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崗位職責(zé)是什么
業(yè)務(wù)主管助理是企業(yè)運(yùn)營中的關(guān)鍵角色,主要負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)主管進(jìn)行日常管理工作,確保各項業(yè)務(wù)流程的順暢運(yùn)行,以達(dá)成公司設(shè)定的業(yè)績目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和溝通技巧,能夠有效地對接各部門,推動項目進(jìn)度。
2. 熟悉業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)范,能獨(dú)立處理日常業(yè)務(wù)問題。
3. 對數(shù)據(jù)敏感,能夠準(zhǔn)確分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),為決策提供支持。
4. 能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況,及時提出解決方案。
5. 具備良好的團(tuán)隊合作精神,能夠在壓力下保持高效工作狀態(tài)。
崗位職責(zé)描述
業(yè)務(wù)主管助理的工作日常包括但不限于:
1. 協(xié)助業(yè)務(wù)主管制定和執(zhí)行業(yè)務(wù)計劃,監(jiān)控業(yè)務(wù)指標(biāo),確保目標(biāo)達(dá)成。
2. 審核業(yè)務(wù)合同,確保其符合公司政策和法律法規(guī)。
3. 收集市場信息,進(jìn)行競爭對手分析,為業(yè)務(wù)策略提供參考。
4. 維護(hù)客戶關(guān)系,協(xié)助處理客戶咨詢和投訴,提升客戶滿意度。
5. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,組織和參與各類會議,確保決策的有效傳達(dá)和執(zhí)行。
6. 跟蹤項目進(jìn)度,確保按時完成,同時對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)警和規(guī)避。
7. 編制業(yè)務(wù)報告,分析業(yè)務(wù)表現(xiàn),提出改進(jìn)建議。
有哪些內(nèi)容
1. 業(yè)務(wù)支持:全面協(xié)助業(yè)務(wù)主管處理日常工作,包括文件管理、日程安排、會議籌備等。
2. 決策輔助:收集和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),提供決策依據(jù),參與業(yè)務(wù)策略的討論和制定。
3. 內(nèi)部溝通:作為業(yè)務(wù)部門與其它部門的橋梁,確保信息暢通無阻,促進(jìn)協(xié)作。
4. 客戶關(guān)系維護(hù):協(xié)助處理客戶關(guān)系,包括接待客戶、處理投訴、跟進(jìn)客戶需求等。
5. 風(fēng)險管理:識別潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險,提前制定預(yù)防措施,確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。
6. 項目管理:參與項目執(zhí)行,跟蹤項目進(jìn)度,確保項目按期交付。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展:協(xié)助業(yè)務(wù)主管進(jìn)行員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。
業(yè)務(wù)主管助理需要具備全面的業(yè)務(wù)知識,強(qiáng)大的執(zhí)行力,以及敏銳的洞察力,以確保業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作,并持續(xù)推動公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
業(yè)務(wù)主管助理崗位職責(zé)范文
第1篇 業(yè)務(wù)主管助理崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)主管/助理 北京萬科物業(yè) 北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)商寫業(yè)務(wù)單元的運(yùn)營管理,包括預(yù)決算、bsc、戰(zhàn)略及計劃、會議組織及決議跟進(jìn)等。
2、負(fù)責(zé)各項會議的策劃、組織、落實,負(fù)責(zé)會議記錄和會議文件記錄的保管,起草會議紀(jì)要、決議、文件,做好辦公會議及其它會議的組織工作和會議紀(jì)錄。
3、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與管理工作。
4、對重要業(yè)務(wù)資料進(jìn)行收集、整理及歸檔管理,并向公司匯報工作進(jìn)展。
5、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事宜;
任職要求:
1、1年以上運(yùn)營管理相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗。
2、整體形象佳、具備良好的公文寫作和文字綜合能力、良好的口頭表達(dá)能力,熟練使用各類辦公軟件。
3、工作嚴(yán)謹(jǐn),對數(shù)據(jù)敏感。
4、良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神,有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,能承受工作壓力。
5、具備高尚的職業(yè)操守,嚴(yán)格履行企業(yè)保密義務(wù),具備較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、應(yīng)變能力與邏輯性,能夠處理一般的突發(fā)事件。
6、有商業(yè)業(yè)務(wù)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。