物業(yè)管理部崗位職責匯編(8篇)

崗位職責是什么

物業(yè)管理部是企業(yè)內(nèi)部一個關(guān)鍵部門，負責維護和管理公司物業(yè)的日常運營，確保所有設(shè)施的高效、安全和舒適運行。這個部門的工作涵蓋了多個領(lǐng)域，包括設(shè)施維護、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、合同管理和合規(guī)性監(jiān)督。

崗位職責要求

1. 具備專業(yè)的物業(yè)管理知識，了解相關(guān)法規(guī)和標準。

2. 精通項目管理，能有效處理突發(fā)事件。

3. 擁有良好的組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理技巧。

4. 能夠制定和執(zhí)行預(yù)算，控制成本。

5. 優(yōu)秀的溝通能力，能與租戶、供應(yīng)商和內(nèi)部部門建立良好關(guān)系。

6. 注重細節(jié)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

崗位職責描述

物業(yè)管理部的日常工作涉及多種職責，包括但不限于：

1. 設(shè)施管理：定期檢查和維護建筑、設(shè)備和公共區(qū)域，確保其正常運作，及時處理故障和維修需求。

2. 客戶服務(wù)：處理租戶的投訴和建議，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，保持良好的租戶關(guān)系。

3. 合同管理：監(jiān)督和執(zhí)行與供應(yīng)商和服務(wù)提供商的合同，確保符合約定的服務(wù)質(zhì)量和價格。

4. 預(yù)算規(guī)劃：制定和監(jiān)控物業(yè)運營預(yù)算，優(yōu)化資源分配，控制成本。

5. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)運營符合所有適用的法律法規(guī)和行業(yè)標準。

6. 安全管理：實施和維護安全措施，預(yù)防事故的發(fā)生，保障人員和財產(chǎn)安全。

7. 環(huán)境維護：推動可持續(xù)發(fā)展，執(zhí)行環(huán)保政策，保持物業(yè)環(huán)境整潔。

有哪些內(nèi)容

物業(yè)管理部的具體工作內(nèi)容包括：

1. 制定和執(zhí)行物業(yè)管理策略，確保物業(yè)的長期價值和租戶滿意度。

2. 監(jiān)控設(shè)施的能耗，實施節(jié)能措施，降低運營成本。

3. 協(xié)調(diào)和調(diào)度維修團隊，快速響應(yīng)設(shè)施問題。

4. 維護租戶檔案，處理租金和費用的收取。

5. 參與新項目的規(guī)劃，提供物業(yè)管理方面的專業(yè)意見。

6. 建立和更新應(yīng)急響應(yīng)計劃，應(yīng)對可能的緊急情況。

7. 定期評估供應(yīng)商性能，確保服務(wù)質(zhì)量。

8. 參與租賃談判，協(xié)助租賃合同的起草和簽署。

9. 對物業(yè)進行定期評估，識別改進機會，提升物業(yè)的整體狀況。

物業(yè)管理部作為企業(yè)的核心部門之一，其職責在于確保物業(yè)資產(chǎn)的高效運營，提供舒適的環(huán)境，同時通過專業(yè)的管理，提高租戶滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造持久的價值。

物業(yè)管理部崗位職責范文

第1篇 物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1.協(xié)助副總經(jīng)理制定、貫徹、落實各項發(fā)展戰(zhàn)略、計劃,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標;

2.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,搭建物業(yè)工程管理體系,并監(jiān)督維護和運行;

3.領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理部工作,制定物業(yè)管理、工程項目業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)范;

4.編制年度工程預(yù)算方案,對公司工程項目進行全面的指導(dǎo)及監(jiān)管;

5.負責公司所管理項目的工程技術(shù)支持,解決項目設(shè)計、施工中的重大技術(shù)問題,并提供專業(yè)的工程建議。

任職要求:

1.全日制大專及以上學(xué)歷,工民建、機電一體化、工程管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

2.8年以上物業(yè)工程專業(yè)工作經(jīng)驗,其中2年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗經(jīng)驗;

3.較強的溝通協(xié)調(diào)能力及管理能力;

4.能夠?qū)Ω黝愇飿I(yè)項目工程技術(shù)問題提供專業(yè)顧問指導(dǎo)。

第2篇 物業(yè)管理部部長崗位職責

物業(yè)管理部部長 三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司 三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司海棠灣分公司,三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司,海昌夢幻不夜 職責描述:

1、負責組織制定重大活動安全保衛(wèi)方案,配合集團及公司做好重大警衛(wèi)任務(wù)、保密措施等相關(guān)工作,負責組織制定部門各種安全應(yīng)急預(yù)案,組織人員進行定期的演練。

2、負責對景區(qū)內(nèi)各類消防器材的布局、檢查、維護、保養(yǎng)及更換工作。

3、負責配合公司活動入園管理及人員、車輛出入管理工作。

4、負責組織景區(qū)內(nèi)的各項衛(wèi)生保潔、園區(qū)綠化養(yǎng)護工作,組織監(jiān)督檢查保潔外包方的工作質(zhì)量和合同履行情況,保持景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化,為游客提供必要的幫助和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立和維護景區(qū)的良好形象。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,5年以上旅游、物業(yè)、企業(yè)管理等相關(guān)工作崗位經(jīng)驗,3年以上相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗

2、熟悉物業(yè)管理知識、安全消防知識、車輛管理知識、服務(wù)禮儀知識、相關(guān)法律法規(guī)知識;

3、熟悉景觀綠化日常養(yǎng)護工序、熟悉景區(qū)衛(wèi)生保潔日常程序。

第3篇 物業(yè)管理部項目經(jīng)理崗位職責

物業(yè)管理部項目運營經(jīng)理 北京美瑞泰富置業(yè)有限公司 北京美瑞泰富置業(yè)有限公司,美瑞泰富,美瑞泰富 職責描述:

1、負責分管項目各類外委服務(wù)(包含但不限于日保、消殺、石材養(yǎng)護、綠植綠化)的招投標及供方評估、考核、退出等工作;

2、完成分管項目年度經(jīng)營管理指標的制定、審核、執(zhí)行及考核工作;

3、負責分管項目物業(yè)費用的催繳督導(dǎo),并結(jié)合項目實際情況進行收費考核;

4、負責審定及督導(dǎo)分管物業(yè)項目年、季、月度工作計劃及實施;

5、負責組織及審定分管物業(yè)項目所有崗位(除工程外)作業(yè)指導(dǎo)書落地,并實施相關(guān)培訓(xùn);

6、負責所管理區(qū)域重大事件與重大投訴的處理,處理進度及結(jié)果及時上報物業(yè)管理中心;

7、指導(dǎo)分管物業(yè)項目社區(qū)文化活動的開展;不定期針對項目開展品質(zhì)督導(dǎo)、暗訪等工作;

8、負責分管區(qū)域的市場調(diào)研及市場拓展和投標組織等工作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,行業(yè)從業(yè)不少于6年,有五大行工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

2、有5萬平米以上甲級寫字樓、公寓或五星級酒店經(jīng)歷;擔任物業(yè)項目經(jīng)理崗位3年或相關(guān)專業(yè)經(jīng)理5年以上工作經(jīng)歷;

3、熟悉物業(yè)管理運作程序,熟悉國家或地方對物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和要求;

4、卓越的組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力;

5、良好的口頭表達能力、書面表達能力、溝通能力;

6、具備實操經(jīng)驗和組織能力。具備對外協(xié)調(diào)、公關(guān)及應(yīng)對突發(fā)事件的管理能力;

7、具有現(xiàn)代化的管理理念和團隊合作精神,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力,以及極強的執(zhí)行能力。

8、有成功市場拓展新項目經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

第4篇 物業(yè)管理部副經(jīng)理崗位職責

物業(yè)管理部副經(jīng)理(工程方向) 上海五角場集團物業(yè)管理有限公司 上海五角場集團物業(yè)管理有限公司,五角場 職責描述:負責公司設(shè)備運行維護、工程項目管理、設(shè)備(設(shè)施)中、大

修項目管理;負責對供應(yīng)商的集控與評估管理以及固定資產(chǎn)管理。

崗位職責:

1、負責公司設(shè)備運行維護、工程項目管理、設(shè)備(設(shè)施)中、大修項目管理;

2、負責對公司重點設(shè)備供應(yīng)商集中管理與評估以及固定資產(chǎn)管理;

3、負責制訂公司房屋、設(shè)備(設(shè)施)大修、維護保養(yǎng)的年度預(yù)算并組織實施;

4、負責工程項目的預(yù)、決算預(yù)審和項目款項的審核與支付控制;

5、負責公司重點設(shè)備維修保養(yǎng)的集中管理,包括選擇維修服務(wù)供應(yīng)商、洽談服務(wù)價格和服務(wù)承諾,組織對維修服務(wù)商合同執(zhí)行過程質(zhì)量的檢查、督導(dǎo)和評估;

6、負責公司工程圖紙、設(shè)備資料的日常管理和歸檔工作;

7、負責公司重點設(shè)備(設(shè)施)運行故障以及運行事故的技術(shù)分析,并提出分析報告;

9、負責下屬員工日常管理、考核,安全教育;專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo);

10、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

崗位要求:

1、30-45歲,大專以上學(xué)歷,機電工程類相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、5年以上物業(yè)等服務(wù)行業(yè)工程維修工作管理經(jīng)驗,其中3年以上物業(yè)工程主管以上工作經(jīng)驗或從事過園區(qū)類型工程主管以上級別經(jīng)驗;

3、熟悉強電、中央空調(diào)、給排水,熟悉特種設(shè)備相關(guān)法律法規(guī),具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)和管理經(jīng)驗,持有維修相關(guān)操作證件,具備工程師技術(shù)職稱優(yōu)先;

4、具備良好的職業(yè)道德、管理溝通協(xié)調(diào)能力,能吃苦耐勞,責任感強,工作認真、努力、踏實、綜合素質(zhì)高。

第5篇 物業(yè)管理部主管崗位職責

商業(yè)物業(yè)管理部經(jīng)理/主管 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構(gòu) 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構(gòu) 職位描述:

崗位職責:

1、根據(jù)公司各項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);

2、組織負責商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發(fā)事件處理等工作;

3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;

4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

5、負責部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規(guī)范。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;

3、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;

4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;

5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強的抗壓能力。

第6篇 物業(yè)管理部長崗位職責

物業(yè)管理部部長 三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司 三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司海棠灣分公司,三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司,海昌夢幻不夜 職責描述:

1、負責組織制定重大活動安全保衛(wèi)方案,配合集團及公司做好重大警衛(wèi)任務(wù)、保密措施等相關(guān)工作,負責組織制定部門各種安全應(yīng)急預(yù)案,組織人員進行定期的演練。

2、負責對景區(qū)內(nèi)各類消防器材的布局、檢查、維護、保養(yǎng)及更換工作。

3、負責配合公司活動入園管理及人員、車輛出入管理工作。

4、負責組織景區(qū)內(nèi)的各項衛(wèi)生保潔、園區(qū)綠化養(yǎng)護工作,組織監(jiān)督檢查保潔外包方的工作質(zhì)量和合同履行情況,保持景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化,為游客提供必要的幫助和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立和維護景區(qū)的良好形象。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,5年以上旅游、物業(yè)、企業(yè)管理等相關(guān)工作崗位經(jīng)驗,3年以上相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗

2、熟悉物業(yè)管理知識、安全消防知識、車輛管理知識、服務(wù)禮儀知識、相關(guān)法律法規(guī)知識;

3、熟悉景觀綠化日常養(yǎng)護工序、熟悉景區(qū)衛(wèi)生保潔日常程序。

第7篇 物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責

商業(yè)物業(yè)管理部經(jīng)理 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構(gòu) 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構(gòu) 崗位職責:

1、根據(jù)公司各項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);

2、組織負責商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發(fā)事件處理等工作;

3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;

4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

5、負責部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規(guī)范。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;

3、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;

4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;

5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強的抗壓能力。

第8篇 物業(yè)管理部總監(jiān)崗位職責

商寫(物業(yè))管理部總經(jīng)理/總監(jiān) 上海萬科物業(yè)服務(wù)有限公司 上海萬科物業(yè)服務(wù)有限公司分支機構(gòu) 職責描述:

1. 根據(jù)城市公司下達的經(jīng)營和管理指標,全面主持事業(yè)部內(nèi)各物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作;

2. 制訂中長期發(fā)展規(guī)劃,審定事業(yè)部季、年度管理目標和經(jīng)營計劃;

3. 負責事業(yè)部內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置,負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育,不斷提高員工整體素質(zhì);

4. 組織健全、合理的管理體系,主持制定和完善重大規(guī)章制度,制定操作規(guī)范,健全內(nèi)部組織系統(tǒng),加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào),確保管理機制有序高效運作;

5. 對所管各物業(yè)作業(yè)進行定期督導(dǎo)與稽核;

6. 審定所管各物業(yè)年度財政預(yù)算和掌管各項費用支出;

7. 負責公司各種會議的籌辦和安排,催辦和檢查會議決議的實施情況;

8. 定期召開中層及全體員工會議,認真聽取各部門員工的意見,及時對公司的政策做出相應(yīng)的調(diào)整。

任職要求:

1. 30~45歲之間,性別不限;

2. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷,持有注冊物業(yè)經(jīng)理證書為佳;

3. 具備辦公寫字樓或商場綜合體等業(yè)態(tài)物業(yè)總經(jīng)驗3年以上者優(yōu)先;

4. 身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;

5. 具有戰(zhàn)略、策略化思維,具備解決復(fù)雜問題的能力。