崗位職責(zé)是什么
空乘，全稱為空中乘務(wù)員，是航空公司運營航班中不可或缺的角色，負(fù)責(zé)確保乘客在飛行過程中的安全、舒適與滿意度。他們不僅是旅客服務(wù)的專業(yè)人員，更是保障航空安全的重要成員。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：空乘需具備良好的職業(yè)形象，包括儀態(tài)、禮貌和服務(wù)態(tài)度，以展現(xiàn)航空公司的專業(yè)水平。
2. 安全意識：熟知并能迅速應(yīng)對各種緊急情況，如疏散、急救等，確保機上人員的生命安全。
3. 多語種能力：具備基本的英語溝通能力，更佳者能掌握其他外語，以滿足國際航班的需求。
4. 團(tuán)隊協(xié)作：與機組成員緊密合作，共同完成飛行任務(wù)。
5. 心理素質(zhì)：面對各種突發(fā)狀況，保持冷靜，有效安撫旅客情緒。
崗位職責(zé)描述
空乘的工作環(huán)境獨特，常常需要在高空、長時間工作的條件下執(zhí)行任務(wù)。他們的職責(zé)涵蓋旅客服務(wù)、安全監(jiān)控及應(yīng)急處理等多個方面。在航班起飛前，空乘需進(jìn)行詳細(xì)的準(zhǔn)備工作，了解航班信息、熟悉航線特點、檢查機艙設(shè)備，并與機組人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。飛行中，他們以優(yōu)雅的姿態(tài)提供餐飲服務(wù)，解答乘客疑問，同時密切關(guān)注客艙安全，確保各項規(guī)定得到執(zhí)行。在緊急情況下，空乘要快速執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，如指導(dǎo)乘客使用氧氣面罩、救生衣等。
有哪些內(nèi)容
1. 旅客服務(wù)：包括迎賓、協(xié)助乘客入座、提供餐飲、處理特殊需求等，確保旅客旅途愉快。
2. 安全管理：執(zhí)行起飛前的安全演示，監(jiān)控客艙內(nèi)安全狀況，如系好安全帶、關(guān)閉電子設(shè)備等。
3. 應(yīng)急處置：熟悉并執(zhí)行緊急撤離程序，處理醫(yī)療緊急事件，如心臟病發(fā)作、暈機等。
4. 溝通協(xié)調(diào)：與機組成員保持有效溝通，確保航班運行順利。
5. 知識培訓(xùn)：定期參加安全培訓(xùn)和客戶服務(wù)提升課程，保持知識更新。
6. 文化適應(yīng)：理解和尊重不同文化背景的旅客，提供個性化服務(wù)。
7. 心理關(guān)懷：在航班延誤或緊張情況下，給予乘客心理安慰，緩解焦慮情緒。
作為空乘，他們的工作不僅僅是提供服務(wù)，更是構(gòu)建航空公司品牌形象的使者，通過專業(yè)、貼心的服務(wù)，為空中旅行增添溫馨與安心。
空乘崗位職責(zé)范文
第1篇 空乘地勤崗位職責(zé)
乘務(wù)學(xué)員(空乘 海乘 鐵乘 地勤) 南昌美航信息技術(shù)有限公司 南昌美航信息技術(shù)有限公司,美航 職責(zé)描述:
航空 鐵路 郵輪乘務(wù)服務(wù) 機場和航空公司地勤服務(wù)
任職要求:
由于各崗位要求不同,詳情請參閱回復(fù)郵件的簡章。
第2篇 航空乘務(wù)員崗位職責(zé)
海南航空及海航集團(tuán)旗下航空公司 乘務(wù)員、專職安全員聯(lián)合招聘 廈門弗洛迪航空服務(wù)有限公司 廈門弗洛迪航空服務(wù)有限公司,弗洛迪 海南航空及海航集團(tuán)旗下航空公司
乘務(wù)員、專職安全員聯(lián)合招聘
海南航空乘務(wù)員、安全員聯(lián)合招聘
招聘行程
_長春
乘務(wù)員初選:
11月14日周三08:30-15:00
11月15日周四08:30-12:00
長春聯(lián)誼會展中心酒店
長春市二道區(qū)仙臺大126號
昆明
乘務(wù)員初選:
11月14日周三08:30-15:00
11月15日周四08:30-12:00
昆明春城花園天鴻酒店
昆明市五華區(qū)篆塘路56號
廣州
乘務(wù)員初選:
11月14日周三08:30-15:00
11月15日周四08:30-12:00
廣州yh hotel青年閣酒店
廣東省廣州市白云區(qū)嘉禾街鶴龍一路208號
沈陽
(天津航空專場)
乘務(wù)員初選:
11月13日周二09:00-15:00
11月14日周三09:00-11:00
沈陽天豐國際酒店
沈陽市鐵西區(qū)興華南街31號
杭州
(天津航空專場)
乘務(wù)員初選:
11月14日周三09:00-15:00
11月15日周四09:00-11:00
杭州中豪大酒店
杭州市江干區(qū)秋濤北路76號
關(guān)于我們
海南航空、首都航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空、福州航空、烏魯木齊航空、北部灣航空、長安航空、桂林航空、金鵬航空等均隸屬于海航集團(tuán)。
海南航空及海航集團(tuán)旗下十家航空公司
第3篇 航空乘務(wù)崗位職責(zé)
海南航空乘務(wù)安全員十月十二站 廈門弗洛迪航空服務(wù)有限公司 廈門弗洛迪航空服務(wù)有限公司,弗洛迪 海南航空及海航集團(tuán)旗下航空公司
乘務(wù)員、專職安全員聯(lián)合招聘
十月 · 十二站。
海南航空十月乘務(wù)員、安全員聯(lián)合招聘
招聘行程
_此次聯(lián)合招聘設(shè)置專職安全員招聘的站點有:
北京、杭州、武漢、重慶,共四站
其余站點暫不安排專職安全員面試
太原
乘務(wù)員初選:
10月9日08:30-15:00
10月10日08:30-12:00
太原華康帝景大酒店
太原市小店區(qū)平陽路101號
南昌
乘務(wù)員初選:
10月9日08:30-15:00
10月10日08:30-12:00
南昌東方豪景花園酒店
南昌市民德路411號
合肥
乘務(wù)員初選:
10月9日08:30-15:00
10月10日08:30-12:00
合肥銀泰君亭酒店
合肥市廬陽區(qū)長江中路98號
北京
乘務(wù)員初選:
10月9日08:30-15:00
10月10日08:30-12:00
專職安全員初選:
10月10日13:30-15:30
北京三元橋海南航空大廈b座
北京市朝陽區(qū)東三環(huán)乙2號
杭州
乘務(wù)員初選:
10月9日08:30-15:00
10月10日08:30-12:00
專職安全員初選:
10月10日13:30-15:30
杭州新開元大酒店復(fù)興店
杭州市上城區(qū)復(fù)興路399號
桂林
(桂林航空專場)
乘務(wù)員初選:
10月11日08:30-15:00
10月12日08:30-12:00
桂林國際飯店
桂林市七星區(qū)驂鸞路1-1號
大連
乘務(wù)員初選:
10月16日08:30-15:00
10月17日08:30-12:00
大連日航飯店
大連市中山區(qū)長江路123號
呼和浩特
乘務(wù)員初選:
10月16日08:30-15:00
10月17日08:30-12:00
呼和浩特維力斯大酒店
呼和浩特市新城區(qū)新華東街89號
青島
乘務(wù)員初選:
10月16日08:30-15:00
10月17日08:30-12:00
青島武勝關(guān)度假酒店
青島市市南區(qū)武昌路3號
福州
乘務(wù)員初選:
10月16日08:30-15:00
10月17日08:30-12:00
福州空港佰翔花園酒店
福州市長樂國際機場迎賓大道1號
武漢
乘務(wù)員初選:
10月16日08:30-15:00
10月17日08:30-12:00
專職安全員初選:
10月17日13:30-15:30
武漢帝盛酒店
武漢市江岸區(qū)江漢路118號
重慶
乘務(wù)員初選:
10月16日08:30-15:00
10月17日08:30-12:00
專職安全員初選:
10月17日13:30-15:30
重慶麗笙世嘉酒店
重慶市南岸區(qū)南濱路22號
關(guān)于我們
海南航空、首都航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空、福州航空、烏魯木齊航空、北部灣航空、長安航空、桂林航空、金鵬航空等均隸屬于海航集團(tuán)。
海南航空及海航集團(tuán)旗下十家航空公司
第4篇 空乘崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)空乘培訓(xùn)相關(guān)課程的講授以及后續(xù)的學(xué)員輔導(dǎo)等工作,保障教學(xué)任務(wù)的完成;
2、參與授課方向所需資料的編寫和研發(fā);
3、承擔(dān)教學(xué)課題的研究,著力進(jìn)行各航司面試趨勢,面試技巧以及教學(xué)方法與教學(xué)技巧的研究;
4、嚴(yán)格根據(jù)教學(xué)計劃和教學(xué)大綱要求,認(rèn)真專研教材,編寫教案、認(rèn)真?zhèn)湔n、保質(zhì)保量完成教學(xué)任務(wù);
5、服從機構(gòu)工作安排;
6、積極主動和學(xué)生家長溝通,綜合各方建議,維護(hù)好同家長的關(guān)系;
任職要求:
1、?？埔陨蠈W(xué)歷,飛行年限2年以上;
2、有親和力,語言表達(dá)力強。富有愛心,熱愛教育事業(yè);
3、有團(tuán)隊合作精神和組織協(xié)調(diào)能力,有責(zé)任心和敬業(yè)精神;
4、富有愛心,熱愛教育事業(yè),專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實,基本功強;
5、了解學(xué)生學(xué)習(xí)心理,熟悉各種教學(xué)方法,上課生動富有趣味性。
