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崗位職責是什么
同城崗位職責是指在同一個城市內，負責協調、管理和執(zhí)行公司各項業(yè)務的角色。這些職責涵蓋了一系列與本地市場、客戶關系、團隊協作及日常運營相關的工作內容。
崗位職責要求
1. 熟悉當地市場動態(tài)：必須對所在城市的商業(yè)環(huán)境、消費者行為和競爭對手有深入的理解。
2. 強大的人際交往能力：需要與各種利益相關者建立并維護良好的關系，包括客戶、合作伙伴和團隊成員。
3. 敏銳的洞察力：能夠迅速捕捉市場變化，為公司戰(zhàn)略調整提供有價值的建議。
4. 優(yōu)秀的組織能力：有效地管理本地團隊，確保項目按時完成。
5. 良好的溝通技巧：能清晰、準確地傳達公司政策和目標，促進團隊協作。
崗位職責描述
同城崗位的負責人是公司的本地化代表，他們需要在公司總部的戰(zhàn)略指導下，結合本地特色，推動業(yè)務發(fā)展。他們既要保持與總部的緊密聯系，又要靈活應對本地市場的獨特挑戰(zhàn)。他們的工作涉及市場分析、客戶關系管理、團隊建設、活動策劃等多個領域，需要具備廣泛的知識和技能。
1. 市場分析：定期收集和分析本地市場數據，評估市場趨勢和機會，為公司決策提供依據。
2. 客戶關系：建立并維護與關鍵客戶的長期合作關系，解決客戶問題，提升客戶滿意度。
3. 團隊管理：招聘、培訓和激勵本地團隊，確保團隊高效運作，達成業(yè)績目標。
4. 活動策劃：組織各類市場推廣活動，提高品牌知名度，擴大市場份額。
5. 協調合作：與總部及其他部門保持有效溝通，確保信息同步，共同推進公司戰(zhàn)略實施。
有哪些內容
1. 市場研究報告：定期提交關于本地市場的深度研究報告，包括競爭格局、消費者偏好、行業(yè)趨勢等。
2. 客戶關系管理系統(tǒng)：建立并維護客戶數據庫，跟蹤客戶反饋，優(yōu)化服務流程。
3. 團隊績效評估：制定并執(zhí)行團隊績效考核體系，定期進行員工評估，提供個人發(fā)展指導。
4. 本地化策略：根據市場分析結果，制定適應本地市場的銷售和營銷策略。
5. 事件管理計劃：策劃并執(zhí)行各類活動，如產品發(fā)布會、客戶研討會、社區(qū)參與等。
6. 內部溝通機制：建立有效的內部溝通渠道，確保團隊理解并執(zhí)行公司策略。
同城崗位職責是連接公司與本地市場的橋梁，要求其具備全面的市場洞察力、卓越的人際交往能力和高效的團隊管理技巧，以推動公司在本地市場的繁榮發(fā)展。
同城崗位職責范文
第1篇 58同城運營專員崗位職責
客服運營專員(58同城) 58同城 北京五八信息技術有限公司,58,58同城,五八信息技術 崗位職責:
1、線上和/或電話接受及解答用戶咨詢,向用戶提供完整解決方案,接受并處理客訴問題,修復用戶關系;
2、整理收集用戶反饋,及時對接技術、策劃及運營部門同事對用戶反饋問題進行修復;
3、負責每日梳理問題庫及答案,并整理出可用索引文檔;
4、負責日常用戶維護及管理,公司安排的其他事項等。
任職要求:
1、具有優(yōu)秀的人際交往能力,平易近人、善于傾聽,并且能夠感同身受;
2、工作耐心細致,能夠承受一定的壓力,具備優(yōu)秀的用戶服務意識;
3、有責任心,善于團隊合作;
4、具備較強的學習能力,適應新媒體行業(yè)節(jié)奏,可快速掌握相關知識技能;
5、熟練運用office辦公軟件,有服務行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮。
第2篇 大同城市經理崗位職責
億滋城市經理,大同 億滋 億滋食品企業(yè)管理(上海)有限公司,億滋,億滋國際,億滋食品企業(yè)管理,億滋 崗位職責:
1. 對區(qū)域經銷商的初級目標和店內執(zhí)行kpi負責
建立億滋模式的經銷商管理機制:生意計劃和回顧,kpi管理,(正確門店及完美門店),系統(tǒng)操作,現金訂單管理,商貿費用管理以及庫存管理。
在日常工作基礎上,與區(qū)域經銷商共同制定經銷商生意計劃,確保雙方可持續(xù)利潤的增長。
對分銷設置清晰的業(yè)務目標并雙方明確執(zhí)行計劃。
組織并主導區(qū)域經銷商總經理和經銷商運作經理的月度生意回顧,回顧每月的目標達成情況以及不同渠道的生意機會點。
2. 與區(qū)域經銷商緊密合作確保其計分卡kpi的達成
與經銷商運作經理合作建立強大的區(qū)域經銷商功能團隊,包括銷售,財務,客服,物流,系統(tǒng)和人力資源。
在億滋計分卡機制的基礎上,定期組織并主導經銷商能力評估。
制定詳細的行動計劃以提升經銷商的能力(銷售運營的實施)。
輔導經銷商運作經理以億滋模式管理經銷商銷售團隊。
3. 通過執(zhí)行區(qū)域經銷商運營手冊提高其運營能力
對經銷商銷售團隊提供輔導和培訓以確保其高質高效地理解并執(zhí)行經銷商運營手冊。
根據計分卡定期評估區(qū)域經銷商的能力并為其度身定制發(fā)展計劃。
對經銷商銷售團隊和各組織進行能力建設以及知識的傳輸(dms/sif系統(tǒng)操作,sop實施,店內執(zhí)行,線規(guī)劃,財務知識,hr知識等)。
4. 與優(yōu)質零售商維持良好的客情以促進銷售目標的達成
在詳細的數據分析如pos數據,庫存數據的基礎上,組織與重點門店的生意回顧。
與內部團隊協調解決日常運營問題,并為客戶提供最佳服務。
根據相關的標準指引,如新品列進,促銷計劃,陳列等,與獨立門店進行某些店內活動談判。
帶領銷售團隊履行重點客戶團隊簽訂的合同條款。
5. 傳授門店執(zhí)行的課程
培訓并輔導億滋銷售團隊確保高標準高質量的店內執(zhí)行。
定期拜訪門店檢查執(zhí)行質量。
6. 有效的內部溝通
與區(qū)域商貿、重點客戶團隊以及經銷商銷售團隊保持良好的溝通確保正確理解公司的政策和執(zhí)行標準。
收集市場信息并及時反饋相關部門。
崗位要求:
1. 6~8年以上快速消費品行業(yè)工作經驗,5年以上快速消費品行業(yè)工作經驗。
?2. 3年及以上團隊管理和經銷商管理經驗
?3. 有ka和傳統(tǒng)渠道管理經驗
?4. 良好的溝通技巧和敏捷的人
?5. 熟練使用辦公軟件(word,e_cel,ppt)
第3篇 同城運營專員崗位職責
客服運營專員(58同城) 58同城 北京五八信息技術有限公司,58,58同城,五八信息技術 崗位職責:
1、線上和/或電話接受及解答用戶咨詢,向用戶提供完整解決方案,接受并處理客訴問題,修復用戶關系;
2、整理收集用戶反饋,及時對接技術、策劃及運營部門同事對用戶反饋問題進行修復;
3、負責每日梳理問題庫及答案,并整理出可用索引文檔;
4、負責日常用戶維護及管理,公司安排的其他事項等。
任職要求:
1、具有優(yōu)秀的人際交往能力,平易近人、善于傾聽,并且能夠感同身受;
2、工作耐心細致,能夠承受一定的壓力,具備優(yōu)秀的用戶服務意識;
3、有責任心,善于團隊合作;
4、具備較強的學習能力,適應新媒體行業(yè)節(jié)奏,可快速掌握相關知識技能;
5、熟練運用office辦公軟件,有服務行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮。
