品質(zhì)管理部崗位職責匯編(8篇)

崗位職責是什么

品質(zhì)管理部是企業(yè)運營的核心部門之一，其主要任務是確保公司產(chǎn)品或服務的質(zhì)量達到并超越客戶的期望。這個部門的工作涵蓋從原材料采購到產(chǎn)品出廠的全過程，致力于提升產(chǎn)品質(zhì)量，維護企業(yè)聲譽，增強市場競爭力。

崗位職責要求

1. 對品質(zhì)管理有深刻理解，熟悉iso質(zhì)量管理體系等相關(guān)標準。

2. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決技巧，能快速識別質(zhì)量問題并提出改進方案。

3. 精通質(zhì)量管理工具，如spc（統(tǒng)計過程控制）、fmea（失效模式及效應分析）等。

4. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門有效合作，推動質(zhì)量改進項目。

5. 以客戶為中心，持續(xù)關(guān)注市場反饋，及時調(diào)整質(zhì)量管理策略。

崗位職責描述

品質(zhì)管理部負責建立和執(zhí)行全面的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。他們通過制定嚴格的檢驗標準和流程，確保每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量要求。此外，他們還負責監(jiān)控供應商的質(zhì)量表現(xiàn)，確保原材料的質(zhì)量源頭可控。

在內(nèi)部，品質(zhì)管理部與研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門緊密協(xié)作，確保產(chǎn)品設計、制造、交付等各階段的質(zhì)量目標得以實現(xiàn)。他們定期進行質(zhì)量審計和內(nèi)部審核，查找潛在問題，防止不良品的發(fā)生。他們也關(guān)注員工的質(zhì)量意識培養(yǎng)，通過培訓和教育提高全員的質(zhì)量管理水平。

有哪些內(nèi)容

1. 質(zhì)量標準制定：根據(jù)行業(yè)標準和客戶需求，制定和更新質(zhì)量標準和操作規(guī)程。

2. 質(zhì)量檢驗與控制：實施進料檢驗、過程檢驗和最終檢驗，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。

3. 質(zhì)量數(shù)據(jù)分析：收集、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，識別質(zhì)量問題，提供改進建議。

4. 供應商質(zhì)量管理：評估和監(jiān)控供應商質(zhì)量，確保供應鏈的穩(wěn)定性。

5. 質(zhì)量改進項目：主導和參與持續(xù)改進活動，如六西格瑪、精益生產(chǎn)等，提升產(chǎn)品質(zhì)量和效率。

6. 質(zhì)量培訓：組織質(zhì)量知識培訓，提升員工的質(zhì)量意識和技能。

7. 質(zhì)量報告：定期向管理層匯報質(zhì)量狀況，提供決策依據(jù)。

8. 客戶滿意度調(diào)查：跟蹤客戶反饋，處理質(zhì)量投訴，提高客戶滿意度。

品質(zhì)管理部的工作旨在確保公司的每一個產(chǎn)品或服務都能體現(xiàn)其卓越的品質(zhì)，以此贏得市場信任，驅(qū)動企業(yè)的長期成功。他們的工作不僅是保證質(zhì)量，更是塑造品牌，提升企業(yè)價值。

品質(zhì)管理部崗位職責范文

第1篇 品質(zhì)管理部副經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1.協(xié)助部門經(jīng)理進行部門日常管理,對各崗位的職能任務及工作量進行合理設置,并制定相應考核細則;

2.協(xié)助部門經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核,評估,構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進;

3.依據(jù)公司發(fā)展目標制定質(zhì)量目標及本部門工作計劃目標;

4.組織審核員實施公司內(nèi)部審核,應對客戶審核;

5.對生產(chǎn)控制、不合格品處理判定、質(zhì)量成本控制及客戶投訴處理負責。

任職要求:

1.本科及以上學歷,五年以上通信電子消費類行業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗;

2.熟悉通信電子行業(yè)品質(zhì)要求、標準和管控流程,具有豐富的生產(chǎn)流程中品質(zhì)控制的方法與實操經(jīng)驗;

3.熟練運用常用的品質(zhì)手法及管理工具,熟悉相關(guān)質(zhì)量管理體系,有產(chǎn)品認證相關(guān)工作經(jīng)驗;

4.具備良好的領(lǐng)導管理能力,豐富的團隊管理經(jīng)驗、先進的品質(zhì)意識及理念,抗壓能力強。

第2篇 品質(zhì)管理部主管崗位職責

崗位職責:

1、負責安全管理業(yè)務塊體系文件編寫和業(yè)務塊品質(zhì)提升工作;

2、負責公司安全管理業(yè)務塊體系文件培訓、管理、發(fā)放,并進行修訂、更新及建檔;

3、負責協(xié)助物業(yè)服務中心安全品質(zhì)突發(fā)事件的處理和預案的擬定、審批、執(zhí)行、修改及監(jiān)督各項目落實工作;

4、負責物業(yè)服務中心安全品質(zhì)提升工作,并對每月a級夜查問題點整改情況進行跟蹤、反饋、上報。

崗位要求:

1、必備知識或技能:熟悉公安、消防等有關(guān)法律法規(guī)、流程及消防設備的使用、維護;

2、素質(zhì)和能力:具有高度的責任感和較強的組織協(xié)調(diào)能力,頭腦靈活、反應敏捷,具有較強的溝通管理協(xié)調(diào)能力與指揮應變能力;極強的責任心、原則性;熟悉物業(yè)管理法規(guī)政策;優(yōu)秀的公關(guān)能力和處理突發(fā)事件的能力,有iso9000質(zhì)量管理體系貫標工作經(jīng)驗。團隊管理、協(xié)調(diào)能力強。

第3篇 品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責

品質(zhì)管理部總經(jīng)理 德州扒雞 山東德州扒雞股份有限公司,山東德州扒雞,德州扒雞 職責描述:

1、依據(jù)標準要求組織編制食品安全質(zhì)量管理體系文件,并對現(xiàn)有體系文件定期評審、修改;

2、負責制定公司內(nèi)部食品質(zhì)量安全管理體系年度審核計劃及組織實施;并跟蹤、驗證不符合項的糾正、預防和改進措施的實施;

3、負責對文件和資料的統(tǒng)籌管理,包括發(fā)放、回收、更改、銷毀、保存等及時作好相關(guān)記錄;

4、負責制定生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生檢查考核細則,并定期督導與檢查;

5、組織對重大的食品質(zhì)量安全事故進行分析,并做出處理決定;

6、建立部門內(nèi)部各項制度和考核標準,并組織實施和改進;

7、負責對原輔料、生產(chǎn)過程、成品的檢驗,對不合格品及潛在不合格品進行評審,提出處置意見;

8、依據(jù)國家相關(guān)產(chǎn)品標準法規(guī)結(jié)合公司實際情況制定和修訂公司產(chǎn)品質(zhì)量標準和貨物驗收標準,并對供應商提出改進意見;

9、應用統(tǒng)籌統(tǒng)計技術(shù),分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因及改進措施;應急、產(chǎn)品回收程序演練的組織,實施;

10、處理由產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的客戶投訴,并對質(zhì)量問題進行分析,提出預防糾正措施;

11、組織技術(shù)文件編寫、審批,外來技術(shù)文件引用審批;

12、負責對產(chǎn)品“緊急放行單”審核;負責對召回、退貨品評審;參與管理評審、新供應商的評審;

13、及時更新各種法律法規(guī)并完成成品標簽的審核;

14、協(xié)調(diào)與食藥監(jiān)局等相關(guān)執(zhí)法管理部門關(guān)系,及時完成其給予的相關(guān)工作;

15、負責公司原料、輔料、成品及半成品品質(zhì)檢驗、化驗、鑒定等檢測工作;負責公司水質(zhì)檢測、鍋爐水化驗等工作;

16、跟進相關(guān)法規(guī)要求及其其他部門要求進行各種外部檢驗;

17、負責公司品管部儀器、設備、設施的管理、維護和保養(yǎng)工作;

18、領(lǐng)導安排的其他工作和相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作。

任職要求:

1、本科及以上學歷,食品類相關(guān)專業(yè);

2、5年以上相關(guān)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗,或10年以上相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗;

3、掌握國家頒布的相關(guān)的質(zhì)量標準及各種質(zhì)量認證體系與認證流程;

4、掌握質(zhì)量管理流程,具有較強的學習能力,了解并逐漸掌握質(zhì)量檢驗和質(zhì)量控制的新方法、新技術(shù);

5、具有控制質(zhì)量成本的能力;

6、具備較好的專業(yè)技能和解決問題能力;

7、熟練掌握公司質(zhì)量檢驗、化學物理檢驗、質(zhì)量體系建設與推行實施的相關(guān)工作;

8、具備與上級食藥、質(zhì)檢、環(huán)保、安全、消防、工商、科技等主管業(yè)務部門溝通協(xié)調(diào)能力;

9、擁有豐厚的食品檢驗經(jīng)驗和較強的專業(yè)操作能力;

10、具備對工藝規(guī)程實施符合性進行監(jiān)督檢查的能力,包括整個生產(chǎn)過程的控制,最終保證產(chǎn)品質(zhì)量;

11、具備人才管理能力,具備對各工序質(zhì)檢員及相關(guān)人員進行質(zhì)量控制方面和食品安全方面的培訓的能力;

12、熟悉ppt、e_cel等辦公軟件,掌握時間管理、工作計劃管理的技能;

13、具備較強的解決問題的能力、組織協(xié)調(diào)能力及良好的溝通能力。

第4篇 品質(zhì)管理部長崗位職責

物業(yè)管理部品質(zhì)經(jīng)理(副部長級) 一)工作職責:

1、制定物業(yè)管理體系、質(zhì)量品質(zhì)管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。

2、制定和提供有關(guān)管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。

3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。

4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務品質(zhì)管理檔案,提出改進方案。

5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。

6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務中心開展顧客意見調(diào)查活動。

7、處理管理服務的投訴,監(jiān)督相關(guān)物業(yè)服務中心對投訴處理結(jié)果的回訪工作。

8、制定物業(yè)服務中心的管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。

9、組織召開品質(zhì)分析會、運營分析會等重點會議。

10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。

11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。

12、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系;督促項目物業(yè)服務中心與客戶建立良好客戶關(guān)系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務中心對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。

13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。

14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務中心的物業(yè)管理業(yè)務。

15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。

(二)崗位要求:

1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;

2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權(quán)委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。

3、了解環(huán)?？茖W和技術(shù)知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質(zhì)管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目iso質(zhì)量管理體系;

4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。

一)工作職責:

1、制定物業(yè)管理體系、質(zhì)量品質(zhì)管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。

2、制定和提供有關(guān)管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。

3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。

4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務品質(zhì)管理檔案,提出改進方案。

5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。

6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務中心開展顧客意見調(diào)查活動。

7、處理管理服務的投訴,監(jiān)督相關(guān)物業(yè)服務中心對投訴處理結(jié)果的回訪工作。

8、制定物業(yè)服務中心的管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。

9、組織召開品質(zhì)分析會、運營分析會等重點會議。

10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。

11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。

12、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系;督促項目物業(yè)服務中心與客戶建立良好客戶關(guān)系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務中心對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。

13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。

14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務中心的物業(yè)管理業(yè)務。

15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。

(二)崗位要求:

1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;

2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權(quán)委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。

3、了解環(huán)?？茖W和技術(shù)知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質(zhì)管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目iso質(zhì)量管理體系;

4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。

第5篇 物業(yè)品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責

物業(yè)管理部品質(zhì)經(jīng)理(副部長級) 一)工作職責:

1、制定物業(yè)管理體系、質(zhì)量品質(zhì)管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。

2、制定和提供有關(guān)管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。

3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。

4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務品質(zhì)管理檔案,提出改進方案。

5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。

6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務中心開展顧客意見調(diào)查活動。

7、處理管理服務的投訴,監(jiān)督相關(guān)物業(yè)服務中心對投訴處理結(jié)果的回訪工作。

8、制定物業(yè)服務中心的管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。

9、組織召開品質(zhì)分析會、運營分析會等重點會議。

10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。

11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。

12、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系;督促項目物業(yè)服務中心與客戶建立良好客戶關(guān)系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務中心對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。

13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。

14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務中心的物業(yè)管理業(yè)務。

15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。

(二)崗位要求:

1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;

2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權(quán)委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。

3、了解環(huán)?？茖W和技術(shù)知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質(zhì)管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目iso質(zhì)量管理體系;

4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。

一)工作職責:

1、制定物業(yè)管理體系、質(zhì)量品質(zhì)管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。

2、制定和提供有關(guān)管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。

3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。

4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務品質(zhì)管理檔案,提出改進方案。

5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。

6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務中心開展顧客意見調(diào)查活動。

7、處理管理服務的投訴,監(jiān)督相關(guān)物業(yè)服務中心對投訴處理結(jié)果的回訪工作。

8、制定物業(yè)服務中心的管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。

9、組織召開品質(zhì)分析會、運營分析會等重點會議。

10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。

11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。

12、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系;督促項目物業(yè)服務中心與客戶建立良好客戶關(guān)系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務中心對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。

13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。

14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務中心的物業(yè)管理業(yè)務。

15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。

(二)崗位要求:

1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;

2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權(quán)委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。

3、了解環(huán)保科學和技術(shù)知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質(zhì)管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目iso質(zhì)量管理體系;

4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。

第6篇 品質(zhì)管理部副部長崗位職責

職位描述:

要求精通iso質(zhì)量體系認證系統(tǒng),熟悉其操作規(guī)范,在生產(chǎn)型企業(yè)中有完整的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量控制的實際管理工作經(jīng)驗。

第7篇 品質(zhì)管理部崗位職責

品質(zhì)管理部總監(jiān) 華美整形 重慶華美整形美容醫(yī)院有限公司,華美整形,重慶華美整形 崗位職責:

1、負責組織建立全院的服務質(zhì)量管理體系,經(jīng)批準后組織落實;

2、負責制定服務質(zhì)量管理的績效考核制度,理順執(zhí)行過程中的各項關(guān)系;

3、負責服務質(zhì)量內(nèi)容相關(guān)標準宣導培訓;

4、對逐漸推行全面服務質(zhì)量管理及提出的工作建議負有指導責任;

5、在總經(jīng)理領(lǐng)導下,負責制定品控部年度工作目標和工作計劃,并組織實施;

6、負責制定品控部工作程序和規(guī)章制度以及標準規(guī)范,批準后組織具體實施并監(jiān)督檢查

7、嚴格實施集團所制訂的各項醫(yī)療規(guī)障制度,以jci的相關(guān)標準審視各醫(yī)院的公共設施、安全管理、員工資格、質(zhì)量改進、信息管理等工作,參與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理評價工作。

崗位要求:

1、本科以上學歷,臨床醫(yī)學、健康管理、醫(yī)學、質(zhì)控等相關(guān)專業(yè);

2、5年以上醫(yī)院管理經(jīng)驗,在有jci標準認證過的國際化醫(yī)療機構(gòu)從事過醫(yī)療管理工作的優(yōu)先;

3、熟悉醫(yī)療法律法規(guī)、熟悉醫(yī)療衛(wèi)生行政管理體系及相關(guān)管理政策;

4、具有較強的親和力,寬容的心態(tài),學習能力、語言表達能力及應變能力。

第8篇 品質(zhì)管理部部長崗位職責

物業(yè)管理部品質(zhì)經(jīng)理(副部長級) 一)工作職責:

1、制定物業(yè)管理體系、質(zhì)量品質(zhì)管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。

2、制定和提供有關(guān)管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。

3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。

4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務品質(zhì)管理檔案,提出改進方案。

5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。

6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務中心開展顧客意見調(diào)查活動。

7、處理管理服務的投訴,監(jiān)督相關(guān)物業(yè)服務中心對投訴處理結(jié)果的回訪工作。

8、制定物業(yè)服務中心的管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。

9、組織召開品質(zhì)分析會、運營分析會等重點會議。

10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。

11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。

12、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系;督促項目物業(yè)服務中心與客戶建立良好客戶關(guān)系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務中心對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。

13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。

14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務中心的物業(yè)管理業(yè)務。

15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。

(二)崗位要求:

1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;

2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權(quán)委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。

3、了解環(huán)保科學和技術(shù)知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質(zhì)管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目iso質(zhì)量管理體系;

4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。

一)工作職責:

1、制定物業(yè)管理體系、質(zhì)量品質(zhì)管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。

2、制定和提供有關(guān)管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。

3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。

4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務品質(zhì)管理檔案,提出改進方案。

5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。

6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務中心開展顧客意見調(diào)查活動。

7、處理管理服務的投訴,監(jiān)督相關(guān)物業(yè)服務中心對投訴處理結(jié)果的回訪工作。

8、制定物業(yè)服務中心的管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。

9、組織召開品質(zhì)分析會、運營分析會等重點會議。

10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。

11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。

12、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系;督促項目物業(yè)服務中心與客戶建立良好客戶關(guān)系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務中心對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。

13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。

14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務中心的物業(yè)管理業(yè)務。

15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。

(二)崗位要求:

1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;

2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權(quán)委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。

3、了解環(huán)保科學和技術(shù)知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質(zhì)管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目iso質(zhì)量管理體系;

4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。