(fā)展的優(yōu)秀畢業(yè)生也可。
崗位職責(zé):
1、執(zhí)行和達成公司的各項指令,落實到位公司各項規(guī)章制度和政策,監(jiān)控和管理零售終端所有的運營事務(wù)和人員管理;
2、承擔(dān)公司制定的各項經(jīng)營目標(biāo),帶領(lǐng)團隊有效達成和提升;
3、負(fù)責(zé)店鋪各崗位的工作調(diào)配,店鋪各崗位工作績效的考核,保證店鋪營運順暢;
4、負(fù)責(zé)維護公司形象和品牌形象;
5、保證店鋪內(nèi)財、貨、物無誤差,按公司財務(wù)規(guī)定定期盤點和承擔(dān)盤損;
6、店鋪各種證件、印鑒的使用與安全管理;
7、負(fù)責(zé)店鋪營業(yè)款的結(jié)算,按公司財務(wù)規(guī)定定時定期傳送報表和存儲現(xiàn)金;
8、負(fù)責(zé)終端貨品的調(diào)配運輸,按公司規(guī)定進行貨品的配送管理;
9、以經(jīng)營目標(biāo)達成為導(dǎo)向,定期組織會議,有效解決問題;
10定期組織培訓(xùn),傳達公司各項政策與管理標(biāo)準(zhǔn),提升人員素質(zhì);
11、維護與物業(yè)方的客情關(guān)系。
12、調(diào)查同類競爭品牌的相關(guān)信息,并形成市調(diào)報告;
13、每周五抽查驗收電子版調(diào)貨情況。
14、要求大專以上學(xué)歷,至少3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗。
薪酬福利:
1.具有競爭力的薪資,月度獎金、季度獎金、年獎金
2.社會保險(養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷)
3.入職即享有團體意外險
4.完善的培訓(xùn)機制、成熟的的晉升渠道
5.學(xué)歷補助、工齡工資
6.生日禮券、出國旅游、員工體檢
7.帶薪假(年假,婚假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假等)
第19篇 便利店店長崗位職責(zé)
便利店店長 便利蜂 睦鄰企業(yè)管理服務(wù)(北京)有限公司,便利蜂 崗位職責(zé):
1、理解并且執(zhí)行公司的所有經(jīng)營理念,承擔(dān)公司下達的各項經(jīng)營指標(biāo);
2、根據(jù)公司發(fā)展方向?qū)Φ赇佭M行指導(dǎo)和管理,保證店鋪處于良好的運營中;
3、對店鋪各崗位人員進行管理和督導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)店鋪運營過程中每個環(huán)節(jié)的把控和管理;
5、根據(jù)店鋪需要進行人員的培訓(xùn)和人才的儲備,提高店鋪整體工作效率。
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷,2年以上零售連鎖行業(yè)本門店管理經(jīng)驗;
2、 具有良好的職業(yè)道德,強烈的責(zé)任心和事業(yè)心;
3、 有較強的綜合管理能力、執(zhí)行力,對事物有較強的分析和決策能力;
4、 熟練掌握便利店管理的各項規(guī)范和操作方法;
5、 有團隊意識,熱愛服務(wù)行業(yè);
6、 具有食品行業(yè)健康證。
第20篇 高級店長崗位職責(zé)
高級店長 崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌整個店鋪:包括人員、店鋪經(jīng)營和購物環(huán)境的管理,以便達到銷售、服務(wù)、顧客滿意度和銷售盈利目標(biāo)且保持經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn);
2、負(fù)責(zé)員工和管理組的管理:包括挖掘、培養(yǎng)和發(fā)展高潛梯隊人才,充實到店長層和管理組,培訓(xùn)和激勵員工,管理員工休假,員工入職、離職相關(guān)資料,解決員工關(guān)系問題;
3、負(fù)責(zé)店鋪的商品管理:包括庫存(確保店鋪在任何時候、任何區(qū)域都有充足的商品儲備、品類細(xì)類儲備,以提高銷售的有效性),分析銷售數(shù)據(jù)及商品信息,收集來自顧客有價值的信息,為公司產(chǎn)品開發(fā)提供風(fēng)格、面料、款式、顏色等設(shè)計參考依據(jù);
4、跨部門和對外溝通協(xié)調(diào):包括與商品開發(fā)部、營運后臺支持部、人力資源部溝通協(xié)調(diào)各類事務(wù),聯(lián)動和推動關(guān)聯(lián)職能部門更好的服務(wù)和支持到終端業(yè)務(wù)。
崗位要求:
1、2年以上服裝行業(yè)或零售連鎖門店管理經(jīng)驗,大專及以上學(xué)歷,條件優(yōu)異者可放寬對學(xué)歷的要求;
2、具備良好的銷售管理能力,數(shù)據(jù)敏感、對市場變化和商業(yè)環(huán)境有敏銳的洞察力;
3、良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)力,能培訓(xùn)、發(fā)展和激勵員工;
4、善于與人溝通,富有團隊合作精神,較強的適應(yīng)能力和抗壓能力;
5、能夠根據(jù)工作需要接受排班,完成在活動日、周末和一些假期的工作。
崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌整個店鋪:包括人員、店鋪經(jīng)營和購物環(huán)境的管理,以便達到銷售、服務(wù)、顧客滿意度和銷售盈利目標(biāo)且保持經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn);
2、負(fù)責(zé)員工和管理組的管理:包括挖掘、培養(yǎng)和發(fā)展高潛梯隊人才,充實到店長層和管理組,培訓(xùn)和激勵員工,管理員工休假,員工入職、離職相關(guān)資料,解決員工關(guān)系問題;
3、負(fù)責(zé)店鋪的商品管理:包括庫存(確保店鋪在任何時候、任何區(qū)域都有充足的商品儲備、品類細(xì)類儲備,以提高銷售的有效性),分析銷售數(shù)據(jù)及商品信息,收集來自顧客有價值的信息,為公司產(chǎn)品開發(fā)提供風(fēng)格、面料、款式、顏色等設(shè)計參考依據(jù);
4、跨部門和對外溝通協(xié)調(diào):包括與商品開發(fā)部、營運后臺支持部、人力資源部溝通協(xié)調(diào)各類事務(wù),聯(lián)動和推動關(guān)聯(lián)職能部門更好的服務(wù)和支持到終端業(yè)務(wù)。
崗位要求:
1、2年以上服裝行業(yè)或零售連鎖門店管理經(jīng)驗,大專及以上學(xué)歷,條件優(yōu)異者可放寬對學(xué)歷的要求;
2、具備良好的銷售管理能力,數(shù)據(jù)敏感、對市場變化和商業(yè)環(huán)境有敏銳的洞察力;
3、良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)力,能培訓(xùn)、發(fā)展和激勵員工;
4、善于與人溝通,富有團隊合作精神,較強的適應(yīng)能力和抗壓能力;
5、能夠根據(jù)工作需要接受排班,完成在活動日、周末和一些假期的工作。
